1 LỜI NÓI ĐẦU Lý lựa chọn đề tài: Là phận hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vị trí quan trọng với việc tổ chức hoạt động công ty điều kiện chế thị trường Nếu chế kế hoạch hóa tập trung, Nhà nước rõ địa tiêu thụ bao tiêu sản phẩm cho công ty, chế thị trường việc tiêu thụ sản phẩm trách nhiệm công ty, vấn đề sống công ty Hoạt động ngành hàng nội thất – ngành hàng phát triển Việt Nam với đòi hỏi ngày cao người tiêu dùng, môi trường cạnh tranh ngày gay gắt Do hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Lưu Bảo Anh gặp khó khăn Để tồn phát triển công ty cần quan tâm hàng đầu tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm cần phải đưa biện pháp thúc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Xuất phát từ cần thiết phải đề biện pháp tiêu thụ sản phẩm công ty, em định chọn đề tài: “Biện pháp hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty TNHH Lưu Bảo Anh” để nghiên cứu làm khóa luận tốt nghiệp Nội dung nghiên cứu khóa luận gồm: Một là, khóa luận nghiên cứu vấn đề lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói chung như: khái niệm, vai trò, nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm, nhân tố ảnh hưởng tiêu đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm Hai là, khóa luận nghiên cứu cách khái quát công ty TNHH Lưu Bảo Anh; thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty năm gần đây; ưu điểm hạn chế công ty, sản phẩm công ty, từ tìm nguyên nhân chủ yếu tồn hạn chế Ba là, khóa luận nghiên cứu đưa biện pháp tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty TNHH Lưu Bảo Anh dựa định hướng mục tiêu phát triển hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty Phạm vi nghiên cứu: khóa luận tập trung nghiên cứu chủ yếu công ty TNHH Lưu Bảo Anh thông qua tìm hiểu thực tế công ty kết hợp với sở lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm Khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Biện pháp hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty TNHH Lưu Bảo Anh” bao gồm phần (ngoài phần phụ lục, phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo): Chương 1: Tổng quan công ty TNHH Lưu Bảo Anh Chương 2: Thực trạng công tác tiêu sản phẩm nội thất công ty TNHH Lưu Bảo Anh Chương 3: Biện pháp hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty TNHH Lưu Bảo Anh Chương 1: Tổng quan công ty TNHH Lưu Bảo Anh 1.1 Quá trình đời phát triển công ty TNHH Lưu Bảo Anh 1.1.1 Căn pháp lý hình thành công tyTNHH Lưu Bảo Anh Công ty TNHH nội thất Lưu Bảo Anh thành lập theo QĐ số 0201242778 Sở kế hoạch Đầu tư thành phố Hải Phòng ngày 2/3/2005 Tên công ty : CÔNG TY TNHH NỘI THẤT LƯU BẢO ANH Tên giao dịch: LƯU BẢO ANH FURNITURE COMPANY LIMITED Tên viết tắt: LƯU BẢO ANH FURNITURE CO., LTD Địa trụ sở chính: Đường 212,Quang Phục,Tiên Lãng,Hải Phòng Điện thoại: 0313949131 Fax: 0313949131 Email: baoanh0709@gmail.com 1.1.2 Ngành, nghề kinh doanh: - Sản xuất hàng nội thất; - Buôn bán trang thiết bị nội thất, sản phẩm nội thất, loại máy móc, thiết bị văn phòng, trang thiết bị điện, điện tử; - Trang trí, thiết kế nội, ngoại thất - Dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành cho thuê sản phẩm nội thất; - In dịch vụ liên quan đến in( theo quy định pháp luật hành); - Quảng cáo thương mại bán chương trình quảng cáo thương mại; - Dịch vụ thiết kế lĩnh vực quảng cáo thương mại 1.1.3 Quá trình phát triển công ty TNHH Lưu Bảo Anh Giai đoạn trước năm 2005 Vào khoảng năm 2002-2005, kinh tế Việt Nam phát triển mạnh, từ nhu cầu đồ nội thất nhà tăng mạnh số lượng chất lượng Rất nhiều nhà chung cư mọc lên, nhiều công ty xây dựng dẫn đến đồ nội thất ngày thiếu hụt mà thị trường chưa cung cấp kịp thời Năm 2002, anh Lưu Văn Trình( giám đốc công ty) trường vào thành phố Hồ Chí Minh làm việc.Năm 2005, anh Hà Nội làm việc, kéo theo tất mối quan hệ có thành phố Hồ Chí Minh, nhận thấy thị trường đồ nội thất thiếu hụt mà tay có vốn năm làm có nên anh rủ số người bạn thành lập công ty kinh doanh nội thất.Và lấy tên công ty TNHH Nội Thất Lưu Bảo Anh Công ty thành lập theo chấp thuận Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hải Phòng vào ngày 02/3/2005 Công ty thành lập điều kiện đất nước giai đoạn công nghiệp hoá, đại hoá Ban đầu, Công ty chủ yếu thực chức sản xuất cung cấp sản phẩm nội thất như: bàn ghế giám đốc, nội thất nhà dân, nội thất văn phòng, phòng họp hội thảo Hầu hết sản phẩm thiết kế đơn giản mộc mạc, không kiểu cách khách hàng công ty lúc công ty nhỏ lẻ, người dân Và nhu cầu đồ nội thất họ không đòi hỏi cao Thị trường chủ yếu Hải Phòng CBCNV lúc công ty có khoảng 10 người công nhân sản xuất 35 người Do thành lập nên số vốn nên diện tích sản xuất có khoảng 300m2 Giai đoạn sau năm 2005 đến Do nhu cầu khách hàng ngày cao Quan điểm nhu cầu xây dựng không mà đạt tiện nghi tối đa, đáp ứng nhu cầu công thẩm mỹ Đầu tư chi phí cho phần trang trí nội thất dần chiếm nhiều kinh phí xây dựng công trình Nhận thức điều công ty phát triển thêm nhiều sản phẩm: ATM booth, thiết kế vách ngăn di động, thiết kế showroom, backdrop, quầy giao dịch ngân hàng, cabin máy ATM,…Các sản phẩm thiết kế kiểu cách, phong cách đại, tính thẩm mỹ đẩy lên cao Mặt hàng nhận nhiều đơn đặt hàng lớn khách hàng khó tính như: Văn phòng đại diện nước Việt Nam, nhà đầu tư nước ngoài, doanh nghiệp lớn Việt Nam Lúc công ty mở rộng thị trường nhiều tỉnh thành như: Thái Nguyên, Quảng Ninh, Hải Dương,Hà Nội, Hồ Chí Minh… Sau gần 10 năm thành lập phát triển, công ty lớn mạnh nhiều, non trẻ có bước đầu trọng phát triển đội ngũ kỹ sư, công nhân lành nghề để nắm bắt kinh nghiệm sản xuất sản phẩm đạt chất lượng tương đương với sản phẩm ngoại nhập cách mua máy móc thiết bị, kỹ thụât công nghệ, nguyên vật liệu tự sản xuất Diện tích nhà sản xuất lên đến gần 700m2 có gần 100 nhân viên công nhân …Công ty TNHH Nội Thất Lưu Bảo Anh sản xuất kinh doanh lấy phương châm: sức trẻ sáng tạo làm hành động, coi mặt trận khoa học kỹ thuật làm then chốt, chất lượng giá thành làm vũ khí để cạnh tranh 1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty TNHH Lưu Bảo Anh 1.2.1 Hệ thống tổ chức Bởi vì, công ty tương đối nhỏ nên máy tổ chức đơn giản Công ty tổ chức mô hình máy theo chức năng, nhiệm vụ Đứng đầu giám đốc, phía máy giúp việc cho giám đốc để hướng tới mục tiêu chung công ty Mô hình có ưu điểm tinh gọn, vừa giảm bớt chi phí quản lý, vừa giảm bớt gánh nặng cho giám đốc phía Các nhân viên quản lý đào tạo, lựa chọn theo tiêu chuẩn nghề nghiệp định Tuy nhiên, mô hình dễ xuất mâu thuẫn đơn vị thành viên từ hạn chế việc phát triển đội ngũ cán quản trị chung Giám Đốc Phó Giám Đốc kinh doanh Phó Giám Đốc sản xuất xuất Phòng HCNS Phòng Kế Toán Phòng Kinh doanh Tổ mộc Phòng Thiết Kế Tổ cắt Tổ sơn Phòng sản xuất Tổ lắp đặt Mô hình 1.1: Hệ thống tổ chức máy công ty TNHH Nội Thất Lưu Bảo Anh 1.2.2 Chức nhiệm vụ phận công ty Công ty TNHH Nội Thất Lưu Bảo Anh tổ chức theo kiểu trực tuyến, có cấp cấp Cấp lãnh đạo trực tiếp điều hành chịu trách nhiệm tồn công ty Ban giám đốc: gồm có giám đốc phó giám đốc Giám đốc người góp vốn nhiều nhất, chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động công ty, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, đạo hoạt động sản xuất kinh doanh, quan tâm đến đời sống cán công nhân viên hay tổ chức máy hoạt động Giám đốc người đề phương hướng mục tiêu phấn đấu công ty dài hạn ngắn hạn Phó giám đốc người theo uỷ quyền giám đốc chịu trách nhiệm số lĩnh vực định bao gồm: giám sát thi công công trình, phụ trách công xưởng, phụ trách thiết kế Các phận phòng ban giúp việc Phòng hành nhân sự: bao gồm trưởng phòng nhân viên Thực chức chủ yếu quản lý công tác tổ chức cán bộ, máy sản xuất Đào tạo tuyển dụng lao động, thực công tác tài chính, quản lý quỹ cho công ty để có chế độ sách cho người lao động Bảo vệ nội tài sản Phòng kế toán: bao gồm kế toán trưởng kế toán viên Có chức theo dõi tình hình sản xuất công ty thống kê kết hoạt động sản xuất kinh doanh theo thời gian để cuối năm trình giám đốc xem xét đánh giá Tổ chức công tác hạch toán phù hợp Phòng kinh doanh: bao gồm trưởng phòng nhân viên Thực nhiệm vụ tổ chức tiếp thị, tìm kiếm phát triển thị trường để kinh doanh giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, theo dõi tiến độ sản xuất kinh doanh, tổ chức tiêu thụ sản phẩm Ngoài phải tiếp xúc với khách hàng, thăm dò ý kiến để có cách thức đáp ứng tốt nhu cầu họ Phòng thiết kế: có người, chủ yếu thiết kế theo yêu cầu lắp đặt, theo yêu cầu khách hàng Nghiên cứu mẫu thiết kế thị trường sản phẩm loại Nghiên cứu mẫu thiết kế đối thủ cạnh tranh dòng sản phẩm Xưởng sản xuất: bao gồm gần 100 người Họ chủ yếu tập trung sản xuất theo đơn đặt hàng, theo thiết kế, theo hợp đồng Đảm bảo nguồn nguyên vật liệu để đáp ứng kịp thời nhu cầu sản xuất kinh doanh Phối hợp với phòng ban khác để hoàn thành nhiệm vụ giao 1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Qua 10 năm công ty đạt kết quan trọng Để đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh ta có bảng sau: Biểu số 1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ĐVT:1000đ Chỉ tiêu 2011 2012 2013 Doanh thu Chi phí LNTT Thuế TNDN LNST Tổng số 13.452.693 11.635.452 1.817.241 454.310,25 1.362.930,75 17.823.026 16.242.621 1.580.405 395.101,25 1.185.303,75 14.623.025 12.865.212 1.757.813 439.453,25 1.318.359,75 2012/2011 32,40 39,60 -13,03 -13,03 -13,03 2013/2012 -19,50 -20,80 11,23 11,23 11,23 lđ(người) Thu nhập bình 72 84 89 16,67 0,56 quân người 3.150 3.300 3.900 4,76 18,18 ( Nguồn: Phòng kế toán công ty) Theo số thống kê bảng trên, doanh thu công ty qua năm có biến động Năm 2012 tăng so với năm 2011,là 4.370.333 nghìn đồng tương ứng 32,4%.Có tăng trưởng công ty đầu tư trang thiết bị, ký kết nhiều hợp đồng có giá trị lớn Nhưng năm 2013 giảm so với năm 2012 khoảng 3.200.001 nghìn đồng tương ứng 17,95%.có giảm sút ảnh hưởng chung kinh tế nước Từ kết hoạt động sản xuất kinh doanh ta có tiêu đánh giá hiệu quả: Biểu số 2: Các tiêu đánh giá hiệu ĐVT:1000đ Chỉ tiêu Tỷ suất LN/ Vốn KD(%) Tỷ suất LN/ DT(%) Tỷ suất LN/ CP(%) Vốn KD( VNĐ) 2011 2012 2013 2012/2011 2013/2012 12,56 9.9 10.7 -21,17 8,08 10,13 6.65 9.01 -34,35 35,48 11,71 7.29 10.24 -37,74 44,36 10.845.96 11.971.920 12.317.24 10,38 2,88 (nguồn phòng kế toán công ty) So sánh năm 2011 năm 2012 ta thấy năm 2012 hiệu sử dụng vốn kinh doanh công ty năm 2011, 100 đồng vốn năm 2011 bỏ thu 12,56 đồng lợi nhuận năm 2012, 100 đồng vốn bỏ thu 9,9 đồng lợi nhuận hiệu giảm rõ rệt.Kéo theo giảm DT va CP Cụ thể, năm 2012 tỷ suất lợi nhuận doanh thu giảm34,35% nghĩa 100 đồng doanh thu bỏ kinh doanh năm 2012 thu so với năm 2011 3,48 đồng Như năm 2011, hoạt động kinh doanh công ty giảm so với năm trước Còn tỷ suất lợi nhuận chi phí năm 2012 giảm so với năm 2011 37,74% Như năm 2011 công ty không sử dụng hiệu khoản chi phí Do công ty nhận thức vấn để giảm chi phí, quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh theo chi phí Như ta biết, nguồn vốn có vai trò lớn sản xuất kinh doanh Để thấy rõ thực trạng sản xuất kinh doanh công ty ta có bảng tiêu vốn biến động nguồn vốn tổng số vốn công ty Biểu số : Chỉ tiêu vốn ĐVT:1000đ 2011 2012 2013 Chỉ Tiêu 2012/2011 2013/2012 Vốn cố định 1.123.256 1.523.111 1.545.254 35,59 1,45 Vốn lưu động 9.722.704 10.448.809 10.771.994 7,46 3,09 Trong vốn tự có 2.450.121 3.239.130 2.522.800 32,2 -22,11 10,38 2,88 Tổng vốn kinh doanh 10.845.960 11.971.920 12.317.248 (nguồn phòng kế toán công ty) 10 Theo đà phát triển công ty có mở rộng nguồn vốn Đây kết đáng mừng trước nỗ lực cố gắng toàn nhân viên công ty Theo bảng trên, nguồn vốn công ty không biến động nhiều nguồn vốn lưu động chiếm tỷ trọng lớn Vốn lưu động công ty chủ yếu hàng dự trữ, khoản phải thu Qua năm vốn lưu động có tăng lên mà tốc độ tăng không Do đặc điểm vốn lưu động thường biến động nhanh( thể số vòng quay) Năm 2011 đạt 9.722.704 nghìn đồng đến năm 2012 tăng lên đến 10.488.809 nghìn đồng tăng 7.88% tương ứng 766.105 nghìn đồng Năm 2013 tăng so với năm 2012, tăng khoảng 3.09% tương ứng 323.185 nghìn đồng Sự tăng lên chứng tỏ công ty huy động nhiều vốn lưu động từ nhiều nguồn khác để thúc đẩy mua hàng từ quy mô sản xuất kinh doanh tăng lên Theo bảng tỷ trọng vốn cố định tổng số vốn chiếm Năm 2011 chiếm 10.3%, năm 2012chiếm 12.7%, năm 2013 chiếm 14.97% Đây cấu vốn cố định Công ty chủ yếu thực chức mua nguyên liệu sản xuất sản phẩm để bán nên vốn cố định chiếm Biểu số 4:BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN CỦA CÔNG TY ĐVT:1000 Đồng Năm 2010 Năm 2011 Chênh lệch Giá trị Tỷ lệ % I.TSNH 7.495.953 9.414.752 1.Tiền 1.835.450 2.078.962 243.512 2.Các khoản phải thu 4.570.230 5.762.900 1.192.670 3.Hàng tồn kho 1.090.273 1,572,890 482.617 A.TÀI SẢN II.TSDH 1.TSCĐ 3.350.007 1.123.256 2.Chi phí XDCBD 2.226.751 TỔNG CỘNG TÀI SẢN 10.845.960 2.557.168 1.523.111 1.034.057 11.971.920 1.918.799 (792.839) 399.855 (1.192.694) 1.125.960 25,59779924 13,26715519 26,09649843 44,26570226 -23,6667864 35,59785125 -53,5620732 10,38137703  Nâng cao lực cạnh tranh để ngày lớn mạnh để trì phát triển công ty Khi công ty không nămg lực cạnh tranh lúc công ty đến giai đoạn đóng cửa tuyên bô phá sản, bị loại khỏi thị trường 3.2 Các biện pháp hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty TNHH Lưu Bảo Anh 3.2.1 Các biện pháp chung đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty TNHH Lưu Bảo Anh a) Biện pháp thị trường tiêu thụ sản phẩm Để đạt mục tiêu phát triển trình bày phần trên, yếu tố quýêt định phải có thị trường tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, nỗ lực toàn công ty, kể phận trực tiếp phải tập trung giải vấn đề giữ vững mở rộng thị trường Vậy làm để giữ vững mở rộng thị trường Trả lời câu hỏi này, công ty cần tiến hành hoạt động sau:  Trước tiên hoạt động nghiên cứu thị trường: điều mà biết kinh tế định bắt nguồn từ yêu cầu thị trường Và chìa khoá để thành công kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, nên nói nghiên cứu thị trường bước quan trọng - định tồn phát triển công ty Nếu công tác phân tích thị trường làm tốt, cung cấp đầy đủ thông tin xác giúp cho cấp quản lý xây dựng chiến lược kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phù hợp mang lại hiệu cao Ngược lại, công tác phân tích thị trường không tốt, thu thập thông tin không xác, không phản ánh tình hình thực tế thị trường không dựa thông tin vững nên định đưa không sát với thực tế, công ty không đạt mục tiêu đặt Vậy để chất lượng nghiên cứu thị trường tốt đòi hỏi phải có phận làm công tác nghiên cứu thị trường mang tính chất chuyên nghiệp Tại chi nhánh Hải Phòng công ty thành lập ban Marketing, nhiên hoạt động ban chưa tốt lực hạn chế Do cần phải đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho phòng Marketing hoạt động với chức nhiệm vụ phòng Marketing Thu thập thông tin phải đầy đủ, xác tình hình biến động thị trường, đối thủ cạnh tranh, khách hàng Cần xây dựng hồ sơ chi tiết, gồm khách hàng khách hàng tiềm Kết công tác nghiên cứu thị trường, công ty phải giải đáp vấn đề sau: - Đâu thị trường có triển vọng nhóm sản phẩm nội thất công ty - Khả tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty thị trường sao? - Doanh nghiệp cần phải xử lý biện pháp có liên quan sử dụng biện pháp để tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ? - Những mặt hàng nào, thị trường có khả tiêu thụ với khối lượng lớn phù hợp với lực đặc điểm sản xuất công ty? - Với mức giá khả chấp nhận thị trường lớn thời kỳ - Yêu cầu chủ yếu thị trường mẫu mã, phương thức toán, phương thức phục vụ,… - Tổ chức mạng lưới tiêu thụ phương thức phân phối sản phẩm nội thất  Bên cạnh đó, để tạo chỗ đứng vững thị trường nắm bắt kịp thời thị hiếu nhu cầu khách hàng việc xây dựng hệ thống kênh phân phối phù hợp với chiến lược phát triển công ty đóng vai trò then chốt Kênh phân phối phận quan trọng nỗ lực tiếp cận thị trường doanh nghiệp Đây cách để doanh nghiệp xây dựng thương hiệu công ty quy mô khu vực toàn quốc Hệ thống kênh phân phối mà công ty áp dụng trực tiếp (bán thẳng đến người sử dụng sau gồm: bán lẻ, bán qua hợp đồng, đấu thầu) gián tiếp (bán thông qua hệ thống đại lý) Nhìn chung hệ thống phân phối công ty phù hợp với đặc điểm sản phẩm kinh doanh công ty công ty lại không coi trọng kênh bán lẻ Trong thời gian tới công ty cần khắc phục hạn chế hệ thống phân phối  Công ty nên thúc đẩy hình thức bán lẻ mạng lưới bán lẻ người tiếp xúc trực tiếp người tiêu dùng Những khách hàng không mang lại doanh thu cho công ty mà người giới thiệu quảng cáo tích cực sản phẩm công ty, đồng thời họ người cung cấp cho công ty ý kiến phản hồi khách hàng sản phẩm, thông tin đối thủ cạnh tranh Công ty nên đặt thêm số cửa hàng giới thiệu sản phẩm nơi đông dân cư tiện đường lại cửa hàng giới thiệu sản phẩm nơi khuếch trương sản phẩm, gợi mở nhu cầu cho người tiêu dùng Tuy nhiên, mở cửa hàng giới thiệu sản phẩm công ty cần ý làm tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng đến cửa hàng, ví dụ như: thái độ phục vụ nhân viên bán hàng, hình thức trưng bày sản phẩm,…  Mở rộng hệ thống đại lý kênh phân phối: Trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm bán qua đại lý chiếm tỷ trọng lớn Mở rộng thêm đại lý tỉnh thành giúp cho công ty tăng khả sản xuất tăng khả tiêu thụ sản phẩm Công ty nên tiến hành mở rộng theo hướng: tăng số lượng đại lý, chọn đối tượng làm đại lý Bên cạnh việc mở rộng thêm đại lý, công ty cần đẩy mạnh số lượng sản phẩm doanh thu tiêu thụ sản phẩm nội thất đại lý Do công ty cần có sách hỗ trợ, khuyến khích đại lý thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Tuy nhiên bên cạnh việc mở rộng hệ thống đại lý cần phải gắn liền với việc tăng cường kiểm soát, quản lý đại lý để xem xét tốc độ tiêu thụ sản phẩm nội thất đại lý tránh việc đại lý lợi ích cá nhân mà gây thua thiệt cho người tiêu dùng, giảm uy tín công ty  Tìm kiếm ký kết nhiều hợp đồng kinh tế hơn: Hình thức hợp đồng kinh tế đem lại lợi nhuận tương đối lớn cho công ty Song công ty chưa tận dụng hết hình thức tiêu thụ này, việc ký kết hợp đồng từ phía khách hàng công ty chủ động tìm kiếm Trong thời gian tới, công ty cần động hơn, chủ động tìm khách hàng để ký kết hợp đồng nước quốc tế Để tìm kiếm khách hàng lớn khó, công tác chào hàng cần tiến hành thường xuyên liên tục Cần tiến hành chào hàng theo định kỳ, không nên chào hàng lần Thông qua công tác chào hàng, thông tin sản phẩm, công ty khách hàng biết đến, khách hàng xuất nhu cầu, công ty người tiếp nhận  Hình thức đầu thầu công ty áp dụng nhiều năm Có thể nói hình thức tiêu thụ sản phẩm nội thất hữu hiệu hình thức tiêu thụ đem lại doanh thu cao Khi trúng thầu, giá trị hợp đồng cao thường vài trăm triệu, chí lên đến vài tỷ Hơn với hình thức đấu thầu giúp công ty nâng cao hiệu sử dụng vốn, tập trung nguồn nhân lực,… Do công ty cần trọng tới hình thức b) Biện pháp sản phẩm tiêu thụ  Nâng cao chất lượng sản phẩm để tăng khả cạnh tranh Cùng với xu hướng phát triển xã hội, đòi hỏi khách hàng sản phẩm ngày cao khắt khe Bên cạnh đòi hỏi đa dạng mẫu mã, kiểu dáng, hợp lý giá yêu cầu cao chất lượng sản phẩm Vì khách hàng sẵn sàng trả giá cao chút để có sản phẩm có chất lượng cao bảo đảm Do sản lượng có chất lượng cao ổn định dễ gây cảm tình người mua, tạo cho họ tin tưởng trung thành với sản phẩm Đồng thời chất lượng sản phẩm làm tăng uy tín, hình ảnh công ty thương trường Hoạt động quản lý chất lượng thiết yếu cho việc sản xuất kinh doanh công ty Nếu sản phẩm công ty cung cấp không phù hợp với quy tắc thị trường công ty đánh khách hàng hoạt động tiêu thụ bị giảm sút gặp phải khó khăn việc xây dựng phục hồi hình ảnh thương hiệu công ty Quản lý chất lượng lại không đơn giản Một mặt, nhu cầu yêu cầu đa dạng khách hàng dẫn đến đa dạng chất lượng dịch vụ Mặt khác ngày nhu cầu yêu cầu khách hàng lại thay đổi nhanh chóng Những điều đòi hỏi nắm cách quản lý chất lượng, bao gồm kiểm soát đảm bảo chất lượng hoạt động chế tạo, chế biến, dịch vụ Nhận thức điều đó, công ty TNHH Lưu Bảo Anh xem việc cải tiến hệ thống chất lượng vấn đề công ty đặt lên hàng đầu xác định chất lượng sản phẩm đua vạch kết thúc, cách thức cạnh tranh hiệu Tuy nhiên việc kiểm soát chất lượng sản phẩm nội thất công ty gặp nhiều khó khăn trình độ khoa học kỹ thuật, tổ chức sản xuất tổ chức quản lý nhiều hạn chế Vậy làm quản lý chất lượng hoạt động sản xuất kinh doanh, tiêu chuẩn sản phẩm dịch vụ, làm đảm bảo sản xuất sản phẩm nội thất có chất lượng cao Để đạt điều đó, công ty cần phải thực đồng thời biện pháp sau:  Tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật áp dụng cho sản phẩm nội thất sản xuất dựa sở công ty ban hành  Yêu cầu sản phẩm đồ gỗ: Mặt bàn, thân bàn sản xuất từ loại ván công nghiệp MDF nhập ngoại, có chiều dày từ 18mm 25 mm tuỳ theo yêu cầu Bề mặt phẳng nhẵn, màu đồng nhất, khuyết tật không bong rộp, không lồi lõm, không gợn sóng, cho phép có xước sâu bề mặt (0,05 mm không tập trung, độ cong vênh mặt bàn cho phép < mm) Có vách ngăn gỗ dán dày 10 – 15 mm, có độ bền cao, không bị biến cứng thời tiết Khi dán nẹp yêu cầu dùng keo chất lượng tốt, dán phải kín khít, khe hở, đảm bảo tính thẩm mỹ cao  Yêu cầu sản phẩm thép: Ống thép từ 14 – 32, độ dày 0,6 – mm, độ dài theo thiết kế sản phẩm Các mối hàn hàn hệ thống dây chuyền công nghệ hàn đại bậc khu vực Đông Nam Á Việt Nam với thiết bị tiên tiến như: hàn điện tự động, hàn điện cao tần, hàn có khí CO 2, Ar bảo vệ, hàn tiếp xúc,…hàn chất liệu thép Inox, với góc độ sản phẩm, đảm bảo chất lượng hàn đạt tiêu chuẩn quốc tế Các chi tiết uốn uốn thiết bị chuyên ngành, đại tiên tiến lần đầu xuất Việt Nam, uốn lúc nhiều sản phẩm mà đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, uốn góc 300 chi tiết không gian chiều  Yêu cầu kiểm tra ghi nhãn hiệu bao gói Toàn sản phẩm bao gói hộp các-tông, bên có đai nẹp nhựa, phía ghi rõ ký mã hiệu, số lượng sản phẩm hộp Việc bao gói đảm bảo yêu cầu bảo vệ trình vận chuyển, bảo vệ không bị ẩm ướt mốc Tất sản phẩm đánh dấu nhãn mác cụ thể theo ký hiệu công ty theo ký hiệu khách sản phẩm đặt theo hợp đồng Nếu lô hàng lớn hàng phải đánh dấu số gói hàng/ tổng số gói hàng hợp đồng kèm theo tên hợp đồng cung cấp Mẫu: dùng phương pháp chọn mẫu, xác suất 5%, không đạt lấy tiếp lần sau kết luận Kiểm tra kích thước dụng cụ đo thông thường Kiểm tra hình dáng bên phương pháp so sánh với mẫu chuẩn Kiểm tra chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN Kiểm tra khả chịu tải sản phẩm nội thất  Quá trình sản xuất: Yêu cầu quản lý tiêu chuẩn chất lượng, quản lý lao động phải phù hợp với yêu cầu sản xuất Bố trí cán công nhân viên tăng cường, kiểm soát hạn chế đến mức tối đa sản phẩm không đảm bảo chất lượng công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm khâu để loại bỏ sản phẩm không đạt yêu cầu từ đầu vào Gắn trách nhiệm cán quản lý, công nhân trực tiếp sản xuất nhân viên kiểm tra chất lượng với quyền lợi họ (lương, thưởng…) để khâu phận nâng cao trách nhiệm với sản phẩm làm đảm bảo yêu cầu tiến độ Sản phẩm trước xuất xưởng phải đóng gói đảm bảo tốt cho trình vận chuyển không làm hư hỏng, trầy xước  Quá trình vận chuyển lắp đặt: Bố trí cách khoa học cho việc vận chuyển, cung ứng, bố trí lực lượng bốc xếp lành nghề Sử dụng đội ngũ lái xe có kinh nghiệm để vận chuyển hàng hoá đến nơi quy định cách an toàn Tổ chức lực lượng công nhân lắp ráp lành nghề có sức khỏe nhiệt tình để thực nhiệm vụ có hiệu cao Trang thiết bị chuyên dùng (máy khoan, máy bắt vít…) trang bị đầy đủ để tạo điều kiện cho lắp đặt nhanh đảm bảo an toàn kỹ thuật Liên hệ trực tiếp với chủ đầu tư tạo điều kiện cho cán công nhân viên làm công tác cung ứng, vận chuyển lắp đặt  Nâng cao nội lực công ty Sức mạnh tổng hợp nguồn lực sở vật chất, vốn, chế quản lý thích hợp nguồn nhân lực giàu chất xám, trình độ tay nghề tính kỷ luật cao đem lại cho công ty lực lớn Để có sức mạnh to lớn đó, công ty cần tiếp tục đổi máy móc thiết bị công nghệ Tăng cường công tác sửa chữa bảo dưỡng định kỳ máy móc thiết bị đôi với việc thay đổi nhằm đại hoá dây chuyền sản xuất để giảm thiểu sản phẩm sai hỏng, không đủ tiêu chuẩn xuất xưởng Việc đổi máy móc thiết bị có tác động nhiều mặt: nâng cao chất lượng tiết kiệm nguyên vật liệu giảm thời gian sản xuất Như đổi trang thiết bị, công nghệ chất lượng sản phẩm có mối quan hệ mật thiết với nhau, tác động qua lại với Sản xuất hàng hoá dịch vụ với chất lượng cao, đặt nhu cầu cho đổi Sau xác định nhu cầu thị trường chất lượng sản phẩm đổi máy móc thiết bị lại trở thành giải pháp, điều kiện để nâng cao chất lượng sản phẩm, góp phần nâng cao suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên, với khoa học công nghệ, máy móc thiết bị đại lại đòi hỏi nguồn nhân lực phải có lực thực sự, yếu nắm vững sử dụng tốt Do cần thường xuyên bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề người lao động đặc biệt quan tâm đến chế độ đãi ngộ, hình thức khen thưởng, động viên nhân công có sáng kiến cải tiến chất lượng, nâng cao suất lao động  Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh Dựa sở nghiên cứu thị trường, nhu cầu thị trường phân tích kết tiêu thụ sản phẩm công ty, bên cạnh việc loại bỏ sản phẩm không chấp nhận thị trường, công ty cần cải tiến sản phẩm kinh doanh thành sản phẩm chất lượng, mẫu mã, kích cỡ, màu sắc, tính năng…góp phần đẩy mạnh uy tín danh tiếng thương trường, thu hút khách hàng đến công ty ngày nhiều, tạo lòng tin tưởng khách hàng c) Biện pháp nhân lực cho hoạt động tiêu thụ Nhân tố định tồn phát triển lâu dài công ty người, tức toàn nhân công ty Công ty TNHH Lưu Bảo Anh công ty trẻ với đội ngũ lao động 100 người Vì công ty cần tuyển dụng, xếp, đào tạo phát triển nhân công ty Công ty TNHH Lưu Bảo Anh cần tuyển thêm nhân viên kỹ thuật đặc biệt nhân viên thiết kế sản phẩm nội thất tiến hành xếp lại nhân Bố trí lại nhân công ty theo hình thức: thuyên chuyển công tác, đề bạt, xuống chức hình thức khác Trong thời gian tới công ty cần đào tạo phát triển nguồn nhân lực, xây dựng, củng cố trình độ đội ngũ cán công nhân viên toàn công ty Những cán người định phương án chiến lược công ty cần có kinh nghiệm, kiến thức sâu rộng, hiểu biết thị trường Họ cần phải có trình độ chuyên môn cao kỹ tin học ngoại ngữ Đối với cán công nhân cán kỹ thuật người trực tiếp tham gia sản xuất sản phẩm cần phải đào tạo lại trình độ chuyên môn cần thiết Công nhân sau đào tạo cần phải bố trí dùng nghề, việc, phù hợp với trình độ lực Đặc biệt công ty cần có sách đãi ngộ, khen thưởng người lao động mức Khen thưởng người lao động có thành tích cao thông qua kết đánh giá xếp loại nhân viên hàng năm, hàng quý Hệ thống sách naỳ phải có tác dụng kích thích người lao động, tạo động lực thúc đẩy người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ giao với hiệu cao d) Biện pháp hỗ trợ hoạt động tiêu thụ sản phẩm  Bán hàng, vận chuyển lắp đặt theo yêu cầu khách hàng: Công ty cần thực tốt hoạt động bán hàng , vận chuyển lắp đặt theo yêu cầu khách Công ty cần xếp, bố trí, sử dụng hợp lý sức lao động phương tiện vận chuyển Làm tốt hoạt động dịch vụ giúp cho công ty làm tốt công tác nghiên cứu thị trường, phục vụ tốt yêu cầu khách hàng, nâng cao khả cạnh tranh  Dịch vụ kỹ thuật khách hàng: Đây hình thức giới thiệu hàng, tư vấn cho khách hàng có lựa chọn sản phẩm nội thất phù hợp với khách hàng, hướng dẫn cho khách hàng sử dụng cách thức sử dụng sản phẩm, bảo hành sửa chữa sản phẩm Công ty cần trì thực tốt dịch vụ bảo hành sửa chữa sản phẩm nội thất: thụân tiện nhanh chóng, thời gian hẹn trả hàng phải xác tránh tượng phải để khách hàng phải đến nhiều lần gây lòng tin vào hoạt động dịch vụ Công ty nên thực hoạt động bảo dưỡng cửa hàng công ty nơi sử dụng sản phẩm công ty  Hỗ trợ đại lý: Lực lượng đại lý công ty tương đối lớn hoạt động có hiệu cao Chính công ty cần có sách hỗ trợ cho đại lý để khuyến khích đại lý làm việc có hiệu hơn:  Mức chiết khấu: cần quy định rõ tỷ lệ chiết khấu cho đại lý họ nhận làm đại lý cho công ty  Đảm bảo nguồn hàng: công ty cần cung cấp hàng hoá cho đại lý thường xuyên đảm bảo cho hoạt động kinh doanh đại lý diễn liên tục đặn Từ nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ công ty  Thanh toán ưu đãi: công ty cần tạo điều kiện khâu toán cho đại lý để họ yên tâm làm việc tin tưởng vào tiềm lực công ty  Hàng năm tổ chức hội nghị khách hàng: khích lệ tinh thần đại lý, tạo cho họ có vị trí công ty, tạo mối quan hệ mật thiết làm ăn lâu dài với đại lý  Các hoạt động xúc tiến thương mại:  Quảng cáo: Với phát triển ngày lớn mạnh mạng Internet tạo điều kiện thuận lợi cho công ty hoạt động quảng cáo giới thiệu sản phẩm nội thất công ty Căn vào đặc điểm kinh doanh sản phẩm nội thất công ty Inernet hình thức quảng bá hình ảnh sản phẩm thương hiệu tốt nhất, qua truyền tải nhiều thông số kỹ thuật sản phẩm , mẫu mã sản phẩm, thông tin khác sản phẩm giúp cho khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm Ngoài công ty sử dụng loại phương tiện quảng cáo khác như: quảng cáo qua phương tiện đại chúng, qua báo chí,…Tuỳ theo mức chi nhân lực cho quảng cáo để lựa chọn phương tiện quảng cáo cho phù hợp  Hội chợ triển lãm: hoạt động giúp cho công ty trưng bày giới thiệu sản phẩm nhằm mục đích thúc đẩy, tìm kiếm hội giao kết hợp đồng mua bán sản phẩm nội thất công ty Với hoạt động này, công ty cần lập kế hoạch tham gia hoạt động hội chợ triển lãm bước cần thực Trước bắt đầu tham gia hội chợ, triển lãm, cần có chuẩn bị tốt nhân lực, sản phẩm đem hội chợ, triển lãm tài liệu cần thiết khác  Duy trì, bảo vệ phát triển thương hiệu: Tuy công ty trẻ công ty TNHH Lưu Bảo Anh khẳng đinh thương hiệu thị trường Đó tài sản vô hình công ty trải qua trình xây dựng phát triển, thị trường thừa nhận Nó thể sức mạnh doanh nghiệp, bao hàm giá trị thiết thực chất lượng, độ tin cậy, dịch vụ uy tín doanh nghiệp Do vậy, công ty cần phát triển không ngừng 3.2.2 Một số biện pháp riêng dòng sản phẩm a) Đối với dòng sản phẩm nội thất văn phòng Xác định thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất văn phòng trọng điểm công ty doanh nghiệp, công ty, tổ chức kinh tế,… Chào hàng: thường xuyên gửi thư mời kèm theo cataloge sản phẩm nội thất văn phòng tới đối tượng khách hàng mà công ty xác định đặc biệt tổ chức gia nhập thị trường cần có trang thiết bị phục vụ cho trình hoạt động tổ chức để giới thiệu hình ảnh sản phẩm công ty, tìm kiếm khách hàng, ký kết hợp đồng khách hàng có nhu cầu Thiết kế, trưng bày gian hàng giới thiệu sản phẩm nội thất văn phòng Website công ty tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng việc lựa chọn tìm kiếm sản phẩm Thực tốt hoạt động dịch vụ trước, sau bán hàng tạo uy tín công ty với khách hàng b) Đối với dòng sản phẩm nội thất trường học Tham gia hội chợ, triển lãm giành riêng cho ngành giáo dục tổ chức hàng năm nhằm giới thiệu hình ảnh sản phẩm công ty tìm kiếm hợp đồng kinh tế Chào hàng: thường xuyên gửi thư mời kèm theo cataloge sản phẩm nội thất công ty tới trường học, tổ chức giáo dục, phòng giáo dục khu vực, quận, huyện, tỉnh thành… Tăng cường hoạt động tìm kiếm hợp đồng đấu thầu: cần nghiên cứu nhu cầu đổi mới, đầu tư thiết bị khách hàng Thiết kế, trưng bày gian hàng giới thiệu sản phẩm nội thất trường học Website công ty c) Đối với dòng sản phẩm nội thất gia đình Thành lập, mở thêm cửa hàng giới thiệu sản phẩm: tiến hành nghiên cứu thị hiếu người tiêu dùng, thu nhập dân cư khu vực dự kiến mở cửa hàng để có sách biện pháp phù hợp Cửa hàng có chức giới thiệu sản phẩm, tư vấn người tiêu dùng bán hàng,… Trang trí, thiết kế bày sản phẩm cửa hàng có phối hợp hài hoà tạo không gian hấp dẫn bước vào cửa hàng mang lại ấn tượng cho khách hàng Đẩy mạnh hoạt động bán lẻ cửa hàng vừa tăng doanh thu, vừa tiếp xúc trực tiếp với khách hàng góp phần hiểu biết nắm bắt nhu cầu khách hàng Phải có hệ thống giá bán thống sau có điều chỉnh mức giá Tham gia hội chợ triển lãm hàng tiêu dùng Việt Nam Quảng cáo phương tiện đại chúng như: báo chí, tivi, Internet,…Thiết kế, trưng bày giới thiệu sản phẩm nội thất gia đình Website công ty e) Đối với dòng sản phẩm nội thất công cộng Tập trung nghiên cứu thị trường đối tượng bệnh viện, sân vận động, sân ga, sở thể thao văn hoá,… để phát kịp thời nắm bắt nhu cầu đầu tư đổi trang thiết bị, sửa chữa, Đẩy mạnh hoạt động tìm kiếm ký kết hợp đồng kinh tế hợp đồng đấu thầu Gửi thư mời kèm theo cataloge sản phẩm nội thất công cộng tới khách hàng đặc biệt khu xây dựng từ khu bắt đầu thi công Thiết kế, trưng bày gian hàng giới thiệu sản phẩm nội thất công cộng Website công ty DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình kinh tế thương mại GS.TS Đặng Đình Đào GS.TS Hoàng Đức Thân chủ biên, môn kinh tế thương mại Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại Giáo trình thương mại doanh nghiệp PGS.TS Đặng Đình Đào, môn kinh tế thương mại Giáo trình marketing thương mại PGS.TS Nguyễn Xuân Quang 5.Các tài liệu liên quan khác MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Biểu số 1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Error: Reference source not found Biểu số 2: Các tiêu đánh giá hiệu Error: Reference source not found Biểu số : Chỉ tiêu vốn Error: Reference source not found Biểu số 4:BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN CỦA CÔNG TY Error: Reference source not found Biểu số 5: Chu kỳ sống sản phẩm nội thất Error: Reference source not found Biểu số 6: Dạng kênh phân phối mà doanh nghiệp sử dụng Error: Reference source not found Biểu số 7: Tổ chức máy tiêu thụ sản phẩm công ty .Error: Reference source not found Biểu số 8: Quy trình đặt hàng .Error: Reference source not found Biểu số 9: Công tác vận chuyển hàng hoá theo chu trình sau: .Error: Reference source not found Biểu số 10: Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty Error: Reference source not found Biểu số 11: Tỷ trọng đối tượng khách hàng công ty Lưu Bảo Anh .Error: Reference source not found Biểu số 12: Kết cấu sản phẩm nội thất công ty Error: Reference source not found Biểu số 13: Hệ thống giá bán số sản phẩm nội thất công ty TNHH Lưu Bảo Anh tháng 12/ 2013 Error: Reference source not found Biểu số 14: Số lượng sản phẩm tiêu thụ theo dòng sản phẩm .Error: Reference source not found Biểu số 15: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo thị trường: Error: Reference source not found Biểu số 16: Biểu đồ thể tỷ trọng doanh thu tiêu thụ miền qua năm Error: Reference source not found Biểu số 17: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo phương thức tiêu thụ Error: Reference source not found Bảng số 18: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm quý Error: Reference source not found qua năm gần đây: Error: Reference source not found Sơ đồ 1.2: Quy trình sản xuất sản phẩm Error: Reference source not found Mô hình 1.3 Hình thức tiêu thụ trực tiếp: Error: Reference source not found Mô hình 1.4 Hình thức tiêu thụ gián tiếp: .Error: Reference source not found [...]... tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty TNHH Lưu Bảo Anh 2.2.1 Tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty a) Tổ chức bộ máy tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm là trách nhiệm của toàn cán bộ công nhân viên từ tổ sản xuất, tổ công tác đến cấp công ty Tuy nhiên thực hiện công tác tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty Lưu Bảo Anh thuộc phòng kinh doanh và các chi nhánh Trong 36 đó, phòng kinh doanh... công tác tiêu sản phẩm nội thất tại công ty TNHH Lưu Bảo Anh 2.1 Cơ sở lý luận về hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty TNHH Lưu Bảo Anh 2.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Sản phẩm hàng hoá được công ty sản xuất ra là để bán nhằm thực hiện mục tiêu đã định của riêng mỗi doanh nghiệp Do đó tiêu thụ sản phẩm là một trong những nội dung quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh... tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty TNHH Lưu Bảo Anh 2.1.3.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp a) Khách hàng: Các dòng sản phẩm nội thất mà các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đó là dòng sản phẩm nội thất gia đình, nội thất văn phòng, nội thất bệnh viện, nội thất công cộng Do đó khách hàng tiêu dùng sản phẩm nội thất là các cá nhân (gia đình), hoặc tổ chức Đối với khách hàng cá nhân - họ mua sản phẩm. .. tiêu thụ: Q = Σqi Chỉ tiêu đánh giá mức độ hoàn thành kế hoạch: 34 Số lượng tiêu thụ theo thực tế Số lượng tiêu thụ theo kế hoạch * 100 Chỉ tiêu đánh giá sự phối hợp nhịp nhàng giữa sản xuất và tiêu thụ Số lượng tiêu thụ Số lượng sản xuất * 100 b) Chỉ tiêu giá trị: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm = Σqi*pi qi số lượng sản phẩm nội thất loại i tiêu thụ được pi giá bán sản phẩm nội thất loại i Doanh thu tiêu. .. pháp, biện pháp nhằm thực hiện mục tiêu đề ra trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Quy trình xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm được tiến hành theo 3 bước sau: Bước 1: Nghiên cứu thị trường và dự báo mực bán sản phẩm Bước 2: Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm Bước 3: Lựa chọn và quyết định chiến lược tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp cần lưu ý khi xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm. .. tế, hiện tại Các phương pháp dự báo thị trường sản phẩm nội thất có thể sử dụng là: phương pháp thống kê – kinh tế, phương pháp toán kinh tế, phương pháp chuyên gia, dự báo ngoại suy, thử nghiệm,… 21 2.1.2.2 Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm và lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm a) Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm Chiến lược tiêu thụ sản phẩm là định hướng tiêu thụ có mục tiêu của doanh nghiệp... hoạt động tiêu thụ sản phẩm nội thất loại i Qi : Khối lượng sản phẩm loại i tiêu thụ được Pi : Giá bán sản phẩm loại i Zi : Tổng gía thành tại xưởng sản phẩm loại i Fi : Tổng chi phí lưu thông sản phẩm loại i bán ra Ti : Tổng mức thuế tiêu thụ của sản phẩm loại i c, Chỉ tiêu hiệu quả: Mức doanh lợi của vốn kinh doanh (%) 35 ΣLợi nhuận P1 = Vốn kinh doanh Chỉ tiêu này cho biết 1 đồng vốn kinh doanh đem... ty TNHH Lưu Bảo Anh 1.4.1 Về Kỹ thuật a) Đặc điểm sản phẩm Công ty TNHH Nội Thất Lưu Bảo Anh là công ty tư nhân chuyên cung cấp các sản phẩm nội thất kiểu dáng đẹp, phong cách hiện đại và luôn dựa trên yêu cầu của khách hàng do vậy hầu hết sản phẩm được sản xuất, được thiết kế theo đơn đặt hàng 12 Sản phẩm là đơn chiếc, mỗi sản phẩm đều có kích thước khác nhau trong cùng một loại sản phẩm Vì mỗi khách... i Doanh thu tiêu thụ theo từng dòng sản phẩm Q i = p i ∗ pi Doanh thu tiêu thụ trực tiếp /đại lý Doanh thu tiêu thụ đại lý = Σsố lượng sản phẩm loại i bán theo đại lý * giá bán đại lý sản phẩm nội thất loại i Doanh thu tiêu thụ trực tiếp = Σsố lượng sản phẩm nội thất loại i bán trực tiếp * giá bán đại lý sản phẩm nội thất loại i Chi phí bán hàng Lãi gộp Kết quả tài chính = Tổng doanh thu  Tổng chi... kế hoạch sản xuất - kỹ thuật – tài chính doanh nghiệp… Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm bao gồm những nội dung chính sau: - Các chỉ tiêu tiêu thụ sản phẩm: khối lượng tiêu thụ sản phẩm về hiện vật và giá trị có phân theo hình thức tiêu thụ, cơ cấu sản phẩm và cơ cấu thị trường, giá cả tiêu thụ Các chỉ tiêu kế hoạch có thể tính theo hiện vật và giá trị, chỉ tiêu tương đối và tuyệt đối - Các biện pháp thực