Đang tải... (xem toàn văn)
Lý thuyết Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn nhà cung cấp, khách hàng . Thực trạng Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn nhà cung cấp, khách hàng . Kiến nghị Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn nhà cung cấp, khách hàng
1 Phân tích đánh giá thang đo hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu: 1.1 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố ảnh hưởng đến Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác: Kiểm định độ tin cậy yếu tố ấn tượng: Tiến hành kiểm định độ tin cậy yếu tố ấn tượng lần thông qua hệ số Cronbach’s alpha, ta thu kết sau: Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items N of Items 802 727 Ta thấy, hệ số Cronbach’s alpha lần kiểm định lần 0,802 Tuy nhiên, hệ số tương quan biến tổng biến X12 đạt giá trị âm Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted X11 15.3067 5.516 671 495 736 X12 15.8800 9.583 -.223 199 907 X13 15.1400 5.168 808 743 685 X14 15.1733 5.433 777 672 699 X15 15.3000 5.044 833 823 675 Chính vậy, tác giả tiến hành loại biến X12 tiến hành kiểm định độ tin cậy lần yếu tố ấn tượng Và thu kết sau: Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 907 N of Items 908 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted X11 11.9867 5.825 680 488 920 X13 11.8200 5.518 801 713 877 X14 11.8533 5.670 809 670 875 X15 11.9800 5.214 883 796 846 Hệ số Cronbach’s alpha lần đạt giá trị 0,907 hệ số tương quan với biến tổng lớn không Điều đảm bảo tính đắn cho việc đưa biến yếu tố ấn tượng, bao gồm: X11, X13, X14, X15 vào tiến hành bước phân tích Kiểm định độ tin cậy yếu tố độ tin tưởng: Tiến hành kiểm định độ tin cậy yếu tố độ tin tưởng lần thông qua hệ số Cronbach’s alpha, ta thu kết sau: Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 556 N of Items 452 Ta thấy, hệ số Cronbach’s alpha lần kiểm định lần 0,556 Tuy nhiên, hệ số tương quan biến tổng biến X21 đạt giá trị âm Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted X21 19.4400 7.550 -.286 204 660 X22 18.5467 4.129 606 705 337 X23 18.6200 4.398 555 683 375 X24 18.7333 4.103 599 795 338 X25 19.2333 5.845 175 309 562 X26 19.1267 5.910 086 313 612 Chính vậy, tác giả tiến hành loại biến X21 tiến hành kiểm định độ tin cậy lần yếu tố độ tin tưởng Và thu kết sau: Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 660 N of Items 653 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted X22 15.2467 4.549 602 678 511 X23 15.3200 4.716 590 683 522 X24 15.4333 4.341 656 767 479 X25 15.9333 6.264 194 304 694 X26 15.8267 6.346 101 311 744 Hệ số Cronbach’s alpha lần yếu tố độ tin tưởng đạt giá trị 0,660 hệ số tương quan với biến tổng lớn không Điều đảm bảo tính đắn cho việc đưa biến yếu tố ấn tượng, bao gồm: X22, X23, X24, X25, X26 vào tiến hành bước phân tích Kiểm định độ tin cậy yếu tố tần suất: Tiến hành kiểm định độ tin cậy yếu tố độ tần suất lần thông qua hệ số Cronbach’s alpha, ta thu kết sau: Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 841 N of Items 837 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted X31 10.9867 4.228 818 841 735 X32 10.9867 4.054 828 853 727 X33 11.0733 4.203 721 552 777 X34 10.7333 5.647 372 142 913 Hệ số Cronbach’s alpha lần đầu yếu tố tần suất đạt giá trị 0,841 hệ số tương quan với biến tổng lớn không Điều đảm bảo tính đắn cho việc đưa biến yếu tố tần suất, bao gồm: X31, X32, X33, X34 vào tiến hành bước phân tích Như vậy, sau tác giả tiến hành kiểm định độ tin cậy tất biến độc lập, cho thấy giá trị cronbach’s alpha lớn thuộc yếu tố ấn tượng (đạt giá trị 0,907) giá trị cronbach’s alpha nhỏ thuộc yếu tố độ tin cậy (đạt giá trị 0,660), cụ thể thu kết sau: Bảng: Hệ số Cronbach’s Alpha biến độc lập STT Cronbach’s Nhân tố X1 X2 X3 Tất hệ số Cronbach’s Số biến Alpha 0,907 0,660 0,841 Alpha nhân tố đạt yếu cầu tương đối cao từ 0,6 trở lên, điều hoàn toàn chấp nhận để đưa vào phân tích bước Và vậy, trước vào phân tích nhân tố chạy mô hình hồi quy, tác giả kiểm tra hệ số Cronbach’s Alpha để bảo đảm tính hợp lý mô hình Kiểm định độ tin cậy thang đo Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác Tiến hành kiểm định độ tin cậy yếu tố Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác lần thông qua hệ số Cronbach’s alpha, ta thu kết sau: Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 913 N of Items 913 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted Y1 8.1067 2.579 825 706 874 Y2 8.1733 2.748 783 622 908 Y3 8.2800 2.445 869 759 837 Hệ số Cronbach’s alpha lần đầu yếu tố Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác đạt giá trị 0,913 hệ số tương quan với biến tổng lớn không Điều đảm bảo tính đắn cho việc đưa biến yếu tố Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác, bao gồm: Y1, Y2, Y3 vào tiến hành bước phân tích Như vậy, sau trình phân tích nhân tố kiểm định độ tin cậy nhân tố phương pháp kiểm định Cronbach’s Alpha, bước cần thiết phân tích nhân tố hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu cho phù hợp với kết kiểm định 1.2 Phân tích nhân tố khám phá: Phân tích nhân tố khám phá thang đo thuộc yếu tố ảnh hưởng đến Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác: Toàn 13 biến (tổng cộng có 15 biến, qua phân tích Cronbach’s Alpha loại X12 X21) đưa vào phân tích nhân tố khám phá (EFA) Nhiệm vụ EFA nhằm khám phá cấu trúc thang đo yếu tố ảnh hưởng đến Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác thông qua yếu tố: X1 (yếu tố ấn tượng), X2 (yếu tố độ tin tưởng), X3 (yếu tố tần suất) Sau đảm bảo thực quy trình EFA, nhân tố kiểm định để làm liệu Thực phân tích EFA cho tổng thể 13 biến thang đo thuộc yếu tố ảnh hưởng đến Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác Trong lần phân tích thứ nhất, với hệ số KMO = 0,827, Sig = 0,000 bảng Communalities tất hệ số lớn 0,5 ngoại trừ hai biến X25 X34 Bảng: Kiểm định KMO lần biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df 827 1466.603 78 Sig .000 Communalities Initial Extraction X11 1.000 745 X13 1.000 824 X14 1.000 815 X15 1.000 883 X22 1.000 789 X23 1.000 821 X24 1.000 905 X25 1.000 469 X26 1.000 561 X31 1.000 848 X32 1.000 862 X33 1.000 642 X34 1.000 320 Extraction Method: Principal Component Analysis Chính vậy, tác giả tiến hành loại biến X25 X34, sau tiến hành kiểm định KMO lần với biến lại, kết thu giá trị sau: Bảng: Kiểm định KMO lần biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df 822 1362.758 55 Sig .000 Communalities Initial Extraction X11 1.000 744 X13 1.000 836 X14 1.000 824 X15 1.000 890 X22 1.000 811 X23 1.000 826 X24 1.000 914 X26 1.000 540 X31 1.000 877 X32 1.000 891 X33 1.000 711 Extraction Method: Principal Component Analysis Trong lần phân tích thứ hai, với hệ số KMO = 0,822, Sig = 0,000 bảng Communalities tất hệ số lớn 0,5 Điều khẳng định giá trị KMO đảm bảo tính thích hợp việc phân tích nhân tố khám phá mức độ ý nghĩa liệu đưa vào thực phân tích nhân tố Thống kê Chi-Square kiểm định Bartlett có giá trị 1362,758 với mức ý nghĩa Sig = 0,000 [...]... tách riêng từng yếu tố để phân tích, để thấy được ảnh hưởng của từng yếu tố đến Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác Trong các yếu tố tác động đến Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác thì yếu tố ấn tượng tác động nhiều nhất Theo kết quả hồi quy ở trên, ta thấy, khi yếu tố ấn tượng tốt hơn (tăng lên 1 đơn vị) thì Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác tăng... định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác có quan hệ tuyết tính đối với các yếu tố X2 và X3 Mức độ ảnh hưởng cao nhất đến Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác đó là yếu tố ấn tượng (X2 có hệ số b = 0,756, tác động cùng chiều), tiếp đến là yếu tố độ tin tưởng (X3 có b = 0,144, tác động cùng chiều) Sơ đồ: Mô hình hoàn chỉnh các yếu tố ảnh hưởng đến Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà. .. iterations Tóm lại, sau 3 lần phân tích nhân tố khám phá, tác giả tiến hành loại biến X25, X34 và X11 Và, sau 3 lần phân tích nhân tố khám phá, tác giả tiến hành sắp xếp lại các biến theo 3 nhóm nhân tố để tiến hành chạy phân tích hồi quy Phân tích nhân tố khám phá thang đo Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác: Thang đo Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác được xây dựng... định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác Quyết định lựa chọn KH, NCC, ĐT X3 X2 Biến X2: yếu tố ấn tượng Biến X3: yếu tố độ tin tưởng Bảng: Tổng hợp xu hướng tác động của các nhân tố Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác (từ kết quả mô hình) Các nhân tố Xu hướng tác động Yếu tố ấn tượng Yếu tố độ tin tưởng + + đến Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác Kết luận: Y =... yếu tố ảnh hưởng đến Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác đóng vai trò là các biến độc lập trong phân tích hồi quy ở bước tiếp theo và biến Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác đóng vai trò là biến phụ thuộc (biến này gồm 4 quan sát khi được đưa vào phân tích hồi quy) Các yếu tố thuộc thang đo gồm: Biến X1: yếu tố tần suất Biến X2: yếu tố ấn tượng Biến X3: yếu tố. .. bởi 1 nhân tố, các thang đo được rút ra và chấp nhận Điểm dừng khi trích các yếu tố tại nhân tố thứ 1 với eigenvalue = 2,555 Nhìn chung, sự phù hợp trong phân tích nhân tố EFA nhân tố Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác được đảm bảo để thực hiện phân tích hồi quy, nhân tố Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác đóng vai trò là biến phụ thuộc trong mô hình nghiên cứu 1.3... Variable: Ytb Kết quả phân tích các hệ số hồi quy tuyến tính cho thấy giá trị Sig tổng thể và các biến độc lập: X2, X3 điều này chứng tỏ các yếu tố này đều có ý nghĩa 95% trong mô hình và đều có tác động đến Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác Như vậy, phương trình hồi quy của mô hình thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng đến Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác là:... chọn khách hàng, - nhà cung cấp, đối tác Biến X3: yếu tố độ tin tưởng tác động (+) đến Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác 2 Phân tích tương quan các biến Để tiến hành phân tích tương quan, tác giả tiến hành tính giá trị trung bình cộng của các biến độc lập và phụ thuộc trên cơ sở đã phân loại và sắp xếp lại nhóm các yếu tố sau kiểm định độ tin cậy, phân tích nhân tố Biến X1 gồm: X26,... tưởng Các giả thiết được hiệu chỉnh theo mô hình mới: Căn cứ vào các yếu tố còn lại sau khi hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu, tác giả đưa ra các giả thiết về các yếu tố tác động đến Sự cam kết gắn bó với tổ chức cụ thể như sau: - Biến X1: yếu tố tần suất tác động dương (+) đến Quyết định lựa chọn khách - hàng, nhà cung cấp, đối tác Biến X2: yếu tố ấn tượng tác động (+) đến Quyết định lựa chọn khách hàng, ... quả phân tích nhân tố và kiểm định Cronbach’s Alpha, tác giả đưa ra mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh như sau: Sơ đồ: Mô hình hiệu chỉnh các yếu tố tác động đến Quyết định lựa chọn khách hàng, nhà cung cấp, đối tác Quyết định lựa chọn KH, NCC, ĐT X3 X2 X1 Với kết quả kiểm định trên, so với mô hình nghiên cứu đề xuất được đưa ra ban đầu, mô hình điều chỉnh là 3 yếu tố với 10 biến quan sát thuộc thang đo các