BỘ TÀI CHÍNH TR N I H C TÀI CHÍNH MARKETING LÊ ANH TUẤN IẢI PHÁP NÂN CÔN CAO NĂN LỰC C NH TRANH CỦA TY CỔ PHẦN DẦU THỰC VẬT T N AN ẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN TH C SỸ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2016 BỘ TÀI CHÍNH TR N I H C TÀI CHÍNH MARKETIN LÊ ANH TUẤN IẢI PHÁP NÂN CÔN CAO NĂN LỰC C NH TRANH CỦA TY CỔ PHẦN DẦU THỰC VẬT T N AN ẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN TH C SỸ KINH TẾ N I H ỚN DẪN KHOA H C: TS LÊ CAO THANH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung Luận văn thạc sĩ hoàn toàn thực từ quan điểm cá nhân hướng dẫn khoa học thầy TS Lê Cao Thanh, liệu phục vụ cho nội dung phân tích luận văn lấy từ nguồn đáng tin cậy Đồng thời kết nghiên cứu chưa công bố công trình nghiên cứu Tác giả luận văn Lê Anh Tuấn i LỜI CẢM ƠN Chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô trường Đại học Tài – Marketing cung cấp kiến thức, chia kinh nghiệm quý báu để tác giả tự tin công việc hoàn thành khóa học, hoàn tất luận văn vận dụng nhiều kiến thức công việc sống Tác giả biết ơn Thầy TS Lê Cao Thanh hướng dẫn khoa học, góp ý dẫn, động viên suốt trình thực luận văn để tác giả có định hướng phù hợp hoàn thành luận văn Luận văn không thực hỗ trợ từ Ban Giám đốc Công ty cổ phần Dầu thực vật Tường An Nhân đây, xin cảm ơn Ban lãnh đạo quý đồng nghiệp hỗ trợ cung cấp nhiều thông tin tham gia vào trình thảo luận Xin cảm ơn gia đình, bạn bè người thân ủng hộ động viên tác giả suốt trình thực luận văn Tác giả luận văn Lê Anh Tuấn ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG .VII DANH MỤC CÁC HÌNH IX DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT X TÓM TẮT XI MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU CHUNG 3.1 Mục tiêu chung 3.2 Mục tiêu cụ thể ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Đối tượng khảo sát 4.3 Phạm vi giới hạn nghiên cứu PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 6.1 Ý nghĩa khoa học 6.2 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu 7 BỐ CỤC LUẬN VĂN CHƯƠNG TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 LÝ THUYẾT CẠNH TRANH 1.1.1 Cạnh tranh (Competition) 1.1.2 Năng lực cạnh tranh 10 1.1.3 Lợi cạnh tranh (Competitive Advantage) 12 1.1.4 Các yếu tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 iii 1.2 CÁC KHÍA CẠNH ĐO LƯỜNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 20 1.2.1 Khía cạnh tài 20 1.2.2 Khía cạnh khách hàng 20 1.3 MỘT SỐ MÔ HÌNH PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 21 1.3.1 Một số mô hình phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp giới 22 1.3.2 Các nghiên cứu trước đánh giá lực cạnh tranh doanh 27 1.4 THIẾT KẾ MÔ HÌNH PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU THỰC VẬT TƯỜNG AN 34 1.4.1 Khung phân tích 34 1.4.2 Lựa chọn phương pháp phân tích 36 1.4.3 Các bước phương pháp thực đánh giá lực cạnh tranh Công ty CP Dầu thực vật Tường An 36 Tóm tắt chương 41 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU THỰC VẬT TƯỜNG AN 43 2.1 THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ DẦU THỰC VẬT VIỆT NAM 43 2.1.1 Sản phẩm dầu ăn bị cạnh tranh với sản phẩm dầu ăn từ nước ASEAN 43 2.1.2 Nguồn nguyên liệu vừa thiếu vừa phân tán với nhiều chủng loại khác nhau, chưa tìm có dầu chủ lực nhiều nguyên liệu lại sử dụng đa mục đích 44 2.1.3 Tăng trưởng ngành dự báo tiêu thụ dầu thực vật đến năm 2025 45 2.1.4 Nhận định đối thủ cạnh tranh Công ty CP Dầu thực vật Tường An 49 2.2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY DẦU THỰC VẬT TƯỜNG AN 50 2.2.1 Thông tin khái quát 50 2.2.2 Quá trình hình thành phát triển 50 2.2.3 Cơ cấu tổ chức 52 2.2.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh ba năm gần 52 2.3 PHÂN TÍCH CÁC CHỈ TIÊU CẠNH TRANH NỘI BỘ CỦA CÔNG TY DẦU THỰC VẬT TƯỜNG AN 53 iv 2.3.1 Tình hình nguồn nhân lực 53 2.3.2 Tình hình tài 54 2.3.3 Tình hình nghiên cứu phát triển 57 2.3.4 Hoạt động marketing - Mix 58 2.3.5 Thương hiệu voi Tường An 61 2.3.6 Hoạt động quản trị 62 2.3.7 Trình độ công nghệ lực sản xuất 65 2.4 ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY DẦU THỰC VẬT TƯỜNG AN 65 2.4.1 Ma trận điểm yếu tố nội Công ty Dầu thực vật Tường An 65 2.4.2 Năng lực cạnh tranh Công ty cổ phần Dầu thực vật Tường An nhìn từ góc độ khảo sát ý kiến chuyên gia 71 Tóm tắt chương 86 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỐ PHẦN DẦU THỰC VẬT TƯỜNG AN 88 3.1 MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU THỰC VẬT TƯỜNG AN ĐẾN NĂM 2020 88 3.1.1 Các mục tiêu tổng quát 88 3.1.2 Các mục tiêu cụ thể 88 3.2 ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY DẦU THỰC VẬT TƯỜNG AN 89 3.2.1 Mục đích giải pháp 89 3.2.2 Nội dung giải pháp 90 Tóm tắt chương 101 KẾT LUẬN 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 Danh mục tài liệu tiếng Việt 107 Danh mục tài liệu tiếng Anh 108 PHỤ LỤC 110 PHỤ LỤC 114 v PHỤ LỤC 117 PHỤ LỤC 1234 PHỤ LỤC 128 vi DANH MỤC CÁC BẢNG BẢNG 1.1: MA TRẬN SWOT 23 BẢNG 1.2: MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH 24 BẢNG 1.3: MA TRẬN ĐIỂM 27 BẢNG 2.1: DỰ BÁO TIÊU THỤ DẦU THỰC VẬT BÌNH QUÂN NGƯỜI ĐẾN NĂM 2020 VÀ 2025 TÍNH THEO LƯỢNG CALO/NGƯỜI/NGÀY 48 BẢNG 2.2: DỰ BÁO TỔNG LƯỢNG TIÊU THỤ DẦU THỰC VẬT ĐẾN NĂM 2020 VÀ 2025 49 BẢNG 2.3: TÓM TẮT KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SXKD CỦA CÔNG TY QUA CÁC NĂM 2012-1014 53 BẢNG 2.4: THỐNG KÊ NHÂN SỰ CÔNG TY ĐẾN NGÀY 31/12/2014 54 BẢNG 2.5: TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY ĐẾN NGÀY 31/12/2014 55 BẢNG 2.6: GIÁ MỘT SỐ SẢN PHẨM DẦU ĂN TRÊN THỊ TRƯỜNG 59 BẢNG 2.7: CHI PHÍ BÁN HÀNG CỦA TƯỜNG AN QUA CÁC NĂM 60 BẢNG 2.8: XÁC ĐỊNH TRỌNG SỐ YẾU TỐ CÁC TIÊU CHÍ CẤU THÀNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH 67 BẢNG 2.9: MA TRẬN ĐIỂM NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY DẦU THỰC VẬT TƯỜNG AN 70 BẢNG 2.10: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUẢN TRỊ CỦA TƯỜNG AN VÀ CÁC ĐỐI THỦ 72 BẢNG 2.11: ĐÁNH GIÁ TRÌNH ĐỘ CÔNG NGHỆ CỦA TƯỜNG AN VÀ CÁC ĐỐI THỦ 73 BẢNG 2.12: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC NGHIÊN CỨU CỦA TƯỜNG AN VÀ CÁC ĐỐI THỦ 75 BẢNG 2.13: ĐÁNH GIÁ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TƯỜNG AN VÀ CÁC ĐỐI THỦ 77 vii BẢNG 2.15: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC TÀI CHÍNH CỦA TƯỜNG AN VÀ CÁC ĐỐI THỦ 79 BẢNG 2.16: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC TIẾP THỊ CỦA TƯỜNG AN VÀ CÁC ĐỐI THỦ 81 BẢNG 2.17: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH GIÁ CỦA TƯỜNG AN VÀ CÁC ĐỐI THỦ 82 BẢNG 2.18: ĐÁNH GIÁ SỨC MẠNH THƯƠNG HIỆU CỦA TƯỜNG AN VÀ CÁC ĐỐI THỦ 84 BẢNG 2.19: ĐÁNH GIÁ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA TƯỜNG AN VÀ CÁC ĐỐI THỦ 86 BẢNG 3.1: KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG NĂM 2015 CỦA TƯỜNG AN 89 viii PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TƯỜNG AN SO VỚI CÁC ĐỐI THỦ TUONG AN Mã hóa Chỉ tiêu/ Yếu tố Năng lực cạnh tranh CAI LAN GOLDEN HOPE Trọn g số Điểm xếp hạng Điểm trọng số Điểm xếp hạng Điểm trọng số Điểm xếp hạng Điểm trọng số 0.133 2.983 0.398 3.483 0.464 2.183 0.291 T1 Năng lực tài T11 Doanh nghiệp có quy mô vốn lớn 3.1 3.7 2.5 T12 Doanh nghiệp có khả huy động vốn dễ dàng 3.5 3.3 2.5 T13 Doanh nghiệp có tỷ suất lợi nhuận cao 2.6 3.8 1.8 T14 Doanh nghiệp có lợi nhuận hàng năm tốt 2.8 3.8 1.9 T15 Doanh nghiệp có toán tốt 3.1 3.2 2.2 T16 Doanh nghiệp có hệ số quay vòng vốn nhanh 2.8 3.1 2.2 T2 Năng lực nghiên cứu T21 Doanh nghiệp có đội ngũ nghiên cứu mạnh 2.8 3.5 1.9 T22 Doanh nghiệp có phương tiện nghiên cứu đại 2.8 3.3 2.2 T23 Doanh nghiệp có khả nghiên cứu độc lập 2.8 3.2 2.1 T3 Nguồn nhân lực T31 Nhân lực đáp ứng nhu cầu công việc 3.2 3.5 2.1 T32 Nhân viên đào tạo chuyên môn tốt 3.7 2.4 T33 Nhân viên có khả sáng tạo 2.7 2.1 T4 Trình độ khoa học công nghệ khả 0.064 0.071 0.066 2.800 2.967 3.133 114 0.179 0.211 0.207 3.333 3.400 3.167 0.213 0.242 0.210 2.067 2.200 2.500 0.132 0.156 0.165 T41 Doanh nghiệp có công nghệ sản xuất đại 3.6 3.4 2.7 T42 Doanh nghiệp có khả ứng dụng công nghệ 3.1 2.5 T43 Doanh nghiệp có khả phát triển công nghệ 2.8 2.3 T5 Năng lực quản trị T51 Lãnh đạo doanh nghiệp có kinh nghiệm trình độ cao 3.3 3.7 2.9 T52 Lãnh đạo quyếtđịnh nhanh chóng 2.9 3.6 2.5 T53 Lãnh đạo quyếtđịnh xác 3.2 3.7 2.6 T54 Doanh nghiệp có hệ thống kiểm soát hữu hiệu 3.2 3.3 2.5 T55 Doanh nghiệp có hệ thống thông tin quản lý tốt 2.9 3.8 2.5 T6 Năng lực tiếp thị T61 DN có đội ngũ tiếp thị tốt T62 DN có chương khuyến hiệu T63 0.12 0.141 3.100 2.900 0.371 0.408 3.620 3.533 0.433 0.497 2.600 2.017 3.1 3.6 2.8 3.8 DN có chương trình phát triển sản phẩm tốt 2.8 3.8 T64 DN có quảng cáo hiệu 2.4 3.4 1.9 T65 DN có khả quan hệ công chúng tốt 2.9 3.3 2.4 T66 DN có hệ thống phân phối mạnh 3.4 3.3 1.8 T7 Năng lực cạnh tranh về giá T71 DN có khả dẫn đầu giá 2.9 3.4 1.9 T72 DN có khả hạ giá thành tốt 2.9 3.6 2.5 T73 DN có khả theo sát giá đối thủ 3.1 3.7 2.5 T74 Giá thành sản phẩm DN thích ứng với giá thị trường 2.7 3.6 2.3 T8 Dịch vụ khách hàng T81 DN có khả giải khiếu nại khách hàng tốt 0.311 0.284 trình 0.088 0.111 2.900 3.340 3.4 115 0.254 0.371 3.633 3.000 3.1 0.318 0.333 2.433 2.280 2.4 0.213 0.253 T82 DN có khả cung cấp dịch vụ với độ tin cậy cao 3.3 2.9 2.4 T83 Khách hàng có phản hồi tốt dịch vụ DN 3.3 2.9 T84 DN có đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt 3.3 3.1 2.5 T85 DN có chế độ hậu tốt 3.4 2.1 T9 Năng lực sản xuất T91 Quy trình sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế 3.4 3.6 T92 Doanh nghiệp chủ động nguồn nguyên liệu 2.2 3.2 T93 Quy trình tổ chức sản xuất phù hợp 3.2 3.3 2.7 T94 Quy mô sản xuất đáp ứng nhu cầu 3.3 3.2 2.8 T10 Sức mạnh thương hiệu 0.093 0.113 3.025 3.320 0.282 0.377 3.525 3.280 0.329 0.372 2.925 2.340 Khách hàng đánh giá thương T101 hiệu doanh nghiệp uy tín 3.5 3.6 2.6 Khách hàngđánh giá chất lượng T102 sản phẩm tốt 3.6 3.1 2.6 Khách hàng đánh giá doanh T103 nghiệp có dịch vụ tốt 3.4 2.9 Khách hàng đánh giá sản phẩm T104 có hình thức đóng chai đẹp 2.9 3.7 2.5 Mức độ trung thành khách T105 hàng cao 3.2 3.1 Tổng điểm 1.000 3.057 116 3.410 0.273 0.266 2.344 PHỤ LỤC THÔNG TIN TỔNG QUAN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU THỰC VẬT TƯỜNG Thông tin khái quát Tên giao dịch: CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU THỰC VẬT TƯỜNG AN Tên viết tắt: Dầu Tường An Tên tiếng Anh: Tuong An Vegetable Oil Joint Stock Company Ngày thành lập: 20/11/1977, chuyển sang Công ty Cổ phần từ ngày 01/10/2004 Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0303498754 (số cũ4103002698) Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 27 tháng 09 năm 2004, sửa đổi lần thứ ngày 03 tháng 04 năm 2006, thay đổi lần thứ ngày 28 tháng 05 năm 2007, thay đổi lần thứ ngày 16 tháng 05 năm 2012, thay đổi lần thứ ngày 01 tháng 03 năm 2013 Vốn điều lệ: 189.802.000.000 đồng (Một trăm tám mươi chín tỷ, tám trăm lẻ hai triệu đồng) Vốn đầu tư chủ sở hữu: 189.802.000.000 đồng Địa chỉ: 48/5 Phan Huy Ích, P.15, Q Tân Bình, TP HồChí Minh Số điện thoại: (84-8) 38 153 950 – 38 153 972 – 38 153 941 – 38 151 102 Số fax: (84-8) 38 153 649 – 38 157 095 Website: http://www.tuongan.com.vn E-mail: tuongan@tuongan.com.vn Quá trình hình thành phát triển Sơ lược lịch sử phát triển công ty thông qua số kiện đáng ý từ năm 1977 đến nay: 117 THỜI GIAN Năm 1977 SỰ KIỆN Bộ lương thực thực phẩm định số 3008/LTTP-TC chuyển Xí Nghiệp Công quản dầu ăn Tường An Công ty thành Xí Nghiệp công nghiệp quốc doanh trực thuộc Công ty dầu thực vật miền Nam (20/11/1977) Năm 1984 Nhà máy dầu Tường An đơn vị thành viên Liên hiệp xí nghiệp dầu thực vật Việt Nam, hạch toán độc lập, có tư cách pháp nhân, chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh Năm 1997 Lắp đặt dây chuyền chiết rót chai tự động Việt Nam Năm 1998 Mở rộng mặt thêm 5700m2 nâng tổng diện tích Tường An lên 22000m2, xây trạm biến điện 1000KVA, lắp đặt thêm 4300 m3 bồn chứa Năm 2000 Lắp đặt dây chuyền thiết bị tinh luyện dầu tự động công suất 150 tấn/ngày công nghệ Châu Âu, góp phần nâng tổng công suất Tường An lên 240 tấn/ngày Năm 2002 Tường An mua lại Công ty dầu thực vật Nghệ An công suất 30 tấn/ngày thành phân xưởng sản xuất Tường An Nhà máy dầu Vinh Tường An Năm 2004 Nhà máy dầu Tường An cổ phần hoá chuyển thành Công ty cổ phần Dầu Thực Vật Tường An (01/10/2004) Triển khai Dự án Xây dựng nhà máy Dầu Phú Mỹ công suất 600 tấn/ngày theo tiêu chuẩn GMP HACCP Năm 2005 Khởi công xây dựng NM Dầu Phú Mỹ công suất 600 tấn/ngày (29/07/2005) 118 Năm 2006 Cổ phiếu Tường An với mã chứng khoán TƯỜNG AN thức giao dịch Sở giao dich chứng khoán TPHCM (26/12/2006) Năm 2008 Chính thức đưa NM Dầu Phú Mỹ vào hoạt động sản xuất vào tháng 11/2008 Năm 2009 Hoàn tất đầu tư bổ sung dây chuyền thiết bị phân đoạn 400 tấn/ngày NM Dầu Phú Mỹ đưa vào hoạt động sản xuất tháng 02/2009 Hiện Công ty gồm có Nhà máy, Chi nhánh, văn phòng đại diện sau: Địa Chỉ Nhà máy dầu Tường An 48/5 Phan Huy Ích, P.15, Q Tân Bình, TP Hồ Chí Minh Nhà máy dầu Phú Mỹ Khu CN Phú Mỹ 1, Huyện Tân Thành, Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Nhà máy Dầu Vinh 135 Nguyễn Viết Xuân, Phường Hưng Dũng, TP.Vinh, NghệAn Chi nhánh Miền Bắc Hưng Yên Thôn Nghĩa Trai, Xã Tân Quang, Huyện Văn Lâm, Tỉnh Hưng Yên Văn phòng đại diện Hà Nội Ô 32, Lô 10, Khu Di dân Đền Lừ1, Phường Hoàng Văn Thụ, Quận Hoàng Mai, TP.Hà Nội Văn phòng đại diện TP Đà Nẵng 08 Mai Hắc Đế, Phường An Hải Tây, Quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng Văn phòng đại diện Miền Tây 40B 24 Khu Dân cư91B Khu vực VI, Phường An Khánh, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ Một Số Danh Hiệu Tiêu Biểu Công Ty Đạt Được 1.Nhà nước khen tặng Huân chương Lao động hạng Năm 1990 Nhà nước khen tặng Huân chương Lao động hạng Năm 1995 119 Nhà nước khen tặng Huân chương Lao động hạng Năm 2000 Bộ Công thương (trước Bộ Công nghiệp) khen tặng Năm 1987-1989, 1991- cờ thi đua xuất sắc 1997, 2003, 2004, 20062009, 2012, 2013 Chính phủ khen tặng cờ thi đua xuất sắc 1998,2001,2005,2010 Ủy ban nhân dân Thành phố HồChí Minh khen tặng Năm 1986,1990,2004 Đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao người Năm 1997-2013 tiêu dùng bình chọn Đạt giải thưởng Sao Vàng Đất Việt Hội nhà Năm doanh nghiệp trẻViệt Nam bình chọn 2004,2006,2007,2008, 2010,2011 Top 500 Doanh nghiệp nộp thuế nhiều Năm 2010-2012 Thương hiệu Chứng khoán uy tín Năm 2007, 2008, 2010 Danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao báo Sài Năm 2011, 2012, 2013 Gòn Tiếp thị tổchức 10 Đạt “Doanh nghiệp Sài Gòn tiêu biểu” Ủy Ban Năm 2011 Nhân dân TP HCM tổ chức 11 Top 20 “Nhãn hiệu tiếng Việt Nam” Hội Sở hữu Năm 2012 trí tuệ Việt Nam tổchức 12 Đạt “Doanh nghiệp hàng Việt tiêu biểu hàng Việt Năm 2012 Nam người tiêu dùng yêu thích” lần thứ III 13 Top 100 sản phẩm, dịch vụ “Mẹ tin dùng, lớn khôn” doTạp chí Gia đình Trẻ em tổchức Sơ đồ tổ chức Công ty 120 Năm 2013 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT TỔNG GIÁM ĐỐC P.TGĐ-ĐT P TGĐ-KD [ TRƯỞNG VP ĐD TẠI HÀ NỘI GĐ CN HƯNG YÊN GĐ KINH DOANH T VP ĐD TẠI ĐÀ NẴNG T VP ĐD TẠI M.TÂY GĐ NHÂN SỰ GĐTC – KT TRƯỞNG GĐ NM DẦU PHÚ MỸ GĐ NM DẦU VINH GĐ KHKT P GIÁM ĐỐC P.MA RKE TING P ĐIỀU PHỐI P BÁN HÀN G P ĐIỀU XE P TCN S P LĐT L P KẾ TOÁN P TÀI CHÍN H P IT 121 P KẾ HOẠ CH P.KT CLSP P.ĐT XD BĐH P.TH BĐH P.TH P KHKT Sản phẩm Dầu Vạn Thọ Dầu cooking oil Dầu Ngon Dầu Mè Dầu Extra Virgin Olive Oil Dầu Đậu Phộng Dầu Đậu Nành 122 Dầu OLITA Dầu Canola Dầu Dừa Công nghệ sản xuất 123 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT CHUYÊN GIA STT Phát biểu Mức độ đồng ý Mức độ đồng ý Mức độ đồng ý Vòng (%) Vòng (%) Vòng (%) 4 Kết luận I Năng lực tài Các cổ đông có tiềm lực tài dồi 25 62 13 Doanh nghiệp dễ dàng huy động vốn 13 62 25 Doanh nghiệp có nhiều tài sản có khả chấp 13 13 61 13 Doanh nghiệp có lợi nhuận hàng năm tốt 13 74 13 Doanh nghiệp có khả toán tốt 0 75 25 Doanh nghiệp có hệ số quay vòng vốn nhanh 13 74 13 Doanh nghiệp có tỷ suất lợi nhuận cao 0 87 13 Doanh nghiệp có hệ số sinh lời vốn chủ sở hữu cao 13 74 13 13 74 13 13 74 13 Bác bỏ Doanh nghiệp có quy mô vốn lớn 13 74 13 13 74 13 0 13 Chấp nhận II Năng lực nghiên cứu Doanh nghiệp có đội ngũ nghiên cứu mạnh 13 74 13 0 87 13 Chấp nhận Doanh nghiệp có phương tiện nghiên cứu đại 13 87 0 87 13 Chấp nhận Doanh nghiệp có khả nghiên cứu độc lập 0 87 13 Doanh nghiệp đầu tư mạnh cho nghiên cứu 13 87 III Bác bỏ 0 75 Chấp nhận 25 Bác bỏ 0 87 Chấp nhận 13 Chấp nhận 13 74 13 0 87 13 Chấp nhận Chấp nhận 87 Chấp nhận 13 13 61 13 Bác bỏ Nguồn nhân lực Số lượng nhân viên đáp ứng cho hoạt động 13 25 62 Bác bỏ Nhân lực đáp ứng nhu cầu công việc 0 75 25 Chấp nhận Nhân viên có kỹ tốt 13 87 124 13 74 Bác bỏ Nhân viên đào tạo chuyên môn tốt 0 87 13 Nhân viên có khả sáng tạo 13 74 13 IV Chấp nhận 13 74 13 0 75 25 Chấp nhận Trình độ khoa học công nghệ Doanh nghiệp có công nghệ sản xuất đại 0 75 25 Chấp nhận Doanh nghiệp có khả ứng dụng công nghệ 0 87 13 Chấp nhận Doanh nghiệp có khả phát triển công nghệ 13 74 13 V Năng lực quản trị Lãnh đạo doanh nghiệp có kinh nghiệm trình độ cao 0 75 25 Lãnh đạo định nhanh chóng 13 87 0 87 13 Doanh nghiệp có phương pháp quản lý đại 13 74 13 13 74 13 Doanh nghiệp có cấu trúc quản lý hợp lý 13 13 74 Bác bỏ Doanh nghiệp có hệ thống thông tin quản lý tốt 0 75 25 Chấp nhận Lãnh đạo định xác 13 74 13 Doanh nghiệp có hệ thống kiểm soát hữu hiệu 0 87 13 Chấp nhận VI 0 87 Chấp nhận 13 Chấp nhận 0 75 Chấp nhận 13 62 25 Bác bỏ Chấp nhận 25 Năng lực tiếp thị DN có đội ngũ tiếp thị tốt 0 87 13 Chấp nhận DN có chương trình khuyến hiệu 0 75 25 Chấp nhận DN có chương trình phát triển sản phẩm tốt 0 87 13 Chấp nhận DN có quảng cáo hiệu 0 62 38 Chấp nhận DN có khả quan hệ công chúng tốt 0 75 25 Chấp nhận DN có hệ thống phân phối mạnh 0 62 38 Chấp nhận Doanh nghiệp đầu tư mạnh cho quảng cáo 13 87 VII Năng lực cạnh tranh về 125 13 87 0 13 87 Bác bỏ giá DN có khả dẫn đầu giá 0 75 25 Chấp nhận DN có khả hạ giá thành tốt 0 62 38 Chấp nhận Doanh nghiệp có chiến lược giá tốt 13 87 0 13 74 13 13 74 13 Bác bỏ Giá sản phẩm DN thích ứng với giá thị trường 13 62 25 13 49 38 0 62 38 Chấp nhận DN xây dựng giá loại sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng 13 87 0 13 87 0 13 74 13 DN có khả theo sát giá đối thủ 13 87 0 75 25 Bác bỏ Chấp nhận VIII Dịch vụ khách hàng DN có khả giải khiếu nại khách hàng tốt 0 75 25 Chấp nhận DN có khả cung cấp dịch vụ với độ tin cậy cao 0 87 13 Chấp nhận Khách hàng có phản hồi tốt dịch vụ DN 0 62 38 Chấp nhận DN có trung tâm xử lý khiếu nại khách hàng 13 87 DN có chế độ hậu tốt 0 75 25 Chấp nhận DN có đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt 0 75 25 Chấp nhận IX 13 13 61 13 Bác bỏ Năng lực sản xuất Quy trình sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế 0 87 13 Chấp nhận Doanh nghiệp chủ động nguồn nguyên liệu 0 75 25 Chấp nhận Quy trình tổ chức sản xuất phù hợp 13 74 13 Quy mô sản xuất đáp ứng nhu cầu 0 75 25 Chấp nhận Sự hỗ trợ từ đồng nghiệp nhóm 0 62 38 Bác bỏ X Sức mạnh thương hiệu Khách hàng đánh giá thương hiệu doanh nghiệp uy tín 0 87 13 Chấp nhận Chấp nhận 0 87 126 13 Chấp nhận Khách hàngđánh giá chất lượng sản phẩm tốt 13 74 13 13 62 25 0 75 25 Chấp nhận Khách hàng đánh giá doanh nghiệp có dịch vụ tốt 13 62 25 13 74 13 0 75 25 Chấp nhận Khách hàng đánh giá sản phẩm có hình thức đóng chai đẹp 13 87 0 87 13 Mức độ trung thành khách hàng cao 0 25 75 127 Chấp nhận Chấp nhận PHỤ LỤC DANH SÁCH CHUYÊN GIA STT HỌ TÊN CHỨC VỤ NƠI CÔNG TÁC Ông Vũ Đức Thịnh Giám đốc tài Công ty Tường An Bà Triều lương Tú Phương Giám đốc bán hàng Công ty Tường An Ông Đinh Công Nho Phó phòng bán hàng Công ty Tường An Ông Lê Hương Thanh Trưởng khu vực Tp.HCM Công ty Tường An Ông Nguyễn Ngọc Thanh Trưởng khu vực Tp HCM Công ty Tường An Thân Tiến Hùng Trưởng phòng điều phối Công ty Tường An Nguyễn Thị Ngọc Lan Cán phòng bán hàng Công ty Tường An Ông Nguyễn Thanh Hùng Uỷ Viên HĐQT Liên Hiệp HTX Tp HCM Đỗ Đức Hiếu Cán phòng bán hàng Công Ty Dầu Thực Vật Cái Lân 10 Nguyễn Hoàng Phương Cán phòng bán hàng 128 Công ty dầu Golden Hope [...]... đây: - Xác định danh mục các yếu tố, năng lực bộ phận cấu thành năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Dầu thực vật Tường An - Đánh giá mức độ mạnh yếu những yếu tố cấu thành nên năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần dầu thực vật Tường An so với các doanh nghiệp cùng ngành khác - Đề xuất các giải pháp cần thiết để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần dầu thực vật Tường An 5 4 ĐỐI TƯỢNG... lực cạnh tranh của Tường An Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty CP Dầu thực vật Tường An là một hoạt động hết sức cần thiết trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt không những giữa các công ty sản xuất chế biến dầu thực vật trong nước mà còn với các đối thủ đến từ nước ngoài Để nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty CP Dầu thực vật Tường An, Công ty cần thực. .. cạnh tranh của Công ty cổ phần Dầu Thực Vật Tường An 3.2 Mục tiêu cụ thể Để nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh của công ty Tường An trong giai đoạn toàn cầu hoá và hội nhập ngày càng sâu rộng ngày nay để giúp công ty phát hiện năng lực cốt lõi, từ đó trong khả năng, đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty cổ phần dầu thực vật Tường An Để làm được điều này, luận văn cần giải quyết... gián tiếp đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất dầu thực vật 6.2 Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu Nghiên cứu chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty Dầu thực vật Tường An, qua đó đầu tiên là giúp cho Ban Lãnh đạo Công ty nhìn thấy được bức tranh cạnh tranh của Công ty mình, khả năng thực tế và sự yếu kém của Công ty trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng... sản phẩm thực phẩm 7 BỐ CỤC LUẬN VĂN Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, mục lục, các bảng biểu, phụ lục và tài liệu tham khảo, nội dung đề tài gồm 03 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về năng lực cạnh tranh Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Dầu thực vật Tường An Chương 3: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Dầu thực vật Tường An 8 CHƯƠNG... nên năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần dầu thực vật Tường An so với các doanh nghiệp cùng ngành khác Từ đó, đề xuất các giải pháp cần thiết để nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần dầu thực vật Tường An Phương pháp nghiên cứu được sử dụng là phương pháp định tính thông qua khảo sát ý kiến các chuyên gia và tác giả đã dùng phương pháp Thomson – Strickland để so sánh, đánh giá tổng thể năng. .. cứu Như đã trao đổi trên đây, mục tiêu của nghiên cứu này là đề xuất các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần dầu thực vật Tường An vì thế tác giả xác định giới hạn của nghiên cứu của đề tài này là phân tích năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Dầu Thực Vật Tường An 6 5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nghiên cứu được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định tính thông qua khảo... hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh tế tư nhân tại Tp Cần Thơ Đề án quy hoạch phát triển ngành dầu thực vật Việt Nam đến năm 2025 (Viện Nghiên cứu Chiến lược, Chính sách nông nghiệp - Bộ Công thương, 2010) 3 MỤC TIÊU CHUNG 3.1 Mục tiêu chung Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Dầu Thực Vật Tường An để qua đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. .. chuyên gia về các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của các công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất thực phẩm Việc đánh giá, so sánh tổng thể năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần dầu thực vật Tường an được thực hiện bằng phương pháp Thomson – Strickland thông qua 4 bước: bước 1 là xác định danh mục các nhân tố, năng lực bộ phận cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp; bước 2 là đánh giá... nghĩa: cạnh tranh là sự tranh đua giữa những các doanh nghiệp hoạt động trong cùng lĩnh vực thông qua các hành động và các biện pháp để để thỏa mãn các mục tiêu của mình 1.1.2 Năng lực cạnh tranh Trong quá trình nghiên cứu về cạnh tranh, người ta đã sử dụng khái niệm năng lực cạnh tranh Năng lực cạnh tranh được xem xét ở các góc độ khác nhau như năng lực cạnh tranh quốc gia, năng lực cạnh tranh doanh