Cập nhật tình hình triển khai Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam (VTOS) sửa đổi Hà Nội, 03/12/2014 Trần Đức Thắng Chuyên gia kỹ thuật Đào tạo Du lịch – Dự án EU Lý cần tiêu chuẩn VTOS • Cung cấp tiêu chuẩn để nâng cao kỹ chất lượng dịch vụ cho ngành du lịch Việt Nam • Đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp tiêu chuẩn nghề chứng nghể quốc tế ghi nhận • 10 Tiêu chuẩn VTOS sửa đổi Tổng cục Du lịch/ Hội đồng VTCB thông qua: FO, HK, FB, FP, OTG, HM, SAO, TBS, TG, TO • Đảm bảo Việt Nam sẵn sàng triển khai Thỏa thuận MRA-TP vào năm 2015 qua việc có tiêu chuẩn nghề du lịch đáp ứng yêu cầu ASEAN Tái cấu trúc tiêu chuẩn VTOS Quyết định số 09/2008/QĐ-BLĐTBXH ngày 27/3/2008 Bộ Lao động Thương binh Xã hội : Ban hành quy định nguyên tắc, quy trình xây dựng ban hành tiêu chuẩn kỹ nghề quốc gia 08 Dự thảo Tiêu chuẩn kỹ nghề quốc gia Du lịch – Bộ VHTTDL Sử dụng nội dung sẵn có (VTOS 2007) Tiêu chuẩn VTOS sửa đổi Tiêu chuẩn VTOS 2007 Bổ sung nội dung nghề mới: - Thuyết minh du lịch - Phục vụ tàu thủy du lịch - Vận hành Cơ sở lưu trú nhỏ Xây dựng đơn vị lực Du lịch có trách nhiệm VTOS 2013 Bổ sung: - Các Đơn vị lực bản; chung chuyên ngành Xây dựng đơn vị lực quản lý Tiêu chuẩn VTOS sửa đổi VTOS = Vietnam Tourism Occupational Standards Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam  bậc  10 Tiêu chuẩn nghề  241 Đơn vị lực  45 Chứng đề xuất  Bản tiếng Anh tiếng Việt Kỹ Năng lực Kiến thức Thái độ Các nhóm Đơn vị lực Đơn vị lực chuyên ngành Đơn vị lực chung Đơn vị lực Đơn vị lực DL có trách nhiệm Đơn vị lực quản lý VTOS Levels Tuân thủ Điều khoản 6: Các bậc trình độ kỹ nghề Quốc gia - Quyết định số 09/2008/QĐ-BLĐTBXH Bộ Lao động - Thương binh Xã hội: Bậc (Chứng chỉ/ Văn 5): Quản lý cấp trung Bậc (Chứng chỉ/ Văn 4): Các vị trí quản lý trực tiếp/ kỹ thuật viên có tay nghề Bậc (Chứng 3): Các công việc đòi hỏi kỹ mang tính kỹ thuật/ giám sát viên có tay nghề trưởng nhóm Bậc (Chứng 2): Các công việc bán kỹ Bậc (Chứng 1): Các công việc trình độ không yêu cầu kỹ cao Nhóm ĐVNL thành chứng 10 Đơn vị lực 21 Đơn vị lực chung 167 Đơn vị lực chuyên ngành 13 Đơn vị lực Du lịch có trách nhiệm để xây dựng 10 tiêu chuẩn Với 45 chứng 30 Đơn vị lực quản lý 45 Chứng xây dựng TT Mã CC Chứng nghề (hướng tới doanh nghiệp) Bậc CFB1 Chứng phục vụ Nhà hàng CFB2 Chứng phục vụ Nhà hàng CBT2 Chứng pha chế đồ uống CBO2 Chứng pha chế đồ uống có cà phê CBO3 Chứng pha chế đồ uống có cà phê CFBS3 Chứng Giám sát Nhà hàng CWS3 Chứng phục vụ rượu vang DFSO4 Văn Quản lý Nhà hàng CFO1 Chứng Lễ tân 10 CFO2 Chứng Lễ tân 11 CFOS3 Chứng Giám sát phận Lễ tân 12 DFOM Văn Quản lý phận Lễ tân 13 CHK1 Chứng Phục vụ buồng 14 CHK2 Chứng Phục vụ buồng 15 CHKS3 Chứng Giám sát phận Buồng 10 Cấu trúc ĐVNL Mã ĐVNL Tên ĐVNL Mô tả chung Thành phần tiêu chí thực E1………… P1……… Yêu cầu kiến thức K1……… K2……… Điều kiện thực yêu tố thay đổi Hướng dẫn đánh giá Phương pháp đánh giá Các chức danh nghề liên quan Số tham chiếu với tiêu chuẩn ASEAN 11 Các hoạt động Đào tạo Phổ biến VTOS Tên hoạt động Thời gian Đối tượng tham gia Khóa tập huấn Giảng viên đào tạo VTOS ngày Các Đào tạo viên VTOS xuất sắc Khóa đào tạo Đào tạo viên VTOS 10 days Ưu tiên giáo viên Các khóa tập huấn theo tiêu chuẩn VTOS nghề TBS; HM; OTG; FO; HK; F&B Khóa tập huấn cập nhật Đào tạo viên VTOS Hội thảo phổ biến VTOS 5-12 ngày Ưu tiên giáo viên + khối doanh nghiệp ngày Các ĐTV VTOS công nhận 0,5 ngày Các bên liên quan ngành du lịch 12 http://vtos.esrt.vn 13 14 www.vtos.esrt.vn Xin trân trọng cảm ơn! Thank you for your attention! [...]... tạo viên VTOS 10 days Ưu tiên giáo viên Các khóa tập huấn theo tiêu chuẩn VTOS các nghề TBS; HM; OTG; FO; HK; F&B Khóa tập huấn cập nhật Đào tạo viên VTOS Hội thảo phổ biến VTOS 5-12 ngày Ưu tiên giáo viên + khối doanh nghiệp 3 ngày Các ĐTV VTOS đã được công nhận 0,5 ngày Các bên liên quan trong ngành du lịch 12 http:/ /vtos. esrt.vn 13 14 www .vtos. esrt.vn Xin trân trọng cảm ơn! Thank you for your attention!... và tiêu chí thực hiện E1………… P1……… Yêu cầu kiến thức K1……… K2……… Điều kiện thực hiện và các yêu tố thay đổi Hướng dẫn đánh giá Phương pháp đánh giá Các chức danh nghề liên quan Số tham chiếu với tiêu chuẩn ASEAN 11 Các hoạt động Đào tạo và Phổ biến VTOS Tên hoạt động Thời gian Đối tượng tham gia Khóa tập huấn Giảng viên đào tạo VTOS 3 ngày Các Đào tạo viên VTOS xuất sắc Khóa đào tạo Đào tạo viên VTOS