ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THU HẰNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN THIẾT KẾ VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THU HẰNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN THIẾT KẾ VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ MINH NHÀN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu khoa học, độc lập dƣới hƣớng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn theo quy định Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng LỜI CẢM ƠN Để có thể hoàn thành luâṇ văn thac sĩc môṭ cách hoàn chinh , bên caṇ h sƣ c nỗ lƣc cốgắng thân còn cósƣhƣớng dẫn nhiêṭtình quýThầy c , Cô cũng nhƣ sƣ c đông viên ủng hô c nhà trƣờng , gia đinh baṇ bè suốt thời gian học tập nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Tôi xin chân thành bày tỏlòng biết ơn đến PGS TS Nguyễn Thị Minh Nhàn, ngƣời đã hết lòng giúp đỡ taọ moị điều kiêṇ tốt nhất cho hoan luâṇ văn Cuối cùng, xin chân thành bày tỏlòng cảm ơn đến Ban G iám đốc toàn cán công ngƣời lao động tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn thiết kế Chuyển giao công nghệ đã hỗ trơ c cho rất nhiều suốt trình nghiên cƣƣu cũng nhƣ trình thƣc hiêṇ luâṇ văn thac c si ̃ TÓM TẮT Luận văn đƣợc chia làm chƣơng: Chƣơng giới thiệu khái quát về tình hình nghiên cứu nƣớc ngoài, tình hình nghiên cứu nƣớc tình hình nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn thiết kế Chuyển giao công nghệ Trong phần sở lý luận, tác giả xuất phát từ khái niệm bao gồm tạo động lực, tạo động lực làm việc, ngƣời lao động rút khái niệm chung về tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động doanh nghiệp Sau đó, tác giả vào phân tích quy trình tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại doanh nghiệp bao gồm xác định phân loại nhu cầu ngƣời lao động, thiết kế biện pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động, tổ chức triển khai thực biện pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động, đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động; tác giả xét đến yếu tố ảnh hƣởng đến quy trình tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động gồm: quy định pháp luật, đặc điểm ngành nghề kinh doanh, quan điểm nhà quản trị, chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp đặc điểm ngƣời lao động doanh nghiệp Chƣơng tập trung giới thiệu về thiết kế nghiên cứu phƣơng pháp nghiên cứu bao gồm phƣơng pháp điều tra, khảo sát bảng hỏi, phƣơng pháp phân tích liệu sơ cấp thứ cấp, phƣơng pháp thống kê, phƣơng pháp phân tích, tổng hợp Chƣơng phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn thiết kế Chuyển giao công nghệ bao gồm nội dung sau: xác định phân loại nhu cầu ngƣời lao động tại Công ty, thiết kế biện pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty, tổ chức triển khai thực biện pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại Công ty đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại Công ty Phân tích thực trạng yếu tố ảnh hƣởng đến tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại Công ty rút đánh giá ƣu điểm, hạn chế nguyên nhân Chƣơng đề xuất số giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn thiết kế Chuyển giao công nghệ dựa phân tích thực trạng chƣơng mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2020 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT I DANH MỤC CÁC BẢNG II DANH MỤC CÁC HÌNH .III PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước 1.1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước 1.2 Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động doanh nghiệp 1.2.1 Các khái niệm 1.2.2 Một số lý thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động 13 1.3 Quy trình tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động doanh nghiệp17 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 18 1.3.2 Phân loại nhu cầu người lao động 20 1.3.3 Thiết kế biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động 21 1.3.4 Triển khai tạo động lực làm việc cho người lao động 28 1.3.5 Đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động 28 1.4 Yếu tố ảnh hƣởng đến tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động doanh nghiệp 30 1.4.1 Quy định pháp luật Nhà nước .30 1.4.2 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh .31 1.4.3 Quan điểm nhà quản trị doanh nghiệp 31 1.4.4 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 32 1.4.5 Đặc điểm người lao động doanh nghiệp .32 CHƢƠNG THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 2.1 Thiết kế nghiên cứu 35 2.1.1 Xác định vấn đề, mục tiêu nghiên cứu 35 2.1.2 Quy trình nghiên cứu 35 2.1.3 Xác định mô hình nghiên cứu .36 2.1.4 Kết luận kết nghiên cứu 38 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 38 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu nghiên cứu 38 2.2.2 Phương pháp xử lý liệu 44 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN THIẾT KẾ VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ 46 3.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Tƣ vấn thiết kế Chuyển giao công nghệ 46 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 46 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty 47 3.1.4 Kết kinh doanh Công ty 50 3.2 Th ự c tr ạng quy trình t ạo đ ộng l ự c m vi ệc cho ngƣ i lao đ ộng c Công ty Cổ phần Tƣ vấn thiết kế Chuyển giao công nghệ 51 3.2.1 Xác định nhu cầu người lao động Công ty 52 3.2.2 Phân loại nhu cầu người lao động Công ty 53 3.2.3 Thiết kế biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 55 3.2.4 Triển khai tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 78 3.2.5 Thực trạng đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 81 3.3 Phân tích số yếu tố ảnh hƣởng đến tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Tƣ vấn thiết kế Chuyển giao công nghệ 81 3.3.1 Quy định pháp luật Việt Nam .81 3.3.2 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh Công ty 83 3.3.3 Quan điểm Ban giám đốc Công ty tạo động lực làm việc cho người lao động .83 3.3.4 Chiến lược kinh doanh Công ty 84 3.3.5 Đặc điểm người lao động Công ty .84 3.4 Đánh giá chung tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Tƣ vấn thiết kế Chuyển giao công nghệ 87 3.4.1 Ưu điểm nguyên nhân: 87 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 88 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN THIẾT KẾ VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ 90 4.1 Định hƣớng số mục tiêu phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Tƣ vấn thiết kế Chuyển giao công nghệ đến năm 2020 90 4.1.1 Định hướng phát triển chung Công ty 90 4.1.2 Một số mục tiêu phát triển chủ yếu Công ty 91 Q u a n đ i ể m đ ẩ y mạ n h t o đ ộ n g l ự c l m v i ệ c c h o n g ƣ i l a o đ ộ n g t i Công ty Cổ phần Tƣ vấn thiết kế Chuyển giao công nghệ 92 T o đ ộ n g l ự c m v i ệ c c ho n g i l ao đ ộ n g p h ả i đư ợ c co i l b i ệ n pháp lâu dài 92 4.2.2 Tạo động lực làm việc cho người lao động thực hệ thống đồng 92 4.2.3 Tạo động lực làm việc cho người lao động cần phải thực tổng hợp 93 4.3 Đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Tƣ vấn thiết kế Chuyển giao công nghệ 95 4.3.1 Cải tiến xác định nhu cầu phân loại nhu cầu người lao động Công ty 95 4.3.2 Hoàn thiện thiết kế chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty .98 4.3.3 Hoàn thiện văn hướng dẫn thực tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 107 4.3.4 Chú trọng đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 109 KẾT LUẬN .114 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa CBQL Cán quản lý DL Dữ liệu NLĐ Ngƣời lao động NV Nhân viên NXB Nhà xuất PGS Phó Giáo sƣ PP Phƣơng pháp TĐL Tạo động lực THCV Thực công việc TS Tiến sỹ 10 i ST Tên công việc Mô tả thực Hàng ngày T 15 Thực thủ tục mua sắm Thực mua sắm thiết bị, tài sản, công cụ, dụng cụ, vật tư văn phòng trang bị cho phòng làm việc đơn vị trực thuộc Công ty theo quy định phân cấp công ty về mua sắm quản l{ tài sản - Tiếp nhận nhu cầu - Thực phiếu đề xuất với L/đ Công ty - Tìm kiếm nhà cung cấp hợp l{ Hàng tuầ n Hàng tháng Tiêu chí đánh giá Thự c theo kế hoạch mua sắm có phát sinh độ t xuất - Cung ứng đảm bảo thời gian, yêu cầu, tiết kiệm Thự c có phát sinh - Kịp thời, thủ tục - Đàm phán k{ kết hợp đồng - Tiếp nhận vật tư, thiết bị từ nhà cung cấp - Kiểm tra sản phẩm trước k{ biên bàn giao - Lập Biên bàn giao - Thực thủ tục toán, l{ hợp đồng - Bàn giao vật tư, thiết bị đến đơn vị đăng k{ mua Thanh toán - Vào sổ theo dõi - Thực thủ tục toán chi tiếp khách L/đ Công ty khoản chi khác có yêu cầu 16 Quản l{ quỹ 17 X - Thực quản l{ quỹ theo quy định Công ty, ngành kế toán pháp luật Nhà nước - Theo quy định Nhà nước, Công ty 80 ST Tên công việc Mô tả thực Hàng ngày T 18 Công tác hậu cần - Phối hợp với Công đoàn tổ chức kz nghỉ hè, nghỉ mát, tham quan cho CBCNV Công ty 19 Quản l{ tài sản - Lập sổ theo dõi quản l{ tài sản thuộc Công ty Hàng tháng Tiêu chí đánh giá Thự c có phát sinh - Đáp ứng yêu cầu, tiết kiệm Thự c theo đợt - Phối hợp với Ban chấp hành Công đoàn, tổ chức thăm hỏi động viên người lao đọng bị ốm đau, thai sản, ma chay, cưới hỏi, CBCNV có hoàn cảnh khó khăn; mối quan hệ đối ngoại 20 21 - Phục vụ hậu cần tại Văn phòng Công ty buổi họp, Hội nghị Hàng tuầ n X Thự c có phát sinh - Phối hợp phận kế toán thực công tác kiểm kê hàng năm theo quy định Công ty, pháp luật Nhà nước 22 Quản l{ việc sử dụng xe ô tô quan 23 Ấn phẩm - Thực quản l{ xe ô tô quan theo quy định Công ty pháp luật Nhà nước - Tiếp nhận yêu cầu từ đơn vị, cân đối kho, lên yêu cầu in ấn - Tiếp nhận Maket từ phận thị trường - Tìm kiếm nhà in qua báo giá cạnh tranh - Lập k{ hợp đồng - Đặt in - Tiếp nhận ấn phẩm - Đáp ứng yêu cầu, mang lại hài lòng cho CBCNV - Kịp thời động viên - Nắm rõ thông tin tình trạng tài sản, đơn vị sử dụng - Thực theo quy định Công ty X X - Đáp ứng yêu cầu thủ tục theo quy định 81 ST T Tên công việc Mô tả thực Hàng ngày Hàng tuầ n Hàng tháng Tiêu chí đánh giá - Nhậ - Chu phận hợp đồng, nghị toán, đơn đ t - Qu thực hi phẩ có yêu c - Đóng d giấy ch c đơn v - Lậ theo dõi, l bàn giao thực hàng tháng (g Công ty k g C ấ p p h t c h í n h x c , t h ự c h i ệ n đ ú n g t h ủ t ụ c b n L/đ - Cung c kết chấm công cho phậ tính lươ Hội đồng đ giá chấ lượng hàng tháng 24 Ch ấ m cô ng Th ực hiệ n cô ng tá c ch ấ m cô ng V Ă N T H Ư L Ư U 25 Ch ín h xá c, Công tác văn h àng ngày kịp thời, minh v ụ thông t 55/2005/TTLT-BNVVPCP c Nộ Chính ph vă 82 T R Ữ X n g h i ệ p - Thực theo Nghị định số X - Nắm rõ t ạch hư lưu - Tiếp nh tin l{ trữ muộn, báo 110/2004 tác, báo ngh /NĐ-CP - Báo cáo tình hìnhcủa có mặt v Chính mặt tại phủ, có yêu c ST Tên công việc Mô tả thực Hàng ngày T Hàng tuầ n Hàng tháng Tiêu chí đánh giá - Tiếp nhận văn đến, cấp số đến, vào sổ theo dõi, lấy { kiến đạo L/đ, scan văn gửi tới đơn vị/cá nhân liên quan Chuyển văn gốc tới đơn vị liên quan trực tiếp Với văn có thời hạn giải quyết: đôn đốc hoàn thành thời hạn - Lưu photo X - Nắm rõ thực nghiệp vụ - Tiếp nhận văn đi: Kiểm tra thể thức văn bản, đảm bảo văn phát hành thể thức, thẩm quyền, cấp số văn đi, nhân theo số lượng cần thiết, đóng dấu, chuyển văn đến nơi nhận địa chỉ, số lượng - Lưu X - Nắm rõ thực nghiệp vụ - Quyết định: Kiểm tra thể thức văn bản, đảm bảo văn phát hành thể thức, thẩm quyền, cấp số, đóng dấu, chuyển văn đến địa - Lưu X - Nắm rõ thực nghiệp vụ X - Nắm rõ thực nghiệp vụ X - Nắm rõ thực nghiệp vụ - Hợp đồng: Kiểm tra thể thức, nội dung chính, cấp số, đóng dấu, trả lại đối tác nửa số lượng Lưu 01 gốc, chuyển phận Kế toán gốc - Sao văn bản: thực đóng dấu văn theo quy định Nhà nước - Vào sổ theo dõi văn 83 ST Tên công việc Mô tả thực Hàng ngày T 26 27 Cấp phát giấy đường Hồ sơ khách hàng Hàng tuầ n Hàng tháng Tiêu chí đánh giá - Quy trình, quy định: Trình k{, cấp số, đóng dấu, phát hành quy trình - Lập folder quản l{ hệ thống quy trình Công ty X - Nắm rõ thực nghiệp vụ - Giấy giới thiệu: Thực cấp giấy giới thiệu cho CBCNV thực nhiệm vụ X - Nắm rõ thực nghiệp vụ - Tiếp nhận, phân loại, đăng k{, bảo quản lưu trữ tài liệu, hồ sơ, sổ sách về tất hoạt động công ty Theo dõi quản l{ sử dụng hồ sơ, tài liệu theo phân quyền sử dụng công ty X - Nắm rõ thực nghiệp vụ - Cung cấp kịp thời, đầy đủ, xác hồ sơ, văn cần thiết cho lãnh đạo công ty yêu cầu - Luôn đảm bảo nguyên tắc bảo mật, quy trình quản l{ sử dụng công tác văn thư, lưu trữ Thự c có phát sinh - Thực cấp phát giấy đường cho CBCNV phân công công tác - Thực thủ tục toán công tác phí cho L/đ sau mỗi chuyến - Tiếp nhận hồ sơ bàn giao từ P.KT-NV - Lập sổ theo dõi - Thực quản l{, cập nhật hồ sơ, thực báo cáo X - Kịp thời, đầy đủ cho CBCNV công tác - Thực quy định, quy trình 84 ST Tên công việc Mô tả thực Hàng ngày T Hàng tuầ n Hàng tháng Tiêu chí đánh giá - Thực lưu văn đề phòng rủi ro (bản scan lưu server đĩa CD) 28 29 30 Sử dụng quản l{ dấu - Thực sử dụng quản l{ dấu theo quy định Công ty pháp luật Nhà nước (Nghị định số 58/2001/CP Chính phủ về quản l{ sử dụng dấu) Soạn thảo văn - Soạn thảo công văn, tài liệu, hồ sơ theo nhiệm vụ giao Thư k{ họp - Thực ghi chép biên họp tại Công ty - Nắm rõ thực nghiệp vụ X Thự c có phát sinh X - Gửi Lãnh đạo đơn vị cá nhân liên quan biên họp 31 Xây dựng quy trình Xây dựng quy trình liên quan đến công tác văn thư, hành chính, quản l{ lao động, mua sắm, cấp phát VPP, vật tư Thự c có phát sinh - Đáp ứng nội dung văn thời gian ban hành - Đầy đủ, xác, phát hành kịp thời - Cải tiến, hoàn chỉnh nghiệp vụ C Ô N G T Á C T Ổ C H Ứ C C Á N B Ộ , L A O văn bả n quy Đ Ộ N G T I Ề N Th ực L Ư Ơ N G Cải tiến , việc tuyển Thực Đảm bảo T ổ c h ứ c c n ộ định nội về công tác tổ chức , hoàn h cán b độ ch có nghi độ đào t phát luy khen th thu sinh Công ty C h ủ t r ì x â y d ự n g 33 Tổ c thự c d ụ n g, n â n g b ậ c lư n g, c h o C B C N V b ch hi ệ n th ự c hi ệ n tại Công ty theo quy định có quy 85 ST Tên công việc Hàng tháng Tiêu chí đánh giá Công ty pháp luật Nhà nước phát sinh Công ty Tập hợp nhu cầu, xây dựng kế hoạch đào tạo, trình phê duyệt, tìm kiếm đơn vị đào tạo, k{ hợp đồng, tổ chức lớp học Thự c có phát sinh - Đảm bảo thực quy chế Công ty Mô tả thực Hàng ngày T 34 Thực văn liên quan đến nhân sự: Quyết định tiếp nhận, điều động, thành lập, sáp nhập, Thỏa thuận thử việc, Hợp đồng lao động… 35 36 37 Tiếp nhận, xem xét, xác minh đơn thư khiếu nại - Đảm bảo thực quy chế Công ty Theo dõi thi đua, khen thưởng, kỷ luật X - Đảm bảo thực quy chế Công ty Theo dõi sử dụng phép hàng năm CBCNV X - Đảm bảo thực quy chế Công ty Lập lưu giữ hồ sơ nhân 39 40 X Tổ chức thực đánh giá chất lượng hàng tháng đơn vị cá nhân thuộc Công ty 38 Hàng tuầ n - Tiếp nhận, xem xét, xác minh đơn thư khiếu nại, tố cáo có liên quan đến CBCNV Công ty, thực kiến nghị với Tổng Giám đốc giải theo thẩm quyền X - Đảm bảo tiêu chí đánh giá, khách quan, thủ tục - Đảm bảo tính bảo mật, cập nhật thông tin đầy đủ kịp thời X Thự c có phát sinh Xác minh xác, đảm bảo tuân thủ pháp luật 86 ST Tên công việc Mô tả thực Hàng ngày T Công tác an ninh trị phòng chống cháy nổ Hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra đôn đốc, phối hợp với phận thực quy định an ninh trị, trật tự xã hội công tác an toàn phòng chống cháy nổ Công tác tuyên truyền, thi đua Tổ chức phổ biến văn quy phạm pháp luật Nhà nước, tuyên truyền giáo dục pháp luật, hướng dẫn công tác thi đua Công ty Lao động tiền lương Tổ chức thực chế độ, sách về tiền lương, phân phối thu nhập; tổ chức thực quy định Nhà nước về chế độ khác CBCNV 44 Công tác BHXH Thực đóng BHXH theo quy định pháp luật Nhà nước, quản l{ hồ sơ BHXH 45 Công tác đột xuất Thực nhiệm vụ đột xuất Lãnh đạo Công ty giao 41 42 43 Hàng tuầ n Hàng tháng Tiêu chí đánh giá - Thực theo quy định Nhà nước Công ty X - Phổ biến kịp thời đầy đủ X X - Đảm bảo xác kịp thời - Thực quy định Nhà nước Công ty X - Hoàn thành công việc theo yêu cầu cáo: Q u y ề n h n : B o p h ò n g  , Đ ƣc ợá cc cp ấh pƣ cn ág c t ti rệ an n gv ậ tt h ic ếh t ấ t b ịc ầ tn i t n h i h ế ọt c ,đ ể v ăh n on nt o tà hn à, nt h h u n ậ h in ệ mt i vệ ụn c h o Đ ƣc ợô cn g b ốv i tệ rc í đ cƣ hợ ỗ c lg ài ma o v i ệ Đƣ c ợc đề a xuâ t / ực n h y i ê ệ u m v c ụ ầ u đ ƣ h ợ ỗ c t g r i ợ a o n ế u  Báo cáo thực tế sử dụng văn phòng c phẩm, vật tƣ, dụng ó cụ văn phòng h k h n ó g k h ă n t r o n g t h n g c h o t r k ƣ h i n g t h p hà òn nh g c Th ổí n ch h ứ c h7  Báo cáo thay đổi cập nhật biến động tham gia bảo hiểm toàn công ty cho trƣởng phòng Tổ chức hành phận làm lƣơng Yêu cầu nhân sự:  Tốt nghiệp đại học; có văn chứng khóa đào tạo văn thƣ, hành chính, lƣu trữ (là điều kiện ƣu tiên)  Có sức khỏe phù hợp nhiệm vụ đƣợc giao  Thành thạo tin học văn phòng  Có lực tự lập kế hoạch cá nhân tổ chức thực kế hoạch, hoàn thành nhiệm vụ; làm việc độc lập, áp lực thời gian cao  Có ngoại hình đáp ứng công việc; khả tiếp cận nhanh nhẹn, tháo vát; giải thích rõ ràng, thuyết phục ngƣời nghe TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ: 6.1 Tiêu chí đánh giá cá nhân phương pháp chấm điểm: - Đánh giá nhiệm vụ giao theo tiêu chí đánh giá công việc giao chấm thang điểm 100 S TT Nhiệm vụ Số điểm quy định tối đa đạt đƣợc (1) 100 Số điểm đƣợc đánh giá Tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ (2) (3) = (2)/(1)*100% 100 100 Trung bình cộng tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ Mức độ hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao 6.2 Tiêu chí đánh giá đơn vị phương pháp chấm điểm: - Đánh giá nhiệm vụ giao theo tiêu chí đánh giá công việc giao chấm thang điểm 100 88 S Nhiệm vụ TT Số điểm quy định tối đa đạt đƣợc (1) Công tác hành Công tác văn thƣ lƣu trữ Công tác quản lý 100 100 100 nhân Công tác lao động Số điểm đƣợc đánh giá Tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ (2) (3) = (2)/(1)*100% t C t S 6h T 7c 100 M t g T b v ụ A N L L Ư U H Ồ U Ư S Ơ S T T T Ê N H Ồ S Ơ N Ơ I L Ư U T H Ờ I G I 89 PHỤ LỤC 90 [...]... tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động trong doanh nghiệp Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn thiết kế và Chuyển giao công nghệ Ba là, đề xuất giải pháp và kiến nghị tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn thiết kế và Chuyển giao công nghệ 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tư ng nghiên... tạo động lực làm việc cho ngƣời lao đ ộng trong doanh nghi ệp bao g ồm 05 b ƣ ớc sau: Xác đ ị nh nhu c ầu ngƣ ời lao động; phân loại nhu cầu của ngƣời lao động; thiết kế chƣơng trình tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động; triển khai chƣơng trình tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động và đánh giá tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động (Hình 1.3) Hình 1.3 Quy trình tạo động lực làm việc cho. .. động trong doanh nghiệp Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu Chƣơng 3: Thực trạng tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn thiết kế và Chuyển giao công nghệ Chƣơng 4: Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn thiết kế và Chuyển giao công nghệ 3 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC... lao động, dựa trên việc xác định nhu cầu và phân loại nhu cầu tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động mà doanh nghiệp xác định đối tƣợng tạo động lực phù hợp tùy thuộc vào mục tiêu chƣơng trình, đối tƣợng tạo động lực các biện pháp tạo động lực và ngân sách cho tạo động lực của doanh nghiệp… * Một số biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Hình 1.4 Các biện pháp tạo động lực làm. .. biện pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động bao gồm các nội dung sau: xác định mục tiêu chƣơng trình tạo động lực, xác định đối tƣợng của chƣơng trình tạo động lực, lựa chọn các biện pháp tạo động lực và xác định chi phí triển khai chƣơng trình tạo động lực * Xác định mục tiêu tạo động lực làm việc cho người lao động Thiết kế biện pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động trong doanh... gồm 05 bƣớc: xác định nhu cầu ngƣời lao động; phân loại nhu cầu ngƣời lao động; thiết kế biện pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động; triển khai tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động và đánh giá tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động) và các yếu tố tác động đến tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động (bao gồm 05 yếu tố: Quy định pháp luật; đặc điểm ngành nghề kinh doanh; quan... động lực làm việc cho ngƣời lao động trong các năm tới tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn thiết kế và Chuyển giao công nghệ? 2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Đề xuất giải pháp để khắc phục những hạn chế để tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn thiết kế và Chuyển giao công nghệ Nhiệm vụ nghiên cứu: Một là, hệ thống hóa lý luận cơ bản về tạo động. .. pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động; triển khai tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động và đánh giá tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động) và các yếu tố tác động đến tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động (bao gồm 05 yếu tố: Quy định pháp luật; đặc điểm ngành nghề kinh doanh; quan điểm của nhà quản trị; chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp; đặc điểm của ngƣời lao động trong... tuổi và giới tính năm 2014 Bảng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn 2016 - 2020 Phiếu khảo sát nhu cầu ngƣời lao động tại Công ty Cổ phần Tƣ vấn thiết kế và Chuyển giao Công nghệ Thứ tự ƣu tiên nhu cầu của ngƣời lao động tại Công ty Phiếu đánh giá chƣơng trình tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại Công ty Tiêu chí đánh giá kết quả tạo động. .. tiến hành làm cùng một lúc hoạt động xác định nhu cầu và phân loại nhu cầu của ngƣời lao động 1.3.3 Thiết kế biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động 1.3.3.1 Mục đích Thiết kế biện pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động nhằm tìm ra cách thức giúp doanh nghiệp chủ động đáp ứng nhu cầu của ngƣời lao động phù hợp với thứ tự ƣu tiên đã phân loại 1.3.3.2 Nội dung Thiết kế biện pháp