HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG - Lê Anh Dũng HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN INTIMEX VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI – NĂM 2015 Luận văn hoàn thành tại: HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG Người hướng dẫn khoa học: GS.TS NGUYỄN KẾ TUẤN (Ghi rõ học hàm, học vị) Phản biện 1: TS Nguyễn Thành Hiếu Phản biện 2: PGS TS Nguyễn Thu Thuỷ Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Công nghệ Bưu Viễn thông Vào lúc: 15 30 ngày 27 tháng 02 năm 2016 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Công nghệ Bưu Viễn thông LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Có nhiều yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp, nguồn lực (gồm nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực, nguồn lực sở vật chất kỹ thuật ) yếu tố đó: Nguồn lực quan trọng hỗ trợ cho tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh trở nên vô nghĩa thiếu yếu tố người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực có hiệu quả, doanh nghiệp Việt Nam Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng nhân "đầu vào" để có nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, có đạo đức phải đặt lên hàng đầu Mục đích nghiên cứu đề tài Mục đích tổng quát: Vận dụng nguyên lý quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp để phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Intimex Việt Nam; xác định kết tích cực, tồn hạn chế, từ đưa phương hướng nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Intimex Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: lý luận chung quản trị nguồn nhân lực, công tác hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc, tuyển dụng nhân lực, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá lực thực đãi ngộ lao động - Phạm vị nghiên cứu: Phân tích đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Intimex Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Để thực mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu xác định, luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu phân tích, tổng hợp, thống kê Ngoài ra, đề tài sử dụng phương pháp chuyên gia phương pháp phân tích SWOT phân tích mặt mạnh, mặt yếu, hội nguy 2 Nguồn tư liệu sử dụng luận văn tư liệu thứ cấp thu thập từ báo cáo thức Công ty Ý nghĩa khoa học nghiên cứu đề tài Từ tổng quan lý thuyết quản trị nguồn nhân lực, Học viên tiến hành phân tích làm rõ chức công tác quản trị nguồn nhân lực để vận dụng vào tình hình thực tế Công ty cổ phần Intimex Việt Nam Với chức như: Chức thu hút nguồn nhân lực, chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực, chức trì nguồn nhân lực, Học viên tìm phương hướng cụ thể nhằm hoàn thiện mặt yếu công tác quản trịnguồn nhân lực Công ty cổ phần Intimex Việt Nam Không nghiên cứu tài liệu, giáo trình nước; Học viên tham khảo giáo trình nước quản trị nguồn nhân lực, rút học kinh nghiệm để giới thiệu phương pháp công tác quản trị nguồn nhân lực mà công ty lớn áp dụng CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Nhân lực quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm vai trò nguồn nhân lực (NNL) Nhân lực: Bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) Khái niệm QTNNL trình bày giác độ khác nhau: QTNNL tất hoạt động, sách định quản lý liên quan có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp cán công nhân viên QTNNL đòi hỏi phải có tầm nhìn chiến lược gắn với chiến lược hoạt động doanh nghiệp QTNNL bao gồm tất định hoạt động quản lý có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp đội ngũ nhân viên doanh nghiệp 1.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) Hoạt động QTNNL nhằm tăng cường đóng góp có hiệu cá nhân cho tổ chức đồng thời đạt mục tiêu xã hội, mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân Mục tiêu chủ yếu quản trị nguồn nhân lực nhằm đảm bảo đủ số lượng người lao động với mức trình độ kỹ phù hợp, bố trí họ vào công việc, vào thời điểm để đạt mục tiêu doanh nghiệp 1.1.4 Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực QTNNL giữ vai trò đặc biệt quan trọng ngày nhà quản trị quan tâm nghiên cứu phân tích, xem chức cốt lõi quan trọng tiến trình quản trị Việc nghiên cứu quản trị cần thiết: Khi người ta nói đến doanh nghiệp, giám đốc làm ăn thua lỗ, thiếu vốn, thiếu trang thiết bị, thiếu mặt bằng, v.v mà người ta đến người không đủ lực điều hành công việc thiếu trang bị kiến thức quản trị nhân lực thiếu kinh nghiệm chiến lược người 4 1.1.5 Chức quản trị nguồn nhân lực Môi trường kinh doanh với thay đổi sâu sắc đặt cho nhà quản trị nhân lực nhiều vấn đề cần phải giải quyết: từ việc đối phó với thay đổi môi trường kinh doanh, biến động không ngừng thị trường lao động hay thay đổi pháp luật lao động … 1.2 Nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Phân tích thiết kế công việc Phân tích công việc trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thông tin quan trọng có liên quan đến công việc cụ thể tổ chức nhằm làm rõ chất công việc Phân tích công việc tiến hành theo bước sau: Xác định mục đích phân tích phương pháp thu thập thông tin Thu thập thông tin Lựa chọn phần việc đặc trưng, then chốt Áp dụng phương pháp khác để phân tích Kiểm tra, xác minh tính xác thông tin Xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc Hình 1.1: Sơ đồ quy trình phân tích công việc (Nguồn: Quy trình phân tích công việc – Ban Tổ chức Nhân Công ty) 1.2.2 Lập kế hoạch nguồn nhân lực (NNL) Kế hoạch NNL trình nghiên cứu, xác định (dự báo có tính chất hệ thống) nhu cầu NNL DN tương lai khả cung dưng NNL nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ NNL với phẩm chất, kỹ phù hợp chỗ làm việc phận công đoạn sản xuất kinh doanh vào thời điểm cần thiết, sở để góp phần đạt mục tiêu sản xuất - kinh doanh Tiến trình lập kế hoạch NNL thực theo bước sau: Phân tích môi trường nhân tố ảnh hưởng Phân tích trạng NNL Dự báo nhu cầu NNL Cung > Cầu Cung = Cầu - Hạn chế tuyển - Giảm làm - Nghỉ hưu sớm Tuyển mộ Tuyển chọn - Nghỉ việc Cung < Cầu - Thuyên chuyển - Thăng chức - Giáng chức - Đào tạo phát triển Thực kế hoạch Kiểm soát đánh giá Hình 1.2: Sơ đồ tiến trình lập kế hoạch NNL (Nguồn: Quy trình lập kế hoạch NNL - Ban Tổ chức Nhân - Công ty) 1.2.3 Thu hút tuyển dụng NNL Quá trình tuyển mộ NNL - Tuyển mộ nhân trình thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm Tuỳ vào vị trí cần tuyển dụng đặc điểm tổ chức qui mô, đặc điểm hoạt động kinh doanh mà tổ chức có bước vấn cụ thể Tuy nhiên, ứng viên muốn tuyển dụng vào làm việc phải đạt yêu cầu qua tất bước tuyển chọn 6 Lập kế hoạch tuyển mộ Xác định nguồn tuyển mộ Nguồn bên Nguồn bên Phương pháp tuyển Phương pháp tuyển mộ bên mộ bên Thông báo tuyển mộ Hình 1.3: Sơ đồ tiến trình tuyển mộ (Nguồn tài liệu: Quy trình tuyển dụng NNL - Ban Tổ chức Nhân Công ty) Tiến trình tuyển chọn thực theo bước sơ đồ 1.4: 1.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lượng NNL tổ chức, điều kiện định để doanh nghiệp đứng vững thắng lợi môi trường cạnh tranh Nộp hồ sơ Xét duyệt hồ sơ Phỏng vấn sơ Các trắc nghiệm Phỏng vấn tuyển chọn Khám sức khỏe Thẩm tra thông tin Ra định tuyển dụng Những người tuyển Ứng viên bị loại Hình 1.4: Sơ đồ quy trình tuyển chọn (Nguồn tài liệu: Quy trình tuyển chọn NNL - Ban Tổ chức Nhân Công ty) 1.2.5 Tạo động lực làm việc cho người lao động Điều kiện lao động yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần quan tâm đến Bởi điều kiện lao động tổng hợp nhân tố môi trường sản xuất tác động đến sức khoẻ khả làm việc người lao động Người ta thường phân nhân tố điều kiện lao động thành 05 nhóm sau: Nhóm điều kiện tâm sinh lý 1.2.6 Đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc thường hiểu đánh giá có hệ thống thức tình hình thực công việc người lao động so với tiêu chuẩn công việc xây dựng thảo luận đánh giá với người lao động 1.2.7 Lương bổng đãi ngộ lao động Thù lao lao động hiểu theo nghĩa hẹp tất khoản mà người lao động nhận thông qua mối quan hệ thuê mướn họ với tổ chức Nó bao gồm: Lương bổng đãi ngộ Lợi ích tài Lợi ích phi tài Trực tiếp Gián tiếp Công việc Môi trường -Trợ cấp xã công việc hợp lý - Các phúc lợi thăng tiến… -Tiền lương -PC lương -Tiền thưởng - Bảo hiểm hội - Sự hấp dẫn - Cơ hội - Chính sách - Điều kiện làm việc… Hình 1.7: Sơ đồ phân chia lợi ích lương bổng đãi ngộ (Nguồn: Quy chế chi tiêu nội bộ, chế tiền lương đãi ngộ - Ban Tài Kế toán) 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực 1.3.1.Các nhân tố bên Xu phát triển kinh tế đất nước Xu phát triển kinh tế hay chu kỳ phát triển kinh tế, chu kỳ kinh doanh có ảnh hưởng lớn đến công tác quản trị NNL doanh nghiệp Trong giai đoạn mà kinh tế suy thoái, kinh tế bất ổn định có chiều hướng xuống, doanh nghiệp mặt cần phải trì lực lượng có tay nghề, mặt phải giảm chi phí lao động 1.3.2 Các nhân tố nội Doanh nghiệp Thứ nhất: Phương hướng mục tiêu phát triển doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có mục tiêu phát triển riêng, thể thông qua chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp thời kỳ phát triển Mục tiêu phát triển doanh nghiệp đặt yêu cầu cụ thể NNL doanh nghiệp, điều đòi hỏi doanh nghiệp phải phát triển NNL cho phù hợp với yêu cầu phận chuyên môn phải dựa vào mục tiêu doanh nghiệp để đề mục tiêu phận Thứ hai: Chính sách chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Các sách chiến lược kinh doanh doanh nghiệp có thực tốt hay không tùy thuộc vào chiến lược dùng người doanh nghiệp Với sách chiến lược kinh doanh doanh nghiệp phải lập cho kế hoạch NNL để tìm cho người có đủ kỹ năng, trình độ thực công việc cách hiệu nhất.,… KẾT LUẬN CHƯƠNG Qua nghiên cứu vấn đề lý luận quản trị nguồn nhân lực cho ta thấy có ý nghĩa quan trọng quản trị nguồn nhân lực hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Con người nguồn lực đóng vai trò quan trọng nhất, nguồn tài nguyên yếu tố định đến thành công doanh nghiệp.Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng tổ chức Một công ty có nguồn tài dồi dào, có máy móc kỹ thuật đại đến đâu trở nên vô nghĩa đến quản trị nhân Phương thức quản trị nguồn nhân lực định bầu không khí lao động tổ chức căng thẳng hay vui vẻ thoải mái, thực tốt hiệu công tác quản trị nhân góp phần to lớn vào việc nâng cao đời sống vật chất tinh thần phúc lợi người lao động, tạo động lực lôi động viên người lao động hăng hái mặt trận sản xuất kinh doanh 9 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN INTIMEX VIỆT NAM 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần Intimex Việt Nam (Công ty) 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Thành lập vào năm 1979, Công ty cổ phần Intimex Việt Nam trải qua 30 năm hoạt động với nhiều thăng trầm song hành kinh tế Việt Nam Đến hôm nay, Công ty đạt nhiều thành tựu trình xây dựng phát triển, Intimex khẳng định vị thị trường nước quốc tế, trở thành đơn vị hàng đầu lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu, kinh doanh siêu thị sản xuất ngành Công Thương Việt Nam 2.1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh Công ty 2.1.2.1 Điều kiện vật chất kỹ thuật a Mạng lưới vật chất kỹ thuật b Nguồn vốn Bảng 2.3: Kết kinh doanh (20122014) Chỉ tiêu Năm 1.Tổng doanh thu 2012 (Triệu đồng) 239.000 *Bán hàng thị 170.000 trường nội địa 2013 (Triệu đồng) 242.000 155.000 2014 (Triệu đồng) 425.000 157.000 *Doanh thu từ xuất 60.000 85.000 165.620 *Doanh thu dịch vụ 12.000 13.800 689 1.200 2.Tổng chi phí 3.Lợi thuế 9.000 238.474 nhuận trước 526 4.Vốn hoạt động 5.Lợi nhuận sau thuế 33.475 290 241.311 34.617 379 423.800 37.617 516 Đơn vị : Triệu Đồng Tỷ lệ (%) 2013/2012 1,26 - 8,8 41,67 33,33 1,18 30,99 3,41 30,69 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh hàng năm Công ty) 2014/2013 75,61 1,29 94,84 15,0 75,62 74,16 8,67 36,14 10 2.1.2.2 Đặc điểm mặt hàng kinh doanh - Về xuất khẩu: trực tiếp xuất nhận uỷ thác xuất mặt hàng nông, lâm,hải sản, thực phẩm, tạp phẩm, thủ công mỹ nghệ, hàng may mặc mặt hàng khác,… 2.1.2.3 Thị trường xuất nhập Công ty Sau biểu số bạn hàng cung cấp số sản phẩm nông sản cho Công ty Bảng 2.4: Một số đơn vị cung ứng khách hàng công ty Mặt hàng Lạc nhân Cà phê Hạt tiêu Nhập Công ty XNK Nghệ An XN dầu xuất Vinh Công ty nông sản xuất Đắc Lắc Công ty nông sản xuất Đắc Lắc Công ty XNK Nha Trang Xuất Leading PTE Ltd Singapore, Malaysia, Trung Quốc Prodexport Rumani, Hiang Kie PTE Ltd Singapore, Anh , Thái Lan, Isarel, Ý , Pháp, Bỉ Holding PTE Ltd Singapore, Đức, Bỉ, Ai Cập, Hà Lan, Bungari (Nguồn: Ban Kinh tế Tổng hợp - Công ty) 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Intimex Việt Nam Để thực chức nhiệm vụ trên, máy tổ chức mạng lưới sản xuất kinh doanh dịch vụ Công ty thành lập sau: 11 Hình 2.1: Mô hình cấu máy tổ chức công ty cổ phần Intimex Việt Nam 12 2.2 Đặc điểm lao động công ty cổ phần Intimex Việt Nam a Lực lượng lao động Bảng 2.5: Cơ cấu lao động Công ty từ năm 2012-2014 TT Chỉ tiêu phân bổ lao động Tổng số lao động 2.1 Tổng điều hành 2.3 Nhân viên tác nghiệp 2.2 Phân theo cấu Chuyên viên quản trị Năm Tỷ lệ (%) 2012 2013 2014 66,67 490 0,41 580 Đơn vị: Người 95 482 588 2013/2012 599 99 1,37 103 484 2014/2013 1,87 20 4,04 (Nguồn: Ban Tổ chức Nhân - Công ty) 3,88 1,22 b Cơ cấu lực lượng lao động Bảng 2.6: Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2012 -2014 Chỉ tiêu Tổng số lao động Số lao động trực tiếp Số lao động gián tiếp Trong đó: Đại học Năm 2012 Số người 580 (%) 375 Số người 588 Tỷ lệ (%) 380 205 Năm 2014 Số người 599 Tỷ lệ (%) 405 208 194 205 54,67 207 54,47 225 55,55 35 9,33 35 9,21 22 5,43 Trung cấp 115 Ngắn hạn 20 Sơ cấp Tỷ lệ Năm 2013 36,66 5,33 118 20 31,05 5,26 (Nguồn: Ban Tổ chức Nhân - Công ty) 145 13 35,8 3,20 13 2.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 2.3.1 Phân tích công việc Phân tích công việc mà kết cuối gồm Bản mô tả công việc, Bản yêu cầu công việc người thực Bản tiêu chuẩn thực công việc sở quan trọng để tổ chức thực hoạt động khác QTNNL Do đó, phân tích công việc có vai trò quan trọng, định tới hiệu quả, thành công QTNNL tổ chức 2.3.2 Lập kế hoạch nguồn nhân lực a Xác định cầu nhân lực: Bảng 2.8: Báo cáo thực kế hoạch tuyển dụng lao động Công ty giai Năm 2011 Số dự báo Số thực tế 60 35 (Người) 2012 130 2014 184 2013 đoạn 2011 đến 2014 150 (Người) Chênh lệch dự báo so với thực tế (%) Số lượng Tỷ lệ 85 45 52,9 170 14 8,2 25 126 71,4 24 19,0 (Nguồn: Ban Tổ chức Nhân - Công ty) b Xác định cung nhân lực c Cân đối cung cầu lao động: 2.3.3 Công tác tuyển dụng nguồn lao động Hàng năm, Công ty lập kế hoạch lao động trình Ban Giám đốc, có kế hoạch tuyển lao động Căn vào kế hoạch tuyển dụng lao động phê duyệt, Công ty tiến hành tuyển lao động để bổ sung cho nhu cầu NNL phòng ban đơn vị trực thuộc Bảng 2.9: Số lượng lao động tuyển dụng Công ty giai đoạn 2012 - 2014 Năm 2012 Số lao động tuyển dụng 10 Đại học Đơn vị: Người Trình độ Cao đẳng Trung cấp Sơ cấp 14 2013 2014 11 2 (Nguồn: Ban Tổ chức Nhân - Công ty) 0 Qua bảng 2.9 cho thấy, tiêu tuyển dụng Công ty hàng năm với số lượng có hạn, số lượng tuyển dụng với trình độ đại học hàng năm Công ty lưu ý tuyển dụng so với trình độ khác 2.3.3.1 Nguyên tắc tuyển dụng 2.3.3.2 Tổ chức thi tuyển - Trước ngày tổ chức thi tuyển, Công ty thông báo tuyển dụng công khai tiếp nhận hồ sơ 30 ngày 2.3.3.3 Ký kết hợp đồng lao động Sau tuyển dụng vào làm việc Công ty người lao động phải trải qua thời gian thử việc trước ký giao kết hợp đồng lao động Việc tuyển dụng thông qua hình thức thi tuyển tốn bù lại đảm bảo yêu cầu chất lượng lao động 2.3.4 Công tác tổ chức bố trí lao động 2.3.4.1 Năng suất lao động Năng suất lao động đánh giá xác định tiêu chất lượng mức độ công việc giao, làm sở cho việc sử dụng lao động hợp lý, xây dựng đơn giá tiền lương gắn với suất lao động 2.3.4.2 Phân công lao động Hiện nay, Công ty áp dụng hình thức phân công lao động theo chức năng, gồm loại sau: Nhóm lao động quản lý, Nhóm lao động sản xuất chính, Nhóm lao động sản xuất phụ 2.3.4.3 Sử dụng lao động  Thời làm việc hàng ngày điều kiện lao động bình thường: - Không ngày, không 40 tuần  Thời làm thêm:  Thời nghỉ ngơi: Được áp dụng theo quy định luật lao động 15 2.3.5 Công tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực 2.3.5.1 Các đơn vị lập kế hoạch đào tạo 2.3.5.2 Các công ty trực thuộc Tổng hợp nhu cầu đào tạo đơn vị, xây dựng kế hoạch đào tạo hệ tập trung, chức, bồi dưỡng ngắn hạn trình Ban Giám đốc Công ty trước ngày 10/10 2.3.5.3 Đánh giá tình hình đào tạo, bồi dưỡng: 2.3.6 Công tác đánh giá thực công việc Toàn trình đánh giá thực công việc Công ty cổ phần Intimex Việt Nam quy định Quy chế đánh giá cán Công ty, với nội dung cụ thể sau: a/ Tiêu chí phương pháp đánh giá: 2.3.7 Chế độ đãi ngộ khuyến khích lao động 2.3.7.1 Hệ thống tiền lương Công ty Hệ thống tiền lương Công ty gồm có: Tiền lương bản, khoản tiền thưởng, phụ cấp lương trả cho cán thời gian chờ nghỉ chế độ 2.3.7.2 Chính sách phân phối tiền lương a Nguyên tắc quản lý phân phối tiền lương cuả Công ty: 2.3.7.3 Phương thức phân phối tiền lương 2.3.7.4 Phân phối tiền lương cho tập thể 2.3.7.5 Phân phối tiền lương cho cá nhân 2.3.7.6 Tiền thưởng Bảng 2.11: Bảng số liệu Lương, thưởng thu nhập Công ty năm 2013 -2014 STT TÊN DANH MỤC 2013 2014 Tổng quỹ lương 2.693.040.000 3.006.980.000 Tổng quỹ tiền thưởng 2.105.392.800 2.551.919.700 Thu nhập bình quân Tiền thưởng bình quân/năm 4.580.000 3.580.600 5.020.000 4.260.300 Đơn vị: Đồng GHI CHÚ 16 (Nguồn: Ban Tài Kế toán - Công ty) 2.3.7.7 Bảo hiểm xã hội Bảng 2.12 : Kinh phí chi cho Bảo hộ lao động, vệ sinh an toàn lao động TT NỘI DUNG CÔNG VIỆC Các biện pháp kỹ thuật an VIỆC 2011 2012 2013 108.000 180.000 80.000 sinh lao động phòng chống độc 07 26.000 35.000 60.000 Mua sắm trang thiết bị phương 20 95.000 120.000 120.000 07 107.000 118.000 100.000 07 82.000 95.000 40.000 toàn phòng chống cháy nổ hại, cải thiện điều kiện lao động tiện bảo vệ cá nhân cho người lao động Chăm sóc sức khoẻ người lao TỔNG KINH PHÍ 12 Các biện pháp kỹ thuật vệ SỐ Đơn vị tính: Nghìn đồng động bồi dưỡng độc hại vật Huấn luyện bảo hộ lao động TỔNG CỘNG 418.000 540.000 (Nguồn: Ban Kinh tế Tổng hợp - Công ty) 400.000 2.3.7.8 Điều kiện làm việc, bố trí nơi làm việc 2.3.7.9 Công tác đánh giá bình xét danh hiệu thi đua người lao động 2.4 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 2.4.1 Trong công tác tuyển dụng lao động 2.4.2 Trong công tác tổ chức lao động 2.4.3 Trong công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực + Trong năm qua, Công ty tiến hành đầu tư nhiều cho hoạt động đào tạo phát triển NNL + Các hình thức đào tạo mà Công ty thực người lao động đa dạng, phù hợp với điều kiện tổ chức lao động công ty trực thuộc 17 2.4.4 Chế độ đãi ngộ khuyến khích lao động 2.4.5 Một số tồn 2.4.5.1 Phân tích công việc 2.4.5.2 Trong xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực 2.4.5.3 Trong công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 2.4.5.4 Trong công tác tổ chức lao đông 2.4.5.5 Công tác đánh giá nguồn nhân lực 2.4.5.6 Trong công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.4.5.7 Trong chế độ đãi ngộ, khuyến khích lao động: Quy chế tiền lương ban hành, điều chỉnh mức độ giãn cách Tuy chưa có thời gian để kiểm chứng hiệu thực tế nhược điểm mục tiêu khắc phục ban xây dựng quy chế tiền lương 2.5 Nguyên nhân thành công hạn chế: 2.5.1 Nguyên nhân thành công 2.5.2 Nguyên nhân hạn chế a/ Nguyên nhân chủ quan: b/ Nguyên nhân khách quan: KẾT LUẬN CHƯƠNG Học viên nghiên cứu đánh giá thực trạng công tác QTNNL Công ty cổ phần Intimex công tác xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực, đánh giá nguồn nhân lực, phân tích công việc, tuyển dụng, tổ chức lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, chế độ đãi ngộ, khuyến khích lao động để đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác QTNNL Công ty 18 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN INTIMEX VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển Công ty 3.1.1 Về hoạt động sản xuất kinh doanh 3.1.1.1 Hoạt động thị trường 3.1.1.2 Phát triển kênh phân phối Một mạng lưới kênh phân phối rộng khắp hợp lý nhân tố thúc đẩy tiêu thụ Chính Công ty phải tiến hành nghiên cứu nhằm hoàn thiện mạng lưới phân phối 3.1.1.3 Đầu tư vào chế biến để tăng chất lượng sản phẩm Hiện hoạt động Công ty kinh doanh hàng nông sản thô, qua sơ chế nên hiệu kinh doanh chưa cao Mức độ chênh lệch giá hàng nông sản sơ chế hàng nông sản qua chế biến tinh ngày lớn Và xu chung Việt Nam tiến tới đẩy mạnh hàng chế biến nên Công ty nên có đầu tư vào việc nâng cao chất lượng hàng xuất 3.1.2 Về công tác quản trị nguồn nhân lực - NNL đóng vai trò quan trọng, định việc thành công Công ty, đưa kim ngạch xuất, nhập khẩu, doanh thu hoạt động khác ngày tăng Trong thời gian tới cần có kế hoạch “đi tắt, đón đầu” việc đào tạo xây dựng đội ngũ cán quản lý có trình độ chuyên môn lành nghề, có khả tiếp cận, nắm vững, làm chủ công nghệ, kỹ thuật tiên tiến, đại; có trình độ quản lý kinh tế thị trường nhiều thành phần môi trường kinh tế mở hội nhập 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Intimex Việt Nam 3.2.1 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực Xây dựng kế hoạch cầu nhân lực cần xây dựng dựa kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch dài hạn, kết thực công việc phận Công ty cần xây dựng hệ thống mô tả công việc, tiêu chuẩn thực công việc để đánh giá 19 thực trạng lao động Công ty làm sở cho việc dự báo cung nhân lực Công ty Khi cân đối cung cầu lao động cần ý đảm bảo cung lao động Công ty thông qua việc điều động, luân chuyển, cung lao động thông qua tuyển dụng tránh tình trạng ưu tiên cho tuyển dụng để cân đối cung cầu lao động 3.2.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác phân tích công việc Lãnh đạo Công ty cần phải quan tâm đến công tác phân tích công việc, giao cho Ban Tổ chức Nhân chủ trì nghiên cứu tìm hiểu, thu thập thông tin liên quan đến công việc để phân tích xây dựng mô tả công việc, kết đầu cho công việc toàn Công ty nhằm tạo thống nhất, tính khách quan công việc đánh giá giao cho phòng ban khác phối hợp với Ban Tổ chức Tổ chức đào tạo cán chuyên trách thực công tác phân tích công việc: Qua thực tiễn Công ty cho thấy công tác phân tích chưa thực cách bản, khoa học mà thường thực qua thực tiễn công việc 3.2.3 Hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển NNL đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh + Cần tập trung đào tạo theo hướng khác với loại lao động khác nhau: + Xây dựng chương trình đào tạo cho người lao động hội nhập môi trường làm việc 3.2.4 Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc - Chú trọng sử dụng kết đánh giá thực công việc cách rộng rãi vào tổng thể hoạt động QTNNL, đặc biệt hoạt động cần sát thực vào việc đánh giá thực công việc lập kế hoạch đào tạo, chi trả lương hàng tháng 3.2.5 Hoàn thiện công tác tuyển dụng Không thực việc ưu tiên cộng điểm cho con, em cán bộ, công nhân viên thi tuyển, xét tuyển, điều dẫn đến không công thi tuyển làm giảm số lượng ứng viên khác định nộp hồ sơ thi tuyển Sau kỳ thi tuyển tiến hành đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng đơn vị để đề 20 sách, biện pháp nâng cao hiệu hoạt động tuyển dụng tương lai 3.2.6 Hoàn thiện công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực 3.2.6.1 Nắm vững định hướng chiến lược phát triển Công ty 3.2.6.2 Thường xuyên thực việc đánh giá chất lượng số lượng lao động có Việc điều tra, tổng hợp đánh giá chất lượng số lượng lao động có theo tiêu thức như: trình độ chuyên môn nghiệp vụ, lứa tuổi, tay nghề, lực, sở trường cho nhìn tổng thể cấu lao động đơn vị; xác định điểm mạnh, điểm yếu, khó khăn doanh nghiệp NNL Kết điều tra sở cho việc bố trí lao động, đào tạo, đề bạt sách lương bổng 3.2.7 Hoàn thiện công tác tuyển chọn đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh thực tế Để nâng cao chất lượng lao động cần tăng cường mở rộng thông báo tuyển mộ theo nhiều kênh: Qua giới thiệu nhân viên Công ty, cách thông báo đến trường đăng tải việc tuyển dụng báo chí, truyền thông 3.2.8 Hoàn thiện công tác đánh giá nguồn nhân lực Một nhiệm vụ cụ thể cần hoàn thiện công tác đánh giá NNL Công ty hoàn thiện việc đánh giá lực thực công việc người lao động 3.2.9 Đảm bảo chế độ đãi ngộ phúc lợi cho người lao động: Chế độ trả lương Công ty dựa nguyên tắc trả lương theo chất lượng hiệu công việc, đảm bảo công khai, người lao động tính toán tiền lương mà thân hưởng Vì vậy, chế độ đãi ngộ công ty Tiền lương yếu tố bên cạnh yếu tố khác thể sách đãi ngộ doanh nghiệp người lao động Điều giải thích có người không dám nói thật với người quen mức lương doanh nghiệp trả Mức lương thước đo niềm tự hào người lao động động lực cho hăng hái, tích cực làm việc, nguyên nhân thụ động, chây ì, chống đối 21 KẾT LUẬN CHƯƠNG Từ việc phân tích, đối sánh lý thuyết thực tiễn hoạt động, nội dung đề tài nhằm tìm hiểu hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp với mục đích ,trong chừng mực nêu lên số điểm mạnh cần phát huy điểm yếu cần khắc phục từ hoạt động quản trị nguồn nhân lực nhằm giúp Công ty hoàn thiện công tác nguồn nhân lực 22 KẾT LUẬN Trên sở nghiên cứu định hướng phát triển NNL Công ty cổ phần Intimex Việt Nam, đánh giá trạng công tác quản trị NNL đơn vị; Luận văn nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị NNL Công ty Để giải pháp thực vai trò lãnh đạo Công ty lớn Lãnh đạo Công ty cần quan tâm đến công tác quản trị NNL nhiều hơn, đạo nghiêm túc, sâu sát tình hình thực Hoàn thiện công tác quản trị NNL yêu cầu cấp bách thiết yếu Công ty cổ phần Intimex Việt Nam có nhiều hạn chế hoạt động bị ảnh hưởng điều kiện tự nhiên - kinh tế - dân số Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực yêu cầu tất yếu khách quan để công ty ngày lớn mạnh, đóng góp vào phát triển chung đất nước Qua thời gian thực tập Công ty cổ phần Intimex Việt Nam giúp Tôi vận dụng kiến thức học vào thực tiễn sinh động công tác quản trị nguồn nhân lực Mặc dù có nhiều cố gắng lý luận thực tiễn có khoảng cách định, thời gian thực tập có hạn chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế nên luận văn khó tránh khỏi nhiều thiếu sót Tôi kính mong nhận ý kiến đóng góp quý báu thầy cô cán Công ty cổ phần Intimex để Tôi hoàn chỉnh kiến thức mình, làm hành trang cho công việc sau Một lần nữa, Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình Thầy giáo GS.TS Nguyễn Kế Tuấn thầy cô giáo CBCNV Công ty cổ phần Intimex Việt Nam tạo điều kiện, giúp đỡ hoàn thành luận văn [...]...9 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN INTIMEX VIỆT NAM 2.1 Tổng quan về Công ty cổ phần Intimex Việt Nam (Công ty) 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Thành lập vào năm 1979, Công ty cổ phần Intimex Việt Nam đã trải qua hơn 30 năm hoạt động với nhiều thăng trầm song hành cùng nền kinh tế Việt Nam Đến hôm nay, Công ty đã đạt được nhiều thành tựu... trị nguồn nhân lực nhằm giúp Công ty hoàn thiện hơn nữa công tác nguồn nhân lực của mình 22 KẾT LUẬN Trên cơ sở nghiên cứu định hướng phát triển NNL của Công ty cổ phần Intimex Việt Nam, đánh giá hiện trạng công tác quản trị NNL của đơn vị; Luận văn nghiên cứu và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị NNL tại Công ty Để giải pháp có thể thực hiện được thì vai trò của lãnh đạo Công. .. đạo Công ty là rất lớn Lãnh đạo Công ty cần quan tâm đến công tác quản trị NNL nhiều hơn, chỉ đạo nghiêm túc, sâu sát tình hình thực hiện Hoàn thiện công tác quản trị NNL là một yêu cầu cấp bách và thiết yếu đối với Công ty cổ phần Intimex Việt Nam còn có rất nhiều hạn chế trong hoạt động do bị ảnh hưởng bởi các điều kiện tự nhiên - kinh tế - dân số Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực là một... cán bộ quản lý có trình độ chuyên môn lành nghề, có khả năng tiếp cận, nắm vững, làm chủ công nghệ, kỹ thuật tiên tiến, hiện đại; có trình độ về quản lý kinh tế thị trường nhiều thành phần trong môi trường kinh tế mở hội nhập 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Intimex Việt Nam 3.2.1 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực Xây... phân tích công việc, tuyển dụng, tổ chức lao động, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, chế độ đãi ngộ, khuyến khích lao động để đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác QTNNL Công ty 18 CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN INTIMEX VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển của Công ty 3.1.1 Về hoạt động sản xuất kinh doanh 3.1.1.1 Hoạt động thị trường 3.1.1.2... Lan, Bungari (Nguồn: Ban Kinh tế Tổng hợp - Công ty) 2.1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Intimex Việt Nam Để thực hiện chức năng nhiệm vụ trên, bộ máy tổ chức và mạng lưới sản xuất kinh doanh và dịch vụ của Công ty được thành lập như sau: 11 Hình 2.1: Mô hình cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty cổ phần Intimex Việt Nam 12 2.2 Đặc điểm lao động của công ty cổ phần Intimex Việt Nam a Lực lượng lao... tổ chức lao động của các công ty trực thuộc 17 2.4.4 Chế độ đãi ngộ và khuyến khích lao động 2.4.5 Một số tồn tại 2.4.5.1 Phân tích công việc 2.4.5.2 Trong xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực 2.4.5.3 Trong công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 2.4.5.4 Trong công tác tổ chức lao đông 2.4.5.5 Công tác đánh giá nguồn nhân lực 2.4.5.6 Trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 2.4.5.7 Trong chế độ... Nguyên nhân của thành công và hạn chế: 2.5.1 Nguyên nhân thành công 2.5.2 Nguyên nhân của những hạn chế a/ Nguyên nhân chủ quan: b/ Nguyên nhân khách quan: KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 Học viên nghiên cứu đánh giá thực trạng công tác QTNNL của Công ty cổ phần Intimex trong công tác xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực, đánh giá nguồn nhân lực, phân tích công việc, tuyển dụng, tổ chức lao động, đào tạo và phát triển nguồn. .. đua đối với người lao động 2.4 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty 2.4.1 Trong công tác tuyển dụng lao động 2.4.2 Trong công tác tổ chức lao động 2.4.3 Trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực + Trong những năm qua, Công ty đã tiến hành đầu tư nhiều cho hoạt động đào tạo và phát triển NNL + Các hình thức đào tạo mà Công ty thực hiện đối với người lao động rất đa dạng,... báo tuyển mộ theo nhiều kênh: Qua sự giới thiệu của nhân viên trong Công ty, bằng cách thông báo đến các trường và cả đăng tải việc tuyển dụng trên báo chí, truyền thông 3.2.8 Hoàn thiện công tác đánh giá nguồn nhân lực Một trong những nhiệm vụ cụ thể cần hoàn thiện trong công tác đánh giá NNL tại Công ty là hoàn thiện việc đánh giá năng lực thực hiện công việc của người lao động 3.2.9 Đảm bảo các chế