Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc LI M U Ngõn hng thng mi l t chc tớn dng vi hai chc nng c bn nht l huy ng v s dng vn, l cu ni hỳt t ni nhn ri, bm vo ni khan thiu Do ú, vai trũ ca ngõn hng thng mi, c bit nn kinh t hin i rt quan trng i vi Vit Nam, t nc cú dõn s 84 triu ngi ó cú nhng i mi ton din lnh vc ngõn hng-ti chớnh trờn ng hi nhp T mt h thng n cp, ngnh ngõn hng ca Vit Nam ó chuyn mỡnh v thay i theo h thng a cp Mt s ln nhng ngõn hng thng mi c phn ó c thnh lp v s hin din ca cỏc chi nhỏnh ngõn hng nc ngoi v cỏc ngõn hng liờn doanh ó lm bc tranh ngõn hng ca Vit Nam thờm phn a dng Cú th thy rng ngnh ngõn hng Vit Nam ang chuyn dn ti mt h thng ngõn hng ca cỏc nn kinh t ang ni v mi phỏt trin Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam l mt ngõn hng quc doanh ln, luụn gi vai trũ ch lc h thng ngõn hng Vit Nam Quỏ trỡnh c phn húa vi thnh cụng ca t phỏt hnh c phiu ln u cụng chỳng vo nm 2007 ó ỏnh du ct mc quan trng tin trỡnh phỏt trin ca Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam Nhng thay i v qun tr ngõn hng hin i theo thụng l quc t, m rng loi hỡnh kinh doanh, phỏt trin cỏc sn phm, dch v ngõn hng hin i, u t vo cụng ngh s gúp phn vic Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam thc hin mc tiờu tr thnh mt nhng on ti chớnh a nng hng u khu vc giai on nm 2015 2020 Xut phỏt t nhng kin thc ó hc v tỡm hiu, sau quỏ trỡnh thc tng hp ti Phũng Khỏch hng Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam Chi nhỏnh Bc Ninh, c s giỳp v ch bo tn tỡnh ca TS Lng Hng Giang, cựng cỏc cỏn b hng dn thc ti Chi nhỏnh Bc Ninh, tụi ó hon thnh bn Bỏo cỏo thc tng hp Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc PHN I: TNG QUAN V NGN HNG THNG MI C PHN NGOI THNG VIT NAM CHI NHNH BC NINH Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam - Chi nhỏnh Bc Ninh Lnh vc hot ng ca Ngõn hng TMCP Ngoi thng - Chi nhỏnh Bc Ninh C cu t chc ca Ngõn hng TMCP Ngoi thng - Chi nhỏnh Bc Ninh PHN II: TèNH HèNH HOT NG KINH DOANH CA VIETCOMBANK - CHI NHNH BC NINH Hot ng huy ng Hot ng tớn dng Hot ng phỏt hnh v toỏn th: Cụng tỏc toỏn xut nhp khu Hot ng u t phỏt trin Ngõn hng: Mt s hot ng khỏc: Cụng tỏc thm nh cỏc d ỏn vay vn: Cụng tỏc ỏnh giỏ v qun lý ri ro cỏc d ỏn vay PHN III: NH GI V HOT NG CA NGN HNG TMCP NGOI THNG VIT NAM - CHI NHNH BC NINH ỏnh giỏ kt qu hot ng kinh doanh v hot ng u t Phng hng, nhim v, k hoch ca nm 2010 nh hng ti v lý chn ti Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc PHN I TNG QUAN V NGN HNG THNG MI C PHN NGOI THNG VIT NAM CHI NHNH BC NINH Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam - Chi nhỏnh Bc Ninh 1.1 Gii thiu v Ngõn hng TMCP Ngoi thng - Chi nhỏnh Bc Ninh 1.1.1 Tờn gi: Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam chi nhỏnh Bc Ninh (Vietcombank Bc Ninh) 1.1.2 Tr s: S Nguyn ng o- TP Bc Ninh - tnh Bc Ninh in thoi: 02413.811848 Fax: 02413.811844 1.1.3 Ngi i din: Lờ Nho ch 1.2 Quỏ trỡnh phỏt trin ca Ngõn hng TMCP Ngoi thng - Chi nhỏnh Bc Ninh Ngy 28/6/2009, Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam chi nhỏnh Bc Ninh ó t chc l k nim nm ngy thnh lp Tớnh n cui nm 2008, tng ti sn hin ti t 1.135 t ng, li nhun t hn 20 t ng; phỏt hnh 16.693 th vi 15 mỏy ATM; Chi nhỏnh ó xõy dng 01 nh tỡnh ngha tng m Lit s tr giỏ 20 triu ng; úng gúp xõy 01 nh mu giỏo cho cỏc chỏu ti xó o Viờn, huyn Qu Vừ, tnh Bc Ninh tr giỏ 50 triu ng Vietcombank Bc Ninh ó vinh d ún nhn Bng khen ca Th tng Chớnh ph v C n v dn u phong tro thi ua nm 2008 Lnh vc hot ng ca Ngõn hng TMCP Ngoi thng - Chi nhỏnh Bc Ninh: - Huy ng di cỏc hỡnh thc nhn tin gi, phỏt hnh chng ch tin gi, trỏi phiu v giy t cú giỏ khỏc - Hot ng tớn dng: + Cho vay ngn hn, trung hn v di hn + Bo lónh + Chit khu cụng c chuyn nhng v giy t cú giỏ khỏc - Thanh toỏn XNK v kinh doanh Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc + Thanh toỏn xut nhp khu v L/C + Kinh doanh th tớn dng ni a v quc t cỏc loi + Kinh doanh ngoi t - Dch v ngõn hng bỏn l C cu t chc ca Ngõn hng TMCP Ngoi thng - Chi nhỏnh Bc Ninh Tng s nhõn viờn ca Chi nhỏnh l 104 ngi, tui trung bỡnh l 24,8 tui, cú thc s chim t l l 2.88%, 11 trung cp l 10,58%, 79 ngi trỡnh i hc cao ng chim 75,96% cũn li l lỏi xe v v cha qua o to chim 10,58% 3.1 S b mỏy t chc Vietcombank Bc Ninh BAN GIM C GIM C Phũng Khỏch hng Phũng Hnh chớnh Nhõn s PHể GIM C PHể GIM C Phũng Kinh doanh Dch v Phũng K toỏn PGD T Sn B phn Thanh toỏn th PGD Qu Vừ B phn Ngõn qu PGD Bc Giang T Tin hc T Tng hp B phn Th nhõn Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B PGD Yờn Phong Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc 3.2 Chc nng nhim v ca cỏc phũng ban 3.2.1 Phũng khỏch hng * Chc nng: - L u mi thit lp quan h khỏch hng, trỡ v khụng ngng m rng mi quan h vi khỏch hng trờn tt c cỏc mt hot ng, tt c cỏc sn phm ngõn hng nhm t c mc tiờu phỏt trin kinh doanh mt cỏch an ton, hiu qu v tng th phn ca Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam chi nhỏnh Bc Ninh - Phõn tớch ri ro v thm nh cỏc nhu cu cp tớn dng ca khỏch hng, m bo tuõn th ỳng cỏc quy nh ca phỏp lut v hn ch ti a ri ro i vi Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam Chi nhỏnh Bc Ninh * Nhim v c th: - Xõy dng k hoch kinh doanh: - Xõy dng, trin khai chớnh sỏch khỏch hng: - Trin khai cỏc bin phỏp Marketing ti khỏch hng: - Thit k cỏc sn phm tớn dng phự hp vi khỏch hng: Cn c trờn nhu cu tớn dng ca khỏch hng, c im kinh doanh ca khỏch hng, ngnh hng v kh nng ỏp ng ca Chi nhỏnh xut cỏc sn phm tớn dng phự hp nhim v ny trờn thc t cn phỏt huy hn na - Tip nhn nhu cu ca khỏch hng, thm nh tớn dng, thc hin v qun lý cỏc khon tớn dng theo quy nh hin hnh - Thc hin chớnh sỏch qun lý ri ro tớn dng v qun lý danh mc u t ti chi nhỏnh: - Cung cp thụng tin v khỏch hng cho phũng QLN thc hin bỏo cỏc v t trỡnh phõn loi n, trớch lp v s dng d phũng x lý ri ro tớn dng - Chu trỏch nhim v li nhun v cht lng tớn dng ca khỏch hng phm vi qun lý c giao - Thc hin cỏc nhim v khỏch cp trờn phõn cụng 3.2.2 T qun lý n * Chc nng: Qun lý trc tip thc hin tỏc nghip liờn quan n vic m ti khon vay/ hp ng, cp nht h thng, gii ngõn thu hi n, m bo s liu trờn h thng khp ỳng vi s liu trờn h s Lu v qun lý h so tớn dng y v an ton Qun lý ri ro tỏch nghip hot ng tớn dng * Nhim v: - Kim soỏt tớnh tuõn th - Nhp d liu vo h thng Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc - Nhn v lu gi h s tớn dng - Thc hin cỏc tỏc nghip liờn quan n vic rỳt - Lp cỏc bỏo cỏo d liu ca cỏc khon vay - Tham gia vo quỏ trỡnh thu n, thu lói - Thc hin cỏc nhim v khỏc cp trờn giao 3.2.3 Phũng k toỏn * Chc nng: - T chc hch toỏn, k toỏn cỏc hot ng kinh doanh v qun lý ti sn ca ton Chi nhỏnh theo ỳng ch quy nh Hng dn cỏc phũng nghip v ghi chộp s sỏch, hch toỏn theo dừi y cỏc hot ng nghip v phỏt sinh theo ỳng ch quy nh - Ph trỏch b phn Qun lý n - Ph trỏch b phn cụng ngh thụng tin ca Chi nhỏnh * Nhim v: - Qun lý cỏc loi ti khon tin gi, tin vay ti Ngõn hng Nh nc v Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam cng nh cỏc t chc tớn dng khỏc - Theo dừi v qun lý ti khon tin vay ca khỏch hng Thc hin nghip v k toỏn tin vay cho khỏch hng - Tham mu cho Ban giỏm c vic phờ duyt d toỏn, quyt toỏn cỏc cụng trỡnh xõy dng c bn v mua sm cỏc ti sn c nh, cụng c lao ng - Tớnh toỏn, hch toỏn thu, np cỏc khon thu ca Chi nhỏnh theo lut nh Lp cỏc loi bỏo cỏo k toỏn theo quy nh ca Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam, ngõn hng nh nc theo ỳng ch - Qun lý v chu trỏch nhim v ký hiu mt k toỏn ca Chi nhỏnh - Thc hin cỏc nhim v cụng vic phớa sau ca chng trỡnh Ngõn hng bỏn l Tớnh lói v thu lói cỏc loi tin gi - Thc hin cụng tỏc k toỏn ti v ca Chi nhỏnh theo quy nh ca phỏp lut hin hnh v quy nh ca Tng giỏm c Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam - Tham gia Ban qun lý kho tin ca Chi nhỏnh - Qun lý v bo qun, bo dng ton b thit b tin hc ca Chi nhỏnh nhm phc v cho hot ng hng ngy v phỏt trin k thut tin hc - Xõy dng k hoch vt t, trang b mi v bo hnh thit b tin hc nhm phc v cho hot ng hng ngy v phỏt trin k thut tin hc - Thc hin cụng tỏc nghiờn cu v phỏt trin cụng ngh ngõn hng - Qun tr mng cua ton b h thng mng Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc - Thu thp v lu gi cỏc bn hin hnh ca Nh nc, ngnh Ngõn hng v ca Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam cú liờn quan n chc nng nhim v ca Phũng - Thc hin cỏc nhim v khỏc Giỏm c Chi nhỏnh giao 3.2.4 Phũng toỏn quc t v Kinh doanh dch v - Thc hin cỏc nghip v toỏn quc t liờn quan n xut, nhp khu hng hoỏ, dch v ca khỏch hng bao gm cỏc nghip v v th tớn dng, chuyn tin i, n, cỏc loi nh thu kốm chng t - Phỏt hnh th bo lónh i vi nc ngoi k c vic m v toỏn th tớn dng vi mc ký qu 100%, m v toỏn L/C tr chm (ký qu 100%) v gii quyt cỏc h s bo lónh ca phũng QHKH thm nh chuyn n - Thit lp quan h ngõn hng i lý, quan h mó khoỏ in - Tip nhn, m ti khon v qun lý h s ca khỏch hng v gii quyt cỏc yờu cu thay i thụng tin khỏch hng nh: ch ti khon, a ch, k toỏn trng, mu du, ch ký - Tip nhn v tr li cỏc thụng tin v ti khon khỏch hng: S d ti khon, kờ chi tit cỏc khon N, Cú trờn ti khon thụng tin qua nhiu hỡnh thc bao gm c giao dch trc tip v qua cỏc phng tin thụng tin liờn lc theo yờu cu ca khỏch hng trờn c s an ton, bo mt, nhanh chúng chớnh xỏc - Tp hp chm v tr kờ, s ph, bng kờ, phiu tớnh lói - Gii ỏp thc mc, hng dn khỏch hng th tc m ti khon, toỏn v giao dch cỏc nghip v - Thc hin ton b cỏc giao dch liờn quan n ti khon tin gi ca mi i tng khỏch hng vi cỏc loi tin v bng mi hỡnh thc: Tin mt, chuyn khon, sộc, th - Thc hin cỏc nghip v liờn quan n ti khon tin gi tit kim, k phiu, tớn phiu, trỏi phiu ng Vit Nam v ngoi t ca ngi c trỳ v ngi khụng c trỳ - X lý cỏc nghip v v th ATM Conect 24, cỏc loi th tớn dng: Amex, Visa, Master bao gm phỏt hnh, toỏn, thụng tin kờ th, phõn bit th tht, th gi - Tham gia ban qun lý ATM (qun lý, tip qu, theo dừi hot ng, thụng tin, bo trỡ mỏy ATM theo quy nh) - Thc hin nghip v mua bỏn ngoi t theo quy nh ca Ngõn hng Nh nc v Ngõn hng TMCP Vit Nam Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc - Tip v chi tr kiu hi bng tin mt, chuyn khon theo yờu cu ca khỏch hng - Tham mu cho Ban giỏm c v vic ký hp ng v m cỏc bn thu i ngoi t, cỏc i lý phỏt hnh - Tip nhn v kim tra tớnh phỏp lý ca cỏc chng t nh thu nc, ngoi nc v sộc ớnh danh - Trc tip thu, chi tin mt Vit Nam v ngoi t, sộc du lch liờn quan n cỏc nghip v theo hn mc giỏm c giao - Cỏc cụng vic giao dch cua Teller ngoi quy thc hin trờn nguyờn tc c lp, thu chi tin mt, thu tin gi VN v ngoi t - Thc hin lu gi h s, chng t, s sỏch, cụng ti liu cú liờn quan n chc nng nhim v ca phũng - Thc hin mt s nhim v khỏch Giỏm c chi nhỏnh giỏo 3.2.5 Phũng Hnh chớnh Nhõn s * Cụng tỏc t chc cỏn b: - Tham mu giỳp vic cho Ban Giỏm c vic tip nhn, tuyn dng, b trớ, iu ng b nhim, nhim, khen thng, k lut i vi cỏn b thuc din qun lý ca Chi nhỏnh theo quy nh ca Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam - Xõy dng k hoch o to, bi dng cỏn b hng nm v theo dừi trin khai thc hin k hoch ú - Tham mu giỳp vic cho giỏm c vic xõy dng k hoch nhõn s, tin lng ca Chi nhỏnh, xõy dng quy hoch cỏn b lónh o ca Chi nhỏnh theo quy nh ca NHNT Vit Nam, Ngõn hng Nh nc Bc Ninh v Tnh u Bc Ninh - Hng nm nhn xột, ỏnh giỏ, phõn loi cỏn b theo quy nh ca Ngõn hng - Thc hin cỏc ch chớnh sỏch v tin lng, tr cp, ph cp v cỏc ch ói ng i vi cỏn b nhõn viờn Chi nhỏnh - Lu gi qun lý h s cỏn b theo ch quy nh - Thc hin cụng tỏc bo v chớnh tr ni b v cụng tỏc quõn s ca c quan * Cụng tỏc Hnh chớnh qun tr: - Xõy dng k hoch v thc hin cụng tỏc hnh chớnh, qun tr, xõy dng c bn, cụng c, vt liu, thc hin v in, nc, in thoi, sa cha v xõy dng nh ca Chi nhỏnh - Trc tip qun lý du ca c quan Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc - Qun lý, ghi chộp theo dừi v bo qun hin vt ton b cỏc loi ti sn, cụng c vt liu ca Chi nhỏnh theo ỳng ch quy nh - Thc hin cụng tỏc l tõn khỏnh tit v cỏc khon chi tiờu ni b phc v cỏc hot ng ca Chi nhỏnh - Qun lý, thc hin cụng tỏc bo v an ton ti sn c quan, kho tin v bo v ỏp ti hng c bit (cú phi hp vi cỏc phũng liờn quan v c quan liờn quan n cụng tỏc bo v) - H tr cỏc phũng ban chun b cỏc iu kin lm vic v c s vt cht, in n ti liu, n ch nghip v v cụng tỏc khỏch hng - Qun lý, iu hnh xe ụ tụ m bo yờu cu cụng tỏc v theo ỳng quy nh ca Nh nc v ca ngnh Ký giy gii thiu cụng tỏc cho cỏn b nhõn viờn Chi nhỏnh - Thu thp v lu gi cỏc bn hiờn hnh ca Nh nc, nganh Ngõn hng cú liờn quan n chc nng nhim v ca phũng - Thc hin mt s nhim v khỏch hng Giỏm c Chi nhỏnh giao 3.2.6 Phũng ngõn qu - Xõy dng v thc hin k hoch tin mt m bo sn sng cỏc loi tin mt thc hin cỏc nghip v ngõn hng phc v khỏch hng v ni b ngõn hng - Thc hin ghi chộp, qun lý s sỏch theo dừi y cỏc hot ng nghio v qun lý ngõn qu, giy t cú giỏ theo ỳng ch quy nh i chiu tn qu thc t vi cỏc khon tin mt ti qu Thc hin v phi hp vi cỏc phũng nghip v tỡm nguyờn nhõn nu cú chờnh lch giua tn qu thc t vi s d ca cỏc khon tin mt ti qu x lý kp thi - u mi tip nhn v lu tr cỏc ti liu v kho qu, thụng tin v tin tht, tin gi, tin b mt cpv sộc tht, sộc gi, sộc mt cpcú trỏch nhim x lý thụng tin, lu gi v cung cp thụng tin ó nhn c phỏt hin c cho tt c cỏc phũng, ban cú liờn quan bit v phi hp thc hin phũng nga ri ro nhng phi m bo ỳng ch quy nh - Thc hin thu chi tin mt, sộc du lch bng ng Vit Nam v cỏc ngoi t t chuyn i m Ngõn hng ngoi thng Vit Nam quy nh mua tng thi k Giỏm nh tin mt, tin gi Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc - - - - - T chc dn nghip v ngõn qu cho cỏn b mi ca chi nhỏnh v cỏc nhõn viờn cỏc bn i lý thu i ngoi t ca Chi nhỏnh Thc hin lnh chuyn hng c bit (tin mt, sộc du lch v giy t cú giỏ) i np hoc i nhn tip qu ti Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam.hoc np vo, lnh t Ngõn hng Nh nc tnh Bc Ninh i vi tin mt ng Vit Nam Nhn hoc tip qu cho mỏy ATM Trc tip qun lý kho (qun lý 01 chỡa khúa ca kho v 01 chỡa khúa ngoi kho, gi chỡa khúa kột, hũm kho), qu nghip v, chng t cú giỏ m bo an ton cho qu Thc hin giao dch nhn tin mt (till - in, till out, move in, move out) t cỏc teller, th qu cỏc phũng nghip v chng trỡnh Ngõn hng bỏn l Silverlake Thc hin ch bỏo cỏo v cỏc hot ng ngõn qu (thu chi tin mt VN, ngoi t v sộc) m bo mc tn qu tin mt ng Vit Nam, ngoi t phc v hot ng ca chi nhỏnh cú hiu qu X lý cỏc loi tin mt ó ht hn lu hnh hoc khụng tiờu chun lu thụng theo ch quy nh Thu thp v lu gi cỏc bn hin hnh ca Nh nc, ngnh Ngõn hng v Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam cú liờn quan n chc nng, nhim v ca phũng Thc hin mt s nhim v khỏc Giỏm c Chi nhỏnh giao 3.2.7 Phũng Giao Dch * Gm cú phũng giao dch: - Phũng Giao Dch s : Th trn T Sn - Phũng Giao Dch S 2: Huyn Qu Vừ - Phũng Giao Dch S 3: Bc Giang - Phũng Giao Dch S 4: Huyn Yờn Phong * Nhim v cỏc phũng giao dch: - T chc thc hin cỏc nghip v ca Phũng Giao Dch theo ỳng quy nh ca Tng Giỏm c Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam - Thc hin cỏc yờu cu m ti khon tin gi ca khỏch hng l cỏ nhõn, t chc cú yờu cu m ti khon ti Phũng Giao Dch Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 10 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc Khỏch hng ca cụng ty: Tờn khỏch hng Cụng ty TNHH mt thnh viờn phõn m v hoỏ cht H Bc Cụng ty c phn thc n chn nuụi t Vit Cụng ty c phn c khớ xõy dng s H Bc Cụng ty TNHH Phng Nga Cụng ty c phn xut khu Bc Giang Cụng ty TNHH Samwon Industrial Cụng ty TNHH XNK thng mi tng hp Tõn t Cụng ty c khớ húa cht H Bc Cụng ty TNHH Nam Vn vay (VN) 15.000.000.000 7.000.000.000 10.000.000.000 5.000.000.000 9.500.000.000 50.000.000.000 17.000.000.000 8.000.000.000 5.000.000.000 7.1 Quy trỡnh thm nh: bc - Bc 1: xut cho vay d ỏn u t Cỏn b Phũng Khỏch hng chu trỏch nhim thu thp mi thụng tin v h s ti liu cú liờn quan n khỏch hng, thụng tin liờn quan n phng ỏn vay vn, ỏnh giỏ s b khon vay v lp Bỏo cỏo xut cho vay d ỏn u t, trỡnh Trng phũng Khỏch hng xem xột v ký trỡnh lờn Ban Giỏm c xem xột quyt nh cui cựng - Bc 2: Thm nh ri ro khon vay d ỏn u t Cn c thụng tin t bỏo cỏo nghiờn cu tin kh thi hoc kh thi v thụng tin Ch u t cung cp, Cỏn b Phũng Khỏch hng chu trỏch nhim lp Bỏo cỏo thm nh u t, nờu rừ ý kin ca phũng v vic ng ý/khụng ng ý cho vay v cỏc iu kin vay cn c ỏp dng Sau ú cỏn b Phũng Khỏch hng trỡnh Trng phũng Khỏch hng xem xột v ký trỡnh lờn Ban Giỏm c xem xột quyt nh cui cựng - Bc 3: Phờ duyt khon vay d ỏn u t Cn c nhng ni dung thm nh v xut cho vay, Giỏm c Chi nhỏnh xem xột phờ duyt vo Bỏo cỏo thm nh v xut cp tớn dng, ý kin phờ duyt tớn dng th hin rừ rng trờn Bỏo cỏo thm nh v xut tớn dng, ú kt lun rừ ng ý/ khụng ng ý/ ng ý nhng b sung iu kin i vi ý kin ca Phũng Khỏch hng - Bc 4: Son tho v ký kt Hp ng tớn dng Cỏn b v Trng phũng Phũng Khỏch hng chu trỏch nhim son tho cỏc Hp ng tớn dng v t chc vic ký kt Hp ng tớn dng theo quy nh Sau Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 20 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc hon tt, Phũng Khỏch hng chu trỏch nhim gi h s cho vay n Phũng Qun lý n theo quy nh - Bc 5: Nhp d liu vo h thng Cỏn b Qun lý n kim tra h s Phũng Khỏch hng chuyn sang Nu y , hp l, thụng tin khp ỳng s xỏc nhn v tin hnh nhp thụng tin vo h thng cụng ngh thụng tin v lu tr h s an ton 7.2 Ni dung thm nh - Thm nh nng lc ch u t + Thm nh cỏc yu t phi ti chớnh: Cỏc thụng tin liờn quan n Ch u t nh lnh vc sn xut kinh doanh, nng lc kinh doanh, qun lý, trỡnh chuyờn mụn, tui i, uy tớn, cỏc mi quan h ca Ch u t + Thm nh cỏc yu t ti chớnh: Thụng qua Bỏo cỏo ti chớnh nm lin k ca Ch u t, cỏn b thm nh nhn nh v tim lc ti chớnh ca Ch u t, ỏnh giỏ mc thnh cụng ca d ỏn i vi cỏc Ch u t mi thnh lp doanh nghip hoc mi tham gia sn xut kinh doanh, cú d ỏn u tiờn, Chi nhỏnh s tin hnh thm nh da trờn k hoch sn xut kinh doanh, cỏc phng ỏn sn xut, phõn phi sn phm v cỏc thụng tin khỏc Bn nhúm ch tiờu phõn tớch ti chớnh ca Ch u t: o Nhúm ch tiờu v kh nng toỏn, o Nhúm ch tiờu v h s n, o Nhúm ch tiờu v ỏnh giỏ hot ng qun lý, o Nhúm ch tiờu v kh nng sinh li - Thm nh d ỏn u t: Bao gm cỏc ni dung sau: + Thm nh tớnh phỏp lý ca d ỏn u t + Thm nh ti chớnh d ỏn u t + Thm nh th trng tiờu th sn phm ca d ỏn u t + Thm nh cỏc ngun cung cp u vo ca d ỏn u t + Thm nh t chc qun lý thc hin d ỏn u t + Thm nh cỏc ch tiờu kinh t - xó hi ca d ỏn - Thm nh ti sn m bo: Ti sn bo m cho cỏc khon vay cú th l ti sn ca khỏch hng/ch u t; cú th l bn thõn d ỏn (ti sn hỡnh thnh sau u t t vay v t cú) hoc l ti sn bo lónh ca bờn th ba Trờn c s ti sn m bo, Chi nhỏnh s gim thiu c nhng ri ro cho vay v thu hi n vay 7.3 Phng phỏp thm nh d ỏn u t - Thm nh theo trỡnh t Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 21 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc Ngõn hng s tin hnh thm nh d ỏn theo mt trỡnh t t tng quỏt n chi tit, t kt lun trc lm tin cho kt lun sau, t ú a quyt nh ng ý hay bỏc b khon cho vay d ỏn u t Phng phỏp ny c s dng ni dung thm nh ti chớnh, phi ti chớnh v Ch u t - Phng phỏp phõn tớch so sỏnh i chiu So sỏnh cỏc ch tiờu, cỏc t s nhm ỏnh giỏ tớnh hp lý v tớnh u vit ca d ỏn cú s ỏnh giỏ ỳng thm nh d ỏn Phng phỏp ny s dng thm nh ti chớnh, phi ti chớnh, phỏp lý ca Ch u t, D ỏn u t - Phng phỏp d bỏo Ni dung ca phng phỏp ny l s dng cỏc s liu thng kờ v dng cỏc phng phỏp d bỏo thớch hp kim tra cỏc yu t cú nh hng trc tip n tớnh kh thi ca d ỏn Phng phỏp d bỏo thng dựng thm nh th trng tiờu th sn phm ca d ỏn, thm nh ngun cung cp u vo ca d ỏn - Phng phỏp phõn tớch nhy Phõn tớch nhy l phõn tớch mc nhy cm ca d ỏn i vi s bin ng ca cỏc yu t cú liờn quan, t ú cú bin phỏp qun lý chỳng quỏ trỡnh thc hin d ỏn Phng phỏp ny c s dng thm nh th trng tiờu th sn phm, thm nh ti chớnh ca d ỏn - Phng phỏp phõn tớch ri ro Ri ro ca d ỏn thc hin thng c phõn lm giai on: Giai on thc hin d ỏn v giai on sau d ỏn i vo hot ng Phõn tớch ri ro nhm xỏc nh phng phỏp x lý tng loi ri ro, bo m tớnh an ton v kh nng tr n i vi khon vay Phng phỏp ny s dng ni dung thm nh ti sn m bo Cụng tỏc ỏnh giỏ v qun lý ri ro cỏc d ỏn vay 8.1 Quan im chung v qun lý ri ro: - Khụng trung cp tớn dng quỏ cao cho 01 Khỏch hng; 01 ngnh ngh/lnh vc cú liờn quan, tin t.01 loi tin t - Khi cp tớn dng cho cỏc d ỏn ln phi thc hin theo ch th, m bo tớnh khỏch quan, chỳ trng cỏc ri ro ca d ỏn - Qun lý ri ro cn c trờn c s nh hng hot ng tớn dng tng thi k, cn c trờn c s cỏc Quyt nh, Quy ch, Quy nh, Quy trỡnh tớn dng Ch tch HQT hoc Tng Giỏm c ban hnh v cn c trờn c s cỏc bn thụng bỏo ch o cỏc thnh viờn ban iu hnh ký Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 22 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc - i vi nhng d ỏn ln, cụng tỏc thm nh ri ro cú s tham gia ý kin ca cỏc y ban ph trỏch cụng tỏc qun lý ri ro chung ca Vietcombank theo thụng l ca ngõn hng quc t 8.2 Ni dung v qun lý ri ro: Gii hn tớn dng i vi 01 khỏch hng * Khỏi nim Gii hn tớn dng ca mt khỏch hng l Tng mc d n tớn dng ti a m ngõn hng Ngoi thng chp nhn giao dch vi khỏch hng ú mt thi k (1 nm) Tng mc d n tớn dng cp Gii hn tớn dng gm: d n cho vay, s d bo lónh v phn L/C ký qu, d n co vay chit khu, d n cho vay thu chi * Mc ớch v ý ngha p dng Gii hn tớn dng nhm hng hot ng qun tr ri ro ca Ngõn hng Ngoi thng theo hng chun mc quc t v cú nhng ý ngha sau: - Qun lý ri ro tng th i vi khỏch hng Trc õy, mi phng ban nghip v t ỏnh giỏ ri ro khỏch hng riờng cung cp loi dch v m phũng ban mỡnh c phõn cụng (phũng tớn dng xõy dng hn mc cho vay c lp vi vic phũng than toỏn xõy dng hn mc m L/C), ú thụng tin v mt khỏch hng b phõn tỏn Gii hn tớn dng s khc phc tỡnh trng ny - Tng cng tớnh th, khỏch quan hot ng tớn dng - M rng quyn ch ng ca chi nhỏnh hot ng tớn dng nhm ỏp ng nhu cu linh hot ca khỏch hng * Thi hn v Thm quyn xỏc nh gii hn tớn dng Vic xỏc nh gii hn tớn dng cho cỏc khỏch hng phi c tin hnh xong chm nht l vo thỏng hng nm nhm bo m c s lp k hoch tip cn khỏch hng nm Vic duyt Gii hn tớn dng cho khỏch hng c chia thnh cp, theo ú cỏc Hi ng tớn dng c s cú cỏc mc thm quyn duyt khỏc tu thuc vo nng lc ca chi nhỏnh Cỏc Gii hn tớn dng vt thm quyn ca Hi ng tớn dng c s phi trỡnh Hi ng tớn dng Trung ng xem xột phờ duyt Phõn vựng u t Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 23 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc m bo cht lng tớn dng v thun tin quỏ trỡnh giỏm sỏt khon vay, mi chi nhỏnh s trung cp tớn dng cho khỏch hng thuc nhng vựng u t nht nh Chi nhỏnh cú th cp tớn dng cho cỏc khỏch hng ngoi vựng u t ca mỡnh nu c Tng giỏm c cho phộp bng bn Tuy nhiờn, chi nhỏnh nờn tn dng ti a cỏc c hi kinh doanh thuc vựng u t ca mỡnh trc u t ngoi Chi nhỏnh cú th gp trng hp khỏch hng nm ti a bn u t ca chi nhỏnh khỏc (chi nhỏnh s ti) nhng cú n v ph thuc hoc d ỏn u t hot ng hoc c trin khai ti a bn u t ca mỡnh Trong trng hp ny, chi nhỏnh cú th cho khỏch hng vay phc v nhu cu kinh doanh ca n v ph thuc hoc d ỏn, vi iu kin l cú tho thun bng bn vi chi nhỏnh s ti Vic phõn b vựng u t c tin hnh trờn c s: - c im a lý ni chi nhỏnh t ch s; - Nng lc ca bn thõn cỏc chi nhỏnh Phõn chia thm quyn quyt nh hot ng tớn dng Nhm va to tớnh linh hot, va bo m mc tiờu qun lý ri ro tớn dng, Tng giỏm c ban hnh quy nh thm quyn xột duyt cho vay theo cỏc cp nh sau: - Giỏm c chi nhỏnh: + Thm quyn xột duyt cho vay i vi mi chi nhỏnh c quy nh khỏc nhau, tu thuc vo tỡnh hỡnh thc t trờn a bn v nng lc qun lý mc thm quyn cao nht l 60 t ng, thp nht l 20 t ng i vi tng ln cho vay d ỏn u t v m L/C, bo lónh ký qu (tr cỏc lnh vc/mt hng mang tớnh cht c thự cú quy nh riờng) i vi cỏc khon cho vay vt ngoi phm vi núi trờn, Chi nhỏnh phi trỡnh Tng giỏm c xem xột phờ duyt - Tng giỏm c: Cỏc khon thuc Hi s chớnh hoc chi nhỏnh gi lờn c chia lm cp: cỏc khon cú giỏ tr n 100 t ng Phú tng giỏm c ph trỏch tớn dng c quyn xem xột v quyt nh; cỏc khon t trờn 100 t ng n 120 t ng Tng giỏm c quyt nh; cỏc khon ln hn 120 t ng phi Hi ng tớn dng Trung ng xem xột phờ duyt - Hi ng tớn dng Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 24 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc Hi ng tớn dng l t chc h tr cho Tng giỏm c v giỏm c chi nhỏnh, cú nhim v v quyn quyt nh cỏc khon cp tớn dng cú giỏ tr ln, mc phc bo m tớnh khỏch quan Hỡnh thc lm vic ca Hi ng tớn dng l t chc hp cỏc thnh viờn Cỏc cuc hp u phi cú biờn bn vi y cỏc ch ký thnh viờn quyt nh ca hi ng tớn dng da trờn c s ý kin biu quyt ca cỏc thnh viờn, theo nguyờn tc a s (quỏ bỏn) H thng Hi ng tớn dng gm cp: Hi ng tớn dng c s chi nhỏnh thnh lp, v Hi ng tớn dng Trung ng hi s chớnh thnh lp Mi quan h gia hi ng tớn dng v Giỏm c chi nhỏnh, Tng giỏm c cú th c mụ t s di õy: Đối tượng bắt buộc, Đề nghị khách hàng Hội đồng tín dụng sở phức tạp Giámđốc đốcchi chi Giám nhánh nhánh Thông báo văn Trong thẩm quyền CN, Triển khai TGĐ đồng ý Trường hợp vượt thẩm quyền CN Ký hợp đồng tín dụng, từ chối Trình Trung ương Đề nghị khách hàng HSC Hội Sở Chính TổngGiám Giám Tổng đốc, Phó TGĐ đốc, Phó TGĐ Triển khai phức tạp Đối tượng bắt buộc, Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B Hội đồng tín dụng Trung ương 25 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc PHN III: NH GI V HOT NG CA NGN HNG TMCP NGOI THNG VIT NAM - CHI NHNH BC NINH ỏnh giỏ kt qu hot ng kinh doanh v hot ng u t 1.1 Nhng kt qu t c: Bng bỏo cỏo kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca chi nhỏnh VCB Bc Ninh(Cui nm 2009) n v: Triu ng Doanh thu Cỏc khon gim tr Doanh thu thun Giỏ bỏn hang Chi phớ bỏn hang Chi phớ qun lý Li nhun hot ng kinh doanh Li nhun hot ng ti chớnh Li nhun bt thng Li nhun trc thu Li nhun sau thu 18,530 1,046 17,484 12,971 787 498 3,228 (206) 940 3,962 3,962 1.1.1 Huy ng vn: Ngun huy ng tng trng liờn tc Cụng tỏc huy ng ca Chi nhỏnh Bc Ninh qua cỏc nm u tng trng tt, c cu ngun bao gm tin gi, phỏt hnh cỏc giy t cú giỏ, vay t Hi s chớnh n nh, t ú s giỳp cho Chi nhỏnh cú c ngun vng chc m bo cho hot ng kinh doanh núi chung cng nh hot ng u t núi riờng ca Chi nhỏnh 1.1.2 D n cho vay theo d ỏn m d n cho vay theo d ỏn liờn tc tng trng S tng trng ngun cng vi nhng din bin tớch cc ca nn kinh t ó to iu kin thun li cho Chi nhỏnh s dng hiu qu cỏc ngun ca mỡnh Chi nhỏnh ó thc hin tt cụng tỏc thm inh trc cho vay Cỏc khon vay c ngõn hng phờ duyt trờn c s chỳ trng quy trỡnh thm nh vi phng Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 26 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc chõm khỏch hng cú iu kin, cú phng ỏn kinh doanh c th mi cho vay; thng xuyờn trin khai phõn tớch, phõn loi khỏch hng, ỏnh giỏ cht lng tớn dng, cụng tỏc d bỏo ri ro cú th c chỳ trng, t ú cú bin phỏp thớch hp, nhm gim thiu ri ro, nõng cao cht lng tớn dng ca Chi nhỏnh 1.1.3 u t cho hot ng kinh doanh u t cho hot ng kinh doanh ca Chi nhỏnh tng trng nhanh Trờn c s ch trng phỏt trin mng li nhm y mnh hot ng ngõn hng bỏn l, phc v v ỏp ng c nhiu hn, nhanh hn nhu cu ca khỏch hng trờn a bn Chi nhỏnh ó ht sc chỳ trng tớch cc m rng v phỏt trin mng li, thnh lp cỏc phũng giao dch ti a bn hot ng thun li cho cụng tỏc huy ng tin gi v tit kim, cung ng cỏc dch v bỏn l nh cho vay th nhõn, toỏn, th Qua nm hot ng, Chi nhỏnh ó m mi 04 Phũng giao dch 1.1.4 Cụng tỏc u t ngun nhõn lc Trong cụng tỏc nhõn s, vai trũ tham mu cho Ban giỏm c v luõn chuyn cỏn b, c cỏn b i o to v ngoi nc cng c thc hin tớch cc Song hnh cựng ú l nhim v bi dng, o to trỡnh chuyờn mụn cng nh k nng chm súc khỏch hng, nhiu khúa hc c t chc nhm trang b kin thc nghip v cng nh cng c lũng yờu ngh cho cỏn b ca Chi nhỏnh Chi nhỏnh ó tin hnh tuyn dng thờm cỏn b mi ỏp ng nhu cu lm vic ngy cng cao cho cỏc phũng ban 1.2 Hn ch v cỏc nguyờn nhõn Hn ch c ch hot ng ca Chi nhỏnh cha kp thi thớch ng vi mụ hỡnh Ngõn hng Thng mi c phn n u nm 2007, Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam l mt doanh nghip thuc s hu Nh nc, hot ng theo mụ hỡnh tng cụng ty 91 Do vy quỏ trỡnh hot ng, Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam núi chung cng nh Ngõn hng Ngoi thng Bc Ninh núi riờng phi luụn tuõn th cỏc quy nh ca phỏp lut i vi loi hỡnh doanh nghip Nh nc nh chớnh sỏch lng thng, phỳc li, nh mc lao ng, k hoch li nhun, cụng tỏc tip th, phỏt trin khỏch hng, iu ny ó lm cho hot ng kinh doanh ni chung v hot ng liờn quan n u Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 27 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc t núi riờng cũn mang nng tớnh hỡnh thc, trỡ tr, phn no cha phỏt huy ht yu t sỏng to, linh hot c ch th trng Sau c phờ duyt phng ỏn c phn húa, tr thnh Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam, thỡ quỏ trỡnh chuyn i c cu t chc, nhõn s, cỏc chớnh sỏch kinh doanh, ói ng ngi lao ng cng cn mt khong thi gian nht nh, khụng th mt sm mt chiu - Ngun nhõn lc cũn gp phi nhiu khú khn Quỏ trỡnh dch chuyn cỏc ngun nhõn s cht lng cao lnh vc ngõn hng ti chớnh din ph bin, c bit l sau Vit Nam gia nhp WTO Nú xut phỏt t hai nguyờn nhõn: Th trng dch v ngõn hng, ti chớnh, bo him, chng khoỏn phỏt trin vi tc cao, yờu cu v vic m rng a bn hot ng, phỏt trin mng li l yờu cu cp bỏch, iu ny dn n nhu cu v nhõn s cỏc lnh vc ny tng cao Vic tuyn mi s khụng hiu qu bng vic thu hỳt cỏc nhõn s cú cht lng cao ti cỏc ngõn hng khỏc õy thc s l thỏch thc ln i vi Chi nhỏnh - p lc cnh tranh ngy cng gay gt p lc cnh tranh gay gt n t h thng ngõn hng Vit Nam: NHTM quc doanh, 37 NHTM CP, 28 chi nhỏnh ngõn hng nc ngoi ti Vit Nam v ngõn hng liờn doanh Ngoi ra, vi cam kt hi nhp WTO, t 1/4/2007 Vit Nam s cho phộp cỏc ngõn hng 100% nc ngoi c hot ng v thc hin hu ht cỏc nghip v nh mt ngõn hng ni a Nh vy quy mụ v s lng cng nh cht lng cỏc ngõn hng cú chiu hng tng so vi hin Do vy, lm cho s cnh tranh cng gay gt hn Trong mt mụi trng cnh tranh nh th, Chi nhỏnh Bc Ninh cú th gp khú khn v li th cnh tranh v quy mụ, th phn, khỏch hng v h thng phõn phi S phõn chia th trng bi nhiu kờnh huy ng khỏc, nh: tit kim bu in, bo him, cỏc t chc ti chớnh khỏc, gõy rt nhiu khú khn hot ng huy ng ca ngõn hng Mt khỏc ri ro ngoi sinh t th trng ti chớnh khu vc v quc t tỏc ng n Chi nhỏnh Bc Ninh: Vic m ca th trng ti chớnh ni a s lm tng ri ro th trng (giỏ c, t giỏ, lói sut, chu chuyn vn) cỏc tỏc ng t bờn ngoi, xoỏ i kh nng tn dng chờnh lch t giỏ, lói sut gia th trng nc v quc t Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 28 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc Phng hng, nhim v, k hoch ca nm 2010 2.1 Cụng tỏc ngun vn: Chi nhỏnh d kin n ht nm 2010 s d huy ng tng 25% so vi k hoch nm 2009 y mnh cụng tỏc huy ng vn, Chi nhỏnh cú k hoch m rng mng li cỏc phũng giao dch, y mnh qung cỏo cỏc dch v ngõn hng: Phỏt hnh th ATM, MTV, SG24chuyn tin h thng, thc hin chớnh sỏch lói sut cnh tranh khuụn kh quy nh ca NHNN v NHNT Vit Nam y mnh hot ng toỏn lng qua ti khon cho c quan hnh chớnh s nghip, xõy dng chớnh sỏch thu hỳt nhn ri ca cỏc t chc kinh t ln, xõy dng chớnh sỏch i vi khỏch hng VIP ng thi Chi nhỏnh s c bit trỳ trng nõng cao cht lng phc v, o c ngh nghip cho cỏn b cụng nhõn viờn nhm em li cho khỏch hng n tng tt p v h thng Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam núi chung v Ngõn hng Ngoi thng chi nhỏnh Bc Ninh núi riờng, nh ú thu hỳt khỏch hng n giao dch v s dng cỏc dch v ca Chi nhỏnh 2.2 V hot ng u t tớn dng v dch v nm 2010: Nm 2010 Chi nhỏnh s trung vo m rng tớn dng bỏn l v doanh nghip va v nh thuc thnh phn kinh t ngoi quc doanh la chn nhng khỏch hng cú hot ng sn xut kinh doanh cú hiu qu, cú hot ng xut nhp khu, cú ngun thu n nh u tiờn cỏc doanh nghip xut khu, nhp khu mt hng thit yu D n tớn dng d kin ht nm 2010 t 1.597 t ng tng 23,5% so vi s c t cui nm 2009 V t l n quỏ hn: Phn u t mc tiờu an ton, hiu qu, khng ch t l n xu mc di 5% Tng d n cho vay t c mc tiờu ny, Chi nhỏnh t cỏc gii phỏp nh sau: - Thng xuyờn trỳ trng t chc b mỏy hot ng tớn dng ỏp ng yờu cu phỏt trin ca VCB núi chung v Chi nhỏnh núi riờng, m bo mc tiờu phỏt trin iu kin cnh tranh ngõn hng gy gt ti Bc Ninh y mnh cụng tỏc Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 29 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc khỏch hng, u tiờn cao nht nhõn lc cho cụng tỏc khỏch hngkt hp khai thỏc li th thng hiu VCB (lói sut cho vay cnh tranh, cụng ngh hin i) - Ton th CBCNV chi nhỏnh c quỏn trit rừ nhn thc v hnh ng hng mnh n khỏch hng vi phng chõm lm ht vic ch khụng lm ht gi Chm dt tõm lý v phong cỏch th ng ch i khỏch hng n, chuyn mnh sang hỡnh thỏi ch ng phõn on th trng cn hng ti, phõn loi c khỏch hng mc tiờu, khỏch hng tim nng, khỏch hng truyn thng, chm súc khỏch hng, phi hp cú hiu qu gia cỏc phũng ban liờn quan c bit l Phũng Khỏch hng, Phũng giao dch, Phũng TTQT, Phũng Qun lý n em li s nhanh chúng thun tin ti a cho khỏch hng - Cụng tỏc o to, bi dng kin thc cho cỏn b ỏp ng yờu cu cụng tỏc, c bit l cụng tỏc khỏch hng, s c trỳ trng i vi ton b CBCNV Chi nhỏnh s mi cỏc ging viờn cỏc trng, c s o to, Hi s chớnh t chc cỏc khoỏ o to trang b v nõng cao kin thc marketing, phõn tớch ti chớnh, thm nh d ỏn, cỏc nghip v ca VCB cú th cung cp n khỏch hng v k nng kt hp cho hiu qu i din thng tho vi khỏch hng - M rng mng li cỏc Phũng giao dch, phõn cụng cỏn b tớn dng theo tng a bn thu hỳt khỏch hng giao dch v thun tin cho khỏch hng n giao dch c bit cn cú cỏc Phũng giao dch ti cỏc khu cụng nghip ln, cỏc a bn trung nhiu doanh nghip - Chun b cỏc iu kin v vt cht, t chc cỏn b nõng cp Phong giao dch Bc Giang thnh chi nhỏnh cp theo s ch o ca Ban lónh o Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam - Nghiờn cu v a quy trỡnh c th y mnh cho vay cỏc khỏch hng ti cỏc khu vc lng ngh, cỏc cm cụng nghip - Khai thỏc ti a ngun thụng tin tớn dng: Trong hot ng tớn dng, thụng tin cú ý ngha quan trng s mt Chớnh vỡ vy, thi gian ti, Chi nhỏnh rt cn b sung v khai thỏc trit hn cỏc ngun thụng tin Cỏc ngun thụng tin khụng ch bao gm ngun thụng tin ni b m bao gm c cỏc ngun thụng Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 30 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc tin t cỏc B ngnh, Chi nhỏnh NHNN, cỏc V, cc thuc NHNN, cỏc TCTD khỏc, t khỏch hng v cỏc phng tin thụng tin i chỳng, c bit l internetVic khai thỏc thụng tin khụng ch dng cỏc s liu hin cú m cn thit phi bao gm c cỏc thụng tin nh tớnh, cú phõn tớch ỏnh giỏ trin vng tng lai - cú th ch ng hng ti khỏch hng cú hiu qu, Chi nhỏnh rt cn cp nht v ỏp dng thờm cỏc cụng c qun lý tớn dng Trong ú, Chi nhỏnh thc s quan tõm n h thng chm im tớn dng doanh nghip Cụng c qun lý tớn dng ny ht sc tiờn tin v hiu qu - Tuyn dng cỏn b lm vic, trỳ trng nõng cao cht lng cỏn b lm cụng tỏc tớn dng - t c ch tiờu n quỏ hn ra, i vi cỏc khon cp tớn dng mi: Chi nhỏnh cn thn trng v thm nh k vic cho vay khụng phỏt sinh n quỏ hn mi i vi cỏc khon n xu ó phỏt sinh: Chi nhỏnh s tớch cc vic thu hi n nh: Yờu cu doanh nghip b sung thờm ti sn bo m, qun lý cht ch ti sn bo m, thng xuyờn kim tra ụn c khỏch hng thc hin cỏc phng ỏn sn xut kinh doanh m bo kh nng tr n ngõn hng Trin khai kin i vi Cụng ty mc in v hoỏ cht Thỏi Bỡnh Dng 2.3 Hot ng dch v: Bờn cnh hot ng u t tớn dng cho khỏch hng, Chi nhỏnh s thc hin cỏc chớnh sỏch v phớ trn gúi gm c lói sut cho vay, phớ toỏn, phớ lng cú mt mc phớ cnh tranh thu hỳt khỏch hng khụng nhng s dng dch v v tớn dng m cũn s dng dch v v toỏn XNK, toỏn lng qua ti khon Mt khỏc kt hp vi hot ng qung cỏo v trin khai cỏc sn phm cụng ngh hin i thu hỳt khỏch hng Tip tc phỏt huy kt qu t c hot ng toỏn xut nhp khu v phỏt hnh th nh hng ti v lý chn ti: Thm nh cho vay u t d ỏn Nh mỏy ch bin nụng sn xut khu" ca cụng ty TNHH Samwon Intrusdial ti Ngõn hng Ngoi thng Bc Ninh S cn thit: Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 31 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc Vi ngõn hng ti tr d ỏn l hot ng ch yu v quan trng vỡ nú thng mang li li nhun cao song cng cha ng nhiu ri ro ( bi c im ca u t vo cỏc d ỏn thng cú quy mụ ln, thi gian di) Vỡ vy, hn ch ri ro, hng ti mc tiờu an ton nhng sinh li, cỏc Ngõn hng Thng mi ó tin hnh thm nh cỏc d ỏn thụng qua hot ng thc tin ca mỡnh v h ngy cng cú ý thc c tm quan trng ca vic thm nh d ỏn trc quyt nh ti tr cho cỏc d ỏn xin vay Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 32 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc KT LUN Mc dự nm 2009 nn kinh t Vit Nam ó cú nhiu im tớch cc nhng nm 2009 cỏc ngõn hng Vit Nam cng phi i mt nhiu khú khn: t giỏ cỏc ng tin mnh bin ng vi biờn rt cao, lói sut ngoi t trờn th trng quc t cú xu hng dao ng liờn tc Nn kinh t nc núi chung v th ụ H Ni núi riờng gp nhiu khú khn nh hn hỏn, bóo l, dch bnh, cựng s thay i tht thng ca th trng chng khoỏn, bt ng sn, vng; ch s giỏ tiờu dựng (CPI) tng mnh (12,6%), ch s lm phỏt mc cao ó khin cho hot ng huy ng khú khn v to sc ộp tng lói sut ca cỏc ngõn hng nc Trc bi cnh thun li v khú khn an xen nh vy, Chi nhỏnh Bc Ninh núi riờng cng nh h thng Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam núi chung ó ng sc ng lũng cựng vt qua khú khn, rng m ún nhn thi c, chuyn mỡnh cựng nhp phỏt trin thi i v cụng ngh Vi phng chõm ly cụng ngh lm nn tng, phỏt trin ngun nhõn lc v u tiờn hng u tit kim chi phớ v nõng cao trỡnh qun lý v chin lc, Chi nhỏnh ó t c tng trng ỏng kt c v doanh s v quy mụ hot ng, hon thnh xut sc cỏc ch tiờu c giao Thi gian thc ti Chi nhỏnh Bc Ninh ó mt ln na giỳp tụi hiu thờm v vai trũ quan trng ca h thng ngõn hng nn kinh t hin i, hiu thờm v nhng hot ng ca ngõn hng, c bit l hot ng u t Nú b sung rt nhiu cho kin thc tụi c hc v chuyờn ngnh kinh t u t, giỳp tụi cú nhng nh hng ban u cho vic la chn chuyờn tt nghip cng nh lun tt nghip sau ny Mt ln na, tụi xin chõn thnh cm n cỏc anh ch cỏn b hng dn, Phũng Khỏch hng Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam - Chi nhỏnh Bc Ninh cựng TS Lng Hng Giang giỳp tụi hon thnh Bỏo cỏo ny Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 33 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc TI LIU THAM KHO Bỏo cỏo ti chớnh cỏc nm: 2006, 2007, 2008, 2009 Ngõn hng TMCP Ngoi thng Chi nhỏnh Bc Ninh Bỏo cỏo thng niờn 2009, Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam Chi nhỏnh Bc Ninh Cm nang tớn dng, Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam, 2009 iu l t chc v hot ng ca Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam Giỏo trỡnh Kinh t u t, PGS.TS.Nguyn Bch Nguyt T Quang Phng, NXB i hc Kinh t Quc dõn, 2007 Giỏo trỡnh Thm nh ti chớnh d ỏn, PGS.TS.Lu Th Hng, NXB Ti chớnh, 2004 Lut Cỏc T chc tớn dng nm 1997, Lut sa i, b sung mt s iu ca Lut Cỏc T chc tớn dng nm 2003 Lut Ngõn hng Nh nc Vit Nam nm 2001, Lut sa i, b sung mt s iu ca Lut Ngõn hng Nh nc Vit Nam nm 2004 Quy trỡnh tớn dng i vi khỏch hng l doanh nghip, Ngõn hng TMCP 10 Ngoi thng Vit Nam, 2006 Tp san ni b Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 34 [...]... PHN III: NH GI V HOT NG CA NGN HNG TMCP NGOI THNG VIT NAM - CHI NHNH BC NINH 1 ỏnh giỏ kt qu hot ng kinh doanh v hot ng u t 1.1 Nhng kt qu t c: Bng bỏo cỏo kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca chi nhỏnh VCB Bc Ninh( Cui nm 2009) n v: Triu ng Doanh thu Cỏc khon gim tr Doanh thu thun Giỏ vn bỏn hang Chi phớ bỏn hang Chi phớ qun lý Li nhun hot ng kinh doanh Li nhun hot ng ti chớnh Li nhun bt thng Li nhun trc... xut kinh doanh, nng lc kinh doanh, qun lý, trỡnh chuyờn mụn, tui i, uy tớn, cỏc mi quan h ca Ch u t + Thm nh cỏc yu t ti chớnh: Thụng qua Bỏo cỏo ti chớnh 3 nm lin k ca Ch u t, cỏn b thm nh nhn nh v tim lc ti chớnh ca Ch u t, ỏnh giỏ mc thnh cụng ca d ỏn i vi cỏc Ch u t mi thnh lp doanh nghip hoc mi tham gia sn xut kinh doanh, cú d ỏn u tiờn, Chi nhỏnh s tin hnh thm nh da trờn k hoch sn xut kinh doanh, ... quyt cỏc n th khiu ni, t cỏo liờn quan n hot ng ca Chi nhỏnh - xut ban lónh o Ngõn hng Ngoi thng Vit Nam b sung, chnh sa cỏc quy nh nu phỏt hin s h, bt hp lý dn n khụng an ton cho hot ng kinh doanh ca Chi nhỏnh Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 11 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc PHN II TèNH HèNH HOT NG KINH DOANH CA VIETCOMBANK - CHI NHNH BC NINH 1 Hot ng huy ng vn 1.1 Cỏc hỡnh thc chung:... 2008 Doanh s thanh toỏn xut khu t 67,43 triu USD, tng 48% so vi nm 2008 Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 16 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc Kim ngch thanh toỏn xut nhp khu qua cỏc nm ca Vietcombank Bc Ninh n v: Triu USD (Ngun: Bỏo cỏo kt qu kinh doanh Vietcombank Bc Ninh) 5 Hot ng u t phỏt trin trong Ngõn hng: 5.1 u t ngun nhõn lc: u t vo nõng cao nng lc i ng lao ng cú th coi l mt mc tiờu chin... quy trỡnh thc hin nghip v, hot ng kinh doanh v quy ch an ton trong kinh doanh theo ỳng quy nh ca Phỏp lut v ngõn hng v quy nh ca Ngõn hng Nh nc Vit Nam, iu l t chc ca Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam - ỏnh giỏ mc m bo an ton v kin ngh cỏc bin phỏp nõng cao kh nng an ton trong hot ng kinh doanh ca Chi nhỏnh - Thc hin cụng tỏc kim toỏn ni b theo quy ch kim toỏn ni b i vi doanh nghip nh nc do b Ti chớnh... trỡnh giỏm sỏt khon vay, mi chi nhỏnh s tp trung cp tớn dng cho khỏch hng thuc nhng vựng u t nht nh Chi nhỏnh cú th cp tớn dng cho cỏc khỏch hng ngoi vựng u t ca mỡnh nu c Tng giỏm c cho phộp bng vn bn Tuy nhiờn, chi nhỏnh nờn tn dng ti a cỏc c hi kinh doanh thuc vựng u t ca mỡnh trc khi u t ra ngoi Chi nhỏnh cú th gp trng hp khỏch hng nm ti a bn u t ca chi nhỏnh khỏc (chi nhỏnh s ti) nhng cú n v ph... quan h gia hi ng tớn dng v Giỏm c chi nhỏnh, Tng giỏm c cú th c mụ t trong s di õy: Đối tượng bắt buộc, Đề nghị của khách hàng Hội đồng tín dụng cơ sở phức tạp Giámđốc đốcchi chi Giám nhánh nhánh Thông báo bằng văn bản Trong thẩm quyền của CN, Triển khai hoặc đã được TGĐ đồng ý Trường hợp vượt thẩm quyền CN Ký hợp đồng tín dụng, hoặc từ chối Trình Trung ương Đề nghị của khách hàng tại HSC Hội Sở Chính... vi nm 2006 cho thy nghip v bo lónh ti chi nhỏnh khụng ngng phỏt trin v ỏp ng mi nhu cu ca khỏch hng cng nh ca tt c cỏc loi hỡnh doanh nghip Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 15 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc 3 Hot ng phỏt hnh v thanh toỏn th: Tng s th phỏt hnh qua cỏc nm ti Vietcombank Bc Ninh: n v: Th (Ngun: Bỏo cỏo kt qu kinh doanh Vietcombank Bc Ninh) - - S lng th ATM phỏt hnh mi trong... thuc hoc d ỏn u t hot ng hoc c trin khai ti a bn u t ca mỡnh Trong trng hp ny, chi nhỏnh cú th cho khỏch hng vay phc v nhu cu kinh doanh ca n v ph thuc hoc d ỏn, vi iu kin l cú tho thun bng vn bn vi chi nhỏnh s ti Vic phõn b vựng u t c tin hnh trờn c s: - c im a lý ni chi nhỏnh t ch s; - Nng lc ca bn thõn cỏc chi nhỏnh Phõn chia thm quyn quyt nh trong hot ng tớn dng Nhm va to tớnh linh hot, va bo m... hoch TW giao cho Chi nhỏnh nm 2006 S lng khỏch hng l cỏc doanh nghip cú vay vn ti Chi nhỏnh hin l 267 khỏch hng D n tớnh n 31/12/2007 t 2.553 t ng, t 88% k hoch nm 2007 Sinh viên: Phạm Văn Hùng Lớp: Đầu t 48B 14 Ket-noi.com din n cụng ngh, giỏo dc Hot ng kinh doanh ca Chi nhỏnh Ngõn hng Ngoi thng Bc Ninh vn t c kt qu tt Mc dự Cụng tỏc Tớn dng ca Chi nhỏnh trong nm 2008 b tỏc ng v ph thuc rt nhiu t nhng