Đang tải... (xem toàn văn)
Xin chào các bạn đến với khóa học “Cách tối ưu trang đích để gia tăng doanh số”, tôi là Nguyễn Thành Long, hiện tại đang là giám đốc học viện Marketing Cốc Cốc. Với hơn 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực digital marketing, tôi hy vọng rằng những kinh nghiệm và kiến thức của tôi sẽ mang lại những bài học thực tế và quý báu để các bạn có thể áp dụng trong công việc tiếp thị cũng như kinh doanh của mình. Trang đích như tên gọi của nó, là điểm đến cuối cùng của người dùng mà người bán hàng tạo ra với mong muốn người dùng sẽ thực hiện hành động theo ý họ. Trang đích có thể dùng với nhiều mục đích khách nhau như bán hàng, thu thập thông tin khách hàng tiềm năm, tăng tính nhận diện thương hiệu… Trong khuôn khổ khóa học này tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách tạo và tối ưu trang đích để bán hàng gia tăng doanh số. Khóa học này sẽ bao gồm 5 phần. Phần 1 là tổng quan về trang đích (trong phần này tôi sẽ giới thiệu chi tiết với các bạn trang đích là gì, các loại trang đích và tại sao phải tối ưu trang đích). Phần 2 là những thành phần của một trang đích. 3 quy chuẩn vàng mà bất kỳ trang đích nào cũng nên tuân theo sẽ được đề cập ở phần 3. Phần 4, tôi sẽ hướng dẫn các bước để các bạn tối ưu trang đích. Và phần cuối, phần 5 là phần thực hành.Landing page là bất cứ trang nào mà đối tượng mục tiêu truy cập sau khi click vào một CTA (Call to action) của một chiến dịch marketing online.Chiến dịch có thể được hiểu là đến từ các mẫu quảng cáo: quảng cáo banner, quảng cáo từ khóa, quảng cáo facebook, … website mà mẫu quảng cáo đó trỏ tới sau khi người dung click đó chính là Landing page
Cách tối ưu trang đích để gia tăng doanh số Giới thiệu khóa học Xin chào bạn đến với khóa học “Cách tối ưu trang đích để gia tăng doanh số”, Nguyễn Thành Long, giám đốc học viện Marketing Cốc Cốc Với năm kinh nghiệm lĩnh vực digital marketing, hy vọng kinh nghiệm kiến thức mang lại học thực tế quý báu để bạn áp dụng công việc tiếp thị kinh doanh Trang đích tên gọi nó, điểm đến cuối người dùng mà người bán hàng tạo với mong muốn người dùng thực hành động theo ý họ Trang đích dùng với nhiều mục đích khách bán hàng, thu thập thông tin khách hàng tiềm năm, tăng tính nhận diện thương hiệu… Trong khuôn khổ khóa học hướng dẫn bạn cách tạo tối ưu trang đích để bán hàng gia tăng doanh số Khóa học bao gồm phần Phần tổng quan trang đích (trong phần giới thiệu chi tiết với bạn trang đích gì, loại trang đích phải tối ưu trang đích) Phần thành phần trang đích quy chuẩn vàng mà trang đích nên tuân theo đề cập phần Phần 4, hướng dẫn bước để bạn tối ưu trang đích Và phần cuối, phần phần thực hành Chương Tổng quan landing page Trang đích gì? Tại nên dùng trang đích ? 3.Các loại trang đích Các trang thông thường danh mục, sản phẩm, trang chủ SAI Trang riêng quảng bá cho sản phẩm, dịch vụ định 1.1 Landing Page gì? • Landing page trang mà đối tượng mục tiêu truy cập sau click vào CTA (Call to action) chiến dịch marketing online • Chiến dịch hiểu đến từ mẫu quảng cáo: quảng cáo banner, quảng cáo từ khóa, quảng cáo facebook, … website mà mẫu quảng cáo trỏ tới sau người dung click Landing page Search keyword Facebook Ads Banner 1.2 Homepage vs Landing Page Homepage: >50 links Landing Page: Duy links- register Bước 3: Phác thảo landing page wireframe Bước 3: Phác thảo landing page wireframe Chương 5: Các bước để tối ưu landing page Xác định mục tiêu Cách đặt mục tiêu nên tuân theo model SMART, your goals must be specific, measurable, achievable, realistic, timely +Specific: mục tiêu nên giải câu hỏi Ws…who, what,when,where,why +Measurable: mục tiêu nên số cụ thể miêu tả dạng số lượng, chất lượng, chi phí… +Achievable: mục tiêu phải khó mức khả đạt Cần trả lời câu hỏi “có đạt mục tiêu với nguồn lực thời gian có không” +Realistic: mục tiêu phải thực tế +Timely: nên có deadline cho mục tiêu Ví dụ: Sai: Chúng ta phải tăng lượng khách hàng lên Đúng: Chúng ta phải tăng thêm 100 khách hàng vào cuối tháng 2.Xác định đối tượng khách hàng Bạn biêt khách hàng demographics (tuổi, giới tính, thu nhập,công việc, sở thích….) hành vi khách hàng -Nếu bạn kinh doanh thời gian nhìn vào sở liệu bạn -Nếu bạn bắt đầu nhìn vào đối thủ cạnh tranh xem đối tượng khách hàng họ Sau xác định đối tượng khách hàng, build personas sau: 3.Thiết kế landing page a b Layout landing page chuẩn Các công cụ hỗ trợ thiết kế landing page -Unbounce (Quay hình mô tả cách sử dụng) -Getresponse – công cụ hỗ trợ email-marketing Thu hút khách hàng • Pay-per-click (google adwords, banner ads) muốn kết nhanh chóng • Email marketing có database Thu hút khách hàng • Social media: blog, facebook, google plus, instagram… • Content marketing: blog posts, infographics, ebooks Đo lường kết Sử dụng Google Analytics để đo lường hiệu landing page bạn Các số quan trọng cần đo lường để so sánh với mục tiêu bạn đặt bước a Traffic b Time on page c Bounce rate d Conversion rate Việc đo lường số quan trọng cho bạn biết landing page bạn không tốt điểm để khắc phục 6.Thu thập ý kiến khách hàng, thiết lập giả định -Bằng việc đo lường hiệu landing page qua số, bạn biết điểm yếu landing page đâu -Bước bạn cần thu thập feedback khách hàng -Cách thu thập feedback khách hàng: Survey Live chat Focus group 6.Thu thập ý kiến khách hàng, thiết lập giả định -Các yếu tố landing page cần hỏi ý kiến khách hàng + Tiêu đề + Nút kêu gọi hành động + Hình ảnh/Video + Độ dài thông tin -Thiết lập giả định: dựa vào điểm sai, khách hàng không hài lòng, bạn thiết lập giả định để cải thiện landing page Ví dụ: traffic vào landing page tốt conversion rate thấp Sau thu thập ý kiến khách hàng bạn phát việc yêu cầu toán cách chuyển khoản ngân hàng khiến cho nhiều khách hàng không tin tưởng Bạn đưa giả định rằng: thêm lựa chọn toán tăng conversion rate A/B Test A/B test việc run hay nhiều landing page chỉnh sửa dựa vào giả định lập bước so với gốc lúc để xem có chuyển đổi khách hàng tốt Rules: a Bản gốc không chỉnh sửa b Các biến thể sửa theo giả định bước c Lượng traffic phải chia cho d Thời gian test tuần e Số lượng visitors 500 f Độ lệch chuẩn (statistical significance) > 90% Sau hoàn thành A/B test -Đo lại số thống kê riêng biệt -Tổng hợp giả định có hiệu để thay đổi vào landing page thức Chương Thực hành Ứng dụng A/B test để sửa chữa landing page Xây dựng landing page NGUYỄN THÀNH LONG Thank you Head of cốc cốc marketing school 0917 568 367 Orlando@coccoc.vn [...]...Homepage vs Landing Page Trang chủ • Thể hiện giá trị của thương hiệu và doanh nghiệp • Gắn các links và điều hướng tới các trang khác của website • Kích thích tìm hiểu thêm Landing Page • Chỉ có 1 mục tiêu • Một chiến dịch • 1 link- 1 Call to action • Định hướng khách hàng thực hiện điều mình muốn 1.3 Chức năng của 1 landing page 1.3.1: Thu thập thông tin khách hàng... của 1 Landing page 1.3.2 Introductory page giúp khách hàng “Khởi động” trước khi họ: • Mua sản phẩm • Trở thành khách hàng hoặc subcriber • Giới thiệu thông tin cơ bản trước khi vào sâu hơn các action trong mục 1.3.1 5 Tại sao phải tối ưu landing page -Getresponse tăng số lượng Free Trial Signup lên 158% dựa vào sử dụng landing page -Doanh số của WikiJob đã tăng 34% sau khi áp dụng testimonial lên landing. .. sao phải tối ưu landing page -Getresponse tăng số lượng Free Trial Signup lên 158% dựa vào sử dụng landing page -Doanh số của WikiJob đã tăng 34% sau khi áp dụng testimonial lên landing page 5 Tại sao phải tối ưu landing page Giảm số lượng câu hỏi làm tăng conversion rate lên thêm 35% BusinessObjects đã tăng conversion rate của họ lên 32% chỉ bằng cách làm cho CTA to ra 6 Những thuật ngữ quan trọng Thuật... lên làm gì Chưa kể, khi mua sản phẩm thì người ta cũng có phần là điền thông tin khi mua đó Những thành phần của một trang đích 4 Kêu gọi hành động -Là một trong những phần quan trọng nhất của một landing page Nó là điểm cuối cùng của sự tương tác và cũng là cơ hội cuối cùng để có thể chuyển hóa visitors thành khách hàng -Những điểm lưu ý khi design CTA a.Tương phản về màu sắc b.Clickability c.Kích... lược marketing khác đến họ -Mọi người không muốn điền thông tin vì private security (waste time, spam…) vì vậy chỉ hỏi những thông tin cần thiết -Box này phải có màu sắc khác biệt so với phần còn lại của page -Để khuyến khích khách hàng điền thông tin, nên cung cấp cho họ small benefit như discount, ebook… Form và call to action có thể xếp vào là 1, vì nếu ko dung mục đích thu thập thông tin thì đâu có