KIỂM TRA TS Mai Ngọc Anh Nội dung Khái niệm Vai trị kiểm tra Hình thức kiểm tra Quy trình kiểm tra Khái niệm Kiểm tra Là trình xem xét, đo lường, đánh giá chấn chỉnh thực nhằm đạt mục tiêu kế hoạch Nhận biết vấn đề Điều chỉnh có sai phạm nguy hại Tạo tiền đề đổi mới, hoàn thiện Tạo sở thơng tin cho quản trị Vai trị kiểm tra Giúp người lao động có kính trọng thừa nhận Quy trình kiểm tra Xác định mục tiêu kiểm tra tiêu chuẩn biến số kiểm tra Giám sát, đo lường thực Đánh giá thực Có sai lệch khơng? Có cần điều chỉnh? Có thẩm quyền? Điều chỉnh Kết thúc trình, đánh giá, rút kinh nghiệm; đề sáng kiến Quy trình Các biến số tài Các biến số Marketing Các biến số sản xuất Các biến số nghiên cứu phát triển Các biến số nguồn nhân lực Tiêu chuẩn kiểm tra Các tiêu chuẩn xác định từ trước: mục tiêu chiến lược Các tiêu chuẩn mang tính lịch sử: Kết kỳ trước Các tiêu chuẩn bên ngoài: Tổ chức khác Tham chiếu Giám sát Giám sát Ai giám Mức độ thường xuyên Báo cáo kết khung lơ-gic gì? nào? sát? giám sát? Kết Thành Đầu Hoạt động Đầu vào  Hoạt động liên tục thường xuyên nhằm mục đích cập nhật thông tin Giám sát hoạt động, thực trình đầu tư  Là đánh giá tiến trình cách liên tục  Khơng điều hành quy định  Là phần tách rời quản lý Đánh giá Các câu hỏi bản: Quy trình Cơng cụ báo cáo o Có sai lệch khơng? Đánh giá tài Báo cáo Đánh giá Tài Đánh giá hoạt động Báo cáo Thực (hoạt động) o Nguyên nhân sai lệch gì? o Sai lệch có nghiêm trọng khơng? o Sai lệch có tự điều chỉnh khơng? o Những hội cho điều chỉnh củng cố Đánh giá hoạt động? thành Ma trận Đánh giá Thành & Kết Đánh giá kết Ma trận Đánhgiá Thànhquả & Kết Thang đánh giá MBO Xung đột mang tính phê phán Xếp hạng Text So sánh theo cặp Sự lựa chọn bắt buộc Xác định rõ mục tiêu điều Xác định phương pháp thực Giải thích cần thiết điều chỉnh Quyết định điều chỉnh Hệ thống kiểm tra Đầu vào Bên - Chủ sở hữu; - HĐQT - Giám đốc, tổng giám đốc - Ban kiểm soát; - Các nhà quản lý chất lượng - Người lao động… - Cơ quan nhà nước Bên - Các đối tác… Hoạt động Đầu Tổng thể Bộ phận/phân hệ Cá nhân/yếu tố Liên tục Định kỳ Đột xuất Kiểm tra Tự kiểm tra Yêu cầu với hệ thống kiểm tra Theo kế hoạch Cân Minh bạch Phù hợp đối tượng Đồng