Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15_nhóm BÀI TẬP NHÓM 3- CKTN15 MÔN: QUẢN TRỊ KINH DOANH – MAN413 Tình 1: SAMSUNGVINA – Con đường dẫn tới thành công I BỐI CẢNH SAMSUNG VINA THÂM NHẬP VÀO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM: Tập đoàn Samsung tập đoàn quốc gia Hàn Quốc có tổng hành dinh đặt Samsung town, Seoul Tập đoàn có nhiều công ty con, hầu hết hoạt động thương hiệu Samsung, tập đoàn thương mại lớn Hàn Quốc Từ thập kỉ 90, Samsung tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại động chất bán dẫn, mở rộng thị trường với quy mô toàn cầu có Việt Nam Năm 1996 Công ty điện tử Samsung Vina liên doanh Công ty cổ phần TIE tập đoàn Samsung Electronics (Hàn Quốc) thành lập Việt Nam - thập kỉ 90, sau bình thường hóa quan hệ ngoại giao với Mỹ, tham gia ASEAN hàng loạt thay đổi sách kinh tế Đảng nhà nước coi thị trường đầy tiềm cho công ty nước Đặc biệt năm cuối thập kỉ 90, mặt hàng điện tử sử dụng rộng rãi đời sống người dân Việt Nam Samsung nắm bắt điều bắt đầu chiếm lĩnh thị trường hàng điện tử Việt Nam Ở giai đoạn khởi đầu, Samsung Vina gặp nhiều khó khăn xâm nhập thị trường Việt Nam: lòng tin khách hàng, thương hiệu, đối thủ cạnh tranh, thị hiếu người tiêu dùng, giá, hàng rào thuế quan Tuy vậy, với hậu phương vững công ty mẹ Hàn Quốc, Samsung Vina có nhiều thuận lợi để đạt mục tiêu doanh số, lợi nhuận, thị phần Thị trường hàng điện tử Việt nam thập kỉ 90 ( chủ yếu đồ gia dụng) bị chiếm lĩnh số công ty Nhật Bản Sony,Toshiba Với chất lượng tuyệt hảo, độ bên cao phủ nhận vị đứng đầu sản phẩm Nhật Bản lòng người tiêu dùng Việt Nam vào thời điểm Muốn tạo thay đổi, muốn hình thành thương hiệu cạnh tranh với công ty Nhật Bản vấn đề không đơn giản Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15_nhóm II PHÂN TÍCH ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY SAMSUNG VINA: Khi bắt đầu xâm nhập vào thị trường Việt Nam, Samsung Vina đặt mục tiêu mở rộng thị phần, dẫn đầu thị trường thị phần, sản phẩm lẫn đẳng cấp thương hiệu Chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, giá phù hợp tạo nên thương hiệu cho Samsung Vina Một điều quan trọng Samsung hướng tới phục vụ khách hàng làm hài lòng khách hàng Những yếu tố giúp công ty làm điều sản phẩm chất lượng, công nghệ luôn đổi để phù hợp với thị hiếu, thiết kế kiểu dáng chau chuốt tỉ mỉ phân khúc sản phẩm tạo giá thành hợp lý với người tiêu dùng Để đạt mục tiêu đề công ty nghiên cứu thị trường Việt Nam thị trường đầy tiềm có đặc thù riêng so với thị trường khác Một đặc thù bật thu nhập người Việt Nam thấp, ngược lại, xu hướng tiêu dùng người Việt Nam lại muốn có đồ tốt nhất, chức kiểu dáng tốt nhất, thương hiệu lớn, độ bền cao chấp nhận " đắt xắt miếng – đáng đồng tiền bát gạo” "ít tiền mua đồ rẻ " dùng tạm Nắm bắt điều này,ông Sung Youl Eom - tổng giám đốc Samsung Vina vạch định hướng kinh doanh cho công ty : + Tạo thương hiệu với tiêu chất lượng hàng đầu: Công ty Samsung Vina đưa định: không đưa vào Việt Nam sản phẩm cũ ( hàng bãi - giống đồ Nhật bãi) dù giá rẻ, mà đưa thị trường mẫu cập nhật công nghệ tiên tiến phù hợp với thị hiếu người Việt Nam.Quyết định giúp Samsung Vina có sản phẩm thiết kế đẹp,tích hợp công nghệ tiên tiến tính để giới thiệu thị trường, nhờ thu hút quan tâm người tiêu dùng Để chuyển sang chiến lược phát triển sản phẩm chất lượng cao, Samsung đầu tư thêm vốn từ dây chuyền sản xuất TV màu năm 1996 với gần 1000 Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15_nhóm lao động, đến nhà máy Samsung Vina phát triển lên tới 150.000 lao động ( người Việt Nam chiếm 134.000 người) Mỗi năm sản xuất gần 500 triệu sản phẩm loại điện thoại di động, đồ điện gia dụng, máy vi tính, hình LCD… Về sản phẩm tivi, cuối thập kỉ 90 Samsung chuyển đổi từ công nghệ điện toán ( analog) sang công nghệ kỹ thuật số (digital) hãng đạt bước tiến khả quan Năm 2009 với việc tích hợp công nghệ : Smart tivi ( tivi internet chạy hệ điều hành Androi), SUHD…các linh kiện sản xuất chỗ giảm thiểu chi phí vận chuyển, thuế nhập nên với dòng sản phẩm giá so với hãng khác chất lượng Tivi Samsung vượt chội Thị phần Tivi Samsung thị trường Việt Nam năm 2014 30,2% so với 25,5% Sony 14% LG Về sản phẩm điện thoại di động, định chuyển từ hệ điều hành Symbian sang hệ điều hành Androi hãng bước ngoặt quan trọng với thị trường điện thoại động giới Samsung Vina thành công với dòng điện thoại thông minh Smart phone – Galaxy, trung bình năm bán 400 triệu điện thoại di động Từ chiếm thị phần “Gã khổng lồ” Nokia với tập đoàn Apple phân chia thị trường điện thoại di động giới Năm 2015, thị phần điện thoại di động Samsung 24% - Apple 13,5% Qua thấy thương hiệu Samsung mắt người tiêu dùng Việt Nam Có điều này, Samsung bỏ chi phí điều tra thị trường để chiến lược kinh doanh phù hợp nhu cầu thị trường, đáp ứng khách hàng khó tính Từ thúc đẩy khả tiêu thụ sản phẩm giúp cho công ty cạnh tranh với đối thủ để thu lượng doanh thu lợi nhuận ngày cao Ngoài Samsung không ngừng cải tạo chất lượng dịch vụ để mang đến hài lòng tối đa cho khách hàng tin dùng sản phẩm Samsung cách mở rộng mạng lưới bảo hành toàn quốc từ trung tâm năm 2008 lên 35 trung Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15_nhóm tâm năm 2009 tới 50 trung tâm bảo hành toàn quốc Với 60 đại lý cấp hàng trăm đại lý cấp 2, chuyên biệt với trung tâm bảo hành siêu tốc, kích hoạt bảo hành điện tử thay cho việc in phiếu bảo hành Lấy ý kiến khảo sát người tiêu dùng qua trang website http://mysamsung.vn với chương trình mang tên “ Hãy người tạo thay đổi cho điện thoại Samsung bạn” Với đinh hướng vào năm 2006, Samsung nhận giải thưởng:“Doanh nghiệp – sản phẩm – dịch vụ CNTT viễn thông ưa thích năm 2006” tạp chí eChip bình chọn, với giải thưởng dành cho hình LCD, CRT, ô đĩa cứng HDD.Tạp chí PC World trao tặng Samsung Vina: “giải thưởng hình LCD CRT ưa chuộng năm 2006” + Đa dạng hóa sản phẩm: “Samsung không quan trọng có đối thủ cạnh tranh thị trường mà xác định cạnh tranh với họ lĩnh vực nào” Chính điều đó, qua trình nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu khách hàng công ty nhận thấy nhu cầu dòng sản phẩm điện tử cao cấp ngày cao với nhiều chủng loại Trong đối thủ cạnh tranh ý tới chủng loại sản phẩm Samsung mạnh dạn đầu tư sản xuất nhiều dòng sản phẩm khác tạo nên đa dạng phong phú Khi tham gia vào thị trường, sản phẩm chủ yếu Samsung Vina tivi màu Nhưng tính đến thời điểm nay,công ty có tới bảy dòng sản phẩm lớn: máy thu hình,sản phẩm nghe nhìn, máy ảnh, thiết bị gia dụng, điện thoại di động,màn hình linh kiện máy tính, máy in laser in màu.Với hai dòng sản phẩm LCD ĐTDĐ chiến lược Trong đối thủ cũ Nokia (chỉ trọng ĐTDĐ), Tosiba ( đồ điện gia dụng), Sony ( trước tivi, ĐTDĐ có mặt hàng trên) + Đổi sản phẩm liên tục: Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15_nhóm Nhu cầu khách hàng ngày cao, Samsung vina đầu tư cho nghiên cứu phát triển sản phẩm với thiết kế đẹp,bắt mắt, hấp dẫn tích hợp lúc nhiều chức Lấy ví dụ thị trường điện thoại: Samsung tiếng điện thoại thiết kế đẹp,thời trang, hệ điều hành dễ sử dụng Phát huy mạnh cập nhật tính chống nước, chống bụi, chống rung chụp ảnh, nhận diện khuôn mặt, tự động lấy nét sản phẩm Samsung với kiểu dáng tinh tế,hiện đại đồng thời cứng cáp, có đầy đủ tính ưu việt Những model bật thời gian vừa qua từ Smartphone Galaxy với phân khúc tập trung Galaxy J, Galaxy A phân khúc tầm cao cấp Galaxy S, Note tới sản phẩm nghe gọi phổ thông F480, U800, L700…là minh chứng cụ thể Đó sản phẩm thiết kế gọn, bàn phím thoáng hay hình rộng,màu sắc trang nhã,sang trọng Với tốc độ đổi sản phẩm cao,Samsung khắc phục chu kì sống ngắn sản phẩm thu hút lượng lớn khách hàng trẻ thích mẻ đổi không ngừng thiết kế chức sản phẩm Cùng với phát triển công nghệ theo hướng “kỉ nguyên đa phương tiện” điện thoại Samsung chinh phục khách hàng khó tính đè bẹp Nokia chiến thị phần ĐTDĐ Smartphone + Công nghệ tiên tiến: Đi với thiết kế đại,điện thoại Samsung tích hợp công nghệ tiên tiến Đó công nghệ bút Spen Samsung phát triển dành cho dòng điện thoại Note, sạc pin nhanh, sạc không dây cho dòng Galaxy cao cấp hay công nghệ chụp ảnh với tính nhận dạng khuôn mặt, nhận diện nụ cười, chống nháy mắt công nghệ chụp ảnh,quay phim độ full HD 2K 4K,nghe nhạc với định dạng file khác nhau,chơi game 3D…cho điện thoại giải trí Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15_nhóm Ngoài Samsung tự hào thương hiệu dẫn đầu giới sản xuất vi mạch bán dẫn công nghệ cao Với định hướng khẳng định Samsung thương hiệu điện tử hàng đầu giới đáp ứng tốt chất lượng sản phẩm vấn đề đặt với người tiêu dùng + Giá: Phải khẳng định so sánh với giá sản phẩm loại với thông số, chức năng, chất lượng tương đương đối thủ cạnh tranh,giá sản phẩm Samsung Vina thấp đối thủ rõ rệt.Có hai ví dụ cụ thể chứng minh sau: Sản phẩm Tivi, xem xét giá TV có thông số kĩ thuật Samsung Sony để thấy rõ điều Thông thường Smart TV Samsung tầm giá đến triệu đồng có số tương đương với Smart TV Sony từ 10 đến 12 triệu đồng, với chênh lệch giá khoảng triệu Smart TV Samsung mua nhiều Smart TV Sony dù có độ bền tốt Nguyên nhân kỷ nguyên công nghệ số sản phẩm điện tử liên tục tích hợp công nghệ nhất, thay lựa chọn sản phẩm có độ bền 5-7 năm khách hàng chọn sản phẩm có mức giá thấp với độ bền khoảng 1-2 năm Sản phẩm Smartphone: Galaxy note mức giá 10 triệu với cấu hình “khủng” pin 3200, hình 2k rộng 5.7 inch kính cường lực, ram 3G, vi xử lý lõi, camera 16.0 có tính bảo mật vân tay cập nhật phần mềm công nghệ Androi 6.0.1 Chiếc Note tương đương với dòng Z5 Sony Iphone Apple có mức giá 15 triệu Ở đa số thị trường ,đặc biệt Việt Nam, người mua hay so sánh giá sản phẩm Vì vậy, việc định giá sản phẩm tầm trung đảm bảo chất lượng tốt chiến lược đem lại hiệu cao cho Samsung Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15_nhóm thâm nhập thị trường Việt Nam- thị trường có mức thu nhập bình quân người dân thấp so với giới + Phân phối: Samsung Vina chủ yêú xây dựng mạng lưới phân phối Việt Nam thông qua công ty bán lẻ lớn hệ thống siêu thị điện máy có uy tín thị trường Đảm bảo cho sản phẩm hãng có độ tin cậy cao với khách hàng nâng thêm tầm cho thương hiệu Samsung Ở kênh phân phối thứ công ty bán lẻ, Samsung Vina lựa chọn hợp tác với công ty lớn có uy tín Việt Nam Với mặt hàng điện thoại di động Thế giới di động, FPT shop,Viettel store Với mặt hàng máy tính, Samsung Trần Anh, Điện máy xanh Ở kênh phân phối thứ hai hệ thống siêu thị điện máy, Samsung lựa chọn đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua siêu thị lớn, có uy tín Nguyễn Kim, pico plaza, HC… + Xúc tiến - quảng cáo: Đây định hướng quan trọng để tạo dựng thương hiệu Samsung Các nhân viên marketing Samsung đề biện pháp chiến lược xúc tiến bán hàng hợp lý hiệu cao Sau số biện pháp nâng cao hiệu bán hàng Samsung Vina:  Chào hàng trực tiếp: Chính sách giúp cho Samsung Vina có gần gũi khách hàng sẵn sàng nắm yêu cầu khách hàng, phản hồi khách hàng, công cụ để có chuyển hướng xác sản phẩm sau có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt  Tham dự hội chợ thương mại triển lãm: Samsung thường xuyên tham gia hội chợ thương mại lớn giới Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15_nhóm Hội chợ thương mại nơi Samsung Vina dùng để mua bán sản phẩm, ký kết hợp đồng, tạo mối quan hệ Samsung Vina nhà phân phối,đại lý  Tặng kèm quà tặng mua hàng: Samsung Vina liên tục đưa chương trình tặng kèm thẻ nhớ, thẻ cào trúng thưởng, tặng bao da ốp lưng smart phone, tai nghe điện thoại cho khách hàng mua sản phẩm hãng Độc đáo khuyên mại dòng Galaxy note : người mua giảm tiền mua note sử dụng có điện thoại dòng note  Quảng cáo: Khi tiến hành chương trình quảng cáo, Samsung đặt yêu cầu nhân viên marketinh cần tiến hành năm định chủ yếu sau - định 5M • Mission : Mục tiêu quảng cáo gì? • Money : Chi phí báo nhiêu? • Massage : Lời truyền đạt cần phải gửi tới • Media : Phương tiện kênh thông tin sử dụng? • Measurement : Kết định giá cách Nội dung quảng cáo Samsung dựa theo nguyên tắc AIDA • A : get Attention – lôi ý • I : hola Interest – làm cho thích thú • D : Create Desire – tạo ham muốn • A : lead to Action - dẫn tới hành động mua hàng Minh chứng cụ thể chiêu thức quảng cáo thông qua Game online, mở game Audition ( năm 2005)  Quan hệ cộng đồng : Samsung coi hội để tao hình ảnh tốt đẹp cho toàn hoạt động sảm phẩm hãng Thông qua phương tiện thông tin đại chúng hoạt động khác quảng bá mà hãng không chi phí quảng cáo Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15_nhóm Ví dụ chương trình Samsung Digital Hope sau năm thực tài trợ 260.000 USD cho dự an tin học cộng động Chính định hướng giúp cho người dân Việt Nam có cách nhìn mẻ Samsung biện pháp tăng giá trị thương hiệu hãng + Phát triển nhân lực: “ Tại Samsung, người xem yếu tố quan trọng Chính vậy, dành quan tâm đặc biệt cho chương trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực với mục tiêu nhân viên Samsung không giỏi chuyên môn mà có kiến thức văn hóa xã hội rộng lớn”, ông Han Myoung Sup, Tổng giám đốc Tổ hợp Samsung Electronics Việt Nam (Samsungvina) Với triết lý trên, người coi trung tâm phát triển, nay, Samsung Vina triển khai chương trình ”Nơi làm việc tuyệt vời” (great working place) với lộ trình liên tục cải thiện môi trường làm việc,chính sách phúc lợi,đào tạo,lương thay đổi tích cực văn hóa công ty để biến công ty thành nơi làm việc lý tưởng Việt Nam Mục tiêu công ty tạo lập môi trường làm việc chuyên nghiệp nhân văn tất nhân viên vui vẻ,say mê làm việc,không ngừng sáng tạo, yêu thương lẫn sống có trách nhiệm với thân, gia đình, công ty xã hội SAMSUNG Vina có chương trình trao đổi kỹ sư kỹ thuật viên nước nhằm nâng cao tay nghề trau dồi kiến thức khu vực Chính sách lấy người trung tâm phát triển, đội ngũ nhân viên SAMSUNG Vina gắn bó với công ty, nhiều người số họ gắn bó với SAMSUNG Vina kể từ ngày thành lập Với triết lý người trung tâm phát triển, nay, SAMSUNG Vina triển khai chương trình ”Nơi làm việc tuyệt vời” (great working place) với lộ trình liên tục cải thiện môi trường làm việc, sách phúc Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15_nhóm lợi, đào tạo, lương thay đổi tích cực văn hóa công ty để biến công ty thành nơi làm việc lý tưởng Việt Nam Mục tiêu công ty tạo lập môi trường làm việc chuyên nghiệp nhân văn tất nhân viên vui vẻ, say mê làm việc, không ngừng sáng tạo, yêu thương lẫn sống có trách nhiệm với thân, gia đình, công ty xã hội III PHÂN TÍCH NHU CẦU THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA SAMSUNG: + Để đạt mục tiêu đề ra, Samsung sẵn sàng chi khoản chi phí nghiên cứu thị trường Việt Nam, nắm bắt thị hiểu người tiêu dùng Việt thập kỷ 90 Thực theo bước :  Điều tra thị trường , nắm thị hiếu nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam  Đánh giá đối thủ cạnh tranh  Lựa chọn đường đắn đầu tư cho thương hiệu mạnh + Công tác hoạch định Samsung Vina thực theo bước cách rõ ràng Từ điều tra phân tích thị trường tới hoạch định với bước cụ thể :  Xác định sứ mạng ,mục tiêu  Xác định chiến lược  Xác định kế hoạch chiến thuật kế hoạch tác nghiệp + Samsung Vina thực đầy đủ bước công tác hoạch định cách rõ ràng  Đầu tiên công ty xác định cho sứ mạng mục tiêu cần đạt tới mở rộng thị phần, dẫn đầu thị trường thị phần, sản phẩm lẫn đẳng cấp, thương hiệu Đó mục tiêu dài hạn công ty, mục tiêu trước Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15_nhóm mắt khó khăn mà công ty phải sớm đương đầu, để thuyết phục người tiêu dùng chấp nhận sản phẩm công ty, mà hàng điện tử Nhật Bản chiếm lĩnh thị trường Việt Nam  Để đạt mục tiêu đề công ty Samsung Vina nghiên cứu kinh tế thị trường nhận kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ, thu nhập người dân tăng lên, giới trẻ tiếp cận nhiều với khoa học công nghệ, thông tin thị trường đặc biệt có xu hướng chạy theo mốt nên cạnh tranh giá không hợp lý mà phải cạnh tranh tính năng, mẫu mã Đồng thời để thay đổi nhận thức người Việt Nam hàng Hàn Quốc, công ty tung sản phẩm thiết kế đẹp, tích hợp công nghệ tính để giới thiệu thị trường, nhờ thu hút ý khách hàng, tạo lòng tin chấp nhận sản phẩm Trứ tung vào thị trường Việt Nam sản phẩm xuất Thái Lan, Malaysia trước 3, năm để cạnh tranh giá Công ty Samsung Vina tìm hướng đắn cho xâm nhập thị trường Việt Nam thành công  Công ty trọng việc nghiên cứu văn hóa người Việt Nam họ thấy : Cũng nước Á đông khác, người Việt Nam coi trọng tình cảm hàng xóm láng riêng ( có câu : bán anh em xa mua láng giêng gần) ti vi màu không phương tiện thông tin giải trí mà cầu nối gắn kết tình cảm gia đình Việt năm thập kỉ 90 Họ thường tập trung xem chương trình truyền hình trực tiếp nên để đáp ứng điều ti vi màu công suất loa phải to hơn, hình lớn hiển thị sắc nét sơn Kết Công ty tung thị trường dòng tivi Super Horn với loa có công suất gấp lần tivi thông thường Một sản phẩm tạo buớc ngoặt đưa tivi Samsung trở thành thương hiệu dẫn đầu thị phần Việt Nam Đồng thời dòng điện thoại Galaxy sử dụng hệ điều hành Androi lật trang sử cho Samsung Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15_nhóm Như nhờ công tác hoạch định tốt mà Samsung Vina tìm đường phù hợp thị trường Việt Nam đạt mục tiêu đề IV ĐÁNH GIÁ TƯ TƯỞNG VÀ PHONG CÁCH RA QUYẾT ĐỊNH CỦA TỔNG GIÁM ĐỐC CỦA SAMSUNG VINA: Đánh giá tư tưởng phong cách, tầm hoạch định chiến lược: + Đây hoạch định lâu dài với tầm nhìn chiến lược giúp công ty định phướng hướng phát triển + Nếu công ty lựa chọn chiến lược đầu tư cho công nghệ vừa vào thị trường Việt Nam gặp nhiều khó khăn cho việc tiêu thụ sản phẩm thu nhập người tiêu dùng thấp chưa có khả chi trả cho sản phẩm công nghệ cao Trong sản phẩm Nhật tạo chỗ đứng lòng người tiêu dùng thời gian ngắn mà có lựa chọn khác + Ngược lại Samsung Vina lại lựa chọn đưa vào Việt Nam sản phẩm giá rẻ ,nhưng chất lượng không cao liệu thương hiệu Samsung Vina lớn mạnh ngày ? Chắc chắn không, làm ngắn hạn công ty có lãi lâu dài không Các nhà quản trị Samsung Vina có tầm nhìn xa, họ nhìn thấy hội Việt Nam tương lai không xa, đất nước phát triên ngày với mức tăng trưởng cao, thị trường tiêu thụ rộng lớn với 90 triệu dân, phần lớn dân số độ tuổi lao động Người Việt Nam không thích dùng hàng rẻ chất lượng thấp, họ thích sản phẩm với mẫu mã đẹp, bền với giá thành hợp lý điều Samsung Vina làm làm tốt + Đầu tư cho thường hiệu cách đầu tư khôn ngoan mà giá trị thương hiệu ngày chiếm phần trăm cao giá trị sản phẩm Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15_nhóm + Đồng thời Samsung Vina trọng công tác nghiên cứu khách hàng,nghiên cứu thị trường tốt đối thủ.Họ biết khách hàng muốn ,cần để đưa vào mẫu sản phẩm phù hợp thể rõ sản phẩm Super Horn, dòng Smart phone Galaxy chạy hệ điều hành Androi 2.Những hạn chế,khó khăn gặp phải: + Lấy lòng tin người tiêu dùng công việc vô khó khăn Trong thời gian đầu công ty gặp khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm ảnh hưởng tới doanh thu công ty + Là chiến lược mang tính vĩ mô kết hợp nhiều biện pháp từ quảng cáo điều tra thị trường, thị hiếu người tiêu dùng đến phát triển công nghệ chiến lược kéo dài liên tục + Đòi hỏi vốn đầu tư lớn 3.Những thành đạt được: - Samsung Vina trở thành thương hiệu đãn đầu thị phần VIệt Nam Đến năm 2005 Samsung Vina sản xuất tiêu thụ 1,5 triệu sản phẩm loại với tổng doanh thu 317 triệu $ (trong xuất 63 triệu $) tăng gấp 35 lần năm 1996 Năm 2014 Samsung chiếm 30,2% thị phần đồ điện tử nước 24,5% thị phần điện thoại di động toàn cầu - Thành tích đóng góp xã hội, nhà nước chi từ thiện xã hội khoảng 4-6 tỷ đồng Ngoài ra, việc đầu tư dây chuyền sản xuất đại cho nhà máy, hệ thống xử lý chất thải cam kết Samsung nhằm bảo đảm môi trường xanh Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15_nhóm V KẾT LUẬN: Mỗi khu vực, quốc gia có sắc văn hóa, phong cách sống đặc trưng Việt Nam Samsung có lợi có nét tương đồng văn hóa Đông Á với Việt Nam Ngay từ ngày đầu bước chân đến Việt Nam vào năm 1996, tập đoàn Samsung có bước phân tích môi trường thị trường hoàn toàn mẻ để đưa chiến lược dài lâu Thay đổi lựa chọn tâm lý, thị hiếu ăn sâu tiềm thức người tiêu dùng điều đơn giản, Samsung Vina phải đối mặt với áp lực tính thích nghi với địa phương để tạo dựng thương hiệu nhằm mục đích đứng đầu thị trường tương lai Bên cạnh thành công Samsung Vina nói riêng Tập đoàn Samsung nói chung Việt Nam nằm tầm nhìn chiến lược lãnh đạo tập đoàn Họ đề bước “đánh chiếm” thị trường điện tử Việt Nam cách khoa học, có chuẩn bị kỹ lưỡng Họ không chạy theo lợi nhuận trước mắt cách cạnh tranh giá bán ( Các công ty Nhật hay bán đồ điện tử cũ - đồ Nhật bãi), mà họ tạo uy tín với người tiêu dùng sản phẩm chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, cập nhật tính phù hợp với thị hiếu người Việt Nam Chính tầm nhìn chiến lược mà không Việt Nam, Hàn Quốc mà Tập đoàn Samsung khẳng định Tập đoàn sản xuất đồ điện tử hàng đầu giới Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15_nhóm TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách giáo trình: - Giáo trình môn Quản trị kinh doanh trường E-learning TOPICA - Đề tài tiểu luận “Samsung Vina – Con đường dẫn đến thành công” nhóm N7-C13 Viện đại học mở - Đề tài luận văn “Công tác hoạch định Samsung Vina” trường Đại học Thương Mại Các trang Web tham khảo: - http://vnexpress.net - http://www.samsung.com.vn - http//123.doc.vn - http//tinkinhte.com [...]... lược trên mà không chỉ tại Việt Nam, Hàn Quốc mà Tập đoàn Samsung còn đang khẳng định mình là Tập đoàn sản xuất đồ điện tử hàng đầu thế giới Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15 _nhóm 3 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Sách và giáo trình: - Giáo trình môn Quản trị kinh doanh trường E-learning TOPICA - Đề tài tiểu luận “Samsung Vina – Con đường dẫn đến thành công” của nhóm N7-C13 Viện đại học mở - Đề tài luận văn “Công... đẹp, bền với giá thành hợp lý và điều này thì Samsung Vina có thể làm được và làm tốt + Đầu tư cho thường hiệu là cách đầu tư khôn ngoan khi mà giá trị thương hiệu ngày càng chiếm phần trăm cao hơn trong giá trị của sản phẩm Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15 _nhóm 3 + Đồng thời Samsung Vina cũng đã rất chú trọng công tác nghiên cứu khách hàng,nghiên cứu thị trường tốt hơn đối thủ.Họ luôn biết khách hàng.. .Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15 _nhóm 3 mắt và cũng là một trong những khó khăn mà công ty phải sớm đương đầu, đó là làm sao để thuyết phục người tiêu dùng chấp nhận sản phẩm của công ty, khi mà hàng điện tử Nhật Bản đã chiếm lĩnh thị trường Việt Nam  Để đạt được mục tiêu đề ra công ty Samsung Vina đã nghiên cứu nền kinh tế thị trường và nhận ra kinh tế Việt Nam đang phát... một cam kết của Samsung nhằm bảo đảm môi trường xanh và sạch Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15 _nhóm 3 V KẾT LUẬN: Mỗi khu vực, mỗi quốc gia đều có bản sắc văn hóa, phong cách sống đặc trưng và Việt Nam cũng vậy Samsung có lợi thế là có những nét tương đồng văn hóa Đông Á với Việt Nam Ngay từ những ngày đầu bước chân đến Việt Nam vào năm 1996, tập đoàn Samsung đã có những bước phân tích môi trường tại thị... tivi Samsung trở thành một trong những thương hiệu dẫn đầu về thị phần Việt Nam Đồng thời đó là dòng điện thoại Galaxy sử dụng hệ điều hành Androi cũng lật một trang sử mới cho Samsung Bài tập nhóm môn MAN413_CKTN15 _nhóm 3 Như vậy nhờ công tác hoạch định tốt mà Samsung Vina tìm ra con đường đi phù hợp ở thị trường Việt Nam và đạt được mục tiêu đề ra IV ĐÁNH GIÁ TƯ TƯỞNG VÀ PHONG CÁCH RA QUYẾT ĐỊNH... chất lượng không cao thì liệu rằng thương hiệu Samsung Vina sẽ lớn mạnh như ngày nay ? Chắc chắn là không, bởi nếu làm như vậy có thể trong ngắn hạn công ty sẽ có lãi nhưng về lâu dài thì không Các nhà quản trị của Samsung Vina đã có tầm nhìn xa, họ đã nhìn thấy cơ hội ở Việt Nam trong tương lai không xa, một đất nước đang phát triên từng ngày với mức tăng trưởng cao, một thị trường tiêu thụ rộng lớn với... thích nghi với địa phương để tạo dựng thương hiệu nhằm mục đích đứng đầu thị trường trong tương lai Bên cạnh đó là sự thành công của Samsung Vina nói riêng và Tập đoàn Samsung nói chung tại Việt Nam còn nằm ở tầm nhìn chiến lược của lãnh đạo tập đoàn Họ đã đề ra các bước “đánh chiếm” thị trường điện tử Việt Nam một cách khoa học, có sự chuẩn bị kỹ lưỡng Họ không chạy theo lợi nhuận trước mắt bằng cách... + Lấy được lòng tin của người tiêu dùng là công việc vô cùng khó khăn Trong thời gian đầu công ty sẽ gặp khó khăn trong việc tiêu thụ sản phẩm và ảnh hưởng tới doanh thu của công ty + Là chiến lược mang tính vĩ mô kết hợp nhiều biện pháp từ quảng cáo điều tra thị trường, thị hiếu người tiêu dùng đến phát triển công nghệ chiến lược kéo dài và liên tục + Đòi hỏi vốn đầu tư lớn 3.Những thành quả đạt... tư lớn 3.Những thành quả đạt được: - Samsung Vina trở thành một trong các thương hiệu đãn đầu về thị phần ở VIệt Nam Đến năm 2005 Samsung Vina sản xuất và tiêu thụ 1,5 triệu sản phẩm các loại với tổng doanh thu 317 triệu $ (trong đó xuất khẩu 63 triệu $) tăng gấp 35 lần năm 1996 Năm 2014 Samsung chiếm 30,2% thị phần đồ điện tử trong nước và 24,5% thị phần điện thoại di động toàn cầu - Thành tích về... ( có câu : bán anh em xa mua láng giêng gần) cho nên chiếc ti vi màu không chỉ là phương tiện thông tin giải trí mà còn là cầu nối gắn kết tình cảm của các gia đình Việt những năm thập kỉ 90 Họ thường tập trung xem những chương trình truyền hình trực tiếp nên để đáp ứng điều đó chiếc ti vi màu công suất loa phải to hơn, màn hình lớn hơn và hiển thị sắc nét sơn Kết quả là Công ty đã tung ra thị trường