Lời mở đầuHệ thống kinh tế xã hội - Việt Nam đã có nhiều thay đổi sâu sắc từ sau đờng lối đổi mới đợc xác định vào cuối năm 1986. Từ năm 1989, công cuộc đổi mới đợc đẩy mạnh. Những thay đổi đã diễn ra ngày một rõ nét, Việt Nam dần thoát ra khỏi vòng luẩn quẩn tình trạng khủng hoảng kìm hãm sự phát triển của đất nớc.Một trong những nhân tố quan trọng đa tới sự thành công của công cuộc đổi mới là những chính sách hớng tới nền kinh tế thị trờng và sự vận dụng những kinh nghiệm của nớc khác trên thế giới.Chính sách mở cửa ,chủ động hoà nhập vào nền kinh tế thế giới gắn liền với việc chuyển sang hệ thống kinh tế mới đã góp phần vaò sự nghiệp đổi mới của nớc ta với thế giới sau một thời gian dài khép kín. Quan hệ kinh tế, ngoại giao đợc mở rộng với tất cả các nớc trên thế giới cũng nh các tổ chức quốc tế mà một trong các kết quả đáng kể là những khoản viện trợ và đầu t từ những tổ chức quốc tế và những nớc khác trên thế giới .Ngày nay, bảo hiểm đã trở thành một hoạt động có vai trò kinh tế xã hội rất lớn. Về phơng diện kinh tế, bảo hiểm đợc coi nh một ngành công nghiệp không khói, một ngành có khả năng giải quyết một số lợng lớn công ăn việc làm và là nhà đầu tchính cho các hoạt động kinh tế. Về mặt xã hội, nó là chỗ dựa tinh thần cho mọi ngời ,mọi tổ chức ; giúp họ yên tâm trong cuộc sống, trong sinh hoạt sản xuất kinh doanh ; bảo hiểm thể hiện tính cộng đồng, tơng trợ nhân văn sâu sắc.Nền kinh tế thị trờng càng phát triển mạnh mẽ thì vai trò của marketing trong nền kinh tế nói chung và đối với từng doanh nghiệp nói riêng càng trở nên quan trọng. Các nhà quản trị marketing luôn mong muốn tìm đợc một kế hoạch marketing hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình. Trong quá trình tìm kiếm và hoàn thiện dần đó họ thấy vai trò của chính sách xúc tiến rất quan trọng, đặc biệt đối với doanh nghiệp bảo hiểm, nó quyết định sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp. Là một bộ phận cấu thành của marketing mix, xúc tiến hỗn hợp đã và đang tỏ ra rất năng động và hiệu quả trong việc phối hợp đạt đến mục tiêu chung của marketing khi doanh nghiệp bảo hiểm vận dụng thành công. Trên thực tế ở Việt Nam hiện nay, các công ty bảo hiểm của Việt Nam lại tỏ ra yếu thế hơn so với công ty bảo hiểm nớc ngoài về công tác tiếp thị, triển khai bán hàng và phục vụ. Nguyên nhân là do các công ty bảo hiểm của ta cha dành sự quan tâm thích đáng, cha mạnh dạn và còn thiếu kinh nghiệm trên các lĩnh vực này. Vì vậy, việc nghiên cứu và phân tích các hoạt động này trong điều kiện, hoàn cảnh thực tế của Việt Nam là rất quan trọng. Bởi 1 vì, nó là cơ sở để các doanh nghiệp trong nứơc qua đó có thể học hỏi và nắm bắt đợc kinh nghiệm về lĩnh vực này.Ngoài ra do đặc điểm của sản phẩm bảo hiểm có tính vô hình và đặc điểm của kinh doanh bảo hiểm nên việc xúc tiến hỗn hợp trong doanh nghiệp bảo hiểm có một ý nghĩa to lớn.Để tạo lập đợc vị thế trên thị trờng và thu hút nhiều khách hàng của doanh nghiệp bảo hiểm, trong khuôn khổ một đề án em chọn đề tài sau: Chính sách xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm" với mục đích đề cập một số vấn đề nhất định có tính chất căn bản cho công tác xây dựng và thực thi chính sách xúc tiến hỗn hợp đối với từng phân đoạn thị trờng của doanh nghiệp bảo hiểm.Mục đích nghiên cứu: Là chính sách xúc tiến hỗn hợp áp dụng trong các doanh nghiệp bảo BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ------------ NGUYỄN MỘNG ĐIỆP XÂY DỰNG CTY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XÂY DỰNG CẤP NƯỚC ĐỒNG NAI CTY CP CẤP NƯỚC LONG KHÁNH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Biên Hòa, ngày 26 tháng 04 năm 2011 Số : 16 NQ/ĐHCĐ-LKWA NGHỊ QUYẾT ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐỘNG THƯỜNG NIÊN NĂM 2011 CÔNG TY CP CẤP NƯỚC LONG KHÁNH - Căn Điều lệ Công ty Cổ phần Cấp nước Long Khánh sửa đổi, bổ sung lần thứ thông qua Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2010 ngày 15/04/2010 - Căn kết biểu cổ đông Công ty Cổ phần Cấp nước Long Khánh họp Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2011 ngày 26 tháng 04 năm 2011 QUYẾT NGHỊ: Thông qua hình thức biểu Đại hội : 100 % cổ đông dự họp thông qua Thông qua báo cáo hoat động Hội đồng Quản trò năm 2010 kế hoach 2011: 100 % cổ đông dự họp thông qua Thông qua báo cáo Ban kiểm soát hoạt động năm 2010 : 100% cổ đông dự họp thông qua Thông qua báo cáo kết họat động sản xuất kinh doanh năm 2010 : 100 % cổ đông dự họp thông qua Trong có số nội dung sau: - Doanh thu: 17.629.048.430 đ - Lợi nhuận trước thuế: 4.016.723.447 đ - Thuế thu nhập doanh nghiệp: 1.004.180.862 đ - Lợi nhuận sau thuế: 3.012.542.585 đ - Trích quỹ dự phòng tài (5%): 150.627.130 đ - Trích quỹ đầu tư phát triển (10,31%): 310.661.197 đ - Trích quỹ khen thưởng phúc lợi (10%): - Trích quỹ chia cổ tức (74,69%) : 301.254.258 đ 2.250.000.000 đ - Hình thức chia cổ tức: tiền mặt chuyển khoản - Thời gian chi trả cổ tức: Đã chi trả cho cổ đông vào tháng 04 năm 2011 Thông qua tiêu kế họach sản xuất- kinh doanh năm 2011: Đại hội thảo luận góp ý biểu với 100% cổ đông dự họp thông qua tiêu, kế hoạch sản xuất kinh doanh thực năm 2011 Trong số tiêu cụ thể sau: - Sản lượng nước sản xuất: 2.708.000 m3 - Sản lượng nước tiêu thụ: 2.080.000 m3 - Nước Thất thoat: 23,20 % - Doanh thu: 19.600.000.000 đ Trong đó: + Doanh thu sản xuất nước: + Doanh thu xây lắp: + Doanh thu hoạt động tài chính: 10.400.000.000 đ 8.700.000.000 đ 500.000.000 đ - Lợi nhuận trước thuế: 3.832.000.000 đ - Lợi nhuận sau thuế: 2.874.000.000 đ - Các khoan nộp ngân sách: 2.250.000.000 đ - Tỷ lệ chia cổ tức dự kiến: 9% - Hình thức chia cổ tức xác đònh kỳ họp Hội đồng Quản trò cuối năm 2011 trình Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2012 thông qua Thông qua báo cáo tài chánh năm 2010 kiểm toán : 100 % cổ đông dự họp thông qua Thông qua tờ trình V/v: Ủy quyền cho HĐQT chọn đơn vò tư vấn Kiểm toán báo cáo tài năm 2011 : 100% cổ đông dự họp thông qua Thông qua quy chế phân phối lợi nhuận sau thuế sử dụng quỹ: 100% cổ đông dự họp thông qua Thông qua phân phối tỷ lệ quỹ chia cổ tức năm 2010 : 100% cổ đông dự họp thông qua 10 Thông qua tờ trình mức thù lao Hội đồng quản trò Ban kiểm soát năm 2011 16.500.000 đồng/1tháng: 100% cổ đông dự họp thông qua 11 Thông qua tờ trình v/v: Bổ sung thành viên HĐQT : 100% cổ đông dự họp thông qua 12 Thông qua kết qua bầu bổ sung thành viên HĐQT nhiệm kỳ I (20082012) với kết (có biên bầu cử kèm theo) sau: Ông : Lê Văn Thới trúng cử vào thành viên HĐQT Ông : Nguyễn Minh Huy trúng cử vào thành viên HĐQT - Nghò biểu thông qua với 2.148.773 cổ phần, đại diện cho 85.95%/ tổng số vốn Điều lệ Công ty có hiệu lực thi hành kể từ ngày 26/04/2011 THƯ KÝ Huỳnh Trường An TM ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG CÔNG TY CP CẤP NƯỚC LONG KHÁNH ĐOAN CHỦ TỊCH Nguyễn T Thanh Tâm Nơi nhận: - Các cổ đông - HĐTV, BGĐ Cty TNHH TV XDCN ĐN; - Các thành viên HĐQT Cty; - Trưởng BKS; - Ban Giám đốc Cty; - Lưu VT Nguyễn Xuân Yên Nguyễn Văn Bính CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH YTECOĐịa chỉ: 181 Nguyễn Đình Chiểu, P6, Q3 – TP.HCM Email: yteco_hcm@yteco.vnĐiện thoại: (84.8).39 304 372; Fax: (84.8).39 306 909 Website: www.yteco.vnTỜ TRÌNH ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG THƯỜNG NIÊN NĂM 2011 CÔNG TY CỔ PHẦN XNK Y TẾ TP.HCMVỀ VIỆC ỦY QUYỀN MỘT SỐ NỘI DUNG CHO HĐQT- Căn cứ vào Luật Doanh nghiệp của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 2005;- Căn cứ vào Điều lệ Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Y tế Tp.HCM YTECO ;Hội đồng quản trị xin kính trình Đại hội thông qua việc ủy quyền ( giao cho ) HĐQT quyết định và thực hiện các nhiệm vụ sau đây:1. Thay đổi Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh tại Sở Kế hoạch và Đầu tư Tp.HCM;2. Lựa chọn Công ty kiểm toán năm 2011;3. Triển khai Nghị quyết của Đại hội.Kính trình Đại hội đồng Cổ đông phê duyệt.TM HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊCHỦ TỊCH(Đã ký)KS. LÊ VĂN QUÊ CÔNG TY CỔ PHẦN CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM NHIỆT ĐIỆN CẨM PHẢ Độc lập- Tự do - Hạnh phúc Số: 13/NQ-ĐHĐCĐ Cẩm Phả, ngày 22 tháng 6 năm 2011NGHỊ QUYẾTĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG THƯỜNG NIÊN NĂM 2011 CÔNG TY CỔ PHẦN NHIỆT ĐIỆN CẨM PHẢ Hôm nay, ngày 22 tháng 6 năm 2011, tại Văn phòng, Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả, Cẩm Thịnh, Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh. Công ty cổ phần Nhiệt điện Cẩm Phả đã tiến hành Đại hội cổ đông thường niên năm 2011. Đại hội đã nghe các báo cáo do các ông Chủ tịch Hội đồng quản trị, Trưởng Ban kiểm soát, Tổng giám đốc và Kế toán trưởng Công ty trình bày. Các đại biểu đại diện cho các cổ đông đã phát biểu ý kiến và thảo luận đóng góp các ý kiến cho các báo cáo. Đại hội đã nhất trí thông qua các nội dung chính như sau: 1. Thông qua nội dung Báo cáo thực hiện nhiệm vụ năm 2010 và Báo cáo phương hướng nhiệm vụ kế hoạch năm 2011 do Ông Phạm Đắc Lâm-Chủ tịch Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc Công ty đã trình bày trước Đại hội. Các chỉ tiêu chính của Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2011;Tỷ lệ biểu quyết nhất trí tán thành: 100%; Không tán thành: 0%2. Thông qua nội dung Báo cáo thực hiện nhiệm vụ của Hội đồng quản trị năm 2010 và Phương hướng nhiệm vụ hoạt động của HĐQT trong năm 2011 do Ông Phạm Đắc Lâm, chủ tịch Hội đồng quản trị trình bày trước Đại hội. Báo cáo đánh giá các hoạt động của Hội đồng quản trị trong thời gian vừa qua và tập trung vào các nội dung, giải pháp của trong việc thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty 2011;Tỷ lệ biểu quyết nhất trí tán thành: 100%; Không tán thành: 0%3. Thông qua nội dung Báo cáo của Ban kiểm soát hoạt động của Hội đồng quản trị và Ban giám đốc do bà Nguyễn Thị Hà, Trưởng ban kiểm soát Công ty trình bày trước Đại hội;Tỷ lệ biểu quyết nhất trí tán thành: 100%; Không tán thành: 0%4. Thông qua nội dung Báo cáo quyết toán tài chính năm 2010 do Ông Phạm Văn Thường- Kế toán trưởng Công ty đã trình bày trước Đại hội. Trong đó thực hiện huy 11 động vốn năm 2010 là 670.318 triệu đồng. Luỹ kế đến ngày 31 /12/2010 là: CONG TY CO PHAN CONG BOA xA H(H CHU NGHiA VI]J:T NAM DQc~~p - T\f - H~nh phuc BE TONG LY TAM AN GIANG S6: 0005 /NQCD-ACECO Ngay 20 thang 04 nam 2011 NGHIQUYET DAI HOI CO DONG THUONG NIEN N.AM 2011 DAI HOI DONG CO DONG CONG TY CO PHAN BE TONG LY TAM AN GIANG Can cu Lu~t doanh nghi~p duqc Qu6c hQithong qua 29 thang 11 nam 2005 co hi~u h,rcthi hanh tu 01 thang 97 nam 2006 va Di€u l~ t6 chuc va ho~t dQngcua Cong ty c6 ph~n Be Tong Ly Tam An Giang da duqc sira d6i, b6 sung t~i D~i hQi d6ng c6 dong nhi~m ky II 17 thang 04 nam 2010; Can cu vao chuang trinh lam vi~c cua D~i hQi d6ng c6 dong thuang nien nam 2011 t6 chuc 20 thang 04 nam 20 11 t~i HQitrucmg Khach s~n Dong Xuyen; Can cu vao k~t qua bi€u quy~t cua c6 dong, d~i di~n nhom c6 dong v€ k~t qua cua D~i hQi.D~i hQid6ng c6 dong Cong ty c6 ph~n Be Tong Ly Tam An Giang QUYET NGHJ 1/ Thong qua bao cao tai chinh nam 2010 ( oa oU'Q'cki~m toan ),bao cao ciia ban ki~m soat v~ k~t qua ho~t oQng san xu§t kinh doanh va oAu tu' nam 2010 VOlcae chi tieu sau oay: - K~t qua san xu~t kinh doanh: + Doanh thu thu~n: + Lqi nhu~n sau thu~: -D~u ill: 189.204.828.093 d6ng 15.848.794.708 d6ng + D~u tu XDCB: cai t~o duong tu Qu6c lQ 91 d~n c6ng nhft may la: 842.588.182 d6ng V€ Xu&ng san xu~t t~m tr~n BTUl, giai do~n 1: da san xu~t thir nghi~m cong, nhien phia d6i tac chua tri~n khai thi cong sir d\mg san phAm nen chua tri~n khai d\l'an + D~u tu mua s~m may moc thi~t bi: 426.966.362 d6ng, quy~n 5lr d\mg d~t khu nha Xuang My Thai: 281-376.672 d6ng eo + D~u tu tai chinh: 176.000.000 d6ng (gop v6n b6 sung mua 17.600 c6 ph~n, m~nh gia 10.000 d/cp, gia mua 10.000 d/cp cua Cong ty CP BTLT Dung Qu~t), 545.000.000 d6ng (mua 50.000 c6 ph~n, m~nh gia 10.000 d/cp, gia mua 10.900 d/cp cua .- T6ng C6ng ty XDCN Vi~t Nam) T6ng c('>ngd~u tu tai chinh nam la 721.000.000 d6ng + D~u tu gap v6n t~i Campuchia: ngung thlJc hi~n vi~c gap v6n lien doanh vai d6i tac Campuchia va ngung tri~n khai dlJ an t~i Campuchia - Thanh ly tai sfm c6 dinh: + T6ng nguyen gia 1ft:163.289.110 d6ng + Gia tri can l~i d€n ngfty 31/03/2010 1ft:0 d6ng + Gia tri thu duqc ly 1ft:170.000.000 d6ng DAng y vOi phll'O'ngan ph an ph6i IQ'inhu~n va mu-cc&tu-c nam 2010: T6ng lqi nhu?n sau thu€ TNDN = 15.848.794.708 dAng - Chia c6 tuc tren v6n gap 25% v6n di€u 1~: = 5.750.000.000 d6ng (dff t~m ung 10% nam 2010 1ft2.300.000.000 d6ng, ph~ l~i 15% 1ft3.450.000.000 d6ng tra b~ng c6 phi€u cho c6 dong vai ty 1~100:15) - Ph~n can l~i trich l?p cac quy 1ft: 10.098.794.708 d6ng, Trang ao: - Quy d~u tu phat tri~n: = 4.729.276.708 d6ng - Quy khen thuang: = 4.644.518.000 d6ng + Trong k€ ho~ch: = 1.305.000.000 d6ng + Ph~n vuqt k€ ho~ch: = 3.339.518.000 d6ng Trang ao: + HDQT, BKS, Thu ky HDQT: = 333.952.000 d6ng (kh6ng baa g6m vien kiem nhi?m Giam abc) + Giam d6c: = 500.928.000d6ng + CBCNV: = 2.504.638.000 d6ng - Quy phuc lqi: = 435.000.000 d6ng - Quy dlJphong tfti chinh: = 290.000.000 d6ng 3.Thong qua bao cao cua ban ki~m soat Cong ty nam 2010 4.Thong qua bao cao tra tho laD HDQT, BKS, thll' ky HDQT nam 2010 la 192.000.000 dAng K~ ho~ch san xu§t kinh doanh va dAu tll' nam 2011: - San xuAtkinh doanh: + Doanh thu: 170.000.000.000 d6ng + Lqi nhu?n sau thu€: 11.250.000.000 t:Yd6ng - D~utu: - + D~u tu XDCB: Nhft 10hO'i645.000.000 d6ng + D~u tu mua s~m may mac thi€t bi san xuAt t~i nhft may My Thai: Lời mở đầuHệ thống kinh tế xã hội - Việt Nam đã có nhiều thay đổi sâu sắc từ sau đờng lối đổi mới đợc xác định vào cuối năm 1986. Từ năm 1989, công cuộc đổi mới đợc đẩy mạnh. Những thay đổi đã diễn ra ngày một rõ nét, Việt Nam dần thoát ra khỏi vòng luẩn quẩn tình trạng khủng hoảng kìm hãm sự phát triển của đất nớc.Một trong những nhân tố quan trọng đa tới sự thành công của công cuộc đổi mới là những chính sách hớng tới nền kinh tế thị trờng và sự vận dụng những kinh nghiệm của nớc khác trên thế giới.Chính sách mở cửa ,chủ động hoà nhập vào nền kinh tế thế giới gắn liền với việc chuyển sang hệ thống kinh tế mới đã góp phần vaò sự nghiệp đổi mới của nớc ta với thế giới sau một thời gian dài khép kín. Quan hệ kinh tế, ngoại giao đợc mở rộng với tất cả các nớc trên thế giới cũng nh các tổ chức quốc tế mà một trong các kết quả đáng kể là những khoản viện trợ và đầu t từ những tổ chức quốc tế và những nớc khác trên thế giới .Ngày nay, bảo hiểm đã trở thành một hoạt động có vai trò kinh tế xã hội rất lớn. Về phơng diện kinh tế, bảo hiểm đợc coi nh một ngành công nghiệp không khói, một ngành có khả năng giải quyết một số lợng lớn công ăn việc làm và là nhà đầu tchính cho các hoạt động kinh tế. Về mặt xã hội, nó là chỗ dựa tinh thần cho mọi ngời ,mọi tổ chức ; giúp họ yên tâm trong cuộc sống, trong sinh hoạt sản xuất kinh doanh ; bảo hiểm thể hiện tính cộng đồng, tơng trợ nhân văn sâu sắc.Nền kinh tế thị trờng càng phát triển mạnh mẽ thì vai trò của marketing trong nền kinh tế nói chung và đối với từng doanh nghiệp nói riêng càng trở nên quan trọng. Các nhà quản trị marketing luôn mong muốn tìm đợc một kế hoạch marketing hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình. Trong quá trình tìm kiếm và hoàn thiện dần đó họ thấy vai trò của chính sách xúc tiến rất quan trọng, đặc biệt đối với doanh nghiệp bảo hiểm, nó quyết định sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp. Là một bộ phận cấu thành của marketing mix, xúc tiến hỗn hợp đã và đang tỏ ra rất năng động và hiệu quả trong việc phối hợp đạt đến mục tiêu chung của marketing khi doanh nghiệp bảo hiểm vận dụng thành công. Trên thực tế ở Việt Nam hiện nay, các công ty bảo hiểm của Việt Nam lại tỏ ra yếu thế hơn so với công ty bảo hiểm nớc ngoài về công tác tiếp thị, triển khai bán hàng và phục vụ. Nguyên nhân là do các công ty bảo hiểm của ta cha dành sự quan tâm thích đáng, cha mạnh dạn và còn thiếu kinh nghiệm trên các lĩnh vực này. Vì vậy, việc nghiên cứu và phân tích các hoạt động này trong điều kiện, hoàn cảnh thực tế của Việt Nam là rất quan trọng. Bởi 1 vì, nó là cơ sở để các doanh nghiệp trong nứơc qua đó có thể học hỏi và nắm bắt đợc kinh nghiệm về lĩnh vực này.Ngoài ra do đặc điểm của sản phẩm bảo hiểm có tính vô hình và đặc điểm của kinh doanh bảo hiểm nên việc xúc tiến hỗn hợp trong doanh nghiệp bảo hiểm có một ý nghĩa to lớn.Để tạo lập đợc vị thế trên thị trờng và thu hút nhiều khách hàng của doanh nghiệp bảo hiểm, trong khuôn khổ một đề án em chọn đề tài sau: Chính sách xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm" với mục đích đề cập một số vấn đề nhất định có tính chất căn bản cho công tác xây dựng và thực thi chính sách xúc tiến hỗn hợp đối với từng phân đoạn thị trờng của doanh nghiệp bảo hiểm.Mục đích nghiên cứu: Là chính sách xúc tiến hỗn hợp áp dụng trong các doanh nghiệp bảo BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ------------ NGUYỄN MỘNG ĐIỆP XÂY DỰNG CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG HUD1 CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Số /NQ-ĐHĐCĐ Hà nội ngày 29 tháng năm 2011 Độc lập – Tự – Hạnh phúc CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HUD101 NGHỊ QUYẾT ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG THƯỜNG Lời mở đầuHệ thống kinh tế xã hội - Việt Nam đã có nhiều thay đổi sâu sắc từ sau đờng lối đổi mới đợc xác định vào cuối năm 1986. Từ năm 1989, công cuộc đổi mới đợc đẩy mạnh. Những thay đổi đã diễn ra ngày một rõ nét, Việt Nam dần thoát ra khỏi vòng luẩn quẩn tình trạng khủng hoảng kìm hãm sự phát triển của đất nớc.Một trong những nhân tố quan trọng đa tới sự thành công của công cuộc đổi mới là những chính sách hớng tới nền kinh tế thị trờng và sự vận dụng những kinh nghiệm của nớc khác trên thế giới.Chính sách mở cửa ,chủ động hoà nhập vào nền kinh tế thế giới gắn liền với việc chuyển sang hệ thống kinh tế mới đã góp phần vaò sự nghiệp đổi mới của nớc ta với thế giới sau một thời gian dài khép kín. Quan hệ kinh tế, ngoại giao đợc mở rộng với tất cả các nớc trên thế giới cũng nh các tổ chức quốc tế mà một trong các kết quả đáng kể là những khoản viện trợ và đầu t từ những tổ chức quốc tế và những nớc khác trên thế giới .Ngày nay, bảo hiểm đã trở thành một hoạt động có vai trò kinh tế xã hội rất lớn. Về phơng diện kinh tế, bảo hiểm đợc coi nh một ngành công nghiệp không khói, một ngành có khả năng giải quyết một số lợng lớn công ăn việc làm và là nhà đầu tchính cho các hoạt động kinh tế. Về mặt xã hội, nó là chỗ dựa tinh thần cho mọi ngời ,mọi tổ chức ; giúp họ yên tâm trong cuộc sống, trong sinh hoạt sản xuất kinh doanh ; bảo hiểm thể hiện tính cộng đồng, tơng trợ nhân văn sâu sắc.Nền kinh tế thị trờng càng phát triển mạnh mẽ thì vai trò của marketing trong nền kinh tế nói chung và đối với từng doanh nghiệp nói riêng càng trở nên quan trọng. Các nhà quản trị marketing luôn mong muốn tìm đợc một kế hoạch marketing hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình. Trong quá trình tìm kiếm và hoàn thiện dần đó họ thấy vai trò của chính sách xúc tiến rất quan trọng, đặc biệt đối với doanh nghiệp bảo hiểm, nó quyết định sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp. Là một bộ phận cấu thành của marketing mix, xúc tiến hỗn hợp đã và đang tỏ ra rất năng động và hiệu quả trong việc phối hợp đạt đến mục tiêu chung của marketing khi doanh nghiệp bảo hiểm vận dụng thành công. Trên thực tế ở Việt Nam hiện nay, các công ty bảo hiểm của Việt Nam lại tỏ ra yếu thế hơn so với công ty bảo hiểm nớc ngoài về công tác tiếp thị, triển khai bán hàng và phục vụ. Nguyên nhân là do các công ty bảo hiểm của ta cha dành sự quan tâm thích đáng, cha mạnh dạn và còn thiếu kinh nghiệm trên các lĩnh vực này. Vì vậy, việc nghiên cứu và phân tích các hoạt động này trong điều kiện, hoàn cảnh thực tế của Việt Nam là rất quan trọng. Bởi 1 vì, nó là cơ sở để các doanh nghiệp trong nứơc qua đó có thể học hỏi và nắm bắt đợc kinh nghiệm về lĩnh vực này.Ngoài ra do đặc điểm của sản phẩm bảo hiểm có tính vô hình và đặc điểm của kinh doanh bảo hiểm nên việc xúc tiến hỗn hợp trong doanh nghiệp bảo hiểm có một ý nghĩa to lớn.Để tạo lập đợc vị thế trên thị trờng và thu hút nhiều khách hàng của doanh nghiệp bảo hiểm, trong khuôn khổ một đề án em chọn đề tài sau: Chính sách xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm" với mục đích đề cập một số vấn đề nhất định có tính chất căn bản cho công tác xây dựng và thực thi chính sách xúc tiến hỗn hợp đối với từng phân đoạn thị trờng của doanh nghiệp bảo hiểm.Mục đích nghiên cứu: Là chính sách xúc tiến hỗn hợp áp dụng trong các doanh nghiệp bảo BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ------------ NGUYỄN MỘNG ĐIỆP XÂY DỰNG Tập đoàn công nghiệp Than - khoáng sản Việt Nam công ty Cổ phần than hà lầm - vinacomin cộng hoà xã hội chủ nghĩa việt nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà lầm, ngày 20 tháng năm 2011 Nghị đại hội đồng cổ đông thờng niên