Họ tên:Trần Văn Phú Lớp :11CD_TP2 Tên đề tài: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ PHẦN MỀM QUẢN LÍ CỬA HÀNG KINH DOANH QUẦN ÁO NGUYENSHASHOP.COM I.Đề cương I.1.Lý do: Các sở giáo dục đào tạo (sở GDĐT) tổ chức quán triệt nâng cao nhận thức, trách nhiệm đến toàn thể cán bộ, giáo viên ngành địa phương, trước hết cho lãnh đạo đơn vị, sở giáo dục đào tạo tinh thần nội dung văn quan trọng sau:Quyết định số 698/QĐ-TTg ngày 1/6/2009 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin đến năm 2015 định hướng đến năm 2020; Chỉ thị số 15/CT-TTg ngày 22 tháng năm 2012 Thủ tướng Chính phủ việc tăng cường sử dụng văn điện tử hoạt động quan nhà nước;Chỉ thị số 55/2008/CTBGDĐT ngày 30/9/2008 Bộ trưởng Bộ GDĐT tăng cường giảng dạy, đào tạo ứng dụng công nghệ thông tin ngành giáo dục giai đoạn 2008-2012;Nghị định số 102/2009/NĐ-CP ngày tháng 11 năm 2009 Chính phủ quản lý đầu tư ứng dụng CNTT sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước; Thông tư số 08/2010/TT-BGDĐT ngày 01/03/2010 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo quy định sử dụng phần mềm tự mã nguồn mở sở giáo dục từ lĩnh vực làm việc tốt cách làm việc nhóm Trong xu hội nhập phát triển xã hội , để đáp ứng nhu cầu vật chất người Trong nhu cầu mua sắm chiếm không phần đông , viêc bán hàng cửa hàng lại không đáp ứng tất nhu cầu khach hàng.Trong việc quản lý cửa hàng chi nhánh không thuận tiện cho Vi phần mềm quản lý cửa hàng kinh doanh giải nhiều vấn đề :Thứ đáp ứng nhu cầu mua khách hàng, mà đến tận nơi cần đặt hàng ,để lại thông tin Thứ hai la phần mềm cung giúp người quản lý theo dõi tức thời nơi đâu công việc kinh doan cửa hàng, chuỗi cửa hàng Thứ ba phần mềm cho phép quản lý công việc kinh doanh theo quy trình chuẩn hóa từ khâu nhập hàng tới bán hàng, hoạt động quản lý kho hàng việc theo dõi công nợ… từ tổng hợp tới chi tiết cách xác nhanh chóng.Thứ tư để đáp ứng nhu cầu thay đổi linh hoạt chiến lược bán hàng nhằm tăng hiệu kinh doanh bán lẻ, phần mềm cho phép ban hành chương trình sách giá bán, sách khuyến mại, hay sách khách hàng thân thiết cách đa dạng với hàng loạt công cụ hỗ trợ quản lý bán lẻ khác I.2.Mục tiêu nghiên cứu : Đề tài đươc khảo sát thực tế sâu vào chuỗi hệ thông cửa hàng Shop quần áo thời trang địa bàn thành phố Hồ Chí Minh nhằm : Đánh giá thực trạng tổ chức quản lý thành viên hệ thống chi nhánh,cụ thể la NguyenSaShop P25, Q.Bình Thạnh Trên sở đó, vận dụng sáng tạo lý luận ,thực tiễn để đưa giải pháp hoàn thiện tổ chức cho viêc quản lý cửa hàng NguyenSaShop, gồm mô hình quản lý:quản lý hàng hóa, quản lý nhân viên, quản lý kho……….;nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý, tăng cương lực cạnh tranh kiểm soát chi phí cửa hàng shop thành viên cụ thể NguyenSaShop P25, Q.Bình Thạnh nói riêng, qua làm sở việc mở rộng qui mô tai cửa hàng shop địa bàn thành phố I.3.Đối tương nghiên cứu phạm vi nghiên cứu  Cho thấy đươc thông tin loại sản phẩm để có lựa chọn phù hợp  Hướng tới phát triển CNTT lĩnh vực buôn bán  Được phép trao đổi liệu cửa hàng với chi nhánh  Công tác tổ chức quản lý hệ thống cửa hàng bán lẻ địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.Bởi NguyenShaShop mmột hệ thống buôn bán lẻ mặt hàng quần áo cho kể nam nữ mang nét đặc trưng mô hình bán hàng qua mạng.Do ,đề tài chọn NguyenSaShop P25, Q.Bình Thạnh – chi nhánh hệ thông cửa hàng shop thời trang nhằm để phục vụ cho việc nghiên cứu điển hình cho cửa hàng bán quần áo thời trang thành viên chuỗi hệ thống cửa hàng Shop khác địa bàn thành phố Hồ Chí Minh I.4.Bảng Kế Hoạch Nghiên Cứu: STT 01 Thời gian nghiên cứu(từ ngày –đến ngày) 13/09/201318/09/2013 02 20/09/201322/09/2013 03 23/09/201325/09/2013 04 26/09/201309/10/2013 Nội dung Dự kiến nghiên sản phẩm cứu Tìm Hoàn chọn đề thành tài-chỉnh sửa giáo viên hướng dẫn NCKH va thành viên xét duyệt Đưa đề tai lên mạng Thu thập Hoàn thông tin thành cho đề tai cần nghiên cứu Lập phiếu Hoàn vấn thành chỉnh sửa Tiến Hoàn vấn thành trức tiếp khách hàng, quản ly cửa hàng 05 thống kê 10/10/2013Tiến hành Hoàn 12/10/2013 lập phiếu thành khảo sát vaf − Đánh Hoàn thành III.12.2013→22.12.2013 giá , bổ công bố sung sản phẩm bảo trì phần mềm − Nộp I.5.Nội dung nghiên cứu phương pháp nghiên cứu : I.5.1Nội dung nghiên cứu: - Tìm hiểu phân tích lý thuyết việc bán hàng thông qua phần mềm - Khảo sát đánh giá thực tiễn công tác quản lý hàng hóa (quần áo thời trang)tại chi nhánh - Đề xuất cải tiến để phần mềm ngày phát triển cửa hàng I.5.2Phương pháp nghiên cứu: - Nghiên cứu tai liệu - Quan sát thực tế - Phỏng vấn - Khảo sát phiếu hỏi - Phân tích xử lý số liệu I.6.Nội dung nghiên cứu: - Tìm hiểu đề tài cần nghiên cứu theo hướng dẫn, gợi ý người hướng dẫn - Phân tích thông tin :tìm hiểu thông tin việc bấn hàng mạng - Thiết kế CSDL : +phân tích thiế kế hệ thống thông tin cho phần mềm +mô hinh ERD va BFD - Triển khai - Bảo trì : tiến hành lập kế hoạch bảo trì cho sản phẩm II.Khảo sát trạng Kết từ phiếu khảo sát (150 phiếu phát thu vào 125 phiếu) II.1 tiêu chí : yêu cầu nhân viên phần mềm Hình 1.yêu cầu nhân viên phần mềm Nhìn chung qua 125 phiều 90% lựa chon đáp án a cho thấy nhân viên muốn nhập hàng nhân viên kiểm hàng thông qua bill phần mềm để lưu trữ với nhân viên nhận hàng 10% chọn đáp án b xác nhận lại biên lai II.2 tiêu chí : yêu càu khách hàng Hình : yêu cầu khách hang việc giảm giá Theo biểu đồ cho thấy nhìn chung khách hang muốn ccos chưng trình ưu đãi giảm giá tring việc mua sắm mua nhiều thành viên cửa hàng với số liệu 80% II.3 yêu cầu cách toán Hình : yêu cầu hình thức toán So vơi toan ATM toán bang tiền mặt chiếm ưu thề nhan gon với lựa chọn la 95% 125 phiếu toán qua ATM 5% II.4 tiêu chí : yêu cầu sản phẩm Hình : lựa chọn nhập hàng Nhìn chung nhập hàng cửa sổ phần mềm chiếm ưu với 60% lựa chọn 125 phiếu mang lại tính hữu dụng phụ thuộc vào cả, tạo cho phần mềm chủ động câu b chiếm 40% II.5 tiêu chí : phát triển phần mềm Hình : phát triển phần mềm tương lai Nhìn chung lựa chọn chênh lệch nhâu không lớn ngưng chiêm ưu lựa chọn b, sử dụng phần mềm lúc nơi chiếm 58/100 % 125 phiếu lựa chọn a có 42/100% 125 phiếU III CÁC BẢNG PHỎNG VẤN CỤ THỂ III.1 phiếu vấn quản lý (chủ cửa hàng buôn bán quần áo) Kế hoạch vấn Người hỏi: trần văn Hóa Người vấn: nguyễn anh hương Địa 28 d2, quận bình thạnh Đối tượng Là chủ cửa hang buôn bán shop quần áo Cần thu thập liệu: Nắm rõ hiểu cách quản lý nhân viên Thời gian hẹn: 11/11/2103 Thời điểm bắt đầu: 9h00 Thời điểm kết thúc: 9h45 Các yêu cầu đòi hỏi: + Vai trò: người hỏi, người vấn + Vị trí: trưởng nhóm thu thập thông tin PTTKHT + Trình độ: sinh viên tin học HTTT Chương thời gian dự tính: trình + Giới thiệu phút + Tổng quan dự án phút + Tổng quan vấn: phút chủ đề đề cập 10 phút + Chủ đề 1:Câu hỏi trả lời 10 phút + Chủ đề 2:Câu hỏi trả 10 phút lời phút + Chủ đề 3:Câu hỏi trả phút lời + Tổng hợp nội dung + Ý kiến người hỏi + Kết thúc Dự kiến tổng cộng 40 phút Phiếu vấn Chủ đề 1: quản lý Người hỏi: trần thị hoàng Người hỏi: nguyễn anh hương giang Ngày 25/11/2013 Câu hỏi : Trả lời: Bạn muốn lưu lại gi để quản lí cách tốt cho - Yêu cầu phần mềm lưu lại shop buôn bán quần áo bạn ? thông tin nhân viên mã hang số lượng, đơn giá 2.khi nhập hàng hay xuất hàng bạn muốn lưu thông tin vd ngày tháng số lượng… ? - Tôi muốn lưu lai thông tin đơn hàng ngày để kiểm soát cách tốt III.2 lập phiếu vấn nhân viên shop kinh doanh buôn bán quàn áo nguyensashop.com Kế hoạch vấn Người hỏi: trần thị hoàng giang Người vấn: nguyễn anh hương Địa 28 d2, quận bình thạnh Thời gian hẹn: 11/11/2103 Thời điểm bắt đầu: 9h00 Thời điểm kết thúc: 9h45 Đối tượng Là nhân viên phục vụ Cần thu thập liệu: quy trình bảo trì cung cấp thiết bị nhập nguyên liệu Các yêu cầu đòi hỏi: + Vai trò: người hỏi, người vấn + Vị trí: trưởng nhóm thu thập thông tin PTTKHT + Trình độ: sinh viên tin học HTTT + Kinh nghiệm: năm theo học trường Ước lượng thời gian: phút phút phút Chương trình + Giới thiệu + Tổng quan dự án + Tổng quan vấn: chủ đề đề cập 10 phút + Chủ đề 1:Câu hỏi trả 15 phút lời phút + Chủ đề 2:Câu hỏi trả phút lời phút + Chủ đề 3:Câu hỏi trả phút lời + Tổng hợp nội dung + Ý kiến người hỏi + Kết thúc Dự kiến tổng cộng 40 phút Phiếu vấn Chủ đề 3: khách hàng Người hỏi: trần thị hoàng Người hỏi: nguyễn anh hương giang Ngày 25/11/2013 Câu hỏi : Trả lời: 1.Khi nhập hàng vào kho có yêu - nhập hàng cầu giấy tờ xác nhận gi ? kiểm hàng sau lập phiếu nhập hàng chưa thông tin :Mã nhân viên,tên nhân viên,mã hàng ,tên hàng,số lượng, đơn giá, ngày nhập thông qua phần mềm để lưu trữ 2.Các thông tin hàng hóa cần lưu - Mỗi mặt hàng lưu trữ gì? trữ thông tin Mã hàng, Tên hàng, loại hàng, giá,ngày nhập 3.Anh chị có phân loại hàng hóa để dể dàng lưu trữ không, có phân loại nào? - có,chúng phân hai loại quần áo, phân Khi muốn kiểm tra coi mã sản phẩm theo size để bảo quản hang không ? kho, Kho chứa quần riêng - Có Phầm mêm tích hơp button tìm kiếm III.3 khảo sát khách hàng đến với cửa hàng buôn bán quần nguyesashop.com Kế hoạch vấn Người hỏi: trần thị lệ Người vấn: nguyễn anh hương Địa 28 d2, quận bình thạnh Đối tượng Khách hàng Cần thu thập liệu: cách quản lý thông tin khách hàng Thời gian hẹn: 12/11/2103 Thời điểm bắt đầu: 10h00 Thời điểm kết thúc: 11h00 Các yêu cầu đòi hỏi: + Vai trò: người hỏi, người vấn + Vị trí: thành viên PTTKHT + Trình độ: sinh viên tin học HTTT + Kinh nghiệm: năm theo học trường Ước lượng thời gian: phút phút phút Chương trình + Giới thiệu + Tổng quan dự án + Tổng quan vấn: chủ đề đề cập + Chủ đề 1: Câu hỏi trả 10 phút lời 20 phút + Chủ đề 2: Câu hỏi trả 20 phút lời phút + Chủ đề 3: Câu hỏi trả phút lời phút + Tổng hợp nội dung + Ý kiến người hỏi + Kết thúc Dự kiến tổng cộng 50 phút Phiếu vấn Chủ đề 3: khách hàng Người hỏi: trần thị hoàng Người hỏi: nguyễn anh hương giang Ngày 25/11/2013 Câu hỏi : Trả lời: Khi bán hàng, cần có giấy tờ - có, xuất hóa đơn xác nhận hay không? Nếu mua nhiều thành viên - có giảm có giảm giá không? 5%-20% tổng sản phẩm khách hang mua dựa Nếu chọn sản phẩm đên phần mêm toán không thích sản phẩm trả lạisản phẩm không - Được quý khách trả lai phần mên trừ IV.Khảo sát thực trạng: IV.1 Mô tả thực tế : Qua khảo sát, thu thập thông tin shop buôn bán quần áo nguyensashop.com - Cửa hàng có nhân viên quản lý, nhân viên ,và nhân vien hướng dẫn hay gợi ý cho khách hàng mua đồ toán đầu quầy tính tiền nhân - viên trực Shop buôn bán quần áo thời trang có thông tin - sản phẩm khách muốn tìm Hóa đơn khách hàng đươc lưu thông tin, - mã hóa đơn, sản phẩm,ngày tạo Một hóa đơn có nhiều sản phẩm sản phẩm chọn ghi nhiều hóa đơn IV.2 Mô tả hệ thống : - Màn hình hóa đơn chưa toán - danh sách sản phẩm dang chọn Phần mềm trừ sản phẩm khách hàng muốn - bớt không lấy sản phẩm Chức báo cáo thống kê hóa đơn Phần mềm tích hợp ngôn ngữ tiếng việt - file hướng dẫn sữ dụng chương trình Giao diện phải dễ sử dụng - IV.3 Lợi ích hệ thống: - Giúp cho cửa hàng quản lý phần trình bán hàng - Lưu trữ khối lượng vừa lớn liệu như: số lượng sản phẩm, số lượng khách hàng cách nhanh - chóng xác Hệ thống giúp cho việc quản lý khách hàng IV.4 Sơ đồ phân rã chức BFD (Business Fuctional Diagram): 10.1 Sơ đồ phân rã chức hệ thống : IV.2 Mô hình ERD : 12 Số lần làm việc mạng: