BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60340102 XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - QUẢN TRỊ KINH DOANH (TRỰC THUỘC BỘ TÀI CHÍNH) HỌC VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS NGUYỄN KIM TRUY Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn cam đoan rằng: Số liệu luận văn trung thực kết nghiên cứu luận văn chưa sử dụng cơng trình nghiên cứu giúp đỡ cho việc thực luận văn ghi nhận Thơng tin trích dẫn luận văn có nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, ngày … tháng 12 năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hương LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực Luận văn Thạc sỹ này, tơi nhận bảo tận tình GS.TS Nguyễn Kim Truy hướng dẫn cụ thể thủ tục tốt nghiệp từ thầy cô chuyên trách Khoa Sau Đại học - Viện Đại học Mở Hà Nội Đến nay, sau trình nghiên cứu nghiêm túc, tơi hồn thành Luận văn Thạc sỹ chuyên ngành Quản trị kinh doanh Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới thầy hướng dẫn GS.TS Nguyễn Kim Truy định hướng, gợi ý, chỉnh sửa hướng dẫn tơi suốt thời gian qua giúp tơi hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô Khoa Sau đại học Viện ĐH Mở Hà Nội giúp đỡ em suốt trình học tập, nghiên cứu hai năm học 2013-2015 Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu trường ĐH Tài chính-QTKD nơi công tác, bạn bè đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện hỗ trợ tơi suốt trình học tập nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hương MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu Mục đích nghiên cứu .3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu Luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU 1.1 Lý luận chung thương hiệu 1.1.1 Khái niệm thương hiệu 1.1.2 Chức thương hiệu 1.1.3 Vai trò thương hiệu 11 1.1.4 Đặc tính thương hiệu 12 1.1.5 Giá trị thương hiệu 14 1.2 Nhận thức thương hiệu trường Đại học .15 1.2.1 Mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ Trường Đại học 16 1.2.2 Trường Đại học kinh tế thị trường theo định hướng XHCN hội nhập quốc tế 17 1.2.3 Tính tất yếu khách quan xây dựng thương hiệu trường Đại học 22 1.2.4 Sự khác biệt thương hiệu dịch vụ với thương hiệu trường đại học 24 1.3 Xây dựng thương hiệu trường Đại học 33 1.3.1 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tác động tới xây dựng thương hiệu 33 1.3.2 Xây dựng tầm nhìn sứ mạng thương hiệu 35 1.3.3 Định vị thương hiệu 35 1.3.4 Thiết kế yếu tố nhận diện thương hiệu 36 1.3.5 Chính sách Marketing hỗn hợp để quảng bá thương hiệu 37 Chương 2: XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - QUẢN TRỊ KINH DOANH (THUỘC BỘ TÀI CHÍNH) 39 2.1 Tổng quan trường ĐH Tài chính-QTKD (thuộc Bộ Tài chính) .39 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển trường (1965-2015) 39 2.1.2 Các bậc đào tạo ngành nghề đào tạo 43 2.1.3 Đối tượng tuyển sinh 44 2.1.4 Tình hình đào tạo nhà trường thời gian qua 44 2.1.5 Đội ngũ cán giảng viên 49 2.1.6 Cơ sở vật chất 50 2.2 Xây dựng thương hiệu trường ĐH Tài chính-QTKD (thuộc Bộ Tài chính).52 2.2.1 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tác động tới xây dựng Thương hiệu trường ĐH Tài chính-QTKD 52 2.2.1.1 Phân tích yếu tố bên ngồi 53 2.2.1.2 Phân tích yếu tố nội trường 64 2.2.2 Xây dựng tầm nhìn sứ mạng Thương hiệu trường ĐH Tài chính-QTKD 75 2.2.3 Xác định thị trường mục tiêu Thương hiệu trường ĐH Tài chính-QTKD 77 2.2.4 Định vị thương hiệu chất lượng giáo dục Uy tín nhà trường – Giá trị cốt lõi thương hiệu trường ĐH Tài chính-QTKD 78 2.2.4.1 Xây dựng khác biệt chương trình giảng dạy trường ĐH Tài chính-QTKD 79 2.2.4.2 Xây dựng sở vật chất đại thể đẳng cấp thương hiệu trường ĐH Tài chính-QTKD 82 2.2.4.3 Xây dựng đội ngũ giảng viên có trình độ, tâm huyết uy tín 82 2.2.5 Thiết kế yếu tố nhận diện trường ĐH Tài chính-QTKD 83 2.2.5.1 Tên gọi thương hiệu (Brand name) trường ĐH Tài chính-QTKD 83 2.2.5.2 Biểu tượng (Logo) thương hiệu trường ĐH Tài chính-QTKD 83 2.2.5.3 Khẩu hiệu (Slogan), Nhạc hiệu cho thương hiệu trường ĐH Tài chínhQTKD 84 2.2.6 Xây dựng sách truyền thơng quảng bá thương hiệu trường ĐH Tài chính-QTKD 84 2.2.7 Đánh giá cảm nhận khách hàng trường ĐH Tài chính-QTKD 85 Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP TỔ CHỨC XÂY DỰNG VÀ PHÁT HUY ẢNH HƯỞNG THƯƠNG HIỆU CỦA TRƯỜNG ĐH TÀI CHÍNH - QUẢN TRỊ KINH DOANH (THUỘC BỘ TÀI CHÍNH) 86 3.1 Hoàn thiện mục tiêu đào tạo trường ĐH Tài chính-QTKD 87 3.1.1 Mục tiêu chung 87 3.1.2 Hoàn thiện mục tiêu đào tạo 88 3.2 Hoàn thiện cấu đào tạo trường ĐH Tài chính-QTKD .89 3.2.1 Loại hình đào tạo trường ĐH Tài chính-QTKD 89 3.2.2 Phương thức đào tạo trường ĐH Tài chính-QTKD 89 3.2.3 Cơ cấu bậc học ngành nghề trường ĐH Tài chính-QTKD 90 3.3 Hồn thiện chương trình nội dung đào tạo trường ĐH Tài chínhQTKD .90 3.3.1 Định hướng hồn thiện chương trình nội dung đào tạo 90 3.3.2 Tổ chức việc hồn thiện chương trình đào tạo 91 3.4 Nâng cao trình độ đội ngũ giáo viên trường ĐH Tài chính-QTKD .92 3.5 Hồn thiện sở vật chất trường ĐH Tài chính-QTKD 94 3.6 Hồn thiện cơng tác kiểm tra đánh giá trường ĐH Tài chính-QTKD 94 3.6.1 Thực trạng công tác kiểm tra đánh giá trường ĐH Tài chính-QTKD 95 3.6.2 Một số giải pháp hồn thiện công tác kiểm tra đánh giá trường ĐH Tài chính-QTKD 96 3.7 Nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo trường ĐH Tài chính-QTKD 97 3.7.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ tuyển sinh (dịch vụ đầu vào) trường 97 3.7.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng nguồn lao động trường cho xã hội (dịch vụ đầu ra) 99 3.7.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ quảng bá thương hiệu trường ĐH Tài chínhQTKD 100 3.8 Xây dựng văn hóa học đường trường ĐH Tài chính-QTKD 101 3.9 Các giải pháp tổ chức - hành trường ĐH Tài chính-QTKD 103 3.9.1 Các giải pháp tổ chức trường ĐH Tài chính-QTKD 103 3.9.2 Các cải cách thủ tục hành trường ĐH Tài chính-QTKD 104 3.9.3 Những điều kiện đảm bảo cho việc xây dựng quản lý thương hiệu trường ĐH Tài chính-QTKD 105 KẾT LUẬN 110 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 111 PHỤ LỤC 1: 10 TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC TRƯỜNG ĐH 113 PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CÁC TRƯỜNG 119 PHỤ LỤC 3: DANH SÁCH CƠ SỞ TRONG NƯỚC HỢP TÁC ĐÀO TẠO VỚI TRƯỜNG 120 PHỤ LỤC 4: QUY ĐỊNH CỦA TRƯỜNG ĐH TÀI CHÍNH -QTKD “Chuẩn đầu sinh viên tốt nghiệp trình độ đại học, hệ quy” 121 DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT TT Ký hiệu GD&ĐT GDĐH QTKD XHCN Nội dung Giáo dục đào tạo Giáo dục đại học Quản trị kinh doanh Xã hội chủ nghĩa DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU TT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Nội dung Trang Bảng 1.1: Xu hướng thay đổi mơ hình nhà trường 18 Bảng 1.2: Đặc trưng mơ hình nhà trường 19 45 Bảng 2.1: Thống kê kết tuyển sinh trường năm (2013-2015) 45 Bảng 2.2: Quy mô đào tạo theo hệ đào tạo trường (20132015) Bảng 2.3: Quy mô đào tạo trường giai đoạn 2010-2015 46 Bảng 2.4: Thống kê tình hình cấp học bổng năm học 2014-2015 48 Bảng 2.5: Tổng hợp số sinh viên nhận học bổng vật 48 Bảng 2.6: Đội ngũ công chức, viên chức trường 2012 đến tháng 49 9/2015 Bảng 2.7: Thống kê phân loại giảng viên (tính đến tháng 9/2015) 49 Bảng 2.8: Tình hình sở vật chất chủ yếu trường (2010-2015) 50 Bảng 2.9: Danh mục sở vật chất trường (tính đến tháng 50 1/2015) Bảng 2.10: Thống kê đầu tư nước cấp phép năm 2014 53 Bảng 2.11: Cơ cấu chi ngân sách nhà nước 2012-2014 55 Bảng 2.12: Khái quát số tiêu kinh tế Việt Nam (201257 2014) Bảng 2.13: Tỷ lệ Sinh viên tỉnh theo học trường ĐH 60 Tài chính-QTKD Bảng 2.14: Số lượng học sinh phổ thơng tính đến 31/12/2014 vùng 61 đồng Sơng Hồng trung du miền núi phía Bắc Bảng 2.15: Thống kê đáng giá hình ảnh cạnh tranh trường ĐH Tài 63 chính-QTKD Bảng 2.16: Cơ cấu Cán - Giảng viên trường ĐH Tài chính64 QTKD năm 2015 Bảng 2.17: Cơ cấu Giảng viên hữu Giảng viên thỉnh giảng 64 trường ĐH Tài chính-QTKD năm 2015 Bảng 2.18: Cơ cấu trình độ chuyên môn Giảng viên hữu 65 trường ĐH Tài chính-QTKD Bảng 2.19: Cơ cấu độ tuổi đội ngũ giảng viên trường ĐH Tài 65 chính-QTKD năm 2015 22 23 24 25 26 Bảng 2.20: Cơ cấu độ tuổi đội ngũ giảng viên trường ĐH Tài chính-QTKD năm 2015 Bảng 2.21: Thống kê tiêu tuyển sinh trường năm (2010-2015) Bảng 2.22: Thống kê kết tuyển sinh theo ngành đào tạo trường ĐH Tài chính-QTKD năm 2013 (ĐH – K1) Bảng 2.23: Thống kê kết tuyển sinh theo ngành đào tạo trường ĐH Tài chính-QTKD năm 2014 (ĐH – K2) Bảng 2.24 Kết đào tạo từ năm học 2013 2015 27 Bảng 2.25: Cơ cấu kiến thức nội dung chng trỡnh o to 28 Bảng 3.1 Các mục tiêu H Ti chớnh-QTKD đến năm 2020 65 67 69 69 72 79 88 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TT 10 11 12 13 14 15 16 Nội dung Trang Hình 1.1: Các yếu tố hữu hình tạo nên hình tượng thương hiệu Hình 1.2: Các yếu tố cấu thành thương hiệu Hình 1.3: Các yếu tố cấu thành thương hiệu dịch vụ 26 Hình 1.4: Các yếu tố cấu thành thương hiệu trường đại học 27 Hình 1.5 Các yếu tố mơi trường 33 40 Hình 2.1: Sơ đồ trình hình thành phát triển 50 năm trường ĐH Tài chính-QTKD Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức máy trường ĐH Tài chính-QTKD 41 Đồ thị 2.1: Cơ cấu Cán - Giảng viên trường ĐH Tài chính65 QTKD năm 2015 Đồ thị 2.2: Cơ cấu Giảng viên hữu Giảng viên thỉnh giảng 65 trường ĐH Tài chính-QTKD năm 2015 Đồ thị 2.3: Cơ cấu trình độ chun mơn Giảng viên hữu 66 trường ĐH Tài chính-QTKD năm 2015 Đồ thị 2.4: Cơ cấu độ tuổi đội ngũ giảng viên trường ĐH Tài 66 chính-QTKD năm 2015 Đồ thị 2.5: Cơ cấu thâm niên công tác đội ngũ giảng viên 66 trường ĐH Tài chính-QTKD năm 2015 Đồ thị 2.6: Tình hình tuyển sinh trường năm (201369 2015) Đồ thị 2.7: Cơ cấu ngành nghề tuyển sinh đào tạo năm 2013 70 Đồ thị 2.8: Cơ cấu ngành nghề tuyển sinh đào tạo năm 2014 70 Đồ thị 2.9: Cơ cấu kiến thức nội dung chương trình đào tạo 79 PHỤ LỤC 4: QUY ĐỊNH CỦA TRƯỜNG ĐH TÀI CHÍNH -QTKD Về Chuẩn đầu sinh viên tốt nghiệp trình độ đại học, hệ quy (Ban hành kèm theo Quyết định số 1102/QĐ-ĐHTCQTKD ngày 08/11/2013 Hiệu trưởng Trường Đại học Tài chính-Quản trị kinh doanh) I NGÀNH TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG Chun ngành Tài doanh nghiệp 1.1 Kiến thức: - Hiểu biết nguyên lý Chủ nghĩa Mác-Lê nin, Tư tưởng Hồ Chí Minh, Đường lối cách mạng Đảng Cộng sản Việt Nam, có kiến thức lĩnh vực khoa học khoa học xã hội phù hợp với chuyên ngành đào tạo để tiếp thu kiến thức giáo dục chuyên nghiệp khả học tập nâng cao trình độ - Có kiến thức tảng kinh tế, pháp luật kinh tế, tài liên quan đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Có kiến thức chuyên môn sâu quản lý vốn, tài sản, chi phí, doanh thu, lợi nhuận, lựa chọn dự án đầu tư, lựa chọn nguồn tài trợ, lập kế hoạch tài chính, chủ động giải vấn đề thực tiễn hoạt động tài doanh nghiệp - Đạt tối thiểu trình độ B1 tương đương tiếng Anh (Theo Khung tham chiếu Châu Âu ban hành Thông tư số 05/2012/TT-BGDĐT ngày 15/02/2012 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) trình độ B tin học 1.2 Kỹ năng: - Kỹ phân tích tài doanh nghiệp, kỹ quản trị tài doanh nghiệp, kỹ thẩm định dự án/phương án sản xuất kinh doanh… - Kỹ làm việc độc lập, phát giải vấn đề; đồng thời có kỹ tổ chức làm việc theo nhóm - Kỹ trình bày phân tích vấn đề - Kỹ sử dụng tiếng Anh trình độ B1 tương đương (Khung tham chiếu Châu Âu) tiếng Anh kinh tế - Kỹ sử dụng tin học văn phòng, phần mềm liên quan đến nghiệp vụ ứng dụng vào công việc chuyên môn 1.3 Thái độ, hành vi: - Chấp hành nghiêm túc pháp luật Nhà nước nội quy đơn vị công tác 121 - Năng động, chủ động cập nhật kiến thức, kỹ chuyên môn nghiệp vụ áp dụng sáng tạo công việc - Có trách nhiệm với cơng việc giao, chủ động, sáng tạo có ý thức quan tâm đến phát triển nghề nghiệp thân đơn vị cơng tác - Tự tin, có lĩnh tự khẳng định lực thân, có tinh thần cộng đồng, tập thể, tham gia công tác xã hội 1.4 Vị trí làm việc người học sau tốt nghiệp: - Chuyên viên kinh tế, tài doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế - Chuyên viên kinh tế, tài quan quản lý Nhà nước, đơn vị, tổ chức tư vấn, giám sát - Tự tạo lập doanh nghiệp để tìm kiếm hội kinh doanh riêng cho thân - Giảng viên sở đào tạo lĩnh vực kinh tế, tài chính; cán nghiên cứu kinh tế, tài viện nghiên cứu 1.5 Khả học tập, nâng cao trình độ sau trường: - Có khả học tiếp chương trình đào tạo văn bậc học cao - Có khả tự nghiên cứu để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Chuyên ngành Ngân hàng 2.1 Kiến thức: - Hiểu biết nguyên lý Chủ nghĩa Mác-Lê nin, Tư tưởng Hồ Chí Minh, Đường lối cách mạng Đảng Cộng sản Việt Nam, có kiến thức lĩnh vực khoa học khoa học xã hội phù hợp với chuyên ngành đào tạo để tiếp thu kiến thức giáo dục chuyên nghiệp khả học tập nâng cao trình độ - Có kiến thức tảng kinh tế, tài chính; pháp luật kinh tế, tài liên quan đến hoạt động kinh doanh tổ chức tín dụng - Có kiến thức hoạt động quản lý ngân hàng, quản lý tiền tệ, chứng khoán tốn quốc tế - Có kiến thức chun mơn sâu kinh doanh tiền tệ, nghiệp vụ tín dụng, kế toán ngân hàng, kinh doanh chứng khoán toán quốc tế tổ chức tín dụng - Đạt tối thiểu trình độ B1 tương đương tiếng Anh (Theo Khung tham chiếu Châu Âu ban hành Thông tư số 05/2012/TT-BGDĐT ngày 15/02/2012 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) trình độ B tin học 2.2 Kỹ năng: 122 - Kỹ thu thập, phân tích, tổng hợp thơng tin; kỹ thẩm định dự án, phương án vay vốn; kỹ giám sát; kỹ thực hành sổ sách kế toán ngân hàng, … - Kỹ vấn, giao tiếp, thuyết trình - Kỹ sử dụng tin học văn phịng số phần mềm chuyên dùng thuộc chuyên ngành ngân hàng - Kỹ làm việc độc lập, phát giải vấn đề; đồng thời có kỹ tổ chức làm việc theo nhóm - Kỹ sử dụng tiếng Anh trình độ B1 tương đương (Khung tham chiếu Châu Âu) tiếng Anh kinh tế 2.3 Thái độ, hành vi: - Chấp hành nghiêm túc pháp luật Nhà nước nội quy đơn vị công tác - Tuân thủ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, có lối sống lành mạnh - Năng động, chủ động cập nhật kiến thức, kỹ chuyên môn nghiệp vụ áp dụng sáng tạo công việc - Có trách nhiệm với cơng việc giao, chủ động, sáng tạo có ý thức quan tâm đến phát triển nghề nghiệp thân đơn vị cơng tác - Tự tin, có lĩnh tự khẳng định lực thân; có tinh thần cộng đồng, tập thể, tham gia công tác xã hội 2.4 Vị trí làm việc người học sau tốt nghiệp: - Nhân viên giao dịch, kiểm soát viên giao dịch, kế toán viên ngân hàng, chun viên tín dụng, chun viên tốn quốc tế, chuyên viên kinh doanh ngoại hối, chuyên viên tư vấn… ngân hàng thương mại - Chuyên viên phân tích, đầu tư, mơi giới chứng khốn, tư vấn tài chính, chuyên viên quản lý quỹ đầu tư, danh mục đầu tư khách hàng tổ chức tài phi ngân hàng (cơng ty chứng khốn, cơng ty tài chính, cơng ty cho th tài chính, cơng ty bảo hiểm…) - Chuyên viên kinh tế, tài chính-ngân hàng quan quản lý Nhà nước - Tự tạo lập doanh nghiệp để tìm kiếm hội kinh doanh riêng cho thân - Giảng viên sở đào tạo lĩnh vực kinh tế, tài chính, ngân hàng; cán nghiên cứu kinh tế, tài chính-ngân hàng viện nghiên cứu 2.5 Khả học tập, nâng cao trình độ sau trường: - Có khả học tiếp chương trình đào tạo văn bậc học cao - Có khả tự nghiên cứu để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ 123 Chuyên ngành Thẩm định giá 3.1 Kiến thức: - Hiểu biết nguyên lý Chủ nghĩa Mác-Lê nin, Tư tưởng Hồ Chí Minh, Đường lối cách mạng Đảng Cộng sản Việt Nam, có kiến thức lĩnh vực khoa học khoa học xã hội phù hợp với chuyên ngành đào tạo để tiếp thu kiến thức giáo dục chuyên nghiệp khả học tập nâng cao trình độ - Có kiến thức tảng kinh tế, tài chính-ngân hàng; pháp luật kinh tế, tài chính-ngân hàng thẩm định giá - Nắm vững nguyên lý chế vận hành giá kinh tế thị trường; nguyên lý thẩm định giá - Có kiến thức chuyên môn sâu thẩm định giá tài sản, máy móc thiết bị, giá trị doanh nghiệp, bất động sản dự án đầu tư - Đạt tối thiểu trình độ B1 tương đương tiếng Anh (Theo Khung tham chiếu Châu Âu ban hành Thông tư số 05/2012/TT-BGDĐT ngày 15/02/2012 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) trình độ B tin học 3.2 Kỹ năng: - Kỹ phân tích, đánh giá - Kỹ quản lý, giám sát, lập kế hoạch - Kỹ tổng hợp, báo cáo - Kỹ sử dụng tin học văn phòng số phần mềm chuyên dùng thuộc chuyên ngành thẩm định giá - Kỹ làm việc độc lập, phát giải vấn đề; đồng thời có kỹ tổ chức làm việc theo nhóm - Kỹ đàm phán, thương lượng, thuyết trình - Kỹ sử dụng tiếng Anh trình độ B1 tương đương (Khung tham chiếu Châu Âu) tiếng Anh kinh tế 3.3 Thái độ, hành vi: - Chấp hành nghiêm túc pháp luật Nhà nước nội quy đơn vị công tác - Tuân thủ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, có lối sống lành mạnh - Năng động, chủ động cập nhật kiến thức, kỹ chuyên môn nghiệp vụ áp dụng sáng tạo cơng việc - Có trách nhiệm với công việc giao, chủ động, sáng tạo có ý thức quan tâm đến phát triển nghề nghiệp thân đơn vị công tác 124 - Tự tin, có lĩnh tự khẳng định lực thân; có tinh thần cộng đồng, tập thể, tham gia công tác xã hội 3.4 Vị trí làm việc người học sau tốt nghiệp: - Thẩm định viên quan có chức thẩm định giá tài sản, hàng hố thuộc bộ, ngành kinh tế Bộ tài chính, Ngân hàng Nhà nước, Bộ Tài nguyên môi trường - Cán chuyên viên thẩm định giá tổ chức khác sở, phòng tài chính, phịng địa địa phương đơn vị kinh tế văn phòng luật sư sở hữu trí tuệ, phịng kiểm định chất lượng, phòng đăng kiểm - Cán chuyên viên thẩm định giá làm việc đơn vị kinh doanh ngân hàng thương mại, công ty bảo hiểm, công ty xuất nhập khẩu, công ty xây dựng - Cán chuyên viên công ty tư vấn tài kinh doanh bất động sản - Chuyên gia thẩm định giá công ty chun thẩm định giá, cơng ty kiểm tốn, cơng ty chứng khoán, - Giảng viên, cán nghiên cứu trường đại học có đào tạo giảng dậy thẩm định giá, viện nghiên cứu tài - giá 3.5 Khả học tập, nâng cao trình độ sau trường: - Có khả học tiếp chương trình đào tạo văn bậc học cao - Có khả tự nghiên cứu để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Chun ngành Thuế 4.1 Kiến thức: - Hiểu biết nguyên lý Chủ nghĩa Mác-Lê nin, Tư tưởng Hồ Chí Minh, Đường lối cách mạng Đảng Cộng sản Việt Nam, có kiến thức lĩnh vực khoa học khoa học xã hội phù hợp với chuyên ngành đào tạo để tiếp thu kiến thức giáo dục chuyên nghiệp khả học tập nâng cao trình độ - Có kiến thức tảng kinh tế, tài chính, kế tốn; pháp luật kinh tế, tài chính, kế tốn-kiểm tốn, thuế hải quan - Có kiến thức chuyên sâu thuế như: am hiểu vấn đề lý thuyết thuế, sách thuế, luật thuế cụ thể; nắm quy trình quản lý thuế 125 quan thuế, quy định lập hồ sơ kê khai thuế; kiến thức liên quan đến quy trình hạch tốn kế tốn thuế - Có kiến thức quản lý thuế thủ tục thuế, tra, kiểm tra thuế; quản lý nợ thuế, cưỡng chế thuế; quản lý kê khai, kế toán, thống kê thuế; tuyên truyền, hỗ trợ; ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý thuế - Đạt tối thiểu trình độ B1 tương đương tiếng Anh (Theo Khung tham chiếu Châu Âu ban hành Thông tư số 05/2012/TT-BGDĐT ngày 15/02/2012 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) trình độ B tin học 4.2 Kỹ năng: - Có kỹ tính tốn, xử lý nghiệp vụ việc thực kê khai, tính thuế, miễn giảm thuế, hoàn thuế - Kỹ điều tra, chọn mẫu; thu thập, phân tích tổng hợp thơng tin - Kỹ lập kế hoạch báo cáo - Có kỹ tổ chức quản lý nghiệp vụ quan thuế tra, kiểm tra; quản lý nợ thuế, cưỡng chế thuế; quản lý kê khai, kế toán thống kê thuế; tuyên truyền, hỗ trợ, ứng dụng tin học quản lý thuế - Kỹ làm việc độc lập, phát giải vấn đề; đồng thời có kỹ tổ chức làm việc theo nhóm - Kỹ trình bày phân tích vấn đề - Kỹ sử dụng tiếng Anh trình độ B1 tương đương (Khung tham chiếu Châu Âu) tiếng Anh kinh tế - Kỹ sử dụng tin học văn phòng, phần mềm liên quan đến nghiệp vụ ứng dụng vào công việc chuyên môn 4.3 Thái độ, hành vi: - Chấp hành nghiêm túc pháp luật Nhà nước nội quy đơn vị công tác - Tuân thủ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, có lối sống lành mạnh - Năng động, chủ động cập nhật kiến thức, kỹ chuyên môn nghiệp vụ áp dụng sáng tạo cơng việc - Có trách nhiệm với cơng việc giao, chủ động, sáng tạo có ý thức quan tâm đến phát triển nghề nghiệp thân đơn vị cơng tác - Tự tin, có lĩnh tự khẳng định lực thân, có tinh thần cộng đồng, tập thể, tham gia cơng tác xã hội 4.4 Vị trí làm việc người học sau tốt nghiệp: 126 - Có khả đảm nhận công việc chuyên môn như: kế toán thuế, tư vấn thuế, tra thuế, quản lý thuế quan thuế quan quản lý nhà nước khác; công việc liên quan đến lĩnh vực tài - kế tốn doanh nghiệp - Có khả làm việc quan quản lý nhà nước thuế hải quan (Tổng cục Thuế, cục Thuế, chi cục Thuế, Tổng cục Hải quan, cục Hải quan, chi cục Hải quan), doanh nghiệp, sở cung cấp sử dụng dịch vụ thuế - Có khả làm công tác giảng dạy, nghiên cứu trường, quan nghiên cứu khoa học 4.5 Khả học tập, nâng cao trình độ sau trường: - Có khả học tiếp chương trình đào tạo văn bậc học cao - Có khả tự nghiên cứu để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ II NGÀNH KẾ TỐN Chun ngành Kế tốn doanh nghiệp 1.1 Kiến thức: - Hiểu biết nguyên lý Chủ nghĩa Mác-Lê nin, Tư tưởng Hồ Chí Minh, Đường lối cách mạng Đảng Cộng sản Việt Nam, có kiến thức lĩnh vực khoa học khoa học xã hội phù hợp với chuyên ngành đào tạo để tiếp thu kiến thức giáo dục chuyên nghiệp khả học tập nâng cao trình độ - Có kiến thức tảng kinh tế, tài chính; pháp luật kinh tế, pháp luật kế toán, pháp luật thuế, chuẩn mực kế toán - Hiểu biết hệ thống kiểm soát nội bộ, thiết kế hệ thống thơng tin kế tốn loại hình doanh nghiệp - Nắm vững kiến thức ngun lý kế tốn - Có kiến thức chun sâu kế tốn tài chính, kế tốn quản trị, tổ chức cơng tác kế tốn, ứng dụng cơng nghệ thơng tin việc thực hành kế tốn loại hình doanh nghiệp - Đạt tối thiểu trình độ B1 tương đương tiếng Anh (Theo Khung tham chiếu Châu Âu ban hành Thông tư số 05/2012/TT-BGDĐT ngày 15/02/2012 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) trình độ B tin học 1.2 Kỹ năng: 127 - Kỹ lập, phân loại tổng hợp chứng từ kế toán; kỹ định khoản; kỹ ghi chép sổ sách kế toán; kỹ lập báo cáo chi tiết, báo cáo tổng hợp - Kỹ lập dự tốn, lập kế hoạch tài chính, phân tích tài - Kỹ tiếp cận, phân tích, so sánh xử lý cách độc lập vấn đề tài chính, kế tốn - Kỹ tư vấn cho lãnh đạo doanh nghiệp lĩnh vực kế tốn tham gia xây dựng mơ hình chung tổ chức hạch toán doanh nghiệp - Kỹ làm việc độc lập tổ chức phối hợp theo nhóm - Kỹ giao tiếp, thuyết trình - Kỹ sử dụng tin học văn phòng, kỹ thực hành thành thạo số phần mềm kế toán doanh nghiệp phổ biến - Kỹ sử dụng tiếng Anh trình độ B1 tương đương (Khung tham chiếu Châu Âu) tiếng Anh kinh tế 1.3 Thái độ, hành vi: - Tuân thủ pháp luật nội quy quan đơn vị - Có phẩm chất đạo đức tốt, trung thực, cẩn trọng; tính kỷ luật cao, hiểu biết giá trị đạo đức nghề nghiệp - Năng động, chủ động cập nhật kiến thức, kỹ chuyên môn nghiệp vụ áp dụng sáng tạo cơng việc - Có trách nhiệm với cơng việc giao, chủ động, sáng tạo có ý thức quan tâm đến phát triển nghề nghiệp thân đơn vị cơng tác - Tự tin, có lĩnh tự khẳng định lực thân, có tinh thần cộng đồng, tập thể tham gia cơng tác xã hội 1.4 Vị trí làm việc người học sau tốt nghiệp: - Cán kế tốn, tài loại hình doanh nghiệp kinh tế, tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức xã hội, tổ chức phi phủ - Chuyên viên kế tốn, tài quan quản lý Nhà nước - Tự tạo lập công ty dịch vụ kế tốn để tìm kiếm hội kinh doanh riêng cho thân - Cán nghiên cứu, giảng viên kế toán trường, viện, trung tâm nghiên cứu, sở đào tạo nguồn nhân lực kế tốn 1.5 Khả học tập, nâng cao trình độ sau trường: - Có khả học tiếp chương trình đào tạo văn bậc học cao 128 - Có khả tự nghiên cứu để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Chun ngành Kế tốn cơng 2.1 Kiến thức: - Hiểu biết nguyên lý Chủ nghĩa Mác-Lê nin, Tư tưởng Hồ Chí Minh, Đường lối cách mạng Đảng Cộng sản Việt Nam, có kiến thức lĩnh vực khoa học khoa học xã hội phù hợp với chuyên ngành đào tạo để tiếp thu kiến thức giáo dục chuyên nghiệp khả học tập nâng cao trình độ - Có kiến thức tảng kinh tế, tài chính; pháp luật kinh tế, pháp luật kế toán, pháp luật thuế, chuẩn mực kế toán - Nắm vững kiến thức nguyên lý kế tốn - Có kiến thức chun sâu kế tốn, tổ chức cơng tác kế tốn, ứng dụng cơng nghệ thơng tin việc thực hành kế tốn đơn vị hành chính, nghiệp - Đạt tối thiểu trình độ B1 tương đương tiếng Anh (Theo Khung tham chiếu Châu Âu ban hành Thông tư số 05/2012/TT-BGDĐT ngày 15/02/2012 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) trình độ B tin học 2.2 Kỹ năng: - Kỹ lập, phân loại tổng hợp chứng từ kế toán; kỹ định khoản; kỹ ghi chép sổ sách kế toán; kỹ lập báo cáo chi tiết, báo cáo tổng hợp - Kỹ thực hành thành thạo phần mềm kế tốn đơn vị hành chính, nghiệp - Kỹ lập dự toán, lập kế hoạch tài chính, phân tích tài - Kỹ tiếp cận, phân tích, so sánh xử lý cách độc lập vấn đề tài chính, kế tốn - Kỹ tư vấn cho lãnh đạo lĩnh vực kế tốn tham gia xây dựng mơ hình chung tổ chức hạch tốn đơn vị hành chính, nghiệp - Kỹ làm việc độc lập tổ chức phối hợp theo nhóm - Kỹ giao tiếp, thuyết trình - Kỹ sử dụng tin học văn phịng khai thác thơng tin internet - Kỹ sử dụng tiếng Anh trình độ B1 tương đương (Khung tham chiếu Châu Âu) tiếng Anh kinh tế 2.3 Thái độ, hành vi: - Tuân thủ pháp luật nội quy quan đơn vị 129 - Có phẩm chất đạo đức tốt, trung thực, cẩn trọng; tính kỷ luật cao, hiểu biết giá trị đạo đức nghề nghiệp - Năng động, chủ động cập nhật kiến thức, kỹ chuyên môn nghiệp vụ áp dụng sáng tạo công việc - Có trách nhiệm với cơng việc giao, chủ động, sáng tạo có ý thức quan tâm đến phát triển nghề nghiệp thân đơn vị cơng tác - Tự tin, có lĩnh tự khẳng định lực thân, có tinh thần cộng đồng, tập thể tham gia công tác xã hội 2.4 Vị trí làm việc người học sau tốt nghiệp: - Chun viên kế tốn, tài đơn vị hành chính, nghiệp - Tự tạo lập cơng ty dịch vụ kế tốn để tìm kiếm hội kinh doanh riêng cho thân - Cán nghiên cứu, giảng viên kế toán trường, viện, trung tâm nghiên cứu, sở đào tạo nguồn nhân lực kế toán 2.5 Khả học tập, nâng cao trình độ sau trường: - Có khả học tiếp chương trình đào tạo văn bậc học cao - Có khả tự nghiên cứu để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ III NGÀNH KIỂM TỐN (Chun ngành Kiểm tốn) Kiến thức: - Hiểu biết nguyên lý Chủ nghĩa Mác-Lê nin, Tư tưởng Hồ Chí Minh, Đường lối cách mạng Đảng Cộng sản Việt Nam, có kiến thức lĩnh vực khoa học khoa học xã hội phù hợp với chuyên ngành đào tạo để tiếp thu kiến thức giáo dục chuyên nghiệp khả học tập nâng cao trình độ - Có kiến thức tảng kinh tế, tài chính, kế toán, thuế; pháp luật kinh tế, pháp luật kế toán, kiểm toán; pháp luật thuế; chuẩn mực kế toán, kiểm toán - Hiểu biết hệ thống kiểm soát nội bộ, thiết kế hệ thống thơng tin kế tốn loại hình doanh nghiệp - Nắm vững kiến thức nguyên lý kế toán, kế tốn tài kiểm tốn - Có kiến thức chuyên sâu kiểm toán kiểm toán tài chính, kiểm tốn hoạt động, kiểm sốt quản lý, quy trình tổ chức thực kiểm tốn 130 - Đạt tối thiểu trình độ B1 tương đương tiếng Anh (Theo Khung tham chiếu Châu Âu ban hành Thông tư số 05/2012/TT-BGDĐT ngày 15/02/2012 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) trình độ B tin học Kỹ năng: - Kỹ lập, phân loại tổng hợp chứng từ kế toán; kỹ định khoản; kỹ ghi chép sổ sách kế toán; kỹ lập báo cáo chi tiết, báo cáo tổng hợp - Kỹ thực hành thành thạo số phần mềm kế toán doanh nghiệp phổ biến - Kỹ điều tra, chọn mẫu - Kỹ tiếp cận, phân tích, so sánh xử lý cách độc lập vấn đề tài chính, kế tốn - Kỹ tư vấn cho lãnh đạo doanh nghiệp lĩnh vực kế tốn, mơ hình tổ chức hạch toán doanh nghiệp - Kỹ làm việc độc lập tổ chức phối hợp theo nhóm - Kỹ giao tiếp, thuyết trình - Kỹ sử dụng tin học văn phịng khai thác thơng tin internet - Kỹ sử dụng tiếng Anh trình độ B1 tương đương (Khung tham chiếu Châu Âu) tiếng Anh kinh tế Thái độ, hành vi: - Tuân thủ pháp luật nội quy quan đơn vị - Có phẩm chất đạo đức tốt, trung thực, cẩn trọng; tính kỷ luật cao, hiểu biết giá trị đạo đức nghề nghiệp - Năng động, chủ động cập nhật kiến thức, kỹ chuyên môn nghiệp vụ áp dụng sáng tạo công việc - Có trách nhiệm với cơng việc giao, chủ động, sáng tạo có ý thức quan tâm đến phát triển nghề nghiệp thân đơn vị cơng tác - Tự tin, có lĩnh tự khẳng định lực thân, có tinh thần cộng đồng, tập thể tham gia công tác xã hội Vị trí làm việc người học sau tốt nghiệp: - Cán kế toán, tài loại hình doanh nghiệp kinh tế, tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức xã hội, tổ chức phi phủ - Trợ lý kiểm tốn viên cơng ty kiểm tốn độc lập, quan kiểm toán Nhà nước - Kiểm soát viên, kiểm toán viên nội bộ, nhân viên quản lý tài ngân hàng thương mại, doanh nghiệp quan tổ chức 131 - Tự tạo lập cơng ty dịch vụ kế tốn-kiểm tốn để tìm kiếm hội kinh doanh riêng cho thân - Cán nghiên cứu, giảng viên kế toán-kiểm toán trường, viện, trung tâm nghiên cứu, sở đào tạo nguồn nhân lực kế toán-kiểm toán Khả học tập, nâng cao trình độ sau trường: - Có khả học tiếp chương trình đào tạo văn bậc học cao - Có khả tự nghiên cứu để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ IV NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH (Chuyên ngành Quản trị kinh doanh tổng hợp) Kiến thức: - Hiểu biết nguyên lý Chủ nghĩa Mác-Lê nin, Tư tưởng Hồ Chí Minh, Đường lối cách mạng Đảng Cộng sản Việt Nam, có kiến thức lĩnh vực khoa học khoa học xã hội phù hợp với chuyên ngành đào tạo để tiếp thu kiến thức giáo dục chuyên nghiệp khả học tập nâng cao trình độ - Có kiến thức tảng kinh tế, tài chính; pháp luật kinh tế, pháp luật doanh nghiệp - Hiểu biết hệ thống thơng tin loại hình doanh nghiệp - Nắm vững kiến thức quản trị doanh nghiệp - Có kiến thức chun mơn sâu khởi kinh doanh quản trị điều hành loại hình doanh nghiệp kinh tế thị trường; có kiến thức cơng cụ phương pháp vận dụng nguyên lý khoa học quản trị kinh doanh hoạt động thực tiễn phù hợp với điều kiện môi trường cụ thể - Đạt tối thiểu trình độ B1 tương đương tiếng Anh (Theo Khung tham chiếu Châu Âu ban hành Thông tư số 05/2012/TT-BGDĐT ngày 15/02/2012 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) trình độ B tin học Kỹ năng: - Kỹ hoạch định, tổ chức kiểm tra, kiểm soát hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Kỹ triển khai hoạt động tổ chức phát triển doanh nghiệp tuyển dụng đào tạo nhân sự, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, phát triển thương hiệu, nghiên cứu tìm hiểu thị trường - Kỹ phân tích, tổng hợp vấn đề 132 - Kỹ giao tiếp thiết lập mối quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp thực hợp đồng kinh doanh; kỹ thuyết trình, truyền thơng - Kỹ sử dụng thành thạo số phần mềm cho lĩnh vực quản trị, phần mềm lập kế hoạch tài khai thác thơng tin internet - Kỹ sử dụng tiếng Anh trình độ B1 tương đương (Khung tham chiếu Châu Âu) tiếng Anh kinh tế - Kỹ làm việc nghiên cứu độc lập, kỹ làm việc theo nhóm, thích ứng với môi trường kinh doanh, tổ chức công việc cách sáng tạo Thái độ, hành vi: - Tuân thủ pháp luật nội quy quan đơn vị - Làm việc có phương pháp khoa học, tác phong cơng nghiệp, ý thức tổ chức kỷ luật cao - Có phẩm chất đạo đức tốt, lối sống lành mạnh - Có hồi bão, say mê, động, sáng tạo cơng việc - Tự tin, có lĩnh tự khẳng định lực thân, có tinh thần cộng đồng, tập thể tham gia công tác xã hội - Chủ động cập nhật kiến thức, kỹ chun mơn nghiệp vụ Vị trí làm việc người học sau tốt nghiệp: • Cán kinh doanh quản trị kinh doanh loại hình doanh nghiệp kinh tế, tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức xã hội, tổ chức phi phủ; • Tự tạo lập doanh nghiệp tự tìm kiếm hội kinh doanh riêng cho thân - Chuyên viên quan quản lý Nhà nước kinh tế • Cán nghiên cứu, giảng viên quản trị kinh doanh viện, trung tâm nghiên cứu, sở đào tạo quan hoạch định sách kinh doanh Khả học tập, nâng cao trình độ sau trường: - Có khả học tiếp chương trình đào tạo văn bậc học cao - Có khả tự nghiên cứu để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ V NGÀNH HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ (Chun ngành Tin học-Kế tốn) Kiến thức: 133 - Hiểu biết nguyên lý Chủ nghĩa Mác-Lê nin, Tư tưởng Hồ Chí Minh, Đường lối cách mạng Đảng Cộng sản Việt Nam, có kiến thức lĩnh vực khoa học khoa học xã hội phù hợp với chuyên ngành đào tạo để tiếp thu kiến thức giáo dục chuyên nghiệp khả học tập nâng cao trình độ - Có kiến thức tảng kinh tế, tài chính, kế tốn, quản trị kinh doanh; pháp luật kinh tế, pháp luật kế toán - Nắm vững kiến thức tin học ngun lý kế tốn - Có kiến thức rộng cập nhật công nghệ phần cứng, phần mềm, quản trị liệu, mạng truyền thông, bảo mật an tồn liệu ứng dụng cơng nghệ thơng tin - Có kiến thức chun sâu phân tích, thiết kế, xây dựng quản trị hệ thống mạng hệ thống thông tin quản lý, kinh doanh công ty, tổ chức - Có kiến thức chun sâu kế tốn, tổ chức cơng tác kế tốn, ứng dụng cơng nghệ thơng tin việc thực hành kế toán doanh nghiệp - Đạt tối thiểu trình độ B1 tương đương tiếng Anh (Theo Khung tham chiếu Châu Âu ban hành Thông tư số 05/2012/TT-BGDĐT ngày 15/02/2012 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) Kỹ năng: - Kỹ xác định, phân tích giải vấn đề thuộc lĩnh vực kinh tế, quản lý quản trị kinh doanh hệ thống thông tin quản lý - Kỹ sử dụng phần mềm thơng dụng; - Kỹ khai thác, bảo trì máy tính cá nhân, quản lý hệ thống mạng máy tính truyền thơng - Kỹ khai thác tốt dịch vụ thông dụng internet - Kỹ sử dụng giải pháp, công nghệ bảo mật thông tin - Kỹ thực hành thành thạo phần hành kế toán, số phần mềm kế toán doanh nghiệp - Kỹ làm việc độc lập theo nhóm; kỹ giao tiếp, thuyết trình - Kỹ sử dụng tiếng Anh trình độ B1 tương đương (Khung tham chiếu Châu Âu) tiếng Anh kinh tế Thái độ, hành vi: - Chấp hành nghiêm túc pháp luật Nhà nước, quy định quan - Có ý thức trách nhiệm, tổ chức kỷ luật, tác phong công nghiệp, tinh thần hợp tác… 134 - Có thái độ đạo đức đắn nghề nghiệp việc bảo vệ thông tin, tôn trọng luật quyền… - Năng động, lĩnh, cầu tiến, tự tin khẳng định thân có tinh thần phục vụ cộng đồng Vị trí làm việc người học sau tốt nghiệp: - Chuyên viên quan Nhà nước, tổ chức trị, xã hội từ Trung ương đến địa phương lĩnh vực ứng dụng công nghệ thông tin - Chuyên viên tư vấn hệ thống thông tin tổ chức, cơng ty thuộc loại hình doanh nghiệp - Quản lý chuyên viên hệ thống thông tin công ty tin học, trung tâm thông tin, công ty môi giới thông tin - Giảng viên hệ thống thông tin quản lý sở đào tạo Khả học tập, nâng cao trình độ sau trường: - Có khả học tiếp chương trình đào tạo văn bậc học cao - Có khả tự nghiên cứu để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ 135