Đang tải... (xem toàn văn)
Nghị quyết Đại hội cổ đông thường niên - Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển KSH tài liệu, giáo án, bài giảng , luận vă...
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐOÀN ĐÌNH TUYÊN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HƯNG YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Hà Nội - 2012 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐOÀN ĐÌNH TUYÊN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HƯNG YÊN Chuyên ngành: Tài chính và Ngân hàng Mã số: 60 34 20 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHẠM THỊ LIÊN Hà Nội - 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung Luận văn “Phát triển hoạt động Marketing tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên” là công trình nghiên cứu riêng của tôi. Các số liệu trong luận văn được sử dụng trung thực. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này chưa từng được công bố tại bất kỳ công trình nào khác. Hà Nội, ngày 10 tháng 12 năm 2012 Tác giả luận văn Đoàn Đình Tuyên LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới các thầy cô giáo Khoa Tài chính Ngân hàng, Hội đồng Khoa học Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Ban lãnh đạo, đồng nghiệp làm việc tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Hưng Yên, đặc biệt là sự giúp đỡ, chỉ bảo hướng dẫn tận tình của TS Phạm Thị Liên. Chắc chắn rằng luận văn không tránh khỏi những tồn tại nhất định, tác giả rất mong nhận được sự góp ý, đánh giá của các thầy, cô giáo và các bạn quan tâm để đề tài nghiên cứu được hoàn thiện hơn. MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG iii DANH MỤC HÌNH iv LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 6 1.1 Quá trình phát triển của Marketing trong hoạt động NHTM 6 1.1.1 Lịch sử hình thành của Marketing 6 1.1.2 Sự phát triển của Marketing ngân hàng 7 1.2 Khái quát Marketing trong hoạt động NHTM 7 1.2.1 Khái niệm về Marketing và Marketing ngân hàng 7 1.2.2 Đặc điểm của Marketing trong NHTM 9 1.2.3 Vai trò của Marketing trong NHTM 11 1.2.4 Chức năng của Marketing trong NHTM 14 1.3 Nội dung cơ bản của Marketing trong hoạt động NHTM 15 1.3.1 Chính sách sản phẩm và dịch vụ 16 1.3.2 Chính sách giá 21 1.3.3 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 29 1.3.4 Chính sách phân phối 32 1.3.5 Phân tích tình hình kinh doanh PHẦN MỞ ĐẦU GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TRÀ VINH 1.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát Triển Việt Nam. Tên giao dịch quốc tế: Joint Stock Commercial Bank for Investment Đồ án tốt nghiệp Ngành: Kỹ thuật Nông nghiệpPHẦN 1MỞ ĐẦU1.1. Đặt vấn đề Trong quá trình đổi mới của đất nước, nền nông nghiệp nước ta đang được chú trọng phát triển để đạt được mục tiêu có nền sản xuất nông nghiệp tiên tiến, đạt hiệu quả kinh tế cao. Ngành chăn nuôi lợn là ngành sản xuất quan trọng của nhiều nước trên thế giới. Tại Việt Nam thịt lợn chiếm 70 - 75% trong tổng số thịt cung cấp trên thị trường. Ngành chăn nuôi của nước ta gần đây có chiều hướng phát triển mạnh cả về số đầu con và năng suất đàn lợn.Cùng với sự phát triển của xã hội, nhu cầu về chất lượng và phẩm chất thịt ngày càng tăng, nhiều giống lợn ngoại cho năng suất cao đã được nhập vào Việt Nam làm tăng chất lượng thịt nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Tuy nhiên không phải mọi cơ sở sản xuất đều có điều kiện chăn nuôi các giống lợn ngoại vì điều kiện kinh tế còn hạn chế nhất là đối với các hộ gia đình. Để khắc phục những khó khăn này chúng ta đã sử dụng những giống lợn nội trong đó có lợn Móng Cái để làm nái nền lai tạo với các giống lợn ngoại nhằm tận dụng ưu thế lai của các giống lợn nội. Để đáp ứng nhu cầu trên của các cơ sở sản xuất kinh doanh nước ta đã có những trang trại chăn nuôi lợn nội nhằm cung cấp cho thị trường những giống lợn Móng Cái chất lượng cao và duy trì nguồn giống và quỹ Gen cho Quốc gia. Do đó việc chăn nuôi lợn nái Móng Cái là vấn đề rất quan trọng. Một trong những trại chăn nuôi đó là trại chăn nuôi lợn Móng Cái thuộc công ty cổ phần đầu tư và phát triển nông nghiệp Hải Phòng. Đây là cơ sở sản xuất và lưu giữ giống lợn Móng Cái cung cấp giống cho địa phương và các tỉnh thành trong cả nước.Giống lợn Móng Cái là giống lợn nội lâu đời có ưu thề là khả năng thích nghi tốt với điều kiện khí hậu Việt Nam, mắn đẻ, đẻ sai và nuôi con Sinh viên: Nguyễn Mạnh Đức1 Đồ án tốt nghiệp Ngành: Kỹ thuật Nông nghiệpkhéo do đó chúng ta có thể tận dụng làm nái nền cho quá trình lai tạo, tận dụng ưu thế lai.Để việc chăn nuôi đạt hiệu quả cao, chúng ta phải tiến hành hạch toán kinh tế, đánh giá việc sử dụng các yếu tố kinh tế vào sản xuất kinh doanh xem đã đạt được hiệu quả hay chưa. Từ đó chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu đề tài: “Xác định hiệu quả kinh tế trong chăn nuôi lợn nái Móng Cái sinh sản tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển nông nghiệp Hải Phòng”1.2. Mục đích của đề tài- Xác định được các chỉ tiêu kinh tế về sinh sản của lợn nái Móng Cái. - Điều tra và đánh giá các khoản chi phí từ chăn nuôi lợn nái Móng Cái.- Điều tra và đánh giá các khoản thu từ chăn nuôi lợn nái Móng Cái.- Xác định hiệu quả kinh tế trong chăn nuôi lợn nái Móng Cái sinh sản.- Từ đó đề ra các biện pháp nâng cao hiệu quả kinh CTCP,DT8.PTCONG NGHICP ABIDICO B A oTU cm N_HANH TPHCM SO'VCH1NH TL [A]S§50.DJOn9562.KPHngGIa§ P.T81 Phong 0.7 TPHCM [11184-815410 $79 ~(r1184-8)5410 6921) Tax code: 3400555146001 [AIWW11.P.MTM.TXW' T.th Thom WNam m(8432)3870 335' "1134“ 1571915 Tax code: W146 80‘:02/2016/BIDICO/NQ-DHDCD TPHCM, nga‘y 29 fitting 04nam 2016 A ‘ N,_GHA,1QUYE‘T ‘ DA.I HQIDONG CODONG THUONG NIEN 2016 CO‘NG TYco‘PHA‘N DA‘UTU'VA‘PHA'T TRIEWAN CO‘NG NGHIEP BAOO THU Ca'rz cu"Lua‘tDoanh Nghiép so"68/2014/QH13 cu’a Quo‘lcHo‘iNua’c Co‘ngHo‘aXa" Ho‘i Chu’ Nghfa ViétNam banha‘nh nga‘y26/11/2014 Ca'ncu”Lua‘tChu'ng Khoa’n so"70/2006/QH11 cu’a Quo‘cHofiNua’c CofngHo‘a Xa~ Ho‘i Chu' Nghi'a VieftNam banha‘nh nga‘y29/06/2006 Ca'ncu’Die“u Le.”cu’a Co‘ngtyCo;pita“)?Dazu tuva‘Pha't trié’n Co‘ngnghie,‘p Ba’o Thu Ca'ncu"Bie‘n ba’n thDaiH_0‘i DangC0"Do‘ng Thuon‘gNién nga‘y29/04/2016 cu’a Co‘ng ty Co”,pha“nDaAu tuva‘Pha't CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU DỰ THẢO ĐIỀU LỆ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TP. Vũng Tàu, tháng … năm 2008 D ự t hảo Đ i ề u l ệ Côn g t y c ổ p h ầ n X â y dựn g và Phát t r i ể n Đô t hị t ỉnh Bà Rịa – Vũn g T àu 2 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 5 GIẢI THÍCH TỪ NGỮ TRONG ĐIỀU LỆ 6 CHƯƠNG I: NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG 6 Đ i ều 1: Tên, Hình thức, Tr ụ sở, Đơn vị trự c thuộ c c ủa Công ty 6 Đ i ều 2: Mụ c ti êu, phạm vi kinh doanh và hoạt động c ủa Công ty 7 Đ i ều 3: Thờ i hạn hoạt động 8 Đ i ều 4: Nguyên tắ c tổ chứ c và hoạt động c ủa Công ty 8 Đ i ều 5: Ngườ i đạ i diện theo pháp luật 8 Đ i ều 6: Tổ chứ c chính trị - xã hộ i tạ i Công ty 8 CHƯƠNG II: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÔNG TY 9 Đ i ều 7: Quyền c ủa Công ty 9 Đ i ều 8: Nghĩa vụ c ủa Công ty 9 CHƯƠNG III: VỐN ĐIỀU LỆ - CỔ PHẦN 10 MỤC 1: VỐN 10 Đ i ều 9: Vốn đ i ều l ệ 10 Đ i ều 10: Các loạ i vốn khác 11 MỤC 2: CỔ PHẦN 11 Đ i ều 11: Cổ phần – Gi ấy chứng nhận sở hữu c ổ phần 11 Đ i ều 12: Chuyển nhượng c ổ phần 11 Đ i ều 13: Thừa kế c ổ phần 12 Đ i ều 14: Mua l ạ i c ổ phần theo quyết định c ủa Công ty 12 Đ i ều 15: Mua l ạ i c ổ phần theo yêu c ầu c ủa c ổ đông 13 Đ i ều 16: Đ i ều kiện thanh toán và xử lý cá c c ổ phần đượ c mua l ạ i 13 CHƯƠNG IV: CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ 14 Đ i ều 17: Cơ c ấu tổ chứ c quản lý 14 Đ i ều 18: Nghĩa vụ chung c ủa ngườ i quản lý Công ty 14 CHƯƠNG V: CỔ ĐÔNG VÀ ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG 14 MỤC I: CỔ ĐÔNG 14 Đ i ều 19: Qui định chung về c ổ đông 14 Đ i ều 20: Quyền c ủa c ổ đông 15 Đ i ều 21: Nghĩa vụ c ủa các c ổ đông 16 D ự t hảo Đ i ề u l ệ Côn g t y c ổ p h ầ n X â y dựn g và Phát t r i ể n Đô t hị t ỉnh Bà Rịa – Vũn g T àu 3 MỤC II: ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG 17 Đ i ều 22: Quy định chung về Đạ i hộ i đồng c ổ đông 17 Đ i ều 23: Quyền và nh i ệm vụ c ủa Đạ i hộ i đồng c ổ đông 17 Đ i ều 24: Đạ i hộ i đồng c ổ đông thường niên 18 Đ i ều 25: Đạ i hộ i đồng c ổ đông bất thường 18 Đ i ều 26: Tri ệu tập Đạ i hộ i đồng c ổ đông, chương trình họp, và thông báo 18 Đ i ều 27: Biên bản họp Đạ i hộ i đồng c ổ đông 19 Đ i ều 28: Chi phí tổ chứ c Đạ i hộ i đồng c ổ đông 19 Đ i ều 29: Ủy quyền đạ i diện tham dự ĐHĐCĐ 19 Đ i ều 30: Thông qua quyết định c ủa Đạ i hộ i đồng c ổ đông 20 Đ i ều 31: Thông qua quyết định dướ i hình thứ c l ấy ý k i ến bằng văn bản 20 Đ i ều 32: Yêu c ầu hủy bỏ quyết định c ủa Đạ i hộ i đồng c ổ đông 21 CHƯƠNG VI: TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 21 MỤC I. HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ 21 Đ i ều 33: Quy định chung về Hộ i đồng quản trị 21 Đ i ều 34: Nhiệm kỳ c ủa Hộ i đồng quản trị 21 Trang 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lí do chọn đề tài: Trong nền kinh tế thị trường hiện Lời mở đầuHệ thống kinh tế xã hội - Việt Nam đã có nhiều thay đổi sâu sắc từ sau đờng lối đổi mới đợc xác định vào cuối năm 1986. Từ năm 1989, công cuộc đổi mới đợc đẩy mạnh. Những thay đổi đã diễn ra ngày một rõ nét, Việt Nam dần thoát ra khỏi vòng luẩn quẩn tình trạng khủng hoảng kìm hãm sự phát triển của đất nớc.Một trong những nhân tố quan trọng đa tới sự thành công của công cuộc đổi mới là những chính sách hớng tới nền kinh tế thị trờng và sự vận dụng những kinh nghiệm của nớc khác trên thế giới.Chính sách mở cửa ,chủ động hoà nhập vào nền kinh tế thế giới gắn liền với việc chuyển sang hệ thống kinh tế mới đã góp phần vaò sự nghiệp đổi mới của nớc ta với thế giới sau một thời gian dài khép kín. Quan hệ kinh tế, ngoại giao đợc mở rộng với tất cả các nớc trên thế giới cũng nh các tổ chức quốc tế mà một trong các kết quả đáng kể là những khoản viện trợ và đầu t từ những tổ chức quốc tế và những nớc khác trên thế giới .Ngày nay, bảo hiểm đã trở thành một hoạt động có vai trò kinh tế xã hội rất lớn. Về phơng diện kinh tế, bảo hiểm đợc coi nh một ngành công nghiệp không khói, một ngành có khả năng giải quyết một số lợng lớn công ăn việc làm và là nhà đầu tchính cho các hoạt động kinh tế. Về mặt xã hội, nó là chỗ dựa tinh thần cho mọi ngời ,mọi tổ chức ; giúp họ yên tâm trong cuộc sống, trong sinh hoạt sản xuất kinh doanh ; bảo hiểm thể hiện tính cộng đồng, tơng trợ nhân văn sâu sắc.Nền kinh tế thị trờng càng phát triển mạnh mẽ thì vai trò của marketing trong nền kinh tế nói chung và đối với từng doanh nghiệp nói riêng càng trở nên quan trọng. Các nhà quản trị marketing luôn mong muốn tìm đợc một kế hoạch marketing hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình. Trong quá trình tìm kiếm và hoàn thiện dần đó họ thấy vai trò của chính sách xúc tiến rất quan trọng, đặc biệt đối với doanh nghiệp bảo hiểm, nó quyết định sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp. Là một bộ phận cấu thành của marketing mix, xúc tiến hỗn hợp đã và đang tỏ ra rất năng động và hiệu quả trong việc phối hợp đạt đến mục tiêu chung của marketing khi doanh nghiệp bảo hiểm vận dụng thành công. Trên thực tế ở Việt Nam hiện nay, các công ty bảo hiểm của Việt Nam lại tỏ ra yếu thế hơn so với công ty bảo hiểm nớc ngoài về công tác tiếp thị, triển khai bán hàng và phục vụ. Nguyên nhân là do các công ty bảo hiểm của ta cha dành sự quan tâm thích đáng, cha mạnh dạn và còn thiếu kinh nghiệm trên các lĩnh vực này. Vì vậy, việc nghiên cứu và phân tích các hoạt động này trong điều kiện, hoàn cảnh thực tế của Việt Nam là rất quan trọng. Bởi 1 vì, nó là cơ sở để các doanh nghiệp trong nứơc qua đó có thể học hỏi và nắm bắt đợc kinh nghiệm về lĩnh vực này.Ngoài ra do đặc điểm của sản phẩm bảo hiểm có tính vô hình và đặc điểm của kinh doanh bảo hiểm nên việc xúc tiến hỗn hợp trong doanh nghiệp bảo hiểm có một ý nghĩa to lớn.Để tạo lập đợc vị thế trên thị trờng và thu hút nhiều khách hàng của doanh nghiệp bảo hiểm, trong khuôn khổ một đề án em chọn đề tài sau: Chính sách xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm" với mục đích đề cập một số vấn đề nhất định có tính chất căn bản cho công tác xây dựng và thực thi chính sách xúc tiến hỗn hợp đối với từng phân đoạn thị trờng của doanh nghiệp bảo hiểm.Mục đích nghiên cứu: Là chính sách xúc tiến hỗn hợp áp dụng trong các doanh nghiệp bảo BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ------------ NGUYỄN MỘNG ĐIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Tiểu luận môn QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ ĐẤT COTEC (HOSE) GVHD: TS. Ngô Quang Huân HVTH: Phan Thị Phượng Lớp: QTKD – K21 - Đêm 2 Mã CK: CLG Tp Hồ Chí Minh, tháng 04 /2013 QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH 2013 Phần 1:GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ ĐẤT COTEC (HOSE) 1.1. Một số thông tin cơ bản Tên công ty: Công ty cổ phần đầu tư và phát triển nhà đất Cotec Mã chứng khoán: CLG Địa chỉ: 14 Nguyễn Trường Tộ, Phường 12, Quận 4, TP. HCM Sứ mệnh: Không ngừng đổi mới để tạo nên những sản phẩm và dịch vụ thoả mãn mọi nhu cầu khách hàng, làm gia tăng lợi ích cho khách hàng, đối tác và cổ đông. Tầm nhìn: Trở thành một “Nhà đầu tư Bất động sản chuyên nghiệp” hàng đầu tại Việt Nam. 1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh: 1) Kinh doanh khách sạn, khu nghĩ dưỡng (không kinh doanh tại trụ sở); 2) Mua bán hàng thủ công mỹ nghệ; 3) Thiết kế kiến trúc công trình dân dụng và công nghiệp, 4) Giám sát thi công công trình dân dụng và công nghiệp; 5) Quản lý dự án các công trình dân dụng và công nghiệp, các công trình hạ tầng khu đô thị và công nghiệp; 6) Kinh doanh bất động sản, đầu tư kinh doanh nhà, khu nghĩ dưỡng (không kinh doanh tại trụ sở) 7) Môi giới, tư vấn bất động sản, dịch vụ định giá bất động sản, sàn giao dịch bất động sản 8) Mua bán vật tư, máy móc, thiết bị, phụ tùng thay thế, dây chuyền công nghệ ngành xây dựng, vật liệu xây dựng 9) Sản xuất kết cấu thép tiền chế (không sản xuất tại trụ sở); 10)Kinh doanh du lịch, lữ hành, nội địa 11) Tư vấn đầu tư (trừ tư vấn tài chính); 12)Nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận 13)Xây dựng, lắp đặt, sữa chữa các công trình dân dụng, công nghiệp, công trình kỹ thuật hạ tầng khu đô thị và khu công nghiệp 14)Thi công xây dựng các công trình cấp thoát nước và xử lý môi trường, đường dây, trạm biến áp, thi công gia công lắp đặt hệ thống cơ điện lạnh, thiết bị công nghiệp, các công trình giao thong (đường bộ và đường thủy), công trình thủy lợi 15)Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại, quảng cáo. 1.3. Lịch sử hình thành và phát triển: 2 QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH 2013 Công ty cổ phần đầu tư và phát triển nhà đất Cotec (COTECLAND) được thành lập từ Nhà máy Coterraz, Trung tâm Kinh doanh Bất động sản và hai Xí nghiệp Xây lắp, là một trong những đơn vị trực thuộc Công ty Kỹ thuật Xây dựng và Vật liệu Xây dựng (COTEC) tức COTEC GROUP ngày nay, được cổ phần hoá theo Quyết định số 2013/QĐ-BXD ngày 17/12/2004 của Bộ trưởng Bộ Xây dựng. Sau khi có quyết định cổ phần hóa của Bộ trưởng Bộ Xây dựng, Sở Kế hoạch và Đầu tư Tp Hồ Chí Minh đã cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4103003080 ngày 28/01/2005. 1.4. Vị thế công ty COTECLAND là một trong những thành viên của COTEC GROUP, thương hiệu COTEC được biết đến như một thương hiệu đa ngành nghề. Do vậy dưới sự hỗ trợ của COTEC GROUP, COTECLAND đã ngày một lớn mạnh cả về năng lực tài chính và quy mô hoạt động và thương