BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN HOÀNG NGA NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN NHÀ MÁY THỦY ĐIỆN SƠN LA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC II HÀ NỘI - 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN HOÀNG NGA NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN NHÀ MÁY THỦY ĐIỆN SƠN LA Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số : 60340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VÕ NHẤT TRÍ II HÀ NỘI - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn công trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chưa công bố công trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Nguyễn Hoàng Nga i MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iii CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Từ luận điểm trình bày trên, hiểu rằng: Nâng cao chất lượng NNL doanh nghiệp nâng cao mức độ đáp ứng khả làm việc người lao động phương diện: thể lực, trí lực, tinh thần so với yêu cầu công việc cụ thể nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp .12 1.2 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 18 2.1 Khái quát Ban quản lý dự án nhà máy thủy điện Sơn La 33 Bảng 2.12: Mức thưởng cho cá nhân tập thể xuất sắc năm 2013 67 CHƯƠNG 83 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN NHÀ MÁY THỦY ĐIỆN SƠN LA 83 3.1 Phương hướng phát triển Ban quản lý dự án nhà máy thủy điện Sơn La 83 3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ban Quản lý dự án nhà máy thủy điện Sơn La .86 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 112 TÀI LIỆU THAM KHẢO 114 ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT BQLDA NMTĐSL Ban quản lý dự án Nhà máy thủy điện Sơn La EVN Tập đoàn Điện lực Việt Nam CBCNV Cán công nhân viên TC – HC Tổ chức- Hành NCKH Nghiên cứu khoa học NNL Nguồn nhân lực BCNCKT Báo cáo nghiên cứu khả thi BCNCTKT Báo cáo nghiên cứu tiền khả thi DN Doanh nghiệp KHCN Khoa học công nghệ iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Ban QLDANMTĐ Sơn La theo chức 44 Bảng 2.2 Báo cáo tăng giảm lao động Ban QLDA NMTĐ Sơn La 46 Bảng 2.3 Chất lượng nguồn nhân lực theo thể lực 49 Bảng 2.4 Tình hình sức khỏe, bệnh nghề nghiệp 50 Bảng 2.5 Kết đánh giá sức khỏe NLĐ 51 Bảng 2.6 Cơ cấu nhân lực theo trình độ chuyên môn, lành nghề 54 Bảng 2.7 Các kiểu cấu lao động khác 56 Bảng 2.8 Số liệu đào tạo nhân lực năm 2011-2013 57 Bảng 2.9 Hiệu đào tạo năm 2011 -2013 59 Bảng 2.10 Mức độ phù hợp bố trí lao động Ban 62 Bảng 2.11 Bảng đánh giá môi trường làm việc 65 Bảng 2.12 Mức thưởng cho cá nhân tập thể xuất sắc năm 2013 67 Bảng 2.13 Các tiêu thức biểu ý thức trách nhiệm CBCNV 69 Bảng 2.14 Mức độ % đáp ứng chuẩn đội ngũ CB, Lãnh đạo quản lý 69 Bảng 2.15 Mức độ % đáp ứng chuẩn lực lượng chuyên môn, nghiệp vụ 70 Bảng 2.16 Mức độ sai lỗi lãnh đạo giải vấn đề 70 Bảng 2.17 Mức độ sai lỗi lực lượng chuyên môn, nghiệp vụ 71 Bảng 2.18 Bảng tổng hợp kết so sánh đánh giá 71 Bảng 2.19: Kết khảo sát, đánh giá chất lượng nguồn nhân lực BQLDA NMTĐ Sơn La (theo phương pháp cho điểm) 72 iv Trang Bảng 3.1: Dự báo chất lượng nguồn nhân lực Ban QLDA NMTĐ Sơn La 88 Bảng 3.2: Dự kiến kế hoạch nhân lực cử đào tạo nâng cao trình độ 93 Bảng 3.3: Bảng điểm cá nhân BQLDA NMTĐ Sơn La 95 Bảng 3.4: Cơ cấu hệ thống trả lương BQLDA NMTĐ Sơn La 97 v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Trang Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Ban quản lý nhà máy Thủy điện Sơn La 39 Sơ đồ 2.1: Số lượng lao động năm 2013 phân theo nội dung đào tạo 58 Tiểu kết chương Để giải pháp phát triển nguồn nhân lực Ban QLDANMTĐ Sơn La có sơ sở, tác giả nghiên cứu kỹ thực trạng chất lượng NNL thực trạng nâng cao chất lượng NNL Ban quản lý, đồng thời phân tích thuận lợi, khó khăn, điểm mạnh, điểm yếu việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kết hợp phương hướng phát triển mục tiêu phát triển Ban quản lý để đưa giải pháp phù hợp với điều kiện thực tế Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho đất nước nói chung cho Ban QLDANMTĐ Sơn La nói riêng vấn đề khó, đòi hỏi có giải pháp đồng bộ, đủ mạnh với ủng hộ nhiệt tình toàn thể cán công nhân viên Ban Tác giả phân thành nhóm giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đó nhóm giải pháp để nâng cao thể lực; nhóm giải pháp để nâng cao trí lực nhóm giải pháp để nâng cao phẩm chất, đạo đức lối sống cán công nhân viên Trong nhóm giải pháp theo tác giả nhóm giải pháp nâng cao trí lực đặt trọng tâm vào công tác đào tạo NNL, giả pháp quan trọng hàng đầu cho việc nâng cao chất lượng NNL cho Ban trước mắt lâu dài Nhóm giải pháp nâng cao thể lực nâng cao phẩm chất đạo đức tác phong nên tiến hàn song song NNL người thể sống có tinh thần thể xác hòa quện với tách rời, thể xác khỏe mạnh tinh thần phấn khởi, ngược lại tinh thần sảng khoái thể xác hoạt bát hơn, thể xác ốm yếu tinh thần rệu rã, hai biện pháp tiến hành song song hiệu KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận: Năng lượng trở thành nhu cầu thiết yếu người yếu tố đầu vào thiếu hoạt động kinh tế Khi mức sống người dân cao, trình độ sản xuất kinh tế ngày đại nhu cầu lượng ngày lớn, việc thỏa mãn nhu cầu thực thách thức hầu hết quốc gia Ở Việt Nam, khởi sắc kinh tế từ sau Đổi Mới làm nhu cầu điện gia tăng đột biến lực cung ứng chưa phát triển kịp thời Nếu tiếp tục đà này, nguy thiếu điện nỗi lo thường trực ngành điện lực Việt Nam doanh nghiệp người dân nước Chiến lược công nghiệp hóa trì tốc độ tăng trưởng cao để thực “dân giàu, nước mạnh” tránh nguy tụt hậu tiếp tục đặt lên vai ngành điện nhiều trọng trách thách thức to lớn thập niên tới Để phát triển điện nói chung công trình thuỷ điện nói riêng yếu tố vốn đầu tư không nhắc đến nguồn nhân lực Luận văn Nâng cao chất lượngnguồn nhân lực Ban quản lý Dự án Nhà máy Thuỷ điện Sơn La góp phần hệ thống hóa vấn đề lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Ban quản lý Dự án Nhà máy Thuỷ điện Sơn La, đồng thời điểm mạnh, điểm yếu, tồn hạn chế nhân lực Ban quản lý Dự án Nhà máy Thuỷ điện Sơn La Trên sở đó, tác giả luận văn đề xuất số phương hướng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn Nhân lực cho Ban quản lý Dự án thời gian tới nâng cao chất lượng nhân lực Ban QLDA NMTĐ Sơn La phải phù hợp với phương án tổ chức, xếp, kiện toàn máy; đáp ứng yêu cầu phát triển chung ngành điện Việt Nam; xây dựng đội ngũ cán có trình độ chuyên môn hóa cao, tiếp thu công nghệ cao tiên tiến khu vực giới giải pháp: hoàn thiện công tác hoạch định phát triển nâng cao chất lượng nhân lực; tăng cường đạo, kiểm tra lãnh đạo, quản lý; xây dựng sách đào tạo bồi dưỡng theo hướng chuyên sâu, tiếp thu KHCN cao cử số đồng chí cán trẻ có lực theo học lớp đại học sau đại học nước phát triển; xây dựng công tác tuyển dụng, sử dụng nhân lực người, vị trí tìm người tài giỏi có tâm huyết cống hiến cho đơn vị; xây dựng sách phát triển nâng cao chất lượng NNL đơn vị (như: sách quản lý NNL, sách tiền lương hợp lý; sách đãi ngộ, thu hút nhân tài, sách khen thưởng) Khuyến nghị Đối với EVN: Xây dựng ban hành chiến lược, sách phát triển Khoa học công nghệ cao có chiến lược quy hoạch phát triển nâng cao chất lượng NNL Tuy nhiên, dự án xây dựng công trình thuỷ điện trải dài khắp tỉnh miền núi phía Bắc đồng thời nghiên cứu nguồn lực nghiên cứu yếu tố liên quan trực tiếp đến người nên phân tích đánh giá nhiều hạn chế tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp để luận văn hoàn thiện mang tính ứng dụng thực tế cao TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban QLDA NMTĐ Sơn La, Báo cáo tăng giảm lao động Ban QLDA NMTĐ Sơn La giai đoạn 2009 – 2013, Sơn La Ban QLDA NMTĐ Sơn La, Số liệu thống kê CBCNV Ban QLDA NMTĐ Sơn La từ năm 2009 – 2013, Sơn La Ban QLDA NMTĐ Sơn La, Báo cáo kết thực nhiệm vụ CBCNV Ban QLDA NMTĐ Sơn La , Báo cáo 2009 - 2014, Sơn La Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức hành Nhà nước tỉnh Hải Dương, luận án Tiến sĩ kinh tế Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, trường đại học kinh tế quốc dân Hà Nội Mai Quốc Chánh (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đáp ứng nhu cầu công nghiệp hoá, đại hoá đất nước, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội TS Mai Quốc Chánh, TS Trần Xuân Cầu (2003), Giáo trình Kinh tế lao động, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, NXB Lao động - xã hội Lê Anh Cường - Nguyễn Thị Lệ Huyền - Nguyễn Thị Mai (2004), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội Trần Kim Dung (2000), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học quốc gia Hồ Chí Minh 10 Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê 11 Đảng cộng sản Việt Nam (2011), Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội 2011 – 2020, Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XI, Hà Nội 12 Đề tài NCKH cấp bộ, Mã số: B2003 - 28-108 B2005 - 28 – 182 PGS, TS Đỗ Văn Phức làm chủ nhiệm 13 Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 14 Đào Thanh Hải, Minh Tiến (2005), Xây dựng phát triển đội ngũ cán bộ, công chức thời kỳ Công nghiệp hoá, đại hoá đất nước, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 15 Đào Thanh Hải, Minh Tiến (2005), Xây dựng phát triển đội ngũ cán bộ, Nguyễn Chí Thành (2002), Giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực ngân hàng nhà nước, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Học viện Ngân hàng, Hà Nội 16 Phan Văn Kha (2007), Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, Nhà Xuất Giáo dục 17 Phạm Thanh Nghị, Vũ Hoàng Ngân (2004), Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam - Một số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội 18 Vũ Bá Thế (2005), Phát huy nguồn lực người để công nghiệp hoá, đại hoá Kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội 19 Đinh Văn Toàn (2005), “Đánh giá nhu cầu đào tạo – nội dung trọng tâm công tác lập kế hoạch đào tạo đơn vị”, Tạp chí Điện lực, số tháng 5/2005, Hà Nội 20 Đinh Văn Toàn (2010), Phát triển nhân lực Tập đoàn Điện lực Việt Nam đến năm 2015, Luận án tiến sĩ kinh tế, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 21 Từ điển Wiktionary Tiếng Việt, http://vi.wiktionary.org 22 Thủ tướng Chính phủ (2007), Quyết định số 110/2007/QĐ – TTg việc phê duyệt Quy hoạch phát triển điện lực quốc gia giai đoạn 2006 – 2015 có xét đến năm 2025 (gọi tắt qui hoạch điện VI), Hà Nội 23 Thủ tướng Chính phủ (2011), Quyết định số 1208/2011/QĐ – TTg việc phê duyệt Quy hoạch phát triển điện lực quốc gia giai đoạn 2011 – 2020 có xét đến năm 2030 (gọi tắt qui hoạch điện VI), Hà Nội 24 Trang thông tin điện http://www.evn.com.vn tử Tập đoàn Điện lực Việt Nam, 25 Tài liệu nhân - Phòng Tổ chức Hành Ban Quản lý dự án NMTĐ Sơn La 26 Vũ Bá Thế (2005), Phát huy nguồn lực người để công nghiệp hoá, đại hoá Kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội 27 Nguyễn Văn Thuỵ (2003), Vài suy nghĩ chuẩn bị nguồn nhân lực cho CNH, HĐH theo định hướng Xã hội chủ nghĩa, Tạp chí Cộng sản, số 35 28 PGS TS Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội 29 GS.TS Đỗ Văn Phức (2009), Quản lý doanh nghiệp, NXB Bách Khoa – Hà Nội 30 Nguyễn Thế Vịnh, Đinh Ngọc Giang (2009), Tiếp tục hoàn thiện chế độ, sách cán bộ, công chức sở, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 31 Nguyễn Văn Va (2011), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành xây dựng tỉnh Nam Định, Luận văn thạc sĩ kinh tế, trường Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội PHỤ LỤC 01 BẢNG ĐIỀU TRA VỀ SỰ ĐÁP ỨNG SỨC KHỎE, VỊ TRÍ VÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC Đây phiếu thăm dò ý kiến dành cho CBNV Ban QLDANMTĐ Sơn La Các câu trả lời Anh/Chị giúp cho việc bố trí công việc hiệu Anh chị đánh dấu X vào ô cho câu hỏi Sự đáp ứng sức khỏe anh/chị với đòi hỏi công việc mà anh/chị đảm nhận: Phù hợp □ Chưa phù hợp □ Vị trí anh chị đảm nhận có phù hợp với anh/chị hay không? Phù hợp □ Chưa phù hợp □ Môi trường làm việc anh/chị nào? - Có quy tắc rõ ràng: Tốt □ -Trang thiết bị làm việc đầy đủ: Tốt □ Chưa tốt □ Chưa tốt □ - Lãnh đạo sát với công việc, quan tâm đến quyền lợi ích nhân viên: Tốt □ Chưa tốt □ - Nhân viên phát huy lực có hội thăng tiến: Tốt □ Chưa tốt □ BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA VỀ SỰ ĐÁP ỨNG SỨC KHỎE, VỊ TRÍ VÀ MT LÀM VIỆC Số phiếu phát ra: 100 Số phiếu thu về: 95 Câu 1: Sự đáp ứng sức khỏe anh/chị với đòi hỏi công việc mà anh/chị đảm nhận: Tiêu chí Số lượng (phiếu) Tỉ trọng (%) Phù hợp 92 96,8 Chưa phù hợp 3,2 Tổng 95 100 Câu 2: Vị trí anh chị đảm nhận có phù hợp với anh/chị hay không? Tiêu chí Không phù hợp Phù hợp Tổng Số lượng phiếu 89 95 Tỉ lệ (%) 6,3 93,7 100 Câu 3: Môi trường làm việc anh/chị nào? Tiêu chí đánh giá Kết đánh giá Bình Kém Tốt thường Số Số Số Tỷ lệ Tỷ lệ Tỷ lệ ngườ ngườ ngườ (%) (%) (%) i i i Quy tắc, quy định rõ ràng 4,21 42 44,21 49 51,58 Phân công công việc cụ thể cho 5,26 47 49,47 48 50,5 từng nhân viên Trang thiết bị làm việc đầy đủ 0 37 38,94 58 61,06 Lãnh đạo chỉđạo sát quan 0 22 23,15 73 76,85 tâm đếnđời sống CBCNV Nhân viên phát huy 13,6 13 45 47,36 37 38,96 lực, hội thăng tiến Mức độ thân thiện, tôn trọng 6,3 50 52,63 39 41,07 đồng nghiệp PHỤ LỤC BẢNG HỎI ĐIỀU TRA NĂNG LỰC NHÂN VIÊN TRONG BAN QLDANMTĐ SƠN LA Bảng hỏi thiết kế để thu thập ý kiến đánh giá lực nhân viên Ban QLDAN MTĐ Sơn La quý I năm 2014 Thực đánh giá: Các cấp quản lý trực tiếp (Trưởng phòng, phó phòng, tổ trưởng) Đối tượng đánh giá: nhân viên Ban Anh/chị vui lòng đưa ý kiến cách chọn câu trả lời (đánh dấu X) cho câu hỏi đây: Chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị Tên nhân viên: Phòng: Chức vụ: Thời gian đánh giá: từ ………………………… đến………………………… Mục đích đánh giá: Thử việc □ Hàng năm □ Tăng bậc Các loại khác□ Đánh giá theo mức độ sau: Không đạt yêu cầu: nhân viên không thực nhiệm vụ giao, cần giám sát liên tục Đạt yêu cầu tối thiểu: hoàn thành nhiệm vụ giao chất lượng chưa tốt Đáp ứng yêu cầu: đáp ứng yêu cầu bản, hoàn thành nhiệm vụ giao với chất lượng dự kiến Vượt ngưỡng yêu cầu: hoàn thành tốt nhiệm vụ vượt dự kiến Đặc biệt: Luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ có sáng kiến công việc A Các yếu tố đánh giá thành tích công tác Kiến thức kỹ chuyên môn cần thiêt Chất lượng công việc Điểm thực tế Điểm yêu cầu tối thiểu Khả giải vấn đề Tinh thần tập thể: hợp tác quan hệ với đồng nghiệp Tuân thủ sách, nội quy Ban Tổng B Các yếu tố nhân cách Điểm thực tế Điểm thực tế Thói quen thái độ công việc Mức độ chin chắn Đáng tin cậy công việc Khả làm việc nhóm Tổng C Khả phát triển Ghi Ghi Sẵn sàng nhận trách nhiệm Sáng kiến Khả lãnh đạo Phát triển nhân viên Tinh thần ước muốn cầu tiến Khả tiếp thu, học hỏi Khả ngoại ngữ Tổng Tổng cộng (A+B+C) Nhận xét: Mặt mạnh: Mặt yếu: Các đề nghị khác có Đánh giá bởi: Phê chuẩn Trưởng phòng PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA CHẤT LƯỢNG NNL THEO MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CHUẨN Họ tên: Tuổi: Chức vụ: Đơn vị công tác: Để đánh giá thực trạng chất lượng theo mức độđáp ứng chuẩn đội ngũ lãnh đạo, quản lý Ban thời gian qua, nhằm đề biện pháp nâng cao chất lượng đội ngũ lãnh đạo, quản lý, xin Anh/Chị vui lòng cho biết quan điểm vào phiếu đánh giá nội dung sau: Mức độ đáp ứng chuẩn độ ngũ cán bộ, lãnh đạo quản lý STT Nội dung Số đạt yêu cầu từ 75 đến 100% Số đạt yêu cầu từ 50 đến 74 % Số không đạt yêu cầu (%) ước tính Mức độ đáp ứng chuẩn độ lực lượng chuyên môn nghiệp vụ STT Nội dung Số đạt yêu cầu từ 75 đến 100% Số đạt yêu cầu từ 50 đến 74 % Số không đạt yêu cầu (%) ước tính Chân thành cảm ơn tham gia Anh/Chị! BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG NNL THEO MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CHUẨN Quy mô mẫu: Tổng số bảng hỏi đưa khảo sát 100 Số bảng hỏi thu 99 bảng Số bảng hợp lệ 99 Thời gian: Thời gian tiến hành khảo sát tháng 12 năm 2013 Đối tượng: Một số cán công nhân viên công tác QLDANMTĐ Sơn La Trong phân chia sau: - Khối cán quản lý 7/25 người (tương ứng với 28% cán quản lý) - Khối chuyên môn nghiệp vụ, công nhân viên chức: 93/232 người (Tương ứng với 40% tổng số chuyên môn, nghiệp vụ công nhân viên chức) Mức độ đáp ứng chuẩn độ ngũ cán bộ, lãnh đạo quản lý Thống kê STT Nội dung Số đạt yêu cầu từ 75 đến (phiếu) 35 Tỷ lệ % 100% Số đạt yêu cầu từ 50 đến 74 49 50 % Số không đạt yêu cầu 15 15 35 Mức độ đáp ứng chuẩn độ lực lượng chuyên môn nghiệp vụ STT Nội dung Số đạt yêu cầu từ 75 đến 100% Số đạt yêu cầu từ 50 đến 74 % Số không đạt yêu cầu Thống kê 45 35 19 Tỷ lệ % 45 35 20 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA CHẤT LƯỢNG NNL THEO MỨC ĐỘ SAI LỖI Họ tên: Tuổi: Chức vụ: Đơn vị công tác: Để đánh giá thực trạng chất lượng NNL theo mức độ sai lỗi đội ngũ lãnh đạo, quản lý; Lực lượng chuyên môn nghiệp vụ lực lượng công nhân viên chức Ban thời gian qua, nhằm đề biện pháp nâng cao chất lượng đội ngũ lãnh đạo, quản lý; Lực lượng chuyên môn nghiệp vụ lực lượng công nhân viên chức, xin Anh/Chị vui lòng cho biết quan điểm vào phiếu đánh giá nội dung sau: Mức độ sai lỗi lãnh đạo giải vấn đề TT Biểu chất lượng công việc Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý bất lực Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý chậm nhiều sai Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải chậm sai lớn Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải % ước tính kịp tốt Mức độ sai lỗi lực lượng chuyên môn nghiệp vụ TT Biểu chất lượng công việc Chậm sai lỗi đáng kể thường xuyên Chậm sai lỗi nhỏ thường xuyên Kịp sai lỗi nhỏ không thường xuyên Chân thành cảm ơn tham gia Anh/Chị! % ước tính BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG NNL THEO MỨC ĐỘ SAI LỖI Quy mô mẫu: Tổng số bảng hỏi đưa khảo sát 100 Số bảng hỏi thu 95 bảng Số bảng hợp lệ 95 Thời gian: Thời gian tiến hành khảo sát tháng 12 năm 2013 Đối tượng: Một số cán công nhân viên công tác QLDANMTĐ Sơn La Trong phân chia sau: - Khối cán quản lý 7/25 người (tương ứng với 28% cán quản lý) - Khối chuyên môn nghiệp vụ, công nhân viên chức: 93/232 người (Tương ứng với 40% tổng số chuyên môn, nghiệp vụ công nhân viên chức) Mức độ sai lỗi lãnh đạo giải vấn đề TT Biểu chất lượng công việc Thống kê Tỷ lệ Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, (phiếu) 20 quản lý bất lực Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnhđạo, 29 30 quản lý chậm nhiều sai Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, 3,2 43 45,2/50 21 quản lý giải chậm sai lớn Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải kịp tốt Mức độ sai lỗi lực lượng chuyên môn, nghiệp vụ STT Biểu chất lượng công việc Chậm sai lỗi đáng kể thường xuyên Chậm sai lỗi nhỏ thường xuyên Kịp sai lỗi nhỏ không thường xuyên Tổng: Thống kê Tỷ lệ 13 13,7 37 39 45 47,3 100 [...]... luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Ban quản lý Dự án Nhà máy thủy điện Sơn La Chương 3: Giải pháp nâng cao chất nguồn nhân lực tại Ban quản lý Dự án Nhà máy thủy điện Sơn La CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm cơ bản 1.1.1 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực (NNL)... trì nguồn nhân lực chất lượng cao cho Ban x 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Ban quản lý Dự án Nhà máy thủy điện Sơn La từ đó chỉ ra những ưu điểm và những tồn tại, hạn chế của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao. .. nhân lực - Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Ban quản lý Dự án Nhà máy thủy điện Sơn La 4.2 Phạm vi nghiên cứu Về không gian: nghiên cứu những biện pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Ban quản lý Dự án Nhà máy thủy điện Sơn La Về thời gian: từ năm 2009 đến năm 2013 5... quản lý dự án nhà máy thủy điện Sơn La nói riêng nên việc nghiên cứu đề tài này là rất cần thiết 3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Trên cơ sở nghiên cứu lý luận về nguồn nhân lực, phân tích hiện trạng về chất lượng nguồn nhân lực của Ban Quản lý Dự án Nhà máy thủy điện Sơn La, tổng kết thực tiễn, luận văn đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Ban. .. của Ban vẫn còn một số hạn vii chế và tồn tại nên việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Ban luôn là công việc cấp thiết của tất cả các cấp quản lý Nhận thức rõ vấn đề trên, tác giả lựa chọn vấn đề Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Ban quản lý Dự án Nhà máy Thuỷ điện Sơn La để nghiên cứu và viết luận văn cao học là để tiếp tục khẳng định những giá trị lý luận và thực tiễn với lĩnh vực công tác... của Ban - Làm rõ được thực trạng về chất lượng nguồn nhân lực, các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực của Ban quản lý Dự án Nhà máy thủy điện Sơn La Từ đó đề xuất những biện pháp có tính khả thi để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 7 Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, các phụ lục, nội dung luận văn được kết cấu theo 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý. .. trong của nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực là trạng thái nhất định của nguồn nhân lực thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành nên bản chất bên trong của nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực không những là chỉ tiêu phản ánh trình độ phát triển kinh tế mà còn là chỉ tiêu phản ánh trình độ phát triển về mặt đời sống xã hội bởi lẽ chất lượng nguồn nhân lực cao sẽ tạo động lực mạnh mẽ... phát triển nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là vấn đề mà mỗi quốc gia đều phải quan tâm chăm sóc, bồi dưỡng, phát triển và tìm cách phát huy có hiệu quả trên con đường phát triển văn minh tiến bộ của mình Nguồn nhân lực là yếu tố sống còn và là yếu tố quan trọng nhất trong một doanh nghiệp nhất là nguồn nhân lực trong một Ban quản lý Dự án lớn nhất... mỹ, hiệu quả lao động… của người lao động Tất cả các yếu tố này có mối quan hệ chặt chẽ với nhau và trong đó trí lực và thể lực là hai yếu tố quan trọng trong việc xem xét, đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nâng cao chất lượng NNL chính là sự tăng cường sức mạnh và kỹ năng hoạt động sáng tạo của năng lực thể chất và năng lực tinh thần của lực lượng lao động lên... của doanh nghiệp 1.2 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2.1 Nâng cao thể lực Nâng cao thể lực chính là việc nâng cao sức khỏe, trạng thái thoải mái về thể chất cũng như tinh thần của nguồn nhân lực Không có sức khỏe thì bất cứ ai cũng khó có thể hoàn thành được công việc, sức khỏe không chỉ biểu hiện chất lượng nguồn nhân lực mà còn ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng công việc Hay nói cách