PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xu mở cửa hội nhập với kinh tế khu vực quốc tế tạo thuận lợi khó khăn, thách thức phát triển kinh tế Chính phủ chủ trương phát triển loại hình doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm theo hướng đa dạng hình thức sở hữu nhằm thu hút nguồn vốn đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm Chủ trương tạo hội cho doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp (ABIC) đời phát triển hồn cảnh có nhiều thuận lợi đồng thời phải đối mặt với nhiều khó khăn Vấn đề cấp bách đặt cho Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp làm để nâng cao lực cạnh tranh điều kiện thị trường có tham gia cơng ty bảo hiểm nước ngồi công ty bảo hiểm đa quốc gia Một giải pháp nâng cao kinh doanh, thúc đẩy phát triển thị trường Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế, tiêu chất lượng tổng hợp Đánh giá hiệu kinh doanh q trình so sánh chi phí bỏ kết thu với mục đích đặt dựa sở giải vấn đề kinh tế kinh doanh sản phẩm gì, kinh doanh nào… Do việc nghiên cứu xem xét vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh đòi hỏi tất yếu doanh nghiệp trỡnh kinh doanh Việc nâng cao hiệu kinh doanh tốn khó địi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm đến, vấn đề có ý nghĩa quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp, địi hỏi doanh nghiệp phải có độ nhạy bén, linh hoạt cao qúa trình kinh doanh Là cán công tác ABIC, nhận thức vấn đề nêu chọn đề tài: “Nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nơng nghiệp” Mục đích nghiên cứu Luận văn - Khái quát vấn đề lý luận liên quan đến bảo hiểm hiệu kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ - Làm rõ thực trạng hiệu kinh doanh Công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp - Trên sở hệ thống hố phân tích lý luận nghiên cứu khảo sát thực tế, Luận văn đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu Luận văn - Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề lý luận thực tiễn hiệu kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ - Phạm vi nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu vấn đề ABIC thời gian khảo sát nghiên cứu từ năm 2007 đến năm 2009 định hướng cho thời gian tới Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp luận vật biện chứng kết hợp với vật lịch sử, đồng thời áp dụng biện pháp phân tích so sánh q trình nghiên cứu phân tích để đạt kết tốt Những đóng góp khoa học đề tài - Hệ thống hố vấn đề lý luận kinh doanh bảo hiểm, thị trường bảo hiểm, hiệu kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ - Qua nghiên cứu rút đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, khả cạnh tranh Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng nông nghiệp nhằm phát điểm yếu nguyên nhân tồn - Đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm tăng hiệu kinh doanh bảo hiểm Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng nông nghiệp Kết cấu Luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, Luận văn trình bày ba chương: - Chương 1: Tổng quan bảo hiểm phi nhân thọ hiệu kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ - Chương 2: Thực trạng hiệu kinh doanh bảo hiểm Công ty Cổ phần bảo hiểm ngân hàng Nông nghiệp - Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH BẢO HIỂM 1.1 TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ 1.1.1 Khái niệm, vai trò loại hình Bảo hiểm phi nhân thọ 1.1.1.1 Khái niệm bảo hiểm Bảo hiểm có nguồn gốc từ xa xưa lịch sử văn minh nhân loại Tuy nhiên, bảo hiểm thực xuất từ người ta chưa có câu trả lời xác Ý tưởng bảo hiểm coi xuất từ lâu, mà người xưa nhận lợi ích việc xây dựng kho thóc lúa dự trữ chung phịng mùa, chiến tranh Vì vậy, từ xa xưa, người có ý thức bất trắc xảy đến với mình, tìm cách phịng tránh chúng Để có khái niệm chung bảo hiểm, đưa định nghĩa: “Bảo hiểm cam kết bồi thường người bảo hiểm với người bảo hiểm thiệt hại, mát đối tượng bảo hiểm rủi ro thoả thuận gây ra, với điều kiện người bảo hiểm thuê bảo hiểm cho đối tượng bảo hiểm nộp khoản tiền gọi phí bảo hiểm” Sự khác quan niệm xuất phát từ việc nhìn nhận BH góc độ cách thức tiếp cận khác BH lĩnh vực rộng phức tạp hàm chứa yếu tố kinh doanh, pháp lý kỹ thuật nghiệp vụ đặc trưng nên khó tìm định nghĩa hoàn hào thể tất khía cạnh Điều chấp nhận xây dựng khái niệm từ góc độ cách thức tiếp cận hữu ích cho mục đích nghiên cứu Theo cách hiểu chung nhất, BH phương thức chuyển giao, phân tán rủi ro sở quy luật số đơng, theo bên (người tham gia BH) nộp khoản tiền định (được gọi phí BH) cho bên (DNBH) để đổi lấy lời hứa rủi ro, kiện BH xảy ra, DNBH bồi thường trả tiền BH cho NĐBH người thụ hưởng BH 1.1.1.2 Bản chất bảo hiểm Mục đích chủ yếu bảo hiểm gớp phần ổn định sống sản xuất cho người tham gia kiến tạo nguồn vốn để phát triển kinh tế xã hội đất nước Chính vậy, chất bảo hiểm trình phân phối lại tổng sản phẩm quốc nội người tham gia bảo hiểm nhằm đáp ứng nhu cầu tài phát sinh rủi ro hay kiện bảo hiểm xảy với đối tượng bảo hiểm nhiên, phân phối bảo hiểm chủ yếu phân phối khơng phần lớn khơng mang tính bồi hoàn trực tiếp Ngoài ra, chất bảo hiểm cịn thể khía cạnh cụ thể sau: - Rủi ro tồn rủi ro nguồn gốc bảo hiểm - Cơ chế chuyển giao rủi ro bảo hiểm thực bên tham gia bảo hiểm bên bảo hiểm thông qua cam kết bảo hiểm Theo chế này, bên tham gia phải nộp phí bảo hiểm bên bảo hiểm cam kết bồi thường hay chi trả tiền bảo hiểm đối tượng bảo hiểm hay người bảo hiểm gặp phải rủi ro hay kiện bảo hiểm - Phí bảo hiểm mà bên tham gia nộp cho bên bảo hiểm phải thực trước rủi ro hay kiện bảo hiểm xảy Ngược lại, khỏa tiền bên bảo hiểm trả cho bên tham gia hay người thứ ba thực sau kiện bảo hiểm hay rủi ro xảy gây tổn thất - Việc san sẻ rủi ro, bù trừ tổn thất bảo hiểm bên bảo hiểm tính tốn quản lý dựa vào số liệu thống kê rủi ro tình hình tổn thất, quỹ bảo hiểm mà họ thiết lập dựa nguyên tắc số đông bù số - Bảo hiểm hoạt động dịch vụ tài khơng phải hoạt động sản xuất Chính vậy, lợi ích bên luật hóa cụ thể vai trị quản lý nhà nước lĩnh vực quan trọng 1.1.1.3 Vai trị bảo hiểm Vì vậy, bảo hiểm có vai trò quan trọng sống người Tham gia bảo hiểm mang lại lợi ích cho người tham gia sau: - Người tham gia bảo hiểm (cá nhân hay tổ chức) trợ cấp, bồi thường thiệt hại thực tế rủi ro, bất ngờ gây thuộc phạm vi bảo hiểm Nhờ họ nhanh chóng ổn định kinh tế, khơi phục đời sống sản xuất kinh doanh… - Nhờ có bảo hiểm người tham gia đóng góp số phí tạo thành nguồn quỹ bảo hiểm lớn ngồi chi trả hay bồi thường nguồn vốn để đầu tư phát triển kinh tế… - Bảo hiểm, bảo hiểm thương mại cịn đóng góp tích luỹ cho ngân sách… - Bảo hiểm với người tham gia bảo hiểm thực biện pháp để phòng ngừa tai nạn xảy nhằm giảm bớt hạn chế hậu thiệt hại - Bảo hiểm chỗ dựa tinh thần cho người, tổ chức; giúp họ yên tâm sống, sinh hoạt sản xuất kinh doanh; bảo hiểm thể tính cộng đồng, tương trợ, nhân văn sâu sắc - Bảo hiểm cịn góp phần thúc đẩy phát triển quan hệ kinh tế nước, thông qua hoạt động tái bảo hiểm v.v - Cuối cùng, hoạt động bảo hiểm thu hút số lao động định, góp phần giảm bớt tình trạng thất nghiệp cho xã hội (theo thống kê, bảo hiểm nước thu hút 1% lực lượng lao động xã hội) 1.1.1.4 Phân loại bảo hiểm thương mại: bảo hiểm Bảo hiểm phi nhân thọ bảo hiểm nhân thọ - hai lĩnh vực hoạt động kinh doanh bảo hiểm Hoạt động bảo hiểm ghi nhận với tư cách hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm chuyên nghiệp tiến hành Trong kinh tế thị trường, bảo hiểm coi biện pháp hữu hiệu mà cá nhân, gia đình doar nh nghiệp sử dụng để đối phó với rủi ro Bảo hiểm gồm hai lĩnh vực hoạt động lớn bảo hiểm nhân thọ bảo hiểm phi nhân thọ Bảo hiểm nhân thọ loại bảo hiểm dài hạn liên quan đến tuổi thọ người Sự sống chết người kiện chủ yếu bảo hiểm hợp đồng bảo hiểm nhân thọ Nói cách khác, bảo hiểm nhân thọ, thông thường người bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm người bảo hiểm bị chết sống đến thời điểm rõ hợp đồng bảo hiểm Có ba dạng hợp đồng bảo hiểm nhân thọ chủ yếu, là: bảo hiểm nhân thọ trường hợp tử vong; Bảo hiểm nhân thọ trường hợp sống bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp Khác với bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm phi nhân thọ loại bảo hiểm ngắn hạn Đối tượng bảo hiểm hợp đồng bảo hiểm phi nhân thọ bao gồm loại tài sản, trách nhiệm dân Bảo hiểm phi nhân thọ lĩnh vực bảo hiểm có phạm vi rộng Nó bao gồm tất nghiệp vụ bảo hiểm tài sản, bảo hiểm trách nhiệm dân phần bảo hiểm người Như vậy, đối tượng bảo hiểm phi nhân thọ đa dạng, phong phú nhiều Sự phân chia hoạt động bảo hiểm thành hai lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ bảo hiểm phi nhân thọ có ý nghĩa quan trọng lý luận thực tiễn Sở dĩ khác biệt hai lĩnh vực chi phối trình nghiên cứu, ban hành luật lệ, qui tắc, qui định mà chi phối trình tổ chức, quản lý, kiểm tra, giám sát hoạt động bảo hiểm thực tiễn * Các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ Nghiệp vụ BH phân loại theo nhiều cách khác tuỳ theo mục đích nhà lập pháp DNBH Tuy nhiên, liên quan đến vấn đề kế toán, nghiệp vụ BH phân loại theo tiêu thức sau đây: a Phân loại theo đối tượng BH Theo tiêu thức này, chia thành ba nhóm: BH tài sản (BHTS), BH trách nhiệm dân (BHTNDS), BH người PNT (BHCN) - BH tài sản: Đây loại hình BH mà đối tượng BH tài sản (cố định hay lưu động) người BH Ví dụ: BH cho thiệt hại vật chất xe giới, BH hàng hoá chủ hàng BH hàng hoá xuất nhập khẩu, BH tài sản chủ nhà BH trộm - Khuyến khích mạng lưới trung gian bảo hiểm phát triển hình thức mơi giới bảo hiểm, đại lý độc lập để giúp người dân tiếp cận bảo hiểm cách dễ dàng bảo vệ quyền lợi người mua bảo hiểm 3.4.2 Với Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam - Phát hiện, đề xuất đóng góp ý kiến bất cập thủ tục chế sách hành để tạo môi trường kinh doanh, môi trường pháp lý thuận lợi cho doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ Chẳng hạn, sách thuế giá trị gia tăng khoản thuế khấu trừ chi phí bồi thường chưa hợp lý Theo qui định ngành thuế, doanh nghiệp khấu trừ thuế giá trị gia tăng hoá đơn thể đối tượng mua hàng doanh nghiệp Trong khi, theo qui định ngành bảo hiểm, khách hàng trực tiếp sửa chữa tài sản cung cấp hố đơn sửa chữa tài sản để doanh nghiệp bảo hiểm chi trả bồi thường Sau thẩm định chi phí sửa chữa hợp lý, doanh nghiệp bảo hiểm chi trả bồi thường chi phí sửa chữa thể hố đơn (có thuế) Mặc dù chi phí bồi thường có thuế doanh nghiệp bảo hiểm khơng khấu trừ thuế người mua hàng khơng phải doanh nghiệp - Tư vấn, phản biện văn pháp qui, qui tắc, điều khoản biểu phí phù hợp với thực tế hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ - Tuyên truyền thị trường bảo hiểm, sản phẩm bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm - Đánh giá kết hoạt động thị trường bảo hiểm, đưa nhận định, định hướng cảnh báo cho toàn thị trường - Tổ chức đào tạo tập huấn nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ, pháp luật vàchế độ sách cho cán bảo hiểm 3.4.4 Với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam NHNNo&PTNTVN với tư cách cổ đông sáng lập nắm quyền chi phối có sẵn mạng lưới phân phối sản phẩm đến huyện, xã cụm dân cư với 3000 chi nhánh cấp Vì vậy, NHNNo&PTNTVN cần phải phối hợp với ABIC để tạo chế sách phù hợp nhằm tận dụng mạng lưới phân phối, khuyếch trương hình ảnh, tăng doanh thu bán hàng, thiết lập hệ thống đại lý bảo hiểm NHNNo&PTNTVN có nhu cầu bảo hiểm tài sản, xây dựng, người đay nguồn doanh thu bảo hiểm ổn định hàng năm phục vụ cho chiến lược phát triển chung ABIC Với hệ thống mạng lưới chi nhánh kết nối internet hệ thống kế tốn ABIC tận dụng để nhập liệu kế toán nhứng số liệu đại lý khai thác Mặt khác, ABIC tận dụng hệ thống sở vật chất sẵn có NHNNo&PTNTVN để đào tạo đội ngũ đại lý bán hàng chuyên nghiệp Tóm lại, sau phân tích mục tiêu yêu cầu kinh doanh giai đoạn 2010-2015 ABIC, Luận văn sâu nghiên cứu nội dung nâng cao hiệu kinh doanh, bao gồm nhóm giải pháp chung nhóm giải pháp cụ thể, kiến nghị quan liên quan Đồng thời Luận văn kiến nghị vấn đề cụ thể cần hồn thiện với Bộ Tài chính, với doanh nghiệp bảo hiểm, với NHNNo&PTNTVN nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp KẾT LUẬN Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt chế thị trường doanh nghiệp, tổ chức sản xuất kinh doanh đứng trước khó khăn thử thách lớn việc làm để tồn phát triển trước đối thủ cạnh tranh Những khó khăn thử thách giải doanh nghiệp trọng đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Ngành bảo hiểm ngành dịch vụ tài năm qua có đóng góp quan trọng vào phát triển chung đất nước, thúc đẩy kinh tế phát triển Công ty cổ phần bảo hiểm Ngân hàng nông nghiệp vào hoạt động năm gần đây, Với phương châm “Giữ uy tín để gặt hái thánh công” bước chiếm lĩnh thị trường bảo hiểm, phục vụ nhu cầu khách hàng việc kinh doanh có hiệu quả, uy tín chất lượng Việc nâng cao hiệu kinh doanh DNBH PNT nói chung ABIC nói riêng cấp thiết Đồng thời phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh ABIC thời gian gần Những tồn tại, thành tích đạt sở phân tích vấn đề thực trạng hoạt động kinh doanh ABIC Đề tài đưa số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh ABIC Tuy nhiên với thời gian kiến thức, thực tiễn có hạn viết khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong có đóng góp ý kiến thầy cơ, người quan tâm để đề tài hoàn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Nguyễn Văn Định, “Giáo trình Quản trị kinh doanh bảo hiểm”, Nxb Thống kê PGS.TS Lưu Thị Hương, “Giáo trình Tài doanh nghiệp”, Nxb Thống kê Chương trình giảng dạy kinh tế Fullbright , “Phân tích Tài chính” Hiệp hội bảo hiểm Việt nam (2007, 2008, 2009), “Bản tin hàng năm” Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt nam (2000), “Luật số 24/2000/QH10 ngày 09/12/2000 kinh doanh bảo hiểm” Chính phủ nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt nam (2007), “Nghị định số 45, 46/2007/NĐ-CP ngày 27/03/2007 quy định chi tiết số điều luật kinh doanh bảo hiểm” Bộ Tài (2007), “Thơng tư 155, 156/2007/TT-BTC ngày 20/12/2007 hướng dẫn thi hành nghị định số 45, 46/2007/NĐ-CP ngày 27/03/2007 quy định chi tiết số điều luật kinh doanh bảo hiểm” Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt nam (2003), Quyết định số 175/2003/QĐ-TTg ngày 29/08/2003 phê duyệt “Chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam từ năm 2003 đến năm 2010” Các trang web liên quan: “Hiệp hội bảo hiểm Việt nam” (www.avi.org.vn), chuyên trang bảo hiểm (www.webbaohiem.net); Tổng công ty cổ phần tái bảo hiểm quốc gia Việt nam (www.vinare.com.vn), PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH BẢO HIỂM 1.1 TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ 1.1.1 Khái niệm, vai trò loại hình Bảo hiểm phi nhân thọ 1.1.1.1 Khái niệm bảo hiểm 1.1.1.2 Bản chất bảo hiểm 1.1.1.3 Vai trò bảo hiểm 1.1.1.4 Phân loại bảo hiểm thương mại: bảo hiểm Bảo hiểm phi nhân thọ bảo hiểm nhân thọ hai lĩnh vực hoạt động kinh doanh bảo hiểm 1.1.1.5 Đặc điểm sản phẩm bảo hiểm .12 1.1.2 Doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ .14 1.1.2.1 Khái niệm loại hình bảo hiểm phi nhân thọ 14 1.1.2.2 Đặc điểm chung kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ 15 1.2 LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH BẢO HIỂM .20 1.2.1 Khái niệm, chất hiệu kinh doanh bảo hiểm 20 1.2.1.1 Quan điểm, Khái niệm hiệu kinh doanh bảo hiểm .20 1.2.1.2 Bản chất hiệu kinh doanh .23 1.2.1.2 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ .24 1.2.2 Hệ thống tiêu phản ánh hiệu kinh doanh bảo hiểm 26 1.2.2.1 Hiệu kinh doanh xét góc độ kinh tế xã hội 26 1.2.2.2 Một số tiêu đánh giá hiệu chủ yếu : 28 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh bảo hiểm 34 1.2.3.1 Các nhân tố bên 35 1.2.3.2 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 40 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP 50 2.1 Tổng quan công ty cổ phần bảo hiểm ngân hàng nông nghiệp 50 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 50 2.1.2 Cơ cấu tổ chức ABIC 53 2.2 Thực trạng kinh doanh ABIC 58 2.2.1 Hoạt động kinh doanh bảo hiểm gốc 58 2.2.1.1.Nhóm sản phẩm bảo hiểm tài sản kỹ thuật 60 2.2.1.2 Nhóm sản phẩm bảo hiểm phi hàng hải 62 2.2.1.3 Nhóm sản phẩm bảo hiểm hàng hải 63 2.2.1.4 Mạng lưới kênh phân phối .65 2.2.2 Kinh doanh tái bảo hiểm 70 2.2.3 Kinh doanh đầu tư vốn quỹ 74 2.3 Phân tích hiệu kinh doanh ABIC 77 2.3.1 Chỉ tiêu doanh thu phí bảo hiểm gốc 77 2.3.2 Chỉ tiêu tỷ lệ bồi thường 79 2.3.3 Chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm 85 2.3.4 Chỉ tiêu tỷ lệ kết hợp 91 2.3.5 Chỉ tiêu dự phòng bồi thường phí bảo hiểm hưởng 92 2.3.6 Tỷ lệ nợ phí bảo hiểm 95 2.3.7 Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận đầu tư 100 2.3.8 Chỉ tiêu lợi nhuận 106 2.4 Đánh giá chung hiệu kinh doanh ABIC .109 2.4.1 Thành công ABIC .109 2.4.2 Một số tồn nguyên nhân 113 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP 118 3.1 MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA ABIC .118 3.1.1 Mục tiêu phát triển ABIC giai đoạn 2010-2015 118 3.1.2 Định hướng phát triển ABIC giai đoạn 2010-2015 119 3.2 CÁC YÊU CẦU CƠ BẢN NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP 121 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI ABIC 123 3.2.1 Các giải pháp trực tiếp .123 3.2.1.1 Nâng cao hiệu bồi thường bảo hiểm 123 3.2.1.2 Nâng cao hiệu sử dụng loại chi phí .130 3.2.1.3 Nâng cao hiệu đầu tư 134 3.2.2 Các giải pháp hỗ trợ 136 3.2.2.1 Tăng doanh thu phí bảo hiểm 136 3.2.2.2 Nâng cao lực cạnh tranh 137 3.3.5.3 Hoàn thiện thống CNTT 141 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH .142 3.4.1 Với Bộ tài quan Nhà nước .142 3.4.1.1 Thúc đẩy nghiệp vụ bảo hiểm mang tính chất an sinh xã hội bảo hiểm nông nghiệp (bảo hiểm trồng, bảo hiểm vật nuôi) 142 3.4.1.2 Cần có văn pháp lý cụ thể hành vi trục lợi bảo hiểm 143 3.4.1.3 Có văn pháp lý cụ thể hoạt động đại lý bảo hiểm 143 3.4.1.4 Các điều khoản bảo hiểm cần rõ ràng, dễ hiểu 144 3.4.2 Với Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam 145 3.4.4 Với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam 146 KẾT LUẬN 148 DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT .154 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ 155 DANH MỤC BẢNG 155 DANH MỤC HÌNH VẼ 156 DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT ABIC : Công ty Cổ Phần Bảo hiểm ngân hàng nông nghiệp AGRIBA NK : Ngân hàng nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam BH : Bảo hiểm CNTT : Công nghệ thông tin DNBH : Doanh nghiệp bảo hiểm HH : Hàng hải KDBH : Kinh doanh bảo hiểm PHH : Phi Hàng hải PNT : Phi nhân thọ ROA : (Return On Assets) Hệ số thu nhập tài sản ROE : (Return on Equity) Hệ số thu nhập vốn cổ phần TBH : Tái Bảo hiểm TNGL : Trách nhiệm giữ lại VINARE : Tổng công ty cổ phần tái bảo hiểm Việt nam DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Danh mục bảng Bảng 2.1 Cơ cấu doanh thu theo nghiệp vụ ABIC năm 2007-2009 Bảng 2.2 Số lượng đại lý ABIC năm 20072009 Bảng 2.3 Doanh thu qua hệ thống Tổng đại lý ngân hàng nông nghiệp khai thác giới thiệu cho ABIC năm2007-2009 Bảng 2.4 Doanh thu phí bảo hiểm Phí giữ lại nghiệp vụ ABIC năm 2007-2009 Bảng 2.5 Tình hình đầu tư ABIC năm 20072009 Bảng 2.6 Mức giữ lại giới hạn trách nhiệm hợp đồng tái năm năm 2007-2009 Bảng 2.7 Tình hình trích lập dự phòng nghiệp vụ nguồn vốn ABIC năm 2007-2009 Bảng 2.8 Doanh thu phí bảo hiểm ABIC năm Bảng 2.9 2007–2009 Tốc độ tăng trưởng doanh thu năm 20072009 Tỷ lệ bồi thường ABIC năm 2007- Bảng 2.10 2009 Bảng 2.11 Tỷ lệ tồn đọng công tác xử lý hồ sơ bồi thường năm 2007-2009 Bảng 2.12 Chi phí kinh doanh bảo hiểm ABIC năm 2007-2009 Bảng 2.13 Chỉ tiêu tỷ lệ kết hợp ABIC năm 20072009 Bảng 2.14 Tình hình Cơng nợ phí bảo hiểm bảng ngoại bảng ABIC 2007-2009 Bảng 2.15 Tỷ lệ nợ phí bảo hiểm theo doanh thu ABIC năm 2007-2009 Bảng 2.16 Tình hình đầu tư ABIC năm 20072009 Bảng 2.17 Tình hình đầu tư DNBH phi nhân thọ năm 2007-2009 Bảng 2.18 Các tiêu lợi nhuận ABIC năm 2007-2009 Danh mục hình vẽ Hình 2.1 Mơ hình tổ chức máy ABIC Hình 2.2 Doanh thu phí bảo hiểm Tài sản kỹ thuật năm 2007-2009 Hình 2.3 Doanh thu phí bảo hiểm Phi hàng hải năm 2007-2009 Hình 2.4 Doanh thu phí bảo hiểm hàng hải năm 2007-2009