Trường đại học Hoa Sen Khoa Kinh tế-Thương mại Đề án lập kế hoạch marketing Lớp: MK09  Tên đề tài: Kế hoạch marketing Năm 2013 cho sản phẩm origami công ty Doma Vina Giảng viên hướng dẫn: Trần Trí Dũng Ngày nộp báo cáo: 19/12/2012 TP Hồ Chí Minh, Tháng 12/2012 Trường đại học Hoa Sen Khoa Kinh tế-Thương mại Đề án lập kế hoạch marketing Lớp: MK09  Tên đề tài: Kế hoạch marketing năm 2013 cho sản phẩm origami cơng ty Doma Vina Danh sách nhóm Tên thành viên MSSV Đỗ Ái Như 093141 Ph m Th Ng c Trinh 091095 Ho ng Minh Hi n 093226 Nguyễn Th Phương Thảo 091078 Giảng viên hướng dẫn: Trần Trí Dũng Ngày nộp báo cáo: 19/12/2012 TP Hồ Chí Minh, Tháng 12/2012 Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Trích yếu Ngày nay, ho t động Marketing đóng vai trò vơ quan tr ng doanh nghiệp Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu doanh nghiệp tâm trí người tiêu dùng v thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm, d ch vụ mà cơng ty cung cấp th trường Để hiểu rõ áp dụng tất kiến thức v Marketing vào thực tế, nhóm chúng tơi tiến hành thực đ án “ Lập kế ho ch Marketing cho cơng ty Doma Vina” Trong đ án này, chúng tơi trình bày tóm g n thực tr ng ho t động kinh doanh cơng ty, từ nhận vấn đ marketing t i để lập kế ho ch marketing giải vấn đ Qua đ án này, chúng tơi thấy vai trò tầm quan tr ng ho t động marketing doanh nghiệp đồng thời rút nhi u kinh nghiệm q báu để áp dụng thực tiễn sau Vì trình độ kiến thức kinh nghiệm nhi u h n chế nên chắn báo cáo nhi u thiếu sót Tuy nhiên nhóm thảo luận v đưa nhận xét hợp lý gồm đầy đủ bước Nhóm đ t mục đích đ l lập kế ho ch hồn chỉnh mang tính thực tiễn cao cho mặt hàng origami cơng ty Doma Vina iii Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Nhận xét góp ý doanh nghiệp iv Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Nhận xét góp ý giảng viên Điểm /10 v Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Mục lục Trích yếu iii Nhận xét góp ý doanh nghiệp iv Nhận xét góp ý giảng viên v Mục lục vi Lời cảm ơn viii Danh mục bảng biểu hình ảnh ix Nhập đề T m t t kế hoạch Phân tích tình hình 1.1 Thực trạng hoạt động marketing cơng ty 1.1.1 Product 1.1.2 Price 1.1.3 Place 1.1.4 Promotion 1.2 Ph n tích cạnh tranh 1.2.1 Mơi trường vĩ mơ 1.2.1.1 Chính trị 1.2.1.2 Kinh tế 1.2.1.3 Xã hội 1.2.2 Tổng quan thị trường ngành 1.2.3 Đối thủ cạnh tranh 11 1.3 Ph n tích kh ch h ng 11 1.3.1 Kích thước phân khúc 11 1.3.2 Thị trường mục tiêu dự kiến 13 1.4 SWOT 13 Mục tiêu marketing 14 hiến c 14 3.1 Các phân khúc thị trường 14 3.2 Thị trường mục tiêu 15 3.3 Sự khác biệt 16 3.4 Định vị 16 3.5 hương trình h nh động 16 vi Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] 3.5.1 Tổng quan chiến c 16 3.5.2 Sản phẩm 17 3.5.3 Giá 21 3.5.4 Phân phối 22 3.5.5 Chiêu thị 22 3.5.5.1 Tạo facebook cơng ty 22 3.5.5.2 Bán voucher 22 3.5.5.3 Cuộc thi viết truyện 26 3.5.5.4 Tham gia hội ch 30 3.5.5.5 Tìm cộng tác viên 34 3.5.6 hăm s c kh ch h ng 35 3.5.7 Nghiên cứu thị trường 35 Thời gian thực chương trình 37 hi phí thực v oanh thu ự kiến 39 Đ nh gi v gi m s t 39 Kế hoạch ự ph ng 40 Kết luận 41 Tài liệu tham khảo x vii Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Lời cảm ơn Cảm ơn thầy Trần Trí Dũng, giảng viên khoa Kinh Tế Thương M i trường Đ i h c Hoa Sen nhiệt tình hỗ trợ, cung cấp cho nhóm chúng tơi kiến thức bổ ích để nhóm hồn thành tốt báo cáo Cảm ơn anh Võ Hồng Tấn – giám đốc cơng ty TNHH SX-TM Doma Vina, tồn anh ch cơng ty cung cấp số liệu, thơng tin cần thiết để phục vụ cho báo cáo nhóm Cảm ơn ch H nh anh ch thuộc phận Origami cơng ty hỗ trợ nhiệt tình cho chúng tơi q trình tìm hiểu sản phẩm Cảm ơn anh Nguyễn Tấn Phát anh Lê Bảo An giúp chúng tơi thiết kế hình ảnh để báo cáo hồn thiện tốt Nhóm chúng tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy, cho báo cáo này, nhóm h n chế v mặt khả kiến thức, nên chắn khơng tránh khỏi có khiếm khuyết cần khắc phục viii Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Danh mục bảng biểu hình ảnh Hình 1.1 Giấy g n sóng - ngun liệu xếp Origami Hình 1.2 Một số sản phẩm Origami Hình 3.1 Phác thảo logo 18 Hình 3.2 Mặt trước brochure 19 Hình 3.3 Phác thảo in decal 20 Hình 3.4 Phác thảo poster thi viết truyện 27 Hình 3.5 Phác thảo standee tham gia hội ch 32 Bảng 1.1 Bảng phân tích SWOT 14 Bảng 3.1 Chi phí thực 21 Bảng 3.2 Bảng giá theo cataloge 2011 21 Bảng 3.3 Bảng mơ tả mục tiêu cần đạt 22 Bảng 3.4 Bảng mơ tả giá bán 24 Bảng 3.5 Bảng mơ tả set bán sản phẩm 26 Bảng 3.6 Chi phí bán voucher 26 Bảng 3.7 Chi phí thi viết truyện 29 Bảng 3.8 Phiếu thơng tin khách hàng 33 Bảng 3.9 Ngân sách 33 Bảng 3.10 Bảng mơ tả chiết khấu 34 Bảng 3.11 Chi phí cộng tác viên 35 Bảng 3.12 Chi phí tạo hotline 35 Bảng 3.13 Chi phí nghiên cứu thị trường 36 Bảng 5.1 Bảng dự kiến chi phí doanh thu 39 Bảng 7.1 Kế hoạch dự phòng 40 ix Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Nhập đề Trong bối cảnh n n kinh tế suy thối nay, việc trì thực ho t động kinh doanh doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp nhỏ ngày khó khăn.Đó l lí khiến cho việc áp dụng kiến thức Marketing vào thực tế ngày quan tr ng hữu ích doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp sản xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ cơng ty Doma vina Chính lí đó, chúng tơi ch n cơng ty Doma vina để áp dụng kiến thức h c với mục tiêu sau:  Mục tiêu 1: Tìm hiểu v th trường mục tiêu cơng ty Doma vina  Mục tiêu 2: Tìm hiểu ho t động marketing vấn đ Marketing thực t i cơng ty  Mục tiêu 3: Đ xuất giải pháp chiến lược marketing cho cơng ty Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Tất b n h c sinh, sinh viên u thích nghệ thuật Origami t i thành phố Hồ Chí Minh Điều kiện tham gia Là thành viên trang facebook Origami House sở hữu blog cá nhân Hình thức tham gia Cá nhân gửi mail đăng ký với ban tổ chức thơng qua email:…… Nội dung đăng ký: Tên người tham gia: …… Email:…… Số Điện tho i:… Đ a Facebook (hoặc blog):…… Tơi tn thủ với u khoản v quy đ nh ban tổ chức thi Một người gửi nhi u câu chuyện tham dự Cá nhân gửi câu chuyện thơng qua email đăng facebook cơng ty(khuyến khích tham gia facebook) Trong trường hợp cá nhân viết câu chuyện blog trích dẫn đường link blog đến facebook origami house Các câu chuyện ln cập nhật thường xun facebook Thể lệ thi Sáng t o câu chuyện liên quan tới nhân vật tùy ý, nhân vật phải sản phẩm origami Cơng ty Doma Vina(chi tiết sản phẩm đăng website cơng ty ) Cơng ty hủy thành viên tham gia thi trường hợp phát thi vi ph m quy đ nh sau đây: - Bài thi chép cá nhân khác - Bài thi có nội dung khơng lành m nh, gây kích động, khơng phù hợp với phong mỹ tục dân tộc 28 Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Mỗi tháng có giải thưởng dành cho câu chuyện số lượng like nhi u face book origami house Giải thưởng Giải thưởng phiếu q tặng Origami House tr giá 500 000 VND, voucher mua sách trực tuyến trang Tiki.vn tr giá 500 000 VND 2.000.000VND ti n mặt Tiki.vn website chun bán sách u thích tồn quốc, đặc biệt với b n h c sinh, sinh viên u thích văn h c Chương trình hy v ng người thắng hài lòng với giải thưởng, h mua sản phẩm origami mà h u thích mua sách thoải mái website tiki.vn Cơng bố kết Số lượng like câu chuyện theo d i v đóng l i vào lúc 24 ngày cuối tháng Ban tổ chức cơng bố người thắng vào 9h sáng ngày mùng tháng Thời gian tổ chức: Cuộc thi dự kiến tổ chức v o mùa hè l mùa b n h c sinh, sinh viên có thời gian rảnh rỗi để tham gia chương trình, thời gian cụ thể tháng 6,7,8 năm 2013 Chi phí dành cho thi: Giá đơn Đơn vị vị Thành tiền Số lượng (VND) Giải thưởng In ấn poster (khổ A2) Chi phí dự kiến cho việc th chỗ đặt poster Tháng 2.500.000 Tháng 3.000.000 TỔNG CHI PHÍ (VND) 7.500.000 200 2.100.000 9.000.000 18.600.000 Bảng 3.7 chi phí thi viết truyện 29 Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Truyền thơng cho thi: Cuộc thi quảng bá phương tiện sau: - Đăng thơng tin facebook v website cơng ty - Đăng thơng tin website tiki.vn - Dán poster t i điểm bán, trường THPT, trường Đ i h c, số nh văn hóa quận t i thành phố Hồ Chí Minh 3.5.5.4 Tham gia hội ch Tham gia kiện hội chợ triển lãm trung tâm văn hóa v trường h c thuộc khu vực TP.HCM Mục đích: tăng độ nhận biết thương hiệu th phần sản phẩm đồ handmade Origami t i TP.HCM, đặc biệt với mặt hàng bán thành phẩm (DIY) S ogan: “Thổi hồn cho giấy” Ý nghĩa: Đối với Origami House®, giấy khơng vật vơ tri vơ giác mà biến thành vật phẩm trang trí độc đáo Hơn nữa, thêm chút kiên trì, giấy trở thành phương tiện giải trí đầy bổ ích thú v Khi hồn thành, thành phẩm origami mang chút khác biệt, chút tính cách người t o Nội dung: - Hội ch “ Khuyến mại 2013” Nh thi đấu Phú Thọ Đ a chỉ: Số Lữ Gia, quận 11, TP.HCM) Thời gian: từ ng y 1/9/2013 đến ngày 5/9/2013 Thơng tin hội chợ: Hội chợ nhằm góp phần bình ổn th trường, t o u kiện mua sắm lành m nh, kết nối doanh nghiệp v người tiêu dùng Ban Tổ chức hội chợ tr ng triển khai ho t động hỗ trợ nhằm tăng thêm phong phú, đa d ng để đ t ý nghĩa “Hội chợ Khuyến m i” sân khấu ca nh c, Gameshow, v ng thương hiệu, hội thi tiếng hát Karaoke có q tặng dành cho khách tham quan, mua sắm Ngồi Ban Tổ Chức hội chợ dành khu vui chơi trẻ em gồm ca nh c thiếu nhi, lắp ráp sản phẩm sáng t o LAQ nhi u chương trình hấp dẫn khác Lý ch n tham gia hội chợ: Nh thi đấu Phú Th l nơi tập trung nhi u sinh viên, h c sinh h c thể dục t i Việc tham gia hội chợ cách tốt để 30 Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] sản phẩm Origami tiếp cận với đối tượng này, sau h c thể dục, b n h c sinh sinh viên tham gia vào ho t động hướng dẫn làm sản phẩm Origami) t i quầy cơng ty mua sản phẩm Origami mà h thích Ho t động:  Giới thiệu bán thành phẩm, bán thành phẩm (DIY) theo giá bán lẻ  Đặt b n hướng dẫn cách làm DIY  Thu thập thơng tin khách hàng cách u cầu khách mua n vào phiếu thơng tin nhận hộp đựng sản phẩm miễn phí - Ch Phiên Tại Nh Văn H a Thanh Niên TP.HCM Đ a chỉ: Số Ph m Ng c Th ch, Bến Nghé , Tp.HCM Thời gian: 8/6/2013; 6/7/2013; 10/8/2013; 9/11/2013, 7/12/2013 Thơng tin hội chợ: Chợ phiên niên tổ chức đ nh kỳ vào thứ bảy tuần tháng (từ 13 đến 22 giờ) t i Nh Văn hóa Thanh niên, TP.HCM 13.10.2012 Gần 100 gian hàng với sản phẩm làm tay, sáng t o với tất tâm huyết người thợ thủ cơng bày bán chợ Ngồi ra, gian trưng b y sản phẩm l mắt từ đồ tái chế, biểu diễn nặn tò he, xếp dừa, viết thư pháp, vẽ tranh truy n thần… b n câu l c bộ, đội nhóm sinh viên thực Đây l nơi để ươm mầm, ni dưỡng ý tưởng sáng t o b n sinh viên, l cách để b n khởi nghiệp Phiên khai m c trưng b y v bán sản phẩm đặc biệt t o từ đơi tay người khuyết tật… Chợ phiên có khu ẩm thực Nam với ăn dân dã vùng sơng nước Sân khấu ca nh c trung tâm hội chợ mang phong cách mộc m c, giản d với phần biểu diễn ca sĩ trẻ, ban nh c guitar,… v người tham quan hòa chung câu hát Lý ch n tham gia: Chợ phiên nói phiên chợ mà nhắm tới phân khúc khách hàng mục tiêu cơng ty Do đó, khơng lý n o cơng ty Doma l i bỏ qua phiên chợ đầy hấp dẫn vậy, đồng thời chợ mang ý nghĩa giới thiệu đồ handmade nên cơng ty có thêm d ch vụ cách làm, nhân viên cơng ty hướng dẫn t i quầy Vậy cơng ty đăng kí hội chợ phiên t i NVHTN vào t7 ngày (8/6/2013; 6/7/2013; 10/8/2013 9/11/2013, 7/12/2013) Ho t động: 31 Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing]  Trưng b y th nh phẩm bán bán thành phẩm (DIY) theo giá bán lẻ  Thu thập thơng tin khách hàng cách u cầu khách mua n vào phiếu thơng tin nhận hộp đựng sản phẩm miễn phí Hình 3.5 phác thảo standee tham gia hội ch 32 Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Phiếu thơng tin khách hàng Origami House® Họ tên: Giới tính: Địa (quận, thành phố):  Nam  Nữ Tuổi: Email: Số điện thoại (nếu có): Đồng ý nhận thơng tin Origami House® qua email  Có  Khơng Cho phép Origami House® liên lạc qua điện thoại  Có  Khơng Tất thơng tin phiếu sử dụng cho mục đích nghiên cứu thị trường Origami House® Bảng 3.8 phiếu thơng tin khách hàng Ngân sách : Stt Nội dung Th mặt tại Hội chợ Đơn vị Số Đơn giá/sp Thành tiền tính lượng (VND) (VND) Gian 8.500.000 8.500.000 Gian 500.000 2.500.000 khuyến 2013 Th mặt tại chợ phiên tại nhà văn hóa niên TP.HCM Trang trí kệ tủ 200.000 600.000 Standee 165.000 330.000 Ngun vật liệu hướng dẫn Lượt 500.000 500.000 Tờ 600 150 90.000 Hộp 600 2.000 1.200.000 cách làm In ấn giấy thơng tin khách hàng (dự kiến) Hộp đựng sản phẩm tặng khách hàng (dự kiến) TỔNG CHI PHÍ 13.720.000 Bảng 3.9 ngân sách 33 Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] 3.5.5.5 Tìm cộng tác viên Mục đích: tăng độ nhận biết thương hiệu, tiếp cận trực tiếp khách hàng mục tiêu Thời gian: từ tháng 4/2013 đến tháng 12/2013 Điều kiện làm cộng tác viên: sinh viên khoa tiếng Nhật năm 1, 2, 3, 4, trường Đ i h c thuộc khu vực thành phố Hồ Chí Minh Hồ sơ: photo chứng minh nhân dân, thẻ sinh viên giấy chứng nhận sinh viên (có dấu mộc trường) Nội dung: Cộng tác viên đóng vai trò nh bán lẻ trung gian Cơng ty cung cấp sản phẩm với giá bán sỉ, chiết khấu theo tổng giá bán sản phẩm Tổng giá thành % Chiết khấu 800.000VND 20% Bảng 3.10 bảng mơ tả chiết khấu Cộng tác viên mua sản phẩm theo hình thức kí gửi, hưởng ưu đãi nhà bán sỉ Kí hợp đồng theo thời h n trước hợp tác với cơng ty Cách thức thực hiện: Cơng ty liên hệ trực tiếp với trường đ i h c để tiếp cận sinh viên, đặt b n tư vấn đặt standee t i trường Đăng thơng tin website, facebook cơng ty, trang website tìm kiếm việc làm Sau cộng tác viên liên hệ cơng ty lưu l i thơng tin h , quản lí cập nhật thường xun tình tr ng mua hàng h Ký hợp đồng đơn h ng cộng tác viên để đảm bảo lợi ích rõ ràng trách nhiệm bên Chi phí 34 Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Đơn giá (VND) Nội dung Số Thành tiền (VND) lượng Standee 165.000 10 1.650.000 Chi phí dự kiến khác (liên hệ 5.000.000 trường) TỔNG CHI PHÍ 6.650.000 Bảng 3.11 Chi phí cộng tác viên hăm s c kh ch h ng 3.5.6 Mục đích: tiếp nhận phàn nàn khách hàng, k p thời nắm bắt xu hướng mới, tăng tần số mua hàng hài lòng khách hàng Nội dung: - T o hotline: để khách hàng thuận tiện liên l c, đóng góp ý kiến v sản phẩm Thời gian: từ 01/01/2013 Đơn vị Điện thoại Số lượng Đơn giá Thành tiền (VND) (VND) Cái 100.000 100.000 Phí lắp đặt Cước 150.000 150.000 Cước phí Tháng 12 22.000 264.000 bàn TỔNG CHI PHÍ 514.000 Bảng 3.12 chi phí tạo hotline - Mail cơng ty: để tiếp nhận ý kiến khách hàng Thời gian: 01/01/2013 Tên mail: chamsockhachhang@domacraft.com - Hotline v đ a email cơng ty đăng website, facebook cơng ty, bìa hộp sản phẩm, voucher, điểm bán hàng trực tiếp 3.5.7 Nghiên cứu thị trường - Thực khảo sát mức độ hài lòng khách hàng theo chu kì tháng lần (vào tháng 6/2013 tháng 12/ 2013) 35 Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Đối tượng: Khách h ng đến mua sản phẩm t i điểm bán (thơng qua tham khảo Phiếu thơng tin thu từ việc tham gia hội chợ) Vấn đ khảo sát: Đánh giá mức độ hài lòng khách h ng sản phẩm cơng ty Đ a điểm khảo sát: T i điểm bán hàng cơng ty Cách thức thực khảo sát: Phỏng vấn khách hàng trực tiếp t i điểm bán, n bảng khảo sát online thành viên facebook, gửi khảo sát qua email khách hàng - Nghiên cứu th trường thực vào cuối tháng 12/2013 để đánh giá kết kế ho ch marketing 2013, thu thập thơng tin cho kế ho ch marketing 2014 Đối tượng: Là khách hàng mục tiêu cơng ty Đ a điểm khảo sát: Các trường THPT, Đ i h c khu vực TP HCM Vấn đ khảo sát: Tìm hiểu v đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu sau thực kế ho ch marketing năm 2013 so với năm 2012 Cách thức thực hiện: Khảo sát giấy h c sinh, sinh viên t i trường THPT, Đ i h c; khảo sát online khách h ng cũ Nội dung Đơn giá Số lượng (VND) Thành tiền (VND) Bảng khảo sát giấy 150/tờ 500 75.000 Phỏng vấn trực tiếp 5.000/người 100 500.000 TỔNG CHI PHÍ 575.000 Bảng 3.13 chi phí nghiên cứu thị trường 36 [Đề án lập kế hoạch marketing] Đ i h c Hoa Sen Thời gian thực chương trình Nội dung cơng việc Mục Facebook Tạo trì hoạt động Voucher Liên hệ Hotdeal T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 25/11 – 5/12 Bán voucher 6/12 - Giao hàng áp dụng voucher 24/12 Cuộc thi Lên chi tiết nội dung chương trình viết Thiết kế standee truyện Liên hệ đối tác Quảng bá chương trình Thực chương trình Tham gia Liên hệ th mặt hội chợ “Khuyến Mại 2013” hội chợ Chuẩn bị cho hội chợ “Khuyến Mại 2013” 30/8 Tham gia hội chợ “Khuyến Mại 2013” 1/95/9 Liên hệ th mặt chợ phiên tại Nhà văn hóa Thanh Niên TP.HCM Chuẩn bị cho chợ phiên tại Nhà văn hóa Thanh 6/6 4/7 8/8 7/11 5/12 Niên TP.HCM 37 Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Tham gia chợ phiên tại Nhà văn hóa Thanh Niên 8/6 6/7 10/8 T6 T7 T8 9/11 7/12 TP.HCM Mục Nội dung cơng việc Tìm cộng Lên chi tiết nội dung chương trình tác viên Quảng bá chương trình T1 T2 T3 T4 T5 T9 T10 T11 T12 Thực chương trình Chăm sóc Tạo hotline chăm sóc khách hàng khách Tạo mail chăm sóc khách hàng hàng Thực chăm sóc khách hàng Nghiên Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng cứu thị Nghiên cứu thị trường trường Triển khai cơng việc Duy trì cơng việc 38 [Đề án lập kế hoạch marketing] Đ i h c Hoa Sen hi phí thực doanh thu dự kiến Nội dung STT Cải thiện nghiên cứu sản Chi phí Doanh thu dự kiến (VND) (VND) 21.170.000 phẩm Voucher 4.500.000 Cuộc thi viết truyện 18.600.000 Tham gia hội chợ 13.720.000 13.000.000 Tìm cộng tác viên 6.650.000 50.000.000 Chăm sóc khách hàng 514.000 Nghiên cứu thị trường 575.000 Tổng tiền 65.729.000 Phí dự trù thêm 10% 36.000.000 99.000.000 6.572.900 TỔNG CHI PHÍ 72.301.900 Bảng 5.1 bảng dự kiến chi phí doanh thu Đ nh gi v gi m s t Dựa vào hành vi: - Số người vào website facebook, thời gian lưu l i, số lần truy cập - Số điện tho i g i đến - Số lần than phi n Dựa biến số v thương hiệu: - Mức độ thỏa mãn khách hàng - Ấn tượng khách hàng v thương hiệu, sản phẩm - Mức độ nhận biết thương hiệu Dựa vào chi phí quảng cáo: - ác đ nh tỷ lệ chi phí quảng cáo doanh số cho dòng sản phẩm Phân tích tổng chi phí quảng cáo so với doanh số lợi nhuận 39 Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Kế hoạch ự ph ng ST Những rủi ro T xảy hương án dự ph ng Thời gian thực Lượng voucher bán Khuyến tại điểm bán: Từ ngày 14/12/2013- ra< 300 giảm 40% sản 24/12/2013 phẩm Khơng hợp tác Liên hệ với đối tác với tiki.vn Từ ngày 01/05/2013 khác: saharavn.com, vinabook.com Khơng chọn Liên hệ trường THPT, Trước hai tháng kể từ ngày mặt tốt đại học thuộc khu vực khai mạc hội chợ tham gia hội chợ Tp.HCM để tổ chức, hướng dẫn bạn cách làm sản phẩm Origami Số lượng đơn hàng Áp dụng chương trình cho tất cộng tác tất sinh viên thuộc tất viên 55 đơn ngành khu vực hàng (mỗi đơn hàng Tp HCM Từ ngày 1/9/2013 trị giá 500.000VND) Bảng 7.1 kế hoạch dự phòng 40 Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Kết luận Dựa vào mục tiêu đ ra, nhóm chúng tơi vận dụng thành cơng kiến thức chun ng nh h c vào thực tiễn cơng ty TNHH TM-SX Doma Vina Kế ho ch marketing 2013 mà chúng tơi đ xuất kết q trình nghiên cứu, khảo sát thực tế tháng qua v u chỉnh phù hợp với lực, văn hóa doanh nghiệp Doma Vina Thơng qua đ án n y, nhóm chúng tơi đúc kết kinh nghiệm q báu việc cân chi phí bỏ hiệu mang l i, thực chương trình v truy n thơng quảng bá với cơng cụ marketing đ i, chi phí thấp Theo nhóm chúng tơi, cơng tác marketing khơng thể tách biệt với phận khác cơng ty mà phải phù hợp với t i chính, đ nh hướng kinh doanh cơng ty Ngồi ra, sau thời gian tiếp xúc với cơng ty, chúng tơi tự rèn luyện cho kĩ giao tiếp t o cho thêm mối quan hệ tốt đẹp 41 Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Tài liệu tham khảo www.origamihouse.com.vn www.tiki.vn http://www.facebook.com/chophienthanhnien http://www.chinhphu.vn http://www.tbecc.vn http://www.congthuong.hochiminhcity.gov.vn/hoi-cho-trien-lam http://www.thanhnien.com.vn/pages/20121013/cho-phien-tai-tp-hcm.aspx http://tuoitre.vn/Can-biet/tai-chinh-doanh-nghiep/507361/Hoi-cho-%E2%80%9CKhuyen-mai2012%E2%80%9D.html http://www.hotdeal.vn/ho-chi-minh x [...]... 2 Thiết kế logo dành cho dòng sản phẩm origami 2 Cải thiện chất lượng sản phẩm 3 Nghiên cứu sản phẩm mùa Trung thu 17 Đ i h c Hoa Sen 4 [Đề án lập kế hoạch marketing] Nghiên cứu sản phẩm mùa Noel 5 Nghiên cứu sản phẩm Tết 2014 Thực hiện Ra mẫu sản phẩm mới Sản xuất sản phẩm Tung sản phẩm mới Mô tả công việc:  Thiết kế logo dành riêng cho dòng sản phẩm origami: mặc dù sản phẩm origami đã có mặt lâu... nói sản phẩm Origami của công ty Doma không chỉ là sản phẩm xuất hiện đầu tiên ở Việt Nam mà còn có lợi thế độc quy n Ngoài ra, thấu hiểu th trường công ty Doma cũng cho ra dòng sản phẩm g i là Origami Toy là sản phẩm tự làm t i nh để phục vụ cho những b n trẻ thích khám phá cách làm hoặc muốn tự tay mình làm nên thành phẩm Hình 1.1 Giấy g n sóng - nguyên liệu xếp Origami Hình 1.2 Một số sản phẩm Origami. .. i Công việc cần hợp tác với công ty in ấn để cho ra sản phẩm tốt nhất  Nghiên cứu sản phẩm: trong năm 2013, chúng tôi tập trung cho ra 3 mẫu sản phẩm mới( thành phẩm và bán thành phẩm) dành cho mùa Trung thu 2013, Noel 2013, Tết năm 2014 Thời gian ra mẫu mới, sản xuất và ra mắt th trường được đ nh cụ thể như trên bảng mô tả Công việc nghiên cứu sản phẩm mới sẽ được thuê ngo i, do 1 nhân viên cũ của. ..Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Tóm tắt kế hoạch Sau đây l những tóm lược thông tin v kế ho ch Marketing 2013 của công ty Doma Vina do nhóm chúng tôi thiết lập cho thương hiệu Origami House® nhằm triển khai các chương trình marketing mix trong vòng 1 năm 2013  Thông tin v định hướng của doanh nghiệp o Công ty Trách Nhiệm Hữu H n Sản uất- Thương M i Doma Vina o Đ a chỉ: 107 Trần Minh... tên sản phẩm là origami Công ty sử dụng logo Doma chung cho dòng sản phẩm n y Tuy nhiên đi u này dễ gây nhầm lẫn trong tâm trí khách hàng vì ngoài ngành hàng origami, công ty còn những mảng kinh doanh khác cũng dùng thương hiệu Doma Do đó, dựa vào lợi thế cái tên độc quy n Origami House®”, chúng tôi thiết kế logo mang tên Origami House®” nhằm sử dụng riêng cho dòng sản phẩm origami gồm thành phẩm. .. thích nghệ thuật thủ công 15 Đ i h c Hoa Sen 3.3 [Đề án lập kế hoạch marketing] Sự khác biệt Origami House® có sản phẩm DIY, là bán thành phẩm dành cho các khách hàng muốn tự tay t o ra sản phẩm của riêng mình Đây cũng chính là dòng sản phẩm đem l i cho Origami House tính sáng t o mà không phải dòng sản phẩm n o cũng l m được Sự độc đáo nằm ở đôi tay người làm, sản phẩm thành công bởi nó được xem là... cũ của chính công ty Doma Vina đảm nhiệm Công việc gồm: đưa ra sản phẩm mẫu, bảng hướng dẫn 20 Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] cách làm sản phẩm, số lượng giấy, phụ kiện và thời gian trung bình để hoàn thành 1 sản phẩm Sau khi mẫu, chúng tôi sẽ thực hiện công tác thăm dò ý kiến khách hàng, dự đoán nhu cầu và số lượng sản xuất Việc sản xuất do chính nhân viên trong công ty đảm trách (thuê... lập kế hoạch marketing] 1.1.2 Price Như phần phân tích ở Product cho thấy Origami là một sản phẩm l , rất được ưa chuộng ở nước ngo i v đặc biệt là nguyên liệu được nhập độc quy n từ công ty Puli Paper MFC Co Đ i Loan) không h độc h i Cũng vì thế m giá đầu vào của sản phẩm n y khá đắt, vì vậy sản phẩm Origami được đ nh v theo chiến lược high price- high value cũng l lẽ đương nhiên Giá của sản phẩm. .. cùng Origami House®” 26 Đ i h c Hoa Sen [Đề án lập kế hoạch marketing] Hình 3.4 phác thảo poster cuộc thi viết truyện Mục đích của cuộc thi: Giúp cho khách hàng mục tiêu tăng nhận biết v các sản phẩm Origami của công ty Ban tổ chức Công ty Doma vina và tiki.vn Tiki.vn l webstie thương m i điện tử thuộc Công ty Cổ phần Ti Ki Website cung cấp các sản phẩm thuộc 5 ngành hàng: Sách ngo i văn, sách Quốc văn,... www.domacraft.com hoặc www.origamihouse.com.vn o Email: domavn@domacraft.com o Giám đốc: Mr V Hồng Tấn Công ty Doma Vina là công ty qui mô nhỏ, ho t động từ năm 2007 trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm thủ công giấy với tên g i phổ biến là Origami_ 1 lo i hình nghệ thuật xếp hình bằng giấy rất nổi tiếng xuất xứ từ Nhật ản Tên thương hiệu được đăng kí độc quy n là Origami House® Mặc dù thương hiệu Origami