NHÓM 2 Lưu Thị Kiều Yến Trương Thị Cẩm Vân Vũ Diệu Quỳnh Đào Thị Thanh Huyền Trần Thị Nhung Đỗ Quỳnh Mai SẢN PHẨM MỚI NỘI DUNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM TỔNG QUAN BỐI CẢNH XÂY DỰNG Ý TƯỞNG NGUỒN GỐC HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG MỚI MÔ TẢ SẢN PHẨM MỚI: BĂNG GHẾ XOAY TỔNG QUAN BỐI CẢNH XÂY DỰNG Ý TƯỞNG NGUỒN GỐC HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG MỚI MÔ TẢ SẢN PHẨM MỚI: BĂNG GHẾ XOAY NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI Phương pháp nghiên cứu • NGƯỜI TIÊU DÙNG CUỐI CÙNG Phương pháp quan sát nhằm thăm dò thái độ hành vi người tiêu dùng ghế bị ướt • Phương pháp vấn nhóm tập trung nhằm khai thác ý tưởng, quan điểm người tiêu dùng sản phẩm băng ghế xoay THÁI ĐỘ CÁC DOANH NGHIỆP • xác định doanh nghiệp có thái độ với sản phẩm băng ghế xoay, sản phẩm có khả thương mại hóa hay không NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI Kết nghiên cứu Nghiên cứu quan sát  Thái độ không hài lòng không hài lòng  Hành vi không ngồi ghế, lau ghế dẫm chân lên ghế để ngồi  Kết thu mô tả chi tiết sản phẩm Kết thu mô tả chi tiết sản phẩm Phỏng vấn nhóm tập trung NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI Các định sau nghiên cứu Chất liệu ghế Phần thân ghế lưng làm gỗ dầu chò hay 01 bạch đàn nhập ngoại từ Lào Campuchia Chân ghế Phần chân ghế làm thép chống rỉ, phận ghế tách rời ghép với ốc vít 02 Màu sắc ghế Màu sơn nâu sẫm cho phần gỗ màu đen cho phần chân ghế 03 Thiết kế ghế Ghế có tựa lưng chiều xoay lại có băng ghế không 04 có tựa lưng.Kích thước dự kiến 1560x640x760 Thiết kế ghế Trục xoay ghế cần lực định để xoay, có ốc để cố định 05 trục Ghế chia thành nhiều phần tháo lắp NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI Thử nghiệm sản phẩm  Kiệm nghiệm sản phẩm bới doanh nghiệp thiết kế ngoại thất vừa nhỏ  Tiến hành vấn nhóm tập trung doanh nghiệp đồng ý thử nghiệm sản phẩmquyết định sản phẩm cải tiến có thương mại hóa hay không  Sau thời gian nghiên cứu vấn: 90% doanh nghiệp nhận định sản phẩm có khả thương mại hóa GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN DA GIÀY VÀ PHÁT TRIỂN HẢI PHÒNG KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Mục tiêu chiến lược 90% người tiêu dùng chấp nhận sản phẩm, 40% doanh nghiệp đồng ý sử dụng sản phẩm Sản phẩm mang lại hài lòng so với sản phẩm ghế thông thường Chiếm lĩnh 10% thị phần năm tung sản phẩm Sản phẩm tung vào tháng 5, Hà Nội chuẩn bị vào mùa mưa Sản phẩm làm gỗ, có khả chống nước, có trục quay dễ dàng điều khiển, có hướng dẫn chi tiết cách sử dụng KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Định hướng chiến lược Nhu cầu khách hàng  Khách hàng: khách hàng tổ  Đạt nhận diện chức: quan, tổ chức, thương hiệu phận quản lý chung cư, công khách hàng mục tiêu viên,…  Tư tưởng Nhu cầu: nhu cầu cốt lõi sản phẩm Chiến lược công thị Các cấp độ cạnh tranh trường  Chiến lược thâm nhập nhanh     Cạnh tranh nhu cầu Phạm vi gia nhập thị trường  Các thành phố lớn Cạnh tranh công dụng Việt Nam, trước hết Hà Cạnh tranh nghành Nội Cạnh tranh thương hiệu KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Định hướng hành động Định vị vị trí Quyết định thị hay với hình ảnh Tạo giá trị độc trường mục tiêu: hoàn toàn đáo cho sản phẩm thị trường KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Chuẩn bị tung sản phẩm  Sản phẩm mang lại nhiều tiện ích, giá hợp lý, có nhiều sách ưu đãi giá S   W  Thị trường có nhiều tiềm Khách hàng tổ chức có xu hướng mua sản phẩm mang lại tiện lợi  Nguồn vốn chưa mạnh  Đội ngũ nhân viên marketing hạn chế  Hệ thống nghiên cứu phát triển yếu T O Các đối thủ cạnh tranh sản phẩm ghế thông minh khác, có tiềm lực có chỗ đứng thị trường KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Xây dựng hệ thông kênh phân phối  Mục tiêu:  Đảm bảo mục tiêu tăng doanh số công ty  Lựa chọn thuyết phục trung gian phân phối chấp nhận sản phẩm  Đảm bảo bao phủ thị trường kiểm soát hệ thống kênh  Thời gian thực hiện: trước tháng tung sản phẩm KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Xây dựng hệ thông kênh phân phối PHÂN PHỐI TRỰC TIẾP  Vì đặc điểm khách hàng mục tiêu doanh nghiệp định dùng kênh phân phối trực tiếp để phân phối sản phẩm ghế xoay  Sử dụng đội ngũ bán hàng bên để tiếp cận bán hàng cho doanh nghiệp thiết kế nội ngoại thất…   Sử dụng đội ngũ bán hàng bên Tham gia đấu thầu, làm nhà thầu phụ công trình trường học, chung cư,… KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Xây dựng dịch vụ khách hàng   Dịch vụ tư vấn: tư vấn thời gian hành qua điện thoại, website Dịch vụ giao hàng lắp đặt: Với khách hàng mua đơn hàng qua website Với doanh nghiệp thiết kế nội, ngoại thất • • Miễn phí giao hàng nội thành Hà Nội Thời gian giao hàng từ 1-3 ngày ( kể cuối tuần, nghỉ lễ) • • Giao hàng 1-3 ngày với khách hàng nội thành, miễn phí giao hàng lắp đặt Giao hàng 1-7 ngày với khách hàng tỉnh khác, tính phí giao hàng KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Xây dựng dịch vụ khách hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng:  Xây dựng kênh thông tin website, hotline, email,…  Các thông tin góp ý, khiếu nại sản phẩm xử lý kịp thời  Đưa kế hoach đổi trả sản phẩm hợp lý  Đo lường mức độ thỏa mãn khách hàng lần/năm KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Tung sản phẩm THỜI ĐIỂM Nhóm dự định tung sản phẩm thị trường vào khoảng tháng ĐỊA ĐIỂM Kế hoạch mắt sản phẩm ghế xoay hai mặt lồng ghép kiện tổ chức khu đô thị Ecopark KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Tung sản phẩm  Mục tiêu hoạt động truyền thông: người dân biết đến sản phẩm mắt sản phẩm kiện diễn  Đối tượng nhận tin mục tiêu: người dân thành phố Hà Nội, cụ thể cư dân khu đô thị Ecopark   Các kênh truyền thông online, mạng xã hội: Youtube, Facebook Quảng cáo trời: băng rôn giới thiệu khu đô thị Ecopark, quảng cáo phương tiện giao thông: xe bus, trạm dừng xe bus, … KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Quản lý việc tung sản phẩm Xác định vấn đề phát sinh         Chưa nhận thức nhu cầu tổng thể khách hàng với sản phẩm Kế hoạch sản xuất sản phẩm có phù hợp với nhu cầu thị trường hay không? Khả thành công sản phẩm ghế xoay bao nhiêu? Có hội để phát triển sản phẩm hệ hay không? Nếu sản xuất ít, không đủ số lượng bán Nếu sản xuất nhiều? Thời gian tung sản phẩm đủ để đối thủ cạnh tranh kịp thời bắt chước hay cải thiện sản phẩm sẵn có Việc thuyết phục khách hàng tổ chức nhận thức giá trị sản phẩm khó Hoạt động bán hàng trực tiếp tiêu tốn chi phí lớn, nhiên mức độ hiệu có đủ để bù lại phần chi phí bỏ hay không? Những hoạt động liên tiếp có tiêu tốn nhiều nguồn lực gây phản ứng phụ cho khách hàng hay không? KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Quản lý việc tung sản phẩm Khách hàng Sản phẩm Đối thủ cạnh tranh Truyền thông Trước tung sản phẩm đánh Tiếp nhận ý kiến sản phẩm Quan sát nhận diện đối thủ Tập trung vào kiện giới gái mức độ quan tâm để cải tiến sản phẩm cạnh tranh tiềm ẩn để đưa thiệu, hoạt động bán hàng trực chiến lược cạnh tranh phù hợp tiếp hấp dẫn NTD với sản phẩm Thu thập ý kiến đánh giá, phản hồi KẾ HOẠCH HÓA VIỆC TUNG SẢN PHẨM Quản lý việc tung sản phẩm  Truyền thông qua video phát web công ty, youtube, facebook,…với thông điệp: “Mang tiện ích đến khuôn viên sống bạn”  Đợt quảng cáo diễn vào giai đoạn giới thiệu phát triển sản phẩm Lập bảng kế hoạch thực chiến lược theo giai đoạn cụ thể trình tung sản phẩm • Doanh thu, doanh số bán hàng giai đoạn trình tung sản phẩm • Ước lượng số • Quản lý việc tung sản phẩm KẾ HOẠCH HÓA VIỆC TUNG SẢN PHẨM [...]... Khả năng thành công của sản phẩm ghế xoay là bao nhiêu? Có còn cơ hội để phát triển những sản phẩm thế hệ mới hơn hay không? Nếu sản xuất quá ít, không đủ số lượng bán Nếu sản xuất nhiều? Thời gian tung sản phẩm có thể đủ để đối thủ cạnh tranh kịp thời bắt chước hay cải thiện những sản phẩm sẵn có Việc thuyết phục khách hàng tổ chức nhận thức được những giá trị của sản phẩm mới là rất khó Hoạt động...KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Mục tiêu chiến lược 90% người tiêu dùng chấp nhận sản phẩm, 40% doanh nghiệp đồng ý sử dụng sản phẩm Sản phẩm mang lại sự hài lòng hơn so với các sản phẩm ghế thông thường Chiếm lĩnh 10% thị phần trong năm đầu tiên tung ra sản phẩm Sản phẩm được tung ra vào tháng 5, tại Hà Nội khi chuẩn bị vào mùa mưa Sản phẩm được làm bằng gỗ, có khả năng chống nước,... LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Quản lý việc tung sản phẩm Khách hàng Sản phẩm Đối thủ cạnh tranh Truyền thông Trước khi tung sản phẩm đánh Tiếp nhận ý kiến về sản phẩm Quan sát và nhận diện đối thủ Tập trung vào các sự kiện giới gái được mức độ quan tâm và để cải tiến sản phẩm cạnh tranh tiềm ẩn để đưa ra thiệu, và hoạt động bán hàng trực chiến lược cạnh tranh phù hợp tiếp sự hấp dẫn của NTD với sản phẩm Thu thập... CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Xây dựng dịch vụ khách hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng:  Xây dựng các kênh thông tin website, hotline, email,…  Các thông tin góp ý, khiếu nại về sản phẩm được xử lý kịp thời  Đưa ra kế hoach đổi trả sản phẩm hợp lý  Đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng 2 lần/năm KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Tung sản phẩm mới THỜI ĐIỂM Nhóm dự định tung sản phẩm mới ra thị trường... mạng xã hội: Youtube, Facebook Quảng cáo ngoài trời: băng rôn giới thiệu tại khu đô thị Ecopark, quảng cáo trên phương tiện giao thông: xe bus, trạm dừng xe bus, … KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Quản lý việc tung sản phẩm Xác định các vấn đề phát sinh         Chưa nhận thức được nhu cầu tổng thể của khách hàng với sản phẩm mới Kế hoạch sản xuất các sản phẩm có phù hợp với nhu cầu của... phản hồi KẾ HOẠCH HÓA VIỆC TUNG SẢN PHẨM Quản lý việc tung sản phẩm  Truyền thông qua video được phát trên web công ty, youtube, facebook,…với thông điệp: “Mang tiện ích đến khuôn viên sống của bạn”  Đợt quảng cáo này sẽ diễn ra vào giai đoạn giới thiệu và phát triển của sản phẩm Lập bảng kế hoạch thực hiện chiến lược theo từng giai đoạn cụ thể của quá trình tung sản phẩm • Doanh thu, doanh số bán... Hà Cạnh tranh trong nghành Nội Cạnh tranh thương hiệu KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Định hướng hành động Định vị ở vị trí mới Quyết định về thị hay với hình ảnh Tạo ra giá trị độc trường mục tiêu: hoàn toàn mới trên đáo cho sản phẩm thị trường KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Chuẩn bị tung sản phẩm  Sản phẩm mang lại nhiều tiện ích, giá cả hợp lý, có nhiều chính sách ưu đãi về giá cả... mua các sản phẩm mang lại sự tiện lợi  Nguồn vốn chưa mạnh  Đội ngũ nhân viên marketing còn hạn chế  Hệ thống nghiên cứu và phát triển còn yếu T O Các đối thủ cạnh tranh về các sản phẩm ghế thông minh khác, có tiềm lực và đã có chỗ đứng trên thị trường KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Xây dựng hệ thông kênh phân phối  Mục tiêu:  Đảm bảo mục tiêu tăng doanh số của công ty  Lựa chọn và thuyết. .. định tung sản phẩm mới ra thị trường vào khoảng giữa tháng 7 ĐỊA ĐIỂM Kế hoạch ra mắt sản phẩm ghế xoay hai mặt sẽ được lồng ghép trong một sự kiện tổ chức tại khu đô thị Ecopark KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Tung sản phẩm mới  Mục tiêu của hoạt động truyền thông: người dân biết đến sản phẩm và sự ra mắt của sản phẩm trong sự kiện sắp diễn ra  Đối tượng nhận tin mục tiêu: người dân thành phố... phục các trung gian phân phối chấp nhận sản phẩm  Đảm bảo bao phủ thị trường và kiểm soát được hệ thống kênh  Thời gian thực hiện: trước 2 tháng tung sản phẩm KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC TUNG SẢN PHẨM Xây dựng hệ thông kênh phân phối PHÂN PHỐI TRỰC TIẾP  Vì đặc điểm của khách hàng mục tiêu doanh nghiệp quyết định dùng kênh phân phối trực tiếp để phân phối sản phẩm ghế xoay  Sử dụng đội ngũ bán hàng