ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ - - CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 Sinh viên thực hiện: Ngô Ngọc Tú Giáo viên hướng dẫn Th.S Hoàng Thanh Long Lớp: K46 - TKKD Niên khóa: 2012-2016 Huế, tháng năm 2016 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thanh Long MỤC LỤC PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .3 CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Một số vấn đề chung phân tích hoạt động kinh doanh 1.1.1 Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh 1.1.2 Đối tượng phân tích hoạt động kinh doanh 1.1.3 Mục tiêu phân tích hoạt động kinh doanh 1.1.4 Khái niệm ngân hàng thương mại 1.2 Các nghiệp vụ ngân hàng 1.2.1 Nghiệp vụ huy động vốn 1.2.2 Nghiệp vụ sử dụng vốn 1.2.3 Nghiệp vụ trung gian khác 1.3 Các tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh ngân hàng .6 1.3.1 Các tiêu cấu vốn 1.3.2 Các tiêu phân tích hoạt động sử dụng vốn .6 1.3.3 Các tiêu đánh giá hiệu tín dụng .6 1.3.4 Các tiêu phân tích hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2.1 Giới thiệu chung Ngân Hàng Công Thương Chi nhánh Huế 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển ngân hàng Công Thương tỉnh Thừa Thiên Huế SVTH: Ngô Ngọc Tú Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thanh Long 2.1.2 Các hoạt động Ngân Hàng Công Thương Huế 2.1.3 Sơ đồ tổ chức Ngân Hàng Công Thương tỉnh Thừa Thiên Huế 10 2.2 Phân tích nguồn vốn 11 2.2.1 Cơ cấu nguồn vốn 14 2.3 Phân tích tình hình sử dụng vốn .14 2.3.1 tình hình cho vay 14 2.3.3 Phân tích dư nợ 21 2.4 Phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh 23 2.4.1 Phân tích doanh thu 25 2.4.2 Phân tích chi phí 27 2.4.3 Phân tích lợi nhuận 28 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH 30 3.1 giải pháp marketing 30 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn 30 3.3 Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực .31 PHẦN III KẾT LUẬN 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 SVTH: Ngô Ngọc Tú Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thanh Long DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 01: Tình hình nguồn vốn NHCT CNH qua 03 năm 12 Bảng 02: Cơ cấu nguồn vốn ngân hàng .14 Bảng 03: Tình hình cho vay theo thời hạn 15 Bảng 04: Tình hình cho vay theo thành phần kinh tế 17 Bảng 05: Tình hình thu nợ theo thời hạn .18 Bảng 06: Tình hình thu nợ theo thành phần kinh tế 19 Bảng 08: Tình hình dư nợ cho vay theo thời hạn .21 Bảng 09: Dư nợ theo thành phần kinh tế 22 Bảng 10: Bảng kết hoạt động kinh doanh ngân hàng công thương chi nhánh huế qua năm (2013-2015) .23 Bảng 11: Tình hình doanh thu ngân hàng công thương chi nhánh Huế (2013-2015 ) 25 Bảng 12: Các khoản chi phí ngân hàng công thương chi nhánh Huế qua năm (2013-2015) .27 Bảng 13: Kết kinh doanh chi nhánh ngân hàng công thươngchi nhánh Huế qua năm (2013-2015) .29 SVTH: Ngô Ngọc Tú PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đất nước chuyển với bước hướng , thành tựu lĩnh vực đời sống kinh tế - Xã Hội Xu hướng toàn cầu hóa giới với việc Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 WTO mở nhiều hội cho nhà, doanh nghiệp, lĩnh vực không nói tới ngành ngân hàng – lĩnh vực nhạy cảm Việt Nam Cùng với trình hội nhập , kinh tế Việt Nam có nhiều bước phát triển vượt bậc , đời sống người dân ngày nâng cao Để đạt thành tựu , ngành ngân hàng đóng góp phần không nhỏ Ngành ngân hàng Việt Nam phát triển mạnh trở thành ngành kinh tế huyết mạch nghiệp phát triển kinh tế đất nước Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh ngân hàng Việt Nam ngày phải đối phó với nhiều áp lực cạnh tranh , số lượng ngân hàng thị trường Việt Nam ngày gia tăng, mức cung tăng trưởng mạnh khách hàng đứng trước nhiều lựa chọn , ngành ngân hàng phải nổ lực nhiều việc cải thiện lực để đứng vững thị trường Vì ngân hàng cần phải hoạch định chiến lược kinh doanh hiệu để có hướng đường hội nhập Tuy nhiên , muốn hoạch định chiến lược kinh doanh hiệu đòi hỏi ngân hàng hiểu rõ thân thông qua việc phân tích hoạt động kinh doanh , đồng thời cần nắm bắt thị trường thực tế Chính cần thiết việc phân tích hoạt động kinh doanh ngân hàng nên chọn đề tài : “ Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng công thương Việt Nam - chi nhánh Huế ”để thực nghiên cứu chuyên đề Mục tiêu nghiên cứu a/ Mục tiêu chung Phân tích, đánh giá kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Công thương Việt Nam-Chi Nhánh Huế nhằm tìm giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động Ngân hàng b/ Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa vấn đề lý luận Hoạt động kinh doanh - Đánh giá khái quát kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng qua năm 2013, 2014 2015, thông qua việc phân tích hoạt động tín dụng SVTH: Ngô Ngọc Tú -Phân tích hoạt động tín dụng Ngân hàng Công Thương tỉnh Thừa Thiên Huế qua năm 2013, 2014 2015 sở: - Phân tích doanh thu, chi phí lợi nhuận Ngân hàng - Đề số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng Công Thương Thừa Thiên Huế Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng - Không gian: Ngân Hàng công thương – Chi nhánh Huế số nhà 20 Hà Nội – TP Huế - Thời gian: Đề tài sử dụng số liệu thu thập qua ba năm 2013, 2014, 2015 Phương pháp nghiên cứu 4.1.Phương pháp thu thập số liệu Đề tài sử dụng số liệu thứ cấp thu thập chủ yếu từ bảng cân đối kế toán bảng kết hoạt động kinh doanh ngân hàng qua năm 2013, 2014, 2015 4.2 Phương pháp phân tích số liệu Phân tích tiêu kinh tế phương pháp so sánh số tương đối, tuyệt đối SVTH: Ngô Ngọc Tú PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Một số vấn đề chung phân tích hoạt động kinh doanh 1.1.1 Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh - Phân tích hoạt động kinh doanh sâu nghiên cứu trình kết hoạt động kinh doanh theo yêu cầu quản lý kinh doanh , vào tài liệu hạch toán thông tin kinh tế khác , phương pháp nghiên cứu thích hợp , phân giải mối quan hệ tượng kinh tế nhằm làm rõ chất lượng hoạt động kinh doanh, nguồn tiềm cần khai thác , sở đề giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp 1.1.2 Đối tượng phân tích hoạt động kinh doanh - Đối tượng phân tích hoạt động kinh doanh trình kết hoạt động kinh doanh với tác động nhân tố ảnh hưởng đến trình kết , biểu thông qua tiêu kinh tế 1.1.3 Mục tiêu phân tích hoạt động kinh doanh - Là cho số tài liệu hoạch toán “ biết nói ” để người sử dụng chúng hiểu tình hình kết kinh doanh - Phân tích hoạt động kinh doanh vào tài liệu hoạch toán nghiên cứu đánh giá , từ đưa nhận xét , sở nhận xét đắn đưa giải pháp đắn - Vận dụng phương pháp phân tích thích hợp để đưa kết luận sâu sắc sở để phát khai thác khả tiềm tàng hoạt động kinh doanh, đồng thời để đưa định kinh doanh đắn , biện pháp quan trọng việc phòng ngừa rủi ro kinh doanh 1.1.4 Khái niệm ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại tổ chức trung gian tài có vị trí quan trọng kinh tế quốc dân hoạt động theo định chế trung gian mang tính chất tổng hợp Các nhà nghiên cứu ghi nhận rằng, ngân hàng thương mại hình thành sở phát triển sản xuất trao đổi hàng hoá SVTH: Ngô Ngọc Tú 1.2 Các nghiệp vụ ngân hàng NHTM đại hoạt động với ba nghiệp vụ là: nghiệp vụ huy động vốn, nghiệp vụ sử dụng vốn nghiệp vụ trung gian khác Ba nghiệp vụ có quan hệ mật thiết, tác động hỗ trợ thúc đẩy phát triển, tạo nên uy tín mạnh cạnh tranh cho NHTM, nghiệp vụ đan xen lẫn trình hoạt động Ngân hàng, tạo nên chỉnh thể thống trình hoạt động kinh doanh NHTM 1.2.1 Nghiệp vụ huy động vốn Nghiệp vụ phản ánh trình hình thành vốn cho hoạt động kinh doanh NHTM, cụ thể bao gồm nghiệp vụ sau: a Nghiệp vụ tiền gửi: Đây nghiệp vụ phản ánh hoạt động Ngân hàng nhận khoản tiền gửi từ doanh nghiệp vào để toán với mục đích bảo quản tài sản mà từ NHTM huy động Ngoài NHTM huy động khoản tiền nhàn rỗi cá nhân hay hộ gia đình gửi vào ngân hàng với mục đích bảo quản hưởng lãi số tiền gửi b Nghiệp vụ phát hành giấy tờ có giá: Các NHTM phần lớn sử dụng nghiệp vụ để thu hút khoản vốn có tính thời hạn tương đối dài ổn định, nhằm đảm bảo khả đầu tư, khả cung cấp đủ khoản tín dụng mang tính trung dài hạn vào kinh tế Hơn nữa, nghiệp vụ giúp NHTM giảm thiểu rủi ro tăng cường tính ổn định vốn hoạt động kinh doanh c Nghiệp vụ vay: Nghiệp vụ vay NHTM sử dụng thường xuyên nhằm mục đích tạo vốn kinh doanh cho việc vay tổ chức tín dụng thị trường tiền tệ vay Ngân hàng nhà nước hình thức tái chiết khấu hay vay có đảm bảo Trong khoản vay từ Ngân hàng nhà nước chủ yếu nhằm tạo cân đối điều hành vốn thân NHTM mà không tự cân đối nguồn vốn sở khai thác chỗ d Nghiệp vụ huy động vốn khác: Ngoài ba nghiệp vụ huy động vốn kể trên, NHTM tạo vốn kinh doanh cho thông qua việc nhận làm đại lý hay uỷ thác vốn cho tổ chức, cá nhân nước Đây khoản vốn huy động không thường xuyên NHTM, thường để nhận khoản vốn đòi hỏi Ngân hàng phải lập dự án cho đối tượng nhóm đối tượng phù hợp với đối tượng khoản vay SVTH: Ngô Ngọc Tú e Vốn chủ sở hữu NHTM: Đây vốn thuộc quyền sở hữu NHTM Lượng vốn chiếm tỷ trọng nhỏ tổng nguồn vốn ngân hàng, song lại điều kiện pháp lý bắt buộc bắt đầu thành lập ngân hàng Do tính chất thường xuyên ổn định, ngân hàng sử dụng vào mục đích khác trang bị sở vật chất, nhà xưởng, mua sắm tài sản cố định phục vụ cho thân ngân hàng, cho vay, đặc biệt tham gia đầu tư góp vốn liên doanh Trong thực tế khoản vốn không ngừng tăng lên từ kết hoạt động kinh doanh thân Ngân hàng mang lại 1.2.2 Nghiệp vụ sử dụng vốn Đây nghiệp vụ phản ánh trình sử dụng vốn NHTM vào mục đích khác nhằm đảm bảo an toàn kinh doanh tìm kiếm lợi nhuận Nghiệp vụ tài sản có bao gồm nghiệp vụ cụ thể sau: a/ Nghiệp vụ ngân quỹ: Nghiệp vụ phản ánh khoản vốn NHTM dùng vào với mục đích nhằm đảm bảo an toàn khả toán thời khả toán nhanh NHTM thực quy định dự trữ bắt buộc Ngân hàng Nhà nước đề b/ Nghiệp vụ cho vay: Cho vay hoạt động quan trọng Ngân hàng thương mại NH thương mại vay vay, có cho vay hay không vấn đề mà NH thương mại phải tìm cách giải Thông thường lợi nhuận từ hoạt động cho vay chiếm tới 65- 70% tổng lợi nhuận ngân hàng Nghiệp vụ cho vay phân loại nhiều cách: theo thời gian có cho vay ngắn hạn, cho vay trung hạn dài hạn, theo hình thức đảm bảo có cho vay có đảm bảo, cho vay đảm bảo, theo mục đích có cho vay bất động sản, cho vay thương mại, cho vay cá nhân, cho vay nông nghiệp, cho vay thuê mua c/ Nghiệp vụ đầu tư tài chính: Bên cạnh nghiệp vụ tín dụng, NHTM dùng số vốn huy động từ dân cư, từ tổ chức kinh tế - xã hội để đầu tư vào kinh tế hình thức : hùn vốn, góp vốn, kinh doanh chứng khoán thị trường trực tiếp thu lợi nhuận khoản đầu tư d/ Nghiệp vụ khác Ngân hàng thương mại thực hoạt động kinh doanh như: kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc kim khí, đá quý; thực dịch vụ tư vấn, dịch vụ ngân quỹ; nghiệp vụ uỷ thác đại lý; kinh doanh dịch vụ bảo hiểm SVTH: Ngô Ngọc Tú 1.2.3 Nghiệp vụ trung gian khác Ngoài hai nghiệp vụ ngân hàng thực số nghiệp vụ khác như: a/ Dich vụ toán: Có thể nói ngân hàng thủ quỹ kinh tế Các doanh nghiệp , tổ chức kinh tế thời gian sau mua bán hàng hoá dịch vụ việc toán ngân hàng thực cách nhanh chóng xác b/ Dịch vụ tư vấn, môi giới: Ngân hàng đứng làm trung gian mua bán chứng khoán, tư vấn cho người đầu tư mua bán chứng khoán, bất động sản c/ Các dịch vụ khác: Ngân hàng đứng quản lý hộ tài sản; giữ hộ vàng, tiền; cho thuê két sắt, bảo mật 1.3 Các tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh ngân hàng 1.3.1 Các tiêu cấu vốn * Vốn huy động / Tổng nguồn vốn Chỉ tiêu nhằm đánh giá khả huy động vốn ngân hàng * Vốn vay / Tổng nguồn vốn Chỉ tiêu phản ảnh hỗ trợ ngân hàng Trung ương TCTD khác Tỉ lệ phần trăm Số dư loại tiền gửi x 100% Tổng vốn huy động loại tiền Chỉ số xác đinh cấu vốn huy động Ngân Hàng Mỗi loại tiền gửi có yêu = cầu khác chi phí , khoản Do , việc xác định rõ cấu vốn huy động giúp Ngân hàng hạn chế rủi ro gặp phải tối thiểu hóa chi phí đầu vào cho Ngân hàng 1.3.2 Các tiêu phân tích hoạt động sử dụng vốn * Dư nợ ngắn ( trung , dài ) hạn/ Tổng dư nợ Chỉ số dùng xác định cấu tín dụng theo thời gian Từ giúp nhà phân tích đánh giá cấu đầu tư có hợp lý hay chưa có giải pháp điều chỉnh kịp thời 1.3.3 Các tiêu đánh giá hiệu tín dụng Doanh số thu nợ x 100% Doanh số cho vay Chỉ tiêu phản ánh đồng doanh số cho vay Ngân hàng thu hồi Hệ số thu nợ = đồng vốn Chỉ tiêu lớn tốt cho Ngân hàng SVTH: Ngô Ngọc Tú Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thanh Long phương thức trả nợ lại thuận lợi cho khách hàng nên công tác thu hồi nợ loại hình cho vay ngắn có nhiều thuận lợi.Năm 2014 doanh số thu nợ ngắn hạn đạt 660.092 triệu đồng tăng so với năm 2013 1,12% song tổng doanh số thu nợ năm tăng năm doanh số thu nợ trung dài hạn cao 165.340 triệu đồng , tăng 12,05 % so với doanh số thu nợ trung dài hạn năm 2013.Năm 2015 doanh số thu nợ ngắn hạn , trung – dài hạn tăng, thu nợ ngắn hạn đạt 699.983 triệu đồng ,tăng 6,04 % , thu nợ trung – dài hạn đạt 174,560 triệu đồng tăng 5,58% so với năm 2014 năm việc kinh doanh người dân ổn định Tuy nhiên , tốc độ tăng thu nợ trung – dài hạn năm 2015 lại thấp năm 2014 năm ngân hàng hạn chế cho vay trung- dài hạn nên doanh số thu nợ giảm b/ thu nợ theo thành phần kinh tế - Tình hình thu nợ theo thành phần kinh tế Ngân hàng thể bảng sau: Bảng 06: Tình hình thu nợ theo thành phần kinh tế Đvt : triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 So sánh 2014/2013 So sánh 2015/2014 +/- % +/- % Doanh số thu nợ 800.362 825.432 874.543 25.070 3,13 49.11 5,95 - Quốc doanh 50.540 53.670 62.120 3.130 6,19 8.450 15,74 - Ngoài quốc doanh 749.822 771.762 812.423 21.940 2,93 40.66 5,27 ( Nguồn : Phòng kế toán ngân hàng Công thương Chi nhánh Huế ) SVTH: Ngô Ngọc Tú 19 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thanh Long Hiệu sử dụng vốn phản ánh thông qua khả trả nợ thời hạn cam kết khách hàng với Ngân hàng thể phần qua doanh số thu nợ Năm 2014, doanh số thu nợ Ngân hàng 825.432 triệu đồng, tăng 25.070 triệu với tỉ lệ tăng 3,13% so với năm 2013 Trong doanh số thu nợ quốc doanh 771.762 triệu đồng tăng 21.940 triệu với tỉ lệ 2,93 % so với năm 2013 Doanh số thu nợ quốc doanh tăng lên 3.130 triệu hay tăng 6,19% năm 2015 doanh số thu nợ tăng 49.111 triệu so với năm 2014, chủ yếu ngoại quốc doanh tăng 40.661 triệu so với năm 2014, quốc doanh tăng nhẹ 8.450 triệu Như vậy, tình hình thu nợ Ngân hàng Công thương chi nhánh Huế có bước tiến so với năm trước Điều chứng tỏ hoạt động Ngân hàng ngày vào ổn định đạt hiệu công tác thu nợ nhằm đảm bảo cho đồng vốn quay vòng nhanh, nâng cao hiệu hoạt động kỳ Chi nhánh cần phát huy khả thu hồi nợ nhằm làm giảm nợ hạn giảm rủi ro kinh doanh Để đánh giá xác tình hình doanh số thu nợ chi nhánh ta vào phân tích , đánh giá tỷ lệ doanh số thu nợ doanh số cho vay Bảng 07: Doanh số thu nợ doanh số cho vay Đvt: triệu đồng Chỉ tiêu 2013 2014 2015 So sánh 2014/2013 So sánh 2015/2014 +/- % +/- % Doanh số thu nợ 800.362 825.432 874.543 25.070 3,13 49.111 5,95 doanh số cho vay 814.106 924.867 997.895 110.761 13,61 73.028 7,90 DSTN/DSCV (%) 98,31 89,25 87,64 ( Nguồn: Phòng kế toán ngân hàng Công thương Chi nhánh Huế ) Nhìn vào bảng ta thấy tỷ lệ doanh số thu nợ doanh số cho vay thời gian qua có chiều hướng giảm , tốc độ tăng doanh số thu nợ thấp so với tốc độ tăng doanh số cho vay Điều làm giảm tính an toàn tín dụng tăng nguy rủi ro nợ hạn gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động kinh doanh chi nhánh Do thời gian tới Ngân hàng cần có giải pháp tích cực để tăng doanh số thu nợ , nâng cao chất lượng tín dụng SVTH: Ngô Ngọc Tú 20 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thanh Long 2.3.3 Phân tích dư nợ a/ dư nợ cho vay theo thời hạn Bảng 08: Tình hình dư nợ cho vay theo thời hạn Đvt : triệu đồng Năm 2013 Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 So sánh So sánh 2014/2013 2015/2014 +/- % +/- % Tổng cộng 864.354 902.465 958.385 38.111 4,41 55.920 6,20 - Ngắn hạn 663.895 720.031 784.029 56.136 8,46 63.998 8,89 - Trung & dài hạn 200.459 182.434 174.356 -18.025 -8,99 -8.078 -4,43 (Nguồn: Phòng kế toán ngân hàng Công thương Chi nhánh Huế) Chúng ta thấy tổng doanh số cho vay ngân hàng qua năm tăng mà tổng dư nợ ngân hàng tăng theo Tổng dư nợ phản ánh lượng vốn ngân hàng cho vay Từ bảng số liệu , thấy năm 2013 tổng dư nợ ngân hàng 864.354 triệu đồng , năm 2014 902.465 triệu đồng tăng 38.111 triệu đồng ứng với 4.41% so với năm 2013 năm 2015 dư nợ 958.385 triệu đồng tăng 55.920 triệu đồng ứng với 6,20 % so với năm 2014 Tổng dư nợ qua năm tăng dư nợ ngắn hạn ngân hàng thời gian qua tăng Bên cạnh , nhờ vào nhạy bén cạnh tranh sử dụng chiến lược hướng vào khách hàng cá nhân doanh nghiệp với công tác tiếp thị mở rộng thị phần góp phần làm cho dư nợ ngân hàng tăng lên đáng kể - Tình hình dư nợ theo thời hạn chia thành loại dư nợ ngắn hạn dư nợ trung – dài hạn Nhìn vào biểu đồ , ta thấy tổng dư nợ ngân hàng dư nợ cho vay ngắn hạn ngân hàng cao dư nợ cho vay trung – dài hạn nhiều Năm 2014 dư nợ ngắn hạn 720.031triệu đồng tăng 56.136 triệu đồng tương ứng với 8,46% so với năm 2013 năm 2015 số lại tiếp tục tăng 63.998 triệu đồng tăng 8,89% so với năm 2014 Còn dư nợ tín dụng trung dài hạn chiếm tỉ trọng thấp tổng dư nợ ngân hàng có chiều hướng giảm thời gian qua ngân hàng tập trung vào cho vay ngắn hạn Cụ thể năm 2013 200.459 triệu đồng , năm 2014 dư nợ trung dài hạn 182.434 triệu đồng giảm 18.025 triệu đồng so với năm 2013 năm 2015 174.356 triệu đồng giảm 8.078 triệu đồng so với năm 2014 Nguyên nhân khoản tín dụng trung dài hạn thời gian qua chưa mang lại hiệu cao cho ngân hàng , với loại tín dụng ngân hàng SVTH: Ngô Ngọc Tú 21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thanh Long phải xem xét , cân nhắc thận trọng trước định cho khách hàng vay vốn Bởi , đặc điểm loại vay thu hồi mà phải chia thành nhiều kỳ qua nhiều năm Thời gian kéo dài ngân hàng thu nhiều lãi ngược lại rủi ro cao Tóm lại , dư nợ ngắn hạn qua năm tăng , mặt nhu cầu vay vốn ngắn hạn khách hàng tăng mặt khác chủ trương chi nhánh mở rộng tín dụng , tập trung đầu tư vào dự án ngắn hạn mang hiệu kinh tế cao b/ dư nợ theo thành phần kinh tế Phân theo thành phần kinh tế dư nợ phân theo hai thành phần kinh tế gồm: quốc doanh quốc doanh Bảng 09: Dư nợ theo thành phần kinh tế Đvt : triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 So sánh So sánh 2014/2013 2015/2014 +/- % +/- % Tổng dư nợ 864.354 902.465 958.385 38.11 4,41 55.920 6,20 - Quốc doanh 60.560 73.450 84.450 12.890 21,28 11.00 14,98 - Ngoài quốc doanh 803.794 829.015 873.935 25.221 44.920 5,42 3,14 ( Nguồn : Phòng kế toán ngân hàng Công thương Chi nhánh Huế ) SVTH: Ngô Ngọc Tú 22 Chuyên đề tốt nghiệp Long GVHD: ThS Hoàng Thanh Qua bảng số liệu ta thấy thành phần kinh tế quốc doanh chiếm tỷ trọng cao tổng dư nợ Cụ thể, năm 2013 dư nợ quốc doanh 803.794 triệu đồng Năm 2014 dư nợ quốc doanh 829.015triệu ; tăng 25.221 triệu so với năm 2013 tương đương với tỉ lệ tăng 3,14% Năm 2015 dư nợ thành phần kinh tế tiếp tục tăng 44.920 triệu so với năm 2014 với tỉ lệ tăng 5,42% Dư nợ quốc doanh năm 2013 đạt 60.560 triệu đồng Sang năm 2014 dư nợ tăng 12.890 triệu so với năm 2013 đạt 73.450 triệu đồng Đến năm 2015 dư nợ quốc doanh lại tăng lên 14,98% so với năm 2014 đạt 84.450Triệu đồng Tuy dư nợ thành phần kinh tế quốc doanh gia tăng có xu hướng tăng chậm thành phần kinh tế quốc doanh làm ăn hiệu ảnh hưởng đến tình hình hoạt động ngân hàng Mặt khác, doanh nghiệp quốc doanh có xu hướng giảm việc cổ phần hóa doanh nghiệp theo chủ trương Nhà nước 2.4 Phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh Bảng 10: Bảng kết hoạt động kinh doanh ngân hàng công thương chi nhánh huế qua năm (2013-2015) Đvt: triệu đồng CHỈ TIÊU 2013 2014 2015 So sánh năm 2014/2013 +/% 44.76 29,67 32.70 22,40 +Thu dịch vụ ngân hàng 143.91 2.071 195.61 178.69 168.90 9.787 -Các khoản thu khác 4.865 16.926 35.275 -Chi hoạt động HĐV 134.21 89.001 172.01 89.797 +Chi trả lãi tiền gửi 85.849 85.976 +Chi trả lãi tiền vay 3.004 3.454 206.61 152.506 148.83 3.223 148 367 444 219 8.853 11.167 14.423 2.314 Doanh thu 150.853 -Thu hoạt động kinh doanh 145.988 +Thu lãi cho vay Chi phí +Chi cho dịch vụ toán -Chi cho nhân viên SVTH: Ngô Ngọc Tú 254.392 219.11 215.69 3.426 So sánh năm 2015/2014 +/% 58.775 30,05 40.426 22,62 24.987 17,36 46.787 27,70 7.716 12.06 37.80 796 372,58 -6.361 -65,00 247,89 18.349 108,41 28,16 34.597 20,11 0,89 62.709 69,83 128 0,15 62.863 73,12 450 14,98 147,6 26,14 -231 -6,68 77 21,00 3.256 29,16 23 Chuyên đề tốt nghiệp Long -Chi cho dự phòng -Các khoản chi phí khác 3.Lợi nhuận GVHD: ThS Hoàng Thanh 20.842 15.517 16.640 50.598 20.452 23.603 24.717 14.964 47.781 29.756 142,77 4.935 31,80 6.963 41,84 -25.881 -5.488 24.178 -51,15 -26,83 102,44 ( Nguồn: Phòng kế toán ngân hàng Công thương Chi nhánh Huế ) SVTH: Ngô Ngọc Tú 24 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thanh Long Qua bảng 10 cho thấy Ngân hàng ngày mở rộng qui mô hoạt động kinh doanh ngày có hiệu quả, năm 2015 Cụ thể năm 2015, tốc độ tăng doanh thu nhanh tốc độ tăng chi phí nên lợi nhuận năm cao đạt số 47.781 triệu đồng Năm 2014 đạt 23.603 triệu đồng tăng 41.84% hay tăng 6.963 triệu đồng so với năm 2013.Năm 2015 Ngân hàng có chiến lược kinh doanh phù hợp với đạo Ngân hàng Công Thương Việt Nam, lợi nhuận ngân hàng nâng lên tăng 24.178 triệu đồng hay 102.44% so với năm 2014 Trong hoạt động kinh doanh, Ngân hàng mở rộng đầu tư cho vay dịch vụ toán từ thu lãi tiền vay, thu phí dịch vụ toán, chuyển tiền xử lý nợ tồn đọng, nợ khoanh Đồng thời tiết kiệm tối đa khoản chi tiêu, đặc biệt khoản chi tiêu không thật cần thiết 2.4.1 Phân tích doanh thu Bảng 11: Tình hình doanh thu ngân hàng công thương chi nhánh Huế (2013-2015 ) ĐVT: triệu đồng Năm 2013 CHỈ TIÊU Năm 2014 Năm 2015 Số tiền TT(%) Số tiền TT(%) Số tiền TT(%) So sánh năm So sánh năm 2014/2013 2015/2014 +/- +/- % % 1.Thu lãi hoạt động KD 145.988 96,78 178.691 91,35 219.117 86,13 32.703 22,4 40.426 22,62 - Thu lãi cho vay 143.917 95,4 -Thu dịch vụ ngân hàng 2.071 1,37 9.787 3.426 1,35 Các khoản thu khác 4.865 3,22 16.926 8,65 35.275 13,87 12.061 247,91 18.349 108,41 150.853 100 195.617 100 254.39 TỔNG CỘNG 168.904 86,34 215.691 84,79 24.987 17,36 46.787 27,7 100 7.716 372,57 -6.361 -64,99 44.76 29,67 58.775 30,05 ( Nguồn: Phòng kế toán ngân hàng Công thương Chi nhánh Huế ) Nhìn cách tổng quát ta thấy nguồn doanh thu qua năm tăng, cụ thể năm 2013 đạt 150.853 triệu đồng đến năm 2014 đạt 195.617 triệu đồng tăng 29,67% so với năm 2013 năm 2015 đạt 254.392 triệu đồng tăng 58.775 triệu đồng so với năm 2014 hay tăng 30,05%, Đạt kết thời gian qua Ngân hàng mở rộng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh lĩnh vực tín dụng đa dạng hóa sản phẩm Ngân hàng Nhìn vào khoản mục ta thấy nguồn thu chủ yếu chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh thu nguồn thu từ hoạt động kinh doanh, nguồn thu tăng qua năm SVTH: Ngô Ngọc Tú 25 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thanh Long Năm 2013 145.988 triệu đồng, năm 2014 178.691 triệu đồng tăng 32.703 triệu đồng ứng với 22,40% so với năm 2013 năm 2015 219.117 triệu đồng tăng 40.426 triệu đồng ứng với 22,62% so với năm 2014 Nguồn thu từ hoạt động kinh doanh bao gồm thu từ lãi cho vay thu từ dịch vụ Ngân hàng Trong thu từ lãi cho vay nguồn thu nhập Ngân hàng, qua năm đạt với số cao tăng lên qua năm Năm 2013 thu 143.917 triệu đồng, năm 2014 đạt đ ược 168.904 triệu đồng tăng 17,36% hay tăng 24.987 triệu đồng so với năm 2013, năm 2015 thu 215.691 triệu đồng tăng 27,70% hay tăng 46.787 triệu đồng so với năm 2014 Tuy nhiên nguồn thu phụ thuộc vào việc sử dụng vốn hoạt động tín dụng mức lãi suất cho vay thời kỳ Còn nguồn thu từ dịch vụ ngân hàng chiếm phần nhỏ góp phần làm tăng doanh thu qua năm, cụ thể năm 2013 thu 2.071 triệu đồng, năm 2014 đạt 9.787 triệu đồng tăng nhanh tăng 7.716 triệu đồng ứng với 372,57% so với năm 2013 đến năm 2015 nguồn thu giảm đạt 3.426 triệu đồng giảm 6.361 triệu đồng (giảm 64,99%) so với năm 2014 Sỡ dĩ nguồn thu năm 2015 giảm năm Ngân hàng trọng vào hoạt động cho vay để thu lãi cạnh tranh Ngân hàng địa bàn nên Ngân hàng thực nhiều chương trình khuyến dịch vụ làm thẻ không thu phí, dịch vụ tư vấn kinh doanh miễn phí Ngoài góp phần làm tăng doanh thu có khoản thu khác, khoản thu chiếm tỷ trọng không lớn tổng doanh thu Ngân hàng góp phần tăng doanh thu cho Ngân hàng Nguồn thu tăng liên tục qua năm, cụ thể năm 2013 đạt 4.865triệu đồng đến năm 2014 tăng 12.061 triệu đồng số tuyệt đối số tương đối 247,91% so với năm 2013 Năm 2015 số tiếp tục tăng đạt 35.275 triệu đồng tăng 18.349 triệu đồng hay tăng 108,41% so với năm 2014 Nhìn chung, thu nhập Ngân hàng năm qua tăng lên đáng kể Trong tổng nguồn thu Chi nhánh nguồn thu từ lãi cho vay chủ yếu Đạt kết nhờ quan tâm kiểm tra, kiểm soát nghiêm túc cán tín dụng công tác giám sát việc sử dụng vốn vay khách hàng, đôn đốc, khuyến khích khách hàng trả nợ hạn SVTH: Ngô Ngọc Tú 26 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thanh Long 2.4.2 Phân tích chi phí Bảng 12: Các khoản chi phí ngân hàng công thương chi nhánh Huế qua năm (2013-2015) Đvt: triệu đồng CHỈ TIÊU Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 2014/2013 2015/2014 Số tiền TT(%) Số tiền TT(%) Số tiền TT(%) +/- % +/- % 89.001 66,31 89.797 52,2 796 0,89 62.709 69,83 85.849 63,96 85.976 49,98 72,04 127 0,15 62.863 70,01 3.004 2,24 3.454 2,01 3.223 1,56 450 14,98 -231 -0,26 148 0,11 367 0,21 444 0,21 219 77 0,09 8.853 6,6 11.167 6,49 14.423 6,98 3.256 3,63 20.842 15,53 50.598 29,42 24.717 11,96 29.756 142,77 -25.881 -28,82 15.517 11,56 20.452 11,89 14.964 7,24 4.935 -5.488 -6,11 134.21 100 172.01 100 206.61 100 37.80 28,16 34.597 38,53 Chi phí hoạt Động HĐV - Chi trả lãi tiền gởi - Chi trả lãi tiền vay - Chi cho dịch vụ toán Chi nhân Chi cho dự viên phòng Các khoản chi khác TỔNG CỘNG 152.506 73,81 148.83 147,9 2.314 26,14 31,8 ( Nguồn: Phòng kế toán 1ngân hàng Công 1thương Chi nhánh Huế ) Trong khoản chi Ngân hàng khoản chi cho hoạt động huy động vốn chiếm tỷ trọng cao tăng qua năm Năm 2013 chi cho hoạt động 89.001 triệu đồng, năm 2014 89.797 triệu đồng tăng 796 triệu đồng so với năm 2013 ứng với 0,89 % năm 2015 152.506 triệu đồng tăng 62.709 triệu đồng ứng với 69,83 % so với năm 2014 Chi phí tăng lên chủ yếu tăng lên chi phí trả lãi tiền gởi khoản chi phí chiếm tỷ trọng lớn tổng chi phí Qua năm Ngân hàng ngày tạo tin cậy nơi khách hàng nên số lượng tiền gởi ngày tăng, bên cạnh năm 2015 lãi suất tiền gửi NHTM tăng theo quy định NHNN làm cho người dân gởi tiền ạt làm cho vốn huy động Ngân hàng tăng phí trả lãi tiền gởi năm 2015 mà Ngân hàng 148.839 triệu đồng tăng 62.863 triệu đồng ứng với 73,12% so với năm 2014 năm 2014 chi 85.976 triệu đồng năm 2013 85.849 triệu đồng Mặt khác, cạnh tranh ngân hàng lãi suất huy động khiến cho chi phí lãi SVTH: Ngô Ngọc Tú 27 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thanh Long huy động tăng cao, làm tăng chi phí kinh doanh Đây bất lợi mà ngân hàng phải chấp nhận Ngoài việc trả lãi tiền gởi ngân hàng trả lãi tiền vay khoản chiếm phần nhỏ tổng chi phí, năm 2013 3.004 triệu đồng đến năm 2014 3.454 triệu đồng tăng 450 triệu đồng so với năm 2013 Đến năm 2015 chi 3.223 triệu đồng giảm 231 triệu đồng tương ứng giảm 6,69% so với năm 2014 Ngoài khoản chi khoản chi cho nhân viên chiếm phần không nhỏ tổng chi phí Khoản chi thực hàng tháng Qua bảng cho thấy khoản chi tăng qua năm, chủ yếu ngân hàng ngày mở rộng quy mô số lượng nhân viên Ngân hàng tăng lên Khoản chi phí bao gồm: tiền lương cho cán nhân viên, tiền tăng ca, tiền trang phục phúc lợi xã hội bảo hiểm xã hội, phụ cấp, trợ cấp…Cụ thể năm 2013 khoản chi là8.853 triệu đồng, năm 2014 11.167 triệu đồng tăng 2.314 triệu đồng so với năm 2013 (ứng với 20,72%) năm 2015 14.423 triệu đồng tăng 3.256 triệu đồng tương ứng 29,16% Chi dự phòng khoản chi mà năm Ngân hàng bắt buộc phải trích để bù đắp khoản nợ khó đòi, chi cho rủi ro…đặc biệt năm 2014 khoản chi tăng cao 50.598 triệu đồng tăng 29.756 triệu đồng ứng với 58,81% so với năm 2013 năm 2013 chi 20.842 triệu đồng Do năm 2014 Ngân hàng phải trích để bù đắp cho phần nợ hạn Đến năm 2015 khoản chi giảm nhiều, với số giảm 25.881 triệu đồng giảm 51,15% so với năm 2014 Do năm Ngân hàng thực nhiều sách thích hợp làm giảm tỷ lệ nợ xấu, hạn chế đến mức thấp rủi ro xảy Các khoản chi phí khác bao gồm: chi phí văn phòng, bưu điện, chi phí mua sắm trang thiết bị phục vụ cho Ngân hàng… Năm 2013 15.517 triệu đồng, năm 2014 khoản chi phí tăng 4.935 triệu đồng tăng 24,13% so với năm 2013…ðến năm 2015 số tiền chi cho khoản mục giảm 14.964 triệu đồng giảm 26,83% so với năm 2014 Nhìn chung, chi phí Chi nhánh năm qua tăng lên đáng kể, đặc biệt chi hoạt động huy động vốn (nhất chi trả lãi tiền gởi) Tuy nhiên tăng lên hợp lý Chi nhánh muốn mở rộng quy mô Ngân hàng cần để đảm bảo cho trình hoạt động kinh doanh 2.4.3 Phân tích lợi nhuận SVTH: Ngô Ngọc Tú 28 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thanh Long Lợi nhuận mục tiêu quan tâm hàng đầu tổ chức kinh tế kinh tế thị trường, định tồn phát triển tổ chức kinh tế Chi nhánh Ngân hàng Công Thương Huế, lợi nhuận vấn đề quan trọng trình hoạt động kinh doanh Lợi nhuận không làm cho Ngân hàng đứng vững lớn mạnh mà góp phần thúc đẩy kinh tế tỉnh nhà phát triển Kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh thể qua bảng sau: Bảng 13: Kết kinh doanh chi nhánh ngân hàng công thươngchi nhánh Huế qua năm (2013-2015) Đvt : triệu đồng CHỈ TIÊU So sánh năm 2014/2013 +/% So sánh năm 2015/2014 +/% 2013 2014 2015 Doanh thu 150.853 195.617 254.392 44.764 29,67 58.775 30,05 Chi phí 134.213 172.014 206.611 37.801 28,16 34.597 20,11 Lợi nhuận 16.640 23.603 47.781 6.963 41,84 24.178 102,44 ( Nguồn : Phòng kế toán ngân hàng Công thương Chi nhánh Huế ) Nhìn chung, hoạt động kinh doanh Ngân hàng năm 2015 hiệu quả, thực tế cho thấy lợi nhuận Ngân hàng năm 2015 đạt số đáng mừng 47.781 triệu đồng, tăng 24.178 triệu đồng ứng với 102,44% so với năm 2014 năm 2014 đạt 23.603 triệu đồng năm 2013 16.640 triệu đ ồng Năm 2014, lợi nhuận Ngân hàng tăng 6.963 triệu đồng tương ứng tăng 41,84 % so với năm 2013.Đến năm 2015, lợi nhuận Ngân hàng có chuyển biến tốt, có tăng vọt năm số lượng tiền gởi khách hàng tăng lên, Ngân hàng đa dạng hóa loại hình tiền gởi, phân định rõ nhóm khách hàng vay: khách hàng cá nhân khách hàng doanh nghiệp để đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng, Bên cạnh đó, hoạt động phòng giao dịch ổn định kinh doanh có hiệu đồng thời năm này, Ngân hàng hạn chế đến mức tối đa chi phí không cần thiết Việc trì lợi nhuận qua năm nổ lực lớn Ngân hàng Với đà phát triển chắn Ngân hàng đạt mức lợi nhuận cao thời gian tới SVTH: Ngô Ngọc Tú 29 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thanh Long CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH 3.1 giải pháp marketing - Thực công tác tiếp thị đến khách hàng với dịch vụ mang tên “dịch vụ ngân hàng tận nơi” kênh dịch vụ nhằm đáp ứng tất khách hàng thời gian đến Ngân hàng để giao dịch - Đẩy mạnh tiếp thị hình ảnh Ngân hàng thông qua chương trình tiết kiệm dự thưởng, khách hàng thân thiết,…với nhiều khuyến hấp dẫn nhằm thu hút quan tâm đông đảo khách hàng - Không ngừng nâng cao hình ảnh thương hiệu để thể ngân hàng thương mại đa đại với nhiều sản phẩm dịch vụ chất lượng cao, tiếp tục thực chương trình: tặng quà cho học sinh nghèo, tài trợ hoạt động thể thao, tài trợ xây dựng cầu đường vùng sâu vùng xa… - Ngân hàng cần có kế hoạch đẩy mạnh tiếp thị trước mở chi nhánh, phòng giao dịch 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn Lãi suất công cụ nhạy cảm , khách hàng vay vốn điều trước tiên họ quan tâm sách lãi xuất phù hợp vừa thu hút khách hàng vừa tạo lợi nhuận cho khách hàng Chính cần ý đến lãi xuất Ngân hàng có sát với lãi xuất thị trường hay chưa để có điều chỉnh phù hợp nhằm thu hút khách hàng đến Ngân hàng Ngoài tạo vốn giải pháp hàng đầu để Ngân hàng phát triển đảm bảo kinh doanh.Cần có sách tạo vốn phù hợp nhằm khai thác tiềm vốn Vốn huy động từ nguồn : doanh nghiệp , dân cư , ngân hàng khác Trong nguồn vốn dân cư doanh nghiệp quan trọng Hầu hết tâm lý người dân thích để tiền nhà tiền gửi vào ngân hàng họ biết gửi tiền vào ngân hàng họ có tiền lãi, họ có tâm lý không an toàn gửi tiền vào ngân hàng.Vì , ngân hàng cần tạo hấp dẫn cho khách hàng gửi tiền cách: + Đa dạng hóa hình thức huy động + Cần nâng cao lãi suất có điều kiện + tăng cường tiếp cận, chiêu thị trực tiếp đối tượng có thu nhập cao +Đội ngũ nhân viên giao dịch phải động , sáng tạo , thân thiện , tạo cảm giác an toàn , thoải mái cho khách hàng SVTH: Ngô Ngọc Tú 30 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thanh Long + tuyên truyền mở tài khoản cá nhân dịch vụ tiện ích để khách hàng toán qua ngân hàng + Tiếp tục đổi cấu đầu tư , đa dạng hóa khách hàng , không tập trung vốn vào khách hàng , trọng đầu tư ngành, doanh nghiệp hoạt động có hiệu + Trang bị thêm nhiều máy ATM , đặt nhiều điểm thuận tiện đông dân cư địa bàn Tỉnh hay phòng giao dịch 3.3 Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực - Không ngừng đào tạo, nâng cao trình độ mặt cho cán bộ, nhân viên, đặc biệt trình độ tin học ngoại ngữ, xây dựng phong cách văn hoá giao dịch cho cán Ngân hàng - Cùng với chuyên môn nghiệp vụ không ngừng nâng cao, phẩm chất cán nhân viên Chi nhánh giữ vững phát huy, tăng cường khối đoàn kết nội Tác phong giao dịch văn minh lịch sự, hết lòng khách hàng, lợi ích cán bộ, nhân viên Chi nhánh nhằm tạo tín nhiệm thoải mái cho khách hàng đến giao dịch - Tuyển dụng thêm nhiều cán có trình độ chuyên môn cao nghiệp vụ, có khả tạo doanh số, lợi nhuận nhiều cho Ngân hàng Tiếp tục hoàn thiện, thực chế động lực tiền lương, tiền thưởng theo nguyên tắc gắn lợi ích với trách nhiệm, kết quả, suất, hiệu công việc cán nhân viên SVTH: Ngô Ngọc Tú 31 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thanh Long PHẦN III KẾT LUẬN Nền kinh tế đất nước ta trình công nghiệp hoá, đại hoá tiến trình hội nhập với kinh tế giới, kinh tế tăng trưởng nhanh, kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, đời sống nhân dân cải thiện Kết nỗ lực chung ngành, cấp Trong ngành Ngân hàng có đóng góp tích cực cho trình đổi phát triển kinh tế Việt Nam Qua phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Chi nhánh Ngân hàng Công Thương Huế cho ta thấy tầm quan trọng phát triển kinh tế tỉnh nhà Ngân hàng góp phần giải việc làm, xóa đói giảm nghèo, nâng cao đời sống vật chất tinh thần nhân dân nơi Qua phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh ta thấy Ngân hàng hoạt động ngày hiệu quả: - Về huy động vốn: Vốn huy động Ngân hàng tăng qua ba năm ngày chiếm tỷ trọng cao tổng nguồn vốn Điều chứng tỏ Ngân hàng ngày chủ động nguồn tài mình, giảm bớt phụ thuộc vào ngân hàng cấp Ngân hàng ngày đáp ứng yêu cầu khách hàng cung cấp dịch vụ tín dụng dịch vụ khác - Về hoạt động tín dụng: thực tế chứng minh công tác tín dụng Ngân hàng ngày tăng trưởng liên tục qua ba năm Hoạt động tín dụng mở rộng quy mô chất lượng đảm bảo - Về kết hoạt động kinh doanh: ta thấy lợi nhuận Ngân hàng thời gian qua tương đối tốt năm Năm 2015, Ngân hàng đạt mức lợi nhuận cao tăng nhanh so với năm trước Tóm lại, với kết đạt năm qua, Ngân hàng tin tưởng hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ đề năm 2016 năm Giữ vững vai trò, vị trí kinh tế tỉnh nhà, xứng đáng tổ chức tín dụng đáng tin cậy cho hộ nông dân, doanh nghiệp, thương nhân góp phần tích cực vào công công nghiệp hóa-hiện đại hóa đất nước, tạo tiền đề phát triển kinh tế đất nước nói chung Tỉnh Thừa Thiên Huế nói riêng SVTH: Ngô Ngọc Tú 32 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thanh Long TÀI LIỆU THAM KHẢO http://doc.edu.vn/tai-lieu/de-tai-phan-tich-hoat-dong-kinh-doanh-tai-ngan-hang-cong- thuong-kien-giang-24998/ ( khái niệm, định nghĩa , tiêu phân tích ) http://dulieu.tailieuhoctap.vn/books/ke-toan-tai-chinh-thue/de- thi/file_goc_782812.pdf ( Một số vấn đề chung phân tích hđkd) http://doc.edu.vn/tai-lieu/de-tai-phan-tich-hoat-dong-kinh-doanh-tai-ngan-hang-congthuong-kien-giang-24998/ ( tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh) Báo cáo tài năm từ 2013 đến 2015 Chi nhánh ngân hàng Công Thương chi nhánh Huế http: //www.vietinbank.com.vn SVTH: Ngô Ngọc Tú 33 [...]... về Ngân Hàng để nắm được đâu là thuận lợi , khó khăn mà ngân hàng đang gặp phải cũng như tình hình hoạt động trong thời gian qua SVTH: Ngô Ngọc Tú 7 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2.1 Giới thiệu chung về Ngân Hàng Công Thương Chi nhánh Huế 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ngân hàng Công Thương tỉnh Thừa Thiên Huế Tên giao dịch : Ngân hàng Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Huế. .. TP Huế Chi nhánh ngân hàng Công Thương tỉnh Thừa Thiên Huế là một thành viên ngân hàng Công Thương Việt Nam , là một ngân hàng thương mại chuyên nghiệp , phạm vi hoạt động chủ yếu là huy động vốn trong các tầng dân cư , các thành phần kinh tế khác và cho vay trong nhiều lĩnh vực nông nghiệp , công- thương nghiệp , giao thông vận tải và dịch vụ …Là một chi nhánh trực thuộc Ngân hàng Công Thương Việt Nam. .. hướng tăng chậm do thành phần kinh tế quốc doanh làm ăn kém hiệu quả ảnh hưởng đến tình hình hoạt động của ngân hàng Mặt khác, các doanh nghiệp quốc doanh có xu hướng giảm do việc cổ phần hóa doanh nghiệp theo chủ trương của Nhà nước 2.4 Phân tích báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Bảng 10: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng công thương chi nhánh huế qua 3 năm (2013-2015) Đvt: triệu đồng... tiêu hoạt động của Chi nhánh Ngân Hàng Công Thương tỉnh Thừa Thiên Huế là với mục tiêu chi n lược là hướng hành động cụ thể được tiếp nhận từ những chỉ đạo hoạt động vì mục tiêu của Ngân Hàng Công Thương Việt Nam , đó “phát triển – an toàn – hiệu quả ”.Trong đó , phấn đấu là ngân hàng dẫn đầu về thu phí dịch vụ Chính vì vậy , Ngân Hàng đã và đang đa dạng hóa các nghiệp vụ kinh doanh , hiện đại hóa công. .. nhánh Ngân hàng Công Thương Huế, lợi nhuận cũng là vấn đề quan trọng trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình Lợi nhuận không chỉ làm cho Ngân hàng đứng vững và lớn mạnh mà còn góp phần thúc đẩy kinh tế tỉnh nhà phát triển Kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh được thể hiện qua bảng sau: Bảng 13: Kết quả kinh doanh của chi nhánh ngân hàng công thươngchi nhánh Huế qua 3 năm (2013-2015) Đvt... đồ 1: Cơ cấu tổ chức NH Công Thương Việt Nam- chi nhánh Huế SVTH: Ngô Ngọc Tú 10 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thanh Long 2.2 Phân tích nguồn vốn Trong hoạt động kinh doanh của Ngân Hàng thì nguồn vốn đóng vai trò hết sức quan trọng, mang tính chất quyết định đối với hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng Do đó muốn hoạt động có hiệu quả , thì việc đầu tiên mà ngân hàng cần phải thực hiện... 37.80 28,16 34.597 38,53 1 Chi phí về hoạt Động HĐV - Chi trả lãi tiền gởi - Chi trả lãi tiền vay - Chi cho dịch vụ thanh toán 2 Chi nhân 3 Chi cho dự viên phòng 4 Các khoản chi khác TỔNG CỘNG 3 152.506 73,81 148.83 9 147,9 7 2.314 26,14 31,8 ( Nguồn: 4 Phòng kế toán 1ngân hàng Công 1thương Chi nhánh Huế ) Trong các khoản chi của Ngân hàng thì khoản chi cho hoạt động huy động vốn chi m tỷ trọng cao nhất... Chi nhánh muốn mở rộng quy mô Ngân hàng cần phải chi để đảm bảo cho quá trình hoạt động kinh doanh của mình 2.4.3 Phân tích lợi nhuận SVTH: Ngô Ngọc Tú 28 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Thanh Long Lợi nhuận là mục tiêu quan tâm hàng đầu của bất kỳ tổ chức kinh tế nào trong nền kinh tế thị trường, nó quyết định sự tồn tại và phát triển của một tổ chức kinh tế đối với Chi nhánh Ngân hàng Công Thương. .. nhập với nền kinh tế thế giới, kinh tế tăng trưởng khá nhanh, nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, đời sống nhân dân được cải thiện Kết quả trên là do nỗ lực chung của các ngành, các cấp Trong đó ngành Ngân hàng có những đóng góp tích cực cho quá trình đổi mới và phát triển kinh tế Việt Nam Qua phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Ngân hàng Công Thương Huế đã cho ta... ngân hàng Công thương Chi nhánh Huế ) Nhìn vào bảng ta thấy tỷ lệ giữa doanh số thu nợ và doanh số cho vay trong thời gian qua có chi u hướng giảm , tốc độ tăng của doanh số thu nợ thấp hơn so với tốc độ tăng của doanh số cho vay Điều này sẽ làm giảm tính an toàn tín dụng và tăng nguy cơ rủi ro nợ quá hạn gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động kinh doanh của chi nhánh Do đó trong thời gian sắp tới Ngân hàng