B TR NGă TÀI CHÍNH I H C TÀI CHÍNH - MARKETING - PH M TR NăV ăHOÀNG NHăH CÁC Y U T NG TH IăLAOă NG NGăM IăVÀă NGă NS G NK TC A I V I CÔNG TY C PH N I LÝ D U T NH BÀ R A -V NGăTÀUă Chuyên ngành: Qu n Tr Kinh Doanh Mã s : 60.34.01.02 LU NăV NăTH C S KINH T NG IăH NG D N KHOA H C: PGS.TS HOÀNG TR N H U Tp H Chí Minh ậ N mă2016 i L IăCAMă OAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên c u c a cá n hân Các s li u k t qu nêu Lu n v n trung th c ch a t ng đ c công b b t k công trình khác Tôi xin cam đoan r ng m i s giúp đ cho vi c th c hi n lu n v n đư đ c m n thông tin trích d n lu n v n đư đ c ch rõ ngu n g c TP H Chí Minh, ngày 21 tháng 04 n m 2016 H c viên th c hi n Lu n v n PH M TR NăV ăHOÀNG ii c L I CÁM Em xin trân tr ng c m N n Ban giám hi u Quý Th y, Cô Tr ng i h c Tài Chính Marketing, phòng t o sau đ i h c đư t o u ki n truy n đ t cho em nh ng ki n th c, nh ng kinh nghi m th c ti n quỦ báu, qua s giúp cho em nhi u h n th c ti n công vi c th y PGS.TS Hoàng Tr n H u – Ng c bi t, em xin bày t lòng bi t n sâu s c đ n i đư tr c ti p h ng d n, ch b o r t t n tình giúp đ em su t trình nghiên c u đ em có th hoàn thành đ tài Trong trình th c hi n, m c dù đư c g ng h t s c đ hoàn thi n lu n v n, trao đ i ti p thu nh ng ý ki n đóng góp quỦ báu c a Quý Th y, Cô b n bè, đ ng nghi p, tham kh o nhi u tài li u, song không tránh kh i nh ng thi u sót R t mong ti p t c nh n đ c nh ng thông tin góp ý c a Quý Th y, Cô, b n h c, đ ng nghi p b n đ c Trân tr ng! H c viên PH M TR NăV ăHOÀNG iii M CL C L I CÁM N DANH M C CÁC T VI T T T DANH M CăCỄCăHỊNH,ăS ă ,ă TH TÓM T T CH NGă1: T NG QUAN V V Nă 1.1 S C N THI T C Aă NGHIÊN C U .1 TÀI 1.2 T NG QUAN NGHIÊN C U 1.3 M C TIÊU VÀ NHI M V NGHIÊN C U 1.4.ă IăT 1.5.ăPH NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U NGăPHỄPăNGHIểNăC U .4 1.6.ăụăNGH AăTH C TI N C A NGHIÊN C U 1.7 K T C U C A LU NăV N CH NGă2:ăC ăS LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U .7 2.1 KHÁI NI M V NG LAOă IăLAOă NG VÀ S G N K T C AăNG I NG 2.1.1 Khái ni m ng i lao đ ng: 2.1.2 S g n k t c a ng i lao đ ng: .8 2.1.3 S c n thi t nâng cao s g n k t c a ng 2.2 CÁC LÝ THUY TăLIểNăQUANă NG TRONG T NS i lao đ ng t ch c G N K T C AăNG I LAO CH C 11 2.2.1 Các lý thuy t v c p b c nhu c u 11 2.2.1.1 Lý thuy t c p b c nhu c u c a Maslow .11 2.2.1.2 Thuy t ERG 16 2.2.1.3 H c thuy t v đ ng c thúc đ y theo nhu c u c a Clelland 16 2.2.2 Các lý thuy t v đ ng c thúc đ y 17 2.2.2.1 Thuy t thúc đ y b ng s t ng c iv ng c a Skinner 17 2.2.2.2 Mô hình đ ng c thúc đ y c a Porter Lawler 18 2.2.3 M t s lý thuy t đ ng viên khác 19 2.2.3.1 Thuy t k v ng c a Vroom 19 2.2.3.2 Thuy t Công B ng c a Adams 20 2.2.3.3 Mô hình đ c m công vi c c a Hackman & Oldham (1974): 22 2.2.4 Các nghiên c u v đ ng c thúc đ y nhân viên làm vi c 23 2.2.4.1 Thuy t X thuy t Y: 23 2.2.4.2 Thuy t v thành niên – thành niên 25 2.2.4.3 Thuy t h đ ng c - v sinh 26 2.3 CÁC NGHIÊN C U TRÊN TH GI I 28 2.4 CÁC NGHIÊN C UăTRONGăN NHăH 2.5 CÁC Y U T NG TRONG T NGă C CÓ LIÊN QUAN 32 NS G N K T C AăNG I LAO CH C 34 2.5.1 S phù h p c a công vi c 35 2.5.2 i u ki n môi tr ng làm vi c 36 2.5.3 Thu nh p 36 2.5.4 Khen th ng - đ ng viên .37 2.5.5 Thông tin h ng d n .37 2.5.6 t o phát tri n 37 2.6 MÔ HÌNH CÁC Y U T NG I LAO NHăH NGă NS G NK TC A NG: 38 2.7 GI THUY T NGHIÊN C U: 39 2.8 TÓM T T 39 CH NGă3:ăTHI T K NGHIÊN C U 40 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN C U 40 3.2.ăPH NGăPHỄPăNGHIểNăC U: 41 3.2.1 Nghiên c u đ nh tính: 41 3.2.2 Thành ph n thang đo: 41 3.2.2.1 Thành ph n v s phù h p c a công vi c 42 v 3.2.2.2 Thành ph n v u ki n môi tr ng làm vi c 42 3.2.2.3 Thành ph n v thu nh p .42 3.2.2.4 Thành ph n v khen th ng - đ ng viên 43 3.2.2.5 Thành ph n v thông tin h ng d n cho ng i lao đ ng 43 3.2.2.6 Thành ph n v đào t o phát tri n 43 3.2.2.7 Thành ph n v s g n k t .43 3.2.3 Thi t k b ng câu h i: 44 3.2.3.1 N i dung b ng câu h i: .44 3.2.3.2 Di n đ t mư hoá thang đo: 44 3.3 MÔ HÌNH NGHIÊN C Uă( 3.3.1 Ph NHăL NG): .46 ng pháp ch n m u: 46 3.3.2 C m u: .46 3.3.3 X lý phân tích d li u: 46 3.3.3.1 Mô t thông tin m u: 47 3.3.3.2 Ki m đ nh đánh giá thang đo: 47 3.3.3.3 Phân tích h i quy ki m đ nh gi thuy t: 48 3.4 GI I THI U V CỌNGăTYăCPăTH NGăM IăVÀă I LÝ D U T NH BÀ R A -V NGăTÀU 50 3.4.1 Các ngu n l c ch y u 51 3.4.1.1 C s h t ng 51 3.4.1.2 Ngu n nhân l c 51 3.4.2 K t qu s n xu t kinh doanh .52 3.5 TÓM T T: 54 CH NGă4:ăK T QU NGHIÊN C U VÀ TH O LU N 56 4.1 MÔ T M Uă I U TRA: 55 4.2 KI Mă NHăVÀă ỄNHăGIỄăTHANGă O: 58 4.2.1 Phân tích Cronbach’s Alpha: .58 4.2.2 Phân tích nhân t khám phá (EFA): 60 4.3 PHÂN TÍCH PATH VÀ KI Mă NH CÁC GI THUY T: .63 vi 4.3.1 Phân tích t ng quan: 63 4.3.2 Phân tích PATH: 67 4.4.ă OăL NG VÀ PHÂN TÍCH S CỄCăNHịMăNG 4.4.1 o l IăLAOă KHÁC BI T V S G N K T GI A NG: 68 ng đánh giá v “S g n k t c a ng i lao đ ng” 68 4.4.2 Phân tích s khác bi t v g n k t gi a nam n 69 4.4.3 Phân tích s khác bi t v g n k t gi a đ tu i 71 4.4.4 Phân tích s khác bi t v s g n k t gi a ch c v : 73 4.4.5 Phân tích s khác bi t v g n k t gi a trình đ 75 4.4.6 Phân tích s khác bi t v g n k t gi a m c thu nh p 77 4.5 TÓM T T: 80 CH NGă5:ăK T LU N VÀ KI N NGH 81 5.1 TÓM T T L I K T QU NGHIÊN C U: 81 5.2 GI I PHÁP NÂNG CAO S CỌNGăTYăCPăTH G N K T C AăNG NGăM IăVÀă IăLAOă NG T I I LÝ D U T NH BÀ R A -V NGăTÀU .81 5.2.1 Nâng cao u ki n môi tr ng làm vi c Công ty 81 5.2.2 Nâng cao hoàn thi n sách v ti n l đ i t ng thu nh p phù h p v i ng lao đ ng 84 5.2.3 S p x p công vi c phù h p v i m c tiêu trình đ c a nhân viên 86 5.2.4 T ng c ng vi c thông tin h ng d n cho ng 5.2.5 T ng c ng hình th c khen th i lao đ ng 89 ng, đ ng viên phù h p cho ng i lao đ ng: 91 5.2.6 y m nh vi c xây d ng sách liên quan đ n đào t o phát tri n cho ng i lao đ ng 93 5.3 TÓM T T 95 DANH M C TÀI LI U THAM KH O 96 PH L C vii DANHăM CăCỄCăT ăVI TăT T TRADOCO: Công ty C ph n Th ng m i i lý D u t nh Bà R a –V ng Tàu CNTT: Công ngh thông tin EFA: Phân tích nhân t khám phá G : Giám đ c H L : H p đ ng lao đ ng TG : T ng giám đ c CP: C Ph n TP: Thành ph OC (Organization Commitment): G n k t t ch c 10 OCQ (Organizational Commitment Questionnaire): B ng câu h i v s g n k t v i t ch c viii DANH M C CÁC B NG B ng 2.1: Bi u hi năt ngă ng v i c păđ nhu c u c aăng B ng 2.2: Bi u di n s thay đ i nhân cách c aăconăng iălaoăđ ng 14 i 25 B ng 2.3: Bi u di n h đ ngăc ă- v sinh 26 B ng 3.1: Di năđ tăvƠămưăhóaăcácăthangăđoăthƠnhăph n 46 B ng 3.2: Di năđ tăvƠămưăhoáăthangăđoăs g n k t 46 B ngă3.3:ăC ăc u ngu n nhân l c c a Công ty 52 B ngă3.4:ăTrìnhăđ đƠoăt oăng iălaoăđ ng t i Công ty 52 B ng 3.5: K t qu m t s ch tiêu ho tăđ ng SXKD 53 B ngă4.1:ăC ăc u m u theo gi i tính 55 B ngă4.2:ăC ăc u m uătheoăđ tu i gi i tính 56 B ngă4.3:ăC ăc u m u theo ch c v gi i tính 56 B ngă4.4:ăC ăc u m uătheoătrìnhăđ gi i tính 57 B ngă4.5:ăC ăc u m u theo thu nh p gi i tính 58 B ng 4.6: K t qu phân tích h s Cronbach’săAlpha .60 B ng 4.7: K t qu phân tích nhân t khám phá y u t đ c l p .62 B ng 4.8: K t qu phân tích nhân t y u t ph thu c .63 B ng 4.9: Ma tr n h s t ngăquanăcácăy u t s g n k t 65 B ng 4.10: K t qu phân tích h iăquyăđaăbi n 68 B ngă4.11:ă oăl ng y u t s g n k t c aăng B ng 4.12: K t qu đoăl iălaoăđ ng 69 ng s khác bi t v g n k t gi a nam n 70 B ng 4.13: K t qu ki măđ nh s khác bi t v g n k t gi a nam n 71 B ng 4.14: K t qu đoăl ng s khác bi t v g n k t gi aăcácăđ tu i 71 B ng 4.15: K t qu ki măđ nh s khác bi t v g n k t gi aăcácăđ tu i 72 ix B ng 4.16: K t qu đoăl ng s khác bi t v g n k t gi a ch c v 74 B ng 4.17: K t qu ki măđ nh s khác bi t v g n k t gi a ch c v 75 B ng 4.18: K t qu đoăl ng s khác bi t v g n k t gi aăcácătrìnhăđ 76 B ng 4.19: K t qu ki măđ nh s khác bi t v g n k t gi aăcácătrìnhăđ 77 B ng 4.20: K t qu đoăl ng s khác bi t v g n k t gi a m c thu nh p 79 B ng 4.21: K t qu ki măđ nh s khác bi t v g n k t gi a m c thu nh p 79 B ngă5.1:ă oăl ng y u t v u ki năvƠămôiătr B ng 5.2: Thu nh p c aăng ng làm vi c 82 iălaoăđ ng t iăCôngătyăCPăTh ngăm iăvƠă i lý d u t nh Bà R a -V ngăTƠu 84 B ngă5.3:ă oăl ng y u t v thu nh p 85 B ngă5.4:ă oăl ng y u t v s phù h p c a công vi c 87 B ngă5.5:ă oăl ng y u t v thôngătinăvƠăh B ngă5.6:ă oăl ng y u t v khenăth B ngă5.7:ă oăl ng y u t v đƠoăt o phát tri n 94 x ng d n 90 ng - đ ng viên 92 Item Statistics Std Mean N Deviation Moi truong lam viec an toan 3.2429 1.04981 280 Thoi gian lam viec phu hop 2.2143 95629 280 Thiet bi va dieu kien lam viec 3.1286 87860 280 4.0714 70475 280 Quan he cong ty than thien Item-Total Statistics Moi truong lam viec an toan Thoi gian lam viec phu hop Thiet bi va dieu kien lam viec Quan he cong ty than thien Thang đo “Ti n l Scale Scale Mean if Variance Item if Item Deleted Deleted Correcte d ItemTotal Correlati on Cronbach 's Alpha if Item Deleted 9.4143 6.064 920 960 10.4429 6.355 966 940 9.5286 6.788 954 945 8.5857 7.928 882 972 ng thu nh p” vii Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 812 Item Statistics Std Mean Thu nhap tuong xung voi ket qua Thu nhap du trang trai cuoc song Tra luong cong bang Tien luong phu hop voi cong ty cung DK Deviation N 4.0643 88160 280 4.0714 91693 280 3.7071 71338 280 3.6786 70092 280 viii Item-Total Statistics Thu nhap tuong xung voi ket qua Thu nhap du trang trai cuoc song Tra luong cong bang Tien luong phu hop voi cong ty cung DK Thang đo “Khen th Scale Scale Mean if Variance Item if Item Deleted Deleted Total Correlati on Cronbach 's Alpha if Item Deleted 3.575 705 728 11.4500 3.618 643 763 11.8143 4.482 567 794 11.8429 4.348 637 766 ng - đ ng viên” Cronbach's N of Items 792 ed Item- 11.4571 Reliability Statistics Alpha Correct ix Item Statistics Std Mean Khen thuong, dong vien xung dang Hinh thuc khen thuong phu hop Thanh tich luon duoc ghi nhan Co hoi the hien va phat trien Deviation N 3.3857 86828 280 2.2000 66881 280 3.1286 82820 280 2.2071 70326 280 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Khen thuong, dong vien xung dang Hinh thuc khen thuong phu hop Thanh tich luon duoc ghi nhan Co hoi the hien va phat trien Corrected Cronbach Variance Item-Total 's Alpha if Item if Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted 7.5357 3.160 632 727 8.7214 3.585 723 691 7.7929 3.262 641 720 8.7143 4.104 444 810 x Thang đo “H tr đào t o” Reliability Statistics N of Cronbach's Alpha Items 849 Item Statistics Std Mean Huong dan cu the giao viec Huan luyen, dao tao day du Tao dieu kien hoan nhiem vu Cap tren ho tro cong viec Deviation N 2.8857 1.05127 280 3.4286 79553 280 3.4929 79871 280 3.5357 87507 280 xi Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Huong dan cu the giao viec Huan luyen, dao tao day du Tao dieu kien hoan nhiem vu Cap tren ho tro cong viec Thang đo “Trao quy n cho ng Variance if Item-Total 's Alpha if Item Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted 10.4571 4.765 607 859 9.9143 5.340 730 795 9.8500 5.246 758 784 9.8071 5.102 705 802 i lao đ ng” Reliability Statistics N of Cronbach's Alpha 741 Corrected Cronbach Items xii Item Statistics Std Mean Khuyen khich trao quyen cho nhan vien Cho tham gia vao cac quyet dinh Tin tuong vao quyet dinh cua cap duoi Lang nghe va giam sat phu hop Deviation N 3.0571 91793 280 2.8643 93679 280 3.2357 93984 280 3.2000 77783 280 Item-Total Statistics Scale Mean if Khuyen khich trao quyen cho nhan vien Cho tham gia vao cac quyet dinh Tin tuong vao quyet dinh cua cap duoi Lang nghe va giam sat phu hop Scale Corrected Cronbach' Variance Item-Total s Alpha if Item if Item Correlatio Item Deleted Deleted n Deleted 9.3000 4.727 415 749 9.4929 4.423 489 709 9.1214 3.892 661 604 9.1571 4.620 599 655 xiii Thang đo “S g n k t c a ng i lao đ ng” Reliability Statistics N of Cronbach's Alpha Items 830 Item Statistics Std Mean Hai long ve chinh sach cua cong ty Tu hao lam viec tai cong ty Gioi thieu cong ty voi nguoi khac Lam viec lau dai va gan bo voi cong ty Deviation N 3.5357 77516 280 2.5321 59179 280 3.5464 57235 280 2.5143 62774 280 xiv Item-Total Statistics Correcte Hai long ve chinh sach cua cong ty Tu hao lam viec tai cong ty Gioi thieu cong ty voi nguoi khac Lam viec lau dai va gan bo voi cong ty Scale Scale d Item- Cronbach Mean if Variance Total 's Alpha if Item if Item Correlati Item Deleted Deleted on Deleted 8.5929 2.135 750 747 9.5964 2.543 817 720 8.5821 2.746 718 765 9.6143 3.120 416 885 Phân tích nhân t Phân tích nhân t nhân t đ c l p KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 685 4.751E3 Df 276 Sig .000 xv Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Total Varian ce Cumula tive % Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Loadings Squared Loadings % of % of Total Varian ce Cumula tive % Total Varianc e Cumula tive % 4.443 18.512 18.512 4.443 18.512 18.512 3.812 15.883 15.883 3.738 15.575 34.087 3.738 15.575 34.087 3.116 12.985 28.868 2.846 11.857 45.943 2.846 11.857 45.943 2.719 11.328 40.196 2.448 10.201 56.144 2.448 10.201 56.144 2.657 11.072 51.268 2.195 9.147 65.291 2.195 9.147 65.291 2.558 10.658 61.925 1.454 6.057 71.348 1.454 6.057 71.348 2.261 952 3.967 75.315 804 3.349 78.664 716 2.984 81.648 10 609 2.539 84.186 11 575 2.395 86.582 12 490 2.041 88.623 13 473 1.970 90.593 14 384 1.600 92.193 15 366 1.524 93.717 16 334 1.392 95.109 xvi 9.423 71.348 17 264 1.100 96.209 18 235 977 97.186 19 182 760 97.946 20 180 749 98.695 21 148 618 99.313 22 091 380 99.693 23 053 222 99.915 24 020 085 100.00 Extraction Method: Principal Component Analysis xvii Component Matrixa Component Moi truong lam viec an toan 771 -.524 Thoi gian lam viec phu hop 771 -.511 Thiet bi va dieu kien lam viec 744 Quan he cong ty than thien Tin tuong vao quyet dinh cua cap duoi Lang nghe va giam sat phu hop 715 559 511 Khuyen khich trao quyen cho nhan vien Huong dan cu the giao viec Co hoi the hien va phat trien Tao dieu kien hoan 668 nhiem vu Cap tren ho tro cong viec Huan luyen, dao tao day du 547 641 595 Cong viec co nhieu co hoi 715 phat trien xviii Cong viec rat thich thu 642 Cong viec phu hop voi kha 585 nang Cong viec phu hop voi muc 577 tieu T.luong phu hop voi cong ty -.714 cung DK Thu nhap tuong xung voi ket -.614 qua Thu nhap du trang trai cuoc -.551 song Tra luong cong bang -.521 Hinh thuc khen thuong phu 743 hop Khen thuong, dong vien xung 648 dang Thanh tich luon duoc ghi nhan 587 Cho tham gia vao cac quyet 717 dinh Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted xix Phân tích nhân t nhân t ph thu c KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of 772 Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 566.335 Df Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Total Loadings % of Cumulative Variance % Total 2.731 68.282 68.282 770 19.240 87.522 277 6.936 94.458 222 5.542 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis xx 2.731 % of Cumulative Variance % 68.282 68.282 Component Matrixa Compone nt Tu hao lam viec tai cong ty Hai long ve chinh sach cua cong ty Gioi thieu cong ty voi nguoi khac Lam viec lau dai va gan bo voi cong ty 917 892 865 589 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted xxi [...]... h gi a các y u t Công ty C ph n Th ng m i và - S hài lòng c a ng nh h i lao đ ng trong t ch c? ng v i s g n k t c a ng i lý D u t nh Bà R a -V ng Tàu nh th nào? i lao đ ng t i Công ty C ph n Th t nh Bà R a -V ng Tàu v các y u t i lao đ ng t i nh h ng m i và ng v i s g n k t c a ng i lý D u i lao đ ng nh th nào? - Có s đánh giá khác bi t nào v các y u t lao đ ng t i Công ty C ph n Th ng m i và 3 nh... p t i Công ty C ph n Th ng m i và i lý D u t nh Bà R a -V ng Tàu xu t các chính sách/gi i pháp đ thu hút và gi chân ng - Công ty C ph n Th IT 1.4 ng m i và i lý D u t nh Bà R a -V ng Tàu NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U tài đ c nghiên c u trên c s đi u tra các đ i t ng là toàn th cán b công nhân viên v n phòng đang làm vi c t i công ty c ph n Th Bà R a -V ng Tàu k t c a ng i lao đ ng t t t i it ng m i và ng... Tàu - Thi t l p m i quan h gi a các y u t đ ng t i Công ty C ph n Th - ol c a ng i lao đ ng đ i v i Công ng m i và ng đánh giá c a ng nh h ng v i s g n k t c a ng i lao i lý D u t nh Bà R a -V ng Tàu i lao đ ng v nh ng y u t i lao đ ng t i Công ty C ph n Th ng m i và nh h ng v i s g n k t i lý D u t nh Bà R a -V ng Tàu - Phân tích s khác bi t gi a s g n k t gi a nhóm ng i lao đ ng khác nhau nh gi i tính,... i i lý D u t nh Bà R a -V ng Tàu hay không? N u có thì s khác bi t đó nh th nào? - Các gi i pháp đ t ng s hài lòng v i s g n k t c a ng C ph n Th ng m i và i lao đ ng t i công ty i lý D u t nh Bà R a -V ng Tàu? tr l i các câu h i nghiên c u trên, lu n v n có nhi m v th c hi n các nghiên c u sau: - Xác đ nh các y u t ty C ph n Th nh h ng m i và ng đ n s g n k t c a ng i lý D u t nh Bà R a -V ng Tàu. .. ng đ i v i công vi c m t cách khoa h c, hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c, góp ph n vào s T k t qu ki m đ nh và xây d ng thang đo l 5 n đ nh và phát tri n c a công ty ng c ng nh mô hình các y u t nh h ng đ n s g n k t c a ng ra các y u t nh h i lao đ ng, các công ty khác có th v n d ng đ tìm ng đ n s g n k t c a ng i lao đ ng trong đi u ki n t ng t , t đó nhà qu n lý c a công ty và t ch c s... cao s g n k t c a ng i lao đ ng đ i v i Công ty C ph n Th ng m i và i lý D u t nh Bà R a –V ng Tàu, bao g m: 1) Nâng cao đi u ki n và môi tr ng làm vi c trong công ty; 2) Nâng cao và hoàn thi n chính sách v ti n l đ it ng và thu nh p phù h p v i các ng lao đ ng; 3) S p x p công vi c phù h p v i m c tiêu và trình đ c a nhân viên; xii 4) T ng c ng vi c thông tin và h 5) T ng c ng các hình th c khen th... lao i lao đ ng trong m t doanh i lý D u t nh Bà R a -V ng Tàu 1.3 M C TIÊU VÀ NHI M V NGHIÊN C U M c tiêu nghiên c u c a đ tài là đ ra các gi i pháp và nh ng ki n ngh nh m nâng cao s g n k t c a ng D u t nh Bà R a -V ng Tàu c uđ i lao đ ng trong Công ty C ph n Th ng m i và i lý th c hi n m c tiêu nghiên c u trên, các câu h i nghiên c đ t ra là: - C s lý lu n v s g n k t c a ng y u t nào nh h i lao đ... c a i lý D u t nh Bà R a –V ng Tàu và đ a ra các gi i pháp, ki n ngh nh m nâng cao s g n k t c a ng Công ty C ph n Th ph ng m i và i lý D u t nh Bà R a –V ng Tàu Lu n v n s d ng ng pháp nghiên c u đ nh tính k t h p ph đi u tra (h p l ) đ i lao đ ng t i ng pháp nghiên c u đ nh l ng M u c th c hi n trên 280 nhân viên v n phòng đang làm vi c t i các đ n v khác nhau c a công ty D a trên các c s lý thuy... Thông tin và h ng d n; 6) ào t o và phát tri n ng i lao đ ng K t qu nghiên c u xác đ nh s g n k t c a ng ph n Th ng m i và t “ i u ki n và môi tr vi c”, “Thông tin và h và phát tri n ng i lao đ ng đ i v i Công ty C i lý D u t nh Bà R a –V ng Tàu ch u tác đ ng nhi u nh t là y u ng làm vi c”; ti p đ n là “Thu nh p”, “S phù h p c a công ng d n”, “Khen th ng - đ ng viên” và cu i cùng là “ ào t o i lao đ ng”... hút và gi chân nhân viên mà các công ty đang đ i m t Công ty C ph n Th ng m i và i lý D u t nh Bà R a –V ng Tàu (TRADOCO), là m t trong các doanh nghi p hàng đ u c a T nh Bà R a - V ng Tàu 1 trong l nh v c: d ch v d u khí, kinh doanh x ng, d u, nh t; v t t ; v t li u xây d ng; xu t nh p kh u; kinh doanh d ch v b t đ ng s n, sàn giao d ch b t đ ng s n; xây d ng các công trình giao thông, dân d ng; công