www.luanvan.online LỜI NÓI ĐẦU Cùng với phát triển không ngừng kinh tế hàng hoá vai trò việc tiêu thụ hàng hoá ngày trở nên quan trọng doanh nghiệp kinh doanh kinh tế thị trường, theo thời gian có thay đổi hình thức mà có thay đổi lớn nội dung Nếu năm đầu kỷ XX doanh nghiệp thể hiệu “ Bán tất có” sau 50 năm hiệu mà họ thực “Bán tất mà thị trường cần” Chuyển sang kinh tế thị trường, đơn vị sản xuất kinh doanh đơn vị hạch toán độc lập, tự tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Đối với doanh nghiệp, sản xuất kinh doanh phải tiến hành nhiều hoạt động khác tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng mấu chốt nhất,chỉ có tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thu hồi vốn kinh doanh, thực lợi nhuận, tiếp tục mở rộng sản xuất kinh doanh Tiêu thụ sản phẩm khâu hoạt động có quan hệ mật thiết với khách hàng, ảnh hưởng đến niềm tin, uy tín khả tái tạo nhu cầu người tiêu dùng, vũ khí cạnh tranh sắc bén Kết tiêu thụ sản phẩm ảnh hưởng đến tất hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, phản ánh đắn mục tiêu chiến lược kinh doanh, phản ánh kết cố gắng doanh nghiệp thương trường Thị trường luôn biến động thay đổi không ngừng, tiêu thụ sản phẩm không vấn đề mẻ mang tính thời cấp bách, mối quan tâm hàng đầu nhà sản xuất kinh doanh Vì vậy, nghiên cứu biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa thiết thực Công ty Điện Tử Đống Đa nói riêng doanh nghiệp kinh doanh kinh tế thị trường nói chung Chính lý đó, thời gian thực tập Công ty, sâu tìm hiểu tình hình thực tế, với giúp đỡ thầy giáo, Cô , Chú Công ty Điện tử Đống Đa, mạnh dạn viết: “Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Điện tử Đống Đa “ luanvan.online Page www.luanvan.online Đối tượng nghiên cứu đề tài sản phẩm tivi sản xuất, lắp ráp tiêu thụ từ năm 1996 đến Nội dung đề tài chia thành ba phần chính: Phần một: Lý luận chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường Phần hai: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Điện Tử Đống Đa Phần ba: Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Điện Tử Đống Đa Do trình độ thời gian thực tập có hạn nên viết tránh khỏi thiếu sót định, kính mong nhận đóng góp, bổ sung thầy, cô giáo, phòng ban lãnh đạo cô, Công ty Điện Tử Đống Đa để viết thêm phong phú lí luận có tác dụng thực tiễn Một lần xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa, cô, Công ty Điện tử Đống Đa Đặc biệt xin cảm ơn hướng dẫn, bảo tận tình thầy giáo giúp đỡ việc nghiên cứu hoàn thành đề tài * Lời cam đoan: Tôi xin cam đoan nội dung báo cáo viết thân thực hiện, không chép,cắt ghép báo cáo luận văn người khác, sai phạm xin chịu kỷ luật nhà trường luanvan.online Page www.luanvan.online Phần I LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG Tiêu thụ sản phẩm hàng hoá sáu chức hoạt động chủ yếu doanh nghiệp (chức tiêu thụ, chức sản xuất, chức hậu cần kinh doanh, chức tài chính, chức kế toán, chức quản trị doanh nghiệp) Trong kinh tế thị trường hoạt động tiêu thụ sản phẩm hành hoá dịch vụ đòi hỏi phải tiến hành loạt công việc đa dạng, liên quan đến chức khác diễn phạm vi rộng Các nhà quản trị doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược phát triển tiêu thụ sản phẩm hàng hoá dịch vụ: đề hàng loạt sách đắn liên quan đến việc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá dịch vụ phải biết sử dụng phương tiện thích hợp I.Thực chất vai trò việc tiêu thụ sản phẩm hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.Tiêu thụ sản phẩm Hoạt động doanh nghiệp trình sản xuất-kinh doanh Với quan niệm cũ, hoạt động doanh nghiệp chủ yếu hoạt động sản xuất, hoạt động mua bán mang tính chất hình thức Với quan niệm mới, doanh nghiệp chủ thể kinh tế ,hoạt động doanh nghiệp phải gắn ba khâu:Mua, sản xuất bán Đặc trưng lớn sản xuất hàng hoá sản phẩm sản xuất để bán nhằm thực mục tiêu định chương trình hoạt động người sản xuất doanh nghiệp Do đó, tiêu thụ sản phẩm sản xuất khâu quan trọng tái sản xuất xã hội Quá trình tiêu thụ sản phẩm kết thúc trình toán người mua người bán diễn ravà quyền sở hữu hàng hoá thay đổi Vậy tiêu thụ sản phẩm ? Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp luanvan.online Page www.luanvan.online Trên giác độ kinh tế, ta hiểu tiêu thụ sản phẩm trình chuyển hoá quyền sở hữu sử dụng hàng hoá tiền tệ chủ thể kinh tế Hay nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm trình thực giá trị hàng hoá, qua tiêu thụ hàng hoá chuyển từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ vòng chu chuyển vốn sản xuất kinh doanh đơn vị hoàn thành Thực tế cho thấy, ứng với chế quản lý kinh tế, công tác tiêu thụ sản phẩm thực hình thức khác Trong kinh tế kế hoạch hoá tập trung, ba vấn đề sản xuất (sản xuất gì? Sản xuất nào? Sản xuất cho ai?) Nhà nước định tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức bán sản phẩm hàng hoa sản xuất theo kế hoạch Nhà nước quy định sẵn, tức thực hành vi hàng- tiền (H-T) Hay nói cách khác giai đoạn doanh nghiệp sản xuất bị biến thành tổng kho cho Nhà nước Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp phải giải ba vấn đề sản xuất tiêu thụ sản phẩm cần hiểu theo nghĩa rộng Đó trình kinh tế bao gồm nhiều khâu: Từ việc nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu khách hàng đến quảng cáo xúc tiến bán hàng cuối phân tích tình hình tiêu thụ hàng hoá nhằm mục đích đạt hiệu cao Sơ đồ 1:Hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cung Người bán Cầu Hàng hoá Hàng hoá Tiêu thụ Thanh toán Bán Mua Người mua Tối đa hoá lợi ích bên Do vậy, hoạt động tiêu thụ sản phẩm cấu thành đồng yếu tố khác nhau, bao gồm: luanvan.online Page www.luanvan.online -Các chủ thể kinh tế tham gia ( người bán, người mua ) -Phải có đối tượng ( hàng hoá, tiền tệ ) -Phải có thị trường, môi trường ( người bán gặp người mua ) Đến ta có câu hỏi đặt là: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm diễn ? Để giải thích câu hỏi này, ta trả lời qua sơ đồ Ta hiểu hoạt động tiêu thụ sản phẩm chế thị trường có quản lý điều tiết Nhà nước Vai trò tiêu thụ sản phẩm 2.1 Vai trò tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ở doanh nghiệp, tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Khi sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ có nghĩa người tiêu dùng chấp nhận để thoã mãn nhu cầu Sức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thể uy tín doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng hoàn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khác tiêu thụ sản phẩm phản ánh điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Về phương diện xã hội tiêu thụ sản phẩm có vai trò quan trọng việc cân đối cung cầu, kinh tế quốc dân tổng thể thống với cân bằng, tương quan tỉ lệ định Sản phẩm sản xuất tiêu thụ tức sản xuất diễn cách bình thường trôi chảy, tránh cân đối, giữ bình ổn xã hội Đồng thời, tiêu thụ sản phẩm giúp cho đơn vị xác định phương hướng bước kế hoạch sản xuất cho giai đoạn Thông qua tiêu thụ sản phẩm dự đoán nhu cầu tiêu dùng xã hội nói chung khu vực nói riêng loại sản phẩm Trên sở đó, doanh nghiệp xây dựng kế hoạch phù hợp nhằm đạt hiệu cao Do vậy, để hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tiến hành thường xuyên, liên tục, hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm phải tổ chức tốt luanvan.online Page www.luanvan.online 2.2 Sự cần thiết khách quan phải tăng cường hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Trong chế thị trường nay, việc tiêu thụ sản phẩm vấn đề đáng quan tâm hàng đầu nhiều doanh nghiệp Vì có tổ chức thực công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp đạt mục tiêu cuối thu lợi nhuận, từ có sở tích luỹ tiến hành tái sản xuất mở rộng Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình tái sản xuất doanh nghiệp Quá trình sản xuất doanh nghiệp trình phức tạp bao gồm nhiều khâu: Sản xuất - phân phối - trao đổi - tiêu dùng Mỗi khâu đảm nhiệm chức định, song toàn trình sản xuất - kinh doanh có thống chặt chẽ với Nếu khâu bị gián đoạn ảnh hưởng đến trình sản xuất - kinh doanh ,sẽ làm cho trình tái sản xuất không thực Như vậy, để tái sản xuất, tất khâu trình sản xuất - kinh doanh doanh nghiệp phải hoạt động bình thường nhịp nhàng, ăn khớp Điều có nghĩa phải tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng việc phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ, việc trì mối quan hệ chặt chẽ doanh nghiệp khách hàng, ấm gương phản chiếu tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Ở tập trung mâu thuẫn người bán với người mua, mạnh doanh nghiệp sản phẩm, đồng thời bộc lộ mặt yếu Các mâu thuẫn tồn khách quan trình sản xuất - kinh doanh gắn với khâu tiêu thụ sản phẩm Trên thương trường doanh nghiệp muốn tồn phát triển tất yếu phải giải mâu thuẫn đó, điều giải khâu tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm góp phần quan trọng việc nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh loạt biện pháp nhằm tăng lợi nhuận như: giảm giá thành, tiết kiệm nguyên vật liệu, đổi hệ thống thiết bị, qui trình công nghệ để tăng cường chất lượng sản phẩm tăng sản lượng tiêu thụ hoàn thiện công tác tiêu thụ luanvan.online Page www.luanvan.online biện pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất- kinh doanh, phù hợp với khả tình hình doanh nghiệp II Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Nội dung tiêu thụ sản phẩm hiểu theo hai khía cạnh theo nghĩa rộng theo nghĩa hẹp Theo nghĩa hẹp hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao gồm nội dung mà giới hạn gian hàng, cửa hàng, hoạt động với hành vi cụ thể, thực nhiệm vụ cụ thể tổ chức xây dựng theo hướng chiến lược hoạt động tiêu thụ theo nghĩa rộng Theo nghĩa rộng nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm bao gồm: -Bầy biện hàng hoá, cách vận dụng quảng cáo trang trí -Mời mọc, lôi kéo khách hàng, làm cho họ ý tới sản phẩm Giới thiệu cho khách hàng sản phẩm thuyết phục để họ định mua hàng -Khi khách hàng đồng ý mua hàng , phải thực giao hàng cho khách hàng cách nhanh chóng, thuận tiện văn minh Không quyền thu thêm tiền đối khoản vừa kể -Các dịch vụ dành cho khách hàng phải thực nghiêm túc, đầy đủ Để thực nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm theo nghĩa rộng bao gồm nội dung sau: 1.Nghiên cứu thị trường, tổ chức thu thập thông tin nhu cầu sản phẩm Trong doanh nghiệp nào, muốn có định đắn phải dựa sở thông tin thu thập Với công tác tiêu thụ, để có chiến lược hợp lý, mạng lưới phân phối tiêu thụ có hiệu phải nghiên cứu thị trường xác định nhu cầu thị trường sản phẩm Có thể nói chế thị trường thị trường sở, điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển Do vậy, việc nghiên cứu nhu cầu thị trường phải coi hoạt động có tính chất tiền đề công tác kế hoạch luanvan.online Page www.luanvan.online hoá hoạt động sản xuất- kinh doanh doanh nghiệp Nó có tầm quan trọng đặc biệt việc xác định đắn phương hướng phát triển sản xuất- kinh doanh, đồng thời thực vòng chu chuyển vốn Mặt khác, việc nghiên cứu nhu cầu thị trường coi vấn đề phức tạp, phong phú đa dạng đòi hỏi phải có phương pháp nghiên cứu thích hợp chấp nhận tốn Việc nghiên cứu cần phải tiến hành theo ba bước sau: Bước 1: Tổ chức thu thập hợp lý nguồn thông tin nhu cầu thị trường hàng hoá dịch vụ Các thông tin bao gồm: địa điểm, sức mua, sức bán, giá yêu cầu loại thị trường Để xác định hướng kinh doanh mới, phát huy lợi vốn , doanh nghiệp cần phải hiểu mục tiêu đạt doanh nghiệp không thiết lập tổ chức thông tin kinh doanh Việc thu thập đủ thông tin cần thiết nắm vững đặc điểm thông tin sở cho việc đề định kinh doanh đắn, tiền đề việc phát triển sản phẩm Bước Phân tích xử lý đắn loại thông tin thu thập nhu cầu thị trường, loại hàng hoá, dịch vụ Vấn đề doanh nghiệp phải biết phân tích lựa chọn thông tin có ích, có tác dụng trực tiếp hay gián tiếp; loại bỏ thông tin nhiễu, thông tin giả để tránh sai lầm định Việc xử lý thông tin phải bảo đảm tính khả thi thị trường doanh nghiệp Bước Xác định nhu cầu thị trường mà doanh nghiệp có khả đáp ứng Nhu cầu thị trường lớn, song doanh nghiệp phải biết với khả đáp ứng nhu cầu nào.Qua việc nghiên cứu nhu cầu thị trường phải giải đáp vấn đề sau đây: luanvan.online Page www.luanvan.online - Những loại thị trường có triển vọng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tiêu thụ với khối lượng ? Nghĩa doanh nghiệp phải xác định dung lượng thị trường - Sản xuất ? tức loại mặt hàng có khả tiêu thụ với khối lượng lớn phù hợp với lực sản xuất doanh nghiệp Việc sản xuất phải đảm bảo thị trường chấp nhận, tiêu thụ với tốc độ nhanh, đảm bảo việc phát triển thị trường sở coi trọng công tác cải tiến chế thử sản phẩm mới, việc theo dõi sát chu kỳ sống sản phẩm Sản xuất sản phẩm phải phù hợp với khả toán thị trường -Giá bình quân thị trường loại hàng hoá Cung, cầu cạnh tranh thị trường tác động qua lại với để có ảnh hưởng trực tiếp đến việc xác định giá thị trường số lượng hàng hoá cần cung cấp thị trường Do vậy, giá bình quân thị trường thời kỳ có ý nghĩa định việc lựa chọn sản xuất cung ứng sản phẩm có lợi cho cung cầu thị trường -Những yêu cầu chủ yếu thị trường loại hàng hoá có khả tiêu thụ mẫu mã, đồ bao gói, chất lượng sản phẩm, phương thức vận chuyển phương thức toán -Tình hình đối thủ cạnh tranh lực sản xuất, chất lượng sản phẩm dự kiến mạng lưới tiêu thụ sản phẩm phương thức phân phối sản phẩm ( hàng hoá ) doanh nghiệp Xây dựng lựa chọn chiến lược sản phẩm: Trong chế thị trường, vấn đề cạnh tranh tránh khỏi ngày trở nên gay gắt, liệt việc xác định chiến lược sản phẩm có ý nghĩa quan trọng làm cho sản xuất - kinh doanh có hiệu hơn, sở bảo đảm thoả mãn nhu cầu thị trường thời kỳ hoạt động doanh nghiệp Chiến lược sản phẩm có nhiều loại, cần phối hợp chặt chẽ với chiến lược thị trường để tìm kết hợp có hiệu Nội dung chủ yếu chiến lược sản phẩm - Các loại sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất- kinh doanh thị trường giới tiêu thụ chấp nhận hay không luanvan.online Page www.luanvan.online - Nếu sản phẩm sản xuất- kinh doanh không thị trường giới tiêu thụ chấp nhận phải tiến hành đa dạng hoá sản phẩm cho hiệu - Việc thay đổi sản phẩm cũ loại sản phẩm hoàn thiện, cải tiến hay sản xuất để thị trường, nơi tiêu thụ chấp nhận đạt hiệu cao - Thời điểm thay đổi sản phẩm cũ tiến hành vào lúc thích hợp sở nghiên cứu chu kỳ sống sản phẩm Chiến lược sản phẩm phân loại theo nhiều cách khác Nếu vào thân sản phẩm: Chiến lược sản phẩm chia làm loại : + Thiết lập chủng loại + Hạn chế + Biến đổi + Tách biệt chủng loại + Hoàn thiện sản phẩm + Đổi chủng loại Nếu vào sản phẩm có kết hợp với thị trường tiêu thụ: Người ta chia chiến lược sản phẩm thành loại: + Hiện có thị trường + Hiện có thị trường + Biến đổi thị trường có + Biến đổi thị trường + Sản phẩm thị trường có + Sản phẩm thị trường Như vậy, nội dung chủ yếu chiến lược sản phẩm trả lời câu hỏi: Doanh nghiệp sản xuất sản phẩm hay cung ứng dịch vụ cho Điều chiến lược sản phẩm doanh nghiệp phải nắm bắt hai vấn đề: Chu kỳ sống sản phẩm phát triển sản phẩm Chu kỳ đời sống sản phẩm hay vòng đời khoảng thời gian từ đưa thị trường không tồn thị trường luanvan.online Page 10 www.luanvan.online Việc đa dạng hoá nâng cao chất lượng sản phẩm làm chi phí kinh doanh Công ty cao lên, việc xác định điểm hoà vốn giai đoạn phát triển tối ưu cho loại sản phẩm để có biện pháp chuyển đổi, phát triển phù hợp với trình độ có Thời gian qua, việc đa dạng hoá nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty thị trường chấp nhận, sản lượng tiêu thụ tăng dần Ngoài việc tận dụng triệt để trang thiết bị có cải tiến công nghệ dây truyền sản xuất, Công ty cần phải có biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm như: - Tổ chức bảo đảm cung cấp nguyên liệu đầu vào cho sản xuất đầy đủ, kịp thời, đồng bộ, áp dụng chế độ khuyến khích vật chất trách nhiệm vật chất sản phẩm sản xuất - Kiểm tra nghiêm ngặt tôn trọng quy trình công nghệ - Tăng cường công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm sản xuất từ khâu đầu đến khâu cuối, tránh trường hợp lãng phí nguyên liệu - Tích cực đào tạo, sử dụng đội ngũ cán kỹ thuật, cán quản lý công nhân lành nghề cho phù hợp với quy trình công nghệ đòi hỏi sản phẩm Tuy nhiên, có số công việc đòi hỏi phức tạp cao Công ty nên cử số kỹ sư học Hàn Quốc Những người vừa học tập vừa thay mặt Công ty kiểm tra linh kiện gửi từ Hàn Quốc sang Cùng với việc nâng cao chất lượng sản phẩm, việc lựa chọn cải tiến nhãn mác, bao gói việc làm có ý nghĩa lớn việc đẩy mạnh nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Công ty Nâng cao ý thức trách nhiệm toàn thể cán công nhân viên, động viên người tham gia quản lý chất lượng sản phẩm, phát huy sáng kiến kỹ thuật hợp lý hoá sản xuất biện pháp hữu hiệu nhằm nâng cao chất lượng, mẫu mã sản phẩm, đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh, toạ điều kiện cho Công ty đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ, tăng doanh thu, nâng cao khả thích ứng Công ty thị trường 3.Xây dựng mức giá phương thức toán hợp lý, linh hoạt Mức giá kinh tế thị trường không đơn mức trao đổi mà vũ khí sắc bén Công ty thương trường Do vậy, để bán sản phẩm lâu dài Công ty cần thiết phải xây dựng mức giá luanvan.online Page 83 www.luanvan.online khoa học, hợp lý, linh hoạt, vừa tạo ưu kinh doanh , vừa bảo đảm cho Công ty thu lợi nhuận cao Để xây dựng chiến lược giá phù hợp Công ty cần vào tình hình cung cầu, giá thị trường, khả báo giá đối thủ cạnh tranh, giá thành chi phí Công ty bỏ Việc giảm giá thành Công ty cần đặt toàn hệ thống trước mắt Công ty cần phải cải tiến quy trình sản xuất: - Tạo mối liên kết nhanh, chặt chẽ phân xưởng, từ tránh ách tắc phận chi tiết đặt gia công Công ty nên sản xuất số loại phải đặt gia công vỏ hộp, xốp - Nâng cao ý thức trách nhiệm cán sản xuất kinh doanh; có chế độ trách nhiệm vật chất với sản phẩm làm - Dần dần thay nguyên vật liệu phải sản xuất nước nguyên vật liệu sản xuất nước - Giảm giá triết khấu khách hàng mua khối lượng lớn, khách hàng truyền thống Công ty nhằm thu hút giữ khách hàng - Dùng sách khuyến mại sản phhẩm tung thị trường Về công tác toán, Công ty cần tạo điều kiện giúp đỡ khách hàng toán trả chậm, trả góp thời gian cho phép phù hợp với khối lượng mua tình hình tài Công ty, tránh trường hợp bị người khác lợi dụng vốn Việc áp dụng phương thức toán linh hoạt cần thiết hình thức toán tiền mặt, séc, ngân phiếu Để trở thành vũ khí cạnh tranh, Công ty nên áp dụng biện pháp điều chỉnh giá phương thức toán phương thức phù hợp với loại hình kinh doanh doanh nghiệp 4.Quản lý hiệu mạng lưới tiêu thụ sản phẩm Quá trình tổ chức, xây dựng mạng lưới tiêu thụ cần thiết việc tạo lợi cạnh tranh dài hạn Công ty Thông qua Công ty lựa chọ phương thức tiêu thụ mình, sử dụng hợp lý hệ thống kênh phân phối tới loại khách hàng, với thị trường Hiện Vietronics Đống Đa tiến hành công tác phân phối nguồn hàng thông qua kiểu kênh ngắn sản phẩm Công ty đưa trực tiếp từ nhà máy tới cửa hàng đại lý thông qua ba văn phòng đại lý Công ty ba thành phố Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh Ba văn phòng đại luanvan.online Page 84 www.luanvan.online diện cầu nối trung gian đại lý Công ty Các văn phòng đại diện có nhiệm vụ nhận đơn đặt hàng, vận chuyển, lo giấy tờ Việc lập kênh phân phối chặt chẽ để thiết lập kênh phân phối hiệu Công ty nên mở thêm đại lý độc quyền có nhiệm vụ phân phối sản phẩm vùng Tuy nhiên, đại lý độc quyền phải nằm quyền kiểm soát cố vấn văn phòng đại diện Đối với người tiêu dùng Việt nam, TV mặt hàng tiêu dùng giá trị cao nên họ không thích chấp nhận rủi ro chất lượng Do vậy, họ thích mua hàng cửa hàng lớn có uy tín đông khách Thu hẹp khối lượng nhà phân phối cần thiết, thu hẹp nghĩa không mở đại lý tỉnh, thành phố chưa có đại lý Công ty Tập trung lại nhà cung cấp làm cho sức mạnh nhà cung cấp nâng lên, tạo tâm lý yên tâm mua hàng đại lý Công ty Để hoàn thiện mạng lưới bán hàng, Công ty cần thực biện pháp đánh giá khách hàng, điều có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trước họ trở thành bạn hàng Công ty Những thông tin đánh giá thể qua báo chí, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nhân viên nghiên cứu thị trường nhằm trả lời câu hỏi: - Họ đâu? - Chủng loại hàng mà họ ưa chuộng? (TV20” hay 21” , có chức nào) - Khả toán họ sao? - Cung cách làm ăn Công ty có đem lại yên tâm cho khách hàng không? Uy tín Công ty so với đối thủ cạnh tranh khác sao? Biện pháp phải Công ty tiến hành theo định kỳ thường xuyên 5.Công tác hỗ trợ hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tham gia hội chợ triển lãm Hội chợ triển lãm hình thức tổ chức để doanh nghiệp giới thiệu, quảng cáo ký kết hợp đồng mua bán sản phẩm Thông qua hội chợ triển lãm, doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu thị trường, nhận biết điểm yếu mạnh sản phẩm, làm sở cho việc tìm kiếm mặt hàng mới, thị trường luanvan.online Page 85 www.luanvan.online Hội chợ triển lãm thực cần thiết việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Để việc tham gia hội chợ đạt kết cao, doanh nghiệp cần lưu ý nhữmg điểm sau: Cần lựa chọn sản phẩm để tham gia hội chợ triển lãm: mạnh kỹ thuật, chất lượng tốt, có khả cạnh tranh với sản phẩm doanh nghiệp khác Lệ phí tham dự có làm cho tình hình tài doanh nghiệp trở nên khó khăn không? Thể lệ tham gia có phù hợp với điều kiện doanh nghiệp không? Công tác yểm trợ xúc tiến bán hàng Hoạt động yểm trợ xúc tiến bán hàng nghiệp vụ quan trọng hoạt động hỗ trợ nghiệp vụ tiêu thụ sản phẩm Đó hoạt động Công ty, người bán hàng trực tiếp tác động vào tâm lý người mua Khi khách hàng đến tiếp nhận thông tin quảng cáo Công ty nên có biện pháp tranh thủ lôi kéo ủng hộ khách hàng hình thức sau: - Yểm trợ bán hàng Các hoạt động yểm trợ bán hàng mà Công ty tiến hành thời gian tới : Tham gia hội chợ triển lãm với Công ty cần thiết: triển lãm mà công ty nên tham gia triển lãm hàng tiêu dùng Việt nam, hội chợ công nghiệp EXPO tổ chức thường niên vào tháng hàng năm Công ty nên ý đến công tác đào tạo đội ngũ cán công tác phận yểm trợ xúc tiến bán hàng - Xúc tiến bán hàng Xúc tiến bán hàng kỹ thuật đặc thù nhằm gây bán hàng tăng lên nhanh chóng, tạm thời, việc cung cấp lợi ích ngoại lệ cho ngươì phân phối, người tiêu thụ hay người tiêu dùng cuối Xúc tiến bán hàng nội dung quan trọng giao tiếp Đó hoạt động người bán hàng tiếp tục tác động vào tâm lý khách hàng để tiếp cận với khách hàng, nắm bắt cụ thể nhu cầu phản ánh khách hàng sản phẩm mình.Làm tốt công tác đem lại hiệu cao tiêu thụ, nâng cao mối quan hệ thức với khách hàng, làm ăn lâu dài luanvan.online Page 86 www.luanvan.online xác lập tạo thêm sức mạnh cho Công ty cạnh tranh Muốn Công ty phải kích thích mạnh vào tâm lý người tiêu dùng cách: - Công ty nên trưng cầu ý kiến khách hàng, khách hàng lớn, truyền thống nhằm biết ưu điểm nhược điểm sản phẩm phương thức tiêu thụ Công ty Đồng thời Công ty nên cung cấp cho bạn hàng sách, dự án sản phẩm - Giảm giá tức - Sau năm hay chu kỳ kinh doanh, Công ty nên có chương trình khuyến mại giảm giá bạn hàng mua nhiều, mua với khối lượng lớn bạn hàng truyền thống - Công ty nên giữ mối quan hệ giao dịch với khách hàng cách gửi thiệp mừmg cho khách hàng dịp lễ tết, kỷ niệm - Quảng cáo, chào hàng, giới thiệu sản phẩm Trong kinh tế thị trường, mục tiêu doanh nghiệp thu lợi nhuận cao, muốn phải sản xuất tiêu thụ hàng hoá, đẩy nhanh trình tái sản xuất Sản phẩm muốn tiêu thụ vấn đề chất lượng, giá cả, mẫu mã, thị hiếu phải làm cho người tiêu dùng biết đến nó, không vài người mà nhiều người biết đến Quảng cáo làm cho người tiêu dùng biết đầy đủ loại sản phẩm để họ lựa chọn Quảng cáo không khơi dậy nhu cầu tiền đề khách hàng mà làm nảy sinh nhu cầu định mua hàng Đối với khách hàng lớn, khách hàng mới, Công ty cần áp dụng hình thức quảng cáo trực tiếp Nội dung quảng cáo không giới thiệu sản phẩm Công ty mà đề cao lợi Công ty kỹ thuật, khả phát triển sản phẩm nhằm đạt mục tiêu trpr thành nhà cung cấp ấn phẩm cho họ Điều đòi hỏi nhân viên Công ty không giỏi nghiệp vụ mà phải biết thiết kế mỹ thuật để đáp ứng nhu cầu khách hàng Đối với khách hàng tiêu thụ lẻ, phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng thông thường, Công ty cần hướng mục tiêu quảng cáo đến người tiêu dùng cuối cùng, tránh đồng hoá nhóm khách hàng với nhà buôn Nhóm luanvan.online Page 87 www.luanvan.online khách hàng cuối tập trung phần lớn đô thị nhỏ vùng nông thôn Do đó, quảng cáo nên tiến hành thông qua phương tiện truyền thông hình thức phù hợp với Công ty đạt hiệu cao Thêm vào đó, Công ty nên sử dụng hình thức quảng cáo bao bì, biển hiệu nơi công cộng, biểu tượng riêng Công ty Ngoài ra, Công ty mời phóng viên viết phóng sản phẩm Thông qua hình thức quảng cáo, khách hàng tiếp cận thông tin sản phẩm Công ty so sánh với sản phẩm loại giá cả, chất lượng dịch vụ sau bán Ở số hình thức quảng cáo có chi phí lớn, phải lựa chọn hình thức phù hợp với tình hình Công ty, lựa chọn không phù hợp gây nên lãng phí tiền bạc thời gian Song song với công tác quảng cáo, Công ty nên tiến hành hoạt động chào hàng giới thiệu sản phẩm mà Công ty áp dụng Chỉ có điều hoạt động cần mở rộng thị trường mà Công ty chuẩn bị thâm nhập số tỉnh trung du, miền núi vùng xa Công ty nên áp dụng số biện pháp đẩy mạnh hoạt động chào hàng giới thiệu sản phẩm như: - Tổ chức định kỳ chuyến khảo sát thị trường, chào hàng, giới thiệu sản phẩm, thị trường mà Công ty muốn đặt chân đến - Hoạt động chào hàng cần kết hợp chặt chẽ với hoạt động xúc tiến - Sau trình sản xuất kinh doanh áp dụng phương pháp chào hàng, quảng cáo, Công ty nên tiến hành đánh giá sơ kết đạt - Khuyến mại Khuyến mại công tác quan trọng thời gian qua để kích thích người tiêu dùng Công ty tổ chức nhiều đợt khuyến mại có quy mô lớn, tổng giá trị giải thưởng lên đến tỷ đồng bao gồm: 70 xe Viva, 10 tủ lạnh loại 330 lít, 70 đầu máy video Công ty Trong tháng có khuyến mại, doanh thu Công ty tăng lên gấp gần hai lần so với tháng khuyến mại Do vậy, công tác khuyến mại phải tiến hành thường xuyên lúc, tránh trường hợp lãng phí ảnh hưởng đến doanh thu Công ty - Dịch vụ sau bán luanvan.online Page 88 www.luanvan.online Dịch vụ sau bán có ý nghĩa quan trọng, tạo tâm lý yên tâm mua sản phẩm Công ty Do vậy, phải tiến hành thường xuyên, tránh trường hợp ngắt quãng, bỏ rơi khách hàng sau mua sản phẩm Công ty Mọi hỏng hóc mà trạm bảo hành nhỏ khả sửa chữa phải đưa trạm bảo hành lớn, thủ tục cần phải giải nhanh tránh gây phiền nhiễu khách hàng đến bảo hành đơn vị +Một số công tác xác định tỷ lệ hoa hồng, thưởng cho nhà phân phối Hiện nay, Công ty thực trích hoa hồng cho đại lý 5% tính theo doanh thu mà đại lý thu Cách có ưu điểm dễ tính toán, lại tác dụng Công ty muốn tiến hành phát triển chiến lược sản phẩm Vì vậy, thời gian tới, Công ty nên có sách trích tỷ lệ hoa hồng phù hợp cho dao động khoảng định Để dễ khống chế việc tính toán, Công ty nên tiến hành xác định mức giá cho nhà phân phối khấu trừ thích hợp.Để thuận lợi cho việc tính toán Công ty nên thực số công tác sau: (100 - % hoa hồng) - Giá cho nhà phân phối = Giá bán lẻ x –––– 100 Một số giải pháp hưởng theo quý cho nhà phân phối: Nhà phân phối có doanh thu hàng quý từ 2-3 tỷ thưởng quý 0,3% doanh thu Nhà phân phối có doanh thu quý từ 3-4 tỷ thưởng quý 0,4% doanh thu quý Nếu nhà phân phối có doanh thu từ tỷ đồng trở lên thưởng quý 0,5% doanh thu Cách tính tiền thưởng không hợp lý nhà phân phối có doanh thu nhỏ bị thiệt thòi nhà phân phối có doanh thu lớn Công ty lại bị thiệt Do vậy, Công ty cần có biện pháp thích hợp đơn vị có doanh thu lớn: luanvan.online Page 89 www.luanvan.online Nếu nhà phân phối có doanh thu từ 3-4 tỷ thưởng 0,3% doanh thu quý, với số dư tỷ tính theo tỷ lệ thưởng 0,4% Nếu doanh thu quý tỷ đồng, tỷ lệ hoa hồng 0,3% tính cho tỷ đồng doanh thu, tỷ tính tỷ lệ 0,4%, với số dư tỷ tính tỷ lệ chiết khấu 0,5% 6.Về công tác quản lý Các phòng tổng hợp, phòng sản xuất, phòng Marketing phỉa kết hợp với để theo dõi kiểm tra định mức kinh tế, kỹ thuật, báo giá, tiêu thụ sản phẩm, định mức kỹ thuật Việc xuất bán hàng hoá khỏi Công ty phải đảm bảo thực quy định kiểm tra hàng hoá, hoá đơn, chứng từ Bộ máy Công ty phải phù hợp với đặc điểm kinh tế, kỹ thuật, với quy mô kinh doanh công tác tổ chức cán Phải hoàn thiện máy quản lý từ phòng ban đến văn phòng đại diện, đại lý Tiếp tục củng cố cửa hàng việc điều chỉnh, bố trí hợp lý đội ngũ cán công tác cửa hàng, xem xét khả thay cửa hàng trưởng không đủ khả đảm nhiệm chức vụ Phải kiểm tra đánh giá lại việc thực chế kinh doanh - tài Công ty từ cửa hàng đến phòng nghiên cứu nghiệp vụ, nghiên cứu bổ sung, điều chỉnh bảo đảm quản lý chặt chẽ việc mua, bán, toán tiền hàng, khoản chi phí phân phối thu nhập cửa hàng 7.Nâng cao trình độ nghiệp vụ cán làm công tác tiêu thụ sản phẩm Một yếu tố thực sản xuất, góp phần to lớn việc tạo sản phẩm người lao động Đây yếu tố thiếu mà giữ vai trò định Vì vậy, việc tổ chức quản lý lao động Công ty cho hợp lý có ý nghĩa quan trọng, định đến hoạt động sản xuất kinh doanh Để sử dụng tốt lao động Công ty cần giải số vấn đề sau: - Hình thành cấu tổ chức lao động tối ưu: Cơ cấu tổ chức lao động tối ưu phận kinh doanh, phận quản lý người lao động bố trí vào khâu, phận, công đoạn cách cân đối luanvan.online Page 90 www.luanvan.online hợp lý, bảo đảm suất lao động cao, chất lượng tốt, quản lý chặt chẽ có hiệu - Đảm bảo yếu tố vật chất cho người lao động: Để đạt kết quả, suất lao động cao người lao động phải đảm bảo tái sản xuất sức lao động Vì vậy, với yêu cầu này, Công ty phải có biện pháp tăng thu nhập, nâng cao đời sống cho người lao động điều kiện khác an toàn lao động bảo hộ lao động - Đảm bảo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động - Tăng cường khuyến khích vật chất người lao động Khuyến khích lợi ích vật chất đòn bẩy kinh tế đặc biệt quan trọng việc kích thích người lao động hăng say công việc Hình thức thứ hai để động viên người lao động động viên phi vật chất xây dựng khu giải trí cho cán công nhân công ty tổ chức đợt nghỉ mát tức phải ý tới lợi ích người lao động - Tạo đội ngũ cán tổ chức giỏi: Để có máy tổ chức hoạt động tốt người điều hành quản lý có vai trò quuyết định Do vậy, việc đào tạo cán quản lý có trình độ, khả năng, có tinh thần trách nhiệm cao cần thiết vấn đề cấp bách Công ty 8.Hoàn thiện hệ thống kho tàng công tác bảo quản hàng hoá Theo nghĩa hẹp, mặt kỹ thuật hay hình thái tự nhiên, hiểu kho công trình dùng để dự trữ bảo quản vật tư hàng hoá phục vụ cho sản xuất liên tục lưu thông hàng hoá bình thường Đó sở vật chất kỹ thuật để thực dự trữ vật tư hàng hoá doanh nghiệp sản xuất thương mại Nó bao gồm nhà kho, sân bãi, trang thiết bị để chứa đựng, bảo quản sản phẩm Đứng giác độ kinh tế -xã hội, hiểu kho vật tư hàng hoá đơn vị kinh tế có chức nhiệm vụ dự trữ, bảo quản giao nhận vật tư hàng hoá nhằm phục vụ cho sản xuất lưu thông Nghĩa kho vật tư hàng hoá phân xưởng đặc biệt sản xuất, phận doanh nghiệp thương mại, doanh nghiệp kho độc lập, có đủ yếu tố sở vật chất kỹ thuật, vật tư hàng hoá cần phải dự trữ bảo quản, người lao động phải thực việc bảo quản, bảo vệ hàng hoá kho Vai trò kho sản xuất kinh doanh thể chỗ: luanvan.online Page 91 www.luanvan.online - Kho nơi thực kế hoạch dự trữ vật tư hàng hoá, kế hoạch nhập, xuất vật tư hàng hoá - Kho nơi bảo quản, bảo vệ tốt số lượng chất lượng vật tư hàng hoá - Kho nơi thực việc điều hoà vật tư, góp phần thực cân đối cung cầu Do vậy, khai thác sử dụng có hiệu sở kho bãi Công ty giúp Công ty giảm chi phí kinh doanh, hạ giá thành sản phẩm, bảo quản tốt hàng hoá tránh hư hỏng Hiện Công ty tiến hành tổ chức lại mạng lưới kho hàng để kho thông thoáng hơn, giúp cho việc xếp hàng hoá khoa học, tránh ẩm, giữ chất lượng sản phẩm Bộ phận quản lý kho hàng cần điều chỉnh lại cho phù hợp, tránh cồng kềnh, mạng lưới kho phải thích hợp, tiết kiệm diện tích sử dụng III- NHỮNG ĐIỀU KIỆN TIỀN ĐỀ ĐỂ THỰC HIỆN CÁC BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY VIETRONICS ĐỐNG ĐA Nếu cho cần có giải pháp đắn, sách, biện pháp đồng đạt mục tiêu đề chưa thật xác Bên cạnh việc xây dựng giải pháp, biện pháp đó, Công ty cần phải có điều kiện, tiền đề định có hy vọng biện pháp thực có hiệu Trong việc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ vậy, cần có điều kiện tiền đề sau: 1.Điều kiện ổn định trị kinh tế - xã hội Giữa trị kinh tế có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, kinh tế phát triển trị ổn định ngược lại kinh tế phát triển trị ổn định Công ty Vietronics Đống Đa Công ty 100% vốn Nhà nước tình hình trị nước ảnh hưởng trực tiếp đến trình sản xuất, kinh doanh Công ty Trong năm vừa qua, thành tựu lớn Việt nam giữ vững ổn định trị nước quan hệ ngoại giao tốt với nước Thành công nhờ kiên trì thực ổn định đường lối trị, đường lối đổi Đảng, kiên định đổi kinh tế, thực sách mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công luanvan.online Page 92 www.luanvan.online văn minh Đó tiền đề cho kinh tế phát triển cao, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung Vietronics Đống Đa nói riêng phát triển vững vàng 2.Điều kiện xây dựng hoàn thiện hệ thống pháp luật, sách nhà nước doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh Một điều hiển nhiên doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu môi trường kinh doanh công thuận lợi Môi trường kinh doanh tổng hợp yếu tố hệ thống pháp luật sách nhà nước quan trọng Nghị Ban chấp hành Trung ương khoá VII coi việc cải cách kinh tế nhiệm vụ quan trọng đặc biệt Đó yêu cầu khách quan việc chuyển đổi từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế nhiều thành phần vận hành theo chế thị trường có quản lý nhà nước Thực tế cho thấy hệ thống pháp luật sách nhà nước dần hoàn chỉnh, đặc biệt luật đầu tư nước vào Việt nam sửa đổi nhiều lần để phù hợp với tình hình kích thích nhà đầu tư nước vào Việt nam Điều thuận lợi lớn cho phát triển Công ty Tuy vậy, nhìn chung sách Việt nam thiếu đồng bộ, doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp nước có phân biệt đối xử Do vậy, nhà nước cần có điều chỉnh lại cho phù hợp nhằm tạo cạnh tranh thực công doanh nghiệp 3.Điều kiện kỹ thuật công nghệ Để phát triển sản xuất nhằm cỉa tiến cấu sản phẩm, nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm, Công ty cần có thay đổi công nghệ cho phù hợp với trình độ phát triển chung giới Chỉ có áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật đại Công ty đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm có chỗ đứng ổn định thị trường Với quan tâm thoả đáng việc đầu tư máy móc, thiết bị, Công ty có khả mở rộng vươn xa kinh doanh nước giới luanvan.online Page 93 www.luanvan.online 4.Điều kiện cán bộ, công nhân kỹ thuật Con người nhân tố quan trọng tất yếu tố nêu biện pháp có phát huy tác dụng hay không phụ thuộc lớn vào trình độ cán kỹ sư, công nhân, cán quản lý công tác Công ty Do vậy, công tác đào tạo phải lãnh đạo Công ty quan tâm giải Đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán công ty phải tiến hành thường xuyên Bên cạnh Công ty nên cử số cán trẻ có lực sang học tập Hàn quốc để tiếp thu kinh nghiệm phục vụ cho Công ty 5.Điều kiện vốn Để sản xuất kinh doanh diễn bình thường nhu cầu thay đổi thiết bị máy móc đại, Công ty cần có đủ vốn Nó nguồn lực quan trọng để phát huy tài lãnh đạo doanh nghiệp, điều kiện để thực sách chiến lược, sách lược kinh doanh, chất keo để nối chắp, dính kết trình quan hệ kinh tế Vốn kinh doanh Công ty yếu tố giá trị Nó phát huy tác dụng bảo toàn vốn tăng lên sau chu kỳ kinh doanh Do vậy, trình hoạt động sản xuất kinh doanh đòi hỏi Công ty phải có tích luỹ nội Nếu vốn không bảo toàn tăng lên sau chu kỳ kinh doanh tượng vốn Sự thiệt hại dẫn đến doanh nghiệp khả toán làm cho doanh nghiệp bị phá sản; tức vốn kinh doanh doanh nghiệp bị sử dụng lãng phí, không hiệu vốn không đầu tư lúc, chỗ quản lý yếu Ban lãnh đạo Công ty KẾT LUẬN Hoạt động kinh doanh chế thị trường môi trường tốt cho doanh nghiệp vươn lên tự khẳng định chế thời , đồng thời đặc biệt nghiêm khắc với doanh nghiệp làm ăn thua lỗ hiệu quả, tận dụng hội để phục vụ cho trình sản xuất kinh doanh mình, đặc biệt vấn đề tiêu thụ sản phẩm tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình sản xuất kinh doanh, có tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp có khả thu hồi vốn, thực luanvan.online Page 94 www.luanvan.online mục tiêu tăng lợi nhuận mở rộng thị trường kinh doanh Do vậy, đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm yêu cầu tất yếu doanh nghiệp Nhưng toán khó không Công ty Vietronics Đống Đa mà vấn đề nan giải với toàn thể doanh nghiệp kinh doanh kinh tế thị trường nói chung Song với Công ty có có, Công ty có đủ khả giải tốt vấn đề Dựa việc nghiên cứu sở lý luận thực tiễn hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Vietronics Đống Đa, mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty tương lai Tuy nhiên, việc tực thi đòi hỏi phải có nỗ lực, phối hợp thực cán nhân viên Công ty Hy vọng viết góp phần vào việc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ Công ty luanvan.online Page 95 www.luanvan.online Tài liệu tham khảo Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại (PTS Nguyễn Thừa Lộc - 2001) Báo Việt Nam đầu tư nước ngoài, số tháng 6/2000 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường (Đào Duy Huân, NXB Giáo dục - 2000) Cơ sở nghiên cứu thị trường - NXB TP Hồ Chí Minh tái lần thứ 5, Sturtgani 1978 Chiến lược sách lược kinh doanh - NXB TP Hồ Chí Minh - 1999 Công ty cổ phần thị trường tài - NXB Lao động 1999 Doanh nghiệp với thị trường - NXB Hải Phòng - 1999 Giáo trình QTKDTH doanh nghiệp - TS Nguyễn Hồng Thủy - NXB KH & KT - 1999 Giáo trình kinh tế thương mại - Philip Kotler - NXB Thống Kê, 1999 10 Giáo trình quản trị kinh doanh thương mại - PGS PTS Hoàng Minh Đường, PTS Nguyễn Thừa Lộc, NXB Giáo dục - 1999 11 Giáo trình Kho bao bì hàng hoá (PGS PTS Hoàng Minh Đường, NXB Thống Kê 1999) 12 Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh (PGS PTS Phạm Thị Gái, NXB Giáo dục 1999) 13 Marketing bản, NXB Thống Kê 2001 14 Marketing cong nghiệp, NXB Thống Kê 1999 15 Marketing góc độ quản trị doanh nghiệp (NXB Thống Kê - 1999) 16 Quản trị Marketing - NXB Prentice Hall - 1980 17 Quản trị xí nghiệp đại - NXB trẻ - 1995 18 Tạp chí KTPT : 1/1999, 3/2000, 8/2001 19 Tạp chí thương mại : 9/2000, 1/2001 20 Các tài liệu Công ty Điện tử Đống Đa luanvan.online Page 96 www.luanvan.online luanvan.online Page 97 [...]... THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY ĐIỆN TỬ ĐỐNG ĐA I Vài nét khái quát về Công ty 1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Công ty Công ty Điện Tử Đống Đa (tên giao dịch là VIETTRONICS Đống Đa) Là một doanh nghiệp nhà nước chuyên sản xuất và kinh doanh các mặt hàng điện tử dân dụng nằm dưới sự quản lý của Liên hiệp điện tử –tin học Việt Nam thuộc Bộ công nghiệp hoạt động theo... biện pháp nghiệp vụ của hoạt động tiêu thụ được tổ chức và thực hiện chưa tốt -Nếu M >= 1 : chứng tỏ công tác tiêu thụ sản phẩm tốt , có hiệu quả 3) Chỉ tiêu doanh thu tiêu thụ DT =∑ Pi – Qi Trong đó : Pi :Là giá bán sản phẩm i Qi : Là sản lượng tiêu thụ sản phẩm i 4) Chỉ tiêu lợi nhuận L = ∑Qi – ( Pi – Zi – Fi – Ti ) Trong đó : L : Lợi nhuận từ tiêu thụ sản phẩm Qi : Khối lượng tiêu thụ sản phẩm. .. trình tiêu thụ sản phẩm: 4.1 Lựa chọn phương thức tiêu thụ sản phẩm Trong công tác tiêu thụ sản phẩm, việc lựa chọn phương thức tiêu thụ được coi là vấn đề có tính chất trọng tâm, bởi vì đây là lúc chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm từ người sản xuất sang người tiêu dùng Có nhiều phương thức tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên việc các doanh nghiệp áp dụng phương thức tiêu thụ này hay phương thức tiêu thụ khác... thấy bức tranh toàn cảnh của hoạt động tiêu thụ, ở đây nó thể hiện rõ hiệu quả của hoạt động tiêu thụ có hoặc không hoàn thành nhiệm vụ của nó về mặt gía trị cũng như hiện vật 2) Tốc độ tiêu thụ sản phẩm M= Sản lượng sản phẩm tiêu thụ ————————————––––– Sản lượng sản phẩm sản xuất Chỉ tiêu này phản ánh sự nhịp nhàng giữa sản xuất và tiêu thụ - Nếu M < 1 : chứng tỏ sản phẩm của doanh nghiệp kém tính... chuyên dùng và sản xuất một số linh kiện điện tử, số lao động chỉ có 7 người Nhìn chung sản xuất mang tính đơn chiếc và thử nghiệm, sản phẩm bao gồm: -Điện tử dùng cho y tế: Điện tâm đồ, điện não đồ, máy siêu âm -Ổn áp các loại -Một số linh kiện điện tử như: Tụ điện trở, chiết áp, linh kiện bán dẫn -Sữa chữa một số hệ thống tự động trong các máy công cụ có sẵn các hệ điều khiển điện tử Sản phẩm chủ yếu... của Công ty nói riêng và toàn ngành điện tử nói chung 2 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật của Công ty: 2.1 Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty: Công ty Điện Tử Đống Đa có chức năng sản xuất kinh doanh và xuất khẩu các sản phẩm điện tử dân dụng như TV radio, radio cassett Ngoài ra, Công ty cũng có thể cung cấp công nghệ, các trang thiết bị công nghệ cũng như những thiết bị kỹ thuật và đo lường trong sản. .. tiêu đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm Sau mỗi kỳ kinh doanh , doanh nghiệp cần phải tiến hành đánh giá lại hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm để từ đó rút ra những ưu, nhược điểm và tìm ra nguyên nhân thất bại để từ đó có biện pháp khắc phục trong thời gian tới Thông thường khi đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm các doanh nghiệp sử dụng các chỉ tiêu sau : 1) Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tiêu thụ: ... 2.2 Đặc điểm về nguyên vật liệu và sản phẩm của Công ty: • Đặc điểm về sản phẩm của Công ty: luanvan.online Page 34 www.luanvan.online Sản phẩm của Công ty hiện nay chủ yếu là tivi các loại DAEWOO 14”, DAEWOO 16”, DAEWOO 20” Ngoài ra sản phẩm của Công ty còn có dây chuyền lắp ráp Angten roi và Angten giàn, âm ly, loa Loại sản phẩm tivi của Công ty là sản phẩm yêu cầu độ chính xác cao, mang tính tổ hợp... những kỹ thuật gia làm công tác bảo hành nên phải tuyển chọn kỹ lưỡng họ về cả tiêu chuẩn năng lực chuyên môn và cả về tiêu chuẩn đạo đức III Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp 1) Các nhân tố trực tiếp a) Nhân tố sản phẩm -Chất lượng sản phẩm “ Chất lượng sản phẩm là hệ thống những đặc tính nội tại của sản phẩm được xác định bằng những thông số có thể đo được hoặc... -Về mặt hiện vật Sản lượng tiêu thụ thực tế Tỷ lệ (%) hoàn thành KHTTSP = ———————————––––– x 100 % Sản lượng tiêu thụ kế hoạch -Về mặt giá trị ∑ Qij Pio Tỷ lệ (%) hoàn thành KHTTSP = —————-–– x 100 % ∑ Qio Pio luanvan.online Page 28 www.luanvan.online Qij : Sản lượng tiêu thụ thực tế của sản phẩm j Qio : Sản lượng tiêu thụ kế hoạch của sản phẩm i Pio : Giá cả của sản phẩm Với chỉ tiêu này cho thấy