Đang tải... (xem toàn văn)
Thông tin tài liệu
Ngày đăng: 01/06/2016, 12:26
Xem thêm: Chất lượng huy động vốn từ dân cư tạiNgân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội- chi nhánh Bình Định
Từ khóa liên quan
Mục lục
Mối quan hệ giữa các Phòng trong Chi nhánh là mối quan hệ phối hợp công tác theo quy trình nghiệp vụ và theo chức trách của từng Phòng
Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức của MB chi nhánh Bình Định
Nhiệm vụ của từng phòng ban
Giám đốc chi nhánh: Là người được Hội sở bổ nhiệm. Giám đốc là người có nhiệm vụ tổ chức, điều hành mọi hoạt động của chi nhánh, trực tiếp ký kết hợp đồng của chi nhánh, trực tiếp ký kết hợp đồng tín dụng, hợp đồng cầm cố, thế chấp, bảo lãnh theo quy định, quy trình của ngân hàng TMCP Quân Đội và chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc và pháp luật về các quyết định của mình, là người đề ra các mục tiêu, kế hoạch cho chi nhánh và chỉ đạo hoạt động cho chi nhánh.Giám đốc trực tiếp phụ trách trực tiếp bộ phận kinh doanh bao gồm phong KHDN và phòng KHCN.
Khối kiểm tra kiểm soát nội bộ: Kiểm tra tính tuân thủ của chi nhánh trong lĩnh vực huy động, tín dụng.
Khối thẩm định: Quản lý công tác thẩm định và danh mục tín dụng. Đảm bảo chất lượng tín dụng tốt.
Phó giám đốc chi nhánh phụ trách việc vận hành: Hỗ trợ giám đốc trong việc tổ chức, triển khai kiểm soát hoạt động vận hành tại chi nhánh với văn hóa cung cấp chất lượng, dịch vụ thực thi nhanh, hướng tới khách hàng, đảm bảo đơn vị hoạt động tuân thủ đúng các quy định của MB, NHNN và pháp luật có liên quan theo định hướng chiến lược MB và phù hợp với chiến lược tối ưu hóa hoạt động vận hành. Tổ chức điều hành trực tiếp công việc của các phòng dịch vụ khách hàng, phòng hỗ trợ của chi nhánh. Chỉ đạo trực tiếp và trực tiếp quản lý công tác tài chính và hạch toán kế toán của chi nhánh. Trực tiếp quản lý kho tiền, tài sản đảm bảo, quỹ ATM của chi nhánh.
Phòng/ bộ phận quản lý tín dụng: Thực hiện việc cho vay, bảo lãnh, đối với các khách hàng là doanh nghiệp, cá nhân, cho vay đối với doanh nghiệp không phải là doanh nghiệp cá nhân khác. Đưa ra những chính sách tín dụng nhằm hạn chế những rủi ro và nâng cao hiệu quả trong kinh doanh. Phối hợp với phòng quản lý thu hồi nợ- khối thẩm định trong việc sử lý và cơ cấu nợ. Thực hiện các vấn đề liên quan đến tín dụng.
Phòng dịch vụ khách hàng: Hạch toán kế toán, ghi chép và phân tích số liệu nhằm cung cấp thông tin kịp thời cho ban lãnh đạo và các phòng ban khác, lập và trình báo cáo cuối năm về tình hình kinh doanh của ngân hàng. Đồng thời Phòng dịch vụ khách hàng còn phải đón tiếp khách hàng đến giao dịch và hướng dẫn làm mọi thủ tục mà khách hàng cần.
Phòng hỗ trợ: Phối hợp với các phòng có chức năng tổ chức đề xuất thực hiện các ch ương trình hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và phát triển khách hàng mới. Hạch toán kế toán, đảm nhận công việc hỗ trợ hành chính, lập hồ sơ tín dụng sau khi phê duyệt cấp có thẩm quyền.
Phòng khách hàng cá nhân/ doanh nghiệp: Duy trì và phát triển các khách hàng cá nhân/ doanh nghiệp hiện có và tiềm năng thông qua việc phát triển danh mục khách hàng, tư vấn sản phẩm. Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng và chương trình bán hàng phục vụ khách hàng cá nhân/ doanh nghiệp tại chi nhánh. Tìm kiếm khách hàng, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm của MB.
Bảng 1.1: Kết quả huy động vốn của MB Bình Định (2010 – 2012)
ĐVT: triệu đồng
Tài liệu cùng người dùng
Tài liệu liên quan