TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC BÁO CÁO KIẾN TẬP ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VIỆT NAM ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VIỆT NAM Người hướng dẫn : Phạm Trung Hiếu Sinh viên thực : Trần Văn Phong Ngành đào tạo : Quản trị nhân lực Lớp : 1205.QTND Khóa học : 2012- 2016 Hà Nội- 2015 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VIỆT NAM 1.1 Tổng quan Công ty giáo dục đào tạo Việt Nam 1.1.1 Cơ cấu tổ chức 1.1.2 Chức , nhiệm vụ công ty 1.1.3 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Cơ sở lý luận công tác tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam 1.2.1 Hệ thống khái niệm 1.2.2 Vai trò việc tạo động lực lao động 1.2.3 Các học thuyết tạo động lực lao động 1.2.3.1 Học thuyết thứ bậc nhu cầu A Maslow 1.2.3.2 Học thuyêt nhu cầu thành đạt, liên kết, quyền lực David Celland 1.2.3.3 Học thuyết E.G.R Clayton Alderfer .10 1.2.3.4 Học thuyết tăng cường tính tích cực Skinner .10 1.2.3.5 Học thuyết công Stacy Adam: .11 1.2.3.6 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom .11 1.2.6.7 Lý thuyết hai nhân tố F Herzbert: 12 1.2.4 Các yếu tố tạo động lực 12 1.2.4.1 Yếu tố thuộc cá nhân 12 1.2.4.2 Yếu tố bên (yếu tố thuộc môi trường quản lý) 13 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá công tác tạo động lực lao động .14 1.2.4.1 Tiền lương, tiền thưởng 14 1.2.4.2 Phụ cấp chế độ phúc lợi 16 1.2.4.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 17 1.2.4.4 Tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động 18 1.2.4.5 Xây dựng bầu không khí tâm lý thuận lợi tập thể người lao động…… 18 1.3 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tạo động lực 20 1.3.1 Đối với cá nhân 20 1.3.2 Đối với doanh nghiệp 21 1.3.3 Đối với xã hội 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VIỆT NAM 23 2.1 Thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam 23 2.1.1 Tạo động lúc cho người lao động thông qua tiền lương, tiền thưởng .23 2.1.2 Phụ cấp chế độ phúc lợi 27 2.1.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 28 2.1.4 Tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động .29 2.1.5 Bầu không khí tâm lý tập thể lao động 30 2.2.Đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần giáo dục đào tạo Việt Nam 32 2.2.1 Ưu điểm nguyên nhân 32 2.2.1.1 Ưu điểm 32 2.2.1.2 Nguyên nhân 33 2.2.2 Hạn chế nguyên nhân 34 2.2.2.1 Hạn chế 34 2.2.2.2 Nguyên nhân 35 CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VIỆT NAM 37 3.1 Mục tiêu tạo động lực cho người lao động 37 3.1.1 Phương hướng hoạt động Công ty 37 3.1.2 Mục tiêu việc tạo động lực 38 3.2 Giải pháp để nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động công ty 39 3.2.1 Hoàn thiện công tác trả lương phụ cấp .39 3.2.2 Tăng khoản phúc lợi dịch vụ 40 3.2.3 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc 42 3.2.4 Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc 43 3.2.5 Sử dụng bố trí nhân lực cho phù hợp 44 3.2.6 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 45 3.3 Một số khuyến nghị nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động 46 3.3.1 Khuyến nghị Nhà nước: .46 3.3.2 Khuyến nghị với Ban lãnh đạo Công ty 46 3.3.3 Khuyến nghị với người lao động công ty 48 PHẦN KẾT LUẬN 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 PHỤ LỤC 53 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn lực người nguồn lực quý giá quốc gia, doanh nghiệp Nó mang ý nghĩa định phát triển quốc gia, doanh nghiệp muốn phát triển lên phải sử dụng triệt để nguồn lực người Nước ta nước có lợi so sánh nguồn lực người, làm để tận dụng lợi vấn đề dễ dàng Trên thực tế diễn cách làm khác để phát huy nhân tố người, biện pháp nhằm tạo động lực cho người lao động ý Nhưng thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động có nhiều bất cập, điều kiện làm việc doanh nghiệp chưa thoả mãn yêu cầu người lao động, người lao động chưa quan tâm mức, công tác tổ chức nhiều hạn chế, cấu nhân lực chưa phù hợp với cấu kinh tế, tỷ lệ di chuyển lao động doanh nghiệp cao, điều chứng tỏ người lao động chưa thực gắn bó với với doanh nghiệp Các doanh nghiệp coi trọng mục tiêu lợi nhuận mục tiêu phát triển, chưa coi trọng mục tiêu khuyến khích, tạo động lực cho người lao động làm việc cống hiến hết khả năng, lực mục tiêu phát triển doanh nghiệp Quá trình toàn cầu hoá hội nhập kinh tế quốc tế diễn nhanh chóng, liệt trở thành xu phát triển đảo ngược kinh tế giới Nhận thức rõ xu phát triển tất yếu kinh tế giới, Việt Nam xác định rõ cần thiết phải tham gia hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Hội nhập kinh tế quốc tế tiếp tục khẳng định nội dung quan trọng công Đổi Việt Nam thực với quy mô mức độ ngày cao Gia nhập WTO đặt cho Việt Nam nhiều hội thách thức Trong bối cảnh đó, việc phát triển kinh tế chiến lược đặt nên hàng đầu Con người nguồn lực thiếu đóng vai trò vô quan trọng phát triển Vì vậy, quản lý nguồn nhân lực hoạt động quan trọng tổ chức Để phát triển kinh tế, nâng cao suất lao động công tác tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên công ty đóng vai trò vô quan trọng Động lực làm việc đòn bẩy mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc, từ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Nhận thức vấn đề đó, Công ty cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam coi trọng công tác tạo động lực cho người lao động toàn Công ty Chính lí mà đề tài tập trung nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động nhằm phản ánh sát thực thực trạng giải pháp công tác tạo động lực Công ty đưa số khuyến nghị để góp phần vào việc phát huy tối đa nguồn lực người vào trình phát triển Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu Tìm giải pháp để hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Tìm hiểu thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Từ nêu điểm mạnh, điểm yếu đưa giải pháp nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Qua khuyến nghị giải pháp với Công ty để tạo động lực cho người lao động hiệu Nhiệm vụ nghiên cứu Phân tích sở lý luận tạo động lực lao động tìm hiểu tổng quan Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Khảo sát thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Phân tích điểm mạnh, điểm phù hợp, điểm chưa phù hợp công tác tạo động lực cho người lao động công ty từ nguyên nhân Đưa giải pháp khuyến nghị bên liên quan nhằm tạo động lực cho người lao động đạt hiệu Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: tất nhân viên công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Phạm vi thời gian: Nghiên cứu thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty từ năm 2012 đến năm 2014 Phạm vi nội dụng: đề tài nghiên cứu công tác tạo động lực lao động Công ty từ đưa nguyên nhân đề xuất giải pháp Phương pháp nghiên cứu Thông qua hệ thống sở lý luận tạo động lực lao động Phương pháp quan sát nơi làm việc phòng ban trình kiến tập công ty Phương pháp vấn bảng hỏi Đối tượng nhân viên Công ty Cổ phần Giáo dục Đào Tạo Việt Nam thời gian từ ngày 11/5/2015 đến 15/5/2015 Sử dụng phương pháp thống kê số liệu kế hoạch tổng hơp Số liệu Phòng Hành chính- Tổng hợp tổng hợp Đóng góp, ý nghĩa đề tài Về lý luận: Đã nghiên cứu hệ thống sở lý luận tạo động lực cho người lao động Đưa hệ thống tiêu chí đánh giá góp phần nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động Về thực tiễn: Nghiên cứu, phân tích, khảo sát nhằm làm rõ thực trạng tạo động lực cho người lao động tiền lương, tiền thưởng, môi trường làm việc, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động, đào tạo phát triển nguồn lực Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam đánh giá sâu sắc hiệu công tác tạo động lực sau đề xuất giải pháp Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, báo cáo gồm có chương: Chương 1: Tổng quan tổ chức sở lý luận vấn đề tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Chương 3: Giải pháp tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Giáo dục đào tạo Việt Nam CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VIỆT NAM 1.1 Tổng quan Công ty giáo dục đào tạo Việt Nam 1.1.1 Cơ cấu tổ chức HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG HÀNH CHÍNHTỔNG HỢP PHÒNG TÀI CHÍNHKẾ TOÁN PHÒNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO PHÒNG TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO PHÒNG TƯ VẤN KHÁCH HÀNG PHÒNG QUẢN LÝ THIẾT BỊ Sơ đồ 1.1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Theo sơ đồ tổ chức đơn vị Công ty cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam tổ chức theo mô hình trực tuyến Đây kiểu cấu tổ chức đơn giản nhất, có cấp cấp Cơ cấu tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực chế độ thủ trưởng, người lãnh đạo phải chịu hoàn toàn trách nhiệm kết công việc người quyền Đặc điểm cấu người lãnh đạo thực tất chức quản lý, hoàn toàn chịu trách nhiệm hệ thống phụ trách Còn người thừa hành mệnh lệnh nhận lệnh người phụ trách thi hành lệnh người mà Ưu điểm: máy gọn nhẹ, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực chế độ thủ trưởng Nhược điểm: Cơ cấu đòi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức toàn diện, tổng hợp, đồng thời cấu làm hạn chế việc sử dụng chuyên gia có trình độ cao theo chuyên môn Kiểu cấu áp dụng cho tổ chức có quy mô nhỏ việc quản lý không phức tạp 1.1.2 Chức , nhiệm vụ công ty Chức công ty nhằm tôn vinh trí tuệ sức sáng tạo người Việt Nam, phát triển để trở thành cầu nối học sinh, sinh viên trường Đại học với tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam qua việc cung cấp dịch vụ đào tạo, tư vấn quản lý cung ứng nguồn nhân lực chất lượng cao Đào tạo nguồn nhân lực có kiến thức kỹ theo tiêu chuẩn quốc tế cho doanh nghiệp Việt Nam nhằm đáp ứng yêu cầu thiết nguồn nhân lực chất lượng cao tiến trình hội nhập, công nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam xu toàn cầu hóa giới Tạo lợi nhuận cho cổ đông việc làm cho xã hội Nhiệm vụ Công ty: - Tư vấn, giới thiệu gia sư nước (không bao gồm môi giới, giới thiệu tuyển dụng lao động doanh nghiệp có chức xuất lao động) - Tư vấn du học - Tư vấn đào tạo nguồn nhân lực nước - Đào tạo ngoại ngữ, tin học phổ thông 1.1.3 Lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ phần giáo dục đào tạo Việt Nam tiền thân trung tâm tư vấn giới thiệu tuyển dụng lao động gia sư nước, tư vấn tuyển dụng lao động nước Với hoạt động năm lĩnh vực tư vấn kinh doanh công ty có nhiều cán bộ, nhân viên kinh nghiệm làm việc giúp cho giáo viên, sinh viên, nhân viên cần việc làm có hội làm Công ty có chế độ đãi ngộ riêng với lao động nhân viên chuyên nghiệp tham gia dạy lâu năm cho công ty có chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đối tượng Ngày 20 tháng 02 năm 2010 công ty chuyển đổi thành Công ty Cổ phần giáo dục đào tạo Việt Nam với số chứng nhận đăng ký kinh doanh 0106303170 trực thuộc Sở Kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội, với vốn điều lệ công ty ban đầu 9.900.000.000 Đồng Trong trình với thời gian năm hoạt động, công ty hoạt động hiệu tạo việc làm cho lao động gia sư có nhiều giáo viên tham gia dạy trường từ mầm non đến đại học địa bàn thành phố, sinh viên theo học trường thành phố Hà Nội như: Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Đại học Sư Phạm Hà Nội, Đại học Bách Khoa Hà Nội, Đại học Xây dựng, Đại học Quốc Gia Hà Nội v.v… có người trường tâm gắn bó với nghề dạy nhà Khi thành lập công ty có gần 20 nhân viên phát triển kinh doanh số loại hình dịch vụ như: đào tạo kĩ làm việc hiệu quả, đào tạo kỹ sư phạm, tư vấn du học, đào tạo ngoại ngữ, tin học Sau năm hoạt động, dựa vào kết kinh doanh công ty nhận thấy sản phẩm tiềm chiếm ưu dịch vụ đào tạo Khi chuẩn bị chiến lược kỹ lưỡng để khai thác mảng dịch vụ Công ty định tung thị trường nhiều dịch vụ đào tạo nội doanh nghiệp hấp dẫn, giá cạnh tranh Chính thời gian ngắn với động đội ngũ nhân viên uy tín công ty ngày khẳng định Nhận thấy tầm quan trọng đào tạo công ty định phát triển thêm số loại dịch vụ khác như: Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ chuyên ngành, đào tạo nâng cao lực quản lý lãnh đạo, đào tạo kỹ làm việc thiết yếu cho sinh viên trường sinh viên làm.Tư vấn hướng nghiệp cho sinh viên… Và chương trình nhận ủng hộ nhiệt tình khách hàng Đến cuối năm 2014 số nhân viên làm việc thức Công ty 50 nhân viên 1.2 Cơ sở lý luận công tác tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam nghiệm làm việc Đối với cá nhân có khả thăng tiến, xác định khoảng trống kỹ kinh nghiệm mà họ có với kỹ kinh nghiệm họ cần để thực vai trò Sau lấp đầy khoảng trống cách đào tạo giao nhiệm vụ thích hợp Hiện nay, Công ty có hội đồng lương định việc tăng lương cho cán công nhân viên công ty Ngoài việc xét việc tăng lương nên xét duyệt việc thăng tiến nghề nghiệp cho nhân viên có thành tích công việc liên tục xuất sắc Hội đồng nên trì thời gian họp đinh kỳ nay: tháng lần 3.3 Một số khuyến nghị nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động 3.3.1 Khuyến nghị Nhà nước: Nhà nước cần có chế sách phù hợp thời gian làm việc, nghỉ ngơi, khuyến khích tạo điều kiện cho công ty hoạt động đảm bảo tiến độ làm việc kinh doanh Và có sách ưu đãi thuế công ty cung cấp dịch vụ giáo dục để tạo thuận lợi trình hoạt động phục vụ nhu cầu tri thức tất đối tượng nhằm nâng cao chất lượng giáo dục Việt Nam Đề nghị Sở kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội hỗ trợ vốn từ quỹ việc làm để công ty có thêm điều kiện ổn định lao động, phát triển ngành nghề phục vụ đáp ứng nhu cầu giáo dục , tăng thêm việc làm cho lao động gia sư , đặc biệt sinh viên học trường Đại học địa bàn có thêm việc làm để tăng thêm thu nhập trang trải cho việc học sinh hoạt Đề nghị quan Bảo hiểm y tế Thành phố Hà Nội tạo điều kịên để người lao động mua thẻ bảo hiểm y tế thụân lợi 3.3.2 Khuyến nghị với Ban lãnh đạo Công ty Tăng cường hiểu biết người lao động sách Công ty: Để nâng cao hiệu thức người lao động sách mà công ty áp dụng lãnh đạo công ty nên thực số biện pháp sau: - Vào cuối năm công ty nên phát hành sổ tay có nội dung bao gồm: kết hoạt động kinh doanh công năm, mặt đạt mặt hạn chế Đồng thời đưa công việc dự kiến cho phận dự tính khác Nêu lên mục tiêu cần đạt năm tới, đặc biệt mục tiêu doanh thu, lợi nhuận Sau phát hành rộng rãi nội để người lao động toàn người lao động nắm - Tổ chức thi tìm hiểu công ty, thi sáng tạo Có phần thưởng xứng đáng với ý kiến đóng góp xuất sắc để xây dựng công ty - Hàng năm cần thiết phải tổ chức kỳ đại hội Công đoàn, để tạo điều kiện cho người lao động có hội trao đổi trực tiếp, thẳng thắn với ban lãnh đạo công ty, với đồng nghịêp tâm tư, nguyện vọng, khúc mắc sách người lao động, ý tưởng xây dựng công ty ngày phát triển Khuyến khích nhân viên tham gia vào trình định nhằm tận dụng toàn lực nhân viên trình thiết kế để khuyến khích lòng tận tụy thành công Công ty Gồm hình thức sau : - Quản lý có tham gia : nghĩa cấp chia sẻ phần đáng kể quyền định với cấp trực tiếp Để phát huy tác dụng cần có đủ thời gian để tham gia, vấn đề mà nhân viên thu hút tham gia phải thích hợp với họ, nhân viên phải có lực tham gia văn hóa Công ty phải ủng hộ tham gia nhân viên - Tham gia đại diện : thay tham gia trực tiếp vào định, nhân viên cử đại diện tham gia vào trình định Mục đích tham gia đại diện phân phối lại quyền hạn phạm vi Công ty, đặt người lao động sở ngang với lợi ích giới quản lý cổ đông Hình thức phổ biến tham gia đại diện hội đồng làm việc đại diện ban quản lý Đó nhóm nhân viên định hay bầu ban quản lý định nhân phải bàn bạc với hôi đồng - Chương trình sở hữu cổ phần : Do công ty công ty cổ phần nên thiết lập chương trình phúc lợi cho nhân viên quyền sở hữu cổ phần mà họ có phần lợi ích 3.3.3 Khuyến nghị với người lao động công ty Không ngừng học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn để làm việc cách hiệu quả, tăng hiệu công việc giúp cho công ty ngày phát triển Người lao động đóng vai trò vô quan trọng công tác tạo động lực công ty Công tác tạo động lực mang lại hiệu việc tăng suất chất lượng lao động, người lao động phải có tinh thần hợp tác lãnh đạo công ty để hoàn thành tốt nhiệm vụ, công việc giao Văn hoá nghề nghiệp người lao động bao gồm thái độ, suy nghĩ, cách thức hành vi người lao động hướng tới giá trị nhân (về đạo đức, lương tâm nghề nghiệp, thái độ, tác phong lao động, ý thức chấp hành luật pháp, kỷ luật lao động ) hoạt động nghề nghiệp không ngừng hoàn thiện giá trị, chuẩn mực để điều chỉnh hành vi người lao động thực công việc, hay nghề định, trở thành trách nhiệm ý thức tự giác, thường nhật người lao động, hay trở thành nét văn hoá nghề nghiệp kết tinh người Phẩm chất người lao động thể định hướng nghề nghiệp để học lấy nghề phù hợp với tư chất, sở thích, lực thân, hoàn cảnh gia đình nhu cầu thị trường, ý thức ý chí tâm học tập, học tập suốt đời, kỹ nắm bắt nhanh nhậy thông tin thị trường, kỹ trả lời vấn, đàm phán, thỏa thuận; khả sẵn sàng di chuyển, thay đổi việc làm thị trường lao động; khả ứng phó với cú sốc, rủi ro kinh tế thị trường, doanh nghiệp phá sản,….bị thiếu việc làm thất nghiệp PHẦN KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường diễn cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp, doanh nghiệp biết sử dụng tối đa tiềm người vốn có doanh nghiệp đứng vững suy cho tất mục đích tổ chức người Chiến lược sử dụng người tổ chức phải xây dựng với chiến lược hoạt động tổ chức Trong chiến lược công tác tạo động lực vô quan trọng Nắm bắt tầm quan trọng công tác tạo động lực từ thành lập, Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam trọng đến công tác tạo động lực cho người lao động dựa khả thực tế đặc điểm kinh doanh Công ty đến Công ty ổn định ngày tạo dựng uy tín khách hàng Người lao động gắn bó với Công ty từ ngày thành lập, điều chứng tỏ Công ty đạt số kết công tác tạo động lực Tuy nhiên Công ty vấp phải không khó khăn có tồn cần phải khắc phục Để giải khó khăn khắc phục tồn đòi hỏi có cố gắng tất cán nhân viên toàn Công ty Đồng thời cần có giúp đỡ tạo điều kiện từ phía Nhà nước quy định, chế độ người lao động để Công ty chủ động việc điều chỉnh hoạt động cho phù hợp với điều kiện kinh doanh Công ty đặc biệt quy định thời làm việc thời nghỉ ngơi người lao động Để góp phần giải khó khăn tồn công tác tạo động lực, đề tài hệ thống lại sở lý thuyết tạo động lực cho người lao động, phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực Công ty Đặc biệt, trình phân tích đánh gía đề tài có khảo sát thực tế ý kiến, suy nghĩ tâm tư nguyện vọng người lao động Công ty để từ rút điểm tích cực cần phát huy, đồng thời thấy mặt hạn chế, tồn cần giải tìm nguyên nhân điểm mạnh, điểm chưa đạt công tác tạo động lực Công ty Trên sở đó, đưa số giải pháp vận dụng có hiệu điều kiện cụ thể Công ty để tạo động lực cho người lao động ngày hiệu giúp tăng suất, hiệu chất lượng công việc mang lại lợi nhuận cho Công ty Ngoài ra, công tác tác động lực cho người lao động giúp cho người lao động an tâm làm việc tạo động lực phấn đấu công việc giúp Công ty ngày người biết đến, tạo thương hiệu lòng khách hàng Như vậy, công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam đóng vai trò quan trọng phát triển Công ty mang lại hiệu trình làm việc Công ty, giúp người lao động gắn bó với tổ chức tăng suất lao động góp phần vào phát triển Công ty DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Hệ thống giáo trình, sách tham khảo : Nguyễn Hùng Cường (2014), Sách Blog Nhân sự, Nhà xuất Lao độngXã hội PGS.TS Trần Kim Dung (2011), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Th.S Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản Trị Nhân Lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Bùi Anh Tuấn & TS Phạm thúy Hường (2009), Giáo trình hành vi tổ chức, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Hệ thống Luật, văn qui phạm pháp luật, cách sách lương: Bộ luật lao động( sửa đổi bổ sung 2012), Nhà xuất Lao động Nghị định 45/2013/NĐ-CP ngày 17/3/2013: Quy định chi tiết số điều Bộ Luật lao động thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi an toàn lao động, vệ sinh lao động Nghị định 49/2013/NĐ-CP Chính phủ ngày 14/5/2013: Hướng dẫn Luật Lao Động Tiền Lương Hệ thống Văn bản, báo cáo Tổng kết, phương hướng Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam: Báo cáo tổng kết cuối năm Công ty quan năm: 2012, 2013, 2014 Điều lệ Công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam Phương hướng hoạt động Công ty Hệ thống tài liệu từ Web mạng Internet: Nguyễn Hùng Cường, Ngoài tặng tiền cho nhân viên, tặng ?, http://blognhansu.net/2014/10/03/ngoai-tang-tien-cho-nhanvien-chung-ta-co-the-tang-duoc-gi/, 09/5/2015 Nguyễn Hùng Cường, Chính sách đánh giá kết công việc- Phòng Hành Nhân sự, http://blognhansu.net/2015/04/29/chinh-sach-danh-gia-ketqua-cong-viec-phong-hanh-chinh-nhan-su/, 11/5/2015 Nguyễn Thị Thu Mai, Chính sách tạo động lực cho nguồn nhân lực nghành Bảo hiểm Xã hội tỉnh Ninh Bình, http://ulsa.edu.vn/uploads/file/24NguyenThiThuMai.pdf, 10/5/2015 Ngọc Mai, Công tác tạo động lực cho người lao động, thực thực trạng công tác tạo động lực Xí nghiệp đưa số giải pháp hỗ trợ công tác tạo động lực, http://www.luanvannhansu.net/2012/11/cong-tac-tao-dong-luc- cho-nguoi-lao-dong-thuc-thuc-trang-cong-tac-tao-dong-luc-tai-xi-nghiep-vadua-ra-mot-so-giai-phap-ho-tro-cong-tac-tao-dong-luc.html, 11/5/2015 Nguyễn Thị Nguyên, Nângcao hiệu công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Đầu tư Xây dựng nạo vét công trình thủy lợi, http://doc.edu.vn/tai-lieu/de-tai-nang-cao-hieu-qua-cong-tac-tao-dong-luclao-dong-tai-cong-ty-co-phan-dau-tu-xay-dung-va-nao-vet-cong-trinh-thuy5760/, 15/5/2015 Cao Thùy Linh, Công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Phát triển Nhân trí Việt Nam, http://doc.edu.vn/tai-lieu/chuyen-de-caitien-tao-dong-luc-cho-nguoi-lao-dong-tai-cong-ty-co-phan-phat-trien-nhantri-viet-nam-70440/, 19/5/2015 PHỤ LỤC KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY 1.1 Mục tiêu điều tra: Cuộc điều tra nhằm mục tiêu thăm dò ý kiến người lao động việc thực công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cuộc điều tra tiến hành thông qua bảng hỏi Mô tả mẫu phiếu điều tra: - Mẫu điều tra : Do hạn chế thời gian nguồn lực nên mẫu điều tra chọn theo tỷ lệ 50% tổng số công nhân viên gồm 25 đối tượng Công ty Số bảng hỏi phát 25 bảng (phiếu), số phiếu hợp lệ 20 phiếu - Nội dung bảng hỏi gồm ba phần: +Phần thứ nhất: Mức độ thoả mãn lao động Phần phần chung cho tất cán công nhân viên toàn Xí nghiệp phần quan trọng bảng hỏi Phần gồm 23 câu hỏi trình bày dạng câu hỏi đóng dùng 05 thang đo để đánh giá: o Hoàn toàn không tán thành o Gần không tán thành o Không có ý kiến rõ ràng o Gần tán thành o Hoàn toàn tán thành +Phần thứ hai: Là phần yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương Phần gồm 02 câu hỏi, dạng lựa chọn yếu tố quan trọng +Phần thứ ba: Là phần mục đích làm việc, phần gồm 01 câu hỏi dạng lựa chọn Hai phần thứ hai thứ ba chủ yếu dùng để bổ trợ cho việc đưa giải pháp 1.2 Phương pháp xử lý kết khảo sát: Có hai phương pháp sử dụng xử lý kết khảo sát, : - Phương pháp phân tích dựa mức độ trung bình 20 câu hỏi phần thứ - Phương pháp phân tích dựa % ý kiến hỏi câu hỏi phần thứ hai phần thứ ba 1.3 Kết khảo sát: 1.3.1 Về công việc: Các yếu tố có liên quan đến công việc là: Mức độ phù hợp với công việc, nội dung công việc, hội thăng tiến từ công việc Công việc yếu tố tác động đến tâm lý làm việc người lao động Qua kết điều tra thực tế mức độ tán thành trung bình (K) yếu tố thuộc công việc sau: Bảng 1.3.1: Yếu tố thuộc công việc Yếu tố thuộc công việc K Mức độ tán thành Người lao động hài lòng với công việc 34,1 Không có ý kiến rõ ràng Công việc phù hợp 41,2 Gần tán thành Công việc phong phú, đa dạng Công việc đem lại thăng tiến 40,1 Gần tán thành 23,2 Gần không tán thành 40,5 Gần tán thành Trong công việc tạo điều kiện phát huy lực, sở trường Kết khảo sát cho thấy nhìn chung người lao động ý kiến rõ ràng hài lòng công việc Điều chứng tỏ công việc có yếu tố mà người lao động cảm thấy thoả mãn công việc phù hợp với thân (gần tán thành), công việc phong phú đa dạng, người lao động phát huy lực, sở trường (gần tán thành) Đồng thời, có yếu tố thuộc công việc tạo nên cảm giác không hài lòng công việc, công việc đem lại hội thăng tiến cho người lao động Qua kết khảo sát thấy khía cạnh tích cực Công ty quan tâm cố gắng tìm biện pháp để tạo phong phú đa dạng công việc, tránh tượng lặp lặp lại tạo nên cảm giác nhàm chán công việc người lao động Sự đổi công việc tạo điều kiện cho người lao động tích luỹ kinh nghiệm lao động cho người lao động, lẽ công việc kích thích hăng hái, sáng tạo người lao động 1.3.2 Về thu nhập: Thu nhập toàn khoản tiền mà người lao động nhận khoảng thời gian định Đây mối quan tâm hàng đầu người lao động, yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến động lao động họ Kết khảo sát thu sau: Bảng1.3 2: Bảng yếu tố thuộc thu nhập Yếu tố thuộc thu nhập Hài lòng với mức thu nhập K 34,7 Mức độ tán thành Không có ý kiến rõ ràng Thu nhập tương xứng với sức lao động 33,5 Không có ý kiến rõ ràng 34,5 Không có ý kiến rõ ràng 35,0 Gần tán thành bỏ Đánh giá kết công việc công Thu nhập phân phối công Khi hỏi đến thoả mãn với mức thu nhập kết thu ý kiến rõ ràng, điều chứng tỏ người lao động chưa hoàn toàn thoả mãn với mức thu nhập mà người lao động hưởng Nguyên nhân mức lương thấp Thêm vào nhu cầu người giới hạn nên đạt mức thu nhập lại mong muốn có mức thu nhập cao Chỉ thu nhập họ đạt đến ngưỡng nhu cầu có mức thu nhập cao thứ yếu Đến lúc người lao động có cảm giác hài lòng với mức thu nhập Khi hỏi đến tương xứng thu nhập sức lao động cống hiến nhìn chung người lao động ý kiến rõ ràng yếu tố cá nhân như: Qua khảo sát thực tế cho thấy việc đánh gía kết thực công việc có hạn chế định Đó tồn thực tế Công ty Nhưng hỏi công phân phối thu nhập kết thu gần tán thành, từ thấy Công ty cố gắng tìm biện pháp để tạo công phân phối thu nhập, công góp phần tạo nên tin tưởng người lao động vào Công ty, thêm gắn bó với công việc 1.3.3 Bầu không khí tâm lý xã hội: Bầu không khí tâm lý xã hội tập thể tạo nên thái độ lao động người lao động vấn đề lao động, tác động trực tiếp đến khả làm việc người Kết khảo sát thực tế Công ty sau: Bảng 1.3.3: Bầu không khí tâm lý xã hội Công ty Các yếu tố thuộc bầu không khí tâm lý xã K Mức độ tán thành hội Bầu không khí tâm lý Xí nghiệp tin 37,5 Gần tán thành 35,1 Gần tán thành tưởng, vui vẻ, thoải mái Các thành viên đoàn kết giúp đỡ có đồng cảm lẫn Từ kết khảo sát thấy rằng, bầu không khí tâm lý xã hội Công ty bầu không khí tâm lý xã hội lành mạnh, thể thái độ tinh thần tích cực thành viên Công ty Trong Công ty xuất mối quan hệ tương trợ, đoàn kết, giúp đỡ lẫn người lao động, đặc biệt họ xây dựng đồng cảm niềm tin người lao động, điều tạo nên sức mạnh giúp người lao động quên khó khăn bất lợi điêù kiện làm việc, môi trường làm việc, để đưa tập thể đạt hiệu cao lao động Về phía Công ty cán quản lý, lãnh đạo sâu tìm hiểu tâm tư nguyện vọng anh chị em công nhân viên, để thấy người lao động mong muốn gì, khát khao gì, từ có biện pháp đáp ứng mong mỏi đáng, thiết người lao động Bên cạnh đó, Công ty thường xuyên quan tâm đến đời sống tinh thần anh chị em Tất cố gắng Công ty tạo nên người lao động niềm hứng khởi công việc, niềm tin tưởng Công ty thực trở thành nhà thứ hai người lao động PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ MỨC ĐỘ THOẢ MÃN TRONG LAO ĐỘNG 3.1 MỨC ĐỘ THOẢ MÃN TRONG LAO ĐỘNG(PHẦN CHUNG): Những câu hỏi sau nhằm đánh giá mức độ thoả mãn Anh(chị) yếu tố có liên quan đến công việc Hãy khoanh tròn vào số thích hợp (sát nhất) với ý kiến Anh(Chị) theo thứ bậc đây: 1- Hoàn toàn không tán thành 2- Gần không tán thành 3- Không có ý kiến rõ ràng 4- Gần tán thành 5- Hoàn toàn tán thành CÂU HỎI 1- Anh (chị) hài lòng với công việc 2- Công việc mà Anh (chị) làm phù hợp với lực, 1 2 3 4 5 sở trường Anh (chị) 3- Nội dung công việc mà Anh (chị) thực phong phú đa dạng 4- Trong công việc Anh (chị) tạo điều kiện phát huy tính sáng tạo, lực sở trường 5- Công việc mà Anh (chị) làm đem lại cho Anh(chị) thăng tiến triển vọng tương lai 6- Anh (chị) hài lòng với mức thu nhập mà Anh(chị) hưởng 7- Mức thu nhập Anh(chị) hưởng tương xứng với sức lao động mà Anh(chị) bỏ 8- Việc đánh giá kết làm việc xí nghiệp công bằng, xác 9- Tiền lương Công ty đươc phân phối cách công 10- Công ty có tạo điều kiện cho anh(chị) học tập nâng cao phức tạp 11- Điều kiện lao động, môi trường làm việc Công ty thuận lợi cho Anh(chị) hoàn thành tốt công việc 12- Theo Anh(chị) chế độ làm việc nghỉ ngơi Công ty tương đối hợp lý 13- Công ty quan tâm đến đời sống tinh thần cho anh chị em công nhân viên toàn Công ty 14- Đồng nghiệp toàn Công ty quan tâm, giúp đỡ để hoàn thành công việc 15- Anh(chị) cảm thấy có đồng cảm với người xung quanh 16- Anh(chị) làm việc bầu không khí tâm lý tập thể vui vẻ, thoải mái tin tưởng 17- Anh(chị) hài lòng với phong cách lãnh đạo cán xí nghiệp 18- Cán quản lý khuyến khích lắng nghe ý kiến cá nhân Anh(chị) 19- Người lao động có hội tiếp cận thông tin tìm hiểu tình hình hoạt động công ty 20- Người lãnh đạo cấp chia sẻ quyền lực trình độ, tay nghề để đáp ứng tốt yêu cầu công việc ngày định với cấp 3.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TIỀN LƯƠNG, SỰ THĂNG TIẾN: 21-Theo Anh(chị) yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến mức thu nhập Anh(chị) ? Tính chất công việc Trình độ chuyên môn Thâm niên công tác Bằng cấp Điều kiện làm việc Những yếu tố khác 22- Anh (chị) lựa chọn yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến khả thăng tiến Anh (chị)? 3.3 Vị trí công tác Thâm niên công tác Uy tín Sự phát triển Xí nghiệp Trình độ chuyên môn Yếu tố khác MỤC ĐÍCH LÀM VIỆC: 23- Anh(chị) làm việc mục đích: Tìm kiếm khoản thu nhập để thoả mãn nhu cầu tồn Để hoàn thiện phát triển thân Cả hai ý Cuối cùng, xin Anh (chị) cho biết thêm số thông tin cá nhân: Giới tính: Nam Nữ Tuổi: Dưới 20 tuổi Từ 20-29 tuổi Từ 30-39 tuổi Từ 40 tuổi trở lên Thời gian làm việc Công ty: Từ tháng trở xuống Từ tháng- năm Từ năm- 2năm Từ năm- 5năm 4.Trình độ văn hoá: Trung cấp Đại học Cao đẳng Sau Đại học Xin trân trọng cám ơn hợp tác nhiệt tình Anh(chị)! [...]... người lao động và người sử dụng lao động, góp phần ổn định an ninh, trật tự xã hội 2 Như vậy việc tạo động lực lao động cho người lao động đem lại rất nhiều lợi ích không chỉ cho tổ chức cá nhân người lao động mà còn cho cả xã hội Như vậy các nhà quản trị nhân lực nên đặc biệt quan tâm đến vấn đề này 2 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VIỆT NAM 2.1... tác động rất lớn về mặt tinh thần cho người lao động, tạo động lực làm việc cho họ và tạo sự gắn bó bền chặt của người lao động với tổ chức 1.3 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tạo động lực 1.3.1 Đối với cá nhân Tạo động lực trong lao động có ý nghĩa rất lơn đối với tổ chức nói chung và người lao động nói riêng Tạo động lực cho người lao động giúp cho người lao động có nhiều sáng kiến, sáng tạo. .. trạng tạo động lực cho người lao động tại công ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Việt Nam hiện nay 2.1.1 Tạo động lúc cho người lao động thông qua tiền lương, tiền thưởng Hiện Công ty đang áp dụng hình thức trả lương là trả lương theo thời gian Công thức tính lương thời gian đơn giản: Trong đó: Ltt là tiền lương tối thiểu theo quy định hiện hành của Nhà nước Hcbi là hệ số tiền lương cơ bản của người lao động. .. lực Hiện tại hoạt động chủ yếu nhất của Công ty cổ phần giáo dục đào tạo Việt Nam chính là hoạt động về Giáo dục và đào tạo gồm : đào tạo ngoại ngữ, tin học, tư vấn du học Để làm được việc này vấn đề hết sức quan trọng đó là Công ty cần có một đội ngũ nhân viên có năng lực, trình độ ngoại ngữ, sự am hiểu về luật pháp, cho nên công ty rất chú trọng tới việc đào tạo nhân viên để 2 đáp ứng được với yêu... thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực trong công việc Khái niệm “ Người lao động : Theo Bộ luật Lao động Của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ( sửa đổi, bổ sung năm 2012) thì “ Người lao động là người từ đủ 15 tuổi trở nên, có khả năng lao động, làm việc theo hợp đồng lao động được trả lương và chịu sự quản lý, điều hành của người sử dụng lao động 1.2.2... trình đào tạo: Người lao động rất mong muốn được học tập nâng cao trình độ, tay nghề đáp ứng sản suất Chính vì vậy, nếu chính sách đào tạo hợp lý thì sẽ khuyến khích người lao động tích cực sản xuất 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá công tác tạo động lực lao động 1.2.4.1 Tiền lương, tiền thưởng Tiền lương của người lao động là do hai bên chủ sử dụng lao động và người lao động thỏa thuận trong hợp đồng lao động. .. người, người lao động không gắn bó với công việc, dẫn đến hiệu quả sản xuất thấp Mặt khác xuất phát từ thực trạng công tác tạo động lực như hiện nay thì công tác tạo động lực cho người lao động vốn dĩ cần thiết thì nay lại càng nóng bỏng hơn, cần thiết hơn Đòi hỏi các nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm, đưa ra những biện pháp để nâng cao vai trò của công tác tạo động lực trong lao động 1.2.3 Các... động Tiền lương được công ty quyết toán và trả cho người lao động vào ngày 10 của tháng tùy thuộc vào điều kiện hoàn cảnh cụ thể của công ty 2 Người lao động sau 2 tháng mới được ứng trước tiền lương 1 lần với số tiền tối đa là 2 tháng rưỡi tiền lương Người lao động được công ty cử đi hoc, đào tạo thì đươc công ty hỗ trợ chi phí đào tạo và vẫn được hưởng nguyên lương, còn người lao động có nhu cầu đi... trang thiết bị bảo hộ lao 1 động, các điều kiện vi khí hậu, điều kiện về thời gian lao động, quy định, quy chế, nội quy lao động, ảnh hưởng rất lớn đến tâm lý lao động, sức khoẻ và năng suất lao động - Sắp xếp, bố trí công việc: Là việc bố trí người lao động vào làm việc tại một vị trí công việc nào đó Người lao động có hứng thú với công việc hay không, có đạt được hiệu quả cao trong công việc hay không... là kết quả tổng hòa của nhiều yếu tố tác động đến người lao động Nếu động lực lao động lớn diều đó sẽ làm tăng năng suất làm việc của người lao động, từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất và đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp Tác dụng của tạo động lực cho người lao động không chỉ nhìn thấy rõ ở mức độ tăng năng suất làm việc mà còn có tác dụng làm cho người lao động gắn bó với doanh nghiệp hơn, gìn