LỜI NÓI ĐẦU Lần biết đến tên Dan Norris nhận email anh đề nghị viết cộng tác cho blog với chủ đề 13 Pre-launch Traffic Strategies for Startups (Tạm dịch: 13 chiến lược tăng lưu lượng truy cập tiền khởi nghiệp cho doanh nghiệp khởi nghiệp) Khoan đã… Hình Lần thực biết tới Dan Norris thông qua podcast[1] Tropical MBA – người dẫn chương trình thường đề cập đến trang khởi nghiệp anh [1] Podcast hệ thống phân phối nội dung cho phép người dùng tự động tải nội dung thông qua RSS, liệu âm liệu video Internet – BT À… Đó Dan cho mắt podcast anh… Blog anh… Bản tin qua email anh… Hay anh trở thành khách mời chương trình Khởi nghiệp tuần Jason Calcanis Tôi nghĩ bạn bắt đầu nắm bắt vấn đề Sự thật “đáng sợ” Dan Norris giỏi lăn lộn Ít lăn lộn Dan, từ việc tung ạt podcast mới, viết blog, hay sẵn sàng xuất podcast người khác (bao gồm tôi) Tôi ngưỡng mộ anh điều Chính tinh thần “không ngại khổ ngại khó” giúp anh liên tục điều chỉnh, thay đổi mô hình giải mã đường kinh doanh thông qua nỗ lực khởi nghiệp thất bại cuối cán đích thành công mong đợi – WP Curve Và từ việc đến sáu tháng trời tìm khách hàng đầu tiên, Dan rút ngắn thời gian xuống bảy ngày Trong năm qua, làm việc với hàng ngàn doanh nhân thông qua podcast, blog, hội thảo khởi nghiệp, công ty khởi nghiệp Rõ ràng sai lầm lớn mà người ta mắc phải ám ảnh ý tưởng nên không tập trung mức vào việc tìm kiếm người sẵn sàng mở hầu bao cho sản phẩm họ ngày khởi nghiệp dựa nút thắt khó gỡ mà Dan đối mặt tìm cách thực hóa tưởng đến ý tưởng khác Anh viết sách nhằm giúp bạn tìm khách hàng thực bảy ngày Những học anh cô đọng thành câu chuyện đúc kết dễ dàng áp dụng, giúp bạn bắt đầu cách nhanh Tôi biết bạn nghi ngờ: “Bảy ngày ư?! Liệu có phải tinh thần lăn lộn làm tê liệt não không thế? Không thực hóa ý tưởng bảy ngày cả.” Liên quan đến vấn đề này, muốn kể bạn nghe câu chuyện: Khi vấn Dan, thân thấy nghi ngờ suy nghĩ thực hóa ý tưởng bảy ngày anh Có thể nói ý tưởng startup bán Email Marketing tôi, Drip, khả thi, phải tới hàng tháng trời để mắt thị trường Phản ứng Dan trước lưỡng lự gì? “Tôi cho cần cân nhắc liệu Drip có phải ý tưởng tuyệt vời cho tân binh lập nghiệp vốn tự có hay không Trong sách có danh sách tiêu chí một ý tưởng tốt, số khả xây dựng thử nghiệm nhanh chóng Drip có lẽ ý tưởng tuyệt vời cho doanh nhân có kinh nghiệm khởi nghiệp không phù hợp với người khởi nghiệp lần đầu, việc xây dựng ý tưởng khó tính cạnh tranh cao.” Ồ, nói hay lắm, thưa quý ngài Nếu bạn doanh nhân khởi nghiệp lập nghiệp ba hay bốn lần, hy vọng bạn dấn thân không chần chừ Với người lại: Tôi khuyên bạn nên lắng nghe lời khuyên từ quý ngài Xin chúc bạn điều tốt đẹp hành trình tới Rob Walling Fresno, CA Tháng 8/2014 BẠN KHÔNG THỂ HỌC ĐƯỢC GÌ CHO ĐẾN KHI BẮT TAY VÀO LÀM “Ăn mừng chiến thắng tốt thôi, quan trọng phải lưu tâm học thất bại.” – Bill Gates Năm 2007 thời điểm năm sau bắt đầu công việc kinh doanh Đáp chuyến bay trở sau tuần trăng mật, nghiền ngẫm xong sách Nghĩ giàu làm giàu Cuốn sách khuyên cần phải xây dựng mục tiêu tài cho 12 tháng tự nhắc nhở thân mục tiêu ngày Tôi mơ tới mức lương 100.000 đô la năm, tự chi trả từ lợi nhuận kinh doanh có Tuy mức tối đa mà kiếm lúc 40.000 đô la, non nửa kiếm làm công việc cũ năm trước Suốt năm 2007, tự nhủ với thân mục tiêu thu nhập Nhưng không thành công, chí nửa mục tiêu không Không có tiến triển suốt năm 2007, 2008, 2009, 2010, hay 2011 Năm 2012, thu nhập âm Tháng 6/2013, hoàn toàn trắng tay cần hai tuần từ bỏ hoàn toàn niềm tin vào tinh thần doanh nhân kiếm công việc làm công ăn lương Lướt qua hội hạn hẹp nơi sinh sống, cân nhắc việc chuyển gia đình trở lại thành phố Tôi tự coi doanh nhân khởi nghiệp suốt 14 năm qua, lèo lái không biến động công việc sở hữu doanh nghiệp suốt bảy năm sau Vậy rốt quái vậy? Ý tưởng kinh doanh Năm 2000, chàng niên tóc dài tuổi đôi mươi – – phải vật lộn để có cử nhân kinh doanh Đang tâm trạng chán nản độ, phải lựa chọn môn tự chọn để bù cho môn học trượt, bất ngờ phát môn học hoàn toàn có tên “Tinh thần doanh nhân khởi nghiệp” Và bắt đầu mơ mộng việc xây dựng điều hành startup thành công riêng Mục tiêu phải xây dựng ý tưởng kinh doanh, đồng thời lập kế hoạch biến ý tưởng thành thực Tôi nhận hợp lý chọn tối thiểu môn học cách bắt đầu điều hành doanh nghiệp, học Vào thời đó, bạn sử dụng Dogpile Hotbot để tìm kiếm thông tin website Nhưng thực tế nhiều thông tin đó; tất hay ho nằm thư viện Một ngày, tình cờ phát sách Ultimate HR Manual (tạm dịch: Sổ tay Nhân sự) Là sinh viên ngành Nhân sự, giấu kín sách đằng sau chồng sách đượm mùi ẩm mốc khu sách giải phẫu ếch mà ngàn đời chẳng động đến Và rời khỏi thư viện – sách đầy mê Cuốn sổ tay chứa đựng toàn bí mật quản lý nguồn nhân lực Nó lột tả xác cách tuyển dụng sa thải nhân viên, thu hút nhân tài, kiểm soát thay đổi, xây dựng đội nhóm, đào tạo Nó Chén Thánh ngành Nhân Tôi cần có ý tưởng kinh doanh cho khóa học mình, sau phát sách, ý tưởng nảy đầu tôi: Sẽ đưa sách này… lên mạng? Tôi tạo website nơi chủ doanh nghiệp tiếp cận tất biểu mẫu quy trình cần thiết để hoạt động hiệu quản lý nhân sự, bao gồm mô tả vị trí công việc, khảo sát nhân viên, kiểm toán nhân sự, chương trình đào tạo Nghe thật tuyệt, phải không? Và ý tưởng kinh doanh đời Trong sáu tháng tiếp theo, lên ý tưởng cách chi tiết lập kế hoạch tỉ mỉ nội dung đề cập website, cách phân phối tài liệu, tính phí chí thuê người viết Ý tưởng giúp kiếm đồng tiền Các nhà quản lý nhân chi trả hàng ngàn đô la cho nhân viên nhân sự, nên tin họ chắn không tiếc vài trăm đô la cho tài liệu họ cần Và theo kết nghiên cứu tôi, chưa có thứ tương tự ý tưởng tồn Tôi tự hào kế hoạch – kế hoạch có tổ chức, chi tiết tỉ mỉ Tôi hồi hộp nộp ý tưởng với hy vọng có điểm số thật cao, chờ đợi… chờ đợi Cuối cùng, ngày đến Tôi nhận lại nhìn thấy điểm A chói lọi! Nhưng vấn đề là: Tôi không thực hóa ý tưởng Chắc chắn tạo kế hoạch kinh doanh tuyệt vời sau đồng hồ đắm nghiên cứu tỉ mẩn thư viện Nhưng việc thực hóa ý tưởng lại không nằm tiêu chí chấm điểm Nhìn lại thời hoàn hảo Tôi nảy ý tưởng sau xảy khủng hoảng bong bóng “dot com” đầu tiên, dịch vụ tương tự dần trở nên phổ biến vài năm sau Những tài liệu sách nhân mua bán chia sẻ dễ dàng qua mạng Nếu thực hiện, dám ý tưởng đạt mức doanh thu bảy đến tám số Nhưng điều Bạn không dự đoán điều xảy sau bắt đầu gây dựng doanh nghiệp Những kế hoạch dài tài liệu chi tiết vô dụng Hầu hết doanh nghiệp tồn để làm thứ khác với chúng hướng tới ban đầu Ngày nay, người ta gọi thay đổi toàn diện Tôi học học đáng giá từ thất bại khởi nghiệp Đó “Bạn học bắt tay vào làm.” Doanh nghiệp Thuật ngữ “doanh nghiệp” mang nhiều nghĩa khác đối tượng khác Nếu bạn mua thương hiệu cung cấp dịch vụ cắt cỏ, theo nghĩa đen, bạn kinh doanh Nhưng thực tế bạn làm việc cho Trong trường hợp này, doanh nhân khởi nghiệp (entrepreneur) người bán quyền kinh doanh thương hiệu cho bạn Họ tạo dựng thứ từ số 0, hoàn toàn đảm bảo tay thành nhận có tiềm lớn Năm 2006, tuổi 26 đề bạt lên vị trí quản lý nhàn hạ cuối sẵn sàng bắt đầu doanh nghiệp riêng Tôi khẳng định với đồng nghiệp trở thành triệu phú trước tuổi 30 Ý tưởng kinh doanh xây dựng website cho đối tượng cần tới Việc cách xây dựng website cấp công nghệ thông tin thực không khiến bận tâm nhiều Thay vào đó, tự tạo sức ép cho thân, học hỏi cấp tốc từ việc đọc sách bắt tay vào thực tế Có khách hàng thường hỏi theo kiểu: “Anh có biết tạo website sử dụng ASP không?” Tôi khẳng định có, sau điên cuồng tìm kiếm Google để biết ASP thứ hoạt động Ban đầu thứ tuyệt vời Tôi giành dự án tuần kiếm 40.000 đô la năm Chắc chắn rồi, 1.000.000 đô la để giúp trở thành triệu phú, thấy mãn nguyện tồn hẳn năm trời! Trong năm thứ hai, tiếp tục “hái” doanh thu gần 80.000 đô la trước năm thứ ba, làm lu mờ mốc sáu số hoi Trước biết kết này, có tay công ty, nhân viên người địa phương, máy chủ, hệ thống điện thoại, hàng trăm khách hàng, vô số đầu mối khách hàng tiềm Tôi xây dựng thành công doanh nghiệp thực sự, đường trở thành triệu phú Hoặc tương tự vậy, nghĩ Nhưng lại gặp phải vấn đề lớn: Doanh nghiệp không sinh lợi nhuận Nó không mang lại lợi nhuận năm đầu tiên, năm thứ bảy, hay thời điểm trình hoạt động Tôi không trở thành triệu phú trước tuổi 30 Tôi lùi tất bạn bè tiến lên Ở tuổi 30, phải trọ sống mức lương thấp biết Cuộc sống thật tồi tệ trước trở nên tốt đẹp Tôi nhận doanh thu nhiều không đồng nghĩa với có lợi nhuận Doanh nghiệp không phát triển Tôi thử thứ, xác thứ, để tạo lợi nhuận Nhưng dù có làm gì, dịch chuyển kim Sau thành công lớn thắng thầu dự án 20.000 đô la, lại vấp phải thất bại “không phần long trọng” hủy hóa đơn 10.000 đô la hay tuyển dụng nhầm người Mọi chuyện không diễn ổn định Tôi chí mua công ty khác với giá 40.000 đô la, tin tưởng trực tiếp tăng “lợi nhuận” Doanh thu tăng thêm 40.000 đô la chi phí tăng theo tương ứng Tôi thường làm việc vào dịp lễ Giáng sinh để “dỗ dành” vị khách tâm trạng tồi tệ Tôi vật lộn với cô đơn, thiếu động lực thiếu tự tin Tôi khiến người thất vọng, bạn bè đồng nghiệp Tôi biết kỳ vọng điều lớn lao Tôi Không mong thất bại Có tín hiệu lạc quan khiến nghĩ thứ vào quỹ đạo, sau lại có thay đổi lại trượt chân lần Lúc Nào Cũng Thế Tôi đánh niềm tin vào khả đánh thử nghiệm cam kết hoạt động khác mình, nghĩ chúng cứu rỗi doanh nghiệp hoạt động thất bại Sau bảy năm kinh doanh, có doanh thu khoảng 180.000 đô la năm, kiếm 40.000 đô la năm Tôi chí chưa đến gần với mục tiêu ban đầu mức lương 100.000 đô la Cuối cùng, đành chấp nhận vấn đề giải Vậy nên định bán doanh nghiệp để xây dựng doanh nghiệp Lần này, đánh cược tất Tôi muốn xây dựng thứ thực tế Một doanh nghiệp khởi nghiệp thành công vang dội Tôi không muốn xoay sở sinh tồn, sau thành công Doanh nghiệp Startup Sau bán doanh nghiệp mình, có đủ tiền để trang trải chi phí cho 12 tháng Nếu không tạo sức hút trước đó, có lẽ phải chuyển thành phố tìm kiếm công việc Điều thật đáng sợ, dường mối đe dọa thật tự tin hoàn toàn làm Tôi biết lần cần phải làm Tôi tạo dựng thứ thật lớn lao, mở rộng quy mô Tôi nghĩ bốn ý tưởng: Kệ đỡ dành cho loại chậu cảnh lớn – người bạn chia sẻ họ tìm thấy sản phẩm thị trường Ứng dụng lướt net, cho phép dân nghiền net tìm kiếm địa điểm ăn uống giải trí khu vực – ví dụ Foursquare Ứng dụng SEO cho phép người sở hữu website sử dụng dịch vụ SEO cho từ khóa Bảng thông tin phân tích (analytics dashboard) đơn giản hóa phân tích từ nhiều nguồn Tôi chút kiến thức thiết kế hay chế tác sản phẩm, nên ý tưởng làm kệ đỡ chậu cảnh bị loại bỏ Tôi không thấy trước viễn cảnh kiếm tiền từ ứng dụng cho dân nghiền lướt net, nên ý tưởng bị loại bỏ Tôi dự định tiến hành việc xây dựng ứng dụng SEO, lúc Google ban bố luật trừng phạt kiểu xây dựng liên kết Quả cú đánh thứ ba! Bảng thông tin phân tích ý tưởng cuối sót lại, định thực Ban đầu, dùng tên Phòng Kiểm soát Web (Web Control Room), sau đổi sang tên khác để nghe giống ý tưởng khởi nghiệp Trong 12 tháng đầu, cảm thấy việc tiến triển tốt đẹp; website tạo sức hút tốt, có nhiều lượt đăng ký (signup) miễn phí, thường xuyên nhắc đến báo chí Tôi có đội ngũ làm việc xuất sắc, nhau, tạo ứng dụng mạnh mẽ, độc nhất, hữu dụng giải vấn đề lớn Hay số người nói Sau 11 tháng thử sức với đủ thứ, kiếm 476 đô la doanh thu định kỳ hàng tháng chi 2.000 đô tháng Tôi đốt hết toàn số tiền kiếm từ công ty hai tuần trở nên hoàn toàn khánh kiệt Tôi bắt đầu để ý tới số công việc làm thuê phân vân để quay trở lại thành phố gần nơi có công việc Vậy lại thất bại lần Và lần trở lại hết Bảy ngày thành công Hai tuần lại hội nỗ lực cuối công ty startup Tôi học nhiều từ hai công ty muốn áp dụng kiến thức vào ý tưởng Lần này, tới tận bảy năm hay 11 tháng Đến cuối tuần, cần tạo lực hút cho ý tưởng phải kết thúc thứ bắt đầu kiếm việc làm Hoạt động chủ yếu nhờ vào adrenaline, bỏ qua nhiều việc mà làm lập kế hoạch kinh doanh Thay vào đó, tập trung vào việc dẫn đến với vị khách sẵn lòng mở hầu bao Tôi bỏ qua yếu tố như: Những ý tưởng gợi mở Tôi muốn giải vấn đề kinh doanh dịch vụ Một cách nhanh chóng Thất bại Tôi vấp phải nhiều thất bại 14 năm trời, thời gian để lo lắng thiếu sót thân Sự cho phép Tôi tham khảo ý kiến đánh giá người khác ý tưởng mình, lần không Các giả định Tôi thời gian để đưa giả định hay kiểm chứng chúng Tôi buộc phải bắt tay vào làm việc Những thứ nhỏ nhặt Tôi hàng tháng trời để trăn trở logo, tên công ty hay thiết kế – lập website vòng ngày Chiến lược định giá Tôi đưa mức giá để khách hàng phản hồi liệu mức giá có hợp lý hay không Cổng toán hoàn hảo Cổng toán cho Informly phải tới sáu tháng để hoàn thành Lần này, sử dụng nút Paypal, 30 phút để thiết lập Vào ngày thứ Bảy tuần, định cho mắt WP Live Ninja (hiện WP Curve), dịch vụ hỗ trợ WordPress đáp ứng không giới hạn nhiệm vụ nhỏ liên quan tới WordPress 24 giờ/7 ngày với mức phí 69 đô la tháng Đến chiều thứ Bảy, tên miền đăng ký thành công; ngày thứ Ba tuần sau đó, website thức hoạt động; trước ngày thứ Tư gửi email thông báo mắt dịch vụ Và tìm vị khách vào ngày hôm Trong tuần đầu tiên, có 10 khách hàng đăng ký tài khoản website, mang lại 476 đô la doanh thu định kỳ hàng tháng, tương đương với số tiền vất vả kiếm suốt 12 tháng trước với Informly Doanh thu nghe không nhiều nhặn gì, thực thấy vui sướng tận trời xanh! Đây ý tưởng thành công người bỏ phiếu cho đồng tiền họ Những vấn đề WordPress nhức nhối tới mức người ta sẵn sàng chi tiền để có giải pháp Đây dịch vụ cung cấp định kỳ hàng tháng thị trường rộng lớn mà biết phát triển lớn mạnh Trong vòng 23 ngày, trang trải chi phí sau tháng, Alex, cộng đồng sáng lập, sinh sống San Francisco, định hợp tác Ý nghĩ chuyển chỗ để tìm kiếm công việc làm thuê dần vào ký ức xa xôi Mỗi tháng doanh thu tăng thêm gần 15% người bắt đầu chủ động truyền tai dịch vụ Sau 13 tháng, có 475 khách hàng kiếm 33.000 đô la doanh thu định kỳ hàng tháng (MRR) Và quan trọng thổi bay mục tiêu mức lương 100.000 đô la năm Sau năm, WP Curve tiến xa công ty đạt sau bảy năm Khách hàng tăng gấp đôi, doanh thu gấp đôi, nhiều nhân viên hơn, đội ngũ hùng hậu hơn, chi phí hơn, mô hình doanh nghiệp đơn giản hơn, khách hàng ngày hài lòng hơn, lợi nhuận tăng gấp bốn Quan trọng WP Curve doanh nghiệp thực Một doanh nghiệp startup tăng trưởng mạnh mẽ thị trường lớn đầy tiềm Chúng tăng trưởng 15% tháng Sau 14 năm ròng, cuối nhận ước mơ trở thành doanh nhân điều hành doanh nghiệp startup có sức tăng trưởng mạnh mẽ Và bảy ngày để làm điều DOANH NGHIỆP STARTUP LÀ GÌ? “Doanh nghiệp startup tổ chức thiết kế nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ điều kiện thiếu chắn nhất.” – Eric Ries[2] [2] Eric Ries (1978-): Doanh nhân khởi nghiệp Thung lũng Silicon đồng thời blogger cộng đồng doanh nhân khởi nghiệp công nghệ - BT Có nhiều thứ tào lao, vớ vẩn mảnh đất khởi nghiệp Cứ giây, người ta lại bắt đầu vườn ươm mới, huy động vốn, điều chỉnh mô hình kinh doanh, thoái vốn, mở rộng quy mô, bắt đầu, thất bại, thông báo với giới điều họ làm Nói thích dùng từ “Startup” (Khởi nghiệp) “Business” (Làm kinh doanh), lý dùng “startup” nhiều sách Làm kinh doanh thứ mang lại đồng lương cho người sáng lập Theo định nghĩa việc mua quyền thương mại dịch vụ cắt cỏ hay mở cửa hàng tạp hóa làm kinh doanh Nhưng hai startup Startup thú vị chút Các startup có: Tiềm ảnh hưởng lớn Khả cách tân cao Mức độ không chắn cao Một doanh nghiệp địa phương startup hoài bão vươn thị trường giới Một chi nhánh bị hạn chế luật nhượng quyền thương mại coi startup Cả hai trường hợp tiềm mang lại ảnh hưởng lớn Eric Ries định nghĩa startup “một tổ chức thiết kế nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ điều kiện thiếu chắn nhất.” Nhưng nghĩa bạn phải mạo hiểm thứ để tạo nên startup Nội dung sách làm để giảm thiểu rủi ro Nhưng với công ty startup, khả dự đoán tính chắn thấp doanh nghiệp mang tính cách tân Nếu đổi mới, startup Đó lý phần lớn startup tập trung vào kỹ thuật Nhưng nói nghĩa đổi mới, cải tiến xuất với công nghệ Với tiềm tạo ảnh hưởng lớn khả cách tân cao, startup có khả xoay chuyển giới Vậy nên muốn bạn suy nghĩ việc xây dựng startup thay doanh nghiệp thông thường Bất tạo công việc cho Nhưng xoay chuyển giới LÊN Ý TƯỞNG, THỰC HIỆN VÀ LĂN LỘN “Mọi thứ đến với người biết chờ đợi… người chịu lăn lộn có thành quả.” – Khuyết danh Có nhiều lời khuyên kinh doanh tới mức khó cắt nghĩa thực cần để startup vào hoạt động Hãy cân nhắc châm ngôn tiếng đây: Hãy làm việc vĩ mô, thay việc vi mô – điều không thực tế bạn phải tự bỏ vốn cho ý tưởng Tối ưu hóa lọc – việc vô ích bạn mối khách hàng tiềm Tăng trưởng đột phá – việc khó khăn bạn chưa có khách hàng Mục tiêu sách giúp bạn từ người mong muốn doanh nhân khởi nghiệp (wantrepreneur) trở thành doanh nhân khởi nghiệp thực (entrepreneur) Từ người có ý tưởng trở thành người sở hữu startup Tôi hay trò chuyện với wantrepreneur ý tưởng họ Hầu hết họ gặp thất bại ba yếu tố: lên ý tưởng, thực khả lăn lộn, gần tỷ lệ ngang Trái lại, công ty startup thành công xuất sắc tất mặt Tôi nghĩ doanh nhân mà gặp hội tụ tất yếu tố Đó lý phần lớn startup thành công xây dựng tập thể, cá nhân Hãy thành thực với Nếu bạn tự làm hết việc này, tìm cộng đồng sáng lập Lên ý tưởng Có châm ngôn tiếng khác giới doanh nhân, là: “Ý tưởng không quan trọng, quan trọng việc thực ý tưởng đó.” Lời khuyên mang tính thiện chí không Hãy quan sát startup theo xu Angel List, công ty bỏ vốn thông qua Crunchbase, nghĩ người bạn kinh doanh thành công bạn Tất họ nỗ lực thành mang tính độc vô nhị Đó sản phẩm Iphone tiếp theo, ý tưởng chắn thu hút quan tâm đủ để “cất cánh” Ý tưởng bạn yếu tố quan trọng, dành thời gian để bàn vấn đề vào Ngày Vấn đề là, ba yếu tố cần thiết để startup cất cánh thành công Và giai đoạn mà hầu hết wantrepreneur đầu tư 100% thời gian vào Họ thao thao ý tưởng mặt mày đỏ gay, đả động tới yếu tố khác họ lại im thóc Chúng ta dành hẳn ngày cho ý tưởng bạn, bạn lựa chọn ý tưởng tốt tiếp tục bước Thực Khi có ý tưởng xuất sắc, bạn cần thực hóa cách hiệu Cuốn sách tập trung hoàn toàn vào việc để đưa sản phẩm/dịch vụ thị trường cách nhanh chóng Tuy nhiên, không bỏ qua thực tế cần có trình liên tục để ý tưởng bạn thực thi hiệu THỰC THI LÀ KHẢ NĂNG BẠN THỂ HIỆN Ý TƯỞNG CỦA BẢN THÂN XUẤT SẮC NHƯ NHỮNG Ý TƯỞNG TUYỆT VỜI NHẤT TRÊN THẾ GIỚI Bạn thực ý tưởng bảy ngày, tới mức sánh với xuất chúng giới Đây nên mục tiêu trung hạn bạn Chẳng ích phàn nàn việc bạn phải tự bỏ vốn tài xoay sở Khách hàng chẳng quan tâm đến việc Họ đưa so sánh lựa chọn Nếu bạn cung cấp dịch vụ/sản phẩm tốt đối thủ, họ chọn đối thủ cạnh tranh bạn Ngoài trọng tâm khởi nghiệp thực hóa ý tưởng việc quan trọng Nó dễ bị hiểu sai, riêng việc có nhãn hiệu website “nhìn như” “trông như” startup thú vị việc khó khăn Nếu bạn thể ý tưởng theo cách sánh ngang công ty hàng đầu giới, kiếm tìm cộng đồng sáng lập, người làm điều Lăn lộn với công việc Vấn đề điều hoàn toàn không xảy với tôi giá 2.000 đô la cho website Cái giá chát đủ để đưa đến ngưỡng định, vậy, hoàn toàn thất bại Tôi cố làm thứ mà bạn nghĩ đến, phát triển doanh nghiệp đủ sinh lợi Khi doanh thu tăng, chi phí căng thẳng tăng theo, lợi nhuận trì trệ Để phát triển, buộc phải từ bỏ bắt đầu lại Mỗi định bạn đưa liên quan tới việc xây dựng doanh nghiệp việc cần thực tác động tới khả phát triển doanh nghiệp bạn Xây dựng doanh nghiệp tiềm ẩn DNA tăng trưởng Tôi tự vấn nhiều sau bán doanh nghiệp Tôi biết làm sai nhiều thứ, muốn chắn không mắc phải sai lầm lần lập nghiệp Tôi muốn đảm bảo bạn không mắc phải lỗi tương tự, xin trình bày năm tiêu chí sau để xây dựng doanh nghiệp tiềm ẩn sẵn DNA tăng trưởng Biên lợi nhuận Việc xác định xem doanh nghiệp bạn có biên lợi nhuận hay không, hay chí sớm ước tính giá trị đó, điều khó Hãy tưởng tượng bạn hoàn toàn không tham gia vào doanh nghiệp – thứ mà khách hàng trải nghiệm đội ngũ nhân hệ thống xử lý Bạn tiền để giữ vị khách họ tạo doanh thu bao nhiêu? Mức phần trăm thực tế chấp nhận phụ thuộc vào nhiều yếu tố, rõ ràng bạn phải kiếm chi phí phục vụ khách hàng nhiều Đối với công ty dịch vụ chúng tôi, xác định số phù hợp phải gấp đôi Tức là: nửa doanh thu chi phí, nửa lại lợi nhuận, có mức biên lợi nhuận 50% Nếu 50 đô la tháng để phục vụ khách hàng, định giá dịch vụ mức 100 đô la Đây thực nguyên tắc hà khắc, phát thực trung thực chi phí thực tế, hầu hết doanh nghiệp nhỏ biên lợi nhuận cao đến Tôi giải vấn đề cách cắt giảm 99% lời hứa hẹn ban đầu với khách hàng cung cấp dịch vụ mà biết nhà thầu “hợp túi tiền” làm tốt Nhờ đó, đạt mức biên lợi nhuận chấp nhận kinh doanh 50% Đối với bạn, phương pháp giải vấn đề khác – chẳng hạn tăng phí dịch vụ Tuy nhiên, muốn cảnh báo bạn bẫy tăng chi phí Nó giống cắt giảm chi phí vậy, bạn thực đến mức Cá nhân thiên phương án đưa biên lợi nhuận phù hợp thu hút nhiều khách hàng với mức giá Nếu bạn hoạt động thị trường lớn, chiến lược tăng trưởng không thay đổi Thị trường rộng lớn Tôi ý định tiến vào thị trường ngách Tôi muốn đảm bảo, ý tưởng ban đầu gì, phải doanh nghiệp trị giá 1.000.000 đô la sau vài năm sau, chí Và hi vọng bạn có dự định Nếu bạn muốn thứ phát triển, phải có đích hướng đến, điều cuối bạn muốn làm giết chết đà tăng trưởng cách chạm ngưỡng Tôi vừa đề cập đến việc phục vụ thị trường lớn, nhân tố ức chế tăng trưởng mạnh, xin phép đề cập lại Thị trường phần nằm mô hình kinh doanh bạn định việc bạn nói “có” hay “không” với Hãy đảm bảo việc bạn làm có đủ tiềm để xây dựng doanh nghiệp có sức tăng trưởng liên tục Xây dựng tài sản Khi bán doanh nghiệp mình, nhận khách hàng dự án có giá trị nhỏ Chỉ có website khách hàng thường xuyên tài sản chuyển nhượng Doanh thu trước từ dự án hoàn toàn không đáng kể Khi bạn có thêm nhiều khách hàng đăng ký hơn, liệu có phải bạn có thêm tài sản? Còn loại tài sản tự nhiên phát triển bạn quản lý doanh nghiệp tầm vĩ mô? Đây tài sản giúp doanh nghiệp bạn tăng trưởng tạo giá trị cho doanh nghiệp rao bán Một công ty giống mái nhà Bạn không tưởng tượng bạn rời bỏ nó, bạn làm Từng lần Tài sản trí tuệ loại tài sản điển hình, doanh nghiệp sở hữu BẠN ĐANG LÀM GÌ HÔM NAY ĐỂ KHÔNG THỂ BỊ ĐÁNH GỤC VÀO NGÀY MAI? Mô hình kinh doanh đơn giản Có sản phẩm đơn giản tuyên ngôn giá trị đơn giản biến thứ trở nên dễ dàng Từ giới thiệu chóng vánh, theo dõi tăng trưởng tuyển dụng – mô hình phức tạp, khó để biết thứ “vào guồng” Nếu đánh giá hoạt động doanh nghiệp, bạn quản lý Một doanh nghiệp với sản phẩm Buffer hay Dropbox cỗ máy tăng trưởng Nếu bạn muốn mô hình kinh doanh có khả mở rộng, tốt hết cung cấp sản phẩm/dịch vụ đơn giản thay hàng chục sản phẩm/dịch vụ khác Hãy ghi nhớ điều đừng để bị phân tán Hãy theo sát đà phát triển Doanh thu định kỳ hay doanh thu dự đoán Một mô hình MRR đơn giản yếu tố giúp việc trở nên dễ dàng Ngoài mang lại lợi ích khác dự đoán doanh thu, thông số đơn giản, mục tiêu đơn giản, tăng trưởng/các nguồn tăng trưởng dễ thấy, tạo nguồn lực/mở rộng dễ dàng, nguồn tạo động lực liên tục Một năm trôi qua giữ thói quen cập nhật MRR cách thủ công, hàng ngày gặp gỡ trao đổi với thành viên đội Thông thường, doanh nghiệp với doanh thu định kỳ hàng tháng, tháng tệ hại tháng có mức tăng trưởng thấp so với tháng khác Hoàn toàn khác biệt lớn tháng tốt tháng xấu doanh nghiệp khác Việc tăng số tiền bạn kiếm vào tháng tới tháng sau cảm giác thực tuyệt vời Một mô hình MRR đơn giản có đặc tính tăng trưởng cố hữu Công thức đơn giản: Nếu số lượng khách hàng đăng ký nhiều số lượng rời đi, bạn phát triển Không phải ngành kinh doanh phù hợp với mô hình doanh thu định kỳ, nên bạn nghĩ tới việc xây dựng mô hình doanh thu dự đoán Hãy nghiêm túc cân nhắc việc đưa vào doanh nghiệp khía cạnh kinh doanh tạo doanh thu định kỳ bạn cho khía cạnh có có hội phát triển Thông thường mô hình kinh doanh đồng nghĩa với số lượng khách hàng ít, khách hàng giao dịch lần không đóng góp nhiều vào tăng trưởng dài hạn, tốt hết bạn không cần đến họ Nếu thử nghiệm không mang lại hiệu kinh doanh hóa bạn lãng phí thời gian, tập trung đảm bảo doanh thu bạn dự đoán Ví dụ mô hình kinh doanh phù hợp với tiêu chí Để giúp bạn rõ vấn đề này, xin cung cấp số ví dụ mô hình kinh doanh phù hợp với tiêu chí Tiêu chí Biên lợi nhuận Tính rộng lớn Tài sản thị trường Tính đơn giản Có, Có, Có, SaaS (Phần biên tham ngoại mềm lợi khảo trừ Có hướng nhuận số SaaS Dịch vụ) định ngách cao giá! Dịch vụ Có, Có, Có, Có hướng dịch bạn danh vụ không không sách cao phân ngách khách SaaS thị hàng trường định kỳ tài sản có Tính định kỳ Ví dụ thực tiễn tiêu biểu Có Dropbox.com Có Wpcurve.com Tiêu chí Biên lợi nhuận Tính rộng lớn Tài sản thị trường Tính đơn giản Tính định kỳ Ví dụ thực tiễn tiêu biểu giá trị Có, sản phẩm Có thể hữu tạo lợi Có tiềm hình nhuận năng; sản lớn có phẩm số thị Tùy trí tuệ Sản phẩm sản trường thuộc, cá Có Dollarshaveclub.com định kỳ phẩm lớn có nhân thể có lần sản tài sản LTV phẩm lớn cao vật chất khó có thể bị chép Có không; người Khó sáng mở lập can rộng; thiệp thường cần tới Nhìn nhiều, Kinh doanh chung tính tài quyền Có Có Tropicalmba.com/innercircle/ quản không sản bị thành viên lý sát có sụt từ giảm người tỷ lệ sáng rời bỏ lập khách hàng thường cao Hàng hóa Có thể Có Có, Tùy Không Backtotheroots.com vật chất có thuộc, bạn tạo có không sản thể đạt phẩm Tiêu chí Biên lợi nhuận Tính rộng lớn Tài sản thị trường được; biên lợi nhuận vấn đề cần quan tâm, khâu giao hàng lại thách thức Hệ số biên cao Tùy thường Sản phẩm thông tin trường phục hợp thuộc vào người sáng lập Doanh Không Không nghiệp địa phương Tính đơn giản Tính định kỳ Ví dụ thực tiễn tiêu biểu riêng Có khả năng, tuổi thọ tài Có sản có xu hướng ngắn Có, Không danh mục khách hàng có chất lượng phần trăm doanh thu định Có xu hướng không hiệu Entrepreneuronfire.com/podcastersparadi se sản phẩm định kỳ Có thể Bluewiremedia.com.au có không Không định kỳ hoàn toàn 100% Tiêu chí Biên lợi nhuận Tính rộng lớn Tài sản thị trường Tính đơn giản Tính định kỳ Ví dụ thực tiễn tiêu biểu kỳ cao Có thể cao Thường Tư vấn cục (theo dự không Không án) có khả chất mở rộng Có thể không Có thể, lớn cân thường nhắc bao Freelancing tới gồm Không (theo giờ) công yếu tố việc nhạy không cảm giá lập hóa đơn Nhà hàng Không Không Không địa phương Franchise (Chi nhánh mua nhượng Không Không Không quyền thương mại) Có thể sản Tùy phẩm hóa Không phù hợp để đề cập doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tư vấn lớn trường thường hợp không thực Có thể, nhiên phạm vi Thường Hầu hết freelancer thành công tham hoạt động không gia xây dựng doanh nghiệp cung cấp có sản phẩm freelancer thường rộng Không Không Một số nhà hàng có khả mở rộng quy mô, hầu hết không Không Không Các franchise thường hoạt động hiệu tiềm phát triển Bạn cần hiểu đạt nhiều tiêu chí “có” bảng đây, mô hình kinh doanh khả quan Nếu bạn chọn mô hình kinh doanh đáp ứng toàn tiêu chí “có”, không đáng mong ước Nếu không, bạn phải bắt đầu với số tiêu chí khác sau biến chúng thành “có” Basecamp.com khởi đầu công ty web dự án trước có đủ doanh thu để bỏ qua dự án thời vụ Một nhà hàng địa phương trả cho bạn – người sáng lập – mức lương hời, sau mức lương khó tăng thêm Hoặc sản phẩm thông tin mang lại cho bạn khoản doanh thu bùng nổ, vài năm sau doanh nghiệp bạn không chẳng phát triển thêm bao Hãy xây dựng yếu tố tăng trưởng vào DNA doanh nghiệp bạn tối ưu hóa để đạt tăng trưởng lợi nhuận giá trị tài sản liên tục Và vài năm sau, bạn có tay công trình giá trị thay công việc đơn mang lại cho bạn mức lương ổn thỏa 14 NGUYÊN TẮC KINH DOANH SỐNG CÒN “Cách để chiến thắng nỗ lực học hỏi nhanh người khác.” – Eric Ries Hy vọng giúp bạn định hướng đường tạo startup thú vị giàu lợi nhuận Khó khăn mấu chốt để bắt đầu startup; sau đó, thu hút khách hàng đầu tiên; tiếp theo, chứng minh ý tưởng bạn, cuối tạo đồng lương tăng dần cho thân Vậy sau tất điều gì? Giờ lúc bạn bắt đầu điều hành doanh nghiệp mình, định bạn đưa từ thời điểm trở định thành bại doanh nghiệp lâu dài Hầu hết doanh nghiệp gặp khó khăn trình phát triển, bạn cần làm để giữ cho doanh nghiệp tăng trưởng? Mặc dù trải qua không thất bại, xoay xở trì việc kinh doanh tám năm qua Dưới số triết lý kinh doanh cá nhân giúp đạt vị trí Thử nghiệm giả định Bạn nên nhanh chóng mắt thị trường tập trung vào số liệu thực tế thay cố đưa giả định Công thức không áp dụng cho việc khởi nghiệp, mà nguyên tắc kinh doanh chung hầu hết định Hầu hết giả định bạn đưa trước sau doanh nghiệp bạn tham gia thị trường không xác - Trước có iPhone, người ta cho điện thoại cần có bàn phím bút chấm Nhưng năm năm sau, phiên BlackBerry có trang bị bút chấm gần “tuyệt chủng” - Vào năm 70, người ta tin máy vi tính đồ dùng không cần thiết gia đình Còn bây giờ, có máy vi tính túi chí có người trang bị chúng cổ tay mặt! - Đầu năm 2000, người ta thấy việc chép liệu qua USB thật hoàn hảo Hiện tại, người người nhà nhà sử dụng Dropbox - Vào năm 2000, người ta cho việc sản xuất hàng loạt ô tô thể thao chạy điện điều không tưởng 10 năm sau, Tesla tung thị trường Model S chạy điện sản xuất hàng loạt giành giải thưởng ô tô năm Những giả thiết bạn không không tưởng Thế giới kinh doanh thay đổi nhanh chóng thứ nhỏ bé chẳng kiểm chứng điều Nếu người có đầu óc rộng mở, bạn dễ dàng kiểm nghiệm giả thiết thân người ngành - Tại công ty lĩnh vực hoạt động theo cách này? - Khách hàng hứng thú với điều dịch vụ bạn? - Tại người không mua sản phẩm bạn? - Tại họ mua sản phẩm bạn? - Mọi người có sử dụng sản phẩm bạn không? - Họ sử dụng nào? - Tại họ yêu thích sản phẩm đó? - Họ nói đề cập đến bạn? - Các thành phần sản phẩm bạn có cần thiết không? - Bạn có cần văn phòng không? - Bạn có cần danh thiếp không? - Bạn có cần logo không? Tương tự ví dụ đây, có giả định ngành khiến nhiều người không dám làm việc Rất có khả việc chưa thử nghiệm Hãy nhớ cần thử nghiệm nhỏ đủ để khởi động toàn doanh nghiệp sản phẩm Giải vấn đề phát sinh Rất nhiều chủ doanh nghiệp lãng phí thời gian giải vấn đề mà họ không thực đối mặt Rob Walling gọi tình trạng tối ưu hóa hấp tấp Những ví dụ điển hình như: Thiết lập quy trình toán hoàn hảo “không tì vết” qua thẻ tín dụng trước thực có khách hàng Quá trau chuốt website trước có lưu lượng truy cập ổn định Tuyển dụng nhân viên trước thực có công việc cho họ Đầu tư vào hệ thống tốt trước có đủ công việc đảm bảo cần đến hệ thống Thông thường định xuất phát từ niềm tin có vấn đề phát sinh, khó giải chúng nhanh chóng Tuy nhiên, giả định thường không Rất nhiều vấn đề số giải chóng vánh Dưới vài ví dụ từ thực tế doanh nghiệp chúng tôi: WP Curve cung cấp dịch vụ hỗ trợ WordPress cho 200 khách hàng thường xuyên trước hệ thống Helpdesk thiết lập Trước đó, sử dụng Google docs, Trello hòm email chung Khi công việc ngày nhiều hệ thống không phù hợp, chuyển sang xây dựng hệ thống Helpdesk Doanh nghiệp khởi đầu với website MVP tự thực với chi phí 77 đô la Khi chứng minh sức sống doanh nghiệp có đủ lưu lượng truy cập web (20.000 khách ghé thăm tháng), đầu tư 1.000 đô la cho thiết kế chuyên nghiệp tuần sau bắt đầu hoạt động Ngày bạn giải nhanh chóng hầu hết vấn đề kinh doanh, nên lý mà phải dành thời gian cho vấn đề bạn không thực đối mặt phải Làm tiêu tốn thời gian tiền bạc quý báu bạn, khiến bạn xao nhãng khỏi việc nên làm Nếu bạn có doanh nghiệp mới, vấn đề có khả bạn phải đối mặt đủ khách hàng Đó vấn đề bạn cần dành thời gian giải Làm việc bạn hứa Giữ lời yếu tố quan trọng để xây dựng tin tưởng doanh nghiệp Cho dù bạn cung cấp dịch vụ hay bán sản phẩm, đảm bảo bạn thực cam kết đưa Bạn làm tốt thứ, người “hứa trời hứa biển” biến lời hứa thành thực, cuối bạn bị lật tẩy Hãy nhớ “uy tín vàng”, ảnh hưởng tới việc bạn làm, không lần Tốt hứa làm nhiều, làm hứa Đánh giá, so sánh dựa tiêu chuẩn tốt Nhanh chóng mắt thị trường việc quan trọng ngày đầu chưa có điều kiện đảm bảo Tuy nhiên, có tảng tương đối, chất lượng yếu tố hàng đầu Hãy lấy ví dụ WP Curve, ba tiếng đồng hồ để tập hợp liệu xây dựng website Và thấy rõ đội ngũ “ăn nên làm ra”, tiến hành xây dựng website mới, đảm bảo với thiết kế hoàn hảo tốc độ nhanh chóng website khác ngành Bất bạn thấy tự vấn liệu làm đủ tốt hay chưa, so sánh chúng với tiêu chuẩn tốt nhất: - Đừng nhờ người khác chọn lựa ba logo bạn cân nhắc Thay thế, so sánh ba logo với Apple Nếu chúng chẳng khác “trứng chọi đá” với biểu tượng tiếng này, thử logo - Nếu bạn muốn đăng viết blog, so sánh chất lượng với viết KISSmetrics.com Nếu chất lượng sánh bằng, viết lại - Nếu bạn xây dựng website, đánh giá, so sánh với bench.co simple.com Nếu hiệu chưa thể ngang tầm, cải thiện Để doanh nghiệp nhỏ giành vị trí đứng đầu với tảng bền vững, đòi hỏi rất nhiều yếu tố Bạn bị so sánh với doanh nghiệp hàng đầu, bạn giỏi họ, người ta nhận điều Bằng cách so sánh thân với đối tượng thành công nhất, bạn thiết lập kỳ vọng cao cho mình, từ giúp phát triển Học hỏi từ người khác thân Đừng tranh luận gay gắt đến vấn đề nội Bất bạn thảo luận giải cách quan sát, học hỏi từ công ty trước, nhanh chóng đưa định học hỏi từ thực tế Những tiểu tiết nhỏ nhặt tranh luận khiến bạn phân tâm khỏi vấn đề quan trọng mà bạn chưa nhìn LUÔN LÙI LẠI MỘT BƯỚC VÀ TỰ HỎI LIỆU CÓ AI ĐÓ ĐÃ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NÀY TRƯỚC BẠN CHƯA? Học hỏi vượt trội đối thủ Eric Ries có câu nói tiếng: “Các startup đơn tồn để tạo sản phẩm, kiếm tiền hay phục vụ khách hàng Chúng tồn để học cách xây dựng doanh nghiệp bền vững Sự học hỏi kiểm chứng cách khoa học thông qua việc thực thường xuyên thí nghiệm cho phép doanh nhân kiểm tra yếu tố tầm nhìn họ.” Những công ty biết học hỏi nhanh giành chiến thắng Một phần họ không đưa định dựa giả định, phần họ biết học hỏi từ người trước Trong đối thủ bạn mải tranh luận xem giả định tốt hơn, bạn xây dựng lợi cạnh tranh cách thu thập thông tin thực tế từ khách hàng bạn ERIC RIES GỌI ĐÓ LÀ “XÂY DỰNG, ĐÁNH GIÁ VÀ HỌC HỎI” MICHAEL MASTERSON GỌI ĐÓ LÀ “SẴN SÀNG, NHẮM, BẮN” TÔI GỌI ĐÓ LÀ “LÀM XONG NHỮNG VIỆC KHÓ NHẰN” Luôn cân nhắc liệu doanh nghiệp bạn bạn Đừng tin người nên làm việc vĩ mô, thay việc vi mô Quan trọng bạn cần phải làm hai việc Tuy nhiên, bạn cần ý thức doanh nghiệp vận hành tăng trưởng thiếu bạn Một cách tự nhiên, bạn bị hút thứ bạn làm tốt, kỹ bạn khó tìm người thay thế, bạn cần phải liệu chừng Một cách đơn giản để làm việc cân nhắc xem chuyện doanh nghiệp bạn lớn gấp năm lần WP Curve đưa ước tính sát về: - Số lượng nhân viên phát triển cần có (sử dụng phép ước tính khách hàng nhân viên phát triển) - Số lượng nhân viên quản lý dự án cần có (sử dụng phép ước tính số khách hàng nhân viên quản lý dự án) - Các mức phí toán, phí quản trị phí hội viên cho khách hàng - Mức lương cho chuyên viên tạo nội dung - Chi phí marketing hợp lý - Các chi phí khác chi phí hội thảo, thiết bị video, v.v… Khi tổng hợp lại tất yếu tố trên, phần hình dung biên lợi nhuận “thực tế” doanh nghiệp tăng trưởng Tìm kiếm nguồn tạo đà phát triển Hãy tiến hành thật nhiều việc mang lại hiệu Tôi triển khai 10 ý tưởng kinh doanh, có ý tưởng thật “cất cánh” Việc mà làm tốt đảm bảo ý tập trung vào việc tạo đà phát triển Chúng dễ dàng trước WP Curve đạt năm kinh doanh đầu tiên, tin kết nhờ hoàn thành xuất sắc việc nhóm Nhưng thực mắc phải sai lầm nghiêm trọng thường xuyên không với công ty thất bại trước - Tôi hoàn toàn phá hỏng hồ sơ khách hàng lý tưởng, lãng phí tháng trời theo đuổi khách hàng không phù hợp (hầu hết sau họ thuộc số lượng rời bỏ) - Cả đội dành bốn tháng bán dịch vụ đến công ty với giá trị 49 đô la dịch vụ trọn gói, phủ định giả định quan trọng mà đưa thành lập doanh nghiệp điểm xuất phát - Tôi thường xuyên điều chỉnh mô hình giá sản phẩm, để ngày sau lại đổi giá cũ - Hàng loạt dịch vụ mẻ mà tung thị trường thất bại lấy thời gian quý báu phân tán tâm vào mục đích cốt lõi Một đà phát triển kích hoạt, ảnh hưởng khác Trong công việc, thiếu vắng đà phát triển khiến bạn dễ dàng bị sa thải thiếu đà phát triển hủy hoại nhiều công ty Thực tế, đầu tháng Ba vừa qua, WP Curve khiến 22 khách hàng rời bỏ sản phẩm thất bại Việc khiến công ty rơi vào mức tăng trưởng -6% vào ngày tháng Để đạt mức tăng trưởng 0% thời điểm đòi hỏi nỗ lực lớn, chưa kể tới việc cần phải cán đích tăng trưởng 10% Tuy nhiên, vào cuối tháng Ba, WP Curve tăng trưởng thêm 15% Đà tăng trưởng yếu tố đưa tới đích, khách hàng tiếp tục đăng ký sử dụng sản phẩm Là thành viên doanh nghiệp thất bại điều khó khăn Bạn cảm thấy thể làm tốt thực Nhưng dù bạn có làm gì, bạn thành công Bạn cải thiện sản phẩm, nâng cao kỹ năng, trò chuyện với khách hàng, nghiên cứu tài liệu, thay đổi giá cả…, tất mà người khác nghĩ tới Nhưng thành công lẩn tránh bạn Trái lại, thứ vào guồng, dù bạn có mắc phải sai lầm, việc tiến triển theo hướng Bạn phá hỏng vài chuyện, làm lỡ vài giao dịch, lãng phí thời gian vào thứ sai trái hay bị phân tâm Nhưng thứ phát huy hiệu Tôi trải qua hai trạng thái 12 tháng qua Từ việc 90% tiền vào doanh nghiệp startup gặp rắc rối với thất bại “trường kỳ” doanh nghiệp sinh lợi nhuận 23 ngày thu hút đăng ký 400 khách hàng tháng năm Đà tăng trưởng có sức mạnh vô lớn, để tập trung vào việc mang lại hiệu thực thường xuyên việc Quản lý động lực Hạnh phúc động lực cá nhân chìa khóa quan trọng dẫn tới thành công doanh nghiệp Tôi biết có nhiều người tạo doanh nghiệp lừng lẫy, đưa chúng tới đỉnh hào quang sau đánh toàn động lực Nếu bạn phải vật lộn tìm kiếm động lực, tham gia diễn đàn, thỉnh giáo trí tuệ bậc thầy, tìm kiếm cộng sáng lập, tuyển dụng nhân viên đảm nhiệm giúp công việc khó khăn quay thực việc thuộc chuyên môn BẠN NÊN CẢM THẤY HỨNG KHỞI VỚI NGÀY THỨ HAI HƠN LÀ NGÀY THỨ SÁU NẾU KHÔNG, KHẢ NĂNG LỚN LÀ MỌI THỨ ĐANG KHÔNG ĐI THEO HƯỚNG TÍCH CỰC 10 Loại bỏ vị khách khó tính Những khách hàng khó tính làm lãng phí thời gian, giết chết tự tin phá hủy động lực (và tâm hồn) bạn Không khoản tiền thù lao đủ xứng đáng để bạn phải làm việc với khách hàng khó tính Luôn có khách hàng dễ chịu tìm đến bạn, nhanh bạn nghĩ nhiều Vì thế, việc bạn sử dụng thời gian cách khôn khéo thay cố gắng giúp đỡ vị khách khó tính Những thành viên đội tự hào “đánh hơi” khách hàng khó tính tiềm trước họ đăng ký mua sản phẩm khiến “phát điên” Tôi khuyến khích thành viên để vị khách khó tính Tôi muốn làm việc với người tốt, cộng coi trọng thời gian mực đội nhóm Những vị khách khó tính thường người vô lý Khách hàng có kỳ vọng cao nhân tố tuyệt vời giúp thúc đẩy doanh nghiệp bạn phát triển, có số người thường vô lý tốt hết bạn tránh xa họ 11 Tập trung trì Điều giết chết doanh nghiệp hoạt động dựa doanh thu định kỳ số lượng khách hàng rời bỏ nhiều số lượng gia nhập Thu hút khách hàng khó, để họ lại dễ Bạn cần làm thứ để giữ chân khách hàng thông tin bạn thu thập từ vị khách rời bỏ liệu vô giá Hãy đảm bảo bạn cung cấp giá trị liên tục tới khách hàng Nếu có khách hàng rời bỏ bạn, đừng gửi cho họ khảo sát dài dòng chi tiết, thay vào sử dụng mẫu – mẹo Jay Abraham Tiêu đề: Có phải làm chưa tốt? Phần thân: Quý khách [tên khách hàng] thân mến Tôi nhận thấy anh/chị vừa ngừng theo dõi sản phẩm/dịch vụ chúng tôi, liệu có phải làm chưa tốt? Hầu hết người hồi âm lại lời nhắn kiểu này, bạn hiểu lý thật khiến họ rời bỏ doanh nghiệp bạn Hãy tìm hiểu lý giải vấn đề phát sinh 12 Tránh lối tư ngắn hạn Để xây dựng doanh nghiệp startup cần có thời gian Theo đuổi dự án hay sản phẩm/dịch vụ ngắn hạn điều dễ dàng, không giúp bạn xây dựng tài sản thật Tung thị trường mớ dịch vụ liên quan với đẩy mạnh doanh thu trước mắt, làm tăng tính phức tạp doanh nghiệp, khiến bạn bị ảnh hưởng không lâu dài Kiên nhẫn đức tính mà nhiều doanh nhân có được, nên bạn cần phải làm quen với đức tính Tôi nhận thấy có hai thứ sau giúp ích: Sử dụng bảng tính đơn giản để dự đoán tăng trưởng trước 12 tháng Thường xuyên theo dõi số không mang lại động lực thúc đẩy mà lời nhắc nhở hiệu giúp bạn học cách chờ đợi Tự nhắn nhủ thân điều tích cực Có câu nói dùng để nhắn nhủ thân ngày đầu tiên, là: “Có 70.000.000 website sử dụng WordPress giới Và chắn có 500 số sẵn sàng chi 69 đô la tháng để họ lo lắng website họ” Khi nhận điều đó, thật điên rồ không tập trung xây dựng doanh nghiệp Điều giúp mang lại động lực, giúp bạn hiểu không cần đeo đuổi hào quang lấp lánh khác Hãy nhìn xa hiểu tài sản bạn xây dựng tương lai thành bạn hoàn thành ngày hôm Quá phấn khích trước dự án ngắn hạn giết chết hội tạo đà phát triển làm ảnh hưởng tới tăng trưởng doanh nghiệp 13 Tập trung vào sản phẩm Điều hành doanh nghiệp việc không dễ chịu Mỗi chuyên gia có quan điểm riêng kỹ thuật công nghệ “cần có” doanh nghiệp bạn Thật khó để biết cần dành thời gian, tiền bạc tập trung bạn vào đâu Nếu bạn cảm thấy lăn tăn, quay trở lại với sản phẩm Bất kể điều bạn làm để cải thiện sản phẩm trải nghiệm khách hàng đầu tư hợp lý Nếu bạn cảm thấy bị ngập lụt đống công việc, tập trung tìm cách cải thiện sản phẩm bạn tốt chút Đây cách sử dụng thời gian tốt 14 Yêu thích công việc bạn làm Nếu bạn không yêu thích làm, tất hỏng bét Đơn giản thôi! LỜI KẾT: VỚI CUỐN SÁCH NÀY BẠN SẼ TIẾN TỚI ĐÂU? Tôi hy vọng bạn coi sách cẩm nang hữu hiệu suy ngẫm việc khởi nghiệp Nếu bạn nảy ý tưởng đọc nó, hay bạn thực hóa ý tưởng nhanh có thể, nghĩ coi thành công Tôi hy vọng bạn không lặp lại sai lầm mà mắc phải từ lần gây dựng thành công doanh nghiệp startup thú vị sinh lợi nhuận Tôi không nói doanh nghiệp mà bạn “một thành viên tự trả lương cho mình” (kiểu mở cửa hàng bán lẻ, cửa hàng đồ lưu niệm…) Mà muốn nói tới doanh nghiệp đóng vai trò phương tiện giúp bạn tạo lập giá trị thực tế Hãy biết nghi ngờ trước lời khuyên kinh doanh kiểm nghiệm giả thiết kể bạn Học hỏi từ khách hàng quan trọng Cần hiểu rõ tăng trưởng doanh nghiệp biết rõ doanh nghiệp thiếu vắng bạn, đừng biết bạn không mà ngại ngần xắn tay vào làm việc Sớm định thực việc khó khăn từ đầu để có tăng trưởng giá trị cao tương lai Hãy tìm kiếm nguồn tạo đà phát triển tiếp tục thực việc mang lại hiệu Lắng nghe khách hàng quan sát hành động họ Hãy hoạt động thị trường lớn với điểm khác biệt độc đáo phản ứng kịp thời trước điểm nhức nhối hài lòng khách hàng Đây giới rộng lớn, bạn đủ khôn khéo cách cấu hoạt động cung cấp sản phẩm/dịch vụ mình, bạn có không gian tăng trưởng không giới hạn Hãy tạo sản phẩm tuyệt hảo, làm tốt việc học cách nói “không” Đó doanh nghiệp bạn Vì tất cả, liên tục cải thiện sản phẩm Hãy tiến nhanh học hỏi nhanh đối thủ cạnh tranh Và tạo thứ mẻ, giá trị tận hưởng niềm vui [...]... cuốn 7 ngày khởi nghiệp này là giúp bạn khởi nghiệp nhanh chóng và tránh được những yếu tố gây xao nhãng cho các công ty mới thành lập Không có ví dụ nào tiêu biểu cho những yếu tố gây phân tán này hơn việc chọn tên cho doanh nghiệp – thứ mà các doanh nhân khởi nghiệp thường trằn trọc, suy tư hàng tuần thậm chí tháng trời trước khi công bố Có rất nhiều lý do tại sao bạn không nên dành quá một ngày. .. nhớ rằng khởi nghiệp nhanh đòi hỏi bạn phải thỏa hiệp rất nhiều Một khi bạn cam kết khởi nghiệp trong vòng bảy ngày, bạn sẽ thay đổi suy nghĩ về những việc cần làm Trong cuốn sách này, tôi sẽ giới thiệu một số công ty đã khởi nghiệp thành công trong bảy ngày Các công ty này hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau bao gồm dịch vụ, phần mềm, phân phối sản phẩm và thị trường Không chỉ những doanh nghiệp. .. việc mà những công ty thành công nhất và những doanh nhân khởi nghiệp giỏi giang nhất luôn làm mỗi ngày Tôi mất đến bảy năm để xây dựng “doanh nghiệp của mình, nhưng chỉ sau khi bán đi, tôi mới nhận ra rằng đó không phải là một doanh nghiệp thực sự Vì thế tôi muốn bạn hãy xây dựng một doanh nghiệp thực sự ngay từ lần khởi nghiệp đầu tiên Một doanh nghiệp thực sự cần phải độc đáo và mang lại những giá... khách hàng, chứ không phải các giả định Khả năng học hỏi từ thông tin thực tế chính là lý do tại sao cuốn sách 7 ngày khởi nghiệp này mang lại hiệu quả Hãy xóa sạch những giả định khỏi mặt bàn, và tập trung khởi nghiệp trong vòng bảy ngày Để không thất bại khi kiểm chứng Phong trào Khởi nghiệp tinh gọn” (Lean Startup) khiến người ta tin rằng làm kinh doanh đã trở thành một cuộc thí nghiệm khoa học... một doanh nghiệp trong cuốn sách này Chia sẻ trên Twitter Tôi thực sự rất thích thú khi được chia sẻ về việc xây dựng doanh nghiệp của bạn Hãy gửi cho tôi một lời chào mừng trên Twitter với hashtag #7daystartup (Handle của tôi là @thedannorris) khi bạn bắt đầu, và cho tôi biết bạn đang làm những gì Hoặc nếu thích, bạn có thể gửi email cho tôi qua địa chỉ dan@wpcurve BẢY NGÀY KHỞI NGHIỆP Ngày 1 - Chín... một doanh nghiệp dịch vụ cung cấp các dịch vụ theo cách thức độc đáo, khác biệt Hay tạo ra một sản phẩm hữu hình mang lại sự mới mẻ Khởi nghiệp một doanh nghiệp mà không cần xây dựng bất cứ điều gì là hoàn toàn có thể, tuy nhiên, xét về lâu về dài, những doanh nghiệp xuất sắc nổi trội luôn là những doanh nghiệp có tính sáng tạo mạnh mẽ nhất Sáng tạo không phải là thứ tự khắc xuất hiện một ngày nào đó... doanh nhân khởi nghiệp, bạn phải bắt tay vào hành động Nếu bạn làm theo những ý tưởng trong cuốn sách này, tôi tin rằng đến giờ nay tuần sau thôi là bạn có thể trở thành một doanh nhân khởi nghiệp Nhưng bảy ngày không đủ dài để… Đúng, chính xác là thế Những gì bạn có thể gặt hái trong bảy ngày thật đáng kinh ngạc Bạn không thể truyền tải hết toàn bộ tầm nhìn vĩ mô của mình, nhưng bạn có thể khởi động... bất thành này Tư duy Khởi nghiệp bảy ngày tức là bạn sẽ cho ra mắt sản phẩm/dịch vụ trong vòng bảy ngày Bạn sẽ không lãng phí thời gian xây dựng những thứ mà bạn không biết liệu người ta có muốn hay không Khi đặt mục tiêu là một tuần, bạn sẽ bắt đầu đặt nghi vấn đối với từng giả thiết và tìm cách biến mục tiêu thành hiện thực Không Nghiêm túc đấy Tôi không thể khởi nghiệp trong bảy ngày Nếu đây thực sự... do) và các chủ doanh nghiệp nhỏ lại chấp nhận một doanh nghiệp không có sự phát triển Họ chấp nhận việc một doanh nghiệp không sản sinh ra được đồng lương nào cho người tạo lập ra nó Các nhà sáng lập khởi nghiệp cần phải có hoài bão phát triển công ty của mình trở thành một công ty lớn mạnh hơn Nếu bạn không có hoài bão đó, thứ bạn đang tạo lập không phải là một startup Một số doanh nghiệp phải bổ sung... bạn có thể chọn một ý tưởng có thể khởi nghiệp trong bảy ngày Còn nếu không, hãy chọn một ý tưởng mà bạn có thể triển khai trong hai tháng, chứ không phải hai năm Liệu ý tưởng của bạn có phải là một ý tưởng tốt? Khi nghiên cứu hầu hết các doanh nghiệp nhỏ bạn sẽ thấy rõ ràng các doanh nghiệp này không đáp ứng được nhiều trong số chín yếu tố phía trên - Các doanh nghiệp nhỏ này không sinh đủ lợi nhuận