Đang tải... (xem toàn văn)
Các bước cơ bản trong phỏng vấn tuyển dụng.Liên hệ thực tiễn về các xu hướng phỏng vấn trong các doanh nghiệp hiện nay.Với một môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay, nhân lực đang dần trở thành một nguồn lực quan trọng nhất của mỗi doanh nghiệp, nó được coi là yếu tố đánh giá sức mạnh cạnh tranh cốt lõi của doanh nghiệp. Vì thế mà các doanh nghiệp hiện nay đang có xu hướng quan tâm đến các vấn đề quản trị nhân lực nhiều hơn, các nhà quản trị phải giải quyết được bài toán: “Làm sao để có được một đội ngũ nhân lực phù hợp với doanh nghiệp”. Để giải quyết được vấn đề này, mỗi doanh nghiệp cần xây dựng cho mình những chiến lược nhân lực rõ ràng và thực hiện tốt tất cả các tác nghiệp của quá trình quản trị nhân lực. Việc thực hiện tốt ngay từ bước đầu là tuyển dụng nhân lực là điều quan trọng giúp doanh nghiệp có được một đội ngũ như mình mong muốn. Bởi tuyển dụng là việc tìm kiếm, thu hút và lựa chọn những người phù hợp với doanh nghiệp và phỏng vấn trong tuyển dụng là bước quan trọng nhất quyết định doanh nghiệp có lựa chọn được đúng người hay không. Phỏng vấn là phương pháp giúp nhà tuyển dụng quyết định họ và ứng viên có tương thích với nhau về công việc, nhu cầu và khả năng đáp ứng không thông qua việc tiếp xúc trực tiếp. Hiện nay có rất nhiều hình thức phỏng vấn mà các doanh nghiệp áp dụng để lựa chọn ứng viên cho mình. Để tìm hiểu sâu hơn về các xu hướng phỏng vấn hiện nay và đánh giá được mỗi xu hướng để định hướng cho các doanh nghiệp nên áp dụng hình thức nào mà vừa phù hợp với doanh nghiệp, vừa tiết kiệm chi phí vừa đem lại hiệu quả tốt nhất. Nhóm 2 với đề tài tìm hiểu về các xu hướng phỏng vấn trong doanh nghiệp hiện nay sẽ giúp cho các bạn hiểu rõ hơn về phỏng vấn tuyển dụng. I.Tổng quan lý thuyết về các bước cơ bản trong phỏng vấn tuyển dụng1. Giai đoạn trước phỏng vấna. Nghiên cứu lại mô tả công việc và hồ sơ ứng viên Trước khi phỏng vấn nhà tuyển dụng cần thực hiện việc nghiên cứu mô tả công việc và hồ sơ ứng viên để định hướng cho việc xây dựng kế hoạch phỏng vấn tuyển dụng. Nghiên cứu mô tả công việc giúp làm rõ quyền hạn, trách nhiệm của người thực hiện công việc cũng như yêu cầu đối với ứng viên. Còn nghiên cứu hồ sơ ứng viên nhằm tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu và những điểm chưa rõ trong hồ sơ của ứng viên để có thể chuẩn bị trước câu hỏi.b. Xây dựng kế hoạch phỏng vấn tuyển dụng Xác định mục tiêu của phỏng vấn tuyển dụng : vì mục tiêu của phỏng vấn sẽ quyết định đến việc lựa chọn đối tượng tham gia nên cần phải có sự thu thập thông tin về các ứng viên để đánh giá như :+ Kinh nghiệm đã từng làm ở các công ty trước thế nào+ Kiến thức kĩ năng chuyên môn+ Phẩm chất, thái độ làm việc Lựa chọn cấp độ phỏng vấn+ Phỏng vấn sơ bộ :là phương pháp phỏng vấn nhằm xác minh nguyện vọng của người lao động đối với công việc ứng tuyển, xác nhận một số thông tin sơ bộ về ứng viên, đánh giá sự phù hợp của ứng viên với các tiêu chuẩn cơ bản trong công việc.Ví dụ có thể là phỏng vấn qua điện thoại.+ Phỏng vấn chuyên sâu :được tiến hành qua nhiều vòng phỏng vấn nhằm đánh giá chính xác năng lực ứng viên, tìm ra ứng viên phù hợp đối với công việc nhất là nhưng công việc theo yêu cầu. Phỏng vấn thường tập trung vào đánh giá kiến thức, kĩ năng chuyên môn, thái độ làm việc....+ Phỏng vấn ra quyết định :đây được xem là cấp độ phỏng vấn cao nhất được tiến hành cùng với sự tham gia của các cán bộ quản lí cấp cao.Loại phỏng vấn này đặc biệt quan trọng cho việc tuyển dụng cho vị trí quản lý. Lựa chọn hình thức phỏng vấn :việc lựa chọn hình thức phỏng vấn tuyển dụng nào phụ thuộc vào cấp độ phỏng vấn và đặc điểm tính chất công việc cần tuyển dụng.+ Theo cách thức tiếp xúc giữa hội đồng tuyển dụng và ứng viên Phỏng vấn gián tiếp :thường được tiến hành thông qua điện thoại hoặc giao tiếp đa phương tiện. Phỏng vấn thông qua công cụ giao tiếp đa phương tiện giúp cho việc trao đổi thông tin giữa ứng viên và nhà tuyển dụng có sự tương tác tốt hơn so với phỏng vấn qua điện thoại. Hình thức này thường được tiến hành đối với những ứng viên ở xa. Phỏng vấn trực tiếp : giữa người phỏng vấn và người được phỏng vấn có sự tiếp xúc trực tiếp trong quá trình phỏng vấn. Có thể tiến hành theo hình thức một người phỏng vấn nhiều người ,nhiều người phỏng vấn nhiều người hay ngược lại...+ Theo số lượng ứng viên và hội đồng tuyển dụng : có 3 hình thức Phỏng vấn hội đồng : nhiều người phỏng vấn một người , doanh ngiệp phải lựa chọn vị trí cần tuyển và cấp độ phỏng vấn. Vì chi phí phỏng vấn hội đồng cao nên thường áp dụng đối với vị trí quan trọng trong doanh nghiệp. Phỏng vấn cá nhân :một người phỏng vấn một người. Phương pháp này giúp tiết kiệm chi phí nên các doanh nghiệp thường hay áp dụng. Phỏng vấn nhóm : là phương pháp một người phỏng vấn nhiều người , các ứng viên sẽ được ngồi quanh một bàn và cùng nhau thảo luận một vấn đề mà phỏng vấn nêu lên. Nhà phỏng vấn sẽ quan sát từ đó có những nhận xét trong quá trình thảo luận nhóm của ứng viên. Lựa chọn thể thức phỏng vấn+ Theo bầu không khí của buổi phỏng vấn Phỏng vấn tạo áp lực : làm cho ứng viên thấy căng thẳng về tâm lý và phải trải qua các áp lực thực tế .Nhằm đánh giá mức độ phù hợp của thái độ và các phẩm chất nghề nghiệp với vị trí cần tuyển. Ví dụ những câu hỏi nay thường mang tính chất nặng nề , trực diện , xoáy vào điểm yếu của ứng viên, những câu hỏi không có đáp án nhằm xem thái độ phản ứng của ứng viên như thế nào.Thể thức này thường áp dụng cho những vị trí công việc có áp lực cao, đòi hỏi sự xử trí nhanh và bình tĩnh. Phỏng vấn tạo không khí thoải mái :là phương pháp nhằm tạo cho ứng viên sự thoải mái để họ chia sẻ , trao đổi và cung cấp các thông tin xác thực nhất. Đây là phương pháp phổ biến được nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam đang áp dụng.+ Phỏng vấn theo mức độ kịch bản đã chuẩn bị trước Phỏng vấn theo mẫu là sử dụng bảng câu hỏi mẫu kèm theo đã được soạn sẵn áp dụng cho mọi ứng viên.Phương pháp này hữu dụng khi doanh nghiệp muốn tuyển nhiều ứng viên vào một vị trí côn việc , mà không mất nhiều thời gian dành cho phỏng vấn. Phỏng vấn không chỉ dẫn là việc người phỏng vấn cần nghiên cứu bảng mô tả công việc, bản tiêu chuẩn công việc và ghi chép lại những lưu ý trong hồ sơ ứng viên, điểm mạnh điểm yếu để từ đó đặt câu hỏi cho phù hợp. Tùy từng ứng viên mà có những câu hỏi khác nhau, tuy nhiên phương pháp này đòi hỏi kinh nghiệm phong phú của người phỏng vấn viên, và hơi tốn thời gian. Lựa chọn địa điểm phỏng vấn tuyển dụng :trong tuyển dụng, nhà tuyển dụng có thể tiến hành công tác tìm kiếm ứng viên tại bất kì địa điểm nào, kể cả trong các không gian ngoài công sở.... Tuy nhiên địa điểm nào cũng cần có sự yên tĩnh và thân mật, tránh bị người khác làm phiền khi phỏng vấn Xác định thời gian phỏng vấn : nhà tuyển dụng có kế hoach lên lịch phù hợp để thông báo lịch hẹn với từng ứng viên, hạn định mức thời gian cho từng vị trí cần tuyển , tránh lãng phí thời gian, điều đó giúp cuộc phỏng vấn đạt hiệu quả cao hơn. Chuẩn bị về trang phục : phải lựa chọn những trang phục phù hợp để phản ánh tính chuyên nghiệp của công ty. Ví dụ :veston, áo sơ mi…
LỜI MỞ ĐẦU Với môi trường cạnh tranh ngày gay gắt nay, nhân lực dần trở thành nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, coi yếu tố đánh giá sức mạnh cạnh tranh cốt lõi doanh nghiệp Vì mà doanh nghiệp có xu hướng quan tâm đến vấn đề quản trị nhân lực nhiều hơn, nhà quản trị phải giải toán: “Làm để có đội ngũ nhân lực phù hợp với doanh nghiệp” Để giải vấn đề này, doanh nghiệp cần xây dựng cho chiến lược nhân lực rõ ràng thực tốt tất tác nghiệp trình quản trị nhân lực Việc thực tốt từ bước đầu tuyển dụng nhân lực điều quan trọng giúp doanh nghiệp có đội ngũ mong muốn Bởi tuyển dụng việc tìm kiếm, thu hút lựa chọn người phù hợp với doanh nghiệp vấn tuyển dụng bước quan trọng định doanh nghiệp có lựa chọn người hay không Phỏng vấn phương pháp giúp nhà tuyển dụng định họ ứng viên có tương thích với công việc, nhu cầu khả đáp ứng không thông qua việc tiếp xúc trực tiếp Hiện có nhiều hình thức vấn mà doanh nghiệp áp dụng để lựa chọn ứng viên cho Để tìm hiểu sâu xu hướng vấn đánh giá xu hướng để định hướng cho doanh nghiệp nên áp dụng hình thức mà vừa phù hợp với doanh nghiệp, vừa tiết kiệm chi phí vừa đem lại hiệu tốt Nhóm với đề tài tìm hiểu xu hướng vấn doanh nghiệp giúp cho bạn hiểu rõ vấn tuyển dụng I Tổng quan lý thuyết bước vấn tuyển dụng Giai đoạn trước vấn a Nghiên cứu lại mô tả công việc hồ sơ ứng viên Trước vấn nhà tuyển dụng cần thực việc nghiên cứu mô tả công việc hồ sơ ứng viên để định hướng cho việc xây dựng kế hoạch vấn tuyển dụng Nghiên cứu mô tả công việc giúp làm rõ quyền hạn, trách nhiệm người thực công việc yêu cầu ứng viên Còn nghiên cứu hồ sơ ứng viên nhằm tìm điểm mạnh, điểm yếu điểm chưa rõ hồ sơ ứng viên để chuẩn bị trước câu hỏi b Xây dựng kế hoạch vấn tuyển dụng - Xác định mục tiêu vấn tuyển dụng : mục tiêu vấn định đến việc lựa chọn đối tượng tham gia nên cần phải có thu thập thông tin ứng viên để đánh : + Kinh nghiệm làm công ty trước + Kiến thức kĩ chuyên môn + Phẩm chất, thái độ làm việc - Lựa chọn cấp độ vấn + Phỏng vấn sơ :là phương pháp vấn nhằm xác minh nguyện vọng người lao động công việc ứng tuyển, xác nhận số thông tin sơ ứng viên, đánh giá phù hợp ứng viên với tiêu chuẩn công việc.Ví dụ vấn qua điện thoại + Phỏng vấn chuyên sâu :được tiến hành qua nhiều vòng vấn nhằm đánh giá xác lực ứng viên, tìm ứng viên phù hợp công việc công việc theo yêu cầu Phỏng vấn thường tập trung vào đánh giá kiến thức, kĩ chuyên môn, thái độ làm việc + Phỏng vấn định :đây xem cấp độ vấn cao tiến hành với tham gia cán quản lí cấp cao.Loại vấn đặc biệt quan trọng cho việc tuyển dụng cho vị trí quản lý - Lựa chọn hình thức vấn :việc lựa chọn hình thức vấn tuyển dụng phụ thuộc vào cấp độ vấn đặc điểm tính chất công việc cần tuyển dụng + Theo cách thức tiếp xúc hội đồng tuyển dụng ứng viên Phỏng vấn gián tiếp :thường tiến hành thông qua điện thoại giao tiếp đa phương tiện Phỏng vấn thông qua công cụ giao tiếp đa phương tiện giúp cho việc trao đổi thông tin ứng viên nhà tuyển dụng có tương tác tốt so với vấn qua điện thoại Hình thức thường tiến hành ứng viên xa Phỏng vấn trực tiếp : người vấn người vấn có tiếp xúc trực tiếp trình vấn Có thể tiến hành theo hình thức người vấn nhiều người ,nhiều người vấn nhiều người hay ngược lại + Theo số lượng ứng viên hội đồng tuyển dụng : có hình thức Phỏng vấn hội đồng : nhiều người vấn người , doanh ngiệp phải lựa chọn vị trí cần tuyển cấp độ vấn Vì chi phí vấn hội đồng cao nên thường áp dụng vị trí quan trọng doanh nghiệp Phỏng vấn cá nhân :một người vấn người Phương pháp giúp tiết kiệm chi phí nên doanh nghiệp thường hay áp dụng Phỏng vấn nhóm : phương pháp người vấn nhiều người , ứng viên ngồi quanh bàn thảo luận vấn đề mà vấn nêu lên Nhà vấn quan sát từ có nhận xét trình thảo luận nhóm ứng viên - Lựa chọn thể thức vấn + Theo bầu không khí buổi vấn Phỏng vấn tạo áp lực : làm cho ứng viên thấy căng thẳng tâm lý phải trải qua áp lực thực tế Nhằm đánh giá mức độ phù hợp thái độ phẩm chất nghề nghiệp với vị trí cần tuyển Ví dụ câu hỏi thường mang tính chất nặng nề , trực diện , xoáy vào điểm yếu ứng viên, câu hỏi đáp án nhằm xem thái độ phản ứng ứng viên nào.Thể thức thường áp dụng cho vị trí công việc có áp lực cao, đòi hỏi xử trí nhanh bình tĩnh Phỏng vấn tạo không khí thoải mái :là phương pháp nhằm tạo cho ứng viên thoải mái để họ chia sẻ , trao đổi cung cấp thông tin xác thực Đây phương pháp phổ biến nhiều doanh nghiệp Việt Nam áp dụng + Phỏng vấn theo mức độ kịch chuẩn bị trước Phỏng vấn theo mẫu sử dụng bảng câu hỏi mẫu kèm theo soạn sẵn áp dụng cho ứng viên.Phương pháp hữu dụng doanh nghiệp muốn tuyển nhiều ứng viên vào vị trí côn việc , mà không nhiều thời gian dành cho vấn Phỏng vấn không dẫn việc người vấn cần nghiên cứu bảng mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc ghi chép lại lưu ý hồ sơ ứng viên, điểm mạnh điểm yếu để từ đặt câu hỏi cho phù hợp Tùy ứng viên mà có câu hỏi khác nhau, nhiên phương pháp đòi hỏi kinh nghiệm phong phú người vấn viên, tốn thời gian - Lựa chọn địa điểm vấn tuyển dụng :trong tuyển dụng, nhà tuyển dụng tiến hành công tác tìm kiếm ứng viên địa điểm nào, kể không gian công sở Tuy nhiên địa điểm cần có yên tĩnh thân mật, tránh bị người khác làm phiền vấn - Xác định thời gian vấn : nhà tuyển dụng có kế hoach lên lịch phù hợp để thông báo lịch hẹn với ứng viên, hạn định mức thời gian cho vị trí cần tuyển , tránh lãng phí thời gian, điều giúp vấn đạt hiệu cao - Chuẩn bị trang phục : phải lựa chọn trang phục phù hợp để phản ánh tính chuyên nghiệp công ty Ví dụ :veston, áo sơ mi… c,Chuẩn bị câu hỏi vấn Ở giai đoạn trước vấn việc đặt câu hỏi vấn phù hợp giúp cho người vấn có sở để đánh giá phù hợp ứng viên với công việc cần tuyển dụng,giúp cung cấp thông tin để đánh giá xác ứng viên giúp người vấn có sở định người phù hợp hay không phù hợp đặt câu hỏi cần vào mô tả công việc,bản tiêu chuẩn công việc tiêu chuẩn tuyển dụng yêu cầu ứng viên Trước vòng vấn người vấn chuẩn bị câu hỏi vấn chung Còn vấn với ứng viên khác nhau,có thể đặ thêm câu hỏi chi tiết để khai thác thông tin từ ứng viên Nhà tuyển dụng chuẩn bị câu hỏi số dạng sau: - Câu hỏi mở đầu: dạng câu hỏi nhằm thiết lập mối quan hệ vào lúc bắt đầu vấn Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi mở đầu dẫn đến trao đổi ngắn phong phú.Giúp cho nhà tuyển dụng thấy hình ảnhvề giá trị quan tâm ứng viên,thu thập thông tin vè kiện, ý kiến ứng viên vấn đề ứng viên quan tâm,tạo dễ dàng cho ứng viên tâm lý để bắt đầu - Câu hỏi thăm dò:là dạng câu hỏi nhằm tìm hiểu thăm dò vấn đề cụ thể,giúp nhà quản trị thu thập thông tin kiên, ý kiến ,đề nghị ứng viên - Câu hỏi tìm hiểu cảm xúc: câu hỏi nhằm khám phá cảm xúc ứng viên.Với dạng câu hỏi nhà tuyển dụng sử dụng để thu thập thông tin ý kiến ứng viên đề cập đến nội dung, vấn đề - Câu hỏi tình huống: dạng câu hỏi nhằm đánh giá kỹ ứng viên thông qua tình có thật giả định đặt tình sử dụng kỹ thuật STAR câu hỏi dạng nhập vai - Câu hỏi có tính chất giả định: Câu hỏi thường bắt đầu từ: Giả sử, giả định,nếu như.Đây câu hỏi đưa tình giả định buộc ứng viên phải đặt vào tình để giải tình huống, câu trả lời cho câu hỏi giả định nghe hay trường hợp thực tế chưa làm thường hỏi câu hỏi cho ứng viên chưa có kinh nghiệm - Câu hỏi có tính chất hướng dẫn: câu hỏi có định hướng cho câu trả lời ứng viên.thường đưa để đóng vấn đề lớn trước chuyển sang vấn đề trao đổi hội đồng tuyển dụng ứng viên - Câu hỏi thuộc cách cư xử: thường sử dụng để hỏi việc thực tế xảy ra.Nó tập trung vào kinh nghiệm,kỹ năng,khả hành vi người vấn thực khứ ,khai thác triệt để ứng viên tình nghĩ , nói quan trọng làm thế.đặc biệt với vị trí yêu cầu công việc sau thường xuyên phải tiếp xúc với nhiều khách hàng nghề bán hàng phải xử lý tình khác xảy d,Chuẩn bị mẫu phiếu đánh vấn tuyển dụng Giai đoạn trước vấn tuyển dụng , nhà tuyển dụng cần xây dựng mẫu, phiếu đánh vấn tuyển dụng Thông thường mẫu phiếu đánh vấn tuyển dụng gồm thông tin sau:Thông tin ứng viên,tên người đánh giá, tiêu chí đánh giá, tên người đánh giá, hướng dẫn cách đánh giá, nhận xét người đánh giá… CÔNG TY SAM SUNG PHIẾU ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN ỨNG VIÊN Thời gian tuyển dụng:… THÔNG TIN ỨNG VIÊN I Họ tên ứng viên: Vị trí tuyển dụng: II ĐÁNH GIÁ TT Thang điểm đánh giá Các tiêu chí Ghi Yếu 0-1 Khả giao tiếp Kiến thức chuyên môn Kỹ chuyên môn Kiến thức hiểu biết xã hội Ngoại hình Tính cam kết Tính chủ động Khả tư giải vấn đề Nhận xét người vấn: Ưu điểm ………………………………… Nhược điểm……………………………… Kết luận: Đồng ý tuyển Cân nhắc tuyển Không phù hợp, loại TB 1-2 Khá 2-3 Tốt 3-4 Người vấn (Ghi rõ họ tên) e,Xác định hội đồng vấn phân vai hội đồng vấn -Xác định hội đồng vấn tuyển dụng:Tùy thuộc vòng vấn thể thức vấn xác định thành phần tham gia hội đồng vấn tuyển dụng khác -Phân vai hội đồng vấn :Trong hội đồng thành viên có chuyên môn,sở trường khác nên vấn cần có phân công rõ ràng nhiệm vụ thành viên nhằm đánh giá xác toàn diện ứng viên Có nhiều xu hướng vấn chuyên viên tuyển dụng hàng đầu áp dụng để tìm kiếm nhân tài cho doanh nghiệp Nhà tuyển dụng thông thái người trang bị cho kiến thức cần thiết để không theo kịp xu mà “đón đầu thành công” công “đãi cát tìm vàng” Giai đoạn tiến hành vấn tuyển dụng Giai đoạn giai đoạn vô quan trọng, nhà tuyển dụng thực hành vấn theo kế hoạch vấn xây dựng.Tùy thuộc vào phương pháp tuyển dụng mà kịch khác nhau, nhiên trình vấn gồm bước sau: Thiết lập quan hệ thông tin ban đầu Khai thác nắm bắt thông tin Mô tả vị trí cần tuyển dụng Giới thiệu doanh nghiệp Kết thúc vấn Bước 1: Thiết lập quan hệ thông tin hàng đầu Khi bắt đầu vấn , thiết lập mối quan hệ thông tin ban đầu cần thiết, giúp cho người vấn tự tin, thoải mái để cung cấp thông tin thân, giúp nhà tuyển dụng thu nhận thông tin phù hợp xá thực để đánh giá ứng viên Giai đoạn không chiếm nhiều thời gian Cụ thể công việc sau: - Chào hỏi , cảm ơn ứng viên dành thời gai cho buổi vấn tuyển dụng công ty giới thiệu thành viên tham gia hội đồng vấn.Việc giới thiệu thành viên tham gia Việc giới thiệu thành viên tham gia hội đông vấn giúp cho ứng viên dễ dàng bắt nhịp với buổi vấn công ty Đồng thời khã nhiều trương hợp , uy tín chức vụ người nói có khả làm tăng suwac ‘ám thị’ người nghe, giúp người ván chủ động vấn kịch xây dựng - Trao đổi sở thích ứng viên Dựa kết hồ sơ ứng viên, người vấn có thề trao đổi với ứng viên ván đề liên quan đến sở thích cá nhân, ván đề giúp họ bắt đàu vấn tự nhiên , không bị áp lực thường áp dụng vấn tạo bàu không khí thoải mái -Chia sẻ với họ cách tiến hành vấn.Người vấn trao đổi với ứng viên cách thức tiến hành buổi vấn , giúp ứng viên chủ động tham gia buổi vấn Bước 2: Khai thác nắm bắt thông tin Đây giai đoạn quan trọng toàn trinh vấn thương chiếm thời gian chủ yếu vấn Đây giai đoạn ứng viên sử dụng câu hỏi chuẩn bị hoạc câu hỏi không định trước để tiến hành khai thác nắm bắt thông tin từ ứng viên, từ có sở đánh giá mức độ phù hợp ứng viên với vị trí cần tuyển Thông thường , giai đoạn , người vấn linh hoạt sử dụng câu hỏi vấn Có ứng viên , người vấn việc sử dụng hết câu hỏi chuẩn bị trước Các câu hỏi vấn chi tiết người vấn dùng với ứng viên khác Người vấn có thẻ sử dụng kỹ thuật STAR Một số lưu ý vấn: - Ghi chép lại kết vấn ứng viên, tốt ghi chép theo phiếu đánh vấn ứng viên chuẩn bị để tránh mắc phải sai lầm tuyển dụng, nhằm phục vụ cho việc kết luận sau -Áp dụng nguyên tắc 80/20 Trong 80% thời gian buổi vấn dùng để nghe, 20% dùng để nói,hỏi Không tranh luận với ứng viên, cần ý để thu thập nhiều thông tin từ ứng viên tốt - Linh hoạt việc sử dụng “vam chuyển hướng” tring trình vấn.Chủ động vấn Không để phụ thuộc vào ứng viên, chủ động để dãn dắt theo kịp kịch - Trương hợp ứng viên không nghe rõ câu hỏi nhắc lại câu hỏi hỏi ứng viên có hiểu câu hỏi không - Trường hợp ứng viên nói nhiều nhà vấn phỉa lựa chọn thời điểm để kết thúc hay lái vào trọng tâm, tránh không ngắt lời ứng viên nói.Nếu ứng viên cố tình muốn trình bày hết trao đổi với ứng viên thời gian cuối ứng viên trình bày tiếp -Phỏng vấn viên sử dụng kỹ thuạt bóc hành để xác định lực thực tế úng viên thông qua việc sử dụng câu hỏi chi tiết,câu hỏi đuồi Ví dụ: năm bạn hình dung ai? Bạn đánh việc thang tiến công việc Bước : Mô tả vị trí cần tuyển Tiếp theo trình vấn , nhà tuyển dụng cần mô tả vị trí cần tuyển ứng viên, nhắc lại số yêu cầu, số thông tin vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển dụng nhằm cung cấp thêm thông tin cho ứng viên trình định có gắn bó với doanh nghiệp trúng tuyển 10 + Trong buổi vấn công ty thưởng xem xét đến khả giao tiếp, khả lập kế hoạch, khả tư giải tình Tùy ứng viên có nhiều vòng vấn Ứng viên lựa chọn nhận thông báo vòng 10 ngày kể từ ngày vấn + Phỏng vấn vòng sau để khai thác kĩ mềm sống thường ngày Qua đó, nhà tuyển dụng hiểu rõ ứng viên họ quan niệm gia đình nhà thứ hai người nên họ muốn tuyển chọn thành viên phù hợp +Ở buổi vấn cuối cùng, nhà tuyển dụng trao đổi với ứng viên điều kiện làm việc, lương thưởng c.Phỏng vấn hành vi - Cấp độ vấn: vấn sơ - Hình thức vấn: vấn hội đồng, vấn cá nhân - Phương pháp vấn: vấn không dẫn - Đây phương pháp vấn dựa lập luận hành vi qua khứ số tiên đoán hành vi tương lai hoàn thành công việc tương lai Phương pháp đòi hỏi ứng viên đưa ví dụ cụ thể họ giải vấn hoàn thành công việc khứ nào.Nhà tuyển dụng thường đặt câu hỏi chung chung kể cho nghe đồng nghiệp anh chị? anh chị muốn làm việc cho công ty ? - Các câu hỏi lập kỹ thuật STAR + Tình ( S-Situation): bối cảnh –hãy kể cho kinh nghiệm bạn câu + Nhiệm vụ ( T-Task): việc bạn cần làm + Hành động (A- Action): Hành động cụ thể bạn làm để hoàn thành nhiệm vụ + Kết ( R- Result ): hỏi ứng viên cách xử lý vấn đề khứ 14 d Phỏng vấn tạo áp lực trực diện - Phương pháp thường sử dụng câu đố logic, câu hỏi vô lý câu hỏi thược cách cư xử Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi nhiều chủ đề khác nhau, câu hỏi đặt nhanh liên tục nhằm tạo áp lực cho ứng viên - Cấp độ vấn: vấn chuyên sâu - Hình thức vấn: vấn hội đồng vấn cá nhân - Phương pháp vấn: vấn căng thẳng, vấn tình huống, vấn không theo dẫn - Công ty áp dụng kiểu vấn này: microsoft Mỹ - Tháng 8/1957 William Shockley bắt đầu tuyển nhân cho công ty Shockley Semicondutor Laboratory khai trương bang California Trong buổi vấn tìm nhân viên, ông không ngừng làm đau đầu ứng viên trẻ câu hỏi vô khó, căng thẳng đầy mưu mẹo Câu hỏi logic câu hỏi vô lý nhằm đánh giá khả giải vấn đề ứng viên tìm kiếm kĩ chuyên biệt Các câu hỏi vô lý thực đáp án xác Các chuyên gia vấn sử dụng chúng họ tin cách họ đánh giá lực, trí tuệ khả sáng tạo ứng viên thương trường cạnh tranh đầy khốc liệt Câu hỏi thuộc cách cư xử sử dụng để hỏi việc thực tế xảy ra, tập trung vào kinh nghiệm, kĩ hành vi thí sinh khứ Ví dụ như: + Tại hai đầu lon bia lại nhỏ lại? + Tại nắp cống đường phố có hình tròn hình vuông? + Làm để dịch chuyển núi Phú Sĩ ? e Phỏng vấn qua video - Khi công nghệ thông tin phát triển xu hướng vấn voice call ngày phát triển Việc công ty nước sử dụng hình thức vấn ứng viên Việt Nam qua điện thoại hay chat voice trở nên phổ biến 15 - Những ưu điểm phương pháp vấn này: +Tiết kiệm thời gian,chi phí lọc ứng viên có khả ứng biến vấn nhanh Nó đồng thời thể khả giải công việc ứng viên + Biết trước khả giao tiếp, khả ngôn ngữ, nhạy bén, phát ếm ứng viên tiềm +Ngoài thông qua điện thoại người vấn kiểm tra ứng viên sẵn sàng với việc vấn với không chuẩn bị trước - Nhược điểm: + Chắc hẳn bạn thấy ngạc nhiên nghe đến phương pháp lạ lẫm Việt Nam Ngày với tiến công nghệ thông tin mang lại gió lạ cho xu hướng tuyển dụng, nhà tuyển dụng chuyên nghiệp không nên bỏ qua tiện ích công nghệ mang lại vấn qua video Đối với nhà tuyển dụng bận rộn, thời gian đến văn phòng hay tổ chức vấn quy mô lớn việc sử dụng phương pháp hợp lý + Khi thực việc vấn video nhà tuyển dụng gặp số khó khăn tín hiệu mạng chập chờn, ánh mắt ứng viên bị chệch hướng camera khiến họ bị xao lãng làm người vấn nắm bắt tâm lý ứng viên + Ngoài tác nhân bên xuất tình cờ người thân ứng viên lọt vào máy quay, bóng phản chiếu ứng viên hình máy tính gây bất tiện không đáng có vấn + Thách thức đặt cho ứng viên tham gia vấn phương pháp này: họ phải tập trung hết mức chuẩn bị kỹ lưỡng mặt công nghệ ( phòng kín riêng nơi có âm yên tĩnh, đường truyền internet ổn định ) đồng thời phải xếp thời gian hợp lý Ứng viên phải học cách biển ứng xử hoàn hảo để thể tốt trước camera - Cấp độ vấn: vấn sơ - Hình thức vấn: vấn cá nhân 16 - Phương pháp vấn: phương pháp thoải mái - Thông thường vấn qua điện thoại thường kéo dài 15 phút Nếu léo dẫn chuyện, tạo bầu không khí thoải mái đứng trước nguy nhân tài Thoải mái môi trường vấn giúp cho ứng viên thể kết tuyển dụng tốt - Câu hỏi vấn: giới thiệu người tuyển dụng, công ty, trao đổi, đặt câu hỏi cho ứng viên, thông báo thời gian có kết Những câu hỏi nhà tuyển dụng hỏi như: + Tại bạn rời bỏ công việc + Bạn muốn đạt năm tới + Bạn biết vị trí bạn ứng tuyển + Mức lương bạn mong muốn cho vị trí Một số công tác vấn tuyển dụng số doanh nghiệp a Công ty tư nhân(Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV)) Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV), trụ sở KCN Yên Phong I, xã Yên Trung, huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh, thành viên tập đoàn Điện tử Samsung, Hàn Quốc chuyên sản xuất điện thoại di động sản phẩm điện tử công nghệ cao Tại Việt Nam, SEV đánh giá công ty có môi trường làm việc đại tốt (GWP – Great WorkPlace); sách tiền lương, thưởng cạnh tranh với mục tiêu công bằng, nâng cao hiệu làm việc tăng cường gắn bó thành viên Chính thức vào hoạt động từ tháng 4/2009, Công ty TNHH Samsung Eletronics Việt Nam (SEV) bước đầu gặt hái thành công định doanh nghiệp có vốn đầu tư nước thành công Việt Nam SEV đặt mục tiêu trở thành Công ty 17 ngưỡng mộ Việt Nam tiếp tục góp phần đưa Samsung trở thành thương hiệu yêu thích người tiêu dùng Xu hướng vấn công ty TNHH Sam Sung electronic Việt Nam: - Trước vấn gồm công tác chuẩn bị vấn, chuẩn bị câu hỏi vấn lựa chọn thể thức vấn + Chuẩn bị vấn: Công ty tiến hành nghiên cứu hồ sơ ứng viên, ghi lại điểm mạnh, điểm yếu điểm cần làm sáng tỏ vấn Đồng thời, xác định thời gian vấn thích hợp thông báo cho ứng viên biết trước tuần vấn + Chuẩn bị câu hỏi vấn: công ty chuẩn bị câu hỏi chung nhằm thiết lập mối quan hệ để tìm hiểu động cơ, quan điểm, sở thích, khả hòa đồng ứng viên.Bên cạnh đó, công ty chuẩn bị câu hỏi liên quan đến điểm mạnh, điểm yếu, điểm đặc biệt, câu hỏi đặc trưng cho loại công việc để đánh giá lực, sở trường ứng viên có thực phù hợp với công việc cần tuyển không Công ty đưa số câu hỏi tình huông tư để xem kỉ xử lý tình có đủ thuyết phục lối tư họ câu hỏi test IQ - Giai đoạn tiến hành vấn: * Vị trí cấp cao( trưởng phòng nhân sự) + Đầu tiên, hội đồng vấn thiết lập quan hệ với ứng viên việc để ứng viên tự giới thiệu thân trao đổi sở thích ứng viên + Tiếp đó, trình khai thác nắm bắt thông tin qua câu hỏi công việc trước đó, thông tin công ty Samsung, điều đóng góp cho Samsung tuyển dụng + Sau khai thác thông tin ứng viên, công ty hỏi mức lương mong muốn hỏi ứng viên có câu hỏi làm dành cho không? Dưới list số câu hỏi vấn điển hình Samsung: - Vui lòng cho biết thân bạn/anh/chị? 18 - Những điểm mạnh, điểm yếu lớn anh/chị gì? - Tại anh/chị lại rời bỏ công việc trước,nếu đến với công ty mong muốn anh chị lương chế độ đãi ngộ nào? - Anh chị biết thông tin công ty Samsung chúng tôi? - Hãy cho biết mục tiêu nghề nghiệp anh/chị vòng 10 năm tới anh chị nhận vào công ty chúng tôi? - Anh chị cho biết lỗi thường gặp công việc anh chị gì? Và anh chị có giải pháp xử lý chúng nào? - Hãy cho biết kinh nghiệm anh/chị liên quan đến công việc anh chị ứng tuyển? - Là trưởng phòng nhân cho công ty có nhiều khó khăn xảy vấn đề tiếp cận văn hóa công ty thời gian đầu văn hóa công ty cũ cách làm việc anh chị?, anh chị xử lý như mâu thuẫn nội xảy lý anh chị nhân viên chưa đủ lực đẻ lãnh đạo quản lý họ - Nếu anh /chị nhận vào SEV làm việc mà hôm quaanh/chị vừa mua điện thoại đắt tiền hãng APPLE xếp bắt anh/chị phải bỏ điện thoại bắt dùng điện thoại SAMSUNG xếp không thích nhân - Anh/chị có câu hỏi cho không? * Đối với vị trí nhân viên Đây buổi vấn bạn sinh viên nghề điện công nghiệp Phỏng vấn nhằm kiểm tra kiến thức thực tế , kiểm tra sơ tính trung thực việc khai báo kinh nghiệm , kiểm tra thái độ vấn Một số câu hỏi sau : Em giới thiệu vài nét thân Em sinh viên trương chưa có kinh nghiệm thực tế, liệu em có đáp ứng nhu cầu 19 Em hiểu vị trí công việc tuyển , em có khả để nhận em vào công ty mà ứng viên khác Em tốt nghiệp ngành điện công nghiệp , em cho biết điện cao đường dây có loại Giả sử phòng tự nhiên chập cháy , aptomat bị nhảy, em làm để phát nguyên nhân Sao aptomat bị chập lại cháy Tai ngắn mạch lại sinh nhiệt Em câu hỏi dành cho không Sau buổi vấn kết thúc công ty Cảm ơn thành viên tham gia ứng đến dự buổi vấn, thông báo kết vấn công ty thông báo qua email số điện thoại cá nhân b.Công ty cổ phần thông tin công nghệ số Công ty CP Thông tin & Công nghệ số (IDT Vietnam) Công ty hàng đầu lĩnh vực tư vấn cung cấp giải pháp công nghệ thư viện – thư viện điện tử.Sản phẩm bao gồm: - Phần mềm thư viện điện tử - Thư viện số - Dịch vụ kết nối thư viện toàn cầu OCLC dịch vụ thư viện khác - Hệ thống cổng từ an ninh thư viện - Hệ thống thiết bị công nghệ RFID cho quản lý tự động hóa thư viện (tự động mượn/trả sách, giá sách thông minh, kiểm kê sách, hệ thống phân loại sách tự động) - Các hệ thống scanner chuyên dụng dùng để số hóa tài liệu (tự động bán tự động) - Các thiết bị vi phim, lưu trữ… - Cơ sở liệu điện tử Quy trình vấn IDT *Vị trí cấp cao 20 Đối với việc chuẩn bị vấn vị trí chuyên môn cao, công ty thường thực vấn theo nhóm Hội đồng vấn gồm người: Giám đốc, nhân viên nhân sự, trưởng phận chuyên môn Trước buổi vấn ứng viên, hội đồng nghiên cứu lại hồ sơ cá nhân, xem xét đơn xin việc, tìm hiểu sơ ứng viên qua hồ sơ ứng viên Từ ý điểm mạnh, điểm yếu điểm nghi ngờ ứng viên Hội đồng chuẩn bị thi viết câu hỏi, tình cho buổi vấn Quy trình vấn gồm có vòng: Vòng 1: Thi viết Vòng để kiểm tra trình độ chuyên môn, khả tiếng anh, đánh giá chữ viết khả trình bày, diễn đạt ứng viên Trong vòng ứng viên phải làm viết có câu, trắc nghiệm tâm lý EQ trách nhiệm trí thông minh IQ Bài thi viết gồm có - dịch tiếng anh chuyên ngành, câu hỏi thân sống • câu 1: giới thiệu thân 10 câu • Câu 2: bạn thích công việc phải ngồi văn phòng hay công việc phải giao tiếp nhiều? • Câu 3: kế hoạch bạn gì? • Câu 4: làm việc IDT bạn làm đầu tiên? Vòng 2: vấn ứng viên Sau lựa chọn ứng viên vòng vấn Vì vòng chọn ứng viên có chuyên môn, nên vòng chủ yếu đánh giá phẩm chất nghề nghiệp, xeem xét phẩm chất có phù hợp với công việc không Trong vấn, thường hỏi câu hỏi mở để ứng viên thoải mái chia sẻ, trao đổi cung cấp thông tin xác thực Hội đồng tuyển dụng đưa tình nhằm đánh giá nhạy bén cách xử lý vấn đề ứng viên 21 Bản vấn cho vị trí cấp cao cao IDT : Giám đốc Marketing 1.Bạn có kinh nghiệm nghành công nghệ thư viện – thư viện điện tử chưa? - Chưa có kinh nghiệm - từ – năm kinh nghiệm - năm kinh nghiệm 2.Bạn có năm kinh nghiệm ngành Maketing - Chưa có kinh nghiệm - từ – năm kinh nghiệm - năm kinh nghiệm 3.Bạn có năm kinh nghiệm nghề quản lý? - chưa có kinh nghiệm - từ – năm kinh nghiệm - năm kinh nghiệm 4.Tại bạn muốn trở thành giám đốc Marketing 5.Bạn hiểu lĩnh vực mà IDT hoạt động? - k biết - biết sơ sơ - nắm bắt rõ 6.Tại bạn lại lựa chọn công việc này? Bạn gặp thất bại chưa? Hãy kể lần bạn gặp thất bại 8.Trước bạn làm đâu? Vì bạn không làm công việc nữa? 9.Tại bạn lại chọn ngành thư viện? Bạn thấy ngành thư viện nào? 5 5 5 4 3 2 1 5 Dựa theo kết đánh giá ứng viên tổng hợp, hội đồng tuyển dụng có sở để xếp thứ tự ưu tiên cho ứng viên để lựa chọn ứng viên phù hợp * Vị trí nhân viên 22 Phỏng vấn vị trí nhân viên không đòi hỏi cao vấn vị trí cấp cao, nên chuẩn bị đơn giản Hội đồng vấn gồm người: Giám đốc nhân viên nhân Trước buổi vấn ứng viên, hội đồng nghiên cứu lại hồ sơ cá nhân, xem xét đơn xin việc, tìm hiểu sơ ứng viên qua hồ sơ ứng viên Từ ý điểm mạnh, điểm yếu ứng viên Hội đồng chuẩn bị câu hỏi tình cho buổi vấn: Giai đoạn tiến hành vấn: - - - - Hội đồng yêu ứng viên giới thiệu tiếng anh: hình thức đánh giá trình độ tiếng anh ứng viên Hội đồng vào đánh giá chuyên môn ứng viên cách hỏi câu hỏi chuyên môn: • Bạn biết ngành công nghệ thư viện • Bạn tìm hiểu làm vị trí bạn phải làm chưa? • Bạn có kinh nghiệm ngành thư viện chưa? • Tại bạn lại chọn nghề mà nghề khác? Đánh giá kỹ năng, phẩm chất ứng viên câu hỏi: • Bạn muốn làm việc IDT bao lâu? • Những nguyên tắc làm việc bạn gì? • Bạn có điểm mạnh, điểm yếu nào? • Trong công việc bạn hay mắc lỗi gì? Bạn xử lý chúng Để hiểu rõ nhân viên hội đồng hỏi : • Bạn chia sẻ số trình làm việc kinh nghiệm mà bạn làm bên công ty cũ không? • Bạn có mục tiêu năm tới? Cuối hội đồng hỏi mức lương mà ứng viên mong muốn nhân để đánh giá tự tin ứng viên C Công ty TNHH thiết bị phụ tùng An Phát Giới thiệu công ty: Công ty TNHH thiết bị phụ tùng An Phát thành lập năm 1n994, sau gần 20 năm hoạt động phát triển công ty trở thành nhà cung cấp hàng đầu 23 Việt Nam thiết bị, phụ tùng máy móc nhập phục vụ ngành công nghiệp như: Thiết bị dụng cụ gia công làm kim loại; thiết bị phun phủ; thiết bị dụng cụ cầm tay; thiết bị dụng cụ khí nén; thiết bị lắp ráp sửa chữa ôtô, xe máy; thiết bị tự động hóa, thủy lực khí nén Phương châm hoạt động: “Lấy khách hàng làm trọng” Sứ mệnh: Luôn tìm kiếm cung cấp sản phẩm thiết bị, phụ tùng, vật tư phù hợp với nhu cầu ngành làm lốp, sửa chữa ô tô nhà máy công nghiệp, với chất lượng bán hàng vượt trội Nỗ lực gia tăng giá trị cam kết mang đến cho khách hàng, đối tác dịch vụ bán hàng tốt Tầm nhìn: Củng cố vị nỗ lực định vị nhà cung cấp hàng đầu Việt nam thiết bị, phụ tùng ngành làm lốp, sửa chữa ô tô thiết bị công nghiệp Đồng thời đối tác phân phối có uy tín nhà sản xuất Nhật Bản thương hiệu lớn giới Giá trị: An Phát coi người trung tâm tảng cho phát triển bền vững toàn diện Cam kết: - Cam kết đem lại cho khách hàng giá trị thực lực, kinh nghiệm thực tế, lĩnh nghề nghiệp phong cách làm việc chuyên nghiệp - Sản phẩm, dịch vụ An Phát tới khách hàng đảm bảo tính chuyên nghiệp, đẳng cấp đem lại hiệu cao - Công ty cung cấp điều kiện vật chất môi trường làm việc tốt cho nhân viên nhằm khuyến khích sáng tạo phát triển chung Qui trình vấn nhân viên kinh doanh - Chuẩn bị vấn: Công ty sàng lọc hồ sơ nhằm xem xét tính phù hợp hồ sơ ứng viên so với yêu cầu vị trí cần tuyển dụng Căn để sàng lọc hồ sơ Bản tiêu chí sàng lọc hồ sơ cho vị trí tuyển dụng An Phát Tất ứng viên có hồ sơ lựa chọn thông báo lịch kiểm tra chuyên môn Hồ sơ dự tuyển bắt buộc có đầy đủ giấy tờ sau: 24 + Đơn xin việc (ghi rõ vị trí dự tuyển địa điểm mong muốn làm việc) + Phiếu thông tin ứng viên website www.anphatco.vn (điền đầy đủ thông tin, có kèm ảnh) - Tiến hành vấn: Phỏng vấn gồm vòng + Vòng 1/ thi test: - Phỏng vấn: Đây lần gặp gỡ thức ứng viên Công ty Thông qua buổi vấn này, Công ty có thêm thông tin để đánh giá xem ứng viên có thực phú hợp với yêu cầu công việc cần tuyển hay không Một số vấn đề Công ty thường xem xét đến như: Khả giao tiếp, khả làm việc (độc lập hay theo nhóm), khả tổ chức công việc lập kế hoạch, khả tư giải vấn đề, kiểm tra lại số thông tin hồ sơ: Quá trình học tập, kinh nghiệm, kỹ Trong buổi vấn này, ứng viên hỏi Công ty vấn đề liên quan Tùy ứng viên vị trí có nhiều buổi vấn Ứng viên lựa chọn nhận thông báo vòng ngày kể từ ngày vấn Một số câu hỏi chung cho vấn vòng 1của công ty là: + Anh( chị) giới thiệu thân + Anh( chị) biết sản phẩm kinh doanh, đối thủ cạnh tranh, khách hàng công ty chúng tôi? + Anh( chị) làm vị trí công ty cũ, vị trí anh( chị) học hỏi kinh nghiệm, kĩ gì? + Theo anh( chị) nhân viên kinh doanh cần kĩ nào? + Nếu doanh thu giao cho tháng sau cao tháng trước anh ( chị) làm nào? + Nếu có khách hàng chê sản phẩm công ty, phê phán phong cách phục vụ nhân viên bạn làm nào? -Thi test: Đối với số vị trí đòi hỏi cần đánh giá kiến thức chuyên môn trước trao đổi vấn để đánh giá kỹ giao tiếp, kiểm tra thông tin… (NV Kỹ 25 thuật, NV Kế toán, …) Hình thức thi thi viết, test Tiếng Anh, test thực hành… + Phỏng vấn vòng 2( vấn chuyên sâu) Những ứng viên tuyển chọn thông qua vấn vòng 1/ thi test mời tới vòng vấn sâu để đánh giá, trao đổi, thỏa thuận thu nhập, đãi ngộ Ở vòng này, ứng viên có hội đưa câu hỏi ngược lại phía Công ty, yêu cầu Công ty làm rõ thắc mắc… Một số câu hỏi vấn: + Anh ( chị) muốn nhận mức lương vị trí nhân viên kinh doanh này? + Anh (chị) có câu hỏi cho không? Trong vòng này, ứng viên trao đổi hợp đồng lao động vấn đề liên quan, bao gồm: loại hợp đồng, công việc, mức lương, thời gian làm việc Kết thúc vấn sâu, cán phụ trách tuyển dụng tổng hợp kết quả, đề xuất tuyển dụng lên Ban Giám đốc thông báo ứng viên đạt không đạt (Thư trả lời ứng viên) Hình thức trả lời qua mail điện thoại trực tiếp Đối với ứng viên đạt, Phòng HCNS gửi thư mời làm việc yêu cầu hoàn thiện hồ sơ nhân đến công ty làm việc Quy trình vấn vị trí quản lí cấp cao( trưởng phận kinh doanh) - Chuẩn bị vấn : Công ty tiến hành xem xét lại hồ sơ ứng viên sàng lọc - Tiến hành vấn: Đối với vị trí quản lí cao cấp công ty thường áp dụng phương pháp vấn gây áp lực tiến hành vấn nhóm( nhiều người vấn1 người) Trước vấn chuyên sâu, ứng viên phải vượt qua vòng test trắc nghiệm IQ, EQ thi tự luận nhằm đánh giá khả suy luận, tầm nhìn ứng viên.Các ứng viên vượt qua vòng test tham gia buổi vấn 26 chuyên sau với hội đồng tuyển dụng công ty Vòng vấn chuyên sâu giúp công ty tìm hiểu kĩ ứng viên lựa chọn ứng viên phù hợp thông qua yếu tố nhân tướng học Một số câu hỏi vấn chuyên sâu : + Bạn tham gia nhiều dự án Bạn có mong muốn trở thành trưởng dự án hay không? + Trong công việc tại, bạn quyến tự bao nhiêu? + Bạn trân trọng giá trị công việc? ( Giúp nhà tuyển dụng đánh giá phù hợp ứng viên với văn hóa doanh nghiệp) Sau lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí trưởng phận kinh doanh công ty công ty tiếp tục giữ liên lạc với ứng viên mà công ty từ chối cách mời họ đến bữa tiệc công ty để cần tuyển vị trí tương tự công ty liên hệ tìm hội hợp tác với họ 27 KẾT LUẬN Phỏng vấn phương pháp giúp nhà tuyển dụng định họ ứng viên có tương thích với công việc, nhu cầu khả đáp ứng không thông qua việc tiếp xúc trực tiếp Phỏng vấn tuyển dụng có vai trò quan trọng trình tuyển chọn nhân lực Nhờ vấn, nhà tuyển dụng kiểm tra trực tiếp ứng viên có đủ kiến thức trình độ so với yêu cầu công việc hay không, đồng thời đánh giá diện mạo, vóc dáng, khả ứng xử ứng viên Nghiên cứu đề tài tìm hiểu xu hướng vấn doanh nghiệp giúp cho hiểu sâu vấn tuyển dụng – bước trình tuyển chọn nhân lực quan trọng hiểu biết thực tiễn xu hướng vấn tuyển dụng doanh nghiệp giới nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng Ngoài ra, từ xu hướng đó, ta đánh giá hình thức, phương pháp vấn phổ biến Việt Nam Hiện có nhiều hình thức vấn mà doanh nghiệp áp dụng để lựa chọn ứng viên cho Thông qua đề tài đánh giá, có nhìn đắn có lựa chọn phù hợp hình thức phương pháp vấn phù hợp với loại hình quy mô doanh nghiệp 28 [...]... quả phỏng vấn với ứng viên theo lịch đã hẹn II .Liên hệ thực tiễn về các xu hướng phỏng vấn trong các doanh nghiệp hiện nay 1 Các xu hướng phỏng vấn hiện tại các doanh nghiệp hiện nay a .Phỏng vấn nhóm - Khái niệm: là phương pháp nhà tuyển dụng sẽ phỏng vấn nhiều ứng viên cùng 1 lúc Các ứng viên sẽ được sắp xếp ngồi chúng quanh một bàn tròn và cùng nhau thảo luận 1 vấn đề nhà tuyển dụng nêu lên Nhà tuyển. .. cứu đề tài tìm hiểu về các xu hướng phỏng vấn trong doanh nghiệp hiện nay sẽ giúp cho chúng ta hiểu sâu hơn về phỏng vấn tuyển dụng – một trong các bước của quá trình tuyển chọn nhân lực và quan trọng hơn là hiểu biết thực tiễn về các xu hướng phỏng vấn tuyển dụng của các doanh nghiệp trên thế giới hiện nay nói chung và ở các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng Ngoài ra, từ những xu hướng đó, ta có thể... đề ở chỗ nhà tuyển dụng xem khả năng phản ứng nhanh nhạy của các ứng viên b .Phỏng vấn nhiều vòng - Cấp độ phỏng vấn: phỏng vấn sơ bộ , phóng vấn chuyên sâu và phỏng vấn ra quyết định - Phương pháp phỏng vấn: áp dụng linh hoạt các phương pháp phỏng vấn tùy theo mục đích mỗi vòng.Tùy từng ứng viên mà nhà tuyển dụng sẽ sử dụng phương pháp phỏng vấn khác nhau Có thể là + Phỏng vấn thân thiện: phương pháp... viên cách xử lý vấn đề trong quá khứ 14 d Phỏng vấn tạo áp lực trực diện - Phương pháp này thường sử dụng các câu đố logic, câu hỏi vô lý và câu hỏi thược cách cư xử Nhà tuyển dụng đặt ra những câu hỏi dưới nhiều chủ đề khác nhau, các câu hỏi được đặt ra nhanh và liên tục nhằm tạo áp lực cho ứng viên - Cấp độ phỏng vấn: phỏng vấn chuyên sâu - Hình thức phỏng vấn: phỏng vấn hội đồng hoặc phỏng vấn cá... sau phỏng vấn và thông báo với ứng viên bước tiếp theo sẽ tiến hành Cần cám ơn ứng viên về việc họ đã tham gia phỏng vấn và cho hẹn lịch thông báo về kết quả phỏng vấn Cần đảm bảo rằng doanh nghiệp sẽ trả lời ứng viên đúng theo thời gian đã hứa 3 Giai đoạn sau khi phỏng vấn tuyển dụng Kết thúc phỏng vấn, công việc chủ yếu mà nhà tuyển dụng cần làm là đánh giá ứng viên dựa trên kết quả phỏng vấn và... Trước phỏng vấn gồm các công tác chuẩn bị phỏng vấn, chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn và lựa chọn thể thức phỏng vấn + Chuẩn bị phỏng vấn: Công ty tiến hành nghiên cứu hồ sơ của ứng viên, ghi lại điểm mạnh, điểm yếu và những điểm cần làm sáng tỏ trong phỏng vấn Đồng thời, xác định thời gian phỏng vấn thích hợp và thông báo cho ứng viên biết trước 1 tuần về cuộc phỏng vấn + Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn: công... phỏng vấn: phỏng vấn sơ bộ - Hình thức phỏng vấn: phỏng vấn hội đồng, phỏng vấn cá nhân - Phương pháp phỏng vấn: phỏng vấn không chỉ dẫn - Đây là phương pháp phỏng vấn dựa trên lập luận rằng hành vi trong qua khứ là một chỉ số tiên đoán hành vi trong tương lai cũng như sự hoàn thành công việc trong tương lai Phương pháp này đòi hỏi ứng viên đưa ra các ví dụ cụ thể là họ đã giải quyết các vấn hoặc đã hoàn... tuyển dụng sẽ xem xét quan sát 12 các ứng viên ứng phó ra sao dưới áp lực phải tranh đua, và nhà thảo luận sẽ nhận xét tứng ứng viên trong quá trình thảo luận - Cấp độ phỏng vấn: phỏng vấn sơ bộ - Hình thức phỏng vấn: phỏng vấn nhóm - Phương pháp phỏng vấn: phỏng vấn theo mẫu, phỏng vấn tình huống - Câu hỏi: phóng viên đưa ra câu hỏi để các ứng viên thảo luận không mang mục đích trả lời đúng sai mà vấn. .. thức phỏng vấn: phỏng vấn cá nhân 16 - Phương pháp phỏng vấn: phương pháp thoải mái - Thông thường cuộc phỏng vấn qua điện thoại thường chỉ kéo dài trong 15 phút Nếu không khéo léo dẫn chuyện, tạo bầu không khí thoải mái sẽ đứng trước nguy cơ vụt mất nhân tài Thoải mái trong môi trường phỏng vấn sẽ giúp cho ứng viên thể hiện được mình và kết quả tuyển dụng cũng tốt hơn - Câu hỏi phỏng vấn: giới thiệu về. .. doanh nghiệp Người phỏng vấn cần lưu ý khi mô tả công việc cần tuyển và giới thiệu về doanh nghiệp với ứng viên cần áp dụng nguyên tắc “ ngón tay cái”, nghĩa là nói đúng sự thật, không “tô hồng” về doanh nghiệp và công việc , từ đó giúp ứng viên hình dung được thực tại của doanh nghiệp, có cơ sở cho qúa trình quyết định làm việc nếu được tuyển dụng Tránh xảy ra tình trạng bản hợp đông vừa kí có nguy cơ