Phê duyệt Chương trình cao học Quản trị kinh doanh quốc tế Chủ nhiệm chương trình Tôi xác nhận Luận văn đáp ứng yêu cầu luận văn tốt nghiệp thuộc chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Chủ tịch hội đồng Chúng tôi, ký tên xác nhận đọc toàn Luận văn công nhận luận văn hoàn toàn đáp ứng tiêu chuẩn Luận văn Thạc sỹ quản trị kinh doanh Giáo viên hướng dẫn Các thành viên hội đồng ……………………………… ……………………………… ……………………………… ……………………………… ……………………………… LỜI CAM KẾT “Tôi cam kết viết luận văn cách độc lập không sử dụng nguồn thông tin hay tài liệu tham khảo khác tài liệu thông tin liệt kê phần thư mục tham khảo luận văn” Bản luận văn chưa xuất chưa nộp cho hội đồng khác chưa chuyển cho bên khác có quan tâm nội dung luận văn này” Hà nội, ngày tháng năm 2012 Học viên Dương Trọng Bình I LỜI NÓI ĐẦU Trong trình học tập từ năm 2010 đến 2012 lớp IE10A (19), khoá học thuộc chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Quốc tế (IeMBA) Khoa Quản trị Kinh doanh (HSB) - Đại học Quốc Gia Hà Nội kết hợp với Đại học Northwestern – Thụy Sĩ, giáo viên tham gia giảng dạy khoá học truyền đạt lượng lớn lý thuyết, kiến thức thực tế kỹ lĩnh vực quản trị phục vụ hữu ích cho công tác sau Bên cạnh đó, môi trường học tập có người bạn làm việc nhiều lĩnh vực, ngành nghề khác hăng hái, nhiệt tình chia sẻ tình thực tế, kinh nghiệm quản trị với cá nhân học viên khác lớp Đây động lực lớn giúp tập trung, nỗ lực hoàn thành khoá học Tôi xin chân thành bày tỏ lời cảm ơn đến thầy cô giáo giúp đỡ hướng dẫn thời gian khoá học, đặc biệt giáo viên hướng dẫn PGS TS Vũ Hoàng Ngân trực tiếp hướng dẫn, góp ý giúp đỡ hoàn thành luận văn Tôi xin cảm ơn đồng nghiệp công ty TNHH thiết bị viễn thông ANSV tham gia trả lời câu hỏi điều tra, cung cấp số liệu, tài liệu cho trình xây dựng luận văn Cuối cùng, xin bày tỏ lời cảm ơn đến toàn thể Anh, Chị em lớp học IE10A chia ý kiến, đóng góp cho luận văn Bản luận văn mắc phải thiếu sót, mong nhận đóng góp ý kiến Thầy Cô, Anh Chị II bạn, qua giúp có thêm điều kiện hoàn thiện kiến thức phục vụ cho công việc Xin chân thành cảm ơn ! Hà nội, ngày tháng năm 2012 Học viên Dương Trọng Bình III DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt ANSV VNPT VMS Vinaphone Viettel VNPT- 10 Technology BHXH BHYT BHTN VHDN 11 3Ps 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 VNPT TPHCM NLĐ CNVC CĐ CBCNV TCCB FPT GPĐC PABX GSM NĐ-CP RNO NGN IPEC KPI Ý nghĩa Công ty liên doanh thiết bị viễn thông ANSV Công ty trách nhiệm hữu hạn thiết bị viễn thông ANSV Tập đoàn bưu viễn thông Việt Nam Công ty thông tin di động VMS Công ty dịch vụ viễn thông Vinaphone Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel Công ty cổ phần công nghệ công nghiệp bưu viễn thông Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp Văn hoá doanh nghiệp P1 vị trí công việc, P3 lực nhân viên P2 kết thực công việc Viễn thông thành phố Hồ Chí Minh Người lao động Công nhân viên chức Công đoàn Cán công nhân viên Tổ chức cán Công ty FPT Giấy phép điều chỉnh Tổng đài nội Hệ thống điện thoại di động Nghị định Chính phủ Tối ưu mạng vô tuyến Mạng viễn thông hệ Trung tâm tích hợp mạng IP Chỉ số đánh giá thực công việc IV MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .6 1.1 Khái niệm động lực lao động tạo động lực lao động 1.2 Sự cần thiết phải tạo động lực lao động 1.3 Các học thuyết tạo động lực lao động 1.3.1Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 1.3.2Thuyết nhu cầu E.R.G Clayton Alderfer 12 1.3.3Thuyết nhu cầu thúc đẩy David 15 1.3.4Thuyết hai nhân tố HERZBERG .16 1.3.5Thuyết công J S Adams 18 1.3.6Thuyết kỳ vọng VROOM 20 1.4 Nội dung công tác tạo động lực cho người lao động 23 1.4.1Tạo động lực thông qua kích thích vật chất 23 1.4.1.1Tiền lương .23 1.4.1.2Hoạt động khen thưởng, kỷ luật 26 1.4.1.3Chế độ phúc lợi xã hội 28 1.4.2Tạo động lực thông qua kích thích tinh thần 30 1.4.2.1Môi trường làm việc 30 1.4.2.2Bố trí, phân công công việc 32 1.4.2.3Quan hệ lãnh đạo nhân viên cấp .34 1.4.2.4Cơ hội đào tạo triển vọng thăng tiến nghiệp 37 1.5 Bài học kinh nghiệm tạo động lực lao động số doanh nghiệp viễn thông Việt Nam40 1.5.1Tập đoàn bưu viễn thông Việt Nam VNPT 41 1.5.2VNPT Thành phố Hồ Chí Minh .42 1.5.3Tập đoàn FPT 43 Tóm tắt chương 44 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY ANSV 46 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty liên doanh thiết bị viễn thông 46 2.1.1Quá trình hình thành phát triển 46 2.1.2Mô hình tổ chức công ty 48 2.1.3Đặc điểm hoạt động kinh doanh .49 2.1.4Đặc điểm nguồn nhân lực 52 V 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực công ty .55 2.2.1Công tác tạo động lực kích thích vật chất 55 2.2.1.1Tiền lương .55 2.2.1.2Hoạt động khen thưởng, kỷ luật 64 2.2.1.3Chế độ phúc lợi xã hội 68 2.2.2Tạo động lực thông qua kích thích tinh thần 72 2.2.2.1Môi trường làm việc 72 2.2.2.2Bố trí, phân công công việc 76 2.2.2.3Quan hệ lãnh đạo nhân viên cấp .81 2.2.2.4Cơ hội đào tạo triển vọng thăng tiến nghiệp 84 Tóm tắt chương 87 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY ANSV 91 3.1 Định hướng phát triển công ty 91 3.2 Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động thông qua kích thích vật chất 93 3.2.1Giải pháp sửa đổi tiền lương 93 3.2.2Hoàn thiện công tác khen thưởng, kỷ luật 104 3.2.3Hoàn thiện công tác phúc lợi xã hội .105 3.3 Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động thông qua kích thích tinh thần 109 3.3.1Giải pháp hoàn thiện cho môi trường làm việc 109 3.3.2Nâng cao hiệu bố trí, phân công công việc 113 3.3.3Cải thiện quan hệ lãnh đạo nhân viên cấp 117 3.3.4Quan tâm xây dựng hội đào tạo triển vọng thăng tiến nghiệp 121 Tóm tắt chương 123 KẾT LUẬN 127 TÀI LIỆU THAM KHẢO .129 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI 131 PHỤ LỤC 2: TỔNG HỢP KẾT QUẢ BẢNG HỎI 139 PHỤ LỤC 3: HỆ THỐNG THANG BẢNG LƯƠNG CƠ BẢN 141 VI DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow Hình 1.2: Phân cấp nhu cầu học thuyết E.R.G Hình 1.3: Mô hình thuyết kỳ vọng VROOM Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty ANSV Hình 2.2: Doanh thu ANSV từ năm 2007-2011 (Đơn vị tính: USD) Hình 2.3: Lợi nhuận khoản nộp ngân sách NN ANSV từ năm 2007-2011 Hình 2.4: Cơ cấu nhân lực công ty ANSV theo quản lý trực tiếp sản xuất Hình 2.5: Cơ cấu nhân lực ANSV theo trình độ học vấn VII DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty ANSV từ 2007 đến 2011 Bảng 2.2: Thống kê nguồn nhân lực công ty ANSV cuối năm 2011 Bảng 2.3: Kết điều tra sách tiền lương công ty ANSV Bảng 2.4: Quy định thang lương, bảng lương công ty liên doanh thiết bị viễn thông ANSV Bảng 2.5: Cách tính lương tháng cho cán công nhân viên công ty ANSV Bảng 2.6: Các hình thức khen thưởng công ty ANSV Bảng 2.7: Kết điều tra công tác khen thưởng kỷ luật công ty ANSV Bảng 2.8: Quy định mức chi phúc lợi xã hội công ty ANSV Bảng 2.9: Kết điều tra phúc lợi xã hội công ty ANSV Bảng 2.10: Kết điều tra khảo sát môi trường làm việc công ty ANSV Bảng 2.11: Kết điều tra bố trí, phân công công việc công ty ANSV Bảng 2.12: Kết điều tra quan hệ lãnh đạo nhân viên cấp Bảng 2.13: Kết điều tra, khảo sát, hội đào tạo thăng tiến nghiệp Bảng 3.1: Các thông số công thức tính lương tháng người lao động Bảng 3.2: Bản mô tả công việc VIII công tác hạn chế cần cải thiện để ngày hoàn thiện hơn, thúc đẩy người lao động ngày gắn bó, nỗ lực làm việc góp phần nâng cao hiệu lao động sản xuất Bản luận văn đưa đề xuất thay đổi phương thức chi trả lương công ty vừa phù hợp với quy định Việt Nam quy chế lương công ty Nhà Nước, vừa gắn liền với hiệu công việc người lao động đóng góp Ngoài luận văn đưa khuyến nghị, giải pháp để hoàn thiện công tác tạo động lực lao động thông qua kích thích vật chất kích thích tinh thần Hy vọng giải pháp đưa ban lãnh đạo Công ty cân nhắc áp dụng công tác tạo động lực lao động công ty ANSV thời gian tới 128 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ths Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, 2008, Giáo trình quản trị nhân lực Nhà xuất Lao Động – Xã Hội TS Nguyễn Hữu Lam, 2007, Hành vi tổ chức Nhà xuất thống kê TS Bùi Anh Tuấn, 2003, Hành vi tổ chức Nhà xuất thống kê TS Hà Văn Hội, 2006, Quản trị nguồn nhân lực Học viện công nghệ bưu viễn thông Nguyễn Việt Anh Động lực tạo động lực cho người lao động Học liệu mở Việt Nam - Vietnam Open Educational Resources module: m27346 Tham khảo trang web ngày 21/10/2011 http://www.mbaknol.com/management-concepts/theories-of-motivationvroom%E2%80%99s-valence-expectancy-theory/ Tham khảo trang web ngày 03/11/2011 http://baokinhteht.com.vn/home/2009021103041439_p0_c123/bai-1-thenao-la-van-hoa-doanh-nghiep.htm Tham khảo trang Web ngày 10/3/2012 http://www.congdoanbinhthanh.org.vn/detail.aspx? malsp=9277&masp=927635 Tham khảo trang Web ngày 15/4/2012 http://www.baomoi.com/Cacphong-trao-thi-dua-da-tao-dong-luc-giup-VNPT-phat-trien-vuot-bactoan-dien-va-vung-chac/47/4710255.epi 10 Tham khảo trang Web ngày 15/4/2012 http://www.hrlink.vn/diendan/lofiversion/index.php/t34301.html 129 11 Chính phủ Việt Nam, 2004, Nghị định số 205/2004/NĐ-CP ban hành ngày 14/12/2004 quy định hệ thống thang lương, bảng lương chế độ phụ cấp lương công ty nhà nước 12 Chính phủ Việt Nam, 2011, Nghị định số 70/2011/NĐ-CP ban hành ngày 22/08/2001 quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động làm việc công ty, doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, trang trại, hộ gia đình, cá nhân quan, tổ chức có thuê mướn lao động 13 Ban giám đốc công ty ANSV Báo cáo định hướng phát triển công ty giai đoạn 2012-2014 130 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI Kính thưa Anh, Chị! Nhằm có thông tin đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động công ty ANSV, đưa giải pháp, khuyến nghị khả thi nhằm hoàn thiện công tác này, xin Anh, Chị vui lòng giành thời gian đưa ý kiến cách lựa chọn số đáp án trả lời có sẵn câu hỏi mà Anh, Chị cho Khảo sát sách lương Anh/Chị vui lòng cho biết tầm quan trọng khoản lương Anh /Chị, có phải khoản thu nhập trang trải chi tiêu hàng ngày gia đình Anh/Chị không?  Có  Không  Không quan tâm Anh/Chị đánh mức lương mà Anh/Chị nhận hàng tháng so với mức cạnh tranh thị trường nay?  Rất cao  Cao  Bình  Thấp  Rất thường thấp Công ty xắp xếp lương cho Anh/Chị có dựa vào việc đánh giá hiệu công việc Anh/Chị thực hiện?  Có  Không  Không biết Cách thức tổ chức đánh giá hiệu công việc người lao động có công khai không?  Có  Không  Không 131 biết Kết tổ chức đánh giá hiệu công việc người lao động có công không?  Công  Chưa  Không thật công công  không Rất  Không rõ biết ràng Công ty có xem xét tăng lương hàng năm cho người lao động?  Có  Không  Không quan tâm Khảo sát công tác khen thưởng, kỷ luật Công ty khen thưởng kịp thời cho thành tích xuất xắc?  Tán  Hơi  Bình  Không  Không thành đồng ý thường đồng ý quan tâm Anh/Chị có hài lòng với hình thức tổ chức tuyên dương, khen thưởng công ty triển khai?  Tán  Hơi  Bình  Không  Không thành đồng ý thường đồng ý quan tâm Anh/Chị có cho kết xét khen thưởng công ty đề phản ánh mức độ đóng góp cá nhân, nhóm, tổ chức vào hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty?  Tán  Hơi  Bình  Không  Không thành đồng ý thường đồng ý quan tâm 10 Khen thưởng thành tích xuất xắc luôn Công ty công khai trước toàn thể người lao đông?  thành Tán  đồng ý Hơi  Bình  Không  Không thường đồng ý quan tâm 132 11 Theo Anh/Chị, Công ty có quy định rõ ràng hình thức kỷ luật khuôn khổ áp dụng không?  Có  Không  Không quan tâm 12 Theo Anh/Chị, Công ty thi hành hình thức kỷ luật cách công khai, xử lý theo mức độ vi phạm?  Có  Có  Không Không thông cảm quan tâm Khảo sát chế độ phúc lợi xã hội Công ty 13 Ngoài lương Anh/Chị, Anh/Chị có nhận trợ cấp khác từ công ty (tiền giờ, nghỉ sinh có lương, du lịch, tiền nhân ngày sinh nhật, tài trợ hoạt động Thể thao, Văn nghệ )?  Có  Không  Không quan tâm 14 Ý nghĩa chế độ phúc lợi Anh/Chị nào?  Rất ý  Quan  Bình  Không  Không nghĩa trọng thường ý nghĩa 15 Anh Chị có hài lòng với quy chế phúc lợi công ty?  Rất hài lòng  lòng quan tâm Hài  Bình  Không  Không thường hài lòng chấp nhận 16 Công ty Anh/Chị có tổ chức thường xuyên hoạt động phong trào cho cán công nhân viên không (Giải đá bóng, tennis, Văn nghệ )?  Có  Không  Ít thường  Không  Không quan tâm xuyên 133 17 Anh/Chị có cho phúc lợi Công ty tốt so với chế độ phúc lợi công ty khác ngành?  Tốt  Như  Kém  Rất  Không Khảo sát môi trường làm việc Công ty quan tâm 18 Theo Anh/Chị, Các nơi làm việc nguy hiểm (mạng lưới điện, làm việc dây truyền máy móc ) có bảng cảnh báo nguy hiểm?  Có  Không  Không Không đầy đủ quan tâm 19 Theo Anh/Chị, Công ty cung cấp đầy đủ dụng cụ thiết bị bảo hộ lao động cho Anh/Chị trình làm việc?  Có  Không  Không Không đầy đủ quan tâm 20 Anh/Chị có cảm thấy môi trường làm việc an toàn cho sức khoẻ Anh/Chị?  Có  Không  Không Không hoàn toàn quan tâm 21 Anh/Chị có thoải mái với vị trí chỗ ngồi không (Bàn, ghế, Phòng ốc, môi trường xung quanh ) ?  Có  Không  Không Không hoàn toàn quan tâm 22 Anh/Chị đánh giá thể phương tiện làm việc (Máy tính, Truy nhập Internet, điện thoại ) mà công ty trang bị cho Anh/Chị?  Rất tốt  Tốt  Chấp Cần phải nhận cải thiện Không quan tâm 134 23 Anh/Chị cảm thấy mối quan hệ với đồng nghiệp công ty nào?  Rất tốt  Tốt  Bình Ít giúp Xấu thường đỡ lẫn 24 Theo Anh/Chị, Mọi người công ty luôn sẵn sàng chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, ý tưởng với nhau?  Luôn  Bình  Ít Không thường quan tâm 25 Theo Anh/Chị, Công ty đề cao, khuyến khích tinh thần làm việc nhóm, trao đổi phận?  Rất Khuyến   Bình Không Khuyến thường Không quan tâm khích khích 26 Theo Anh/Chị, cán công nhân viên công ty có phong cách làm việc chuyên nghiệp?  Rất  mức  Không chuyên độ chấp Không quan tâm nghiệp nhận Khảo sát bố trí, phân công công việc 27 Công việc Anh/Chị quy định, mô tả cách rõ ràng, cụ thể?  Rất rõ  Rõ ràng  Bình  Không  Không ràng thường cụ thể quan tâm 28 Anh/Chị có thấy công việc thú vị, thách thức không?  Rất hay  Có  Bình  Không  Không thường quan tâm 29 Anh/Chị có thấy bị áp lực với công việc không? 135  Rất áp  Áp lực  Phù hợp Không Không lực quan tâm 30 Trình độ học vấn Anh/Chị so với mức yêu cầu cho công việc Anh/Chị nào?  Cao  Phù hợp  Thấp Không hơn quan tâm 31 Anh/Chị có chủ động việc thiết lập kế hoạch làm việc mình?  Có  Có,  Không có Không quan tâm tính áp đặt Khảo sát quan hệ lãnh đạo nhân viên cấp 32 Theo Anh/Chị, nhân viên hướng dẫn định hướng công việc từ ngày bắt đầu vào làm việc?  Có  Có,  Không Không sơ sài quan tâm 33 Ngoài công việc, Người quản lý trực tiếp Anh/Chị có quan tâm đến sống cá nhân Anh/Chị không?  Có  Có,  Không Không có sơ sài ý kiến 34 Trước định, quản lý trực tiếp Anh/Chị có tham khảo ý kiến nhân viên cấp dưới?  Có, đề cao việc  Có,  Không Không quan tâm hình thức 136 35 Theo Anh/Chị, Người quản lý, lãnh đạo Anh/Chị theo phong cách lãnh đạo kiểu nào?  Độc tài  Dân  Tự  Không chủ quan tâm 36 Anh/Chị có trao quyền trình Anh/Chị thực công việc không?  Có  Hạn chế  Không  Không quan tâm Khảo sát hội đào tạo thăng tiến nghiệp 37 Theo Anh/Chị, công ty trọng đến đào tạo chuyên môn phát triển kỹ cho người lao động để làm tốt công việc?  Rất  Chú  Bình  Ít quan  Không trọng trọng thường tâm có ý kiến 38 Anh/Chị thấy khoá học Anh/Chị tham gia có gắn liền, hữu ích với vị trí công việc Anh/Chị không?  Rất hữu  Hữu ích  Bình  Không  Không ích thường quan tâm 39 Anh/Chị có lạc quan hội thăng tiến công ty không?  Có  Hạn chế  Không  Không quan tâm 40 Theo Anh/Chị, Việc đề bạt vào vị trí chủ chốt công ty thực khách quan dựa theo tài năng, đóng góp hiệu cá nhân cho Công ty?  Rất  Khách  Ít khách  Không  Không khách quan quan quan khách quan quan tâm 137 Nếu có thể, xin Anh Chị vui lòng cho biết thêm thông tin cá nhân: Họ tên: ……………………………………………………………………………………… ……… Ban Trung tâm làm việc: ………………………………………………………………………… Chức vụ: ……………………………………………………………………………………… ………… Trình độ học vấn:… Tiến sĩ… Thạc sĩ… Đại học cử nhân… Cao đẳng…  Trung cấp… Sơ cấp… Phổ thông…………………………………… Tuổi: ……………………………………………………………………………………… ………… Giới tính: … Nam…………… Nữ……………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! 138 PHỤ LỤC 2: TỔNG HỢP KẾT QUẢ BẢNG HỎI Phương án lựa chọn Câu hỏi 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 201 127 58 110 90 105 102 103 135 69 188 12 131 151 98 210 211 212 157 55 45 121 111 84 121 83 212 210 208 Câu hỏi 21 18 22 12 23 24 101 25 26 27 74 28 59 29 96 13 30 31 32 33 0 34 42 35 0 17 36 37 0 38 39 40 Phương án lựa chọn 207 117 172 212 112 150 72 95 23 38 169 202 180 119 74 110 143 95 198 157 65 30 79 55 75 45 140 22 12 95 46 59 30 47 8 55 41 121 34 21 29 80 42 56 53 5 16 0 14 44 32 21 0 1 32 5 139 140 PHỤ LỤC 3: HỆ THỐNG THANG BẢNG LƯƠNG CƠ BẢN 141 PHỤ LỤC 4: THANG BẢNG LƯƠNG GIÁ TRỊ CÔNG VIỆC 142 [...]... tạo động lực cho người lao động trong công ty liên doanh thiết bị viễn thông ANSV (Mới chuyển đổi sang công ty trách nhiệm hữu hạn thiết bị viễn thông ANSV) nhằm đề xuất những giải pháp thiết thực, mang tính khả thi cao để hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động trong công ty Theo đó công ty có thể phát huy sức mạnh, nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của công ty trong hoạt động sản... phủ, cũng như các thông tư hướng dẫn liên quan Đồng thời công tác tạo động lực lao động trong công ty phải được quan tâm đặc biệt trong giai đoạn công ty chuyển đổi loại hình doanh nghiệp, cũng như trong giai đoạn hoạt động sau này Chính vì các lý do nêu trên tác giả đã chọn đề tài Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động trong công ty liên doanh thiết bị viễn thông ANSV Hy vọng luận... phải tạo động lực trong lao động Dưới áp lực cạnh tranh, doanh nghiệp muốn đứng vững trên thương trường, thì không một doanh nghiệp nào lại có thể coi thường hay bỏ qua công tác tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp Việc tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp sẽ giải quyết được lợi ích kép cho bản thân người lao động và doanh nghiệp:  Đối với người lao động: Đó là cơ hội làm thoả... lao động ngoài việc làm thoả mãn nhu cầu cơ bản cho người lao 8 động, nó còn giúp cho người lao động có thể tự hoàn thiện mình Khi có được động lực trong lao động người lao động có được nỗ lực lớn hơn để lao động học hỏi, đúc kết được những kinh nghiệm trong công việc, nâng cao kiến thức, trình độ để tự hoàn thiện mình Lợi ích cho doanh nghiệp: Tạo động lực làm việc cho nhân viên sẽ giúp cho người lao. .. giải pháp được đề xuất cho các vấn đề được phát hiện sẽ mang tính khả thi cao 5 Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn có 3 chương như dưới đây: Chương 1: Cơ sở lý thuyết công tác tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động trong công ty ANSV Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực lao động trong. .. kinh doanh 3 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác tạo động lực lao động trong công ty liên doanh thiết bị viễn thông ANSV (hiện nay mới đổi tên thành công ty trách nhiệm hữu hạn thiết bị viễn thông ANSV) Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu tại công ty ANSV, thời gian nghiên cứu từ 5 năm trở lại đây, bao trùm phần lớn giai đoạn công ty đang hoạt động với mô hình liên doanh. .. biện pháp khuyến khích, đãi ngộ vật chất lẫn tinh thần cho người lao động, đồng thời tạo mọi điều kiện cho họ hoàn thành công việc một cách tốt nhất Như vậy động lực lao động là sự nỗ lực, cố gắng của mỗi người thì tạo động lực lao 7 động chính là sử dụng những biện pháp khuyến khích, đãi ngộ kích thích người lao động làm việc thông qua đó doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình 1.2 Sự cần thiết phải tạo. .. mọi người, động lực lao động có thể thay đổi thường xuyên theo các giai đoạn khác nhau, phụ thuộc vào các yếu tố khách quan trong công việc Một điều hiển nhiên động lực lao động phụ thuộc chính vào bản thân người lao động, sự tự nguyện của mỗi người Trong doanh nghiệp, vai trò của các nhà quản trị là phải làm sao tạo ra được động lực để người lao động có thể làm việc đạt hiệu quả cao nhất phục vụ cho. .. động trong công ty ANSV 5 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm động lực trong lao động và tạo động lực lao động Có thể nói đối với các nhà quản trị, nguồn nhân lực là tài sản quý giá nhất trong doanh nghiệp, để nguồn nhân lực thực sự là yếu tố chính đảm bảo doanh nghiệp phát triển bền vững và đạt được mục tiêu chiến lược thì ngoài việc đội... trả lời cho vấn đề này Nếu doanh nghiệp trả lương thỏa đáng cho người lao động sẽ cho phép người lao động yên tâm công tác, tập trung thời gian, toàn bộ sức lực của mình cho công việc, kích thích nhiệt tình lao động của nhân viên, thúc đẩy mạnh mẽ động cơ làm việc cho người lao động, nhờ đó mà tạo điều kiện tăng năng suất, chất lượng dẫn đến tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp và qua đó gián tiếp làm tăng