Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Aquatex BentreCHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU1.1. Đặt vấn đề nghiên cứu1.1.1. Sự cần thiết nghiên cứuTrong xu thế toàn cầu hóa hiện nay, đặc biệt là khi chúng ta chính thức trở thành thành viên của WTO thì hoạt động của các công ty ở Việt Nam sẽ đứng trước những cơ hội và thách thức rất lớn. Để tận dụng được những cơ hội và hạn chế được những thách thức trên bước đường hội nhập thì đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao năng lực cạnh tranh và hoạt động có lãi. Doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả sẽ thu hút được nhiều vốn đầu tư, tạo lòng tin cho các đối tác, giúp cho doanh nghiệp cạnh tranh được với các công ty khác. Vì vậy, doanh nghiệp phải thường xuyên phân tích hoạt động kinh doanh để thấy được hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp mình.Ngày nay phân tích hoạt động kinh doanh là việc làm không thể thiếu đối với các nhà quản trị. Việc thường xuyên phân tích hoạt động kinh doanh sẽ giúp nhà quản trị thấy được hiệu quả kinh doanh của công ty, thấy được điểm mạnh, điểm yếu để đề ra các giải pháp khắc phục. Từ đó, nhà quản trị sẽ đưa ra các quyết định, chính sách thực hiện chiến lược kinh doanh và sử dụng các nguồn lực như nhân lực, vật lực, tài lực và công nghệ thông tin của công ty vào việc kinh doanh để đạt được kết quả cao nhất.Hiện nay, công ty đã tìm hiểu và nghiên cứu ở các khía cạnh về các chỉ tiêu tài chính, tốc độ tăng giảm doanh thu và lợi nhuận qua các năm, tình hình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm trên các thị trường. Tuy nhiên, quá trình phân tích của công ty chỉ dừng lại ở việc tính toán các chỉ tiêu tài chính, tốc độ tăng giảm doanh thu, lợi nhuận qua các năm mà chưa đề cập đến nguyên nhân làm tăng giảm và chưa làm rõ được mức độ ảnh hưởng của các nhân tố giá vốn, chi phí hoạt động và thuế đến lợi nhuận của công ty. Vì vậy phân tích hoạt động kinh doanh là rất cần thiết và quan trọng đối với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Bến Tre nói riêng. Thông qua việc phân tích này, ban lãnh đạo mới thấy được tình hình lợi nhuận, doanh thu mà công ty đã đạt được, đồng thời xác định được những nhân tố ảnh hưởng từ đó ban lãnh đạo có thể đề ra mục tiêu, phương hướng và kế hoạch phát triển trong những năm tiếp theo. Nhận GVHD: Th.S Phan Đình Khôi SVTH: Huỳnh Thị Trúc Loan Trang 1 Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Aquatex Bentrethấy tầm quan trọng của vấn đề nên em chọn đề tài “Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Bến Tre”.1.1.2. Căn cứ khoa học và thực tiễn−Căn cứ khoa học: theo hai ông Huỳnh Đức Lộng và Nguyễn Tấn Bình, hiệu quả hoạt động kinh doanh là thước đo chất lượng, phản ánh thực trạng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và là vấn đề mang tính chất sống còn của doanh nghiệp. Thông thường người ta dựa vào lợi nhuận để đánh giá doanh nghiệp đó làm ăn có hiệu quả hay 24/03/2009 10:15:00 SA ABT: Nghị Đại hội cổ đông thường niên 2009 Công ty Cổ phần Xuất nhập thủy sản Bến Tre (Mã CK: ABT) thông báo Nghị Đại hội cổ đông thường niên 2009 (Họp ngày 21/03/2009) sau: Điều / Thông qua Báo cáo tài chính, phân phối lợi nhuận mức chi cổ tức năm 2008 Stt Chỉ tiêu Số tiền (Đồng) Doanh thu Lợi nhuận CễNG TY C PHN LICOGI 13 CNG HềA X HI CH NGHA VIT NAM S: 05/NQ-HC o0o c lp T Hnh phỳc H Ni, ngy 10 thỏng nm 2009 NGH QUYT I HI NG C ễNG NM 2009 I HI NG C ễNG CễNG TY C PHN LICOGI 13 Cn c Lut Doanh nghip ó c Quc hi nc Cng hũa xó hi ch ngha Vit Nam khúa XI, k hp th thụng qua ngy 29/11/2005; Cn c iu l t chc v hot ng ó c i hi ng c ụng thnh lp thụng qua ngy 14/4/2005, c sa i, b sung v thụng qua ti i hi c ụng thng niờn nm 2008; Cn c Biờn bn hp i hi ng c ụng Cụng ty ngy 10/4/2009, QUYT NGH iu I Thụng qua Bỏo cỏo ca HQT v kt qu thc hin nhim v sn xut kinh doanh nm 2008, Bỏo cỏo Ti chớnh nm 2008; Thụng qua phng ỏn trớch lp cỏc qu; Thụng qua k hoch SXKD, u t v cỏc chng trỡnh mc tiờu nm 2009; Thụng qua phng ỏn chi tr thự lao HQT v BKS nm 2009 v thụng qua vic la chn n v kim toỏn bỏo cỏo ti chớnh nm 2009; C th nh sau: Thc hin cỏc ch tiờu nm 2008: 1.1 Kt qu SXKD nm 2008: a Sn lng: 421.124.728.960, t 110,82% so vi k hoch b.Doanh thu: 352.100.514.773 ng, t 110,03% so vi k hoch c Li nhun sau thu: 10.030.982.509 ng, t 98,55% so vi k hoch d Phõn phi li nhun: - Trớch lp cỏc qu: + u t phỏt trin (10%) = 876.000.000, + D phũng ti chớnh (5%) = 438.000.000, + Khen thng phỳc li (5%) = 438.000.000 + Trớch qu thng ca HQT (1%) = 87.000.000 - Chia c tc cho c ụng: 13,2%, giỏ tr 7.920.000.000 bng tin mt, thi gian chi tr HQT quyt nh - Li nhun cũn li: 272.822.509 2/ Thụng qua ch tiờu, k hoch hot ng SXKD nm 2009: a Sn lng: 450.000.000.000 ng b Doanh thu: 420.000.000.000 ng c Li nhun sau thu: 9.846.000.000 ng; d Li nhun phõn chia cho c ụng: 8.100.000.000 ng, t l c tc d kin 13,5% 3/ Thụng qua cỏc mc tiờu v chng trỡnh u t nm 2009: 3.1/ Đầu t thiết bị, dây chuyền sản xuất: * Đầu t bổ sung cho hệ thống dây chuyền nghiền sàng đá, cát, sản xuất bê tông CVC thiết bị thi công, xúc chuyển cốt liệu phục vụ mục tiêu tiến độ công trình thủy điện Bản Chát (7 danh mục), tổng giá trị đầu t 41,825 tỷ đồng * Đầu t nâng cao lực thiết bị thi công lĩnh vực hạ tầng kỹ thuật để thi công công trình hạ tầng kỹ thuật khu đô thị, khu công nghiệp, đờng giao thông, với giá trị 10 tỷ đồng 3.2/ Đầu t dự án bất động sản: * Đầu t vốn cho Dự án Trụ sở văn phòng hộ cao cấp cho thuê 25 tầng năm 2009 dự kiến 66,215 tỷ đồng Trong huy động từ khách hàng khoảng 30 tỷ đồng, vốn tự có 10 tỷ đồng * Dự án Nhà thấp tầng Khu đất kẹt LICOGI13 tổng mức đầu t dự kiến 50 tỷ đồng, nhu cầu vốn năm 17 tỷ đồng, đợc huy động 100% từ khách hàng * Dự án thứ phát Khu đô thị Thịnh Liệt: nhu cầu vốn năm 32 tỷ đồng, vốn tự có dự kiến tỷ đồng 3.3/ Đầu t tài chính: - Góp thêm 2,55 tỷ đồng vào LICOGI 13-FC, góp cổ phiếu: 176 triệu đồng ; góp tiền mặt : 2,374 tỷ đồng - Đối với Công ty Cổ phần Thuỷ điện Ngọc Linh: Giãn tiến độ góp vốn sang năm 2010 Nếu không đợc chấp thuận, LICOGI 13 đề nghị Công ty CP Thủy điện Ngọc Linh cấu lại vốn điều lệ, LICOGI 13 không góp thêm Nếu cổ đông LICOGI 13 muốn đầu t vào dự án này, đại diện lãnh đạo Công ty làm việc với Công ty CP thủy điện Ngọc Linh để cổ đông đợc góp vốn phần vốn đợc góp LICOGI 13 3.4/ Chng trỡnh mc tiờu: Với mục tiêu lâu dài xây dựng LICOGI 13 hoạt động đa ngành theo mô hình Công ty Mẹ - công ty Con, Công ty Mẹ chủ yếu phát triển lĩnh vực đầu t bất động sản, đầu t tài hình thành Công ty Con phát triển theo hớng chuyên ngành Trớc mắt, lĩnh vực nh thi công xây dựng, sản xuất VLXD thi công giới hạ tầng kỹ thuật phải tiếp tục đầu t mạnh công nghệ, nguồn nhân lực, thị trờng, củng cố máy quản lý Chi nhánh để đủ điều kiện thành lập Công ty theo hình thức phù hợp nhằm nâng cao hiệu phát triển bền vững hệ thống LICOGI 13 Thụng qua phng ỏn tr thự lao HQT v BKS nm 2009: Tng mc thự lao thnh viờn HQT v BKS = 2,5% x li nhun sau thu TNDN Phờ chun la chn n v kim toỏn bỏo cỏo Ti chớnh 2008: HC u quyn cho HQT c la chn n v kim toỏn bỏo cỏo ti chớnh nm 2009 ca Cụng ty trờn c s kt qu cho giỏ cnh tranh ca cỏc n v c UBCK cho phộp kim toỏn Bỏo cỏo ti chớnh i vi cỏc Cụng ty niờm yt, Cụng ty i chỳng iu II Trỏch nhim trin khai thc hin Ngh quyt: i hi ng c ụng thng nht giao cho HQT chu trỏch nhim ph bin, quỏn trit v trin khai thc hin cú hiu qu ni dung Ngh quyt ny Ban Kim soỏt cú trỏch nhim kim tra, giỏm sỏt vic trin khai thc hin Ngh quyt Ngh quyt ny c i hi thụng qua, cú hiu lc k t ngy 10/4/2009 Hi ng qun tr cú trỏch nhim bỏo cỏo tỡnh hỡnh v kt qu thc hin Ngh quyt vo phiờn hp i hi ng c ụng thng niờn k tip T/M ON CH TCH CH TCH HQT V Tun ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA THUỶ SẢN ÔN KIM TƯỜNG KHẢO SÁT ĐỊNH MỨC CHO SẢN PHẨM CÁ TRA FILLET ĐÔNG LẠNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN AN GIANG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH CHẾ BIẾN THỦY SẢN 2010 i LỜI CẢM TẠ Trong khoảng thời gian học tập tại trường Đại Học Cần Thơ, tôi xin chân thành cảm ơn tất cả quí thầy cô đã tận tình dạy bảo trong suốt 4 năm qua. Tôi xin cảm ơn đến các thầy cô của khoa thủy sản và bộ môn Dinh Dưỡng&CBTS đã cung cấp cho tôi những kiến thức bổ ích để tôi hoàn thành đợt thực tập tốt nghiệp. Tôi xin cảm ơn cô Trương Thị Mộng Thu là cố vấn học tập của tôi và cũng là giáo viên hướng dẫn tôi thực hiện đề tài đã truyền đạt kinh nghiệm và giúp đỡ tôi trong suốt khoảng thời gian thực hiện luận văn tốt nghiệp. Xin cảm ơn đến tất cả ban lãnh đạo của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản An Giang, ban KCS và các anh chị em công nhân đã tận tình giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi học hỏi và hoàn thành đợt thực tập tốt nghiệp ra trường. Tôi xin chân thành cảm ơn tất cả! ii TÓM TẮT Mục tiêu chủ yếu của quá trình thực tập là khảo sát qui trình công nghệ chế biến của nhà máy, khảo sát mức tiêu nguyên liệu theo cỡ cá và theo công nhân và từ mức tiêu hao nguyên liệu có được đưa ra các biện pháp nhằm làm giảm chi phí trong quá trình sản xuất cá tra fillet đông lạnh. Qua thời gian thực tập tại nhà máy, tôi đã tiến hành khảo sát được các vấn đề như sau Khảo sát các thông số kỹ thuật trên qui trình sản xuất. Khảo sát các thông số cụ thể về mức tiêu hao của cá tra nguyên liệu ở các công đoạn fillet, lạng da, chỉnh hình, ngâm quay và cấp đông ngay trên qui trình sản xuất và mỗi thí nghiệm được tiến hành với cỡ cá khác nhau. Các thí nghiệm về mức tiêu hao của nguyên liệu dựa trên cỡ cá thì ta tiến hành với 3 cỡ cá và mỗi cỡ được lặp lại 3 lần. Còn các thí nghiệm về mức tiêu hao của nguyên liệu dựa trên công nhân thì ta chỉ tiến hành đối với 1 cỡ cá duy nhất mà cỡ cá này thường gặp nhất trong khi sản xuất và thí nghiệm cũng được lặp lại 3 lần. Kết quả khảo sát thu được Biết được qui trình công nghệ của nhà máy và các thông số kỹ thuật trên qui trình sản xuất như nhiệt độ nước rửa, nồng độ chlorine. Biết được các thông số cụ thể về mức tiêu hao của cá tra nguyên liệu ở tất cả các công đoạn trong dây chuyền sản xuất. iii MỤC LỤC Lời cảm tạ i Tóm tắt ii Danh sách các hình vi Danh sách các bảng vii CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU 1 1.1 Đặt vấn đề 1 1.2 Mục tiêu 1 1.3 Nội dung 1 1.4 Thời gian thực hiện 1 CHƯƠNG II. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU 2 2.1 Giới thiệu về nguyên liệu 2 2.1.1 Khái quát về cá tra nguyên liệu 2 2.1.2 Yêu cầu cá tra nguyên liệu 2 2.1.3 Thành phần hóa học của nguyên liệu thủy sản 2 2.1.4 Sự biến đổi của động vật thủy sản sau khi chết 3 2.2 Tổng quan về công ty 5 2.2.1 Giới thiệu về nhà máy 5 2.2.2 Sơ đồ tổ chức tại Công ty 7 2.3 Kỹ thuật lạnh đông 8 2.3.1 Giới thiệu về lạnh đông 8 2.3.2 Tác dụng của việc làm lạnh đông 8 2.3.3 Những biến đổi chính của sản phẩm trong quá trình làm lạnh đông 9 2.4 Định mức nguyên liệu 9 2.4.1 Khái niệm 9 2.4.2 Mục đích tính định mức nguyên liệu 9 2.4.3 Công thức tính định mức nguyên liệu 10 2.4.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến định mức nguyên liệu 10 CHƯƠNG III. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 Lời mở đầuHệ thống kinh tế xã hội - Việt Nam đã có nhiều thay đổi sâu sắc từ sau đờng lối đổi mới đợc xác định vào cuối năm 1986. Từ năm 1989, công cuộc đổi mới đợc đẩy mạnh. Những thay đổi đã diễn ra ngày một rõ nét, Việt Nam dần thoát ra khỏi vòng luẩn quẩn tình trạng khủng hoảng kìm hãm sự phát triển của đất nớc.Một trong những nhân tố quan trọng đa tới sự thành công của công cuộc đổi mới là những chính sách hớng tới nền kinh tế thị trờng và sự vận dụng những kinh nghiệm của nớc khác trên thế giới.Chính sách mở cửa ,chủ động hoà nhập vào nền kinh tế thế giới gắn liền với việc chuyển sang hệ thống kinh tế mới đã góp phần vaò sự nghiệp đổi mới của nớc ta với thế giới sau một thời gian dài khép kín. Quan hệ kinh tế, ngoại giao đợc mở rộng với tất cả các nớc trên thế giới cũng nh các tổ chức quốc tế mà một trong các kết quả đáng kể là những khoản viện trợ và đầu t từ những tổ chức quốc tế và những nớc khác trên thế giới .Ngày nay, bảo hiểm đã trở thành một hoạt động có vai trò kinh tế xã hội rất lớn. Về phơng diện kinh tế, bảo hiểm đợc coi nh một ngành công nghiệp không khói, một ngành có khả năng giải quyết một số lợng lớn công ăn việc làm và là nhà đầu tchính cho các hoạt động kinh tế. Về mặt xã hội, nó là chỗ dựa tinh thần cho mọi ngời ,mọi tổ chức ; giúp họ yên tâm trong cuộc sống, trong sinh hoạt sản xuất kinh doanh ; bảo hiểm thể hiện tính cộng đồng, tơng trợ nhân văn sâu sắc.Nền kinh tế thị trờng càng phát triển mạnh mẽ thì vai trò của marketing trong nền kinh tế nói chung và đối với từng doanh nghiệp nói riêng càng trở nên quan trọng. Các nhà quản trị marketing luôn mong muốn tìm đợc một kế hoạch marketing hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình. Trong quá trình tìm kiếm và hoàn thiện dần đó họ thấy vai trò của chính sách xúc tiến rất quan trọng, đặc biệt đối với doanh nghiệp bảo hiểm, nó quyết định sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp. Là một bộ phận cấu thành của marketing mix, xúc tiến hỗn hợp đã và đang tỏ ra rất năng động và hiệu quả trong việc phối hợp đạt đến mục tiêu chung của marketing khi doanh nghiệp bảo hiểm vận dụng thành công. Trên thực tế ở Việt Nam hiện nay, các công ty bảo hiểm của Việt Nam lại tỏ ra yếu thế hơn so với công ty bảo hiểm nớc ngoài về công tác tiếp thị, triển khai bán hàng và phục vụ. Nguyên nhân là do các công ty bảo hiểm của ta cha dành sự quan tâm thích đáng, cha mạnh dạn và còn thiếu kinh nghiệm trên các lĩnh vực này. Vì vậy, việc nghiên cứu và phân tích các hoạt động này trong điều kiện, hoàn cảnh thực tế của Việt Nam là rất quan trọng. Bởi 1 vì, nó là cơ sở để các doanh nghiệp trong nứơc qua đó có thể học hỏi và nắm bắt đợc kinh nghiệm về lĩnh vực này.Ngoài ra do đặc điểm của sản phẩm bảo hiểm có tính vô hình và đặc điểm của kinh doanh bảo hiểm nên việc xúc tiến hỗn hợp trong doanh nghiệp bảo hiểm có một ý nghĩa to lớn.Để tạo lập đợc vị thế trên thị trờng và thu hút nhiều khách hàng của doanh nghiệp bảo hiểm, trong khuôn khổ một đề án em chọn đề tài sau: Chính sách xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm" với mục đích đề cập một số vấn đề nhất định có tính chất căn bản cho công tác xây dựng và thực thi chính sách xúc tiến hỗn hợp đối với từng phân đoạn thị trờng của doanh nghiệp bảo hiểm.Mục đích nghiên cứu: Là chính sách xúc tiến hỗn hợp áp dụng trong các doanh nghiệp bảo BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ------------ NGUYỄN MỘNG ĐIỆP XÂY DỰNG BHS: Nghị ĐHCĐ thường niên 2009 Công ty cổ phần Đường Biên Hòa (mã CK: BHS) công bố Nghị Đại hội cổ đông thường niên Lời mở đầuHệ thống kinh tế xã hội - Việt Nam đã có nhiều thay đổi sâu sắc từ sau đờng lối đổi mới đợc xác định vào cuối năm 1986. Từ năm 1989, công cuộc đổi mới đợc đẩy mạnh. Những thay đổi đã diễn ra ngày một rõ nét, Việt Nam dần thoát ra khỏi vòng luẩn quẩn tình trạng khủng hoảng kìm hãm sự phát triển của đất nớc.Một trong những nhân tố quan trọng đa tới sự thành công của công cuộc đổi mới là những chính sách hớng tới nền kinh tế thị trờng và sự vận dụng những kinh nghiệm của nớc khác trên thế giới.Chính sách mở cửa ,chủ động hoà nhập vào nền kinh tế thế giới gắn liền với việc chuyển sang hệ thống kinh tế mới đã góp phần vaò sự nghiệp đổi mới của nớc ta với thế giới sau một thời gian dài khép kín. Quan hệ kinh tế, ngoại giao đợc mở rộng với tất cả các nớc trên thế giới cũng nh các tổ chức quốc tế mà một trong các kết quả đáng kể là những khoản viện trợ và đầu t từ những tổ chức quốc tế và những nớc khác trên thế giới .Ngày nay, bảo hiểm đã trở thành một hoạt động có vai trò kinh tế xã hội rất lớn. Về phơng diện kinh tế, bảo hiểm đợc coi nh một ngành công nghiệp không khói, một ngành có khả năng giải quyết một số lợng lớn công ăn việc làm và là nhà đầu tchính cho các hoạt động kinh tế. Về mặt xã hội, nó là chỗ dựa tinh thần cho mọi ngời ,mọi tổ chức ; giúp họ yên tâm trong cuộc sống, trong sinh hoạt sản xuất kinh doanh ; bảo hiểm thể hiện tính cộng đồng, tơng trợ nhân văn sâu sắc.Nền kinh tế thị trờng càng phát triển mạnh mẽ thì vai trò của marketing trong nền kinh tế nói chung và đối với từng doanh nghiệp nói riêng càng trở nên quan trọng. Các nhà quản trị marketing luôn mong muốn tìm đợc một kế hoạch marketing hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình. Trong quá trình tìm kiếm và hoàn thiện dần đó họ thấy vai trò của chính sách xúc tiến rất quan trọng, đặc biệt đối với doanh nghiệp bảo hiểm, nó quyết định sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp. Là một bộ phận cấu thành của marketing mix, xúc tiến hỗn hợp đã và đang tỏ ra rất năng động và hiệu quả trong việc phối hợp đạt đến mục tiêu chung của marketing khi doanh nghiệp bảo hiểm vận dụng thành công. Trên thực tế ở Việt Nam hiện nay, các công ty bảo hiểm của Việt Nam lại tỏ ra yếu thế hơn so với công ty bảo hiểm nớc ngoài về công tác tiếp thị, triển khai bán hàng và phục vụ. Nguyên nhân là do các công ty bảo hiểm của ta cha dành sự quan tâm thích đáng, cha mạnh dạn và còn thiếu kinh nghiệm trên các lĩnh vực này. Vì vậy, việc nghiên cứu và phân tích các hoạt động này trong điều kiện, hoàn cảnh thực tế của Việt Nam là rất quan trọng. Bởi 1 vì, nó là cơ sở để các doanh nghiệp trong nứơc qua đó có thể học hỏi và nắm bắt đợc kinh nghiệm về lĩnh vực này.Ngoài ra do đặc điểm của sản phẩm bảo hiểm có tính vô hình và đặc điểm của kinh doanh bảo hiểm nên việc xúc tiến hỗn hợp trong doanh nghiệp bảo hiểm có một ý nghĩa to lớn.Để tạo lập đợc vị thế trên thị trờng và thu hút nhiều khách hàng của doanh nghiệp bảo hiểm, trong khuôn khổ một đề án em chọn đề tài sau: Chính sách xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm" với mục đích đề cập một số vấn đề nhất định có tính chất căn bản cho công tác xây dựng và thực thi chính sách xúc tiến hỗn hợp đối với từng phân đoạn thị trờng của doanh nghiệp bảo hiểm.Mục đích nghiên cứu: Là chính sách xúc tiến hỗn hợp áp dụng trong các doanh nghiệp bảo BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ------------ NGUYỄN MỘNG ĐIỆP XÂY DỰNG Lời mở đầuHệ thống kinh tế xã hội - Việt Nam đã có nhiều thay đổi sâu sắc từ sau đờng lối đổi mới đợc xác định vào cuối năm 1986. Từ năm 1989, công cuộc đổi mới đợc đẩy mạnh. Những thay đổi đã B TR GIÁO D C VÀ ĐÀO T O NG Đ I H C KINH T TP H CHÍ MINH NGUY N THÁI BÌNH HOÀN THI N HO Tă NG MARKETING T I CÔNG TY C PH N CH BI N G THU N AN LU N V N TH C S KINH T TP. H CHÍ MINH - N m 2015 TR NG Đ I H C KINH T TP H VI N ÀO T O SAU CHÍ MINH IH C NGUY N THÁI BÌNH HOÀN THI N HO Tă NG MARKETING T I CÔNG TY C PH N CH BI N G THU N AN Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s : 60340102 LU N V N TH C S KINH T NG IH NG D N KHOA H C TS. HU NH THANH TÚ TP. H CHÍ MINH - N m 2015 L IăCAMă OAN Tôi xin cam đoan lu n v n th c s ắHoƠnăthi n ho tăđ ngăMarketing t iăcôngă tyăc ăph năch ăbi năg ăThu năAn” là công trình nghiên c u c a tôi và d is h ng d n khoa h c c a Ti n s Hu nh Thanh Tú. Các s li u đ c s d ng trong lu n v n là trung th c. Nh ng k t lu n và gi i pháp trong lu n v n ch a t ng đ c công b b t k công trình nghiên c u và tài li u khoa h c khác. TP.ăH ăChíăMinh,ăngƠyă28 tháng 5 n mă2015 Tácăgi ălu năv n Nguy năTháiăBình M CăL C TRANG PH BÌA L IăCAMă OAN M CăL C DANHăM CăCÁCăB NG,ăBI U DANHăM CăHỊNHăV ,ă ăTH DANHăM CăCÁCăCH ăVI TăT T M U ......................................................................................................................... 1 1. LÝ DO CH Nă TÀI .......................................................................................... 1 2. M C TIÊU NGHIÊN C U ................................................................................... 2 IăT 3. NG NGHIÊN C U ............................................................................... 2 4. PH MăVIăNGHIểNăC U ..................................................................................... 2 5. PH NGăPHÁPăNGHIểNăC U ......................................................................... 3 6. K T C U C A LU NăV N ................................................................................ 3 Ch ng 1: C ăS LÝ LU N V MARKETING ...................................................... 4 1.1. T ngăquanăv Marketing ...................................................................................... 4 1.1.1. Các khái ni m Marketing ..................................................................................... 4 1.1.2. Vai trò c a Marketing ........................................................................................... 4 1.1.2.1 Vai trò c a Marketing đ i v i doanh nghi p ...................................................... 4 1.1.2.2 Vai trò c a Marketing đ i v i ng i tiêu dùng .................................................. 5 1.1.2.3 Vai trò c a Marketing đ i v i xã h i .................................................................. 6 1.1.3. Khái ni m và vai trò Marketing-mix .................................................................... 6 1.1.4 Các thành ph n c a Marketing-mix ................................................................... 7 1.1.4.1. S n ph m (Product) ............................................................................................ 7 1.1.4.2. Giá bán (Price) ................................................................................................... 9 1.1.4.3. Kênh phân ph i (Place) ...................................................................................... 9 1.1.4.4. H tr xúc ti n (Promotion).............................................................................. 10 1.2. Cácăy uăt ă nhăh ng đ năMarketing ............................................................... 11 1.2.1. Các y u t c a môi tr 1.2.1.1. Môi tr ng Marketing v mô ..................................................... 11 ng dân s ............................................................................................. 11 1.2.1.2. Môi tr ng kinh t ............................................................................................ 12 1.2.1.3. Môi tr ng chính tr và pháp lu t .................................................................... 12 1.2.1.4. Môi