PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Đặt vấn đề Quả trị nhân lĩnh vực đặc biệt suy cho công tác quản trị người Quản trị nhân có mặt tất tổ chức doanh nghiệp lớn nhỏ, phòng ban, phận Tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp hay tổ chức dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận Trong doanh nghiệp người giới riêng biệt hoạt động quản trị thích làm làm, việc trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân giúp giải vấn đề này, yếu tố quan trọng định đến thành bại doanh nghiệp Kể từ Việt Nam trở thành thành viên tổ chức thương mại giới WTO, xã hội ngày phát triển kinh tế thị trường ngày khẳng định vai trò Quan hệ trao đổi buôn bán hàng hóa, dịch vụ sôi động phong phú Thực tế cho thấy nguồn lực người nhân tố định đến thành bại doanh nghiệp Do đó, việc sử dụng nguồn nhân lực vấn đề nhạy cảm ảnh hưởng đến kết kinh doanh doanh nghiệp Phát huy nhân tố người vấn đề rộng lớn phức tạp Làm để phát huy nhân tố người để họ phục vụ tốt cho phát triển kinh tế đất nước vấn đề đòi hỏi phải nghiên cứu tương đối Nước ta nước có lợi so sánh nguồn lực người, làm để tận dụng lợi so sánh vấn đề dễ dàng Trên thực tế diễn cách làm khác để phát huy nhân tố người, biện pháp nhằm tạo động lực cho người lao động ý Một doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp biết sử dụng nguồn lực người Công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật công ty hoạt động kinh doanh khối doanh nghiệp Việt Nam, công tác quản trị nhân công ty công tác quan trọng, góp phần định đến tồn phát triển doanh nghiệp Đặc biệt điều kiện xã hội ngày phát triển, người ngày trọng, quan tâm đến sức khỏe thân người xung quanh nên công ty ngày có hội để phát triển Trong thời buổi kinh tế thị trường có nhiều biến động nay, doanh nghiệp để tồn phát triển buộc phải làm tốt mặt nói chung công tác quản trị nhân nói riêng Một doanh nghiệp hay tổ chức để có đội ngũ nhân viên đắc lực hay đội ngũ lao động hùng hậu, điều trước tiên doanh nghiệp hay tổ chức phải có nhiệm vụ quản lý giỏi, phải có khoa học công tác quản trị nhân Đó nắm yếu tố người nắm tay nửa thành công Vì chọn đề tài: “Quản trị nhân công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật” cho báo cáo khóa luận tốt nghiệp 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nhân công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật đưa giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân cho doanh nghiệp 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Cơ sở lý luận quản trị nhân doanh nghiệp; Tìm hiểu thực trạng công tác quản trị nhân công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật; Đề xuất giải pháp quản trị nhân hiệu công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật; 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Công tác quản trị nhân công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu + Phạm vi không gian: công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật + Phạm vi nội dung: lịch sử hình thành pháp triển doanh nghiệp, thực trạng công tác quản trị nhân doanh nghiệp + Phạm vi thời gian: Trong trình thực tập doanh nghiệp 1.4 Kết nghiên cứu dự kiến Giới thiệu tóm tắt hình thành phát triển sở vật chất kỹ thuật công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật Thực trạng công tác quản trị nhân công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân cho công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật PHẦN II TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan tài liệu 2.1.1 Cơ sở lý luận 2.1.1.1 Một số vấn đề chung quản trị nhân a Định nghĩa quản trị nhân Theo TS Nguyễn Hữu Thân: “Quản trị tài nguyên nhân sự phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi co tài nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức.”[1] Tài nguyên nhân bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động nao tổ chức, vai trò họ Cơ quan tổ chức hãng sản xuất, công ty bảo hiểm, quan nhà nước, bệnh viện, viện đại học, liên đoàn lao động, hãng hàng không hay quân đội… Tổ chức lớn hay nhỏ, đơn giản hay phức tạp ngày tổ chức tổ chức trị hay tổ chức vận động tranh cử Như quản trị tài nguyên nhân gắn liền với tổ chức quan tổ chức có phòng hay phận quản trị nhân hay không Quản trị tài nguyên nhân thành tố quan trọng chức quản trị có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Theo PGS.TS Trần Kim Dung: “Nguồn nhân lực tổ chức hình thành sở cá nhân có vai trò khác liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn khác doanh nghiệp chất người nhân viên có lực, đặc điểm khác nhau, có tiềm phát triển, có khả hình thành nhóm hội, tổ chức công đoàn để bảo vệ quyền lợi họ Họ đánh giá đặt câu hỏi hoạt động cán quản lý, hành vi họ thay đổi phụ thuộc vào thân họ tác động môi trường xung quanh Do quản trị nguồn nhân lực khó khăn phức tạp nhiều so với quản trị yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh.” [2] Theo giáo sư người Mỹ Dimock “ Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan tới loại công việc đó” [5] Theo giáo sư Felix Migro thì: “ Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt mức tối đa có thể” [5] Vậy quản trị nhân hiểu chức trình quản trị, giải tất vấn đề liên quan tới người gắn với công việc họ tổ chức Quản trị nhân vừa nmang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật quản trị nhân lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hóa tổ chức chứa đựng nhiều giá trị nhân văn lĩnh vực quản trị khác b Vai trò quản trị nhân Yếu tố giúp ta nhận biết xí nghiệp hoạt động tốt hay không hoạt động tốt, thành công hay không thành công lực lượng nhân – người cụ thể với lòng nhiệt tình óc sáng kiến Mọi thứ lại máy móc thiết bị, cải vật chất, công nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép người Vì khẳng định quản trị nhân có vai trò thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Trong doanh nghiệp quản trị nhân thuộc chức nhà quản trị , giúp nhà quản trị đạt mục đích thông qua nỗ lực người khác Các nhà quản trị có vai trò đề sách, đường lối, chủ trương có tính chất định hướng cho phát triển doanh nghiệp nhà quản trị phải người biết nhìn xa trông rộng, có trình độ chuyên môn cao Người thực đường lối sách mà nhà quản trị đề nhân viên thừa hành, kết công việc hoàn thành tốt hay không phụ thuộc nhiều vào lực nhân viên, nói rằng: “mọi quản trị nhân suy cho quản trị người” Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực tăng mạnh toàn giới thập kỷ gần trình độ lức nhân viên nâng cao mức độ trang bị kỹ thuật ngày đại; công việc ngày phức tạp, đa dạng yêu cầu công việc ngày tăng; hầu hêt doanh nghiệp phải đối đầu với cạnh tranh ngày gay gắt thị trường; phải vật lộn với suy thoái kinh tế đáp ứng nhu cầu ngày tăng nhân viên Đặc biệt kinh tế chuyển đổi nơi mà sản phẩm hoạch định, người quen với việc đứng xếp hàng mua sắm, nhà quản lý ý tưởng quản trị kinh doanh Kết họ khả định, khả chấp nhận rủi ro, làm việc đơn nhân viên hành chính, vấn đề áp dụng phát triển quản trị nguồn nhân lực coi điểm mấu chốt cải cách quản lý Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản lý có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Quản trị nhân tạo bầu không khí văn hóa cho doanh nghiệp, tổ chức Đây yếu tố định thành bại doanh nghiệp Quản trị nhân có vai trò quan trọng hoạt động quản trị doanh nghiệp, trình tổ chức nguồn lao động doanh nghiệp, trình phân bổ sử dụng lao động cách khoa học có hiệu sở phân tích công việc, bố trí lao động cách hợp lý, sở nhu cầu lao động để tiến hành tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đánh giá nhân thông qua thực 2.1.1.2 Nội dung công tác quản trị nhân Quản trị nhân hoạt động quản trị doanh nghiệp, trình tổ chức nguồn lao động cho doanh nghiệp cách khoa học có hiệu sở phân tích công việc, bố trí lao động hợp lý, sở xác định nhu cầu lao động để tiến hành tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đánh giá nhân trình thực Nội dung công tác quản trị nhân khái quát theo sơ đồ sau Phân tích công việc: xác định nội dung, đặc điểm công việc, đánh giá tầm quan trọng đưa yêu cầu cần thiết công việc Tuyển dụng nhân sự: chiêu mộ tuyển chọn người có khả thực công việc Đào tạo phát triển nhân sự: giúp người lao động định mục tiêu hướng mình, tạo môi trường thuận lợi cho người lao động phát triển kỹ làm việc Đánh giá đãi ngộ nhân sự: nhằm kích thích người lao động nâng cao hiệu kinh doanh, thực mục tiêu doanh nghiệp Sơ đồ 1: Nội dung công tác quản trị nhân 2.1.1.2.1 Phân tích công việc Theo TS Nguyễn Hữu Thân: “Phân tách công việc có ý nghĩa quan trọng công cụ giai đoạn quản trị tài nguyên nhân sự: hoạch định TNNS, tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo, phát triển, đánh giá hoàn thành công việc, lương bổng – phúc lợi, an toàn y tế, quan hệ lao động, quan hệ nhân sự, nghiên cứu TNNS tuyển dụng bình đẳng Nếu không phân tách công việc, công ty Việt Nam ngày lâm vào tình trạng khủng hoảng TNNS.” [1] a Khái niệm: Phân tích công việc trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định điều kiện tiến hành, nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn thực công việc phẩm chất, kỹ nhân viên cần thiết phả có để thực tốt công việc Khi phân tích công việc cần xây dựng hai tài liệu bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc Bảng mô tả công việc văn liệt kê chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ công việc, điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra giám sát tiêu chuẩn cần đạt thực công việc Bảng mô tả công việc giúp ta hiểu nội dung, yêu cầu công việc hiểu quyền hạn trách nhiệm thực công việc Bảng tiêu chuẩn công việc văn liệt kê yêu cầu lực cá nhân trình độ học vấn, kinh nghiệm công tác, khả giải vấn đề, kỹ khác đặc điểm cá nhân thích hợp cho công việc Bảng tiêu chuẩn công việc giúp hiểu doanh nghiệp cần nhân viên để thực công việc tốt b Mục đích: Đưa tiêu chuẩn cần thiết để tiến hành tuyển dụng nhân cho việc tuyển dụng nhân đạt kết cao Chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dưỡng trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc Phân tich công việc làm để xây dựng đánh giá hiệu công việc giúp cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng thực công việc c Ý nghĩa phân tích công việc: Phân tích công việc cung cấp thông tin yêu cầu, đặc điểm công việc hành động tiến hành thực hiện, thực sao; loại máy móc trang bị cần thiết thực công việc; mối quan hệ với cấp với đồng nghiệp thực công việc… Không biết phân tích công việc nhà quản trị tạo phối hợp đồng phận cấu doanh nghiệp; đánh giá xác yêu cầu công việc, đó, tuyển dụng nhân viên cho công việc, đánh giá lực thực công việc nhân viên đó, trả lương, kích thích họ kịp thời, chình xác Đặc biệt, phân tích công việc công cụ hữu hiệu giúp tổ chức, doanh nghiệp thành lập cần có cải tổ thay đổi cấu tổ chức, tinh giảm biên chế nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh d Nội dung phân tích công việc Phân tích công việc thực qua bước sau: Xác định mục đích sử dụng thông tin phân tích công việc Thu thập thông tin Lựa chọn công việc tiêu biểu Thu thập thông tin phân tích công việc Kiểm tra lại thông tin với thành viên Triển khai bảng mô tả công việc bảng mô tả tiêu chuẩn công việc Sơ đồ 2: Nội dung công tác phân tích công việc Bước 1: Xác định mục đích sử dụng thông tin phân tích công việc, từ xác định hình thức thu thập thông tin phân tích công việc hợp lý Bước 2: Thu thập thông tin Nhà phân tích xem xét lại thông tin sơ đồ tổ chức, sơ đồ tiến trình công việc bảng mô tả công việc có, có Sơ đồ tổ chức cho ta biết cong việc có liên hệ với công việc khác nào, chức vụ tuyến quyền hạn Sơ đồ tiến trình công việc hay gọi sơ đò luồng công việc lưu chuyển đồ giúp nhà phân tích hiểu rõ chi tiết từ đầu vào đến đầu Sau bảng mô tả công việc thời giúp xây dựng lại bảng mô tả công việc hoàn chỉnh Bước 3:Lựa chọn công việc tiêu biểu Đây việc cần thiết có nhiều công việc tương tự Điều giúp tiết kiệm thời gian phân tích công việc dây chuyền sản xuất Bước 4: Thu thập thông tin phân tích công việc dùng phương pháp thu thập thông tin phân tích công việc để thu thập thông tin liên quan đến hoạt động, thái độ ứng xử, điều kiện làm việc, cá tính khả năng… Bước 5: Kiểm tra lại thông tin với thành viên Cần kiểm tra lại thông tin thu thập vơi công nhân đảm nhận công việc cấp quản trị trực tiếp họ Điều giúp đạt đồng tình bảng phân tích công việc công nhân có hội xét duyệt lại công việc mà họ thực Bước 6: Triển khai bảng mô tả công việc bảng mô tả tiêu chuẩn công việc Sau hoàn thành bảng phân tich công việc, nhà quản trị phải soạn thảo hai tài liệu bảng mô tả công việc liệt kê tiêu chuẩn công việc 2.1.1.2.2 Tuyển dụng nhân Trong doanh nghiệp, công tác tuyển dụng nhân thành công tức tìm người thực phù hợp với công việc có ý nghĩa to lớn Doanh nghiệp nhận nguồn nhân xứng đáng, hoàn thành tốt công việc giao góp phần vào việc trì tồn phát triển doanh nghiệp Bản thân người tuyển vào công việc phù hợp với lực sở trường hứng thú an tâm với công việc Ngược lại việc tuyển dụng nhân không thực gây ảnh hưởng tiêu cực tác động trực tiếp tới công ty người lao động a Nguồn tuyển dụng Nguồn tuyển dụng từ nội doanh nghiệp Tuyển dụng nhân nội doanh nghiệp thức chất trình thuyên chuyển, đề bạt, cân nhắc từ phận sang phận khác, từ công việc sang 10 Tiền thưởng vấn đề công ty nên quan tâm trọng nhiều Tiền thưởng khoản bổ xung nhằm quán triệt nguyên tắc phân phối thu nhập theo lao động Công ty nên trích hẳn quỹ quỹ khen thưởng  Một số biện pháp khuyến khích tinh thần - Sử dụng khả năng, bố trí công việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân nâng cao trình độ thân - Lãnh đạo doanh nghiệp nên tỏ thái độ quan tâm chân thành đến đời sống nhân viên công ty: nắm vững tên, tuổi, hoàn cảnh gia đình, thường xuyên thăm hỏi, động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp Tạo điều kiện sinh hoạt, nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái đãi ngộ nhân - Cải thiện điều kiện làm việc để người lao động đảm bảo sức khỏe tâm trạng thoải mái - Quan tâm tới sức khỏe cho người lao động Tổ chức khám bệnh miễn phí giảm % cho nhân viên công ty công ty đến khám phòng khám công ty - Áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý cho công nhân viên công ty 3.4.2.5 Công tác đánh giá hiệu công việc người lao động Tiến hành đánh giá công việc bắt đầu việc xác định mục tiêu đánh giá Sau vào bảng phân tích công việc xem xét CBCNV thực công việc Bước đánh giá hoàn thành kế hoạch công việc thông qua đối chiếu, so sánh công việc thực với bảng phân tích công việc Sau thảo luận với người lao động Đây việc quan trọng tiến trình qua có dịp cho người lao động nêu lên ưu, nhược điểm trình thực công việc vừa qua Nên đánh giá mức độ thực công việc cách xác để tạo tính công lao động doanh nghiệp 3.4.2.6 Công tác kỷ luật lao động 70 Kỷ luật thi hành kỷ luật khía cạnh quan trọng quan nhân Thi hành kỷ luật bao gồm hình phạt nhân viên không đáp ứng tiêu chuẩn định Thi hành kỷ luật có hiệu nhằm vào hành vi sai trái nhân viên Thi hành kỷ luật cách tùy tiện, không xác nguy hại đến nhân viên có hại với tổ chức Do thi hành kỷ luật không áp dụng bừa bãi Thi hành kỷ luật thường giải pháp tối ưu nên cần phải động, uyển chuyển việc thi hành Công ty nên giảm bớt hình thức kỷ luật nặng nề sa thải mà thay vào trừ lương người lao động họ vi phạm thông báo cho toàn công ty để làm gương cho người khác Ngoài nên tổ chức giáo dục đạo đức tác động vào tâm lý người lao động để họ nhận thức nội quy kỷ luật công ty từ nâng cao tính tự giác họ 3.4.2.7 Một số biện pháp khác Hoàn thiện máy quản lý Bộ máy quản lý công ty có vai trò định việc tổ chức vận hành toàn hoạt động công ty Vì để quản lý nguồn nhân lực có hiệu công ty cần phải hoàn thiện máy quản lý phát huy vai trò phận, phòng ban, đơn vị hoạt động Công ty cần phải nghiên cứu điều chỉnh lại mô hình tổ chức cảu đơn vị cho phù hợp với tình hình nhằm hướng tới mục tiêu phát triển, nâng cao hiệu doanh nghiệp Quản lý nguồn nhân lực hoạt động khó khăn, phức tạp để đáp ứng điều này, công ty nên tiến hành tổ chức, xếp lại, phân tách phận quản lý nguồn nhân lực thành phận chuyên môn riêng phụ trách chung vấn đề nhân từ khâu lập kế hoạch nhân đến tuyển chọn, bố trí sử dụng, đào tạo phát triển, đánh giá nhân lực nhằm đảm bảo tổ chức thực tốt công tác quản lý nguồn nhân lực toàn công ty Mục đích xếp nhằm nâng cao khả chuyên môn hóa phận, cói phận chuyên môn quản trị nhân quản lý nguồn nhân có hiệu Đồng thời tăng cường phối hợp phòng ban, phận doanh nghiệp nhằm nâng cao khả lãnh đạo công ty 71 Các phòng ban chức phải phát huy vai trò hoạt động việc tham mưu cho lãnh đạo công ty mặt hoạt động Phòng đào tạo, phận quản lý nguồn nhân lực có nhiệm vụ thảo luận góp ý kiến cho giám đốc vấn đề: Phương hướng chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nhân công ty; nội dung chủ yếu, tiêu kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, quy chế quản lý đánh giá kết thực nhiệm vụ Tạo môi trường làm việc tốt cho người lao động - Tạo môi trường làm việc ấm cúng, giúp người lao động cảm thấy thoải mái làm việc chất lượng công việc cao nhiều - Ban giám đốc lãnh đạo công ty luôn phải sâu, sát, quan tâm tìm hiểu đến đời sống vật chất, tinh thần hoàn cảnh riêng cá nhân để có chế độ ưu đãi với cá nhân có hoàn cảnh khó khăn Như vậy, môi trường làm việc cho người lao động yếu tố quan trọng định đến chất lượng công việc mà họ thực Vì thế, tạo môi trường làm việc tốt công ty giải pháp giúp cho công ty hoàn thành công tác quản trị nhân cách hiệu Thực tốt công tác an toàn lao động nghĩa vụ doanh nghiệp cách đầy đủ theo quy định pháp luật PHẦN IV KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận Qua trình tham khảo tài liệu từ giáo trình, sách, báo, internet báo cáo liên quan vấn đề quản trị nhân doanh nghiệp có lượng kiến thức định công tác quản trị nhân sự: nội dung chung công tác quản trị nhân nội dung cụ thể công việc công tác quản trị nhân từ áp dụng so sánh với thực tế doanh nghiệp kết hợp với số 72 kiến thức có kiên quan khác để phần sở lý luận cho báo cáo quản trị nhân doanh nghiệp Công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật công ty có uy tín ngành kinh doanh máy móc, thiết bị y tế công nghệ cao, đại Với tổng số vốn điều lệ lên đến 242 tỷ đồng Chuyên hoạt động lắp đặt, sủa chữa kinh doanh thiết bị y tế Ngoài trụ sở đặt Hà Nội, công ty có phòng khám bệnh đa khoa, chi nhánh TP.HCM hệ thống xe khám bệnh lưu động Công ty chưa có phận chuyên trách vấn đề quản trị nhân phòng tổ chức hay phòng nhân Tuy nhiên với cấu đơn giản, gọn nhẹ nên công tác quản trị nhân doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu cần thiết phục vụ cho hoạt động doanh nghiệp - Các trưởng phòng thực công tác hoạch định nhân dựa vào kế hoạch mục tiêu năm tới khối lượng công việc cần hoàn thành năm kế hoạch - Công tác tuyển dụng nhân ban giám đốc định Công tác tuyển dụng tiến hành sở yêu cầu công việc Các trưởng phòng ban giám đốc thành lập hội đồng tuyển dụng tiến hành qua bước - Công ty trọng đến công tác đào tạo phát triển nâng cao lực cho cán công nhân viên công ty Công ty không tạo điều kiện cho nhân viên học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ mà cử CBCNV tham gia hội thảo để học hỏi kinh nghiệp - Công ty thực tốt công tác đãi ngộ với chế độ lương thưởng linh hoạt Các khoản trích theo lương phúc lợi xã hội thực cách đầy đủ đảm bảo quyền lợi cho người lao động - Công tác theo dõi, đánh giá hiệu công việc thực cách đầy đủ xác, đảm bảo tính khách quan nhân viên - Công tác kỷ luật thục nghiêm ngặt theo quy định nhằm nâng cao ý thức người lao động doanh nghiệp, đảm bảo tính kỷ luật lao động Công tác quản trị nhân công ty thực tương đối tốt có hiệu Công ty phân tích công việc dự báo nhu cầu nhân cần 73 thiết, bố trí sử dụng lao động hợp lý, tuyển dụng đội ngũ lao động trẻ, có lực, động, sáng tạo tận tâm với nghề đem lại hiệu cao công việc Chất lượng đào tạo lao động ngày nâng cao Chế độ tiền lương thưởng ngày hấp dẫn có tác dụng thúc đẩy người lao động làm việc hiệu hơn… Tuy nhiên, công tác quản trị nhân công ty số hạn chế định như: Công ty chưa có phận chuyên trách quản trị nhân nên công tác quản trị nhân chưa thực cách chuyên nghiệp hiệu nhất, công tác tuyển dụng chưa thực cách công bằng, công khai, phong trào thi đua chưa đẩy mạnh… Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật: 1) Lập phòng ban chuyên trách vấn đề quản trị nhân để công tác quản trị nhân thực chuyên nghiệp hiệu 2) Trong công tác tuyển dụng cần thực công bằng, công khai đảm bảo nhân viên tuyển dụng đáp ứng yêu cầu công việc, nhân ưu tú số ứng viên tham gia tuyển dụng 3) Thực điều tiết cung cầu lao động doanh nghiệp tránh trường hợp dư người, thiếu việc 4) Đẩy mạnh phong trào thi đua có phần thưởng có giá trị cao vào cuối năm cho nhân viên có thành tích tốt phòng ban, phận 4.2 Kiến nghị 4.2.1 Đối với nhà nước - Cần xây sựng cách đồng chiến lược phát triển kinh tế thời kỳ mới, có kế hoạch giải việc làm mang tính lâu dài - Có chủ trương, sách đạo cụ thể việc gắn công tác đào tạo với thị trường sức lao động, tạo mối liên hệ chặt chẽ nhà trường với doanh nghiệp trình đào tạo 74 - Tập trung nguồn vốn cho mục tiêu tạo việc làm cho người lao động thông qua chương trình cụ thể - Hoàn thiện hệ thống sách phát luật nhằm góp phần nâng cao hiệu công tác quản trị nhân sự: sách phát triển kinh tế phù hợp, sách tiền lương, thu nhập, sách khuyến khích đầu tư 4.2.2 Đối với công ty - Công ty cần có phận chuyên trách quản trị nhân để thực công tác quản trị nhân hiệu hơn, chuyên nghiệp - Nâng cao trình độ quản lý tất phận Nếu phận thực không hiệu cần tìm nguyên nhân bố trí lại nhân cho có hiệu - Công ty cần tiến hành công tác tuyển dụng công bằng, công khái thông báo rộng rãi để thực thu hút tuyển dụng nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc, trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao thật tận tâm với công việc - Hoàn thiện công tác đãi ngộ người lao động quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần người lao động công ty tổ chức khám chữa bệnh định kỳ cho người lao động phòng khám xe khám bệnh lưu động công ty; thường xuyên tổ chức buổi tham quan du lịch để tăng thân thiết, gần gũi nhân viên đồng thời giải tỏa bớt căng thẳng cho người lao động để người lao động thực công việc cách hiệu - Công ty cần trọng đến sách thu hút nhân tài, coi trọng người tài, có lực, chuyên môn nghiệp vụ cao làm việc có hiệu quả, mạnh dạn bố trí họ vào vị trí phù hợp giúp họ phát huy hết lực tài họ - Tăng cường đào tạo, nâng cao lực cho cán công nhân viên công ty 75 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TRẦN KIM DUNG, Quản trị nguồn nhân lực, NXB thống kê, 2009 NGUYỄN HỮU THÂN, Quản trị nhân sự, NXB lao động – xã hội, 2008 NGUYỄN TẤN THỊNH, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Giáo trình quản lý nhân lực Doanh nghiệp, NXB KHKTHN,2008 DƯƠNG THỊ MINH HẰNG, K51, Nghiên cứu công tác quản trị nhân công ty cổ phần lâm sản Bắc Cạn LẠI THỊ HẰNG, K51, Thực trạng số giai pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tuấn Thịnh Nguyễn Thị Thanh Huyền, K51, Tìm hiểu công tác quản trị nhân công ty TNHH chế biến gỗ Bắc Sơn 7.PHẠM THỊ THU HƯƠNG,K51, Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần cầu Thăng Long TRẦN THỊ HƯỜNG, K51, Tìm hiểu công tác quản trị nhân công ty TNHH đào tạo dịch vụ kế toán TID Việt Nam TRẦN HỮU QUANG, K51, Tìm hiểu công tác quản trị nhân công ty cổ phần may 10 10 ĐỖ THỊ PHƯƠNG THẢO, K50, Thực trạng số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân công ty cổ phần thực phẩm Đồng Giao 11 HOÀNG MINH TUYẾN, K51, Thực trạng số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác QTNS nhà máy vật liệu xây dựng Vinaconex 77 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI    ĐẶNG THỊ THU THANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ VIỆT NHẬT NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2011 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA KẾ TOÁN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH    KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ VIỆT NHẬT NGƯỜI THỰC HIỆN: SV ĐẶNG THỊ THU THANH Lớp: QUẢN TRỊ KINH DOANH B - K52 NGƯỜI HƯỚNG DẪN PGS.TS TRẦN HỮU CƯỜNG HÀ NỘI - 2011 LỜI CẢM ƠN Qua trình học tập nghiên cứu trường Đại Học Nông Nghiệp – Hà Nội, nhận giúp đỡ bảo tận tâm thầy cô giáo trường nói chung thầy cô giáo khoa Kế Toán – Quản Trị Kinh Doanh nói riêng Trong hai đợt thực tập giáo trình đợi thực tập tốt nghiệp vừa qua nhận giúp đỡ bảo nhiệt tình ban lãnh đạo cấn công nhân viên công ty, đơn vị nơi đến thực tập Đặc biệt ban giám đốc công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật giúp đỡ hoàn thành báo cáo với đề tài: “Quản trị nhân công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật” Tôi xin chân thành cảm ơn cá nhân tập thể giúp đỡ suốt trình học tập thực tập tốt nghiệp Trước tiên xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS Trần Hữu Cường, người trực tiếp hướng dẫn, đạo có nhiều góp ý thiết thực cho luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè người thân, người giúp đỡ nhiều vật chất lẫn tinh thần suốt thời gian qua để hoàn thành tốt báo cáo vô quan trọng Đặc biệt, vô biết ơn bố mẹ tôi, người có công sinh nuôi dưỡng trưởng thành, tạo cho điều kiện tốt để có ngày hôm Do thời gian nghiên cứu, trình độ, lực kinh nghiệm thân hạn chế nên báo cáo nhiều thiếu sót Kính mong thầy giáo, cô giáo giúp đỡ để báo cáo hoàn thiện Hà Nội, ngày 02 tháng 05 năm 2011 Sinh viên Đặng Thị Thu Thanh i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .Error: Reference source not found MỤC LỤC .Error: Reference source not found DANH MỤC BẢNG .Error: Reference source not found DANH MỤC SƠ ĐỒ Error: Reference source not found DANH MỤC KÝ HIỆU, KÝ TỰ VIẾT TẮT Error: Reference source not found PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Kết nghiên cứu dự kiến PHẦN II TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .4 2.1 Tổng quan tài liệu .4 2.1.1 Cơ sở lý luận 2.1.2 Cơ sở thực tiễn 2.1.3 Tổng hợp đánh giá số nghiên cứu có liên quan 2.2 Phương pháp nghiên cứu 34 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 2.2.3 Phương pháp phân tích số liệu PHẦN III KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 37 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 37 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật 3.1.2 Cơ cấu máy tổ chức công ty 3.1.3 Đặc điểm tổ chức kinh doanh công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật 3.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 3.2 Tổ chức nhân công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật .44 3.2.1 Tình hình lao động công ty 3.2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân công ty ii 3.3 Tổng hợp đánh giá công tác quản trị nhân công ty 62 3.3.1 Kết hiệu sử dụng lao động công ty 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 3.4 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân doanh nghiệp 65 3.4.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 3.4.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật PHẦN IV KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 4.1 Kết luận 72 4.2 Kiến nghị 74 4.2.1 Đối với nhà nước 4.2.2 Đối với công ty DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG iv DANH MỤC SƠ ĐỒ iv DANH MỤC KÝ HIỆU, KÝ TỰ VIẾT TẮT v iii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh (2008 – 2010) 43 Bảng 3.2 Tình hình lao động công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật (2008 – 2010) 45 Bảng 3.3 Cơ cấu nhân công ty Cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật 46 Bảng 3.4 Kết tuyển dụng công ty qua năm 52 Bảng 3.5: Bảng đánh giá chất lượng lao động công ty qua năm (20082010) 59 Bảng 3.6 Các hình thức kỷ luật vi phạm quy chế công ty .61 Bảng 3.7 Kết hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 62 Bảng 3.8 Kế hoạch hoạt động kinh doanh công ty năm tới 65 Bảng 3.9 Kế hoạch nguồn nhân lực năm tới 65 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Nội dung công tác quản trị nhân Sơ đồ 2: Nội dung công tác phân tích công việc Sơ đồ 3: Nội dung công tác tuyển dụng nhân 13 Sơ đồ 4: Bộ máy tổ chức công ty .40 Sơ đồ 5: Các bước tuyển dụng nhân công ty 50 iv DANH MỤC KÝ HIỆU, KÝ TỰ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội BQ Bình quân CBCNV Cán công nhân viên CC Cơ cấu CĐ Cao đẳng CNV Công nhân viên DN Doanh nghiệp DT Doanh thu GĐ Giám đốc KHKTHN Khoa học kỹ thuật Hà Nội LĐ Lao động LN Lợi nhuận NXB Nhà xuất PGĐ Phó giám đốc PGS.TS Phó giáo sư tiến sĩ QTNS Quản trị nhân SL Số lượng TCKT Tài kế toán TNHH Trách nhiệm hữu hạn TNNS Tài nguyên nhân TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TS Tiến sĩ v [...]... năng của quản trị; công tác quản trị nhân sự, đối tượng và nhiệm vụ của công tác quản trị nhân sự, hiệu quả quản trị nhân sự, tầm quan trọng của quản trịu nhân sự; các nội dung chủ y u của quản trị nhân sự; các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân sự: nhân tố môi trường kinh doanh, môi trường bên trong doanh nghiệp, nhân tố con người, nhân tố nhà quản trị; kinh nghiệm quản trị nhân sự của Nhật. .. động; công tác kỷ luật lao động; công tác luân chuyển lao động Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự cho công ty cầu 5 Thăng Long + Lại Thị Hằng (2010), thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần đầu tư x y dựng và thương mại Tuấn Thịnh Tác giả đã khái quát được cơ sở lý thuyết về quản trị nhâ sự: khái niệm quản trị nhân sự, ... đăng quảng cáo tìm người Trong trường hợp n y công ty nên xử lý một cách tế nhị và giữ hồ sơ của họ lại Công ty nên thiết lập một hệ thống các hồ sơ loại n y để khi cần thiết có thể mời họ đến làm việc loại hồ sơ n y có thể tiết kiệm được tiền bạc và thời gian cho công ty khi công ty cần tuyển dụng nhân sự hoặc gấp rút tuyển nhân sự Tuy nhiên không phải tất cả các ứng viên tự nguyện là người mà công ty. .. công nhân về hưu n y, vì người Nhật thường cho về hưu sớm 2) Đào tạo nâng cao năng lực quản trị Hình thức đào tạo n y được phát triển áp dụng cho các cấp quản trị từ quản trị viên cấp cao đến quản trị cấp cơ sở Đào tạo năng lực quản trị để nâng cao khả năng quản trị bằng cách truyền đạt các kiến thức làm thay đổi quan điểm hay nâng cao năng lực thực hành của nhà quản trị Đào tạo nâng cao năng lực quản. .. triển cấp quản trị là mô hình g y lãng phí tiềm năng và tài nguyên nhân sự + Nội dung của công tác quản trị nhân sự - Thăng tiến và bổ nhiệm nhân sự vào các chức vụ quản trị - Giải quyết chế độ cho nhân viên, quản trị viên khi họ rời bỏ doanh nghiệp - Tuyển dụng đội ngũ lao động mới Nguồn lực con người là một y u tố quan trọng nhất trong doanh nghiệp Muốn phát triển doanh nghiệp thì các nhà quản trị phải... nói chung và công ty cổ phần cầu 5 Thăng Long nói riêng Đề tài đã đánh giá về tình hình sản xuất kinh doanh của công ty trong 2 năm 2008 và 2009 đồng thời nghiên cứu và đánh giá về công tác tổ chức bộ m y nhân sự của công ty: công tác hoạch định; công tác tuyển dụng, tình hình tuyển dụng 20072009; hợp đồng lao động; đào tạo và phát triển nhân lực; tiêu chuẩn đánh giá và công tác đánh giá công việc của... như Nhật Bản 12 - Các trường Đại học và Cao đẳng: Các trường đại học và cao đẳng ng y càng trở thành nguồn nhân lực quan trọng đối với hầu hết các công ty trên thế giới, đặc biệt đối với các công ty của Mỹ và Nhật Hầu hết các công ty lớn thường xúc tiến việc tuyển mộ n y trước khi sinh viên ra trường Một số công ty còn cấp học bổng cho các sinh viên ưu tú ngay tù những năm đầu đại học Có công ty thận... cách quản trị nhân lực truyền thống của các công ty Hàn Quốc có những nét khá giống với phong cách quản trị của các công ty Nhật Bản và khác biệt so với phong cách quản trị nhân lực của công ty Mỹ đó là: hợp đồng dài hạn, trả lương theo thâm niên trong nghề và tuổi tác kết hợp với các phần thưởng cả vật chất lẫn phi vật chất - Thứ năm, các chính sách giáo dục, đào tạo quản lý và sử dụng nguồn nhân. .. pháp đào tạo tại chỗ công nhan học việc không làm gián đoạn hay trì trệ d y chuyền sản xuất Ngoài ra, có những loại m y móc mà công nhân mới học việc đứng m y có thể g y ra nguy hiểm đến tính mạng hoặc phá h y cơ sở vật chất Thông thường các huấn luyện viên là các công nhân d y dặn kinh nghiệm, đặc biệt là các công nhân có tay nghề cao đã về hưu được mời ở lại huấn luyện lớp thợ trẻ Người Nhật đặc biệt... được điều n y phải nghiên cứu nắm vững quản trị nhân sự vì quản trị nhân sự giúp nhà quản trị học được cách tiếp cận nhân viên, biết lắng nghe ý kiến của họ, tìm ra được tiếng nói chung với họ Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp có đem lại kết quả như mong muốn hay không phụ thuộc rất nhiều vào thái độ của nhà quản trị với lợi ích chính đáng của người lao động 2.1.2 Cơ sở thực tiễn Cùng với sự phát triển