TR B GIÁO D C ÀO T O NGă IăH CăTH NGăLONG -o0o - KHịAăLU NăT TăNGHI P TÀI: NỂNGăCAOăHI UăQU ăS NăXU Tă KINHăDOANHăT IăCỌNGăTYăTRỄCHă NHI MăH UăH NăNH TăAN SINHăVIểNăTH CăHI N:ăNGUY NăTH ăH NGăNHUNG MÃ SINH VIÊN : A17747 CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG HÀăN Iăậ 2014 TR B GIÁO D C ÀO T O NGă IăH CăTH NGăLONG -o0o - KHịAăLU NăT TăNGHI P TÀI: NỂNGăCAOăHI UăQU ăS NăXU Tă KINH DOANH T IăCỌNGăTYăTRỄCHă NHI MăH UăH NăNH TăAN Giáoăviênăh ngăd n :ăTS.ăTr nă ìnhăToƠnă Sinhăviênăth căhi n :ăăNguy năTh ăH ngăNhung Mã sinh viên : A17747 Chuyên ngành : Tài ậ Ngân hàng HÀ N Iăậ 2014 Thang Long University Library L IăC Mă N Trên th c t s thành công mà không g n li n v i nh ng s h tr , giúp đ dù hay nhi u, dù tr c ti p hay gián ti p c a ng i khác Trong su t th i gian t b t đ u h c t p gi ng đ ng đ i h c đ n nay, em nh n đ c r t nhi u s quan tâm, giúp đ c a quý th y cô, gia đình b n bè V i lòng bi t n sâu s c nh t, em xin g i đ n quý th y cô Khoa Qu n lý v i tri th c tâm huy t c a truy n đ t v n ki n th c quý báu cho chúng em su t th i gian h c t p t i tr ng Và đ c bi t, h c k này, em xin chân thành c m n TS Tr n Toàn t n tâm h ình ng d n em qua t ng bu i nói chuy n, th o lu n v khóa lu n t t nghi p N u nh ng l i h ng d n, d y b o c a th y em ngh thu ho ch c a em r t khó có th hoàn thi n đ c M t l n n a, em xin chân thành c m n th y Bài thu ho ch đ c th c hi n kho ng th i gian không dài, b c đ u vào th c t , tìm hi u v m t đ tài c th , ki n th c c a em h n ch nhi u b ng Do v y, không tránh kh i nh ng thi u sót u ch c ch n, em r t mong nh n đ c nh ng ý ki n đóng góp quý báu c a quý th y cô đ ki n th c c a em l nh v c đ c hoàn thi n h n Em c ng xin c m n ban lãnh đ o anh, ch công ty TNHH Nh t An t o u ki n thu n l i cho em hoàn thành đ c th c t p t i công ty chia s nh ng kinh nghi m th c t , gi i đáp th c m c cho em su t trình th c t p Sinh viên th c hi n Nguy n Th H ng Nhung L IăCAMă OAN Tôi xin cam đoan khóa lu n t t nghi p t b n thân th c hi n có s h tr t giáo viên h ng d n không chép công trình nghiên c u c a ng i khác Các d li u thông tin th c p s d ng Khóa lu n có ngu n g c đ c trích d n rõ ràng Tôi xin ch u hoàn toàn trách nhi m v l i cam đoan này! Sinh viên Nguy n Th H ng Nhung Thang Long University Library M CăL C L IăM ă Uă CH NGă1.ăT NGăQUANăLụăTHUY TăVÀăNGHIểNăC UăTH CăTI NăV ă NỂNGăCAOăS NăXU TăKINHăDOANHăTRONGăDOANHăNGHI P 1.1 T ngăquanălỦăthuy tă 1.1.1 Kháiăni m,ăs ăkhácănhauăgi aăk tăqu ăvƠăhi uăqu 1.1.1.1 Khái ni m 1.1.1.2 S khác gi a k t qu hi u qu 1.1.2.ăKháiăni m,ăphơnălo iăvƠăvaiătròăc aăhi uăqu ăkinhădoanh 1.1.2.1 Khái ni m 1.1.2.2 Phân lo i 1.1.2.3 Vai trò c a hi u qu kinh ếoanh 1.1.3.ăS ăc năthi tăph iănghiênăc uăv năđ ănơngăcaoăhi uăqu ăs năxu tăkinhădoanh 1.1.4.ăCácănhơnăt ă nhăh ngăt iăhi uăqu ăs năxu tăkinhădoanhăc aădoanhănghi p 1.1.4.1 Nhân t bên 1.1.4.2 Nhân t bên 1.2 N iădungăphơnătíchăhi uăqu ăkinhădoanh 1.2.1 Các ch tiêu đánh giá đ nh l ng 1.2.1.1 Ch tiêu t ng quát 1.2.1.2 Ch tiêu đánh giá hi u qu s ế ng TSDH 10 1.2.1.3 Ch tiêu đánh giá hi u qu s ế ng TSNH 11 1.2.1.4 Ch tiêu ph n ánh hi u qu s ế ng lao đ ng 12 1.2.1.5 Ch tiêu ph n ánh hi u qu s ế ng chi phí 12 1.2.1.6 Ch tiêu ph n ánh kh n ng toán 12 1.2.2 Ch tiêu đ nh tính 14 1.3 C ăs ănghiênăc uăth căti n 14 CH NGă2.ăPHỂNăTệCHăTH CăTR NGăHI UăQU ăS NăXU TăKINHă DOANHăT IăCỌNGăTYăTRỄCHăNHI MăH UăH NăNH TăAN 17 2.1 Khái quátăchungăv ăcôngătyăNh tăAn 17 2.1.1 Gi i thi u chung v công ty 17 2.1.2 c m ho t đ ng c a ếoanh nghi p 17 2.1.3 C c u b máy t ch c c a công ty 17 2.1.3.1 S đ b máy t ch c c a công ty 17 2.1.3.2 Ch c n ng t ng b ph n 18 2.2 Th cătr ngăho tăđ ngăs năxu tăkinhădoanhăt iăcôngătyăTNHHăNh tăAn 19 2.2.1 Tình hình doanh thu – chi phí – l i nhu n c a Công ty TNHH Nh t An n m 2010, 2011, 2012 19 2.2.1.1 Tình hình th c hi n ếoanh thu 21 2.2.1.2 Phân tích chi phí 22 2.2.1.3 Phân tích l i nhu n 23 2.2.2 Tình hình tài s n – ngu n v n c a công ty TNHH Nh t An n m 2010, 2011, 2012 26 2.2.2.1 C c u tình hình s ế ng tài s n 29 2.2.2.2 C c u tình hình s ế ng ngu n v n 33 2.2.3 Các ch tiêu đánh giá kh n ng sinh l i 34 2.2.4 Kh n ng toán 36 2.2.5 Các ch tiêu đánh giá v lao đ ng 39 2.2.6 Nh ng y u t nh h ng đ n hi u qu s n xu t kinh ếoanh c a công ty 40 2.2.6.1 Nhân t bên 40 2.2.6.2 Nhân t bên 41 2.3 K tălu n 42 CH NGă 3:ă M Tă S ă GI I PHỄPă NH Mă NỂNGă CAOă HI Uă QU ă HO Tă NGăKINHăDOANHăT IăCỌNGăTYăTRỄCHăNHI MăH UăH NăNH TăAN 45 3.1.ăM cătiêu,ăđ nhăh ngăphátătri nătrongăt ngălaiăc aăcôngăty 45 3.2 H ng kh căph cănh ngăh năch ăcònăt năt iătrongăho tăđ ngăkinhădoanhăc aă công ty 46 3.3.ăGi iăphápănơngăcaoăhi uăqu ăkinhădoanhăc aăcôngătyăTNHHăNh tăAn 47 3.3.1 Nâng cao n ng l c v n 47 3.3.2 H n ch tình tr ng n x u, n khó đòi công tác bán hàng 47 3.3.3 Qu n lý đào t o ngu n nhân l c 48 3.3.4 Xây ế ng trung tâm b o hành đ a bàn đ nâng cao ế ch v h u 49 3.3.5 Thành l p phòng MarkỀting 50 3.3.6 Hoàn thi n công tác đánh giá hi u qu kinh ếoanh 53 K TăLU N 54 PH ăL C TÀIăLI UăTHAMăKH O Thang Long University Library DANHăM CăVI TăT T KỦăhi uăvi tăt t Tênăđ yăđ BCTC Báo cáo tài CNTT Công ngh thông tin KKD VT ng kí kinh doanh n v tính KQKD NN K t qu kinh doanh Nhà n c N/C NV Nghiên c u Ngu n v n SXKD TNDN TNHH S n xu t kinh doanh Thu nh p doanh nghi p Trách nhi m h u h n TS TSC TSL Tài s n Tài s n c đ nh Tài s n l u đ ng TSNH VCSH Tài s n ng n h n V n ch s h u VN Vi t Nam đ ng DANHăM CăCỄCăB NGăBI U,ăHỊNHăV ,ăS ă S đ 1.1 S đ b máy t ch c c a công ty TNHH Nh t An .18 B ng 2.1 K t qu ho t đ ng kinh doanh c a công ty TNHH Nh t An n m 2010, 2011, 2012 20 Bi u đ 2.1 T ng doanh thu n m 2010, 2011, 2012 c a công ty TNHH Nh t An 21 Bi u đ 2.2 T ng chi phí n m 2010, 2011, 2012 c a công ty TNHH Nh t An 22 B ng 2.2 H s chí phí 23 B ng 2.3 L i nhu n g p 23 B ng 2.4 T tr ng giá v n hàng bán so v i doanh thu thu n 24 B ng 2.5 L i nhu n thu n 24 Bi u đ 2.3 L i nhu n thu n c a công ty TNHH Nh t An giai đo n 2010-2012 25 B ng 2.6 L i nhu n sau thu 25 B ng 2.7 B ng cân đ i k toán c a công ty TNHH Nh t An n m 2010, 2011, 2012 27 Bi u đ 2.4 C c u tài s n ng n h n 29 Bi u đ 2.5 C c u tài s n dài h n 29 B ng 2.8 Hi u su t s d ng tài s n 31 B ng 2.9 Hi u qu s d ng tài s n 31 B ng 2.10 T c đ luân chuy n c a TSNH 32 B ng 2.11 S c sinh l i c a TSNH 33 Bi u đ 2.6 Bi u đ c c u ngu n v n c a công ty TNHH Nh t An 33 B ng 2.12 Kh n ng sinh l i 34 Bi u đ 2.7 Kh n ng sinh l i 35 B ng 2.13 H s nhân v n ch s h u (đòn b y tài chính) 36 B ng 2.14 Kh n ng toán 37 B ng 2.15 Kh n ng toán nhanh 37 B ng 2.16 K tr ti n bình quân 38 B ng 2.17 Th i gian thu ti n 39 B ng 2.18 ánh giá hi u qu s d ng lao đ ng 39 S đ 3.1 Phòng marketing t ng lai 49 B ng 2.19 Ma tr n SWOT 43 Thang Long University Library L IăM ă U Vi c th c gia nh p t ch c kinh t th gi i WTO đ ng ngh a v i n n kinh t Vi t Nam m c a chuy n sang kinh t th tr ng theo đ nh h ng xã h i ch ngh a v n đ đ t lên hàng đ u đ i v i m i doanh nghi p hi u qu kinh t Có hi u qu kinh t m i có th đ ng v ng th tr ng, đ s c c nh tranh đ i v i doanh nghi p khác, v a có u ki n tích l y m r ng kinh doanh, v a đ m b o đ i s ng cho ng i lao đ ng làm tròn ngh a v đ i v i nhà n c Khi có s chuy n bi n n n kinh t , m i doanh nghi p ph i t ch v m t tài chính, t xây d ng ph ng án kinh doanh, t tìm đ u vào hay đ u cho doanh nghi p,…D i tác đ ng c a quy lu t kinh t , doanh nghi p ph i s d ng ngu n l c c a m t cách có hi u qu nh t, coi hi u qu kinh doanh m c tiêu hàng đ u Hi u m t cách đ n gi n, hi u qu kinh doanh vi c t o nhi u l i nhu n ây không ch k t qu có ý ngh a quan tr ng đ i v i doanh nghi p, xã h i c ng nh t ng cá nhân ng i lao đ ng mà m t đòi h i t t y u b c thi t hi n ây v a v n đ mà cá nhân yêu thích, quan tâm c ng v i nh ng đ c h c, tìm hi u th i gian th c t p t i công ty TNHH Nh t An cho có thêm nhìn th c t h n v hi u qu s n xu t kinh doanh doanh nghi p quy t đ nh ch n đ tài ắNơngăcaoăhi uăqu ăs năxu tăkinhădoanhăt iăcôngătyăTNHHăNh tăAnẰ làm lu n v n t t nghi p c a M cătiêuăđ ătƠi:ă + Phân tích th c tr ng ho t đ ng kinh doanh t i công ty n m g n + ánh giá đ a bi n pháp nh m kh c ph c nh ng h n ch t n t i nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh cho công ty t ng lai iăt ngăvƠ ph măviănghiênăc u: Di n bi n k t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh ta công ty TNHH Nh t An - N i dung c a lu n v n s bao g m ph n chính: Ch ngă1:ăT ngăquanălỦăthuy tăvƠănghiênăc uăth căti năv ănơngăcaoăhi uăqu ăs nă xu tăkinhădoanhătrongădoanhănghi p Ch ngă2:ăPhơnătíchăth cătr ngăhi uăqu ăs năxu tăkinhădoanhăt iăcôngătyăTráchă nhi măh uăh năNh tăAn Ch ngă3:ăM tăs ăbi năphápănh mănơngăcaoăhi uăqu ăs năxu tăkinhădoanhăt iă công ty CH NGă1:ăT NGăQUANăLụăTHUY TăVÀăNGHIểNăC UăTH CăTI NăV NỂNGăCAOăHI UăQU NăS NăXU TăKINHăDOANHăTRONGăDOANHă NGHI P 1.1 T ngăquanălỦăthuy t 1.1.1 Kháiăni m,ăs ăkhácănhauăgi aăk tăqu ăvƠăhi uăqu 1.1.1.1 Kháiăni m K t qu ch tiêu k ho ch ph n ánh k t qu công tác m t k : K t qu v t ch t: Là giá tr s d ng d i d ng s n ph m hay d ch v đ doanh nghi p t o nh m đáp ng nhu c u th tr ng Nó đ c c th hi n b ng ch tiêu kh i l ng tính theo đ n v hi n v t tính theo đ n v giá tr K t qu tài chính: Th hi n thông qua ch tiêu l i nhu n g m ph n đ l i cho doanh nghi p ph n n p cho Nhà n c Hi u qu ph m trù ph n ánh trình đ s d ng u ki n kinh t - v n hóa - xã h i trình đ phát tri n c a l c l ng s n xu t đ đ t đ c mong mu n cao nh t v i chi phí th p nh t Nh ng ch tiêu ph n ánh hi u qu g m: Doanh l i (ROA, ROE, ROI, ROS) - nh m c tiêu hao v t t /s n ph m Vòng quay TSNH 1.1.1.2 S ăkhácănhauăgi aăk tăqu ăvƠăhi uăqu K tăqu : K t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh nh ng s n ph m mang l i l i ích tiêu dùng cho toàn xã h i (s n ph m v t ch t hay phi v t ch t) Nh ng s n ph m phù h p v i l i ích kinh t trình đ tiêu dùng c a xã h i, đ c ch p nh n Nh v y, k t qu bi u hi n quy mô c a ch tiêu hay th c l c c a m t đ n v s n xu t m t chu k kinh doanh Tuy nhiên, k t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh ch nói lên b n ch t bên mà ch a th hi n đ c m i quan h c a v i ch tiêu khác Hi uăqu : Khi so sánh ch tiêu k t qu v i y u t đ u vào cho ta ch tiêu hi u qu : L i nhu n/doanh thu, l i nhu n/chi phí…H th ng ch tiêu t ng quát: Hi u qu t đ i = K t qu đ u – Chi phí đ u vào Trong đó: K t qu đ u đo đ thu n, l i nhu n thu n… c b ng ch tiêu nh giá tr t ng s n l ng, doanh thu Chi phí đ u vào: Lao đ ng, v t t , v n,… N u ch tiêu này: L n h n 0: Chi phí đ u vào nh h n k t qu đ u => doanh nghi p kinh doanh có lãi ng c l i Thang Long University Library nh m gi m b t khó kh n cho doanh nghi p n t , công ngh thông tin nh ng th c t áp d ng t đ u n m 2010 đ n cho th y ph ng án v n ch a tháo g đ c tri t đ khó kh n cho doanh nghi p n th i m này, t i Vi t Nam v n ch a có doanh nghi p n c k c doanh nghi p có v n đ u t n c s n xu t ho c d ki n s n xu t ph tùng, linh ki n máy tính Và th c t d n đ n tình tr ng doanh nghi p g p khó kh n c nh tranh v i s n ph m nh p nguyên chi c t Trung Qu c n tr ng có n n tr t c ASEAN Vi t Nam đ c đánh giá th ng đ i n đ nh, t o u ki n cho doanh nghi p phát tri n thu hút đ u t Dù nhi u v ng m c v lu t pháp, nhiên n c ta có nh ng sách h tr cho công ty, phù h p v i xu th chung 2.3 K tălu n Qua vi c phân tích tình hình kinh doanh n m c a công ty TNHH Nh t An, có th th y, t đ u n m 2010, m c dù d âm c a cu c kh ng ho ng kinh t n nhi u doanh nghi p g p khó kh n Tuy nhiên, công ty có cho nh ng b c đi, k ho ch phát tri n rõ ràng đ có th ti p t c trì n đ nh kinh doanh giúp công ty đ a nh ng đ nh h ng phù h p nh ng n m t i, s s d ng SWOT nh m t công c h tr đ c l c Thông qua ma tr n này, nh n th y đ c m m nh, m y u, c h i c ng nh nh ng thách th c đ i v i công ty T tìm nh ng gi i pháp phù h p cho công ty nh m nâng cao hi u qu kinh doanh nh t b i c nh n n kinh t v mô đ y bi n đ ng, môi tr ng kinh doanh nhu c u c a khách hàng thay đ i liên t c nh ngày 42 B ngă2.19.ăMaătr năSWOT i măm nh i măy u Ch t l ng d ch v c a công ty Các kho n ph i thu khách hàng t t, t thành l p đ n ch a có chi m t l l n c c u TSNH i u u n i t khách hàng s làm gia t ng kho n chi phí Doanh thu thu n hàng n m n đ nh qu n lý n , n u kéo dài, r i ro m t v n t ng tr ng Giá v n hàng hóa t ng cao Thêm vào đó, công ty s b đ ng v nh ng t ng doanh thu c ng t ng v i t c ngu n v n, làm t ng chi phí vay n u có k ho ch m r ng kinh doanh đ t ng đ ng Hàng t n kho gi m nhi u nh ng Các kho n chi phí gi m đáng k , góp ph n làm t ng doanh thu i u c ng chi m t l cao, gây cho th y công ty ti t ki m đ c r t đ ng v n, t ng chi phí l u kho, b o nhi u nh ng chi phí không c n thi t, công qu n… T tr ng c a n ph i tr n m ng pháp làm đ u l n h n v n ch s h u Công ty c n c có hi u qu có nh ng u ch nh phù h p đ công ty L i nhu n sau thu liên t c t ng Công tác qu n lý s d ng TS không b đ ng th tr ng x y bi n ng đ i t t, ch s v hi u su t, hi u đ ng ho c vi c kinh doanh s tác qu n lý c ng nh ph vi t qu s d ng hay s c sinh l i c a TSNH hi u qu H th ng ti p nh n, x lý thông tin đ u có nh ng tín hi u kh quan ang có nh ng gi i quy t t t v th tr ng ch a có Là m t công ty kinh doanh vi n thông nh ng ch a có phòng l ng hàng t n kho Các ch tiêu v t su t sinh l i đ u Marketing K t qu kinh doanh ph thu c có xu h ng t ng, t o tín hi u t t cho nhà đ u t c ng nh t o uy tín v i đ i tác nhi u vào y u t khách quan Công tác qu n lý n , kho n ph i thu, sách tín d ng thay đ i đ phù h p v i tình hình th c t có hi u qu nh t đ nh 43 Thang Long University Library C ăh i - Tháchăth c N n kinh t th gi i nói chung - S m r ng c a th tr ng kéo theo Vi t Nam nói riêng đà h i ph c, nhi u đ i th m i v i s c m nh v v n, d báo cho nhu c u khách hàng t ng công ngh s gây khó kh n h n Ngành công ngh vi n thông v n chi m l nh th ph n c a công ty m t ngành đ c quan tâm phát Khó kh n vi c đào t o, n tri n, t o c s t ng doanh thu d ng ngu n nhân l c có chuyên môn, k t ng lai n ng nghi p v - i n t vi n thông m t th - Khó kh n vi c ti p c n thông tr ng h t s c ti m n ng, h a h n s có tin th tr ng, d báo tình hình kinh t v nhi u c h i thu hút đ u t mô c a Vi t Nam Th tr ng m r ng, thi t b công Chính sách phát tri n kinh t nói ngh máy móc ngày c i thi n, đ i chung phát tri n ngành ngh kinh doanh nói riêng c a công ty m i nhi u b t c p 44 CH NGă 3: M Tă S ă GI I PHỄPă NH Mă NỂNGă CAOă HI Uă QU ă HO Tă NGăKINHăDOANHăT IăCỌNGăTYăTRỄCHăNHI MăH UăH NăNH TăAN 3.1 M cătiêu,ăđ nhăh ngăphátătri nătrongăt ngălaiăc aăcôngăty có th trì ti p t c phát tri n h n t ng lai, v c b n công ty đ nh ng ph ng h ng m i, ph n đ u hoàn thành k ho ch: y m nh công tác u tra th tr ng b ng bi n pháp, sách khác cho linh ho t, phù h p v i tình hình th c t Ngu n khách hàng truy n th ng t n chi phí h n r t nhi u l n so v i thu hút khách hàng m i, không nh ng th giúp qu ng bá uy tín cho công ty Tuy nhiên, đ y m nh khai thác ngu n khách m i vi c quan tr ng b i m i ngu n s ng lâu dài c a công ty Công ty s đ y m nh hoàn thi n công tác qu n lý kho n ph i thu hay n ph i tr , hoàn thi n b máy qu n lý i kèm v i sách chi tiêu, tín d ng phù h p v i bi n đ ng chung c a n n kinh t v mô Trong c c u tài s n v n c a doanh nghi p ph thu c nhi u v i kho n ph i thu n ph i tr nên nâng cao công tác qu n lý vi c c n đ c quan tâm m c đ tránh tình tr ng n x u, n khó đòi hay m t uy tín m t đ i tác t o đ i ng ti p th n ng đ ng, sáng t o, n m b t k p th i xu h tin th tr ng đ có th đ a ph ng án phát tri n kinh doah phù h p ng, thông iv iđ i ng lao đ ng k thu t, tr ng đào t o nâng cao tay ngh công tác ho c c h c Tinh gi m nh ng lao đ ng không đáp ng đ c yêu c u n m nh ng lao đ ng m i ch t l ng h n đ nâng cao hi u qu làm vi c T ng c ng vi c nghiên c u phát tri n s n ph m m i Có th cân nh c chuy n sang s n xu t hay l p ráp, tiêu th lo i hàng hóa ch a hàm l ng k thu t cao Cân nh c vi c chuy n đ i lo i hình doanh nghi p t TNHH sang công ty c ph n đ gia t ng ngu n v n, m r ng kinh doanh Kh n ng tài t ch hay ti p c n v nđ c c i thi n Công ty s t ng v n thông qua vi c kêu g i t c đông đ c bi t vi c ti p c n v n t ngân hàng đ i v i doanh nghi p nh v a nhi u khó kh n Ngu n v n t ng lên m i có th ch đ ng đ c vi c m r ng kinh doanh, t ng kh n ng toán Xem xét vi c cân đ i l i c c u tài s n Tài s n NH chi m t l cao c c u, kho n ti n kho n t ng đ ng ti n th p nh h ng đ n kh n ng toán nhanh c a công ty c bi t quan tâm x lý hàng t n kho, tránh đ tình tr ng s n ph m l c h u, không tiêu th đ c đ c thù hàng hóa kinh doanh ch u nh h ng r t l n b i th hi u công ngh 45 Thang Long University Library 3.2 H ng kh că ph că nh ngă h nă ch ă cònă t nă t iă trongă ho tă đ ngă kinhă doanhăc aăcôngătyăă Trong kinh doanh, m i m t doanh nghi p ch u tác đ ng b i r t nhi u y u t bên nh : đ i th c nh tranh, s thay đ i c a n n kinh t v mô, sách…nh ng c ng có nh ng bi n đ ng t n i t i c a doanh nghi p t n t i phát tri n, không th không bi t cách thích nghi đ i phó v i nh ng y u t tác đ ng C ng có ngh a là, đ tránh vi c b đào th i kh i môi tr ng kinh doanh, ph i không ng ng tìm bi n pháp c i thi n, nâng cao hi u qu ho t đ ng kinh doanh Trên c s phân tích SWOT ch ng 2, công ty TNHH Nh t An xác đinh nh ng m c tiêu, k ho ch m i cho s phát tri n t ng lai đ không nh ng ti p t c phát huy nh ng u m mà d a vào n m b t c h i m i kh c ph c nh ng h n ch t n t i Công ty c n phát huy th m nh m t doanh có uy tín th ng tr ng phía B c, m r ng th ph n t ng doanh thu Ti p t c trì ch t l ng ph c v , đem đ n s hài lòng cho khách hàng v i m c tiêu khách hàng h t Công ty c n có chi n l c kinh doanh m i phù h p h n, qu n lý kho n ph i thu hi u qu đ l y v n đ u t , t ch h n v m t tài M c dù có th y u th h n v m t công ngh so v i nhi u công ty khác, nhiên, m t công ty thành l p lâu n m, Nh t An có nh ng th m nh riêng vi c gia t ng th ph n Công tác v a giúp t ng doanh thu v a vi c làm c n thi t đ gi m s c ép c nh tranh Trong th i gian t i, vi c nghiên c u phát tri n s n ph m đ d ki n tham gia vào l nh v c s n xu t m t h ng hay nh ng táo b o c n r t nhi u v n công ty c ng ch a có kinh nghi m l nh v c Tuy nhiên c ng vi c nên làm n u nh mu n đa d ng hóa th tr ng t ty c g ng ng lai i u c n s n l c l n quy t tâm c a c t p th công Chú tr ng phát tri n nhân s , ngu n nhân l c đ c xem nòng c t c a s thành công Ngoài vi c khuy n khích nhân viên n l c c g ng h c t p, trau d i chuyên môn Công ty s n d ng thêm nhân viên có nh ng n ng l c đáp ng đ c chi n l c phát tri n m i, đ ng th i gi chân lao đ ng c có hi u qu M t h n ch l n c a công ty ch a có phòng Marketing, n cho vi c qu ng bá s n ph m không đ t đ c hi u qu k ho ch, chi n l c b n ây b c quan tr ng khâu bán hàng nh có Marketing mà khách hàng m i bi t đ n công ty nhi u h n H th ng ti p nh n thông tin c n đ c thi t l p đ có th phát hi n s m nh t nh ng c h i hay r i ro, k p th i có nh ng quy t đ nh qu n tr kinh doanh phù h p Trong r t coi tr ng công tác đánh giá d báo tình hu ng có th xu t hi n C n ph i nhanh chóng ng d ng khoa h c công ngh thông tin vào qu n 46 lý phân tích kinh doanh Vi c thu th p thông tin nhanh xác s giúp ích r t l n cho vi c nâng cao hi u qu kinh doanh c a công ty Môi tr ng kinh doanh t i Vi t Nam đ c đánh giá th tr ng n ng đ ng, tình hình tr n đ nh Trong giai đo n g n đây, cu c kh ng ho ng kinh t th gi i nhi u gây nh h ng t i n n kinh t Vi t Nam Song v n n c có m c đ thu hút đ u t l n t ng b c kh c ph c giai đo n h u kh ng ho ng N n kinh t khó kh n, t t c đ u th t ch t chi tiêu h n Công ngh th thay đ i r t nhanh chóng, có nh ng thi t b máy móc giá r t cao nh ng m t th i gian l i gi m đáng k Chính ph Vi t Nam ý khuy n khích phát tri n nh ng ngày có hàm l ng khoa h c cao Máy móc, linh ki n máy tính c ng r t phát tri n t i n c ta Công ty nên t n d ng nh ng c h i đ phát tri n m r ng m ng l i kinh doanh Gi iăphápănơngăcaoăhi uăqu ăkinhădoanhăc aăcôngătyăTNHHăNh tăAn Nâng cao hi u qu kinh doanh vi c làm “muôn thu ” c a m i doanh nghi p Trong th i k v n quy t đ nh s s ng c a công ty C n c vào m c tiêu 3.3 c a công ty, c ng nh nh ng h n ch t n t i, xin đ nh sau: c đ a nh ng bi n pháp 3.3.1 Nơngăcaoăn ngăl căv n N ng l c v n kh n ng t ch m t tài c a c a công ty i u không nh ng quan tr ng đ i v i doanh nghi p mà m i quan tâm hàng đ u đ i v i nhà đ u t , t ch c tín d ng, nhà cung c p,…N u kh n ng t ch tài cao, s giúp t o ni m tin cho đ i t ng có liên quan T đó, t o thu n l i cho công ty v nhi u m t vi c kinh doanh c ng nh t ng ngu n v n kinh doanh c a công ty M t nh ng bi n pháp giúp t ng v n ch s h u tiên hành c ph n hóa công ty C ph n hóa đ c coi m t h ng đ n đ huy đ ng v n cho đ u t phát tri n s n xu t kinh doanh, nâng cao hi u qu qu n lý kh c ph c nh ng t n t i Vi c c ph n hóa t o u ki n cho nh ng ng i góp v n ng i lao đ ng th c s làm ch doanh nghi p, t nâng cao ý th c trách nhi m vi c làm th đ đ t đ c hi u qu kinh doanh cao nh t Công ty nên huy đ ng v n t lao đ ng công ty đ v a góp ph n t ng n ng su t lao đ ng, t ng l i nhu n gi l i c ng nh uy tín,…t làm t ng đ c ngu n v n ch s h u Khi th c hi n c ph n hóa, n u ph n v n đ c c p t Nhà n c s có chi phí s d ng lãi c ph n đ c trích t l i nhu n sau thu t ng v n hi n t i Vì v y mà công ty v n có l i nhu n đ t ng v n th c hi n tái đ u t hay m r ng 3.3.2 H năch ătìnhătr ngăn ăx u,ăn ăkhóăđòiătrongăcôngătácăbánăhƠng Qua vi c phân tích tình hình tài c a công ty, ta th y đ c t tr ng v n c a doanh nghi p b khách hàng chi m d ng l n có xu h ng t ng d n qua 47 Thang Long University Library n m i u cho th y công tác thu h i n c a công ty nhi u h n ch c n ph i s m kh c ph c Th ng th n nhìn nh n đ d n đ n tình tr ng công n nh hi n phòng kinh doanh ho t đ ng không hi u qu Ch a th c s quan tâm sâu sát th tr ng t t c khách hàng mà th tr ng tác nghi p H u h t ch quan tâm đ n trung gian phân ph i m nh có doanh thu cao i v i trung gian phân ph i, ch a có nh ng bi n pháp m nh đ x lý tâm lý “dây d a” Ch y u ch y theo doanh thu ch không quân tâm đ n vi c s doanh thu có đòi đ c hay không nên s kho n ph i thu chi m t tr ng l n c c u tài s n C ng không th m t lúc thu h i toàn b s n mà ph i có nh ng b c b n, xác góp ph n nâng cao hi u qu kinh doanh, m i cá nhân đ u ph i có trách nhi m đ i v i công vi c c a Coi vi c ph i thu n quy n l i sát s n C n ph i bàn b c v i nhau, tìm k ho ch c th công tác thu h i n Tr c đ n kí k t h p đ ng kinh doanh, c n ph i xem xét k tình hình tài c a đ i tác, chi ti t h p đ ng đ c so n th o k l ng nh t v n đ thu h i v n N u nh tình tr ng khó đòi di n ra, nh t thi t ph i có bi n pháp m nh tay: không cho xu t hàng, ph t lãi, lý h p đ ng tr c th i h n…Công ty có th phân lo i khách hàng, đ a nh ng sách tín d ng khác đ d qu n lý có bi n pháp thu h i n thích h p Thông th ng có th phân chia thành nhóm khách hàng: Nhóm 1: ây nhóm đóng góp t tr ng doanh thu cao n đ nh nh t Vi c m r ng kinh doanh v i đ i t ng c n thi t Thông qua vi c giao d ch v i nhóm khách hàng quen thu c có th tìm hi u c h i tìm ki m khách hàng m i c ng t ng lên Nhóm khách th ng s d ng sách tín d ng n i l ng, nh ng c ng th mà s l ng kho n ph i thu c ng t l thu n v i s khách hàng Nhóm 2: Nhóm khách hàng có kh i l ng giao d ch trung bình, có m i quan h kinh t nh t đ nh v i công ty Doanh thu t nhóm c ng không l n n đ nh N u giao d ch l n có th gi m giá đ có th thu ti n Nhóm 3: Khách hàng nh l , khách vãng lai ây nhóm khách đem l i s doanh thu th p, c n ph i áp d ng sách tín d ng th t ch t Trên th c t s khách hàng th ng xuyên toán b ng ti n m t nên m c đ r i ro không cao Nh v y, v i vi c phân chia nhóm khách hàng không khó b ph n nhân viên phòng kinh doanh ph i ph i h p ch t ch v i nhân viên b ph n bán hàng th c hi n góp ph n làm gi m r i ro không thu đ c v n b chi m d ng 3.3.3 Qu nălỦăđƠoăt oăngu nănhơnăl c Con ng i y u t quy t đ nh t i s thành công hay th t b i đ i v i b t k ho t đ ng s n xu t kinh doanh Con ng i tác đ ng t i vi c nâng cao ch t l ng 48 s n ph m, ti t ki m chi phí,…Chính th mà chi n l công ty c ng không th thi u chi n l c phát tri n c a b t k c phát tri n ngu n nhân l c Phát tri n cho đ n ngày hôm nay, v c b n, công ty TNHH Nh t An có nh ng ng i qu n lý giàu kinh nghi m, đ i ng lao đ ng có ch t l ng, n ng đ ng sáng t o Song v i th i đ i khoa h c công ngh , k thu t cao d n d n, công ty s s d ng nhi u nh ng lo i thi t b , máy móc hi n đ i yêu c u ng i lao đ ng ph i có trình đ , hi u bi t đ làm ch v n hành đ c nh ng thi t b m i Vi c xác đ nh nhu c u giáo d c đào t o d a c s k ho ch ngu n nhân l c đ th c hi n m c tiêu, chi n l c c a công ty C n c vào t ng yêu c u c a b ph n c th mà l p k ho ch đào t o, t p trung nâng cao ch t l ng s n ph m, trang b ki n th c k thu t ph c v cho vi c áp d ng quy trình máy móc, thi t b m i đ u t Nhu c u đào t o c a công ty b t ngu n t đòi h i n ng l c trình đ c n đáp ng đ th c hi n nhi m v hi n t i t ng lai Do đó, vi c xác đ nh nhu c u đào t o tr c ti p ph i phòng ban ch c n ng ti n hành d i s ch đ o c a giám đ c qua kh o sát v trình đ n ng l c hi u bi t kh n ng đáp ng yêu c u c a nhân viên d - i hình th c ph ng v n tr c ti p phi u u tra i v i cán b qu n lý, công ty s cho h c khóa đào t o ng n h n đ nâng cao trình đ qu n lý, trau d i k n ng lãnh đ o th u hi u nhân viên Các l p đào t o ng n h n s giúp h nâng cao k n ng qu n lý công vi c, qu n lý khách hàng qu n lý ng i c bi t, nh ng n m t i, v i nhu c u thành l p b ph n marketing vi c n nhân s m i hay đào t o nhân s đ chuy n đ i b ph n làm vi c u c n thi t Các nhân viên lao đ ng khác c ng s đ c h c l p ngh tùy theo kh n ng tài c a công ty ho c đ c đào t o lao đ ng v a gi m đ c chi phí v a d ki m soát có môi tr ng th c hành th c t T ch c h c t p n i b : N i quy lao đ ng, thi tay ngh … - Trong t ng lai, công ty s t ng l ng nhân s m r ng kinh doanh th c hi n sách đãi ng , phúc l i quy đ nh đ nhân viên có th g n bó lâu dài v i công ty ng th i t o môi tr ng làm vi c thân thi n đ nhân viên nhi t tình, chuyên tâm phát huy đ c h t kh n ng c a 3.3.4 Xơyă d ng trungă tơmă b oă hƠnhă trênă đ aă bƠnă đ ă nơngă caoă d chă v ă h uă Th c hi n theo ph ng châm “vui lòng khách đ n, v a lòng khách đi”, t t c nhân viên nói chung nhân viên phòng kinh doanh, bán hàng nói riêng c n l ng nghe, ti p thu ý ki n khách hàng, gi i quy t nh ng khó kh n, b c xúc c a khách hàng đ nh m tránh vi c khách hàng th y khó ch u, tâm lý không mu n mua hay toán Bên c nh đó, vi c l ng nghe ý ki n khách hàng c ng cách đ công ty n m b t đ 49 Thang Long University Library c nhu c u v m t hàng mà công ty kinh doanh Duy trì vi c b o hành cho s n ph m giao d ch c a khách hàng chi n l c lâu dài gi chân khách hàng c , nâng cao uy tín đ thu hút thêm khách hàng m i Có th t ch c bu i h i th o khách hàng, v a đ thu th p ý ki n v a đ qu ng bá s n ph m m i, s n ph m tiêu th th tr ng i ng nhân viên kinh doanh bán hàng ph i th c s hi u rõ v t ng mã hàng, đ c m s n ph m, sách kinh doanh c ng nh thái đ ph c v 3.3.5 ThƠnhăl păphòngăMarketing Ho t đ ng marketing m t b ph n t ng th ho t đ ng kinh doanh c a m i công ty Trong giai đo n hi n nay, ho t đ ng marketing r t có ý ngh vi c nâng cao hi u qu kinh doanh, khách hàng n m gi vai trò trung tâm, quy t đ nh đ n m i ho t đ ng kinh doanh Ho t đ ng marketing ch th c s đem l i hi u qu đ c tri n khai phát tri n toàn di n t vi c nh n th c vai trò c a đ n vi c ki n toàn b máy ho t đ ng, t ch c công tác th tr ng, l a ch n th tr ng m c tiêu hoàn thi n đ c chi n l c marketing h h p Hi n công ty ch a có m t phòng riêng bi t đ ng đ m trách v công tác marketing Các ho t đ ng marketing t tr c đ n th ng phòng kinh doanh, phòng bán hàng k t h p lên k ho ch th c hi n d i s ch đ o c a giám đ c Do đó, công tác nghiên c u th tr ng manh mún, ch a mang tính ch t h th ng Chính vây, bi n pháp thành l p và đ y m nh công tác nghiên c u th tr ng c n đ c xúc ti n Ta có th thi t l p s đ phòng marketing nh sau: S ăđ 3.1 Phòngămarketingătrongăt ngălai Tr ng phòng Marketing Nhân viên N/C th tr ng Nhân viên N/C s n ph m Nhân viên N/C giá c Nhân viên N/C phân ph i T ch c phòng marketing theo s đ có u m đ n gi n v m t hành chính, m i m ng đ u có nhân viên chuyên trách Tuy nhiên, v n c n s k t h p ch t ch gi a nhân viên đ k ho ch marketing có th phát huy đ c hi u qu Phòng 50 marketing s có nhi m v nghiên c u th tr ng, qu ng bá s n ph m, đ i th c nh tranh,…Sai thành l p b ph n marketing, công ty ph i lên k ho ch t ng c ho t đ ng nghiên c u th tr ng, xúc ti n th ng m i, h ng ng đ n khách hàng m c tiêu Côngătácănghiênăc uăth ătr ng Xây d ng ngu n thông tin m c tiêu xây d ng h th ng thu th p thông tin đ y đ v th tr ng v m t: môi tr ng pháp lu t, sách u đãi c a n c; tâm lý t p quán tiêu dùng khác nhau; thông tin v hang kinh doanh n th gi i,… Sau nghiên c u, phân tích đánh giá nhu c u s n ph m th tr cv ng, công ty áp d ng s n xu t th , bán th kèm theo gi i pháp tr giúp nh khuy n mãi, qu ng cáo,…đ th m dò Qua đó, công ty có th đánh giá hi u qu ho t đ ng nghiên c u th tr ng thông qua kh n ng đáp ng th hi u ng i tiêu dùng c a s n ph m m i hay k t qu ho t đ ng kinh doanh chung c a công ty cu i k Công ty nên l p d toán s đ n hàng mà công ty có quan h lâu dài khách hàng vãng lai đ có k ho ch s n xu t N u làm đ c u công ty s ch đ ng n đ nh đ c trình s n xu t kinh doanh Trong t ng lai, mu n m r ng th tr ng, quan h ch t ch v i đ i tác, c n ph i áp d ng m i bi n pháp gi v ng th tr ng, khách hàng l n khách hàng quan tr ng, hình thành cam k t hai bên có l i đ trì m i quan h Hi u qu c a công tác th tr ng ph i đ c th hi n thông qua ch tiêu c a công ty: T c đ t ng doanh thu bao nhiêu? T c đ t ng l i nhu n bao nhiêu? T su t sinh l i… Cácăho tăđ ngămarketing Qu ng cáo: thu hút khách hàng s d ng s n ph m c a mình, công ty TNHH Nh t An c n cung c p thông tin v s n ph m, d ch v ch t l ng l i ích s d ng m t cách r ng rãi Công ty nên l a ch n hình th c qu ng cáo ph ng ti n thông tin đ i chúng nh tivi, báo chí, tham gia s ki n t ch c r ng rãi, phát t r i Trong th i đ i thông tin, công ty s hoàn thi n website v i hình th c b t m t, n i dung phong phú v a có tác d ng qu ng bá hình nh v a ch ng t đ c kh n ng chuyên môn c a công ty Xu h ng hi n mua s m thi t b , đ dùng qua m ng internet, c ng nh đ t mua qua n tho i Vì v y, n u công ty không cung c p đ y đ thông tin v s n ph m hay d ch v c a v i hình th c phong phú s làm đánh m t nhi u c h i Thêm vào đó, công ty nên áp d ng nhi u h n hình th c qu ng cáo qua trang báo m ng uy tín, s l ng truy c p cao: vnexpress.vn, dantri.vn… - Khuy n m i: Khuy n m i c ng m t nhân t quan tr ng đ thu hút khách hàng Công ty nên áp d ng nhi u hình th c khuy n m i khác nh khuy n m i 51 Thang Long University Library m i s n ph m/d ch v , b c th m trúng th t t, d p tri ân s có ch toán k đ th c hi n đ th i k ng, phi u mua hàng u đãi, vào mùa l ng trình gi m giá l n,…Các k ho ch gi m giá c n đ c tính c hi u qu phù h p v i tình hình tài chính, kinh t t ng Cung ng d ch v h tr : L a ch n nh ng nhân viên có hi u bi t, nhi t tình đ h tr khách hàng qua n tho i hay tr c ti p i ng ch m sóc khách hàng ph i đ c thành l p đ t v n, gi i quy t v ng m c tr c, sau mua bán s n ph m/dich v Th că hi nă nghiênă c uă chínhă sáchă giáă nh mă t ngă s că c nhă tranhă choă s nă ph m Giá c s n ph m không ch ph ng ti n tính toán mà công c bán hàng Giá c y u t nh h ng tr c ti p đ n kh i l ng s n ph m tiêu th th tr ng Hi n giá c c a công ty c n c vào: Giá thành s n xu t M c thu ph i n p - Quan h cung c u th tr ng Tùy theo bi n đ ng c a y u t mà m c giá đ c u ch nh theo t ng th i m Vi c xác l p m t sách giá h p lý ph i g n v i t ng giai đo n, m c tiêu c a chi n l c kinh doanh, chu k s ng c a s n ph m đ i v i t ng khu v c th tr ng hay đ i t ng khách hàng Ngoài ra, sách giá c ng không th tách r i v i sách s n ph m c a công ty: M t m c giá cao h n đ c áp d ng v i th tr ng nh t đ nh s n ph m có v trí v ng ch c th tr ng hay s n ph m có ch t l ng cao M t m c giá th p h n s n ph m giai đo n suy thoái, công ty thâm nh p th tr ng, theo đu i m c tiêu doanh s - Công ty nên th c hi n nhi u m c giá khác đ i v i lo i s n ph m khác m i lo i th tr ng Áp d ng m c giá gi m 2%-3% đ i v i khách hàng toán hay lâu n m đ nhanh thu h i v n l u đ ng l u ý giá c đ u tính đ n y u t c nh tranh Vì m t doanh nghi p t nhân, có uy tín nên có th áp d ng nhi u m c giá đ t ng tính c nh tranh so v i đ i th th ph n h n th tr ng Có nh ng m t hàng nên u ch nh th p đ thu hút khách hàng, có nh ng m t hàng l i u ch nh cao n u s n ph m thay th hay đ kh ng đ nh uy tín Do ph i phân tích, l a ch n, nghiên c u k đ t giá, tránh b thua thi t nhi u c nh tranh 52 3.3.6 HoƠnăthi năcôngătácăđánhăgiáăhi uăqu ăs năxu tăkinhădoanh Nh đ c đ c p đ u ch ng 2, b máy c c u t ch c, công ty TNHH Nh t An ch a có cá nhân hay b ph n chuyên trách v m ng theo dõi đánh giá th ng xuyên v n đ hi u qu kinh doanh c a công ty Nh ng s li u, ch tiêu đánh giá đ c tính toán ch y u đ c t ng h p cu i n m kinh doanh, nh ng thay đ i c n thi t không đ c đáp ng k p th i nâng cao đ c hi u qu kinh doanh tr c h t ph i có công tác theo dõi, đánh giá m t cách th ng xuyên có tính ch đ ng T nh ng k t qu theo dõi mà u ch nh chi n l c kinh doanh, sách bán hàng,…h p lý đ kinh doanh đ t k t qu t t nh t 53 Thang Long University Library K TăLU N Trong su t th i gian th c t p t i công ty TNHH Nh t An, em thu đ cr t nhi u ki n th c c ng nh vi c th c hành b ích công tác qu n lý nói chung công tác qu n lý tài nói riêng nh m nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh K t qu đ t đ c doanh nghi p đ m b o ho t đ ng s n xu t kinh doanh có lãi, t o công n vi c làm, n đ nh đ i s ng c a t p th cán b công nhân viên Nhìn t ng quát, doanh nghi p v n đ m b o đ c an toàn kinh doanh, ch tiêu sinh l i đ t đ c m c t ng lai c n ph i c g ng h n n a Hi u qu kinh doanh m t v n đ mà t t c doanh nghi p quan tâm b t c th i m T t c m c tiêu hay gi m pháp mà doanh nghi p đ m c đích cu i đ u nh m nâng cao hi u qu kinh doanh c bi t tình hình kinh t v n nh h ng c a suy thoái nh hi n Khi mà hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p có d u hi u sa sút vi c tìm bi n pháp nâng cao hi u qu kinh doanh l i tr nên c p thi t Qua vi c phân tích th c tr ng hi u qu kinh doanh c a công ty TNHH Nh t An, v i nh ng đ c h c k t h p v i mô hình doanh nghi p th c t , em c g ng đ a nh ng nh n xét nh ng bi n pháp d a tham kh o mô hình kinh t khác nh m giúp công ty Nh t An có th nâng cao đ c hi u qu kinh doanh Trong khuôn kh c a khóa lu n t t nghi p, em ch đ a nh ng ki n ngh theo ý ch quan, đ đ a vào th c ti n c n có nh ng nghiên c u sâu h n Vi c áp d ng lý thuy t vào th c ti n v n m t kho ng cách kinh nghi m ó c m t trình nghiên c u tích l y V i nh ng hi u bi t th i gian nghiên c u có h n, khóa lu n t t nghi p ch c ch n không th tránh đ c nh ng thi u sót Vì v y, em r t mong nh n đ c nh ng ý ki n đóng góp c a th y, cô đ đ tài khóa lu n đ c hoàn thi n có tính th c ti n h n Nh ng ý ki n s góp ph n giúp ích cho công vi c s p t i c a cá nhân Trong trình nghiên c u đ tài, tr viên h ng d n – Ti n s Tr n c tiên nh n đ c s h ng d n t n tình c a giáo ình Toàn v i nh ng góp ý sát th c, c th c ng nh s ch b o nhi t tình c a cán b công nhân viên công ty Nh t An em m i có th hoàn thành đ c khóa lu n t t nghi p Em xin chân thành c m n! Sinh viên Nguy n Th H ng Nhung 54 PH ăL C Xác nh n c a đ n v th c t p 55 Thang Long University Library TÀIăLI UăTHAMăKH O GS.TS ng ình ào, Giáo trình kinh t th ng m i, NXB Th ng kê, trang 454 GS.TS Ngô ình Giao, Giáo trình Qu n tr kinh doanh t ng h p doanh nghi p, NXB Khoa h c k thu t, Hà N i Nguy n Minh Ki u (2009), Tài doanh nghi p c n b n, NXB Th ng kê, TP.H Chí Minh Nguy n N ng Phúc (2012), Giáo trình Phân tích Báo cáo tài chính, NXB ih c KTQD, Hà N i Lê Minh Tú (2010), Qu n lý tài doanh nghi p, NXB Th ng kê, TP.H Chí Minh Giáo trình Phân tích tài doanh nghi p c a tr ng H Fulbright Bài gi ng Tài doanh nghi p c a gi ng viên Ngô Th Quyên ThS oàn Th c Quyên, TS oàn H ng Qu nh, Phân tích t su t l i nhu n v n ch s h u, T p chí tài doanh nghi p, http://www.tapchitaichinh.vn/Traodoi-Binh-luan/Phan-tich-ty-suat-loi-nhuan-tren-von-chu-so-huu-qua-mo-hinhDupont/39000.tctc, th ngày 20/12/2013 16:00 http://www.cophieu68.vn 10 M t s lu n v n đ tài c a sinh viên tr 56 ng [...]... xu t kinh doanh Phân tích đánh giá th c tr ng hi u qu kinh doanh c a công ty - a ra các bi n pháp phù h p v i th c tr ng kinh doanh 16 CH NGă 2:ă PHỂNă TệCHă TH Că TR NGă HI Uă QU ă S Nă XU Tă KINH DOANH T IăCỌNG TY TRỄCHăNHI MăH UăH NăNH T AN 2.1 Kháiăquátăchungăv Công ty TNHHăNh t An 2.1.1 Gi iăthi uăchungăv công ty Tên công ty : Công ty Trách nhi m h u h n Nh t An Tên công ty : Công ty Trách. .. ng vai trò quan tr ng: ng, hi u Nâng cao hi u qu kinh doanh là c s c n b n đ m b o s t n t i và phát tri n c a doanh nghi p Nâng cao hi u qu kinh doanh là nhân t thúc đ y s c nh tranh và ti n b trong kinh doanh Nâng cao hi u qu kinh doanh là nhân t c b n t o nên thành công cho doanh nghi p trong quá trình ho t đ ng Nh chúng ta đã bi t, trong th c t m i ngu n l c đ a vào s n xu t kinh doanh đ u có gi... trong ho t đ ng kinh t , là doanh thu tiêu th hàng hóa Nh v y, hi u qu đ ng ngh a v i ch tiêu ph n ánh k t qu ho t đ ng kinh doanh Doanh thu có th t ng do m r ng s d ng các ngu n l c s n xu t có hi u qu Quan đi m này không phù h p v i th c ti n Trong quá trình kinh doanh, doanh nghi p không ch quan tâm đ n doanh thu mà còn ph i quan tâm t i chi phí Khi kinh doanh, n u đ t đ c m c doanh thu l n nh ng... qu kinh doanh c a tr nên ph c t p nâng cao hi u qu kinh doanh, các nhà qu n tr c n ph i n m b t và phân tích đ c nh h ng c a t ng nhân t tác đ ng trong t ng th i k kinh doanh c th i th c nh tranh: Bao g m c đ i th c nh tranh tr c ti p (cùng ho t đ ng s n xu t kinh doanh và tiêu th s n ph m, d ch v đ ng nh t) và đ i th c nh tranh gián ti p (các đ i th mà ch a th c hi n kinh doanh trong ngành mà doanh. .. doanh thu l n nh ng chi phí b ra quá cao, có th cao h n doanh thu thì không m t doanh nghi p nào mu n Nh v y, không th coi doanh nghi p ho t đ ng hi u qu là khi có doanh thu th t cao - Hi u qu kinh doanh đ c xác đ nh b i t s gi a k t qu đ t đ ra là quan đi m c a Manfred – Kuhn Quan đi m này đ tr kinh doanh áp d ng c v i chi phí b c nhi u nhà kinh t và qu n Hi u qu kinh t th ng m i ph n ánh trình đ s... xuât kinh doanh c a b t c doanh nghi p nào chính là vi c phân tích doanh thu – chi phí – l i nhu n c a doanh nghi p đó Nghiên c u doanh thu – chi phí trong doanh nghi p giúp chúng ta xác đ nh k t qu kinh doanh và phân bi t doanh thu – chi phí và thu – chi trên th c t đôi khi v n b nh m l n Doanh thu – chi phí đ c ph n ánh trên báo cáo KQKD và đ c s d ng đ xác đ nh k t qu ho t đ ng c a doanh nghi p... này ph n ánh hi u qu s n xu t kinh doanh c a toàn b ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p m t cách chính xác và dùng đ so sánh gi a các doanh nghi p v i nhau c ng nh trong chính doanh nghi p qua t ng th i k đ xem doanh nghi p ho t đ ng có hi u qu hay không Kh n ng sinh l i so v i doanh thu (ROS): T s này đo l ng kh n ng sinh l i so v i doanh thu Ph n ánh m t đ ng doanh thu s t o ra đ c bao nhiêu... ch n ph ng án kinh doanh Doanh nghi p s t l a ch n ph ng án kinh doanh sao cho phù h p v i trình đ c a doanh nghi p đ t đ c m c tiêu t i đa hóa l i nhu n, ph i s d ng hi u qu ngu n l c s n có Tuy nhiên, đó là bài toán khó mà b t c doanh nghi p nào c ng ph i đ i m t góc đ này thì có th nói nâng cao hi u qu kinh doanh chính là th c đô trình đ c a nhà qu n tr Trong c ch th tr qu kinh doanh c ng đóng... pháp nâng cao hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p, đã có r t nhi u lu n v n đ c th c hi n d i c p đ th c s , ti n s c ng nh lu n v n t t nghi p c a SV các tr ng H Có th k đ n: 1.3 Tr nh Thanh Tùng (2010), Nâng cao hi u qu kinh doanh c a công ty c ph n b t đ ng s n HBC”, lu n v n t t nghi p, i h c Kinh t Qu c dân - oàn Th Hà Mai (2009), “Hi n tr ng và m t s bi n pháp nh m nâng cao hi u qu s n xu t kinh. .. qu s n xu t kinh doanh c a công ty may Chi n Th ng”, lu n v n t t nghi p, Ngo i th ng Hà N i 14 ih c - ng Ng c Minh Hi n (2011), Nâng cao hi u qu kinh doanh c a công ty TNHH th ng m i và s n xu t Ng c Di p”, lu n v n t t nghi p, i h c Kinh t Qu c dân ánhăgiáăchung Dù cùng nghiên c u v m t v n đ , song, do đ c đi m v c c u t ch c, lo i hình doanh nghi p, l nh v c kinh doanh c a m i doanh nghi p… là khác