ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HỒ CHÍ MINH KHOA ĐIỆN-ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-TES824 Giáo viên hướng dẫn:Chu Hồng Hải Nhóm Thực Tập Công Ty TNHH TM Tin Học Truyền Thông Việt Lớp :DV12 TP Hồ Chí Minh 01/04/2016 ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HỒ CHÍ MINH KHOA ĐIỆN-ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG PHẦN Phần cứng cấu hình tổng đài TES824 Dung lượng tổng đài KX-TES824  Dung lượng ban đầu  Mở rộng tối đa tới : trung kế máy nhánh (hỗn hợp) : trung kế 24 máy nhánh  Loại card mở rộng trung kế thuê bao ► KX-TE82483 : trung kế máy nhánh (hỗn hợp) ► KX-TE82480 : trung kế máy nhánh (analog) ► KX-TE82474 : trung kế máy nhánh (analog)  Điều kiện mở rộng ► KX-TES824 cắm thêm tối đa card mở rộng ► Không cắm card loại ► Không cắm card KX-TE82480 KX-TE82474 với - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Các card mở rộng trung kế thuê bao - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Bảng cấu hình tổng đài KX-TES824 máy nhánh KX-TE82480 trung kế máy nhánh KX-TE82483 trung kế máy nhánh CO1 – CO3 Jack01 – 08 Jack17 – 24 CO7, CO8 Jack17 – 24 CO4 – CO6 Jack09 – 16 trung kế máy nhánh  trung kế 16 máy nhánh   trung kế 16 máy nhánh   trung kế 16 máy nhánh   trung kế 24 máy nhánh    trung kế 24 máy nhánh    Cấu hình KX-TES824 trung kế máy nhánh - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA KX-TE82474 NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Hệ thống DISA  DISA = Direct Inward System Access ► Hệ thống trả lời tự động truy cập trực tiếp hay Điện thoại viên tự động  Đặc tính DISA ► Kênh : khả đáp ứng ? Cuộc gọi thời điểm ► Cấp : LỜI CHÀO LỜI CHÀO 101 Thời gian Hệ thống DISA kênh - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Kênh hệ thống DISA  Khi không hệ thống DISA đáp ứng người gọi nghe thấy đổ chuông  Thông thường lời chào khoảng 30 giây LỜI CHÀO LỜI CHÀO LỜI CHÀO 101 Thời gian Hệ thống DISA kênh - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Hệ thống DISA nhiều cấp Cấp LỜICHÀO CHÀOCTY CTY LỜI LỜICHÀO CHÀOCTY CTY LỜI Cấp Cấp LỜICHÀO CHÀOP.P.KINH KINHDOANH DOANH LỜI 101 A.HOÀNG HOÀNG A 102 A.PHONG PHONG A 103 A.HÙNG HÙNG A A.HOÀNG HOÀNG A 104 C.HƯƠNG HƯƠNG C A.PHONG A.PHONG 201 A.BÌNH BÌNH A 202 A.TRUNG TRUNG A … TRỢGIÚP GIÚP TRỢ NHÓMDỰ DỰÁN ÁN NHÓM 3 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓMPHÂN PHÂNPHỐI PHỐI NHÓM 1 A.HÙNG HÙNG A C.HƯƠNG HƯƠNG C TRỢGIÚP GIÚPCHUNG CHUNG TRỢ LỜICHÀO CHÀOP.KĨ P.KĨTHUẬT THUẬT LỜI A.BÌNH BÌNH A A.TRUNG TRUNG A A.KIÊN KIÊN A LỜICHÀO CHÀOP.KẾ P.KẾTOÁN TOÁN LỜI C.NGA NGA C C.DUNG DUNG C C.HiỀN HiỀN C NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Hệ thống DISA KX-TES824  Tổng đài KXTES824 tích hợp sẵn hệ thống DISA ► Kênh, cấp ► lời chào, tổng thời gian ghi âm phút  Card nâng cấp hệ thống DISA KXTE82491 ► + kênh ► + phút Card nâng cấp hệ thống DISA KXTES82491  Tổng đài cắm thêm card  Hệ thống DISA KXTES824 tối đa ► Kênh, cấp ► phút - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Chức thị số – CallerID  Muốn số mạng công cộng cần đăng kí với nhà cung cấp ► Khi đăng kí gọi đến tín hiệu số gửi kèm  Cần điện thoại analog dây có chức số ► Điện thoại thường có kí hiệu CallerID CID ► Không phải điện thoại có hình số gọi đến 10 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Lập trình hạn chế gọi  Khai báo đầu số cấm cho mức cấm      Nhập lệnh 302 > COS-2 Table NEXT > Code No? Nhập thứ tự đầu mã cấm (01 – 20) > 01:………… Nhập đầu mã cấm > (01: 00) STORE để lưu     (…tiếp tục với đầu mã cấm khác…) NEXT đầu mã tiếp theo… PREV đầu mã trước đó… Nhập đầu mã cấm STORE để lưu  END để kết thúc  Lệnh tạo mức cấm  Tạo mức cấm thông qua lệnh 302, 303, 304, 305 34 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Lập trình hạn chế gọi  bảng đầu mã cấm  COS1 mặc định không cấm  Thông thường ta đặt COS2 đặt để cấm quốc tế, COS3 cấm di động liên tỉnh, COS5 cấm tất  Các đầu mã cấm quốc tế      00xxxxxxxx (Gọi trực tiếp) 17100xxxxx (Gọi VoIp qua 171 VNPT) 17700xxxxx (Gọi VoIp qua 177 SPT) 17800xxxxx (Gọi VoIp qua 178 Viettel) 17900xxxxx (Gọi VoIp qua 179 EVNTelecom)  Các đầu mã cấm di động liên tỉnh  0xxxxxxxxx (Gọi trực tiếp)  17xxxxxxxx (Gọi qua giảm giá)  Cấm tất cả, cho gọi nội  Đầu số từ 0xxxxxxxxx đến 9xxxxxxxxx 35 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Lập trình hạn chế gọi (…)  Quy định cấm tới máy      Nhập lệnh 601 > Day Toll Restr NEXT > Jack No? Nhập số jack (01 – 24) > (#01: COS-1) Nhập số thứ tự COS (1 – 5) > (#01: COS-3) STORE để lưu     ( tiếp tục với jack khác…) NEXT jack tiếp theo… PREV jack trước đó… Nhập số thứ tự COS tương ứng STORE để lưu  END kết thúc  Lệnh hạn chế gọi  Lệnh 601, 602, 603 tương ứng với Ngày, Đêm Trưa 36 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Ví dụ : Lập trình tổng đài KX-TES824      Cấu hình vào Sử dụng trung kế Các số máy lẻ : 101, 102, 103, 104, 111, 222, 333, 100 Gọi vào đổ chuông máy 101 Gọi ► ► ► ► 111, 222, 333 không bị cấm 101 cấm quốc tế 102, 103, 104 cấm gọi di động liên tỉnh 100 cấm gọi (chỉ gọi nội bộ) 37 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Các bước lập trình  Lệnh 000 : Đặt ngày  Lệnh 400 : Mở trung kế lại đóng ► CO1, CO2 : Connect ► CO3, …, CO8 : Not Connect  Lệnh 401 : Chuyển tất trung kế sang DTMF ► CO * : DTMF Mode  Lệnh 009 : Chọn kiểu đánh số ► ► ► ► ► ► ► ► ► Number Plan : Jack01 : Ext101 Jack02 : Ext102 Jack03 : Ext103 Jack04 : Ext104 Jack05 : Ext111 Jack06 : Ext222 Jack07 : Ext333 Jack08 : Ext100 38 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA Jack Số máy 01 101 02 102 03 103 04 104 05 111 06 222 07 333 08 100 NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Các bước lập trình …  Lệnh 408 : Chỉ cho đổ chuông máy 101 ► CO * # * : Disable ► CO * # 01 : Enable  Lệnh 302 : Đưa đầu cấm quốc tế vào ► ► ► ► ► ► 01: 00 02: 17100 03: 17700 04: 17800 05: 17900 06: 17400  Lệnh 303 : Đưa đầu cấm di động liên tỉnh vào ► 01: ► 02: 17  Lệnh 305 : Đưa đầu từ - ► ► ► ► 01: 02: … 10: 39 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA  Lệnh 601 : Cấm máy ► ► ► ► ► #01: COS2 #02: COS3 #03: COS3 #04: COS3 … Jack Số máy Quyền gọi COS 01 101 Cấm Q.Tế 02 102 Cấm DĐ, LT 03 103 Cấm DĐ, LT 04 104 Cấm DĐ, LT 05 111 Không cấm 06 222 Không cấm 07 333 Không cấm 08 100 Cấm tất NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Sử dụng tổng đài KX-TES824  Thực gọi ► Gọi nội bộ: Extension (Số máy nhánh) ► Gọi Operator: (hoặc 9), mặc định 0) ► Gọi ngoài: (hoặc 0), mặc định + Số điện thoại cần gọi ► Gọi theo nhóm CO: + Số nhóm trung kế (1,2 …8) + Số điện thoại ► Gọi mã cá nhân (Account Code): (hoặc 81…88) +   (hoặc 49) + Mã cá nhân + Số điện thoại ► Quay số nhanh cá nhân:  # (hoặc ##) + Thứ tự số quay nhanh ► Quay số nhanh hệ thống:  + Thứ tự số quay nhanh ► Quay lại số quay gần nhất: 80 ## (hoặc ###) ► Gọi điện thoại cửa: 31 (hoặc #31) + Số điện thoại cửa 40 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Sử dụng tổng đài KX-TES824  Cướp máy (Nhấc máy thay) - Call pick up ► Theo nhóm: 40 (hoặc #40) ► Một số máy cụ thể: (hoặc #41) + Số máy nhánh  Trong thời gian đàm thoại ► Giữ gọi (Hold): HOLD ► Nhận lại gọi giữ: HOLD ► Truyền gọi: TRANSFER FLASH + Số máy nhánh HOẶC Phím gán máy nhánh KX-T7730 ► Paging: 33 339 (hoặc #33 #339) ► Trả lời Paging: ► Mở cửa: 43 (hoặc #43) Nhấc máy + ► Conference: CONF (hoặc FLASH) + Số điện thoại + CONF (hoặc FLASH + 3) 41 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Sử dụng tổng đài KX-TES824  Khi máy bị gọi bận ► Đặt gọi lại sau đường dây hết bận: ► Gửi tín hiệu báo đợi gọi:  Máy điều hành (Operator) ► Ghi âm lời chào hệ thống (Sử dụng KX-T7730): ► Ghi âm: PROGRAM + 91 + Số thứ tự lời chào (1 8) … chờ tiếng tút … bắt đầu đọc nội dung … xong bấm STORE để lưu lại ► Nghe lại: PROGRAM + 92 + Số thứ tự lời chào (1 8) ► Xóa: PROGRAM + 90 + Số thứ tự lời chào (1 8) + STORE ► Chuyển chế độ hoạt động tổng đài ► Ngày: 781# ► Đêm: 782# ► Trưa: 783# 42 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Sử dụng tổng đài KX-TES824  Chuyển hướng gọi (Call Forward) ► Nội bộ: 71 + 1: Cho tất gọi+ Số máy nhánh + # 2: Khi bận / không trả lời ► Ra bên ngoài: 71 + + (hoặc 81…88) + Số điện thoại + # ► Tránh làm phiền (tắt chuông điện thoại): 714# ► Bỏ chế độ: 710#  Phím chức (Trên điện thoại KX-T7730) ► Gán trạng thái máy nhánh: PROGRAM + Phím gán + + Số máy nhánh + STORE ► Gán trạng thái CO: PROGRAM + Phím gán + + Thứ tự CO + STORE ► Gán số quay nhanh: PROGRAM + Phím gán + + Số quay nhanh + STORE ► Chức xem số gọi đến (Caller ID) : PROGRAM + Phím gán + + STORE  Đưa máy trạng thái mặc định ► Xóa cài đặt máy: 790 (hoặc 79#) 43 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HỒ CHÍ MINH PHẦN GIỚI THIỆU VỀ CAMERA VÀ ĐẦU THU ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HỒ CHÍ MINH PHẦN QUÁ TRÌNH THỰC TẬP Một số hình ảnh thực tập 46 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Một số hình ảnh thực tập 47 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Trân trọng cảm ơn! 48 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 [...]...Chức năng hiển thị số ở KXTES824  Tích hợp sẵn chức năng hiện thị số nội bộ  Muốn hiện thị số bên ngoài gọi vào tới máy nội bộ cần thêm card  Card hiện thị số trung kế KXTE82493 hoặc KXTE82494 ► ► ► ► Mỗi card hiện thị số cho... hoặc KXTE82494 4 – 6 trung kế cần 2 card 7 – 8 trung kế cần 3 card Card hiện số gọi đến KXTE82493 11 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 Hộp thư thoại tổng đài KXTES824  Hộp thư thoại = Voice Mail (voice message) = Ghi âm lời nhắn  Card Voice Message KXTE82492 ► ► ► ► Tổng thời gian ghi âm 60 phút (lên tới 120 phút) 24 Hộp thư thoại (Đủ cho 24 máy) 1 Hộp cho... KX-T30865  Khóa cửa điện Cửa mở rồi anh vào đi 13 - HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ - CAMERA NHÓM THỰC TẬP TRUYỀN THÔNG VIỆT– DV12 ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HỒ CHÍ MINH PHẦN 2 LẬP TRÌNH và SỬ DỤNG TỔNG ĐÀI KX -TES824 Các bước lập trình tổng đài  Thiết lập ngày giờ hệ thống  Thiết lập trung kế ► Đóng mở trung kế ► Đổi chế độ quay số  Làm mềm số (đánh số nội bộ)  Chế độ gọi vào (trong giờ và ngoài giờ làm