ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ KHÁNH TÙNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI TỔNG CƠNG TY THĂM DÕ KHAI THÁC DẦU KHÍ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ KHÁNH TÙNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY THĂM DÕ KHAI THÁC DẦU KHÍ Chuyên ngành: Quản lý kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH VĂN TỒN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan viết luận văn cách độc lập không sử dụng nguồn thông tin hay tài liệu tham khảo khác tài liệu thông tin đƣợc liệt kê phần thƣ mục tham khảo luận văn Những phần trích đoạn hay nội dung lấy từ nguồn tham khảo đƣợc liệt kê phần danh mục tài liệu tham khảo dƣới dạng đoạn trích dẫn hay diễn giải luận văn kèm theo thông tin nguồn tham khảo rõ ràng Bản luận văn chƣa đƣợc xuất chƣa đƣợc nộp cho hội đồng khác nhƣ chƣa chuyển cho bên khác có quan tâm nội dung LỜI CẢM ƠN Lời xin gửi lời tri ân sâu sắc đến TS Đinh Văn Toàn ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, bảo cho tơi q trình nghiên cứu thực luận văn Nếu khơng có bảo hƣớng dẫn nhiệt tình, tài liệu phục vụ nghiên cứu lời động viên khích lệ thầy luận văn khơng thể hồn thành Tơi xin gửi lời cảm ơn đến nhà trƣờng, khoa ban ngành đoàn thể trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho học viên suốt trình học tập nghiên cứu trƣờng Cuối cùng, tơi muốn dành lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè ngƣời thân hết lòng ủng hộ tạo điều kiện cho tơi q trình học tập nghiên cứu, động viên tơi vƣợt qua khó khăn học tập sống để tơi yên tâm thực ƣớc mơ Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH iii MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1:TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm vai trò đào tạo nhân lực .4 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Đặc điểm nhân lực 1.1.3 Đào tạo nhân lực .6 1.1.4 Vai trò ý nghĩa đào tạo nhân lực 1.2 Nội dung yêu cầu đào tạo nhân lực Doanh nghiệp 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo .10 1.2.2 Lập kế hoạch đào tạo 11 1.2.3 Triển khai thực 15 1.2.4 Đánh giá kết đào tạo 16 1.3.Các nhân tố ảnh hƣởng tới đào tạo nhân lƣc Doanh nghiệp 17 1.3.1 Các nhân tố bên tổ chức .17 1.3.2 Các nhân tố bên tổ chức 17 CHƢƠNG : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 19 2.1 Thiết kế nghiên cứu 19 2.1.1 Xác định vấn đề, hình thành mục tiêu nghiên cứu 19 2.1.2 Xây dựng khung lý thuyết kế hoạch thu thập thông tin 19 2.1.3 Thu thập thông tin 19 2.1.4 Phân tích thơng tin đƣa vấn đề tồn .20 2.1.5 Đề xuất giải pháp 20 2.2 Phƣơng pháp 20 2.2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu tài liệu 20 2.2.2 Phƣơng pháp thu thập liệu .20 2.2.3 Phƣơng pháp phân tích số liệu .22 CHƢƠNG : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY THĂM DỊ KHAI THÁC DẦU KHÍ .23 3.1.Giới thiệu Tổng Công ty Thăm dị khai thác dầu khí 23 3.1.1 Tổng quan Tổng Cơng ty Thăm dị khai thác dầu khí .23 3.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .24 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 26 3.1.4 Tầm nhìn sứ mệnh .28 3.1.5 Lĩnh vực kinh doanh .28 3.1.6 Kết hoạt động giai đoạn 2010 – 2014 28 3.1.7 Lực lƣợng lao động 31 3.1.8 Trình độ nhân lực 32 3.2 Thƣ̣c tra ̣ng công tác đào tạo nhân lực Tổng công ty 35 3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo .36 3.2.2.Lập kế hoạch đào tạo .39 3.2.3 Triển khai thực 46 3.2.4 Đánh giá đào tạo .48 3.3 Đánh giá chung 48 3.3.1 Kết tổ chức thực .48 3.3.2 Ƣu điểm 58 3.3.3 Hạn chế nguyên nhân 59 CHƢƠNG : GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC ĐẾN NĂM 2020 TẠI PVEP .61 4.1.Định hƣớng phát triển PVEP 61 4.1.1 Mục tiêu chiến lƣợc phát triển 61 4.1.2 Định hƣớng đào tạo nhân nhân lực đến năm 2020 65 4.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực PVEP 66 4.2.1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo 66 4.2.2 Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch chƣơng trình, phƣơng pháp đào tạo .67 4.2.3 Hoàn thiện chất lƣợng đánh giá chƣơng trình đào tạo 70 4.2.4 Tạo động lực học tập 71 KẾT LUẬN .73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 DANH MỤC VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa ĐH Đại học ĐTCB EIA GS.TS Giáo sƣ Tiến sỹ HĐTV Hội đồng thành viên IMF Quỹ tiền tệ Quốc tế NL Nhân lực PGS.TS PIDC 10 POC 11 PV 12 PVEP Tổng cơng ty Thăm dị khai thác dầu khí 13 PVSC Cơng ty Giám sát hợp đồng chia sản phẩm 14 QTKD Quản trị kinh doanh 15 SXKD Sản xuất kinh doanh 16 TCT 17 TDKT 18 TGĐ 19 TKTD Đào tạo cán Cơ quan thơng tin lƣợng Mỹ Phó Giáo sƣ Tiến Sỹ Công ty đầu tƣ – phát triển dầu khí Cơng ty điều hành thăm dị khai thác dầu khí nƣớc Tập đồn dầu khí Việt Nam Tổng cơng ty Thăm dị khai thác Tổng giám đốc Tìm kiếm thăm dò i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Các phƣơng pháp đào tạo 14 Bảng kết kinh doanh giai đoạn 2010 – Bảng 3.1 2014 Tổng Công ty Thăm dị khai thác 28 dầu khí Biến động kết kinh doanh giai đoạn 2010 Bảng 3.2 – 2014 Tổng Cơng ty Thăm dị khai thác 29 dầu khí Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo trình độ 31 Bảng 3.4 Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi 32 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Trình độ cán lãnh đạo TCT Thăm dị khai thác dầu khí Trình độ cán nhân viên TCT Thăm dò khai thác dầu khí Nhu cầ u ĐT của các phòng ban qua các năm 2012, 2013, 2014 33 34 37 Bản kế hoạch đào tạo hàng năm nhân Bảng 3.8 viên ở TCT về thời gian đào ta ̣o, nơi đào ta ̣o, 42 hình thức đào tạo 10 Bảng 3.9 11 Bảng 3.10 12 Bảng 3.11 13 Bảng 3.12 Bảng thống kê kế hoạch chi phí đào tạo từ năm 2012-2014 Kế t quả đào ta ̣o cán bô ̣ của PVEP Bảng so sánh số lƣợng đào tạo thực tế với số lƣơ ̣ng đào ta ̣o theo kế hoa ̣ch Bảng so sánh chi phí thực kế hoạch về chi phí đào ta ̣o với thƣ̣c tế chi phí đào ta ̣o ii 47 51 55 57 DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Quy trình đào tạo Hình 3.1 Hình 3.2 Cơ cấu tổ chức Tổng cơng ty Thăm dị khai thác dầu khí Biến động kết kinh doanh giai đoạn 2010 -2014 Tổng cơng ty Thăm dị khai thác dầu khí iii 26 29 4.2.3 Hồn thiện chất lượng đánh giá chương trình đào tạo Đối với phận quản lý doanh nghiệp việc đánh giá hiệu đào tạo khó lƣợng hố đƣợc nên ta sƣ̉ du ̣ng số tiêu đánh giá: - Kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ: Ngƣời quản lý hiểu sâu sắc kiến thức lý luận, thực tiễn lĩnh vực chun mơn chƣa - Trình độ giao tiếp: Những giao tiếp thơng thƣờng nƣớc nƣớc gồm hiểu biết tâm lý xã hội ngƣời lao động doanh nghiệp mình, yếu tố tâm lý quản lý có vai trị quan trọng kinh doanh - Trình độ lực lãnh đạo tổ chức quản lý: Biết tổ chức máy quản lý phù hợp với chế quản lý, biết sử dụng, phát ngƣời có lực, có trình độ Biết khen thƣởng mức ngƣời lao động, giúp họ làm việc hiệu quả, suất cao Biết giải cơng việc có hiệu quả, nhanh nhạy bén có khả tự định phù hợp mục tiêu, kinh doanh doanh nghiệp Biết phân tích tình kinh doanh thực tế phát sinh doanh nghiệp đƣa biện phát hiệu Đánh giá hiệu đào tạo phát triển nhân lực thông qua việc so sánh lợi ích thu chi phí bỏ Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hàng ngày hàng gắn với chi phí Lƣợng chi phí nhiều hay phụ thuộc vào quy mô, khối lƣợng công việc Một chi phí chi phí cho công tác đào tạo phát triển cán nhân viên doanh nghiệp Doanh nghiê ̣p xác đinh ̣ chi phí đào tạo qua bảng tổng kết chi phí có sẵn Trên sở doanh nghiệp đem so sánh với lợi ích mà doanh nghiệp thu đƣợc sau trình kinh doanh qúa trình đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp Lợi ích doanh nghiệp bao gồm các yế u tố  Những lợi ích thu đƣợc từ phía nhân ngƣời đƣợc đào tạo nhƣ: Kỹ thực công việc tốt hơn, tăng thoả mãn hài lịng cơng việc tạo động lực làm việc, trình độ quản lý phận quản lý đạt hiệu rõ rệt thông qua việc định kinh doanh đắn 70 đặt đƣợc mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp, phát triển thái độ hợp tác sản xuất kinh doanh Mặt khác tránh cho ngƣời lao động doanh nghiệp lấy lại lòng tin tiến thực công việc  Doanh nghiệp đạt đƣợc mục tiêu kinh doanh mà họ đề thể qua tiêu lợi nhuận, doanh thu, tiêu lợi nhuận đƣợc tính theo cơng thức  = TR – TC Trong :  lợi nhuận thu đƣợc ( sau năm kinh doanh ) TR tổng doanh thu TC tổng chi phí bỏ bao gồm : chi phí kinh doanh chi phí đào tạo phát triển Nếu doanh thu doanh nghiệp đạt đƣợc bù đắp đƣợc chi phí kinh doanh chi phí đào tạo bỏ tức doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có lãi (>0) kết đào tạo phát triển nhân lực phát huy đƣợc hiệu Cịn ngƣợc lại tức doanh nghiệp, làm ăn thua lỗ (