Báo cáo thực tập tổng hợp Trờng ĐH Thơng MạiLI M U :Vit Nam ó chớnh thc gia nhp WTO. Nn kinh t nc ta ang chuyn sang mt giai on mi, giai on hi nhp sõu rng hn vo nn kinh t th gii. Gia nhp WTO s m ra cho nn kinh t nc ta nhng thi c mi, ng thi nú cng mang li cho nn kinh t nc ta nhng thỏch thc mi. õy l mt tin vui vi ton dõn tc ta, c bit l i vi chỳng em, nhng sinh viờn kinh t - ngi ch tng lai ca t nc. Chỳng em hiu rng, mỡnh cn phi trang b nhng kin thc sõu rng c trờn lý thuyt ln thc t. Sau mt thi gian nghiờn cu, hc tp ti trng i hc Thng Mi, em ó c trang b nhng kin thc cn thit v kinh t trờn lý thuyt. Thi gian i thc tp chớnh l lỳc mi sinh viờn t kim tra li kin thc ca mỡnh v bc u vn dng nhng kin thc y vo thc t. t thc tp ny phn no ó giỳp chỳng em t tin hn khi phi tip xỳc vi nhng cụng vic mi trong mt mụi trng hon ton mi. Trong thi gian i thc tp em ó xin thc tp ti Cụng ty C phn vn ti v dch v Petrolimex Hi Phũng ( tờn vit tt l PTS Hi Phũng). Nh c s hng dn, ch bo tn tỡnh ca cụ V Th Minh Phng, cựng s giỳp ca cỏc bỏc, cỏc cụ chỳ v anh ch ti n v thc tp em ó cú thờm c nhiu kin thc b ớch, cn thit cho cụng vic sau khi ra trng ca mỡnh. Em xin chõn thnh cm n cụ V Th Minh Phng cựng cỏc cụ chỳ, anh ch trong n v thc tp ó giỳp em hon thnh bn bỏo cỏo ny!1SV : Bùi Thị Thu Thuỷ Lớp : K40F3 Báo cáo thực tập tổng hợp Trờng ĐH Thơng MạiPHN I : GII THIU CHUNG V CễNG TY C PHN VN TI V DCH V PETROLIMEX HI PHềNG1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty.Cụng ty c phn Vn ti v Dch v Petrolimex Hi Phũng l n v thnh viờn ca Tng cụng ty Xng du Vit Nam, c thnh lp theo Quyt nh s 1705/2000/Q-BTM ngy 07 thỏng 12 nm 2000 ca B Thng Mi v c S K hoch u t thnh ph Hi Phũng cp Giy chng nhn ng ký kinh doanh ln th nht s 0203000035 ngy 27/12/2000.Mt s thụng tin chớnh v Cụng ty+ Tờn cụng ty: CễNG TY C PHN VN TI V DCH V PETROLIMEX HI PHềNG + Tờn ting Anh: HAIPHONG PETROLIMEX TRANSPORTATION AND SERVICES JOINT STOCK COMPANY+ Tờn vit tt: PTS HAIPHONG+ a ch tr s: S 16 Ngụ Quyn, qun Ngụ Quyn, Hi Phũng+ in thoi, fax: Tel: (031) 3 837 441 Fax: (031) 3 765 194Cụng ty PTS Hi Phũng c thnh lp trờn c s c phn hoỏ xớ nghip sa tu Hng H trc thuc Cụng ty vn ti xng du ng thu I tin thõn l xng sa cha , nhim v l sa cha tu ni b cụng ty , c nõng cp thnh Xớ nghip t nm 1996 theo quyt nh s 221 ngy 10 thỏng 5 nm 1996 ca Cụng ty xng du Vit Nam. Xớ nghip l mt n v sa cha c khớ v kinh doanh xng du hch toỏn ph thuc . T thỏng 9 nm 1999 , sỏp nhp 04 ca hng xng du v Xớ nghip , n thỏng 3 nm 2000 mi b sung thờm kinh doanh vn ti sụng( chuyn i t cụng ty xung ) . Sau mt thi gian chuyn i phự hp vi yờu cu mi ca c ch th trng v nhm to iu kin cho xớ nghip phỏt trin, n 01/01/2002 Xớ nghip ó chớnh thc c phn hoỏ thnh Cụng ty c phn Vn ti v Dch v Petrolimex Hi Phũng . Hỡnh thc c phn hoỏ Bỏn mt phn giỏ tr thuc vn s hu ca nh nc hin cú ti doanh nghip .T khi thnh lp , cụng ty ó quyt nh u t trang thit b phc v cho sn xut kinh doanh , phỏt trin thờm ngnh ngh kinh doanh, to ra nhng 2SV : Bùi Thị Thu Thuỷ Lớp : K40F3 B¸o c¸o thùc tËp tỉng hỵp Trêng §H Th¬ng M¹isản phẩm, dịch vụ có chất lượng đáp ứng thị hiếu tiêu dùng ngày càng cao của khách hàng. Hiệu quả sản xuất kinh doanh ngày càng được nâng cao , trước khi được cổ phần hố thì sản xuất kinh doanh ln bị thua lỗ cho đến khi trở thành Cơng ty cổ phần năm 2002 đến nay, Cơng ty đã bắt đầu kinh doanh có lãi, đời sống cán bộ cơng nhân viên ngày càng được cải thiện và nâng cao. Ngành nghề kinh doanh ( tính đến thời điểm cổ phần hố):+ Sửa chữa đóng mới phương tiện vận tải thuỷ.+ Kinh doanh xăng dầu +Vận tải xăng dầu đường thuỷ , đường bộ và các dịch vụ khác.Với đặc thù là Cơng ty cổ phần đựơc thành lập từ việc cổ phần hố một bộ phận trực thuộc Cơng ty cổ phần Vận tải xăng dầu đường thủ I – CTY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ PETROLIMEX SÀI GỊN CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Tp Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 03 năm 2009 PT S P E TR O LI M E X NGHỊ QUYẾT ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG NHI ỆM K Ỳ III (2009-2013) CƠNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ PETROLIMEX SÀI GỊN - Căn Điều lệ tổ chức hoạt động Cơng ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Sài gòn - Căn biên đại hội đồng cổ đơng thường niên ngày 22/03/2009 Đại hội Đồng cổ đơng nhiệm kỳ III (2009-2013) Cơng ty cổ phần Vận tải Dịch vụ Petrolimex Sài Gòn họp ngày 22/3/2009 khách sạn VICTORY, số 14 Võ Văn Tần, Quận 3, Tp HCM Tổng số cổ đơng dự họp 72 người, đại diện sở hữu số cổ phần 1.804.297 chiếm tỷ lệ 90,21% số cổ phần có quyền biểu đại hội Với tinh thần trách nhiệm, tự chủ sau thảo luận thống nhất, Đại hội cổ đơng nhiệm kỳ III (2009-2013) Cơng ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Sài Gòn biểu thơng qua nội dung trình bày trước đại hội Đại hội thống : QUYẾT NGHỊ ĐIỀU 1: Đại hội biểu 100% thơng qua báo cáo HĐQT kết sản xuất kinh doanh báo cáo tài năm 2008 kiểm tốn, báo cáo BKS với số tiêu chủ yếu thực sau: - Chỉ tiêu sản lượng vận tải: 33.610.192 m3km - Chỉ tiêu bán bn, bán lẻ xăng dầu gas Hóa lỏng: 74.933 m3tấn - Tổng doanh thu: 752.623 triệu đồng - Tổng chi phí: 741.028 triệu đồng - Lợi nhuận trước thuế: 11.595 triệu đồng ĐIỀU 2: Đại hội biểu 100% thơng qua kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2009 với tiêu sau: - Chỉ tiêu sản lượng vận tải: 34.000.000 m3km - Chỉ tiêu bán bn, bán lẻ xăng dầu gas: 72.800 m3tấn - Tổng doanh thu: 626.518 triệu đồng - Tổng chi phí: 617.141 triệu đồng - Lợi nhuận trước thuế: 9.377 triệu đồng - Chia cổ tức (trả tiền mặt): từ 15% - 20%/vốn điều lệ Cty PTS Sài Gòn - 118 Hùynh Tấn Phát, Quận 7, Tp.HCM - ĐT: 08.8724551 - Fax: 08.8721013 - Website: Http://www.ptssg.com.vn ĐIỀU 3: Đai hội biểu 100% thơng qua báo cáo Chủ tịch HĐQT kết hoạt động sản xuất kinh doanh quản lý điều hành cơng ty nhiệm kỳ II (2004-2008); Phương hướng hoạt động kinh doanh quản lý điều hành cơng ty nhiệm kỳ III (20092013) ĐIỀU 4: Đại hội biểu 100% thơng qua thực kế họach đầu tư năm 2008 kế họach đầu tư năm 2009 ĐIỀU 5: Đại hội biểu 100% thơng qua phương án phân phối lợi nhuận sau thuế năm 2008 sau: - Mức trả cổ tức tiền mặt (20%/vốn điều lệ) 4.000.000.000 đồng - Trích quỹ đầu tư phát triển: 3.466.316.497 đồng - Trích quỹ khen thưởng: 643.748.693 đồng - Trích quỹ phúc lợi: 298.508.159 đồng - Trích thưởng cho BQL điều hành 450.000.000 đồng - Trích thưởng cho KH theo NQ HĐQT 550.000.000 đồng - Trích quỹ dự phòng tài 5% là: 495.188.071 đồng ĐIỀU 6: Đại hội biểu 100% thơng qua mức thù lao cho thành viên HĐQT BKS sau: - Năm 2008 tổng số tiền thù lao chi trả cho thành viên HĐQT BKS 444.461.622 đồng - Năm 2009 tiền thù lao cho thành viên HĐQT BKS theo đề xuất HĐQT Đại hội Mức trả thù lao tính theo tiền lương bình qn chung hàng tháng tồn cơng ty (tổng tiền lương trích hàng tháng chia cho tổng số lao động tháng) cụ thể: Chủ tịch HĐQT hệ số 1,0; thành viên HĐQT Trưởng BKS hệ số 0,8; Ủy viên BKS hệ số 0,5 ĐIỀU 7: Đại hội biểu 100% thơng qua việc trích thưởng từ lợi nhuận sau thuế theo kế hoạch năm 2009 Cty (9,377 tỷ đồng) cho Ban quản lý điều hành Cty sau: - Nếu đạt mức lợi nhuận kế hoạch (9,377 tỷ đồng trước thuế) đươc thưởng 1% phần lợi nhuận sau thuế - Thưởng thêm 10% phần lợi nhuận sau thuế vượt kế hoạch ĐIỀU 8: Đại hội biểu 100% thơng qua lựa chọn Cơng ty kiểm tốn cho báo cáo tài năm 2009 Cơng ty sau: Đại hội trí chọn Cơng ty TNHH Dịch vụ Tư vấn tài kế tốn kiểm tốn phía Nam (AASCS) đơn vị kiểm tốn chấp thuận Bộ Tài Chính cho phép kiểm tốn cho tổ chức phát hành tổ chức niêm yết chứng khốn (theo Quyết định số 89/2007/QĐ-BTC ngày 24/10/2007 Bộ tài chính) thực kiểm tốn báo cáo tài năm 2009 Cơng ty Cơng ty đảm bảo tính xác thời gian quy định Cty PTS Sài Gòn - 118 Hùynh Tấn Phát, Quận 7, Tp.HCM - ĐT: 08.8724551 - Fax: 08.8721013 - Website: Http://www.ptssg.com.vn ĐIỀU : Đại hội tiến hành bầu HĐQT, Ban kiểm sốt nhiệm kỳ III (2009-2013) kết sau : 9.1/ Hội đồng Quản trị : gồm 05 thành viên 1/ Ơng Phạm Chí Giao 2/ Bà Trần Thị Lan Hải 3/ Ơng Đặng Duy Qn 4/ Ơng Nguyễn Xn Thái 5/ Ơng Phạm Vũ Trung 9.2/ Ban kiểm sốt : gồm 03 thành viên 1/ Ơng Ngơ Anh Dũng 2/ Ơng Trịnh Văn Tâm 3/ Ơng Đinh Viết Tiến ĐIỀU 10: Nghị có hiệu lực kể từ ngày 22/3/2009 Hội đồng quản trị có trách nhiệm triển khai thực nội dung thủ tục theo quy định pháp luật thơng báo cho cổ đơng biết nội dung Nghị đại hội Nơi nhận: - TTGDCK - TTLK - TV HĐQT, BKS - Website Cty - Lưu HĐQT-VT TM/ĐH CỔ ĐƠNG NHIỆM KỲ(2009-2013) CHỦ TỊCH HĐQT Cty PTS Sài Gòn - 118 Hùynh Tấn Phát, Quận 7, Tp.HCM - ĐT: 08.8724551 - Fax: 08.8721013 - Website: Http://www.ptssg.com.vn Thực trạng hoạt động tài chính ở công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Hải Phòng 2.1. Khái quát chung về công ty PTS 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Hải Phòng (PTS) đợc thành lập vào ngày 01/01/2001 trên cơ sở cổ phần hoá xí nghiệp sửa chữa tầu Hồng Hà trực thuộc công ty vận tải xăng dầu đờng thuỷ I. Hình thức cổ phần hoá Bán một phần giá trị thuộc vốn sở hữu nhà nớc hiện có tại doanh nghiệp. Trụ sở chính của công ty đóng tại số 16 đờng Ngô Quyền, quận Ngô Quyền, Hải Phòng. Ngành nghề kinh doanh: -Sửa chữa và đóng mới phơng tiện vận tại thủy; -Kinh doanh xăng dầu; -Vận tải xăng dầu đờng thủy, đờng bộ và các dịch vụ khác. Vốn kinh doanh tính đến ngày 31/12/2000 là 7.207.852.752 đồng. Trong đó, phân theo cơ cấu vốn thì vốn cố định là 5.907.407.967 đồng và vốn lu động là 1.300.444.758 đồng, phân theo nguồn vốn thì vốn ngân sách là 22.267.317 đồng và vốn tự tích luỹ là 7.185.585.408 đồng. Tổng số lao động là 221 ngời, trong đó: lao động hợp đồng không thời hạn và từ 1 năm trở lên là 211 ngời, lao động hợp đồng ngắn hạn dới 1 năm là 10 ngời, trình độ đại học là 24 ngời, trình độ trung cấp là 15 ngời, công nhân kỹ thuật- sơ cấp là 181 ngời. Từ khi đợc thành lập, công ty đã đầu t mới trang thiết bị để phục vụ cho sản xuất kinh doanh, phát triển thêm ngành nghề kinh doanh, tạo ra những sản phẩm, dịch vụ có chất lợng cao đáp ứng thị hiếu tiêu dùng ngày càng cao của khách hàng. Do đó, hiệu quả sản xuất kinh doanh đợc nâng cao, đời sống cán bộ công nhân viên ngày càng đợc cải thiện. 2.1.2. Đặc điểm tổ chức quản lý và hoạt động sản xuất kinh doanh 2.1.2.1. Đặc điểm tổ chức quản lý của công ty Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Giám đốc Phó giám đốckỹ thuật Phó giám đốckinh doanh Phòng kỹ thuật sản xuất Phòng hành chính Phòng tài vụ Phòng kinh doanhPhòng vật tư Các tổ sản xuất Các cửa hàng xăng dầu Các phương tiện vận tải Sơ đồ 2.1. Tổ chức bộ máy quản lý của công ty Đây là một loại hình quản lý đợc tổ chức theo cơ cấu trực tuyến-chức năng, kết hợp giữa sự chỉ huy trực tiếp của các cấp lãnh đạo hành chính trong doanh nghiệp và sự chỉ đạo nghiệp vụ của các nhân viên chức năng các cấp. Bộ máy quản lý của doanh nghiệp gồm những bộ phận sau: Hội đồng quản trị: là cơ quan quản trị cao nhất của doanh nghiệp giữa hai kỳ đại hội cổ đông. Ban kiểm soát: là tổ chức thay mặt các cổ đông để kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh, quản trị và điều hành công ty. Ban kiểm soát chỉ chịu trách nhiệm trớc Đại hội cổ đông về mọi hoạt động của mình. Ban giám đốc: bao gồm Giám đốc và các Phó giám đốc giúp việc cho giám đốc. Giám đốc công ty do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, là ngời quản lý điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và đại diện pháp nhân của công ty trong mọi hoạt động giao dịch. Phó giám đốc kỹ thuật: thay mặt giám đốc quản lý bộ phận sản xuất, sáng kiến cải tiến kỹ thuật và an toàn lao động. Phó giám đốc kinh doanh: thay mặt giám đốc quản Trường Đại Học Hải Phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC Chế độ làm việc 67 Chính sách lương, thưởng và phúc lợi 68 Chính sách lương: Công ty rà soát các định mức lao động, tiếp tục hoàn thiện quy chế trả lương theo hiệu quả công việc (doanh thu bán hàng, chất lượng phục vụ), tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên, đồng thời gắn chặt trách nhiệm của từng người trong công việc để hoàn thành kế hoạch đặt ra 68 Chính sách tuyển dụng và đào tạo 69 Về tuyển dụng: Mục tiêu tuyển dụng của Công ty là thu hút người lao động có năng lực vào làm việc cho Công ty, đáp ứng nhu cầu mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh. Tùy theo từng vị trí cụ thể mà Công ty đề ra những tiêu chuẩn bắt buộc riêng, song tất cả các chức danh đều phải đáp ứng các yêu cầu cơ bản như: có trình độ chuyên môn cơ bản, có ý thức phát triển nghề nghiệp và có tính kỷ luật cao. 69 Về đào tạo: Công ty xem việc đào tạo và tái đào tạo là hoạt động đầu tư chứ không phải là gánh nặng chi phí. Nhằm phát huy hiệu quả nguồn nhân lực sẵn có Công ty luôn khuyến khích, tạo điều kiện để cán bộ công nhân viên nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng về tin học, ngoại ngữ Hàng năm, Công ty tiến hành đào tạo nâng cao trình độ quản lý và chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên nghiệp vụ về quản lý, kế toán, marketing, bán hàng và mở các khóa bồi dưỡng, nâng cao trình đô chuyên môn, tay nghề cho công nhân xí nghiệp đóng tàu Hồng Hà 69 3.1.1.1. Tốc độ tăng trưởng kinh tế 76 3.1.1.2. Lạm phát 77 3.1.1.3. Lãi suất 78 3.1.1.4. Tỷ giá hối đoái 79 I. 3.2. Vị thế của Công ty so với các doanh nghiệp khác trong cùng ngành 82 II. 3.2.1. Vị thế của Công ty trong ngành 82 Trường Đại Học Hải Phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Nghiên cứu hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh là nghiên cứu các phạm trù kinh tế phản ánh trình độ quản lý, sử dụng năng lực sẵn có của doanh nghiệp để đạt được kết quả trong sản xuất kinh doanh. Thông qua phân tích, đánh giá việc thực hiện các chỉ tiêu kinh tế xã hội chủ yếu, cùng với thuận lợi khó khăn, những nguyên nhân tác động mà công ty gặp phải để từ đó đưa ra những giải pháp đúng đắn, khoa học, có cơ sở thực tiễn, phù hợp với điều kiện thực tế của doanh nghiệp, nâng cao sản lượng, doanh thu, tiết kiệm chi phí, tăng lợi nhuận, … đảm bảo đời sống cho người lao động, thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nước, tăng cường khả năng cạnh tranh trong điều kiện mới. Nghiên cứu hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh được thực hiện thông qua việc sử dụng các phương pháp như tổng hợp, phân tích, so sánh những kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian qua, đánh giá thực trạng về cơ sở vật chất, về nhân lực, về những chỉ tiêu kinh tế xã hội chủ yếu đã đạt được và ảnh hưởng của các nhân tố đó đến kết quả hoạt động của công ty từ đó đề xuất những biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho công ty trong thời gian tới. Việc nghiên cứu “kết quả hoạt động sản BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ  VÕ THỊ VUI MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC NHỮNG HẠN CHẾ TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ PETROLIMEX NGHỆ TĨNH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH THƯƠNG MẠI GVHD: TS. NGUYỄN THỊ TRÂM ANH Nha Trang, 6/2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ  VÕ THỊ VUI MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC NHỮNG HẠN CHẾ TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ PETROLIMEX NGHỆ TĨNH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH THƯƠNG MẠI GVHD: TS. NGUYỄN THỊ TRÂM ANH Nha Trang, 6/2013 i LỜI CẢM ƠN Với lòng thành kính và biết ơn sâu sắc, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu Trường Đại Học Nha Trang, thầy cô của Khoa kinh tế đã tận tình dạy bảo và truyền đạt những kiến thức chuyên môn quý báu trong suốt những năm học vừa qua. Đặc biệt là T.S Nguyễn Thị Trâm Anh, cô giáo hướng dẫn em tận tình hoàn thiện bài báo cáo trong cả quá trình thực tâp. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô trong bộ môn kinh tế thương mại cũng như các thầy cô khác trong trường để em có thể hoàn thành bài báo cáo thực tập này. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Đốc công ty, anh Nguyễn Hồng Lam, phó trưởng phòng kinh doanh, cùng các anh chị trong bộ phận kinh doanh của công ty, chị Nguyễn Thị Lan, anh Võ Ánh Sáng và các anh chị khác trong công ty. Các anh chị đã tạo điều kiện cho em có cái nhìn rõ hơn về hoạt động kinh doanh tại công ty, cũng như chi tiết hoạt động liên quan đến công tác hậu cần, để từ đó em có thể hoàn thành bài khóa luận một cách đầy đủ và chính xác. Em xin kính chúc quý Thầy Cô trường Đại Học Nha Trang, các Thầy Cô trong bộ môn Khoa Kinh Tế, cùng các cô chú, anh chị đang công tác tại Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex Nghệ Tĩnh dồi dào sức khỏe, thành công trong công việc, cuộc sống và tràn đầy hạnh phúc. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Võ Thị Vui ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÁC CÔNG TY KINH DOANH 5 1.1. Một số khái niệm cơ bản về hoạt động logistics kinh doanh 5 1.1.1. Một số khái niệm cơ bản của logistics 5 1.1.2. Phân loại logistics 6 1.1.2.1. Phân loại theo các hình thức logistics 6 1.1.2.2. Phân loại theo quá trình 6 1.1.2.3. Phân loại theo đối tượng hàng hóa 7 1.2. Cơ sở lý luận cơ bản về hoạt động logistics tại công ty kinh doanh 9 1.2.1. Vai trò và vị trí của logistics 9 1.2.1.1. Vai trò của logistics 9 1.2.1.2. Vị trí, mục tiêu, nhiệm vụ của ngành logistics 11 1.3. Nội dung cơ bản của hoạt động logistics tại công ty kinh doanh 12 1.3.1. Dịch vụ khách hàng 14 1.3.1.1. Khái niệm và một số đặc điểm của dịch vụ khách hàng 14 1.3.1.2. Nhân tố cấu thành dịch vụ khách hàng 15 1.3.1.3. Các yếu tố của dịch vụ khách hàng 16 1.3.1.4. Các chỉ tiêu đo lường dịch vụ khách hàng 20 1.3.2. Quản lý hệ thống thông tin 21 1.3.3. Nghiệp vụ dự trữ 23 1.3.3.1. Khái niệm và vai trò một số đặc điểm của dự trữ 23 1.3.3.2. Phân loại dự trữ 24 1.3.3.3. Đặc điểm và các quyết định về dự trữ 25 1.3.4. Nghiệp vụ vận tải 27 iii 1.3.4.1. Khái niệm và vai trò của nghiệp vụ vận tải 27 1.3.4.2. Một số đặc điểm của nghiệp vụ vận tải 28 1.3.4.3. Các quyết định trong nghiệp vụ vận tải hàng hóa 28 1.3.5. Nghiệp vụ kho tàng và bảo quản 30 1.3.5.1. Khái niệm và vai trò của nghiệp vụ kho hàng 30 1.3.5.2. Nội CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc ĐIỀU LỆ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ PETROLIMEX SÀI GÒN Tp.HCM, Tháng năm 2012 Điều lệ Công ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Sài Gòn MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU I ĐỊNH NGHĨA CÁC THUẬT NGỮ TRONG ĐIỀU LỆ .4 Điều Định nghĩa II TÊN, HÌNH THỨC, TRỤ SỞ, CHI NHÁNH, VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN VÀ THỜI HẠN HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY Điều Tên, hình thức, trụ sở, chi nhánh, văn phòng đại diện thời hạn hoạt động Công ty III MỤC TIÊU, PHẠM VI KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY Điều Mục tiêu hoạt động Công ty Điều Phạm vi kinh doanh hoạt động Lĩnh vực kinh doanh Công ty: .6 Phạm vi hoạt động kinh doanh Công ty mở rộng, thu hẹp thay đổi Những điều chỉnh pháp luật cho phép Hội đồng quản trị phê chuẩn xét thấy có lợi cho Công ty IV VỐN ĐIỀU LỆ, CỔ PHẦN, CỔ ĐÔNG SÁNG LẬP .7 Điều Vốn điều lệ, cổ phần: Điều Chứng cổ phiếu .8 Điều Chứng chứng khoán khác .9 Điều Chuyển nhượng cổ phần Điều Thu hồi cổ phần V CƠ CẤU TỔ CHỨC, QUẢN LÝ VÀ KIỂM SOÁT .10 Điều 10 Cơ cấu tổ chức quản lý 10 VI CỔ ĐÔNG VÀ ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG 10 Điều 11 Quyền cổ đông 10 Điều 12 Nghĩa vụ cổ đông .11 Điều 13 Đại hội đồng cổ đông .12 Điều 14 Quyền nhiệm vụ Đại hội đồng cổ đông 13 Điều 15 Các đại diện ủy quyền 14 Điều 16 Thay đổi quyền 15 Điều 17 Triệu tập Đại hội đồng cổ đông, chương trình họp, thông báo họp Đại hội đồng cổ đông 16 Điều 18 Các điều kiện tiến hành họp Đại hội đồng cổ đông 17 Điều 19 Thể thức tiến hành họp biểu Đại hội đồng cổ đông 18 Điều 20 Thông qua định Đại hội đồng cổ đông 20 Điều 21 Thẩm quyền thể thức lấy ý kiến cổ đông văn để thông qua định Đại hội đồng cổ đông 20 Điều 22 Biên họp Đại hội đồng cổ đông .22 Điều 23 Yêu cầu hủy bỏ định Đại hội đồng cổ đông 22 VII HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ 22 Điều 24 Thành phần nhiệm kỳ thành viên Hội đồng quản trị 22 Điều 25 Quyền hạn nhiệm vụ Hội đồng quản trị 24 Điều 26 Chủ tịch, Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị 26 Điều 27 Các họp Hội đồng quản trị 26 VIII GIÁM ĐỐC, CÁN BỘ QUẢN LÝ VÀ THƯ KÝ CÔNG TY 30 Điều 28 Tổ chức máy quản lý 30 Điều 29 Cán quản lý 30 Điều 30 Bổ nhiệm, miễn nhiệm, nhiệm vụ quyền hạn Giám đốc 30 Điều 31 Thư ký Công ty .32 Điều lệ Công ty cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Sài Gòn IX NHIỆM VỤ CỦA THÀNH VIÊN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ, GIÁM ĐỐC VÀ CÁN BỘ QUẢN LÝ 32 Điều 32 Trách nhiệm cẩn trọng Thành viên Hội đồng quản trị, Giám đốc cán quản lý 32 Điều 33 Trách nhiệm trung thực tránh xung đột quyền lợi 33 Điều 34 Trách nhiệm thiệt hại bồi thường 34 X BAN KIỂM SOÁT .35 Điều 35 Thành viên Ban kiểm soát 35 Điều 36 Ban kiểm soát 36 XI QUYỀN ĐIỀU TRA SỔ SÁCH VÀ HỒ SƠ CÔNG TY 37 Điều 37 Quyền điều tra sổ sách hồ sơ .37 XII CÔNG NHÂN VIÊN VÀ CÔNG ĐOÀN 37 Điều 38 Công nhân viên công đoàn 37 Điều 39 Cổ tức .38 Điều 40 Các vấn đề khác liên quan đến phân phối lợi nhuận 39 XIV TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG, QUỸ DỰ TRỮ, NĂM TÀI CHÍNH VÀ HỆ THỐNG KẾ TOÁN 39 Điều 41 Tài khoản ngân hàng 39 Điều 42: Quỹ dự trữ tài .39 Điều 43 Năm tài khóa 39 Điều 44 Hệ thống kế toán 39 XV BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN, TRÁCH NHIỆM CÔNG BỐ THÔNG TIN, THÔNG BÁO RA CÔNG CHÚNG .40 Điều 45 Báo cáo hàng năm, sáu tháng hàng quý 40 Điều 46 Công bố thông tin thông báo công chúng .40 XVI KIỂM TOÁN CÔNG TY 41 Điều 47 Kiểm toán 41 XVII CON DẤU .41 Điều 48 Con dấu 41 XVIII CHẤM DỨT HOẠT ĐỘNG VÀ THANH LÝ 41 Điều 49 Chấm dứt hoạt động .41 Điều 50 Trường hợp bế tắc thành viên Hội đồng quản trị cổ đông 42 Điều 51 Gia hạn hoạt động