TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC BÁO CÁO KIẾN TẬP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM Người hướng dẫn : Lê Văn Tiếp Sinh viên thực : Hà Văn Hữu Ngành đào tạo : Quản trị Nhân lực Lớp : 1205.QTND Khóa học : 2012 - 2016 Hà Nội - 2015 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………………………………… PHẦN MỞ ĐẦU………………………………………………………………… Lý chọn đề tài… .2 Mục tiêu nghiên cứu…………………………………………………………2 Nhiệm vụ nghiên cứu……………………………………………………… Phạm vi nghiên cứu………………………………………………………….3 Phương pháp nghiên cứu…………………………………………………….3 Ý nghĩa, đóng góp đề tài……………………………………………… Kết cấu đề tài……………………………………………………………… CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM VÀ VAI TRÒ CỦA NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP.4 1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM…………….4 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty…………………………4 1.1.2 Chức nhiệm vụ công ty………………………………….7 1.1.2.1 Chức năng…………………………………………………………….7 1.1.2.2 Nhiệm vụ…………………………………………………………… 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban…………………………… 1.2 Vai trò nguồn nhân lực công ty…………………………11 1.2.1 Đặc điểm vai trò đội ngũ cán quản lý…………………….11 1.2.1.1 Đặc điểm đội ngũ cán quản lý……………………………….11 1.2.1.2 Vai trò đội ngũ cán quản lý………………………………….12 1.2.2 Đặc điểm vai trò đội ngũ lao động sản xuất kinh doanh…….13 1.2.2.1 Đặc điểm đội ngũ lao động doanh nghiệp……………… 13 1.2.2.2 Phân loại…………………………………………………………… 13 1.3 Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực…………… 14 1.3.1 Các khái niệm……………………………………………………….14 1.3.2 Vai trò nâng cao chất lượng nguồn nhân lực……………………16 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM………………………… 18 2.1 Chất lượng nguồn nhân lực yếu tố ảnh hưởng……………………18 2.1.1 Chất lượng nguồn nhân lực…………………………………………….18 2.1.1.1 Chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp…………… 18 2.1.1.2 Chất lượng đội ngũ lao động sản xuất kinh doanh………………… 21 2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực……………… 23 2.1.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán quản lý………23 2.1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ lao động sản xuất kinh doanh…………………………………………………………………………… 26 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM………………………………………………………………………29 2.2.1 Thực trạn chất lượng nguồn nhân lực………………………………….29 2.2.2 Đánh giá chung chất lượng nguồn nhân lực công ty…………….32 2.2.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực Công ty 33 2.2.3.1 Công tác đào tạo……………………………… 33 2.2.3.2 Công tác tuyển chọn nhân lực công ty……………………………34 2.2.3.3 Chế độ đãi ngộ……………………………………………………….36 2.3 Sự cần thiết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty……… 37 2.3.1 Đối với lao động quản lý……………………………………………….37 2.3.2 Đối với lao động sản xuất kinh doanh………………………………….37 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM……………….38 3.1 Yêu cầu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Xây dựng Hà nội CPM……………………………………………………………… 38 3.1.1 Nhu cầu lao động quản lý………………………………………… 38 3.1.2 Nhu cầu lao động sản xuất kinh doanh…………………………… 39 3.2 Các giả pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM………………………………………………………… 40 3.2.1 Đào tạo nhân lực ………………………………………………………40 3.2.2 Tuyển chọn nhân lực công ty……………………………………… 44 3.2.3 Giải pháp tiền lương……………………………………………… 46 3.2.4 Giải pháp tạo động lực cho người lao động……………………………47 3.2.5 Một số giải pháp khác………………………………………………….47 KẾT LUẬN………………………………………………………………………49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………….50 PHỤ LỤC……………………………………………………………………… 51 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt CBCNV BHXH BHYT XNK KHKT Nghĩa Cán công nhân viên Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Xuất nhập Khao học kỹ thuật LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, nâng cao chất lượng lao động vấn đề quan tâm phạm vi kinh tế, ngành doanh nghiệp Trong môi trường cạnh tranh điều kiện nguồn lực khan vấn đề đáng quan tâm Đối với doanh nghiệp nâng cao chất lượng lao động điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế nhằm mục đích nâng cao lực khả cạng tranh đơn vị tham gia vào hoạt động thị trường, nâng cao uy tín tạo thương hiệu doanh nghiệp thị trường Điều quan trọng công ty hoạt động lĩnh vực thị trường: tư vấn, thiết kế, thi công công trình xây dựng…,các hoạt động cần nguồn vốn tương đối lớn có chu kỳ đầu tư dài Công ty Cổ phần xây dựng Hà Nội CPM công ty có đặc điểm Vì vậy, để tồn phát triển thị trường đòi hỏi Công ty phải có đội ngũ CBCNV có chất lượng đáp ứng với yêu cầu thị trường Qua thời gian tìm hiểu thực tế Công ty giai đoạn kiến tập với kiến thức tiếp thu trình học tập, muốn tìm hiểu sâu vấn đề: “Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM” PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kỹ thiết yếu nhà quản lý tảng vững cho thịnh vượng bền vững tổ chức Thành công chủ yếu công ty ngày phụ thuộc chủ yếu vào tài sản người tài sản vật chất Nhà xưởng, thiệt bị, máy móc, công nghệ, sở sản xuất mua được, tài người để thực công việc khó kiếm nhiều lúc mua tiền Việc xây dựng quy hoạch đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân lực nhiệm vụ mang tính chiến lược lâu dài Đây biện pháp quan trọng, để nhằm xây dựng đội ngũ nhân lực sở bảo đảm số lượng, chất lượng, cấu hợp lý, phù hợp với điều kiện đặc điểm doang nghiệp, có làm tốt công tác quy hoạch, kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân lực khắc phục tình trạng bị động, chắp vá, hẫng hụt công tác nhân lực Nhận thức tầm quan trọng vấn đề với trình lĩnh hội, tiếp thu tri thức chuyên ngành Quản trị nhân lực Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, xin lựa chọn đề tài: “Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM” làm đề tài nghiên cứu kiến tập Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu, đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM Nhiệm vụ nghiên cứu Làm rõ thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM Phạm vi nghiên cứu Về thời gian: Giai đoạn 2011 – 2014 Về không gian: Tập trung nghiên cứu trình đào tạo, phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM Địa chỉ: Công ty cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM – P1106 – Nhà 17T5 – KĐT Trung Hòa Nhân Chính – Thanh Xuân – Hà Nội Phương pháp nghiên cứu Vận dụng kiến thức môn học Quản trị Nhân lực, tổ chức khoa học quản lý, nguyên lý Chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh đường lối cách mạng Đảng Cộng sản Việt Nam; Cùng với việc kết hợp phương pháp nghiên cứu tài liệu; phương pháp quan sát; phương pháp so sánh tổng hợp; phương pháp khảo sát thực tế; phương pháp phân tích; phương pháp đánh giá tổng hợp Ý nghĩa, đóng góp đề tài Phân tích, làm rõ chất lượng nguồn nhân lực từ tìm điểm mạnh để phát huy đưa giải pháp để khắc phục điểm yếu giúp cho chất lượng nguồn nhân lực có chất lượng tốt nhất, nâng cao suất lao động nâng cao chất lượng sống cho người lao động Kết cấu đề tài Đề tài gồm chương: Chương Tổng quan công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM vai trò nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM cần thiết nâng cao chất lương nguồn nhân lưc Chương Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM VÀ VAI TRÒ CỦA NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty • • • • Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM Tên Tiếng Anh: HANOI CPM CONSTRUCTION CORPORATION Tên viết tắt: HA NOI CPM CORP Địa chính: P1106 - Nhà 17T5 - KĐT Trung Hoà Nhân Chính - Thanh Xuân – Hà Nội • Địa giao dịch: VP8B - Toà nhà Sông Đà SDU - Km10 Trần Phú - Văn • • • • • • Quán - Hà Đông – Hà Nội Điện thoại: 04.3354.3354 - Fax: 04.3312.0615 Email: hanoicpm@gmail.com Website: www.hanoicpm.com Đại diện: TẠ VŨ TOÀN Chức danh: Tổng Giám Đốc Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 0101557196 Sở kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 02/10/2004 Công ty cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM thành lập ngày 02 tháng 10 năm 2004, trước có tên gọi công ty Cổ phần Xây dựng tư vấn quản lý dự án Hà Nội Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 0101557196 Sở kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 02/10/2004 Sau 10 năm trưởng thành phát triển, Công ty khẳng định vị trí thị trường không ngừng mở rộng quy mô lĩnh vực hoạt động + Các ngành nghề mũi nhọn thực • Sản xuất lắp dựng nhôm kính, tường kính khổ lớn • Gia công lắp dựng lan can kính • Gia công lắp dựng loại cửa tự động • Gia công lắp đặt ốp hợp kim nhôm hãng có chất lượng cao • Gia công lắp đặt sản xuất sản phẩm từ gỗ, nhựa • Cung cấp phụ kiện loại cửa ngoại nhập của: Pháp, Nhật, Trung Quốc cao cấp + Lực lượng CBCNV có • Cán nhân viên trực thuộc văn phòng: 60 người • Công nhân kỹ thuật trực thuộc công ty: 70 người • Công nhân thời vụ: 200 người + Một số cán bộ, chuyên gia tiêu biểu HA NOI CPM Chủ tịch hội đồng quản trị công ty, Kỹ sư xây dựng Đinh Ngọc Sơn 25 năm kinh nghiệm, Chứng Giám đốc tư vấn quản lý dự án, Chứng Quản lý dự án, Chứng hành nghề tư vấn giám sát, Chứng đầu tư trực tiếp nước Đã trực tiếp đạo thi công tham gia công trình lớn đầu tư nước phủ Việt Nam: Đại sứ quán Nga (1991), Khách sạn Furama- Đà Nẵng (1993), Toà nhà Office Deawoo (1994-1996), Đại sứ quán Úc (1997), Khách sạn Royal Park (1997), Toànhà Bictungshing Ngô Quyền (1997), Khách sạn Fortuna (1998), Đại sứ quán Nhật (1998), Cung Văn hoá hữu nghị Việt xô, Khách sạn Meritus, The Lien Hotel, Cung thể thao nước (2003), Sân vận động Quốc Gia (2003), Trung tâm Hội nghị Quốc Gia v.v Tổng giám đốc, Cử nhân kinh tế Tạ Vũ Toàn có 17 năm kinh nghiệm lĩnh vực gia công, lắp dựng cung cấp sản phẩm nhôm kính, ốp Thành viên HĐQT, ông Nguyễn Thanh Tùng có 20 năm kinh nghiệm quản trị kinh doanh, điều hành doanh nghiệp, đầu tư, điều hành dự án Phó tổng giám đốc kỹ thuật, Kỹ sư xây dựng Đỗ Mạnh Hưởng với 25 năm kinh nghiệm đạo thi công trực tiếp đội xây dựng Công trình Daewoo, Đại sứ quán Úc, Khách sạn Meritus, Sân vận động quốc gia, Cung thể Hội Đồng Quản Trị CT.HĐQT thao nước, Văn phòng cho thuê Tổng công ty Hàng hải v.v thông thạo công trình xây dựng thô, hoàn thiện, nhôm kính, ốp nhôm GĐ kỹ thuật Phó tổng giám đốc thường trực, cử nhân kinh tế Tạ Văn Thắng có 10 năm kinh nghiệm quản lý điều hành hoạt động văn phòng Chuyên gia tư vấn TT-KS Tổng Giám Đốc vàBan đàm phán hợp đồng Và đội ngũ cán Kỹ sư xây dựng, khí, chuyên viên tổ trưởng trực tiếp thi công có kinh nghiệm • Sơ đồ tổ chức công ty Ban tra kiểm soát Kế toán Kế toán P.TGĐ trưởng Thường trực Hành – tổng hợp Kinh doanh dự án Vật Thiết Thi Nhà tư kế công xưởng Do đặc thù công việc,lao động sản xuất kinh doanh Công ty thường xuyên có biến động, số lượng lao động không ổn định Sở dĩ có tượng đặc điểm kinh doanh Công ty chủ yếu công trình điện Do vậy, Công ty thuê thêm lao động từ bên vào làm với thời gian ngắn Tuy nhiên lao động sản xuất kinh doanh biên chế Công ty, ký hợp đồng lao động dài hạn với Công ty phải có trình độ chuyên môn cao, có lực, có tay nghề cao công việc, yêu nghề, có tâm huyết công việc Đối với số lao động trực tiếp, công nhân trẻ, niên trưởng thành từ nông thôn, có nguyện vọng làm việc lâu dài đơn vị, chịu khó học hỏi có tay nghề vững, đơn vị đào tạo chỗ, gửi đào tạo trường chuyên ngành để họ có kiến thức chuyên môn trau dồi thêm kinh nghiệm, bước đảm trách phần việc quan trọng lắp đặt thiết bị, thí nghiệm điện đường dây trạm Đồng thời, xếp lại đội sản xuất theo hướng tinh gọn, động, đảm bảo thi công công trình đạt chất lượng, tiến độ an toàn Đội ngũ cán kỹ thuật, cán nghiệp vụ phải có trình độ chuyên môn thường xuyên bồi dưỡng, cập nhật kiến thức mới, có khả tìm tòi,học hỏi,tư sáng tạo độc lập công tác,có khả làm việc độc lập có yêu cầu làm việc theo nhóm Đội ngũ công nhân đào tạo bản, có tác phong công nghiệp,có trách nhiệm công việc 3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM 3.2.1 Đào tạo nhân lực 38 Đào tạo phương tiện hữu ích để hợp lý hoá trình lao động, nâng cao suất lao động Chất lượng lao động trì phát triển đào tạo cách thường xuyên Đào tạo nâng cao trình độ vấn đề nhiều doanh nghiệp quan tâm Đào tạo đội ngũ lao động Công ty việc cần thiết thiếu - Có kế hoạch trung ngắn hạn đào tạo phát triển nguồn nhân lực phù hợp quy hoạch tổng thể ngành xây dựng, phù hợp với phát triển kinh tế, xã hội địa phương - Liên kết hợp tác đào tạo với sở đào tạo ngành xây dựng, nước để đa dạng hóa loại hình đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo chuẩn, nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực cho Công ty - Xây dựng đội ngũ cán đầu ngành sở có kỹ chuyên môn, tay nghề cao có khả thực công tác đào tạo chỗ, huấn luyện kèm cặp công nhân - Đào tạo đội ngũ kỹ sư trẻ, có lực chuyên môn làm lực lượng kế thừa phát huy tốt công tác bậc đàn anh trước, áp dụng nhu cầu cán cho ngành xây dựng tương lai • Xây dựng kế hoạch trung hạn ngắn hạn đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Mục tiêu đào tạo: đào tạo song hành đón đầu với tốc độ phát triển ngành điện số ngành có liên quan, phù hợp với xu hội nhập kinh tế khu vực Đào tạo đội ngũ CBCNV có trình độ chuyên môn, có lực công tác đáp ứng yêu cầu công việc giai đoạn phát triển kinh tế -Xây dựng kế hoạch đào tạo trung ngắn hạn: 39 Kế hoạch đào tạo triển khai thực phải đạt số yêu cầu sau: +Đào tạo người, việc + Mọi CBCNV dù vị trí công tác phải qua đào tạo chuyên môn công tác + Trong trình công tác, cán làm công tác quản lý, kỹ thuật, nghiệp vụ phải qua lớp bồi dưỡng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ + Sau khóa bồi dưỡng, nâng cao, học viên phải chứng tỏ lực qua việc ứng dụng kiến thức học vào thực tế công việc sở Đánh giá trạng nguồn nhân lực Công ty để xác định đặc điểm tính chất nhóm cần đạo tạo +Nhóm cán lãnh đạo quản lý +Nhóm cán chuyên môn nghiệp vụ +Nhóm cán kỹ thuật +Nhóm cán kinh doanh dịch vụ khách h àng +Nhóm cán hành Hoạch định hình thức đào tạo hợp lý theo đặc điểm tính chất công việc nhóm đào tạo trên: +Đào tạo tập trung +Đào tạo theo địa sử dụng +Đào tạo chức +Đào tạo,bồi dưỡng ngắn ngày 40 +Đào tạo thông qua hội nghị,hội thảo,tham quan,khảo sát… Phối hợp với sở đào tạo để xây dựng danh mục ngành nghề cần đào tạo, chương trình đào tạo cho phù hợp sát thực với công việc sở Chọn lọc đối tượng đào tạo; tổ chức giám sát việc đào tạo; đánh giá chất lượng đào tạo thông qua phản ánh chiều từ người lao động người sử dụng lao động • Liên kết, hợp tác với sở đào tạo nước để đa dạng hóa hình thức đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo chuẩn nâng cao chất lượng đào tạo - Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM có sách để thu hút nhân tài cho công ty thường xuyên liên hệ với trường đại học lớn Đại học Bách khoa Hà Nội, Đại học Xây dựng để tuyển dụng kỹ sư tài phục vụ cho phát triển Công ty -Đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên viên,kỹ sư xây dựng -Xây dựng chương trình đào tạo chuẩn cho chức danh công việc sở - Hỗ trợ số sở đào tạo trang thiết bị thực hành nhằm nâng cao chất lượng thực hành cho học viên Công ty - Tổ chức đoàn tham quan, học hỏi trao đổi kinh nghiệm phát triển xây dựng hạ tầng số nước phát triển • Xây dựng đội ngũ đầu ngành sở Để nâng cao hiệu số khóa đào tạo công nhân, giảm chi phí phát sinh không cần thiết trình đào tạo,Công ty bước đưa dần số 41 hạng mục huấn luyện công nhân kỹ thuật,công nhân kinh doanh cho đơn vị thực Việc đào tạo chổ phương pháp tiếp cận hữu hiệu giúp người công nhân vào nghề nắm bắt công việc cách nhanh chóng, kết hợp kiến thức sách với thực tế trường, vận dụng điều học vào thực tế vận hành thiết bị, quy trình công tác chuyên môn sở Các việc cần thiết là: - Đào tạo đội ngũ cán đầu đàn động, nhạy bén, có kiến thức chuyên môn tốt, có kinh nghiệm thực tế quản lý vận hành, có khả truyền đạt hướng dẫn để kèm cặp công nhân mới, thực tốt yêu cầu việc đào tạo chỗ - Đầu tư xây dựng phận đào tạo đơn vị, trang bị sở vật chất, trang thiết bị dạy học phù hợp với thực tế sản xuất kinh doanh đơn vị -Trao đổi kinh nghiệm tổ chức tài liệu giảng dạy lĩnh vực • Đào tạo đội ngũ kỹ sư trẻ,có lực chuyên môn làm lực lượng kế thừa cho nguồn nhân lực Công ty Cùng với việc hội nhập kinh tế khu vực việc đầu tư trang bị cho ngành điện quy trình vận hành, phương pháp quản lý công nghệ, thiết bị đại nhằm tăng tính cạnh tranh công ty điện lực hạ tầng nước khu vực chất lẫn lượng Để đón đầu trình cạnh tranh đòi hỏi ngành điện phải có lực lượng kế thừa đào tạo bản, trang bị kỹ tốt để kế thừa tất kinh nghiệm bậc đàn anh trước, đồng thời có khả tiếp cận với phương pháp quản lý, vận hành hệ thống điện đại… 3.2.2 Tuyển chọn nhân lực Công ty 42 Để tuyển chọn lao động đáp ứng với yêu cầu Công ty, công ty cần thực việc tuyển chọn lao động qua bước sau: Sơ đồ trình tuyển chọn nhân lực Công ty Xác định vị trí cần tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Nhận xử lý hồ sơ Phỏng vấn sơ Phỏng vấn thức Khám sức khoẻ Thử việc Tiếp nhận thức -Xác nhận vị trí cần tuyển dụng: bước tìm nhu cầu tuyển dụng vị trí Công ty, yêu cầu công việc nào… 43 -Thông báo tuyển dụng: Công ty thông báo tuyển dụng qua phương tiện thông tin đại chúng, thông báo tuyển dụng đầy đủ, ngắn gọn, chi tiết thông tin yêu cầu cho người lao động biết -Nhận xử lý hồ sơ: Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ để loại hồ sơ không đáp ứng yêu cầu Công ty -Phỏng vấn sơ bộ: từ vấn loại người không đạt tiêu chuẩn yếu rõ rệt so với người khác mà nghiên cứu hồ sơ chưa nhận -Phỏng vấn thức: giai đoạn tìm hiểu đáng giá lao độngvề phương diện: kinh nghiệm, trình độ chuyên môn có phù hợp với công việc không -Khám sức khoẻ: để xem ứng viên có đáp ứng yêu cầu sức khoẻ -Thử việc: sau vấn, Công ty ký hợp đồng thử việc với người lao động, thời gian thử việc, lương thử việc vào tính chất công việc trách nhiệm người -Tiếp nhận thức: sau thời gian thử việc, Công ty vào kết thực công việc tham khảo ý kiến người lao động làm với người thử việc định có tiếp nhận thức hay không Nếu thực bước tuyển dụng cách đầy đủ, chặt chẽ có hệ thống Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội có đội ngũ nhân viên có lực công việc có kết cao 44 Trong tình hình cạnh tranh nay, Công ty cần có sách giữ chân người có lực Làm tốt việc Công ty tiết kiệm khoản chi phí lớn để thay người rời 3.2.3 Giải pháp tiền lương Lương bổng động lực kích thích người làm việc hăng hái đồng thời nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn từ bỏ Công ty mà Hiện Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM tiền lương coi thu nhập người lao động Công ty cố gắng sử dụng hình thức trả lương cho phù hợp với giá trị công việc kết lao động Tuy nhiên, hệ thống trả lương Công ty dựa vào lương cấp bậc lương chức danh Điều khiến cho tiền lương chưa thực tạo động lực cho người lao động làm việc không khuyến khích người lao động nâng cao trình độ Hơn tiền lương mang tính chất bình quân người lao động Công ty Để khắc phục nhược điểm này, công ty nên xây dựng hệ thống trả lương dựa yêu cầu công việc kết thực công việc dựa cấp bậc, chức danh, nhiệm vụ Việc thực vào kết đánh giá công việc đánh giá thực công việc kết hợp với kỹ thuật xây dựng hệ thống tiền lương Hai yếu tố sở để trả lương theo đống góp người lao động cho công ty cách xác, tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động làm việc với suất cao, khuyến khích cho người lao động nâng cao trình độ, tay nghề Bên cạnh đó, Công ty nên có cách tính tương đối dễ hiểu, đơn giản, rõ ràng để người lao động nhanh chóng tính lương trường hợp cụ thể Điều này, làm cho CBCNV công ty nắm bắt tình hình sản xuất kinh doanh Công ty thời điểm 45 Tiền lương trung bình công ty thấp, chưa đảm bảo cho người lao động có tích luỹ Nếu công ty nên tăng lương cho CBCNV để tạo điều kiện cho người lao động cải thiện đời sống, yên tâm công tác, có điều kiện nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật tay nghề 3.2.4 Giải pháp tạo động lực tinh thần cho người lao động Khi đời sống vật chất ngày nâng cao nhu cầu đời sống tinh thần đòi hỏi thiết Nếu công ty biết quan tâm đến đời sống tinh thần CBCNV có tác động tích cực việc nâng cao hiệu lao động, tận tuỵ công việc tạo động lực cho phát triển Để tạo động lực tinh thần cho người lao động, Công ty phải thực quan tâm đến đời sống tinh thần người lao động tạo môi trường làm việc, môi trường tâm sinh lý thuận lợi cho trình lao động Công ty nên có khu thể thao cho CBCNV sau làm việc căng thẳng tham gia chơi, tập luyện thể lực, đồng thời Công ty tổ chức thi văn nghệ, thể thao cá nhân, phòng, ban công ty Công ty tổ chức chuyến tham quan dã ngoại cho CBCNV Công ty 3.2.5 Một số giải pháp khác -Thường xuyên tổ chức, kiểm tra thi tay nghề cho CBCNV Công ty, điều làm cho CBCNV công ty có ý thức phấn đấu vươn lên, nâng cao tay nghề cho CBCNV qua thi vậy, đồng thời giúp nhà lãnh đạo tìm nhược điểm CBCNV từ có hính thức bổ sung kiến thức kịp thời -Tổ chức trao đổi ý kiến CBCNV công ty với ban lãnh đạo công ty nhằm đưa mong muốn nguyện vọng họ với ban giám đốc công ty 46 Việc nâng cao chất lượng lao động thực nhiều phương pháp với mục đích nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề phẩm chất đạo đức cho người lao động quản lý Công ty Hiện nay, công tác nâng cao chất lượng lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM quan tâm thực có hiệu 47 KẾT LUẬN Hoạt động kinh doanh đạt kết cao mong muốn quan tâm đến sở vật chất kỹ thuật mà phải quan tâm đến vấn đề lao động Công ty Chất lượng nguồn nhân lực quan trọng việc phát triển quan, tổ chức nào, việc đảm bảo tốt chất lượng nguồn nhân lực giúp cho công việc hoàn thành tốt hơn, theo kế hoạch đề Vì vậy, nhà cán quản trị nhân lực cần phải đặc biệt quan tâm đến công tác đào tạo, tuyển chọn nhân lực Công ty, có làm điều chất lượng đội ngũ lao động Công ty ngày nâng cao, đáp ứng với yêu cầu thị trường Với thời gian kiến thức hạn chế đề tài phân tích số vấn đề lao động chất lượng lao động Công ty Mong đề tài góp phần nhỏ vào việc nâng cao chất lượng lao động Công ty Trong đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cỏ phần Xây dựng Hà Nội CPM, nêu ưu, nhược điểm công tác tuyển dụng công ty dưa số giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhưng thời gian không cho phép lực thân hạn chế nên nhiều thiếu sót, mong góp ý chân thành quý thầy cô để báo cáo hoàn thiện tôt Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tới ban lãnh đạo toàn thể CBCNV công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM giúp đỡ trình kiến tập công ty Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới quý thầy cô Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội trang bị cho kiến thức bổ ích cần thiết đề hoàn thành báo cáo cách tốt Tôi xin chân thành cảm ơn! 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Cảnh Chắt (2007), Nguyên lý quản lý: Thành công đây, Nhà xuất Lao động – xã hội, Hà Nội Trần Kim Dung (2005), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống kê Đinh Tiến Dũng (2003), Hiệu hoạt động lao động quản lý, Nhà xuất Lao động – Xã Hội, Hà Nội GS.TS Vũ Thị Ngọc Phùng (2006), Giáo trình kinh tế phát triển, Nhà xuất Lao động – xã hội, Hà Nội PGS.TS Ngô Văn Tâm – TS Ngô Kim Thanh (2004), Giáo trình quản trị kinh doanh, Nhà xuất Lao động – xã hội, Hà Nội Th.S.Bùi Đức Tuân (2005), Giáo trình kế hoạch kinh doanh, Nhà xuất Lao động – xã hội, Hà Nội John M.Ivancevich (2010), Quản trị Nhân sự, Nhà xuất Tổng hợp TP.HCM Martin hilb (2003), Quản trị nhân tổng thể, Nhà xuất Thống kê PHỤ LỤC Bảng thống kê máy móc thiết bị công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM STT I Tên thiết bị Số Tính năng, lượng công suất MÁY MÓC THIẾT BỊ TẠI CÔNG TRƯỜNG Sở hữu Hiện trạng Sử dụng 49 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 II 10 Công suất 650W Máy khoan bê tông 06 Công suất 750W Máy khoan bê tông 08 Công suất 500W Máy khoan tay 04 Máy cắt nhôm cầm tay 05 Máy cắt sắt, đá 05 Φ350 Máy cắt gạch 06 Máy khoan tay bắt vít 20 đảo chiều Máy mài cầm tay 05 Máy lốc 02 Máy soi 05 Sàn công tác nâng 08 Máy tời nâng hạ 06 Máy thủy bình 06 Máy kinh vĩ 06 Thước đo điện tử 06 Dây kéo kính 10 Dao cắt kính 12 Tay xách kính chạc 16 Bánh xe giáo (1 20 chiếc) Puly 03 Pa lăng xích 02 MÁY MÓC THIẾT BỊ TẠI XƯỞNG Máy khép góc nhôm 01 Máy phay chép hình 02 Máy phay đầu đố 01 Máy đột dập mộng 01 nhôm Máy cắt đầu 01 Khuôn dập 01 Máy nén 01 Máy khoan tay dùng 11 Máy bắt vít dảo chiều 16 dùng Ô tô tải 02 Loại 2,5 Sở hữu Tốt công ty 50 Bảng thống kê công trình tiêu biểu thi công, thi công thi công STT Tên công trình Dự án Khách sạn Mường Thanh Đà Nẵng Khách sạn Mường Thanh Thanh Niên - Hạ Long Dự án Khách sạn Mường Thanh Sông Lam Dự án Khách sạn Mường Thanh Xala Dự án Tổ hợp Khách sạn Chung cư Cao Cấp Vĩnh Hòa Khách sạn Mường Thanh Quê Hương – Nha Trang Khách sạn Mường Thanh Bắc Giang Khách sạn Mường Thanh Cửa Lò Chung cư Cao tầng CT8 – KĐT Đại Thanh Hạng mục Vách nhôm kính, ốp nhôm, lam nhôm chắn nắng Cửa vách nhôm kính, ốp nhôm Địa An Hải Tây -Sơn Trà - Đà Nẵng Vách kính, cửa tự động, ốp nhôm Số 13 Đường Quang Trung- TP Vinh- Nghệ An Khu đô thị Xa LaHà Đông- Hà Nội Vách kính lớn,cửa vách kính khung nhôm, ốp nhôm Cửa tự động, vách nhôm kính , ốp nhôm, lan can kính Cửa, vách kính khung nhôm, lan can kính, vách tắm kính Cửa, vách kính khung nhôm, lan can kính, vách tắm kính Vách, cửa nhôm kính, ốp nhôm, vách tắm đứng Cửa vách nhôm kính Bãi cháy - Hạ Long - Quảng Ninh Vĩnh Hòa-Nha Trang- Khánh Hòa Số 60 Đường Trần Phú- TP Nha TrangKhánh Hòa Khu công viên 3-2Phường Ngô Quyền - TP Bắc Giang Thị xã Cửa Lò Nghệ An Cầu Bươu -Thanh Oai -Thanh Trì - Hà 51 10 Văn phòng thương mại nhà VP3 Cửa vách nhôm kính, ốp nhôm mái sảnh Nội KĐT Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội 52 [...]... thế giới như Anh, Pháp, Nhật…Sự phát triển nguồn nhân lực của các doanh nghiệp cũng chính là yếu tố tích cực thúc đẩy nền kinh tế phát triển 16 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM VÀ SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 Chất lượng nguồn nhân lực và các yếu tố ảnh hưởng 2.1.1 Chất lượng nguồn nhân lực 2.1.1.1 Chất lượng đội ngũ cán... trí lực và thể lực là hai yếu tố quan trọng để xem xét và đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Về cơ bản được hiểu là tăng giá trị cho con người trên các mặt phẩm chất đạo đức, thể chất, năng lực, thẩm mỹ, thông qua các chính sách phát triển nguồn nhân lực giúp con người có những năng lực, phẩm chất mới, cao hơn để có thể hoàn thành tốt hơn mục tiêu của tổ chức và của... giám đốc điều hành, trưởng phòng tổ chức – hành chính.Với vai trò đặc biệt của nguồn nhân lực đối với doanh nghiệp, là nhân tố quyết định sự tồn tại của Công ty thì vai trò của đội ngũ quản lý nhân lực càng trở lên quan trọng hơn Đội ngũ này có nhiệm vụ xây dựng và thực hiện chiến lược nguồn nhân lực cho Công ty, đảm bảo nguồn lao động có chất lượng cao đáp ứng với yêu cầu ngày càng cao của thị trường;... Toàn thể công nhân lao động đã được Công ty tạo điều kiện trong lao động: -Người lao động trong Công ty đều được trang bị bảo hộ như mũ, khẩu trang, dây bảo hiểm khi thi công tại vị trí cao -Trong thời gian làm việc tại công trình xây dựng người lao động phải sử dụng đầy đủ các trang bị bảo hộ lao động 2.2.2 Đánh giá chung về chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Chất lượng lao động ở Công ty ngày... năng và nhiệm vụ của vụ của công ty 1.1.2.1 Chức năng Với đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao; cơ sở vật chất, trang thiết bị kiện toàn và đặc biệt là thái độ và phương pháp làm việc tốt, công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM là đơn vị có thể giải quyết các vấn đề trong lĩnh vực trang trí nội, ngoại thất với nhôm, kính, gỗ, nhựa, tấm ốp hợp kim nhôm composite v.v Công ty đảm bảo cung cấp giải. .. thành tốt nhiệm vụ Đây là đội ngũ lao động không thể thiếu được của doanh nghiệp, công việc của họ góp phần đẩy nhanh tiến độ sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm 1.3 Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.3.1 Các khái niệm Sự thành công của mỗi tổ chức trước hết phụ thuộc vào yếu tố con người, trong tất cả các nguồn lực thì yếu tố con người là yếu tố quan trọng nhất Nguồn nhân lực. .. của cá nhân Đào tạo, giáo dục và phát triển đều sử dụng các phương pháp tương tự nhau nhằm tác động lên quá trình học tập để nâng cao các kiến thức kỹ năng thực hành Tuy nhiên, đào tạo và phát triển được phân biệt căn cứ vào mục đích của các hoạt động đó 1.3.2 Vai trò của nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Hoạt động đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có vai trò rất to lớn đối... nâng cao năng suất lao động, hiệu suất công việc, có như vậy thì nhận được khoản tiền thưởng tương đối lớn 27 Ngoài hai yếu tố này ra thì chế độ đãi ngộ khiến cho người lao động gắn bó với doanh nghiệp hơn, cống hiến cho sự phát triển của doanh nghiệp hơn đồng thời cũng thu hút được lao động có trình độ 2.2 Thực trạng về chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần Xây dựng Hà Nội CPM 2.2.1 Thực trạng. .. hình thức phân công lao động dựa vào vai trò, chức năng, trình độ chuyên môn nghiệp vụ của người lao động Đội ngũ lao động ở Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM được chia thành các nhóm chức năng chính • Lãnh đạo công ty 29 Lãnh đạo Công ty vừa là thầy, vừa là bạn và là đồng nghiệp của nhân viên, tạo cho nhân viên nhiều cơ hội tiếp cận với đối tác, khách hàng, hiểu được cách thức phát triển và nhu cầu... toàn Công ty thực hiện kịp thời, chỉ đạo công tác điều hành sản xuất kinh doanh và là tham mưu đắc lực cho ban giám đốc trong tổ chức, triển khai thực hiện các kế hoạch đề ra Giới thiệu, quảng bá về Công ty với khách hàng, thường xuyên nâng cao uy tín, hình ảnh của Công ty; giới thiệu năng lực và thông tin cần thiết về Công ty để tham gia dự thầu Tham mưu giúp giám đốc quan hệ với đơn vị bạn, hình thành