L IC M N L i đ u tiên em xin chân thành c m n s h ng d n ch b o nhi t tình c a cô giáo, Ti n s Nguy n Th Thúy su t th i gian th c hi n lu n v n th c s kinh doanh qu n lỦ Bên c nh đó, em xin g i l i c m n đ n toàn th th y cô Khoa Kinh t Qu n lỦ - tr Long c ng nh Ban lưnh đ o nhà tr ng i h c Th ng ng đư t o nh ng u ki n t t nh t đ em có th hồn thành lu n v n Em c ng xin chân thành c m n anh, ch đ ng nghi p t i Ngân hàng th ng m i c ph n u t Phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây nói chung anh ch t i Phòng Giao d ch Nguy n Thái H c c a ngân hàng nói riêng đư t n tình giúp đ em su t th i gian th c hi n lu n v n Do nhi u h n ch v ki n th c c ng nh nh ng kinh nghi m th c ti n nên lu n v n khó có th tránh kh i nh ng sai sót, em r t mong nh n đ c s đóng góp, ch b o c a th y cô giáo h c viên đ lu n v nđ c hoàn thi n h n Em xin chân thành c m n! H c viên Bùi Th H ng L I CAM OAN Tôi xin cam đoan lu n v n th c s kinh doanh qu n lỦ t b n thân th c hi n có s h tr t giáo viên h cơng trình nghiên c u c a ng ng d n không chép i khác Các d li u thông tin th c p s d ng lu n v n có ngu n g c đ c trích d n rõ ràng Tơi xin ch u hồn tồn trách nhi m v l i cam đoan này! H c viên Bùi Th H ng Thang Long University Libraty M CL C Trang ph bìa L ic m n L i cam đoan M cl c Danh m c ch vi t t t Danh m c b ng bi u, bi u đ , s đ L IM CH S U NG 1: NH NG V N C B N V NỂNG CAO HI U QU D NG V N T I NGỂN HÀNG TH NG M I TRONG TI N TRÌNH H I NH P QU C T 1.1 H i nh p kinh t qu c t đ i v i ngơn hƠng th ng m i 1.1.1 Khái ni m đ c tr ng v h i nh p tài qu c t 1.1.1.1 H i nh p qu c t 1.1.1.2 H i nh p tài qu c t 1.1.2 Th i c thách th c đ i v i ho t đ ng c a ngân hàng th ng m i ti n trình h i nh p qu c t 1.1.2.1 Th i c 1.1.2.2.Thách th c 1.2 Khái quát v ho t đ ng c a ngơn hƠng th 1.2.1 Khái ni m ngân hàng th ng m i ng m i 1.2.2 Các ho t đ ng c b n c a ngân hàng th ng m i 11 1.2.2.1 Huy đ ng v n 11 1.2.2.2 S d ng v n 12 1.2.2.3 Ho t đ ng khác 17 1.3 Nơng cao hi u qu s d ng v n t i ngơn hƠng th ng m i 21 1.3.1 Quan ni m v hi u qu s d ng v n 21 1.3.2 S c n thi t nâng cao hi u qu s d ng v n t i ngân hàng th ng m i 22 1.3.3 Các ch tiêu ph n ánh hi u qu s d ng v n c a ngân hàng th ng m i 23 1.3.4 Các nhân t th nh h ng t i hi u qu s d ng v n c a ngân hàng ng m i 29 1.3.4.1 Nhân t khơng ki m sốt đ 1.3.4.2.Nhân t ki m soát đ c 30 c 31 1.4 BƠi h c kinh nghi m v nơng cao hi u qu s d ng v n t i m t s ngơn hƠng th ng m i th gi i có th áp d ng vƠo Vi t Nam trình h i nh p 35 1.4.1 Kinh nghi m v nâng cao hi u qu s d ng v n t i m t s ngân hàng th ng m i th gi i có th áp d ng vào Vi t Nam 35 1.4.2 M t s kinh nghi m v qu n lý ngân hàng c a Ngân hàng th ng m i m t s n c có th v n d ng cho Ngân hàng th ng m i Vi t Nam 39 1.4.3 Bài h c kinh nghi m đ i v i Vi t nam h i nh p qu c t 40 K t lu n ch CH ng 41 NG 2: TH C TR NG NỂNG CAO HI U QU S T I NGỂN HÀNG TH NG M I C PH N UT D NG V N VÀ PHÁT TRI N VI T NAM CHI NHÁNH S N TỂY TRONG TI N TRÌNH H I NH P QU C T 42 2.1 Ti n trình h i nh p qu c t c a h th ng ngơn hƠng Vi t Nam 42 2.1.1 Quan m m c tiêu đ nh hu ng c a ng Nhà n cv h i nh p qu c t l nh v c ngân hàng 42 2.1.1.1 Quan m 42 2.1.1.2 M c tiêu 43 2.1.1.3 nh h ng 43 2.1.2 C h i thách th c đ i v i ho t đ ng c a ngân hàng th m i c ph n ng u t Phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây ti n trình h i nh p qu c t 44 2.1.2.1 C h i 44 Thang Long University Libraty 2.1.2.2 Thách th c 46 2.2 T ng quan v ngơn hƠng th ng m i c ph n u t vƠ Phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tơy 48 2.2.1 Quá trình hình thành phát tri n 48 2.2.2 C c u t ch c 50 2.2.3 Ch c n ng, nhi m v b ph n c c u t ch c 52 2.3 Th c tr ng hi u qu s d ng v n c a ngơn hƠng th ng m i c ph n u t vƠ Phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tơy 53 2.3.1 Khái quát ho t đ ng kinh doanh c a ngân hàng th ph n ng m i c u t Phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây 53 2.3.1.1 Ho t đ ng huy đ ng v n 53 2.3.1.2 Ho t đ ng s d ng v n (ch y u cho vay) 57 2.3.1.3 Các s n ph m d ch v khác 61 2.3.1.4 K t qu ho t đ ng kinh doanh c a BIDV chi nhánh S n Tây 64 2.3.3 Phân tích đánh giá hi u qu y u t c u thành 67 2.4 ánh giá hi u qu s d ng v n c a ngơn hƠng th ng m i c ph n u t vƠ Phát tri n chi nhánh S n Tơy 77 2.4.1 ánh giá nh ng thành cơng 77 2.4.2 ánh giá nh ng h n ch nguyên nhân 81 K t lu n ch CH ng 86 NG III : GI I PHÁP NỂNG CAO HI U QU S T I NGỂN HÀNG TH NG M I C PH N UT D NG V N VÀ PHÁT TRI N VI T NAM CHI NHÁNH S N TỂY TRONG TI N TRÌNH H I NH P QU C T 87 3.1 nh h ng, chi n l c h i nh p kinh t qu c t c a h th ng ngơn hƠng Vi t Nam 87 3.1.1 Chi n l c h i nh p kinh t qu c t c a Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam 87 3.1.2 Chi n l c h i nh p c a ngân hàng th ng m i c ph n ut Phát tri n chi nhánh S n Tây 88 3.1.3 nh h ng phát tri n c a ngân hàng th ng m i c ph n u t Phát tri n chi nhánh S n Tây đ n n m 2020 89 3.2 Gi i pháp nơng cao hi u qu s d ng v n t i ngơn hƠng th c ph n ng m i u t vƠ Phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tơy ti n trình h i nh p qu c t 91 3.2.1 Gi i pháp hoàn thi n chi n l c kinh doanh đa n ng, hi n đ i 91 3.2.2 Gi i pháp v l trình m r ng m ng l i ho t đ ng 94 3.2.3 Gi i pháp đ m b o ch tiêu chu n m c an toàn hi u qu ho t đ ng ngân hàng 95 3.2.4 Gi i pháp phát tri n h t ng k thu t ng d ng công ngh hi n đ i 96 3.2.5 Gi i pháp phát tri n d ch v ngân hàng 98 3.2.6 Gi i pháp thi t l p h th ng qu n lý r i ro 101 3.2.6.1 Xác đ nh nh ng yêu c u v qu n lỦ r i ro 101 3.2.6.2 Gi i pháp c th 102 3.2.7 Gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c 105 3.2.8 Gi i pháp phát tri n m nh ho t đ ng marketing 106 3.3 M t s ki n ngh 107 3.3.1 i v i Chính ph B ngành 107 3.3.2 i v i Ngân hàng Nhà n 3.3.3 i v i ngân hàng th c Vi t Nam 108 ng m i c ph n u t phát tri n Vi t Nam 109 K t lu n ch ng 110 K T LU N 111 DANH M C TÀI LI U THAM KH O 113 Thang Long University Libraty DANH M C CH CSTT VCNT DVTT : : : VI T T T Chính sách ti n t n v ch p nh n th D ch v toán DVNH D ch v ngân hàng DV D ch v DVPTD D ch v phi tín d ng HSBC : Ngân hàng H ng Kông Th HTTT : Hình th c tốn KBNN : Kho b c Nhà n ng H i c Khách hàng KH NHNN : Ngân hàng Nhà n BIDV : Ngân hàng NHQG : Ngân hàng qu c gia NHTM : Ngân hàng Th NHTM NN : Ngân hàng th ng m i Nhà n NHTMCP : Ngân hàng th ng m i c ph n NHTW : Ngân hàng Trung TCTD : T ch c tín d ng TCC DVTT c u t Phát tri n Vi t Nam ng m i c ng T ch c cung ng d ch v toán TK : Tài kho n TKTG : Tài kho n ti n g i TPTTT : T ng ph TTBT : Thanh toán bù tr TTBT T : Thanh toán bù tr n t TTCK : Thanh toán chuy n kho n TTKDTM : Thanh tốn khơng dùng ti n m t UNC : y nhi m chi UNT : y nhi m thu WB : Ngân hàng th gi i WTO : T ch c th ng ti n toán ng m i th gi i DANH M C CÁC B NG BI U, BI U B ng 2.1: C c u huy đ ng v n theo đ i t ,S ng khách hƠng t i BIDV S n Tơy53 B ng 2.2: C c u HDV theo k h n vƠ lo i ti n huy đ ng t i BIDV S n Tơy 56 B ng 2.3: u t tín d ng t i BIDV S n Tơy giai đo n 2012-2014 58 B ng 2.4: D n cho vay cá nhơn vƠ c c u d n 60 B ng 2.5: Thu nh p ròng t d ch v th n m 2014 61 B ng 2.6: K t qu ho t đ ng kinh doanh 64 B ng 2.7: T su t sinh l i ROA, ROE 65 B ng 2.8: M t s ch tiêu v nh ng chu n m c an toƠn vƠ hi u qu c a BIDV chi nhánh S n Tơy 66 B ng 2.9: Quy mơ tín d ng c a BIDV chi nhánh S n Tơy 68 B ng 2.10: Tình hình n h n t i BIDV S n Tơy giai đo n 2012-2014 69 B ng 2.11: C c u n h n theo th i gian t i BIDV S n Tơy 20122014 70 B ng 2.12: Tình hình n x u t i BIDV S n Tơy giai đo n 2012-2014 72 B ng 2.13: Tình hình trích l p DPRR giai đo n 2012-2014 73 B ng 2.14: Bi n đ ng qu d phòng kho n cho vay khách hƠng 74 B ng 2.15: M i quan h ROA vƠ ROE c a BIDV chi nhánh S n Tơy 76 giai đo n 2012-2014 76 B ng 2.16: V trí BIDV th tr ng th ghi n n i đ a 79 B ng 2.17: V trí BIDV th tr ng th tín d ng qu c t 80 B ng 2.18: K t qu th c hi n d ch v th giai đo n 2012 - 2014 80 Bi u đ 2.1: Di n bi n n x u t i BIDV S n Tơy giai đo n 2010 - 2014 72 S đ 2.1: C c u t ch c c a BIDV Chi nhánh S n Tơy 51 Thang Long University Libraty L IM U LỦ ch n đ tƠi Ngày nay, v i trình m c a c a n n kinh t n c ta, h th ng tài – ngân hàng đư h i nh p ngày sâu r ng vào ti n trình phát tri n c a khu v c th gi i Trong trình v n đ n i lên hàng đ u n ng l c c nh tranh c a h th ng tài – ngân hàng Nhìn t ng quát, n ng l c c nh tranh c a h th ng ngân hàng Vi t Nam r t th p, h u h t ngân hàng th ng m i (NHTM) Vi t Nam có v n ch s h u nh , trình đ qu n tr ch a cao v y k t qu kinh doanh r t h n ch Xu th h i nh p khu v c tồn c u hóa kinh t m t t t y u khách quan đ i v i n n kinh t Vi t Nam nói chung đ i v i NHTM nói riêng Cùng v i s l n m nh v v n kinh nghi m ho t đ ng c a chi nhánh ngân hàng n c ngoài, vi c ngân hàng n 100% v n n c đ c m ngân hàng c t i Vi t Nam, s gia t ng nhanh chóng c a t ch c phi ngân hàng n c đ nh ch tài khác, nh ng thách th c mà h th ng NHTM Vi t Nam ph i đ i m t ngày tr nên kh c li t h n Vì v y có th nói yêu c u c p bách đ t v i NHTM Vi t Nam ph i có gi i pháp h u hi u nh m nâng cao hi u qu s d ng v n Các NHTM đ a bàn Hà N i, g m NHTM Nhà n c, NHTM c ph n ngân hàng liên doanh, đóng vai trò quan tr ng đ i v i phát tri n kinh t - xư h i c a đ t n c Trong nhi u n m tr chi m v trí r t l n, th c hi n h n 80% kh i l c, NHTM Nhà n c ng v n huy đ ng cho vay đ a bàn Trong th i k đ i m i c ch kinh t , hàng lo t NHTM c ph n đ i phát tri n đư làm phong phú thêm h th ng ngân hàng Vi t Nam Ngo i tr ngân hàng liên doanh v i s c m nh v ngh ngân hàng, kinh nghi m qu n tr , NHTM Nhà n nhìn chung đ u ho t đ ng ch a hi u qu cao t tr i v công c NHTM c ph n Ho t đ ng ngân hàng l nh v c ho t đ ng kinh doanh nh y c m đ y r i ro Hi u qu kinh doanh c a NHTM - hi u qu s d ng v n - ch u nh h ng b i nhi u nhân t nh môi tr ng pháp lỦ, môi tr ng kinh t , h t ng cơng ngh , trình đ cán b , b máy qu n tr u hành Nâng cao hi u qu s d ng u ki n s ng phát tri n c a NHTM cu c canh tranh ti n trình h i nh p qu c t Yêu c u nâng cao hi u qu s d ng v n t i NHTM nói chung ngân hàng th ng m i c ph n u t Phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây đư v n đ không ch nhà qu n tr ngân hàng, c quan qu n lỦ Nhà n c mà c nhà nghiên c u đ u quan tâm Vì v y h c viên đư ch n đ tài “Nâng cao hi u qu s d ng v n t i Ngân hàng th ng m i c ph n u t Phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây ti n trình h i nh p qu c t ” cho lu n v n th c s c a M c tiêu nghiên c u c a lu n v n H th ng hóa nh ng v n đ lỦ lu n c b n v nâng cao hi u qu s d ng v n t i ngân hàng th ng m i ti n trình h i nh p qu c t Phân tích th c tr ng nâng cao hi u qu s d ng v n t i Ngân hàng th ng m i u t Phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây giai đo n 2012 – 2014 xu t gi i pháp ki n ngh nh m nâng cao hi u qu s d ng v n t i Ngân hàng th ng m i u t Phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây ti n trình h i nh p qu c t it ng vƠ ph m vi nghiên c u c a lu n v n it ng nghiên c u: Hi u qu s d ng v n t i ngân hàng th Ph m vi nghiên c u: Ngân hàng th ng m i c ph n ng m i u t Phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây t n m 2012 -2014 Ph ng pháp nghiên c u Lu n v n s d ng ph ng pháp nghiên c u ch y u ph phân tích, h th ng hóa, t ng h p th ng kê, ph ng pháp ng pháp so sánh, ph ng Thang Long University Libraty - i v i d ch v truy n th ng (nh d ch v tín d ng, d ch v toán ) y u t n n t ng khơng ch có Ủ ngh a trì khách hàng c , thu hút khách hàng m i mà t o thu nh p l n nh t cho ngân hàng Vì v y chi nhánh c n ph i trì nâng cao ch t l ng theo h ng: Hồn thi n q trình cung c p d ch v , đ m b o tính cơng khai minh b ch, đ n gi n th t c làm cho d ch v d ti p c n h p d n v i khách hàng Nâng cao ch t l ng tín d ng g n v i t ng tr ch tín d ng nh m t o mơi tr ng tín d ng Xóa b nh ng u đưi c ng kinh doanh bình đ ng Hồn thi n c ch huy đ ng ti t ki m b ng VND ngo i t v i lưi su t phù h p đ huy đ ng t i đa v n nhàn r i xư h i vào ngân hàng Nghiên c u áp d ng cách phân lo i n d a c s r i ro trích d phịng r i ro theo chu n m c qu c t đ nâng cao uy tín c a ngân hàng - i v i d ch v m i: chi t kh u, cho th tài chính, bao tốn, th tín d ng, b o lưnh ngân hàng, th u chi, s n ph m phái sinh c n ph i: Nâng cao n ng l c marketing c a ngân hàng, giúp doanh nghi p công chúng hi u bi t, ti p c n s d ng có hi u qu d ch v ngân hàng; Nâng cao ti n ích c a d ch v ngân hàng; S d ng linh ho t cơng c phịng ch ng r i ro g n v i đ m b o an toàn kinh doanh ngân hàng - Xây d ng chi n l c phát tri n s n ph m, d ch v phù h p t ng th i k , nghiên c u l i th b t l i c a t ng d ch v , giúp khách hàng s d ng d ch v ngân hàng m t cách hi u qu nh t Th ba: V lãi su t phí i u ch nh m c lưi su t phí phù h p v i th tr ng d ch v ngân hàng t i th xư S n Tây * V lưi su t: ph i đ c u ch nh linh ho t cho phù h p v i cung c u v n c ng nh phù h p v i vi c phát tri n kinh t - xư h i c a th xư t ng th i k * Phí: V i ph n đơng doanh nghi p công chúng th xư ch a am hi u sâu s c d ch v ngân hàng, th d ch v thu phí nh : b o lưnh ngân 100 Thang Long University Libraty hàng, th toán, d ch v toán khác ngân hàng c n tính tốn thu phí cho h p lỦ đ khuy n khích khách hàng s d ng Phí c a t ng lo i d ch v nên g n v i m c đ r i ro c a d ch v Lưi su t phí h p lỦ s t o u ki n cho th tr ng d ch v ngân hàng phát tri n t t Th t : Hồn thi n mơi tr ng pháp lu t theo h ng minh b ch, thơng thống, n đ nh, đ m b o s bình đ ng, an toàn cho ch th tham gia th tr ng ho t đ ng có hi u qu Ch nh s a k p th i nh ng b t c p v n b n hi n hành t i chi nhánh Ti p t c xây d ng nh ng v n b n pháp lu t u ch nh d ch v m i nh : b o lưnh ngân hàng, cho th tài chính, bao tốn theo chu n m c qu c t Th n m: Phát tri n ngu n nhân l c - Nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c theo h ng sau: t o đào t o l i cán b đ th c hi n t t nghi p v c a ngân hàng hi n đ i; tiêu chu n hóa đ i ng cán b ngân hàng g n li n v i thu nh p; n d ng ngu n nhân l c tr , có trình đ cao, có sách s d ng khuy n khích th a đáng ngu n nhân l c có trình đ v làm vi c t i ngân hàng Th sáu: Xây d ng chi n l c phát tri n công ngh ngân hàng ph c v cho công tác u hành kinh doanh, qu n lỦ ngu n v n, qu n lỦ r i ro, h th ng toán liên hàng, h th ng giao d ch n t đ m b o d ch v c cung c p nhanh chóng, xác, an tồn, đem l i l i ích cho c ngân hàng, khách hàng n n kinh t 3.2.6 Gi i pháp thi t l p h th ng qu n lý r i ro 3.2.6.1 Xác đ nh nh ng yêu c u v qu n lý r i ro Trong nh ng n m qua, NHTM th gi i nói chung NHTM Vi t Nam nói riêng đư ph i gánh ch u nh ng t n th t không nh r i ro ho t đ ng nh h ng r t l n đ n uy tín tài s n c a NHTM Trong b i c nh c nh tranh h i nh p qu c t , công ngh ng d ng ngân hàng ngày hi n đ i, đ c bi t giai đo n tài khó kh n hi n nay, ngành ngân 101 hàng c n ph i c i cách m nh m đ t ng c ng qu n tr r i ro ho t đ ng Th i gian qua, ngân hàng không ng ng m r ng qui mô, m ng l i ho t đ ng phát tri n kinh doanh, b máy qu n tr u hành không phù h p v i qui mô t c đ phát tri n c a ngân hàng, v y ti m n r i ro ho t đ ng, đòi h i ph i có bi n pháp h u hi u thi t l p h th ng qu n lỦ r i ro đ h tr giúp cho Ban lưnh đ o NH u hành hi u qu tr c nh ng bi n đ ng ph c t p v m t sách, v qu n lỦ r i ro kho n, qu n lỦ r i ro th tr r i ro lưi su t đ c hi u qu an toàn Th nh t: xác đ nh, phân lo i đ nh h ph ng ng lo i r i ro; Th hai: có ng pháp qu n lỦ r i ro phù h p; Th ba : đào t o phát tri n ngu n nhân l c đáp ng yêu c u th c ti n; Th t : vi c ng d ng công ngh v qu n tr r i ro; Th n m: vi c qu n tr kho n; Th sáu: đánh giá hi u qu c a vi c qu n tr r i ro c a ngân hàng 3.2.6.2 Gi i pháp c th Xu t phát t nguyên nhân nh h ng c a r i ro ho t đ ng th i gian qua, v y chi nhánh ph i xác đ nh chi n l c r i ro, xây d ng c u trúc qu n tr r i ro, thi t l p h th ng báo cáo, l p ch ng trình ki m tra ki m sốt đ nh k đ đánh giá khách quan, qu n lỦ r i ro toán h th ng, qu n lỦ s ki n r i ro, ch s đo l ng r i ro ch y u ph ng án gi m thi u r i ro Chi nhánh c n xác đ nh đ c qu n tr r i ro ho t đ ng ph i g m: xây d ng c c u t ch c b máy, thi t l p h th ng sách, xây d ng qui trình, ph ng pháp qu n lỦ r i ro ho t đ ng đ th c hi n trình qu n lỦ r i ro, xác đ nh ch s đo l ng ch y u nh m đánh giá, qu n lỦ, giám sát ki m soát r i ro ho t đ ng, h n ch t i m c th p nh t r i ro th c hi n gi i pháp thi t l p h th ng qu n lỦ r i ro, ngân hàng ph i th c hi n m t s v n đ sau: Th nh t: Chi nhánh ph i t o môi tr ng qu n tr r i ro phù h p; ban lưnh đ o chi nhánh hi u rõ sách c a NH đ m b o phân công phân nhi m c th trách nhi m c a kh i nghi p v c ng nh đ n t n nhân 102 Thang Long University Libraty viên; đ m b o r i ro ho t đ ng ph i đ c qu n lỦ đánh giá, xem xét đ nh k d a quy trình qu n lỦ ho t đ ng Ban lưnh đ o ph i thành viên nòng c t c a b máy qu n tr r i ro ho t đ ng c a chi nhánh, ph i có trách nhi m v ch t l ng qu n tr r i ro ho t đ ng, nhiên tùy thu c vào hi u qu tính ki m tra h th ng c a ki m toán n i b c a chi nháhh ; ki m tốn n i b khơng tr c ti p ch u trách nhi m v qu n lỦ r i ro - Giám đ c chi nhánh ph i có trách nhi m tri n khai b máy qu n lỦ r i ro ho t đ ng, đ m b o th c hi n th ng nh t toàn chi nhánh, đ m b o t t c CBNV ngân hàng ph i hi u rõ trách nhi m c a đ i v i vi c qu n lỦ r i ro ho t đ ng - Ban lưnh đ o c a chi nhánh c ng ph i ch u trách nhi m v vi c phát tri n th c hi n sách, qui trình th t c đ qu n lỦ r i ro ho t đ ng t t c ho t đ ng ngân hàng (các giao dich, s n ph m ), qui trình, quy ch c a h th ng ngân hàng, nh m đ cao trách nhi m c a ng i lưnh đ o ngân hàng chi nhánh Th hai: Qu n tr r i ro c a chi nhánh ph i đ c xác đ nh, đánh giá, giám sát, ki m soát t t c ho t đ ng c a chi nhánh Chi nhánh c n xác đ nh đánh giá r i ro ho t đ ng t t c r i ro hi n có, s n ph m, giao d ch, bút toán h ch toán c a giao d ch viên, qui trình th m đ nh cho vay, đánh giá tài s n, qu n lỦ gi y t có giá, ho t đ ng, quy trình h th ng c a chi nhánh - Chi nhánh ph i th c hi n th ng xuyên giám sát m c đ nh h ng t n th t r i ro ho t đ ng gây - C n ph i có báo cáo th ng xuyên cho ban lưnh đ o chi nhánh đ ch đ o, h tr ch đ ng vi c qu n lỦ r i ro ho t đ ng - Chi nhánh có sách, qui trình th t c đ ki m sốt đ a ch ng trình gi m thi u r i ro 103 - Chi nhánh c n ph i xem xét, đánh giá theo đ nh k r i ro rà soát, b sung chi n l c ki m soát đ m b o phù h p - Chi nhánh ph i có k ho ch kinh doanh, trì khách hàng, đ m b o kh n ng cho chi nhánh ho t đ ng kinh doanh liên t c có hi u qu , h n ch t n th t kinh doanh, tr ng h p r i ro không l ng tr c Th ba: Chi nhánh ph i có b máy nhân s phù h p đ m b o th c hi n công tác qu n tr r i ro ho t đ ng - Chi nhánh ph i có ph ng pháp ti p c n t ng th đ qu n lỦ r i ro ho t đ ng, ph i có b ph n th ng xuyên đ c lâp, giám sát, đánh giá vi c th c hi n sách, qui trình, th t c th c ti n liên quan đ n ho t đ ng c a chi nhánh Th t : Chi nhánh c n ph i công b đ y đ k p th i thơng tin tài t t c a chi nhánh theo qui đ nh cho nh ng ng i tham gia th tr ng đánh giá cách ti p c n c a h , nh m h n ch nh ng r i ro ho t đ ng v thông tin cho khách hàng, gi m thi u r i ro ho t đ ng cho ng i tham gia th tr ng, đ h g n bó v i ngân hàng Th n m: Chi nhánh ph i thi t l p k ho ch ng n ng a gi m thi u r i ro ho t đ ng, đ m b o xây d ng sát th c t , c s r i ro có th ho c đư x y Các s ki n r i ro ho t đ ng đư x y ho t đ ng chi nhánh c n đ c phân tích k l ng, xem xét nguyên nhân, nh h ng ph i d báo r i ro đ gi m thi u r i ro c ng nh t n th t đ a vào c s d li u c a chi nhánh làm c s cho vi c qu n tr r i ro ho t đ ng t ng lai, nh m đ m b o ho t đ ng ngân hàng an toàn hi u qu h n ch th p nh t m c r i ro Th sáu: Th c hi n xây d ng quy trình r i ro l ng hóa m c đ r i ro nh : - Trong qu n lỦ r i ro đ i v i nh ng y u t mang tính nh y c m nh qu n tr r i ro kho n, qu n tr r i ro lưi su t, t giá, r i ro thi tr ph i đ c tr ng nâng cao kh n ng qu n tr r i ro, t ng c ng, ng công tác ki m tra ki m soát đ h n ch r i ro, ti n hành toàn di n đ ng th i PGD 104 Thang Long University Libraty - Trong qu n lỦ r i ro ho t đ ng tín d ng nh quan tâm khách hàng có giao d ch l n; nâng c p x p h ng tín d ng: ban hành s tay nghi p v tín d ng; s tay sách tín d ng Xây d ng k ho ch ng phó tình tr ng kh n c p - Xác l p mô hình qu n lỦ r i ro qu n lỦ tài s n n - tài s n có - Thi t l p h th ng qu n lỦ ch t l ng tín d ng c ng nh liên quan đ n vi c báo cáo qu n lỦ r i ro nh : báo cáo đ l ch kho n; báo cáo tái đ nh giá r i ro lưi su t chi n l c đ u t ; báo cáo k h n kinh t đ đo l ng đ nh y c m c a tài s n n - tài s n có 3.2.7 Gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c - Ngân hàng c n có chi n l dài, có k ho ch đào t o, t ng c c b sung phát tri n ngu n nhân l c lâu ng c v s l ng nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c, đ m b o cán b ngân hàng v a gi i v chuyên môn nghi p v v a đáp ng đ c u c u hi n đ i hóa cơng ngh ngân hàng, đáp ng nhu c u ho t đ ng kinh doanh v i vi c m r ng, phát tri n m ng l i t ng qui mơ ho t đ ng - Có sách h p lỦ xây d ng môi tr h pđ n đ nh khai thác đ ng v n hóa làm vi c phù c u th t i đa c a ngu n nhân l c, m t khác có ch đ khuy n khích, đưi ng cán b c a ngân hàng - Hàng n m, ngân hàng c n tính tốn s l ng cán b nhân viên t ng h p lỦ hi u qu ; t p trung phát tri n ngu n nhân l c nh m chu n b cho nh ng b c phát tri n l n n m ti p theo - Nâng cao kh n ng c a đ i ng bán hàng, b i d cho vi c m r ng ho t đ ng c a ngân hàng, ch ng đ i ng cán b tr ng trình t p trung ki m soát, h tr kinh doanh, th m đ nh t p trung, k toán t p trung c bi t nâng cao trình đ qu n tr , u hành, t ch c xây d ng b máy ho t đ ng hi u qu - Ngân hàng có chi n l c phát tri n ngu n nhân l c có tính dài h n thơng qua hình th c đ a cán b đào t o 105 n c ngoài; liên k t v i tr ng đ i h c đào t o; thông qua c đơng n c ngồi có th h c t p đ c kinh nghi m v qu n lỦ; v đào t o - Trong c ch th tr ng trình c nh tranh, h i nh p vai trị lưnh đ o t p trung, th ng nh t c a c p lưnh đ o t i Tr s ngân hàng r t c n thi t đ đ nh h ng chi n l c kinh doanh k p th i phù h p - Phát huy nâng cao vai trò lưnh đ o c a đ n v tr c thu c; th c hi n công tác tuyên truy n, giáo d c t t tr ng đ n đ o đ c ngh nghi p, t t ng, đ o đ c cán b c bi t ng ph m ch t cán b tiêu chu n hàng đ u n ch n, quy ho ch, b nhi m - Phát hi n, b i d ng, đào t o m nh d n quy ho ch nh ng cán b tr tâm huy t, có trình đ đ đ n v ngày v ng m nh v s l l ng ch t ng - Kiên quy t x lỦ nh ng cán b , chuyên viên có d u hi u tiêu c c, nh ng nhi u làm nh h ng đ n uy tín c a ngân hàng 3.2.8 Gi i pháp phát tri n m nh ho t đ ng marketing Trong trình c nh tranh h i nh p qu c t , ngân hàng đư không ng ng m r ng qui mô m ng l ích, qu ng bá th i ho t đ ng, phát tri n s n ph m ti n ng hi u Các ngân hàng đư đ y m nh ho t đ ng marketing, nhiên ho t đ ng marketing đ i v i chi nhánh S n Tây th i gian qua ch a đ c tr ng m t cách m c góp ph n đáng k vi c nâng cao n ng l c c nh tranh, nâng cao hi u qu ch t l ng ho t đ ng, chi nhánh phát tri n ho t đ ng marketing theo gi i pháp sau: - Chi nhánh ph i xây d ng chi n l c ho t đ ng marketing phù h p, phát tri n m nh nh t quán toàn chi nhánh, xây d ng k ho ch ho t đ ng marketing theo t ng giai đo n, l trình th c hi n c th Chi nhánh ph i t ng c ng ho t đ ng thông qua ch ho t đ ng PR, khuy n m i đ ng trình tài tr , qu ng cáo, c tri n khai t t ph m vi đ a bàn th xư S n Tây đ phát tri n c s khách hàng qu ng bá hình nh cho chi nhánh 106 Thang Long University Libraty - Chi nhánh c n đ y m nh công tác marketing thông qua ho t đ ng tuyên truy n, qu ng cáo, gi i thi u s n ph m, d ch v ngân hàng đ n đông đ o khách hàng thu c m i t ng l p dân c , đ chi m l nh th ph n khách hàng, t o u ki n cho khách hàng làm quen s d ng d ch v ngân hàng nh m đ y m nh ho t đ ng phi tín d ng c a chi nhánh, nh n th c đ c ti n ích c a s n ph m cung c p ngày h p d n khách hàng - Chi nhánh ph i xác đ nh, l a ch n khách hàng m c tiêu, khách hàng ti m n ng đ phát tri n s n ph m d ch v phù h p v i đ c m, qui mô, pham vi ho t đ ng c a ngân hàng - Chi nhánh ph i đ m b o có b marketing, ph i t ng c máy nhân s làm t t công tác ng đào t o đ i ng CBNV có chun mơn v ngành này, nh t tr ng khâu n ch n nhân s có chun mơn nghi p v v chuyên ngành marketing, đ góp ph n đáng k vào k t qu ho t đ ng kinh doanh ngân hàng đ m b o an toàn, hi u qu b n v ng - Có chi n l th c hi n b t c phát tri n kinh doanh, xác đ nh th tr ng ho t đ ng, c ti p c n khách hàng, phát tri n công tác marketing t o n ng v i khách hàng b ng cách xây d ng phong cách riêng c a t ng ngân hàng mang đ m tính đ c tr ng c a th ng hi u ngân hàng TMCP u t Phát tri n Vi t Nam (nh trang b tr s làm vi c khang trang, b th nh m thu hút khách hàng; cách trí bên c a ngân hàng Ủ đ n th m m t o cho khách hàng v a có c m giác vui v , m cúng v a sang tr ng, l ch s t o s v ng tin cho khách đ n giao d ch v i ngân hàng; ho c qu ng cáo vi c phát tri n bán s n ph m ti n ích m i, hình th c m u mư qu ng cáo h th ng ngân hàng ph i đ m b o th ng nh t đ khách hàng có th nh n đ n v ph c v ) , đ c bi t xây d ng t t m i quan h khách hàng 3.3 M t s ki n ngh 3.3.1 i v i Chính ph B ngành - Ph i đ y nhanh h n n a trình đ i m i kinh t , xây d ng hoàn thi n mơi tr ng kinh t v mơ thơng thống t o u ki n cho ngành, 107 thành ph n kinh t ho t đ ng hi u qu Xây d ng hoàn thi n môi tr ng pháp lỦ cho phù h p v i thông l qu c t , n đ nh có s c m nh, có sách h tr tích c c cơng cu c c i cách c a h th ng ngân hàng - Xây d ng h th ng sách kinh t v mô đ ng b n đ nh, t o môi tr ng cho ho t đ ng ngân hàng có hi u qu , an tồn - Xây d ng c ch ph i h p c th , rõ ràng d i s qu n lỦ t p trung c a nhà n c đ lo i b nh ng y u t mâu thu n u hành sách t trung ng đ n c s , làm cho m i sách th t s tr thành cơng c qu n lỦ có hi u l c c a Nhà n c u hành kinh t v mô - Phân đ nh rõ ràng trách nhi m c a c p ngành trình tri n khai th c hi n sách đ ng b nh p nhàng, ch m d t hi n t ng đư ban hành nh ng tri n khai kéo dài - Xây d ng hoàn thi n h th ng pháp lỦ H th ng pháp lỦ ph i rõ ràng, phù h p t o u ki n thu n l i cho ho t đ ng ngân hàng - i v i b ngành, ph i đ y nhanh h n trình đ i m i kinh t , xây d ng hồn thi n mơi tr ng kinh t v mơ thơng thống t o u ki n cho ngành, thành ph n kinh t ho t đ ng hi u qu Xây d ng hồn thi n mơi tr ng pháp lỦ cho phù h p v i thông l qu c t , n đ nh có s c m nh, có sách h tr tích c c công cu c c i cách c a h th ng ngân hàng nói chung, NHTMCP nói riêng 3.3.2 i v i Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam thành công u hành qu n lỦ ho t đ ng ngân hàng, NHNN ph i c i cách theo xu h ng t ng c ng n ng l c u hành u ki n h i nh p qu c t ngày sâu r ng Ch đ k toán, ki m toán ph i đ c đ i m i đ m b o minh b ch thông tin, t o u ki n cho ho t đ ng qu n lỦ giám sát đ c thu n l i Xây d ng chi n l c đào t o cán b ngân hàng lâu dài, đ m b o yêu c u c a h i nh p ngày gay g t 108 Thang Long University Libraty - Hoàn thi n h th ng pháp lu t, c ch , sách v ti n t ho t đ ng ngân hàng nh m đ m b o an toàn ho t đ ng s d ng v n c a NHTM - T ng c ng n ng l c xây d ng, th c thi sách ti n t sách qu n lỦ ngo i h i - T ng c ng n ng l c giám sát c a Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam - Hi n đ i hóa cơng ngh ngân hàng h th ng toán - Nâng cao hi u qu t ch c b máy phát tri n ngu n nhân l c - Phát tri n th tr ng ti n t - y nhanh trình c c u l i NHTM theo đ án đ - y nhanh trình h i nh p qu c t l nh v c ngân hàng c t - Hình thành m t sân ch i bình đ ng cho m i ngân hàng 3.3.3 i v i ngân hàng th ng m i c ph n u t phát tri n Vi t Nam Chi nhánh S n Tây m t thành viên h th ng Ngân hàng th ng m i c ph n u t Phát tri n Vi t Nam, ch u s giám sát qu n lỦ c a Ngân hàng th ng m i c ph n u t Phát tri n Vi t Nam hi u qu s d ng v n t i chi nhánh, Ngân hàng th ng m i c ph n nâng cao u t Phát tri n Vi t Nam c n có nh ng bi n pháp c th nh sau: Th nh t, th ng xuyên ki m tra, ch đ o t trung ng đ n c s đ phát hi n x lỦ k p th i nh ng sai sót, đ ng th i qua c ng tuyên truy n gi i thi u nh ng thành viên có k t qu ho t đ ng kinh doanh an toàn hi u qu ph bi n kinh nghi m cho thành viên khác h c t p, đ c bi t v công tác s d ng v n c a ngân hàng Th hai, t o u ki n đ chi nhánh S n Tây có th th ng xuyên m r ng quan h h p tác v i đ n v ngân hàng khác nh m đ y m nh nghi p v toán liên ngân hàng, toán th , 109 Th ba, t o u ki n cho cán b công nhân viên h c t p, nâng cao trình đ chun mơn c n c, đ c bi t nghi p v kinh doanh ngân hàng hi n đ i K p th i có v n b n làm c n c pháp lỦ c s nghi p v đ m r ng s n ph m, d ch v nh thah toán th n t , séc du l ch, Th t , t ng c c ng theo h ng c s v t ch t, đ m b o đ m t b ng giao d ch, t ng ng hi n đ i hóa trang thi t b k thu t ph c v cho ho t đ ng kinh doanh K t lu n ch ng Nâng cao hi u qu s d ng v n c n ph i tr thành m t m c tiêu ph n đ u c a BIDV chi nhánh S n Tây th i gian t i nâng cao, không th ch b ng Ủ ngh mà ph i b ng đ i m i t duy, b ng h c t p trau d i không ng ng c ng nh b ng vi c ng d ng nh ng n i dung lỦ thuy t vào th c ti n ho t đ ng phân tích ng hành v i q trình phát tri n không ng ng c a BIDV chi nhánh S n Tây t ng lai, v i nh ng gi i pháp có tính ch t g i m c a lu n v n nh đư trình bày hy v ng BIDV chi nhánh S n Tây s đ tđ c nh ng thành công m i ti n trình lên c a 110 Thang Long University Libraty K T LU N tài nghiên c u “Nâng cao hi u qu s d ng v n t i ngân hàng th ng m i c ph n u t Phát tri n Vi t Nam ti n trình h i nh p qu c t ”, k t qu đ tài tác gi lu n v n đư t p trung hoàn thành nh ng nhi m v sau: Th nh t, đư nghiên c u m t cách có h th ng hóa nh ng v n đ c b n v nâng cao hi u qu s d ng v n t i NHTM, đư trình bày khái quát v h i nh p qu c t , nêu đ NHTM h i nh p vào th tr c c h i nh ng v n đ đ t đ i v i ng tài qu c t Lu n v n đư phân tích h th ng hóa nh ng v n đ lỦ lu n v ngân hàng th đ ng c a NHTM Lu n v n đư nêu đ ng m i, ho t c quan m v hi u qu s d ng v n c a NHTM, s c n thi t ph i nâng cao hi u qu s d ng v n t i NHTM Làm rõ lỦ lu n c b n v ph ng pháp đánh giá ch tiêu ph n ánh kh n ng sinh l i hi u qu kinh doanh c a NHTM, nêu đ đ n hi u qu s d ng v n c a NHTM, khái quát đ nâng cao hi u qu s d ng v n t i NHTM m t s n c nhân t nh h ng c h c kinh nghi m v c th gi i trìn h i nh p đ i v i Vi t Nam Th th hai, phân tích, đánh giá hi u qu s ng m i c ph n d ng v n t i ngân hàng u t phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây ti n trình h i nh p qu c t giai đo n 2012-2014, đư nêu đ c khái quát ti n trình h i nh p qu c t c a h th ng NHTM Vi t Nam Trình bày trình hình thành phát tri n c a ngân hàng th ng m i c ph n u t phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây Phân tích đánh giá rõ k t qu ho t đ ng kin doanh, đánh giá hi u qu ho t đ ng c a ngân hàng th ng m i c ph n u t phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây d a ch tiêu kh n ng sinh l i, k t qu kinh doanh c a ngân hàng th ng m i nêu Tác gi đư t p trung nghiên c u đánh giá hi u qu tài đo l sinh l i k t qu kinh doanh c a ngân hàng th ng b ng kh n ng ng m i c ph n u t phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây Tác gi đư sâu đánh giá chi ti t doanh thu, chi phí, r i ro, v n ch s h u đ xác đ nh hi u qu ho t đ ng c a 111 NHTM c ph n u t Phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây c s k t c u v n, đ t rút m t k t c u v n h p lỦ cho NHTM c ph n u t Phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây Tác gi đư phân tích đánh giá bi n pháp NHTM c ph n u t Phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây đư th c hi n đ nâng cao hi u qu s d ng v n, nh ng nguyên nhân ch quan khách quan c a m t s t n t i h n ch nâng cao hi u qu s d ng v n t i NHTM c ph n u t Phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây Th ba, tác gi lu n v n đư xây d ng đ hi u qu s d ng v n t i NHTM c ph n c h gi i pháp nh m nâng cao u t Phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây ti n trình h i nh p qu c t t thi n chi n l m ng l ng đ i toàn di n, t hoàn c kinh doanh đa n ng phù h p v i t ng ngân hàng, m r ng i, t ng v n t có, phát tri n d ch v ngân hàng hi n đ i c s ng d ng công ngh hi n đ i qu n tr r i ro có hi u qu đư đ xu t m t s ki n ngh v i Ngân hàng Nhà n c bi t tác gi c Vi t Nam nh m t o u ki n cho NHTM nói chung NHTM c ph n u t Phát tri n Vi t Nam chi nhánh S n Tây nói riêng nâng cao hi u qu s d ng v n S d ng v n ho t đ ng c n b n có nh h qu kinh doanh ngân hàng c bi t môi tr ng quy t đ nh đ n hi u ng kinh doanh h i nh p, áp l c c nh tranh m nh m ngày m t gia t ng đòi h i ngân hàng áp d ng bi n pháp nâng cao hi u qu s d ng v n h ng d n theo thơng l qu c t ó m c tiêu, nhi m v c a b ph n phân tích hi u qu s d ng v n Lu n v n đư t p trung nghiên c u cơng tác phân tích hi u qu s d ng v n t i BIDV, đ a h th ng ch tiêu đánh giá hi u qu s d ng v n d a quy đ nh hi n hành chu n m c áp d ng t i Vi t Nam tham kh o tiêu th c theo thông l qu c t Trên c s đó, lu n v n đư có đánh giá m t cách khách quan v th c tr ng phân tích hi u qu s d ng v n t i BIDV th i gian qua, nêu nh ng h n ch tìm hi u nguyên nhân Lu n v n đ a nhóm gi i pháp có tính kh thi nh m kh c ph c h n ch hồn thi n cơng tác phân tích hi u qu s d ng v n 112 Thang Long University Libraty DANH M C TÀI LI U THAM KH O Mai V n B n, hàng th i h c Th ng Long (2009), Giáo trình nghi p v ngân ng m i, NXB Tài Nguy n ng D n, i h c Kinh t Thành Ph H Chí Minh (2010), ng m i hi nđ i, NXB Ph Qu n tr ngân hàng th ng ông Freder S.Mishkin (1994), Ngân hàng th tr ng tài chính, NXB Khoa h c k thu t, Hà N i H c vi n tr Qu c gia H Chí Minh, khoa qu n lỦ kinh t (2005), Giáo trình qu n lý kinh t , NXB LỦ lu n tr , Hà N i D ng H u H nh (2012), Các nghi p v ngân hàng th ng m i n n kinh t toàn c u, NXB Lao đ ng M t s vi t c a chuyên gia Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam v h i nh p qu c t Nguy n V n Ti n, H c vi n Ngân hàng (2002), ánh giá phòng ng a r i ro kinh doanh ngân hàng, NXB Th ng kê, Hà N i Nguy n V n Ti n (2005), Qu n tr r i ro kinh doanh ngân hàng, NXB Th ng kê, Hà N i Nguy n V n Ti n (2012), Giáo trình qu n tr ngân hàng th ng m i, NXB Th ng kê, Hà N i Nguy n Th Mùi (2006), Qu n tr ngân hàng th ng m i, NXB Tài chính, Hà N i NHTMCP th u t Phát tri n Vi t Nam (2012-2014), Báo cáo ng niên 10 Peter S.Rose (2001), Qu n tr ngân hàng th chính, Hà N i 113 ng m i, NXB Tài 11 Qu c h i n Ngân hàng Nhà n c c ng hòa xư h i ch ngh a Vi t Nam (2010), Lu t c Vi t Nam, NXB H ng 12 Qu c h i n c c ng hòa xư h i ch ngh a Vi t Nam (2010), Lu t t ch c tín d ng, NXB H ng 13 T ch c th nh p t ch c th c, Hà n i c, Hà n i ng m i th gi i –WTO (2006), V n ki n Vi t Nam gia ng m i th gi i, NXB Lao đ ng – xư h i, Hà N i 14 Th ng đ c Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam (2014), Quy đ nh gi i h n, t l đ m b o an toàn ho t đ ng c a t ch c tín d ng, chi nhánh ngân hàng n 15 Tr c ngồi – Thơng t s 36/2014/TT-NHNN ngày 20-11-2014 ng i h c Kinh t qu c dân, Khoa Ngân hàng – Tài (2007), Ngân hàng th ng m i, NXB CÁC WEBSITES TRONG N i h c Kinh t qu c dân, Hà N i C 16 www.sbv.gov.vn 17 www.vneconomy.com.vn 18 www.tintucvietnam.com 19 www.bidv.com.vn 20 www.thebanker.com 21 www.mof.gov.vn 22 www.der.gov.vn 23 www.thuvienphapluat.vn 24 www.kienthuckinhte.com 25 www.ub.com.vn 114 Thang Long University Libraty