Đang tải... (xem toàn văn)
Đây là những nghiên cứu, tìm hiểu của nhó thuyết trình Marketing về công ty cổ phần sữa Việt Nam vinamilk.
PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH M ARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK Giảng viên: Ths Phan Thị Thùy Linh Nhóm 02 Nhóm thuyết trình: 02 Nhóm MH: 07 Danh sách sinh viên nhóm thuyết trình 02 STT Họ tên 10 Mã sinh viên Tạ Thị Thùy Dung Trần Vân Anh Lê Việt Duy Phan Thị Duyên Nguyễn Thị Thùy Dương Trần Thị Thanh Huyền Nguyễn Thị Ái Liên Nguyễn Thị Hoa Hồng Lý Thủy Tiên 1324010047 1324010020 1321030482 1324010054 1324010056 1324010126 1324010148 1324010515 1324010299 Vũ Văn Việt 1324010345 Phần I: Tìm hiểu chung công ty CP sữa Vinamilk 1.1.Giới thiệu chung công ty cổ phần Vinamilk Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam thành lập sở định số 155/2003QĐ- BCN ngày 01 tháng 10 năm 2003 Bộ Công nghiệp việc chuyển Doanh nghiệp Nhà nước Công ty Sữa Việt Nam thành công ty CP Sữa Việt Nam - Vinamilk Trụ sở: 36 - 38 Ngô Đức Kế, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh Phần I: Tìm hiểu chung công ty CP sữa Vinamilk 1.2.Lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần sữa Vinamilk Vinamilk (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam -Với mạng lưới 183 nhà phân phối gần 94.000 điểm bán hàng phủ 64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang nhiều nước như: Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á - Đến Vinamilk xây dựng nhà máy, xí nghiệp xây dựng thêm nhà máy mới, với đa dạng sản phẩm, Vinamilk có 200 mặt hàng sữa tiệt trùng, trùng sản phẩm làm từ sữa Phần I: Tìm hiểu chung công ty CP sữa Vinamilk Các kết đạt được: Sản phẩm mới: năm 2015 mắt sản phẩm Twin Cows milk Các dự án lớn khởi động Hệ thống phân phối Các danh hiệu đạt được: -Top 200 doanh nghiệp tốt châu Á -Top doanh nghiệp mạnh Việt Nam (2015) -1 50 Thương Hiệu Quốc Gia (Bộ Công Thương) -Top 10 Thương hiệu tiếng khu vực Superbrands -Vinamilk đoạt giải thưởng Công nghiệp thực phẩm toàn cầu IUFoST 2014 Canada -Thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2015 -Thương hiệu tiếng Việt Nam năm 2015 -1 15 thương hiệu nhận giải “Tự hào thương hiệu Việt” -Top 50 DN nộp thuế cao năm 2015 (Tổng cục thuế) Phần I: Tìm hiểu chung công ty CP sữa Vinamilk 1.4.Điểm mạnh, điểm yếu hoạt động kinh doanh Điểm mạnh Điểm yếu - Danh mục sản phẩm đa dạng mạnh, mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp - Năng lực marketing lại yếu, không tương xứng với sức mạnh to lớn hệ thống sản phẩm lực lượng sản xuất hùng hậu - Quan hệ bền vững với nhà cung cấp, đảm bảo nguồn sữa đáng tin cậy - Hoạt động Marketing công ty chủ yếu tập trung miền Nam - Am hiểu xu hướng thị hiếu tiêu dùng - Sự cạnh tranh gay gắt đến từ sản phẩm nhập ngoại - Chủ động nguyên liệu học hỏi kinh nghiệm, kỹ thuật nuôi bò sữa tiên tiến - Vinamilk đầu tư mạnh vào hình ảnh uy tín công ty thông qua chương trình học bổng, hoạt động giúp đỡ người nghèo, cứu trợ bão lũ, nuôi dưỡng bà mẹ Việt Nam Anh Hùng… 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến người tiêu dùng sản phẩm công ty Phần II: Phân tích trạng marketing công ty CP Sữa Vinamilk Chất lượng: Vinamilk 20 năm liền đạt thương hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao Thương hiệu Quảng cáo, khuyến mại Thông tin sản phẩm Phần II: Phân tích trạng marketing công ty CP Sữa Vinamilk 2.2 Phân đoạn 2.2.1.Phân tích thị trường mục tiêu thị Việc lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu cần tính đến yếu tố sau: trường, lựa chọn thị trường mục tiêu Khả tài doanh nghiệp định vị Đặc điểm sản phẩm thị Đặc điểm thị trường sữa Việt Nam: trường 2.2 Phân đoạn thị trường , lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường Phần II: Phân tích trạng marketing công ty CP Sữa Vinamilk 2.2.2.Đặc điểm thị trường sữa Vinamilk Thị phần sữa Vinamilk Việt Nam (2015) Sữa chua 100 Sữa đặc 50 Sữa nước Sữa bột Phần II: Phân tích trạng marketing công ty CP Sữa Vinamilk 2.2 Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường 2.2.3 Phân đoạn thị trường Tiêu thức nhân học Tiêu thức địa lý Tiêu thức hành vi mua khách hàng 2.2.4 Mô tả phân đoạn thị trường Tiêu thức địa lý Dân thành thị chiếm đến 29,6% dân số nước có xu hướng tăng.Dân nông thôn chiếm tỷ lệ cao 70,4% dân số nước mức sống người dân thấp cho uống sữa Tiêu thức nhân học Đối với đoạn thị trường trẻ em chiếm đến 25% tổng dân số nước đói tượng khách hàng sử dụng sữa nước.Người lớn (15-59 tuổi) chiếm 66% dân số nước tỷ lệ cao Người già: chiếm 9% dân số tỷ lệ nhỏ người già hay sử dụng sữa bột dùng sữa nước Tiêu thức hành vi mua khách hàng Dựa vào hang thái sức khỏe lợi ích tim kiếm phân đoạn thành người bình thường,suy dinh dưỡng người bị bệnh béo phì,tiểu đường Phần II: Phân tích trạng marketing công ty CP Sữa Vinamilk 2.3 Tìm hiểu định công ty Vinamilk cố gắng củng cố hệ thống chất lượng phân phối nhằm năm giữ thị phần thị trường mà vinamilk có thị phần chưa cao đặc biệt vùng nông thôn đô thị nhỏ, sử dụng chiến lược, chiến dịch mở rộng mạng lưới phân phối sảm phẩm cửa công ty thị trường nội địa nước Phần II: Phân tích trạng marketing công ty CP Sữa Vinamilk 2.3.4 CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN CỦA VINAMILK 2.3 Tìm 2.3.4.1 Một số thành tựu đạt từ sách triển khai: hiểu định công ty a Quảng cáo: Vinamilk trọng , đề cao sáng tạo không ngừng đạt thành công không nhỏ việc nâng cao doanh thu bán hàng hình ảnh bò coi hình ảnh đặc trưng, cốt lõi clip quảng cáo sản phẩm Vinamilk Hình ảnh bò xuất clip Vinamilk sôi động , ngộ nghĩnh, độc đáo để lại ấn tượng khó quên lòng khán giả Chiến dịch quảng cáo nhân rộn g khắp phương ti ện truyền thông đạ i chúng với hình ản h đồng nhất: nhữn g bò đáng yêu,ngộ n ghĩnh thiê n nhiên tươi đẹp đầy sức sống Hai năm nay, phim quảng cáo Vinamil k lột xác -pro hơ n- không qu ả ng cáo mang tính “nh ắc nhở” già nh thị phần nhấ t định với đối thủ n ặng ký Dutchlady, THtrue Milk Bên cạnh đó, Vinamilk có quảng cáo ý nghĩa để quảng bá cho chiến dịch Quỹ triệu ly sữa cho trẻ em nghèo Việt Nam Phần II: Phân tích trạng marketing công ty CP Sữa Vinamilk 2.3 Tìm hiểu định công ty Biến động Chi phí bán hàng/quảng cáo Vinamilk (Đơn vị: Tỷ đồng) Biến động doanh thu chi phí quảng cáo Vinamilk (Đơn vị: tỷ đồng) Phần II: Phân tích trạng marketing công ty CP Sữa Vinamilk 2.3 Tìm hiểu định công ty Về phần phương tiện quảng cáo: Với mục đích đưa sản phẩm tới đại phận người tiêu dùng, Vinamilk sử dụng hình thức quảng cáo phương tiện phát truyền hình, báo chí, quảng cáo trời v.v… Phần II: Phân tích trạng marketing công ty CP Sữa Vinamilk b Quan hệ công chúng 2.3 Tìm hiểu định công ty Bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, VINAMILK có nhiều đóng góp tích cực, mang lại lợi ích cho xã hội Công ty thể quan tâm tới cộng đồng hoạt động thiết thực cụ thể nhưVới chiến lược tiếp cận khách hàng thường xuyên thân thiện hơn, VINAMILK có thêm nhiều chương trình hướng tới cộng đồng tương lai, góp phần nâng cao vị thương hiệu công ty Phần II: Phân tích trạng marketing công ty CP Sữa Vinamilk c Khuyến Mãi: 2.3 Tìm hiểu định công ty Hiện hầu hết doanh nghiệp áp dụng chương trình khuyến nhằm thúc đẩy khách hang mua nhiều vào tháng cuối năm “tuần lễ vàng” hay”mua sắm vàng” thu hút đông người tiêu dung Vinamilk áp dụng nhiều chương trình khuyến với nhiều hình thức khác :giảm giá với khách hang thành viên Vinamilk,đổi quà sưu tập nhiều tem quà,tặng 15% khối lượng sữa giá không đổi với mặt hàng sữa bột… Phần II: Phân tích trạng marketing công ty CP Sữa Vinamilk 2.3 Tìm hiểu định công ty d Chào hàng cá nhân: Hiện Vianmilk có đội ngũ nhân viên bán hàng đông đảo,được đào tạo chất lượng với hiểu biết chắn Vinamilk,hiểu tâm lý khách hàng quan trọng phong cách làm việc chuyên nghiệp e Marketing trực tiếp: Đây phương thức truyền thông trực tiếp mà hầu hết Doanh nghiệp hướng đến,tạo cho khách hàng cảm giác quan tâm Vinamilk nắm bắt thông tin ý kiến phản hồi khách hàng để kịp thời đưa cách giải quyết,có chiến lược gặp rủi ro Phần II: Phân tích trạng marketing công ty CP Sữa Vinamilk -Vinamilk hợp tác với Viettel xây dựng phần mềm bán hàng trực tuyến: 2.3 Tìm hiểu định công ty Sự kiện đánh dấu đột phá Vinamilk Viettel việc ứng dụng công nghệ thông tin lĩnh vực quản trị doanh nghiệp Với việc triển khai phần mềm quản lý này, tất liệu Vinamilk, từ nhà phân phối đến nhân viên bán hàng toàn quốc quản lý cách đồng nhất, giúp tăng hiệu cho công tác nâng cấp, bảo trì, lưu phục hồi hệ thống có nhu cầu Hệ thống phần mềm quản lý bán hàng trực tuyến giúp phản ứng nhanh xác với diễn biến thị trường, nhằm gia tăng chất lượng dịch vụ, nâng cao uy tín doanh nghiệp, hiệu quản lý, quản trị doanh nghiệp góp phần đưa Vinamilk trở thành 50 công ty sữa lớn giới vào năm 2017 Phần III: Một số mặt hạn chế Hoạt động xúc tiến bán hàng Vinamilk chưa trọng nhiều Vinamilk quan tâm đến đại lý phân phối mình, có hoạt động trưng bày, triển lãm; chưa có hoạt động xúc tiến nơi bán hàng nhân viên Vinamilk quan tâm đến Marketing trực tiếp, chủ yếu thông qua kênh trung gian đại lý, siêu thị để phân phối sản phẩm tới tay người tiêu dùng Cảm ơn cô bạn lắng nghe thuyết trình nhóm chúng em