Chuyên đề thực tập tốt nghiệpMỤC LỤC3.1.1 Số lượng người lao động trong Công ty 283.1.2 Chính sách đào tạo, lương thưởng, trợ cấp 291. Tình hình nghiên cứu và phát triển thị trường .435. Hoạt động marketing 456. Nhãn hiệu thương mại của Công ty .46Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C Chuyên đề thực tập tốt nghiệpDANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ3.1.1 Số lượng người lao động trong Công ty 283.1.2 Chính sách đào tạo, lương thưởng, trợ cấp 291. Tình hình nghiên cứu và phát triển thị trường .435. Hoạt động marketing 456. Nhãn hiệu thương mại của Công ty .46Hình 1: THỊ PHẦN CUNG CẤP KHÍ HOÁ LỎNG NĂM 2008 – KHU VỰC MIỀN BẮC Hình 2: SẢN LƯỢNG CUNG CẤP KHÍ HOÁ LỎNG CÁC CÔNG TY TẠI MIỀN BẮC 2007-2008 Hình 3: SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC .Hình 4: CƠ CẤU BỘ MÁY QUẢN LÝ .Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C Chuyên đề thực tập tốt nghiệpLỜI CẢM ƠNTrong quá trình thực tập tại công ty Cổ phần kinh doanh Khí hóa lỏng miền Bắc, em đã nhận được sự hướng dẫn rất nhiệt tình và chi tiết của giảng viên trực tiếp hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn, cũng như sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tình của các cô chú, anh chị nhân viên tại công ty đã hỗ trợ em hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp này.Em xin chân thành cám ơn.Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C Chuyên đề thực tập tốt nghiệpLỜI CAM KẾTEm tên là: Nguyễn Thị Thanh HuyềnSinh viên lớp:Thương mại CEm xin cam kết chuyên đề tốt nghiệp này được hoàn thành bởi sự nỗ lực của bản thân dưới sự hướng dẫn tận tình của giảng viên PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn và sự giúp đỡ của phía công ty Cổ phần kinh doanh Khí hóa lỏng miền Bắc. Em không sao chép từ các chuyên đề khác.Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam kết của mình.Hà Nội, ngày tháng năm 2009Sinh viênNguyễn Thị Thanh HuyềnNguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C Chuyên đề thực tập tốt nghiệpLỜI MỞ ĐẦUNghành khí hóa lỏng mới phát triển ở Việt Nam trong một vài năm trở lại đây. Khí đốt hóa lỏng là nguồn nhiên liệu mới, thuận tiện trong vận chuyển, tiện nghi trong sử dụng, tính an toàn cao, thân thiện với môi trường. Khí đốt hóa lỏng ngày càng được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực ở các quốc gia do đó cùng với sự phát triển của nền kinh tế các nước, ngành kinh doanh khí đốt hóa lỏng cũng ngày càng phát triển trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn của mỗi quốc gia trong đó có Việt Nam, góp phần vào sự phát triển của công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước.Được công ty cổ phần kinh doanh khí hóa lỏng miền Bắc tạo điều kiện cho em thực tập là một thuận lợi lớn để tìm hiểu sâu hơn về ngành kinh doanh khí đốt hóa lỏng ở nước ta. Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động kinh doanh khí hóa lỏng đối với sự phát triển của nền kinh tế quốc dân, đặc biệt là trong điều kiện nền kinh tế thị trường mở cửa hội nhập với nền kinh tế thế giới ngày CÔNG TY C PHN KINH DOANH KHÍ HÓA LNG MIN NAM Digitally signed by CÔNG TY C PHN KINH DOANH KHÍ HÓA LNG MIN NAM Date: 2015.04.27 10:06:13 +07:00 Báo cáo thực tập tại Công ty Cổ phần kinh doanh Khí hóa lỏng miền Bắc- Trạm chiết nạp LPG Đà Nẵng Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Lưu Đức Hòa LỜI NÓI ĐẦU Trong công cuộc xây dựng và phát triển đất nước, ngành công nghiệp nói chung và ngành cơ khí nói riêng đòi hỏi đội ngũ kỹ sư và cán bộ kỹ thuật phải có năng lực, kiến thức cơ bản vững chắc nhưng phải vận dụng được vào thực tế sản xuất. Thực tập tốt nghiệp rất quan trọng, đặc biệt với những sinh viên sắp tốt nghiệp. Thời gian thực tập giúp cho sinh viên có những hiểu biết cơ bản về môi trường làm việc ở các doanh nghiệp, tích lũy được các thông tin, kiến thức, kinh nghiệm làm việc, giải đáp phần nào những lý thuyết đã được học ở trường đại học. Bên cạnh đó cũng tạo cơ hội cho sinh viên tìm được đề tài chuẩn bị phục vụ cho Đồ án tốt nghiệp sắp tới. Với mục đích tốt đẹp như vậy, em đã được các thầy tạo điều kiện và giới thiệu đến thực tập tại Công ty Cổ phần kinh doanh Khí hóa lỏng miền Bắc- Trạm chiết nạp LPG Đà Nẵng – Lô 11.Đường 4A.KCN Liên Chiểu- Đà Nẵng. Em xin chân thành cám ơn sự tận tình hướng dẫn của thầy Ths Lưu Đức Hòa, thầy Đặng Xuân Thủy và các cán bộ, kỹ sư, nhân viên công ty. Cùng với sự cố gắng của bản thân, em đã hoàn thành đợt thực tập tốt nghiệp với các mục tiêu đã đề ra. Em hi vọng với những kiến thức đã thu thập được sẻ giúp bản thân tiến bộ và tự tin trong các hoạt động trong lĩnh vực chuyên môn sau này. Đà Nẵng, ngày 25 tháng 01 năm 2013 Sinh viên thực tập Lê Bá Bảo Khoa SVTH: Lê Bá Bảo Khoa- 08C1A Trang 2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Lưu Đức Hòa NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………… SVTH: Lê Bá Bảo Khoa- 08C1A Trang 3 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Lưu Đức Hòa ………………… …………………………………………………………………… I. Giới thiệu khái quát về công ty: Công ty TNHH MTV Kinh doanh khí hóa lỏng miền Trung là công ty con trực thuộc Công ty cổ phần kinh doanh khí hóa lỏng miền Bắc được thành lập vào ngày…tháng….năm…… Tên gọi: Công ty TNHH MTV Kinh doanh khí hóa lỏng miền Trung Địa chỉ: Lô 11.Đường 4A.KCN Liên Chiểu- Đà Nẵng Công ty cung cấp dịch vụ chiết nạp ga và sữa chữa bảo trì kiểm tra định kỳ bình chứa ga. Sản phẩm của công ty được tiêu thụ rộng rãi ở các tỉnh miền Trung như Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Quảng Nam…Từ MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU Trong công cuộc đổi mới hiện nay, đất nước ta đang diễn ra sôi động quá trình phát triển kinh tế nhiều thành phần, vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa. Với yêu cầu này, các hoạt động kinh doanh trên nhiều lĩnh vực phải có nhiều chuyển biến, nhiều thay đổi cho phù hợp với cơ chế mới. Trong nền kinh tế chung, hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp có vị trí hết sức quan trọng, được xem là xương sống của nền kinh tế, đóng vai trò rất to lớn trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Mục đích của mọi doanh nghiệp trong kinh doanh là tối đa hoá lợi nhuận. Để đạt được mục đích trên, doanh nghiệp phải sản xuất những sản phẩm cung cấp cho thị trường và được thị trường chấp thuận. Để sản xuất phải sử dụng các nguồn lực sản xuất xã hội nhất định. Doanh nghiệp càng tiết kiệm sử dụng các nguồn lực này bao nhiêu sẽ càng có cơ hộ để thu được nhiều lợi nhuận bấy nhiêu. Do vậy, nâng cao hiệu quả là đòi hỏi khách quan để doanh nghiệp thực hiện mục đích lâu dài là tối đa hoá lợi nhuận. Hơn bao giờ hết các doanh nghiệp phải giải quyết bằng được vấn đề làm thế nào để không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh và có lợi nhuận tối ưu. Mục tiêu trước hết của doanh nghiệp là để tồn tại và sau đó là để củng cố vị thế, phát triển quy mô kinh doanh, chiến thắng đối thủ cạnh tranh, nâng cao uy tín, thế lực của doanh nghiệp trên thị trường. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh là mục tiêu chung của mọi quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. Lợi nhuận là yếu tố quyết định tới sự phát triển của một doanh nghiệp, là điều kiện đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp. Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn và qua quá trình thực tập tại CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG MIỀN BẮC em đã hiểu được phần nào về lĩnh vực kinh doanh vận tải mà mình đang theo học và em tìm hiểu chuyên đề: “Phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp”. 2 Luận văn của em được chia làm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh. Chương 2: Đánh giá kết quả sản xuất kinh doanh của công ty. Chương 3: Một số biện pháp cơ bản để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty. Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đối với cô giáo hướng dẫn Ts Bùi Bá Khiêm đã tận tình chỉ bảo, giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp này. Tuy nhiên, do sự hạn chế về kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn cho nên bài viết của em chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót cả về nội dung lẫn hình thức. Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, góp ý quý báu của các thầy cô để giúp em trong quá trình nghiên cứu và công tác sau này. Em xin chân thành TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC     TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ SẢN XUẤT ĐIỀU HÀNH Tên đề tài : ĐIỀU HÀNH CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG MIỀN NAM GVHD:PGS. TS. HỒ TIẾN DŨNG NHÓM: 05 LỚP:CHQT_Đ3 KHÓA:K22 TP. HCM, tháng 10/2013 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC     TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ SẢN XUẤT ĐIỀU HÀNH Tên đề tài : ĐIỀU HÀNH CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG MIỀN NAM GVHD:PGS. TS. HỒ TIẾN DŨNG NHÓM: 05 LỚP:CHQT_Đ3 KHÓA:K22 1. NGUYỄN THỊ BÍCH DUYÊN 7701220246 2. NGUYỄN THỊ DUNG 7701220199 3. NGUYỄN THÀNH LỘC 7701220630 4. LÊ NGỌC NHUNG 7701220837 5. PHẠM MINH QUÂN 7701220929 6. HỒ VĂN PHÚ THÀNH 7701221044 7. PHẠM QUỐC TRUNG 7701221284 8. NGÔ ANH TUẤN 7701221304 TP. HCM, tháng 10/2013 ĐIỀU HÀNH CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG MIỀN NAM GVHD: PGS.TS. HỒ TIẾN DŨNG  Nhóm 5 – Lớp CHQTKD - Đêm3 – K22 Trang 1  MỤC LỤC I. LÝ THUYẾT VỀ CHUỖI CUNG ỨNG VÀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG: 2 1. Khái niệm chuỗi cung ứng và quản trị chuỗi cung ứng: 2 1.1. Khái niệm chuỗi cung ứng: 2 1.2. Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng: 2 1.3. Mô hình chuỗi cung ứng: 3 1.4. Sự phối hợp trong chuỗi cung ứng: 4 2. Các tiêu chuẩn đo lường hiệu quả chuỗi cung ứng: 4 2.1. Tiêu chuẩn “Giao hàng”: 4 2.2. Tiêu chuẩn “Chất lượng”: 5 2.3. Tiêu chuẩn “Thời gian” 5 2.4. Tiêu chuẩn “Chi phí” 5 3. Cải tiến cấu trúc chuỗi cung ứng: 6 3.1. Phương thức thay đổi cấu trúc chuỗi cung ứng 7 3.2. Phương thức thay đổi bộ phận chuỗi cung ứng 7 II. ĐIỀU HÀNH CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY CP KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG MIỀN NAM: 9 1. Giới thiệu về Công ty PVGas South 9 2. Mô hình chuỗi cung ứng của Công ty PVGas South 16 2.1. Mô hình chuỗi cung ứng: 16 2.2. Nguồn cung ứ ng nguyên liệu: 17 2.3. Hệ thống thông tin: 18 2.4. Hệ thống kho bãi, dự trữ: 18 2.5. Hệ thống vận tải: 22 2.6. Hệ thống phân phối: 22 2.7. Dịch vụ khách hàng: 23 2.8. Đánh giá mô hình chuỗi cung ứng của PVGas South: 24 3. Giải pháp hoàn thiện chuỗ i cung ứng tại Công ty PVGas South: 24 3.1. Định hướng phát triển của Công ty: 24 3.2. Các giải pháp hoàn thiện quản trị chuỗi cung ứng tại Công ty cổ phần Gas Petrolimex: 27  ĐIỀU HÀNH CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG MIỀN NAM GVHD: PGS.TS. HỒ TIẾN DŨNG  Nhóm 5 – Lớp CHQTKD - Đêm3 – K22 Trang 2  I. LÝ THUYẾT VỀ CHUỖI CUNG ỨNG VÀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG: 1. Khái niệm chuỗi cung ứng và quản trị chuỗi cung ứng: 1.1. Khái niệm chuỗi cung ứng: - Chuỗi cung ứng là chuỗi thông tin và các quá trình kinh doanh cung cấp một sản phẩm hay một dịch vụ cho khách hàng từ khâu sản xuất và phân phối đến người tiêu dùng cuối cùng. 1.2. Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng: - Quản trị chuỗi cung ứng là hoạch định, thiết kế và kiểm soát luồng thông tin và nguyên vật liệu theo chuỗi cung ứng nhằm đạt được những yêu cầu của khách hàng một cách có hiệu quả ở thời điểm hiện tại và trong tương lai. - Quản trị chuỗi cung ứng là sự phối kết hợp nhiều thủ pháp nghệ thuật và khoa học nhằm cả i thiện cách thức các công ty tìm kiếm những nguồn nguyên liệu thô cấu thành sản phẩm/dịch vụ, sau đó sản xuất ra sản phẩm/dịch vụ đó và phân phối tới các khách hàng. Điều quan trọng đối với bất kỳ giải pháp quản trị chuỗi cung ứng nào, dù sản xuất hàng hoá hay dịch vụ, chính là việc làm thế nào để hiểu được sức mạnh của các nguồn tài nguyên và mối tương quan giữa chúng trong toàn bộ dây chuyền cung ứng sản xuất. Về cơ bản, quản trị chuỗi cung ứng sẽ cung cấp giải pháp cho toàn bộ các hoạt động đầu vào của doanh nghiệp, từ việc đặt mua hàng của nhà cung cấp, cho đến các giải pháp tồn kho an toàn của công ty. - Cần phân biệt chuỗi cung ứng với kênh phân phối, kênh phân phối là một thuật ngữ được sử dụng trong marketing, kênh phân phối là quá trình từ nhà s Luận văn tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực tập tại công ty Cổ phần kinh doanh Khí hóa lỏng miền Bắc, em đã nhận được sự hướng dẫn rất nhiệt tình và chi tiết của giảng viên trực tiếp hướng dẫn PGS.TS. Nguyễn Văn Tuấn, cũng như sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tình của các cơ chú, anh chị nhân viên tại công ty đã hỗ trợ em hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp này. Em xin chân thành cám ơn. Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C Luận văn tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Em tên là : Nguyễn Thị Thanh Huyền Sinh viên lớp : Thương mại C Em xin cam kết luận văn tốt nghiệp này được hoàn thành bởi sự nỗ lực của bản thân dưới sự hướng dẫn tận tình của giảng viên PGS.TS. Nguyễn Văn Tuấn và sự giúp đỡ của phía công ty Cổ phần kinh doanh Khí hóa lỏng miền Bắc. Em không sao chép từ các luận văn khác. Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam kết của mình. Hà Nội, ngày 25 tháng 05 năm 2009 Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Huyền Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C Luận văn tốt nghiệp MỤC LỤC 3.1.1 Số lượng người lao động trong Công ty 28 3.1.2 Chính sách đào tạo, lương thưởng, trợ cấp 29 1. Tình hình nghiên cứu và phát triển thị trường 49 5. Hoạt động marketing 51 6. Nhãn hiệu thương mại của Công ty 52 Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C Luận văn tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ 3.1.1 Số lượng người lao động trong Công ty 28 3.1.2 Chính sách đào tạo, lương thưởng, trợ cấp 29 1. Tình hình nghiên cứu và phát triển thị trường 49 5. Hoạt động marketing 51 6. Nhãn hiệu thương mại của Công ty 52 Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C Luận văn tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Nghành kinh doanh khí hóa lỏng mới thực sự phát triển ở Việt Nam trong một vài năm trở lại đây. Khí đốt hóa lỏng là nguồn nhiên liệu mới, thuận tiện trong vận chuyển, tiện nghi trong sử dụng, tính an toàn cao, thân thiện với môi trường. Khí đốt hóa lỏng ngày càng được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực ở các quốc gia do đó cùng với sự phát triển của nền kinh tế các nước, ngành kinh doanh khí đốt hóa lỏng cũng ngày càng phát triển trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn của mỗi quốc gia trong đó có Việt Nam, góp phần vào sự phát triển của công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước. Được công ty cổ phần kinh doanh khí hóa lỏng miền Bắc tạo điều kiện cho em thực tập là một thuận lợi lớn để tìm hiểu sâu hơn về ngành kinh doanh khí đốt hóa lỏng ở nước ta. Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động kinh doanh khí hóa lỏng đối với sự phát triển của nền kinh tế quốc dân, đặc biệt là trong điều kiện nền kinh tế thị trường mở cửa hội nhập với nền kinh tế thế giới ngày càng sâu rộng, em đã chọn đề tài: “Giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh tại công ty Cổ phần kinh doanh khí hóa lỏng miền Bắc”. Luận văn có kết cấu bao gồm 3 chương: CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG MIỀN BẮC CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG MIỀN BẮC CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG MIỀN BẮC Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C 1 Luận văn tốt nghiệp Do trình độ của bản thân và thời gian nghiên cứu còn hạn chế, nên luận văn của em không thể tránh khỏi những sai sót, khiếm khuyết. Vì vậy, em mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo và các bạn sinh viên khác để luận văn tốt nghiệp của em đạt được kết quả tốt hơn. Em xin chân thành cảm ơn. Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Thương mại 47C 2 Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG MIỀN BẮC I. KHÁI NIỆM VỀ KINH DOANH VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI 1. Kinh doanh Theo luật doanh nghiệp năm 2005, được áp dụng cho tất cả các loại hình doanh nghiệp ở Việt Nam: “Kinh doanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lợi”. Tiến hành bất kỳ hoạt động kinh doanh nào đều có nghĩa là tập