www.Luanvan.Online LỜI MỞ ĐẦU Trong hoạt động kinh doanh, chiến lược tiêu thụ hàng hóa hợp lý làm cho trình kinh doanh an toàn, tăng cường khả liên kết kinh doanh, giảm cạnh tranh làm cho trình lưu thông hàng hóa nhanh chóng Chiến lược tiêu thụ giúp cho doanh nghiệp tiếp cận thị trường, tiêu thụ sản phẩm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Đặc biệt chế thị trường nay, doanh nghiệp Nhà nước quen với chế độ bao cấp việc xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm hợp lý cần thiết Công ty cao su Sao vàng doanh nghiệp Nhà nước, thời chế độ bao cấp, Công ty sản xuất tiêu thụ sản phẩm theo kế hoạch giá thành quy định Nhà nước Vì vậy, Nhà nước xóa bỏ chế tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang kinh tế thị trường có điều tiết nhà nước, Công ty gặp nhiều khó khăn Để tồn phát triển, Công ty chủ động kiện toàn máy tổ chức quản lý, nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân, đầu tư đổi trang thiết bị công nghệ xây dựng cho chiến lược tiêu thụ sản phẩm để bước tiếp cận thị trường, tìm đầu cho sản phẩm Xuất phát từ vấn đề đó, viết sâu tìm hiểu đề tài: "Hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cao su Sao vàng - Thực trạng giải pháp" Luanvan.Online Page www.Luanvan.Online Kết cấu viết, phần mở đầu kết luận, bao gồm chương: Chương 1: Giới thiệu khái quát Công ty cao su Sao vàng Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cao su Sao vàng Chương 3: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cao su Sao vàng Luanvan.Online Page www.Luanvan.Online CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CAO SU SAO VÀNG 1.1.SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 1.1.1.Sự đời phát triển Công ty Cao su Sao Vàng doanh nghiệp Nhà nước, trực thuộc Tổng Công ty hoá chất Việt Nam, chuyên cung cấp sản phẩm chế tạo từ cao su Công ty thành lập từ ngày 23/05/1960 với tên: Nhà máy Cao su Sao Vàng Hà Nội Ngay từ ngày đầu thành lập, nhiệm vụ chủ yếu Công ty lúc sản xuất săm lốp ô tô xe đạp Trong thời kỳ Nhà nước thực chế độ bao cấp, loại sản phẩm Công ty (lúc Nhà máy cao su Sao vàng Hà Nội) sản xuất tiêu thụ theo kế hoạch với giá thành quy định Nhà nước Hình thức phân phối không rộng rãi mà theo chế bao cấp, Công ty gặp nhiều khó khăn Để tồn phát triển Công ty chủ động kiện toàn máy tổ chức quản lý, nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân, đầu tư đổi trang thiết bị công nghệ Do từ năm 1986 trở đi, Nhà nước xoá bỏ chế quan liêu bao cấp chuyển sang kinh tế thị trưòng có điều tiết Nhà nước, Công ty không ngừng phát triển ngày tạo dựng uy tín ngành hoá chất nói riêng công nghiệp nói chung Những thành tích góp phần đưa đến định số 645/CNNg ngày 27/08/1992 Bộ Công nghiệp nặng đổi tên nhà máy thành Công ty Cao su Sao Vàng định số 215GD/TCNSĐT Bộ Công nghiệp nặng cho thành lập lại doanh nghiệp Nhà nước Tiếp đó,theo định Thủ tướng Chính phủ, vào tháng 03/1994 tháng 08/1995, Công Luanvan.Online Page www.Luanvan.Online ty sát nhập Xí nghiệp cao su Thái Bình nhà máy pin điện cực Xuân Hoà làm đơn vị thành viên Hiện Công ty có trụ sở đóng 213 - Nguyễn Trãi - Quận Thanh Xuân - Hà Nội Từ ngày thành lập đến nay, qua nhiều hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty hoàn thành vượt mức kế hoạch, chấp hành tốt chủ trương sách Đảng Nhà nước, làm tốt công tác quản lý, tìm biện pháp để tăng nhanh vòng quay vốn, kiện toàn, bổ sung phát triển vốn nhiều nguồn thu khác năm sau cao năm trước Bên cạnh đó, Công ty Cao su Sao Vàng có tập thể lao động đoàn kết, có kỷ luật phong cách làm việc theo tinh thần đồng đội, có khả làm chủ, nắm bắt nhanh kỹ thuật công nghệ Đội ngũ nhân Công ty Cao su Sao Vàng nhân tố quan trọng, nguồn nhân lực hoàn thành xuất sắc công việc giao, phục vụ tận tuỵ làm hài lòng quý khách, vốn quý Công ty để ngày phát triển lớn mạnh Sự phát triển mạnh mẽ Công ty Cao su Sao Vàng đạt nhờ vào chất lượng sản phẩm dịch vụ mà Công ty cung cấp cho khách hàng, chứng minh uy tín Công ty với khách hàng 61 tỉnh thành phố 1.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty Cao su Sao vàng Hiện chức nhiệm vụ Công ty Cao su Sao Vàng là: *Chức năng: Công ty Cao su Sao vàng thành lập với chức sau: + Sản xuất kinh doanh sản phẩm cao su Luanvan.Online Page www.Luanvan.Online + Đáp ứng nhu cầu tiêu dùng mặt hàng săm lốp phương tiện giao thông vận tải + Nhập loại nguyên vật liệu: Hoá chất, mành với nguyên liệu nước dùng để sản xuất sản phẩm cao su + Đảm nhận chức Nhà nước giao góp phần khôi phục phát triển đất nước * Nhiệm vụ: + Nhập số vật liệu nước như: Hoá chất, mành để sản xuất sản phẩm cao su chất lượng cao + Căn vào phương hướng nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội thời kỳ đạo tổng Công ty hoá chất Việt Nam với công nghiệp nặng, Công ty tổ chức thực kế hoạch nhằm đạt mục đích nội dung kinh doanh + Thực chế độ hạch toán độc lập nhằm sử dụng hợp lý lao động, tài sản vật tư, tiền vốn, đảm bảo hiệu cao kinh doanh thực đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước, bảo toàn phát triển + Chấp hành đầy đủ sách biện pháp chế độ Nhà nước + Đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán công nhân viên, trẻ hoá đội ngũ đáp ứng yêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh.Thực sách chế độ tiền lương, bảo hiểm xã hội, an toàn bảo vệ lao động cán công nhân viên chức chế độ bồi dưỡng độc hại 1.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Tổ chức điều kiện cho sống doanh nghiệp Để giúp cho người làm việc với có hiệu việc hoàn thành mục tiêu cần phải xây dựng trì cấu định vai trò, nhiệm vụ,vị trí công tác, cho phận gắn Luanvan.Online Page www.Luanvan.Online kết chặt chẽ tham gia cách tích cực Hay nói cách khác đi, để vai trò hỗ trợ cho cách có hiệu quả, chúng cần xắp xếp theo trật tự, mục đích Bộ máy tổ chức quản lý Công ty xây dựng theo kiểu trực tuyến chức năng, mô tả sau: Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG KỸ THUẬT PHÒNG KCS PHÒNG XÂY DỰNG CƠ BẢN PHÒNG HÀNH CHÍNH PHÒNG KINH DOANH XN CAO SU SỐ XN CAO SU SỐ XN CAO SU SỐ XN CAO SU SỐ4 XN CAO SU THÁI BÌNH PHÒNG KẾ HOẠCH THỊ TRƯỜN G XN PINCAO SU XUÂN HOÀ … Nguồn: Số liệu phòng Hành Trong đó: + Xí nghiệp cao su số 1(đóng Hà Nội): Chủ yếu sản xuất săm lốp xe máy, sản phẩm cao su kỹ thuật như: ống cao su, cao su chịu dầu Luanvan.Online Page www.Luanvan.Online + Xí nghiệp cao su số 2(đóng Hà Nội): Sản xuất loại lốp xe đạp + Xí nghiệp cao su số 3(đóng Hà Nội): Sản xuất săm lốp ô tô, xe thồ + Xí nghiệp cao su số 4(đóng Hà Nội): Sản xuất săm xe đạp, xe máy loại + Xí nghiệp pin- cao su Xuân Hoà: Sản xuất pin- hoá chất, săm lốp xe đạp băng tải + Xí nghiệp cao su Thái Bình: Sản xuất săm lốp xe đạp, xe thồ Ban Giám đốcbao gồm: Giám đốcvà Phó giám đốc Giám đốcCông ty Nhà nước bổ nhiệm chịu trách nhiệm trước quan cấp người đạo hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty theo pháp luật Giám đốclà người có quyền hành cao xí nghiệp Phó Giám đốclà người giúp Giám đốcquản lý điều hành lĩnh vực hoạt động Công ty theo phân công Giám đốcvà chịu trách nhiệm trước Giám đốcvề nhiệm vụ phân công Công ty tổ chức thành 12 phòng ban, phòng có trưởng phòng phó phòng Các phòng đảm nhiệm chức riêng có quan hệ mật thiết với nhau: ∗ Phòng kỹ thuật cao su: Phụ trách tham mưu cho Giám đốcvề mặt kỹ thuật cao su bao gồm quản lý ban hành quy trình công nghệ sản phẩm cao su, đạo kiểm tra đơn vị thực quy trình Hướng dẫn xây dựng ban hành định mức kinh tế, kỹ thuật, tiêu chuẩn cấp bậc chuyên môn, tổ chức nghiên cứu, áp dụng công nghệ mới, sản phẩm mới, xử lý biến động sản xuất ∗ Phòng kỹ thuật năng: Luanvan.Online Page www.Luanvan.Online Tham mưu cho Giám đốcvề khí điện, lượng, động lực, quản lý ban hành quy trình vận hành máy móc, nội dung an toàn Hướng dẫn, ban hành kiểm tra định mức kỹ thuật điện lượng ∗Phòng KCS: Có chức kiểm tra chất lượng hàng hoá đầu vào, đánh giá chất lượng mẻ luyện, kiểm tra chất lượng sản phẩm nhập kho theo tiêu chuẩn quy định ∗ Phòng xây dựng bản: Tham mưu cho Giám đốcvề công tác xây dựng thiết kế công trình, lập kế hoạch tổ chức phương án thi công, kiểm tra nghiệm thu công trình xây dựng, sửa chữa lắp đặt thiết bị Công ty giải vấn đề liên quan đến đất đai nhà theo quy định hành ∗ Phòng tổ chức -hành chính: Tham mưu cho Giám đốcvề công tác tổ chức máy lao động quản lý, tuyển dụng, sử dụng đào tạo đội ngũ CBCNV, thực chế độ sách người lao động, xây dựng kế hoạch quỹ lương toán hàng năm, quy chế hoá phương thức trả lương, thưởng, xác định đơn gía, định mức lao động ∗Phòng điều độ sản xuất: Tham mưu cho Giám đốcvề việc điều hành hoạt động sản xuất Công ty, đôn đốc, giám sát tiến độ sản xuất kiểm tra, kiểm soát sản phẩm vào Công ty theo nội quy, thống kê số liệu sản xuất hàng ngày giám sát công tác phòng cháy, chữa cháy, đảm bảo an toàn sản xuất cho công nhân ∗ Phòng quân bảo vệ: Làm công tác bảo vệ toàn tài sản vật tư, hàng hoá, người Công ty, phòng chống cháy nổ, xây dựng lực lượng dân quân tự vệ huấn luyện Luanvan.Online Page www.Luanvan.Online ∗ Phòng kinh doanh: Thực việc mua sắm nguyên vật liệu, thiết bị nước, quản lý hàng hoá kho cửa hàng dịch vụ, tham gia công tác thị trường, tiêu thụ sản phẩm số hoạt động kinh doanh khác ∗ Phòng kế hoạch thị trường: Tiến hành lập trình duyệt kế hoạch sản xuất -kỹ thuật -tài chính-xã hội hàng tháng, quý, năm theo dõi thực Làm kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cung ứng vật tư, định mưc tiêu hao vật tư, quản lý đội xe quản lý hoạt động chi nhánh đại lý toàn quốc ∗ Phòng tài vụ: Tiến hành hạch toán kế toán, lập kế hoạch tài toán tài hàng năm: giúp Giám đốctrong công tác quản lý nguồn vốn, thực báo cáo tài với quan cấp trênvà nộp khoản ngân sách theo quy định Kiểm tra tra cần thiết tình hình tài đơn vị thành viên, quản lý quỹ tiền mặt, làm thủ tục toán tài sản điều phối vốn đơn vị, bảo toàn phát triển vốn Nhà nước cấp ∗ Phòng đối ngoại xuất nhập khẩu: Quản lý tham mưu cho Giám đốcvề công tác xuất nhập toán quốc tế Giải thủ tục trongký kết hợp đồng kinh tế đối ngoại, nghiên cứu thị trường nước ngoài, quan hệ với nhà đầu tư nước để tìm hội đầu tư ∗ Phòng đời sống: Lập thực kế hoạch vệ sinh, tiến hành khám chữa bệnh cho CBCNV có thẻ bảo hiểm y tế đăng ký Công ty, kiểm tra vệ sinh môi trường, giải tai nạn lao động, làm công tác kế hoạch hoá gia đình quản lý khu nhà Công ty 1.2 CÁC YẾU TỐ NGUỒN LỰC CỦA CÔNG TY Luanvan.Online Page www.Luanvan.Online 1.2.1 Tình hình vốn sản xuất kinh doanh Để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần có lượng vốn định nhằm mua sắm thiết bị, nguyên vật liệu, thuê nhân công, xây dựng nhà xưởng dùng để thực chu kỳ kinh doanh Quản lý vốn không hiệu ảnh hưởng đến chu kỳ sản xuất kinh doanh, thu nhập Công ty kéo theo loạt rủi ro khác Đối với Công ty, nguồn vốn chủ yếu bao gồm: + Vốn Nhà nước cấp thời điểm xác định + Phần lợi nhuận sau thuế tính bổ sung theo quy định hành + Các nguồn vốn huy động từ nguồn khác Để rõ cấu nguồn vốn Công ty, ta phân tích “Bảng 1: Tình hình nguồn vốn kinh doanh Công ty năm 2001” Bảng 1: Tình hình vốn kinh doanh Công ty năm 2001 Đơn vị tính: Tỷ đồng DANH MỤC NĂM 2001 Tổng nguồn vốn 82,360 Vốn Nhà nước cấp thời điểm xác định 38,42 Phần lợi nhuận sau thuế bổ sung theo 0,18 quy định hành Các nguồn vốn huy động từ nguồn khác 43,76 Nguồn: Báo cáo năm 2001 phòng Tài vụ TỶ TRỌNG (%) 100 46,64 0,21 53,13 Nếu trước chế kinh tế huy, nguồn tài hình thành từ quỹ tài tập trung ngân sách Nhà nước nay, chế thị trường đa dạng nhiều Đối với Công ty doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Tổng Công ty hoá chất Việt Nam, phần lớn nguồn vốn Nhà nước cấp, Công ty huy động vốn từ nguồn khác từ ngân hàng, nhà đầu tư Tuy khó khăn khả Luanvan.Online Page 10 www.Luanvan.Online Bảng 17: Một chương trình quảng cáo KINH PHÍ PHƯƠNG THỨC THỜI GIAN PHƯƠNG TIỆN QUẢNG CÁO NỘI DUNG QUẢNG CÁO A NGƯỜI NHẬN TIN MỤC TIÊU SẢN PHẨM Nội dung B C D Nguồn: Phòng Kế hoạch Thị trường 3.4.2 Xúc tiến yểm trợ bán hàng Ngày nay, có nhiều nhãn hiệu sản phẩm tương tự nhau, xúc tiến bán hàng tăng lên, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn khả trung thành với nhãn hiệu họ giảm đi, ngày cần nhiều hoạt động xúc tiến yểm trợ bán hàng để thu hút khách hàng Công ty vốn chưa quan tâm mức đến hoạt động này, thời gian tới cần: - Tổ chức thêm cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm khu vực đông dân cư, đầu mối giao thông để tăng khả tiếp cận sản phẩm Công ty khách hàng - Tích cực tham gia vào hội chợ, triển lãm hàng tiêu dùng, hàng công nghiệp nước Đồng thời không tham gia hội chợ tổ chức Hà Nội TP HCM mà nơi khác, đáng ý hội chợ thành phố Cần Thơ tổ chức năm trở lại có chất lượng nơi khác Đà Nẵng, Nha Trang Đó dịp để Công ty tìm hiểu khách hàng, bạn hàng, tăng cường giao tiêp để bán hàng Luanvan.Online Page 64 www.Luanvan.Online - Cũng nên cần chuẩn bị tham gia hiệp hội kinh doanh nước, đặc biệt ngành cao su để từ giúp đỡ lẫn nhau, học hỏi kinh nghiệm, hạn chế rủi ro - Đối với hội nghị khách hàng: cần tổ chức thường xuyên (khoảng tháng lần năm lần) phải mời khách hàng lớn, bạn hàng quan trọng, chuẩn bị tốt nội dung cho nắm "tâm sự" khách hàng - Cần tham gia vào hội thảo chuyên đề (như khả xâm nhập thị trường giá cả, quảng cáo ) với tham gia nhà kinh doanh, nhà khoa học, bạn hàng khách hàng lớn nhằm thu kinh nghiệm, tăng cường lôi kéo công chúng phía Cần ý khai thác triệt để phương tiện thông tin để khuyếch trương kết hội nghị, hội thảo - Tặng quà, tiền thưởng: Đây biện pháp thường xuyên song Công ty cần sử dụng vào dịp đó, với khách hàng lớn, bạn hàng lớn nên có quà tặng, tiền thưởng - Cũng tổ chức thi phát vé sổ xố vàp dịp Vé sổ xố điểm bán hàng ngày tỏ có hiệu Mỗi đợt chia vài chục triệu - Không xúc tiến tới người tiêu dùng mà nên xúc tiến tới nhà bán buôn, người bán lẻ qua chiết khấu giá, trợ cấp quảng cáo, phần thưởng tiêu thụ 3.4.3 Dịch vụ sau bán hàng Cần tiếp tục tăng cường hoạt động bảo hành, sửa chữa lắp đặt, đổi hàng sai hỏng, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc Các chi nhánh, đại lý làm tất việc này, kể với lô hàng lớn hơn, chi nhánh, đại lý phía Nam Ở số tỉnh phía Nam khách hàng mua nhiều, cần vận chuyển tới nơi Luanvan.Online Page 65 www.Luanvan.Online Do có tính chất thời vụ nên hoạt động hỗ trợ bán hàng cần phong phú vào thời điểm đầu quý III tới quý IV Luanvan.Online Page 66 www.Luanvan.Online 3.5 Áp dụng sách giá linh hoạt Với thực trạng thu nhập thấp Việt Nam nay, giá yếu tố cạnh tranh quan trọng Với mạng lưới tiêu thụ rộng khắp, thoả mãn nhu cầu đối tượng cao su Sao Vàng, lại gặp cạnh tranh gay gắt việc phát triển sách giá linh hoạt điều hợp lý Có thể xem xét vấn đề sau: - Cần nghiên cứu áp dụng mức giá khác đoạn thị trường khác nhau, ví dụ: miền Nam đặt giá thấp miền Bắc để tăng cạnh tranh, nhiên mức giá không nên chênh lệch - Cần ưu đãi giá khách hàng truyền thống, khách hàng mua nhiều lúc Có thể hỗ trợ vận chuyển theo yêu cầu Có thể giảm giá cho lớp người tiêu dùng định vào thời gian định Ví dụ: giảm giá săm lốp cho người mua xe máy trả góp đến mua Cần thường xuyên có đợt tạm thời giảm giá, khuyến mại vào dịp định để bán hàng tồn kho (mua tặng mua miễn phí thứ 4) - Ở thị trường cạnh tranh mạnh phía Nam mà Công ty tích cực xâm nhập cần có giá hợp lý chung coi giá liên quan đến chất lượng Cần áp dụng hình thức giảm giá linh hoạt: chẳng hạn, lốp xe máy bán phía Nam thấp đối thủ 3000đ, thấp 1000đ, ngang mua tặng săm xe đạp giá 6000đ Hai hình thức có mức giảm giá gần tương tự song thu hút khách hàng Ở thị trường nông thôn chưa khai thác mấy, Công ty trì mức giá thấp hơn, vùng nông thôn đông dân, điều kiện giao thông tương đối tốt (Thái Bình ) Các sở, tư nhân mua hàng Công ty bán vùng sâu, cần ưu đãi nhiều gía Ở miền bắc Luanvan.Online Page 67 www.Luanvan.Online mức giá hợp lý, cần có đợt giảm giá vào dịp khác - Dù mức giá có khác nhau, song cố gắng trì ổn định giá việc nên làm Sự ổn định tạo tâm lý yên tâm cho khách hàng vag tạo nét đặc trưng Công ty (ví dụ: pepsi hay coca có mức giá thống toàn quốc) Ở miền bắc, nên trì mức giá ổn định (ví dụ: 6000/săm xe đạp), tất nhiên có linh hoạt có xâm nhập đối thủ Trong linh hoạt giá, cần hạn chế thay đổi mức giá sở (giá đảm bảo có lãi) mà nên vận dụng chiết khấu giá, giảm giá tạm thời, giảm giá theo số lượng mua thay đổi giá sở, giảm giá khó trì trở lại điều kiện thay đổi phía nam nông thôn nên áp dụng cách giảm 3.6 Định hướng sản phẩm thị trường Cần có định hướng, đối sách rõ ràng sản phẩm thị trường Cụ thể: 6.1.Sản phẩm Cần xác định rõ việc trì phát triển sản phẩm nào? giảm quy mô sản phẩm nào? phát triển sản phẩm nào? hướng theo thị trường để từ tập trung nguồn lực cho sản xuất kinh doanh Thời gian tới Công ty cần: * Duy trì phát triển sản phẩm truyền thống Đây sản phẩm chủ chốt Công ty, thị trường tiêu thụ rộng lớn Đó loại săm lốp xe đạp, xe máy, ô tô cần tiếp tục củng cố gia tăng việc sản xuất săn lốp xe đạp, tăng cường chất lượng, chủng loại, số săm lốp xe máy, ô tô Đặc biệt săm lốp xe đạp tiếp tục sản phẩm quan trọng nhu cầu nước lớn, hãng nước trọng (trừ Trung Quốc) Các sản phẩm phụ tùng máy, cao su kỹ thuật săm lốp Luanvan.Online Page 68 www.Luanvan.Online máy bay cần tiếp tục trì, phát triển, tăng giảm loại tuỳ tình hình Luanvan.Online Page 69 www.Luanvan.Online * Giảm quy mô số sản phẩm Một số sản phẩm cần giảm thời gian tới loại săm lốp xe máy nước Đông Âu sản xuất (Minsk, Babeta, Jawa ) số mặt hàng phụ sản xuất giảm để dần sang sản xuất mặt hàng khác * Phát triển sản phẩm Đây hoạt động quan trọng với vị Công ty - Săm lốp máy bay: cần tiếp tục nghiên cứu sản xuất cho loại máy bay quân dân - Săm lốp ô tô hạng nặng: loại chưa sản xuất Việt Nam Trong nhu cầu tăng vùng công nghiệp khu khai thác Với trình độ kinh nghiệm, Công ty cần đẩy mạnh việc nghiên cứu chế tạo sản phẩm - Một số sản phẩm xem xét: đồ chơi, vật trang trí cao su, túi cao su 3.6.2 Kết hợp sản phẩm với thị trường Có sản phẩm tốt đáp ứng nhu cầu song phải đưa vào thị trường có khả - Phát triển sản phẩm truyền thống thị trường có Các sản phẩm săm lốp xe đạp, xe máy, ô tô tiếp tục củng cố thị trường miền bắc quen thuộc Cần ý tiêu thụ nhiều tỉnh nông nghiệp Bắc Bộ, miền núi phía Bắc Ở miền nam tiếp tục khai thác nhu cầu săm lốp xe đạp, cao su Đà Nẵng Miền Nam thiên săm lốp xe máy, ô tô đồng thời tích cực mở rộng khả tiêu thụ săm lốp xe máy, ô tô - Sản phẩm truyền thống thị trường Thị trường Công ty số tỉnh mà Công ty chưa có điểm tiêu thụ thị trường nước Công ty cần nỗ lực chinh phục thị trường Luanvan.Online Page 70 www.Luanvan.Online - Phát triển sản phẩm thị trường có (săm lốp máy bay, ô tô hạng nặng) Luanvan.Online Page 71 www.Luanvan.Online 3.7 Củng cố phát triển uy tín thị trường Trong chế thị trường, uy tín có tầm quan trọng vô lớn doanh nghiệp Có chữ tín có hình ảnh tốt đẹp lòng khách hàng Công ty cao su Sao Vàng bước xây dựng cho uy tín với khách hàng Để góp phần đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ, Công ty cần tiếp tục củng cố phát triển uy tín Cần xây dựng uy tín khía cạnh chủ yếu sau - Uy tín chất lượng sản phẩm: Không ngừng nâng cao đưa thị trường sản phẩm tốt Các sản phẩm săm lốp mà chất lượng nhiều gây rắc rối cho người tiêu dùng, làm họ khó chịu - Uy tín tác phong kinh doanh: Đó tuân thủ chặt chẽ thời gian, có trách nhiệm với bạn hàng, hết lòng khách hàng, làm ăn đàng hoàng trước pháp luật - Uy tín kết hoạt động sản xuất kinh doanh: Những tiêu phản ánh kết sản xuất kinh doanh, kinh doanh mà thấp rõ ràng có uy tín Cần thi hành nhiều biện pháp đồng để có kết tốt sản xuất kinh doanh Các tiêu chủ yếu Công ty gần tốt Đó số đáng trân trọng để gây dựng uy tín thị trường tiêu thụ miền Nam - Uy tín nhà sản xuất kinh doanh có trách nhiệm: quan tâm tới khách hàng, hỗ trợ cho họ cần thiết, tài trợ cho thi bổ ích 3.8 Một số biện pháp khác 3.8.1.Tạo vốn quản lý vốn Nhìn chung vốn kinh doanh Công ty thiếu mà quy mô mở rộng, hoạt động đầu tư vào công nghệ, nghiên cứu cần tiền Trong tổng vốn vốn cố định lại chiếm lớn (hơn 70%), ảnh Luanvan.Online Page 72 www.Luanvan.Online hưởng thuế VAT làm lợi nhuận giảm Thời gian tới cần huy động vốn biện pháp mà Công ty làm - Vay ngân hàng tổ chức tín dụng, liên hệ với số ngân hàng nước hoạt động Việt Nam Cần đẩy mạnh huy động vốn CBCNV Ngoài có vốn ngân sách vốn tự có, không nhiều nguồn khác Có thể thông qua đơn vị tài tổng Công ty để huy động vốn - Tạo phát huy chữ tín với bạn hàng nước để hưởng ưu đãi toán, giảm giá qua giảm căng thẳng vốn lưu động, giảm chi phí lưu thông - Có thể chuyển vốn cố định thành lợi liên doanh, liên kết với đối tác nước - Có thể tìm kiếm khoản vay dài hạn từ Nhà nước, từ vốn ODA Các dự án mở rộng mang tính khả thi cua Công ty (xây dựng xí nghiệp cao su Xuân Hoà, trạm biến áp ) sở để thu hút quan tâm nhà tài trợ, nước - Cần hoàn thiện chế tín dụng với đơn vị trực thuộc, theo dõi chặt chẽ tình hình tài Công ty để quản lý, bảo toàn phát triển vốn, tránh việc chiếm dụng sử dụng sai mục đích 3.8.2 Xây dựng chế độ khuyến khích vật chất chịu trách nhiệm vật chất Hiện Công ty có biện pháp thưởng, khuyến khích song chưa động viên liên tục với CBCNV Công ty cần tiếp tục hoàn thiện chế độ Thưởng hoàn thành kế hoạch, tiêu hay vượt mức, thưởng tiết kiệm vật tư, tiêu thụ nhiều, cải tiến kỹ thuật, có ý kiến làm lợi cho Công ty hoàn thành kế hoạch trước thời hạn khoản thưởng khác Song song với áp dụng khoản tiền phạt Tuy nhiên Công ty cần Luanvan.Online Page 73 www.Luanvan.Online phải lưu ý rằng, phải thưởng, phạt người, lúc, chỗ, không thưởng nhiều, liên tục có tác dụng ngược lại Cần biết rõ: tiền lương để cân sống, tiền thưởng có tác dụng nhanh thời điểm hay gia tăng (Ví dụ: Khi cần hoàn thành kế hoạch cuối năm tăng tiền thưởng) để từ sử dụng hợp lý công cụ quản lý lương thưởng quan trọng Khi thưởng phải vào loại mà áp dụng cho phù hợp (Ví dụ: Thưởng tiết kiệm vật tư thường đảm bảo 40- 50% giá trị vật tư tiết kiệm được) Công ty cần xây dựng chế thưởng hợp lý vào điều kiện làm việc xí nghiệp Một lời khuyên nhà kinh doanh "Hãy sử dụng công cụ tiền thưởng sử dụng thuốc kháng sinh y học" 3.8.3 Tăng cường công tác giám sát chất lương sản phẩm Đây hoạt động quan trọng, Công ty cần: - Kiểm tra chặt chẽ nguồn nguyên liệu đưa vào sản xuất - Liên tục kiểm tra bán thành phẩm dây chuyền sản xuất - Kiểm tra chất lượng thành phẩm trước nhập kho đặc biệt trước bán cho khách hàng Việc giám sát chất lượng sản phẩm phải tiến hành tất khâu, thường xuyên liên tục tra khâu cuối Trong kiểm tra, kiểm soát mặt trọng đến chất lượng đội ngũ làm công tác kiểm tra, mặt có chế độ khuyến khích vật chất họ Đặc biệt, cần phát huy việc kiểm tra không cho phòng KCS mà phòng ban, cán công nhân khác Mỗi người, phòng nắm bắt chất lượng vật tư, máy móc họ tiếp xúc theo nhiệm vụ Với việc cần phát huy triệt để chế khen thưởng, khuyến khích 3.8.4 Tiếp tục nâng cao tính hợp lý sử dụng nguồn nhân lực Luanvan.Online Page 74 www.Luanvan.Online Sử dụng hợp lý nguồn nhân lực ảnh hưởng đến suất lao động, chất lượng sản phẩm nhiều hoạt động khác Công ty cần tiếp tục: - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Cần đào tạo, đào tạo lại qua lớp ngắn hạn, mời chuyên gia, bổ túc kiến thức, cập nhật thông tin Các cán bộ, công nhân có kinh nghiệm có tác động đến khả nâng cao trình độ nhân viên khác - Sử dụng hợp lý nguồn nhân lực: Cần điều chỉnh, bổ sung cán có lực phòng ban có nhiều việc, bố trí thêm cán quản lý kỹ thuật Thái Bình Xuân Hoà, tiếp tục tinh giảm máy quản lý 3.8.5 Có chuyển hướng đầu tư mở rộng sản xuất Hiện Công ty mở rộng quy mô sản xuất tiêu thụ Hà Nội diện tích đến giới hạn, Thái Bình Xuân Hoà diện tích rộng chưa sử dụng hết, tiền thuê đất, thuê nhân công rẻ nhiều so với đô thị lại có thị trường nông thôn rộng lớn kề bên việc tiêu thụ hàng hoá giảm đáng kể chi phí vận chuyển Với tất yếu tố thuận lợi này, đầu tư sản xuất Thái Bình Xuân Hoà cho phép Công ty giảm chi phí, hạ giá thành, tăng sức cạnh tranh thị trường Đặc biệt Thái Bình đông dân cư, điều kiện giao thông nông thôn thuận lợi cho phép mở rộng tiêu thụ vùng nông thôn tỉnh đồng sông Hồng xung quanh Được biết, Công ty thu thành công việc dịch chuyển đầu tư Thái Bình Còn Xuân Hoà, cần tiếp tục hoàn thành đầu tư xây dựng sở cao su bán thành phẩm, sở sản xuất cao su kỹ thuật, cung cấp hơi, khí nén điện Ngoài phát triển sở sản xuất săm lốp ô tô hạng nặng (nếu Công ty sản xuất) khu đất rộng lớn Công ty Một số sản phẩm phụ sản lượng không nhiều chuyển hết lên Xuân Hoà nhường diện tích Hà Nội cho sản phẩm Luanvan.Online Page 75 www.Luanvan.Online KẾT LUẬN Sự thành công doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào sản phẩm hệ thống phân phối, khả thoả mãn nhu cầu thị trường chúng, đặc biệt doanh nghiệp phải hoạt động kinh tế thị trường gay gắt, sản phẩm bán tràn lan, phong phú chủng loại kinh tế thị trường gay gắt, sản phẩm bán tràn lan, phong phú chủng loại hình thức phân phối Mặt khác môi trường kinh doanh mà doanh nghiệp hoạt động vận động theo quy luật vốn có nó, nắm bắt xu vận động thị trường, đưa định sản xuất kinh doanh phù hợp doanh nghiệp thành công lĩnh vực hoạt động Vì vậy, để nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty, Công ty cần nghiên cứu tổng hợp nhiều vấn đề để đưa định đắn Từ phân tích tình hình thực hoạt động tiêu thụ số hoạt động khác Công ty Cao su Sao Vàng, thấy Công ty Cao su Sao Vàng bước đầu thể khả vận động thành công chiến lược tiêu Luanvan.Online Page 76 www.Luanvan.Online thụ nhờ gặt hái kết quan trọngtrong sản xuất kinh doanh, đứng vững thị trường Là doanh nghiệp hoạt động ngành công nghiệp, Công ty cần nỗ lực việc đổi hoàn thiện hoạt động tiêu thụcũng hệ thống giải pháp kinh doanh hiệu khác Đó đường để Công ty Cao su Sao Vàng tiếp tục phát triển điều kiện kinh tế hội nhập cạnh tranh thị trường ngày gay gắt Luanvan.Online Page 77 www.Luanvan.Online TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết công tác năm 1998.1999.2000.2001 Công ty cao su Sao vàng Giáo trình "Marketing dịch vụ" PTS Lưu Văn Nghiêm - Trường Kinh tế quốc dân - NXB Lao động Giáo trình "Nguyên lý Marketing" Khoa Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Marketing định hướng khách hàng Dịch biên soạn: PTS Vũ Trọng Hùng - NXB Đồng Nai Nghệ thuật ứng xử kinh doanh Trường đại học Kinh tế Quốc dân Quản trị Marketing Phillip Kottler - NXB Thống kê Thương mại dịch vụ nghiệp CNH - HĐH Đại học kinh tế quốc dân - NXB Thống kê - Năm 1997 Luanvan.Online Page 78 [...]... giá để cạnh tranh tại thị trường miền Trung nhưng chưa đạt được hiệu cao Giá sản phẩm của cao su Sao vàng luôn cao hơn giá các sản phẩm cùng loại của cao su Đà Nẵng mặc dù Công ty đã giảm giá tối đa cho các sản phẩm này Bảng 9: Bảng giá sản phẩm tại miền Trung Đơn vị tính: Đồng CHỦNG LOẠI SẢN PHẨM CÔNG TY CÔNG TY CAO SU SAOVÀNG CAO SU ĐÀ NẴNG Lốp xe đạp 14.500 14.20 Lốp xe máy 44.000 44.000 Săm xe đạp... sau tiêu thụ cho người bán Chất lượng sản phẩm săm lốp của các Công ty nước ngoài có chất lượng hơn hẳn chất lượng các sản phẩm trong nước của Việt Nam Thế nhưng sản phẩm cuả các Công ty này chủ yếu là săm lốp ô tô, xe máy chứ không có sản phẩm săm lốp xe đạp: do đó, Công ty Cao su Sao Vàng có lợi thế về sản phẩm săm lốp xe đạp bởi đây vốn đã là sản phẩm truyền thống của Công ty Có thể nói Công ty Cao. .. Công ty cao su sao Vàng là Công ty Cao su Miền Nam, đây là một xí nghiệp của bộ quốc phòng (Z175) chuyên sản xuất săm lốp xe đạp xe máy, ô tô nhưng cạnh tranh không lớn chủ yếu là cạnh tranh về săm lốp xe đạp Công ty cao su Miền Nam đang từng bước đổi mới trang thiết bị, nâng cao công su t để nâng chất lượng sản phẩm và hạ giá thành sản phẩm Nhìn chung hai đối thủ cạnh tranh của Công ty Cao su Sao Vàng. .. sở để Công ty đưa ra được những kế hoạch tiêu thụ và chiến lược kinh doanh phù hợp để đạt hiệu quả hơn và dần chiếm lĩnh ngày càng được nhiều thị phần Bảng 7: Bảng so sánh thị phần giữa Công ty Cao su Sao vàng và các đối thủ cạnh tranh TÊN CÔNG TY THỊ PHẦN TƯƠNG ĐỐI TRÊN THỊ TRƯỜNG SĂM LỐP SĂM LỐP SĂM LỐP XE ĐẠP XE MÁY Ô TÔ Công ty Cao su Sao Vàng 27% 20% 3% Công ty cao su Đà Nẵng 20% 14% 4% Công ty. .. www.Luanvan.Online CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CAO SU SAO VÀNG 2.1.CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CAO SU SAO VÀNG 2.1.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế Việt Nam là một quốc gia mà phương tiện giao thông hiện nay chủ yếu là xe đạp, xe máy và một phần là xe ô tô nên nhu cầu về mặt hàng săm lốp là rất lớn.Theo thống kê năm 2000, ở Việt Nam có khoảng 28... phân phối (2) và (3) nhưng thị phần tiêu thụ sản phẩm còn thấp, chiếm 10% sản phẩm săm lốp xe đạp 5% sản phẩm săm lốp xe máy và 2% sản phẩm săm lốp ô tô Số lượng sản phẩm tiêu thụ so với tiềm năng thị trường còn quá ít Nguyên nhân chính ở đây là thị trường khu vực này đã được Công ty Cao su Đà Nẵng chiếm lĩnh, người tiêu dùng ở đây đã quen thuộc với việc sử dụng sản phẩm của Công ty Cao su Đà Nẵng Đây... hậu Bảng 6: Các đối thủ cạnh tranh của Công ty SẢN PHẨM Săm lốp xe đạp Săm lốp xe máy Săm lốp ô tô CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Công ty cao su Đà Nẵng, Công ty cao su Miền Nam, săm lốp Thượng Hải Trung Quốc Công ty cao su Đà Nẵng, Công ty cao su Miền Nam, hãng Genda, liên doanh của VM.VT tổng Công ty cao su, INOUE Việt Nam (IRV), hàng Thái Lan, Kenda Đài Loan Công ty cao su Đà Nẵng, liên doanh IAOCOHAMA, hàng... Cao su Sao Vàng 27% 20% 3% Công ty cao su Đà Nẵng 20% 14% 4% Công ty Cao su Miền Nam 35% 18% 5% Các Công ty khác 18% 48% 88% Nguồn: Tổng hợp qua các báo Thời báo kinh tế, Đầu tư 2.2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CAO SU SAO VÀNG TRONG THỜI GIAN QUA 2.2.1 Phân tích thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cao su Sao Vàng Không phải tất cả các thị trường đều được hình thành như nhau,... tượng ở các khu vực, vùng khác nhau Do đặc điểm của sản phẩm săm lốp nên Công ty Cao su Sao Vàng có rất nhiều chi nhánh, tổng đại lý, đại lý như chi nhánh cao su Thái Bình, Xí nghiệp pin Xuân Hoà Từ các chi nhánh có vai trò chắp nối các tổng đại lý đến các đại lý như Công ty thương mại Minh Khai (Hải Phòng), HTX Minh Thành (Thanh Hoá) Trên thực tế Công ty cao su Sao vàng thực hiện tiêu thụ sản phẩm. .. của Công ty đã chiếm 60% thị phần thị truờng săm lốp các loại và các tỉnh phía Nam Công ty Cao su Đà Nẵng đã nâng công su t sản xuất săm lốp xe máy từ 30.000 bộ mỗi năm lên 300.000 bộ mỗi năm, nâng công su t sản xuất lốp ô tô từ 60.000 bộ/ năm lên 200.000 bộ /năm Để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, Công ty đã thực hiện chính sách giảm giá và nâng cao chất lượng sản phẩm bằng cách giảm chi phí sản