TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN o0o LÊ THỊ BĂNG TÂM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị nhân lực LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN XUÂN CẦU HÀ NỘI - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận công trình nghiên cứu thực riêng hướng dẫn khoa học PGS.TS Trần Xuân Cầu Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa công bố hình thức Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nghiên cứu Học viên Lê Thị Băng Tâm MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN Lê Thị Băng Tâm .1 CHƯƠNG .iii TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VÀ .iii PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU iii I Tổng quan nghiên cứu công tác quản lý tiền lương iii II Phương pháp nghiên cứu .iv CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TRONG TỔ CHỨC iv CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ix QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TP HÀ NỘI ix LỜI MỞ ĐẦU I Lý lựa chọn đề tài II Mục tiêu nghiên cứu đề tài .3 2.1 Mục tiêu chung : 2.2 Mục tiêu cụ thể: III Đối tượng nghiên cứu IV Đóng góp luận văn V Kết cấu luận văn .5 CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .7 1.1 Tổng quan nghiên cứu công tác quản lý tiền lương 1.2 Phương pháp nghiên cứu 14 CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG VÀ SỰ .21 CẦN THIẾT PHẢI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ 21 TIỀN LƯƠNG TRONG TỔ CHỨC 21 2.1 Tiền lương công tác quản lý tiền lương 21 2.1.1 Các khái niệm : 21 2.1.2 Nội dung công tác quản lý tiền lương tổ chức: 21 2.3 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác quản lý tiền lương 36 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TP HÀ NỘI 39 3.1 Một số đặc điểm ngân hàng ảnh hưởng đến công tác quản lý tiền lương 39 3.1.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam 39 3.1.2 Giới thiệu Chi nhánh thành phố Hà Nội – Ngân hàng TMCP Công Thương VN 41 3.1.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh Chi nhánh thành phố Hà Nội – Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam .43 3.2.1 Xây dựng quỹ lương 49 3.2.2 Xây dựng quy chế trả lương 55 3.3 Phân tích tình hình tổ chức chi trả lương 59 3.3.1 Hệ thống bậc công việc .59 3.3.2 Tình hình tổ chức chi trả lương 59 3.4 Hạch toán tiền lương công tác kiểm tra, đánh giá công tác quản lý tiền lương 73 3.5 Thực trạng đội ngũ cán làm công tác quản lý tiền lương ngân hàng 76 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC 82 QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG 82 VIỆT NAM – CHI NHÁNH TP HÀ NỘI 82 4.1 Phương hướng phát triển ngân hàng TMCP Công Thương chi nhánh Hà Nội .82 4.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý tiền lương 86 4.2.1 Hoàn thiện công tác xây dựng chế quy chế trả lương Ngân hàng Vietinbank chi nhánh HN: 87 4.2.2 Thực tốt công việc công tác quản lý tiền lương Ngân hàng TMCP Công Thương chi nhánh HN: 92 4.2.3.Đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán làm công tác lao động – tiền lương .96 4.2.4.Hoàn thiện công tác chi trả lương mềm .100 4.2.5 Hoàn thiện việc đánh giá thực công việc ,xây dựng chức danh công việc xác định hệ số lương bậc công việc .102 4.3 Một số kiến nghị 109 4.3.1 Kiến nghị Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam 109 4.3.2 Kiến nghị Nhà nước để hoàn thiện sách tiền lương: .110 KẾT LUẬN 115 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT - BHXH, BHYT - NHCTVN : Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế : Ngân hàng công thương Việt Nam - NHCT chi nhánh HN nhánh Hà Nội - TNCN - TCHC - HĐL - Phòng GD - CTV : Ngân hàng Công thương chi : Thu nhập cá nhân : Tổ chức hành : Hội đồng lương : Phòng giao dịch : Cộng tác viên DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 3.1 :Hệ thống tổ chức quản lý VietinBank – Chi nhánh TP Hà Nội Error: Reference source not found Sơ đồ 3.2 : Hội đồng lương Ngân hàng TMCP Công Thương chi nhánh Hà Nội Error: Reference source not found LỜI CAM ĐOAN Lê Thị Băng Tâm .1 CHƯƠNG .iii TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VÀ .iii PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU iii I Tổng quan nghiên cứu công tác quản lý tiền lương iii II Phương pháp nghiên cứu .iv CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TRONG TỔ CHỨC iv Đội ngũ cán làm công tác quản lý tiền lương tổ chức vi CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ix QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TP HÀ NỘI ix LỜI MỞ ĐẦU I Lý lựa chọn đề tài II Mục tiêu nghiên cứu đề tài .3 2.1 Mục tiêu chung : 2.2 Mục tiêu cụ thể: III Đối tượng nghiên cứu IV Đóng góp luận văn V Kết cấu luận văn .5 CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .7 1.1 Tổng quan nghiên cứu công tác quản lý tiền lương 1.2 Phương pháp nghiên cứu 14 CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG VÀ SỰ .21 CẦN THIẾT PHẢI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ 21 TIỀN LƯƠNG TRONG TỔ CHỨC 21 2.1 Tiền lương công tác quản lý tiền lương 21 2.1.1 Các khái niệm : 21 2.1.2 Nội dung công tác quản lý tiền lương tổ chức: 21 2.1.2.1 Lập kế hoạch quỹ lương Doanh nghiệp .21 2.1.2.2 Tổ chức chi trả lương 27 2.1.2.3 Công tác kiểm tra, đánh giá hiệu công tác quản lý tiền lương 30 2.1.2.4.Đội ngũ cán làm công tác quản lý tiền lương tổ chức .33 2.3 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác quản lý tiền lương 36 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TP HÀ NỘI 39 3.1 Một số đặc điểm ngân hàng ảnh hưởng đến công tác quản lý tiền lương 39 3.1.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam 39 3.1.2 Giới thiệu Chi nhánh thành phố Hà Nội – Ngân hàng TMCP Công Thương VN 41 Sơ đồ 3.1 :Hệ thống tổ chức quản lý VietinBank – Chi nhánh TP Hà Nội 43 3.1.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh Chi nhánh thành phố Hà Nội – Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam .43 Bảng 3.1 : Báo cáo kết kinh doanh 44 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động công ty phân theo trình độ 47 Bảng 3.3: Cơ cấu lao động Ngân hàng phân theo tính chất lao động, theo giới tính theo độ tuổi .48 3.2.1 Xây dựng quỹ lương 49 Bảng 3.4 : Quỹ lương qua số năm gần 53 Bảng 3.5: Bảng tình hình kế hoạch, thực quỹ tiền lương .54 3.2.2 Xây dựng quy chế trả lương 55 3.3 Phân tích tình hình tổ chức chi trả lương 59 3.3.1 Hệ thống bậc công việc .59 3.3.2 Tình hình tổ chức chi trả lương 59 3.3.2.1.Tiền lương cứng, phụ cấp: 60 Bảng 3.6 : Hệ thống lương cứng Ngân hàng TMCP Công Thương 61 chi nhánh HN 61 3.3.2.2 Tiền lương mềm, tiền lương chi trả dịp lễ tết tiền lương số trường hợp đặc biệt 65 Bảng 3.8: Bảng báo cáo thu nhập bình quân người lao động năm 2011-2013 71 3.3.2.3 Phân tích kết cấu quỹ tiền lương cho nhân viên 71 Bảng 3.9 : Kết cấu quỹ tiền lương năm 2013 71 3.4 Hạch toán tiền lương công tác kiểm tra, đánh giá công tác quản lý tiền lương 73 3.5 Thực trạng đội ngũ cán làm công tác quản lý tiền lương ngân hàng 76 Sơ đồ 3.2 : Hội đồng lương Ngân hàng TMCP Công Thương chi nhánh Hà Nội 79 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC 82 QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG 82 VIỆT NAM – CHI NHÁNH TP HÀ NỘI 82 4.1 Phương hướng phát triển ngân hàng TMCP Công Thương chi nhánh Hà Nội .82 4.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý tiền lương 86 4.2.1 Hoàn thiện công tác xây dựng chế quy chế trả lương Ngân hàng Vietinbank chi nhánh HN: 87 4.2.2 Thực tốt công việc công tác quản lý tiền lương Ngân hàng TMCP Công Thương chi nhánh HN: 92 4.2.3.Đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán làm công tác lao động – tiền lương .96 4.2.4.Hoàn thiện công tác chi trả lương mềm .100 4.2.5 Hoàn thiện việc đánh giá thực công việc ,xây dựng chức danh công việc xác định hệ số lương bậc công việc .102 4.3 Một số kiến nghị 109 4.3.1 Kiến nghị Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam 109 4.3.2 Kiến nghị Nhà nước để hoàn thiện sách tiền lương: .110 4.3.2.1 Hoàn thiện việc xây dựng sách tiền lương thu nhập người lao động Doanh nghiệp Nhà nước: 110 4.3.2.2 Đổi phương pháp xác định quỹ tiền lương thu nhập.110 4.3.2.3 Hoàn thiện, nâng cao lực máy tổ chức, cán lao động - tiền lương: 111 4.3.2.4 Xây dựng tiêu chế quy chế kiểm tra giám sát tiền lương thu nhập Doanh nghiệp: 113 KẾT LUẬN 115 Nhưng thực tế, việc xây dựng tiêu chuẩn thực công việc dễ dàng Có cách để xây dựng tiêu chuẩn mà Ngân hàng áp dụng: Chỉ đạo tập trung: Người lãnh đạo phận viết tiêu chuẩn phổ biến cho người lao động để thực Thảo luận dân chủ: Người lao động người lãnh đạo bàn bạc để đưa định tiêu chuẩn thực công việc Trong Ngân hàng Vietinbank chi nhánh HN cac tiêu chuẩn thực công việc người lãnh đạo viết phổ biến Tuy nhiên, điều chưa thực bám sát công việc đồng tình người lao động Vì vậy, thay phương pháp thảo luận, khuyến khích nhân viên tham gia đóng góp ý kiến tiêu chuẩn thực công việc để theo sát công việc, phù hợp với tình hình làm việc thực tế nhân viên Hai là, đo lường thực công việc theo tiêu thức tiêu chuẩn Đo lường thực công việc việc so sánh thực tế thực công việc với tiêu chuẩn đề ra, từ đưa đánh giá có tính quản lý mức độ tốt hay việc thực công việc người lao động Hay nói cách khác, việc ấn định số hay thứ hạng cụ thể để phản ánh mức độ thực công việc người lao động dựa đặc trưng hay khía cạnh xác định trước công việc.do vậy, cần xây dựng công cụ đo lường tốt quán cho tất người áp dụng 104 Các bước đo lường: * Bước 1: Xác định đối tượng cần đo lường công việc người lao động * Bước 2: Lựa chọn tiêu thức để đo lường * Bước 3: Lựa chọn phương hướng cho hệ thống đo lương nên hướng vào việc sử dụng kết công việc hay hành vi thực hay phẩm chất người lao động thực công việc Ba là, thông tin phản hồi với người lao động phận quản lý nguồn nhân lực Thông tin phản hồi kết đánh giá thường thực thông qua thảo luận thức người lao động lãnh đạo phận vào cuối chu kỳ đánh giá Việc phản hồi thông tin đánh giá có ý nghĩa quan trọng việc thực định thù lao hay kỷ luật người lao động Tùy thuộc vào tính chất mục đích đánh giá công việc, đơn vị lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp sở thiết kế phiếu đánh giá Trong phiếu đánh giá đơn vị chấm điểm cho lao động theo ba mức độ thực công việc hoàn thành hoàn thành vượt mức công việc giao không hoàn thành Từ việc phân tích tình hình thực tế trên, ta nhận thấy hình thức trả lương Ngân hàng tồi hạn chế chưa khắc phục Đó làm để có phương pháp giúp xác định xác hệ số hoàn thành công việc cho cá nhân Ngân hàng, để trả lương thích đáng 105 cho người lao động nhằm khuyến khích họ tích cực làm việc, nâng cao suất lao động Qua việc nghiên cứu tìm hiểu công việc thực tế đối tượng Ngân hàng, đồng thời kết hợp với việc tham khảo ý kiến nhân viên, cán phiếu khảo sát, xin đề xuất phương pháp sau Đó phương pháp kết hợp cá nhân lãnh đạo trực tiếp cá nhân tham gia đánh giá Dựa vào tiêu đánh giá xây dựng phiếu đánh giá thực công việc tương ứng với công việc họ làm quy định cụ thể quy chế trả lương công ty, cá nhân tự chấm điểm kết hoàn thành công việc sau đó, người lãnh đạo phận kiểm tra kết nhân viên cách chấm điểm lại Để lãnh đạo phận cá nhân phận dễ dàng tự chấm điểm cho mình, phòng tổ chức nên có biện pháp phổ biến rộng rãi tiêu chuẩn đánh giá Ngân hàng quy định đến cá nhân,từng phòng ban Làm vậy, tạo cho cá nhân tính tự giác, trung thực việc đánh giá (vì tất công khai) mà khuyến khích họ tham gia đánh giá điều giúp họ xác định mức lương nhận sau Đồng thời phương pháp giúp cho lãnh đạo phận đánh giá kết làm việc nhân viên cách xác, công bằng, công khai nhờ việc kết hợp tham khảo kết đánh giá cá nhân Mặt khác, việc để lãnh đạo trực tiếp cá nhân xác định hệ số hoàn thành cho nhân viên thuộc phận mình, trình phòng tổ 106 chức để tính lương cho người lao động mang lại hiệu cao Bởi họ người gắn bó, giám sát sát trực tiếp nhân viên làm việc nên họ có sở để đánh giá xác Chức danh công việc để trả lương cho phận lao động quản lý phục vụ Ngân hàng, việc xây dựng xác xác định mức, bậc hệ số lương tương ứng cho chức danh công việc công việc vô quan trọng Nó làm sở để xác định tiền lương hệ số, chế độ phụ cấp khác cho người lao động Qua việc phân tích công tác tổ chức tiền lương Ngân hàng thời gian qua, nhận thấy công tác xây dựng chức danh công việc xác định hệ số lương cho chức danh đạt mặt tích cực định, có hạn chế cần khắc phục Việc quy định bậc công việc cố định số phòng ban chưa hợp lý Ví dụ cán phòng Tiền tệ kho quỹ bậc lương mức không tăng bậc lương, cho dù kinh nghiệm hay đóng góp cho Ngân hàng nào, cán phòng kế toán mức Trong cán phòng ban khác khoảng mức từ 5-7 Điều không phù hợp với tình hình Ngân hàng cần thay đổi Bậc công việc nên dựa vào trình độ chuyên môn, đóng góp, kinh ngiệm nhân viên mà quy định xem xét bậc công việc cho phù hợp Tránh tình trạng nhân viên cho dù cố gắng làm việc có kết tốt mức lương phụ thuộc vào quy định bậc công việc cũ,dẫn 107 đến tình trạng nhân viên chán nản, suất lao động giảm, ý chí phấn đấu công việc Một số giải pháp khác Đổi , đẩy mạnh tăng trưởng kết kinh doanh Đối với hoạt động kinh doanh: mục tiêu phải ổn định thị trường thoả mãn nhu cầu ngày cao người tiêu dùng số lượng, chất lượng phục vụ nhằm nâng cao uy tín Ngân hàng thị trường Tiếp tục xây dựng phương thức phục vụ từ bán lẻ tới bán buôn Phối hợp chặt chẽ với đơn vị ,phòng giao dịch, phòng ban Ngân hàng để hợp thành khối thống Để tạo nguồn tiền lương, tăng quỹ lương cho người lao động, Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hà Nội cần phải mở rộng quy mô kinh doanh, đổi phương pháp, thúc đẩy tăng trưởng kết kinh doanh Phương pháp ghi lại kiện quan trọng: Phương pháp đòi hỏi người đánh giá ghi lại hành vi có hiệu hành vi hiệu trình thực công việc người lao động theo yếu tố công việc Giúp người quản lý nhân thuận lợi cho việc thảo luận với người lao động ưu điểm, nhược điểm họ thực công việc định, hạn chế lỗi chủ quan Đồng thời phương pháp giúp cho trình đánh giá phương pháp đồ hoạ cho điểm cách xác 108 Tăng cường ứng dụng khoa học kỹ thuật nhằm nâng cao suất lao động Hiện nay, Ngân hàng trang thiết bị kỹ thuật hầu hết thiết bị đại, nhập, song số khâu cần đầu tư trang thiết bị đại thiếu cần phải sử dụng phần mềm quản lý Khi áp dụng máy móc, trang thiết bị đại cho phép giảm số người làm việc tăng suất lao động, tiết kiệm quỹ lương, đồng thời tăng tiền lương cho người lao động hoàn thành vượt mức kế hoạch đề ra, tạo động lực cho người lao động làm việc tốt Khi tăng suất lao động doanh thu tăng lên, lợi nhuận Ngân hàng tăng lên từ tăng thêm thu nhập cho người lao động khuyến khích người lao động hăng hái làm việc 4.3 Một số kiến nghị 4.3.1 Kiến nghị Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam  Thứ nhất: Tăng cường công tác tra, kiểm tra việc thực công tác tiền lương đơn vị, chi nhánh trực thuộc có Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hà Nội Việc tra, giám sát phải tiến hành thường xuyên liên tục tất hoạt động chi nhánh  Thứ hai: Cần phải thường xuyên nghiên cứu tình hình hoạt động chi nhánh, đơn vị để từ có quy chế, quy định, định phù hợp với tình hình Ngân hàng biến động thị trường 109  Thứ ba: Phải có kiến nghị với Nhà nước để có điều chỉnh kịp thời lãi suất, sách tiền tệ Ngân hàng 4.3.2 Kiến nghị Nhà nước để hoàn thiện sách tiền lương: 4.3.2.1 Hoàn thiện việc xây dựng sách tiền lương thu nhập người lao động Doanh nghiệp Nhà nước: - Ban hành hệ thống văn tiền lương thu nhập cách đồng bộ, khắc phục tình trạng pháp lệnh, nghị định ban thời gian dài song thiếu văn hướng dẫn cụ thể dẫn đến tính thực thi sách không kịp thời - Xây dựng văn pháp quy phải thực đầy đủ bước khảo sát thông tin, nắm bắt nhu cầu, dự thảo sách, áp dụng thử lấy ý kiến góp ý, kết thấy phù hợp ban hành quy định thực 4.3.2.2 Đổi phương pháp xác định quỹ tiền lương thu nhập Lựa chọn phương pháp quỹ tiền lương thu nhập đắn thúc đẩy hiệu qủa sản xuất, xác định đủ tiền lương trả cho người lao động Nhà nước quản lý sử hữu nhiều doanh nghiệp khác với công nghệ sản xuất khác nhau, tỷ lệ lao động kết cấu giá thành không giống xác định quỹ tiền lương nhà nước nên hướng dẫn việc xác định kết cấu khoản mục chi phí giá thành ngành nghề để từ đưa tỷ lệ quy định kết cấu quỹ lương ngành để thực chức 110 quản lý kiểm soát Quy định nhà nước cách xác định quỹ tiền lương cần có giới hạn hợp lý mở rộng hệ số điều chỉnh tiền lương tối thiểu 4.3.2.3 Hoàn thiện, nâng cao lực máy tổ chức, cán lao động - tiền lương: - Hoàn thiện hệ thống văn quy định rõ chức nhiệm vụ công tác quản lý tiền lương Doanh nghiệp - Cán nhân viên làm công tác quản lý tiền lương phải có lực, đạo đức, sáng có tinh thần trách nhiệm, có chuyên môn nghiệp vụ theo yêu cầu công việc - Có chế độ sách, đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chế độ đãi ngộ hàng năm nhằm khuyến khích lực làm việc cao cán lao động tiền lương cấp - Hoàn thiện chế độ công vu, quy chế cán công chức, coi trọng lực đạo đức Cán làm công tác phải thực sang, nêu cao tinh thần trách nhiệm - Tổ chúc thi tuyển cán bộ, công chức làm công tác cán tiền lương chuyên môn đào tạo, trung thực, việc tuyển dụng phải thực quy trình tuyển dụng theo quy định Nhà nước - Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng cán làm công tác tiền lương đường lối, sách, kiến thức kỹ quản lý - Sắp xếp lại đội ngũ cán theo chức danh, tiêu chuẩn Khắc phục triệt để tình trạng sử dụng đội ngũ cán chuyên môn yêu cầu công việc - Định kỳ kiểm tra, đánh giá chất lượng cán kịp thời thay 111 cán lao động tiền lương yếu lực, thoái hoá đạo đức Kiên loại bỏ khỉ máy cán biến chất Tuyên truyền sâu rộng sách tiền lương người lao động, nâng cao vai trò tổ chức công đoàn Sự hiểu biết sách tiền lương thu nhập người lao động quan trọng, người lao động cần phảI hiểu rõ vai trò họ sách đãI ngộ họ để khuyến khích động làm việc trách nhiệm, nghĩa vụ họ phát triển kinh tế xã hội đất nước Hiện người lao động nhận thức pháp luật sách tiền lương thu nhập hạn chế Cần tuyên truyền sâu rộng hệ thống sách tiền lương thu nhập người lao động, tạo đIũu kiên cho người lao động hiểu giá trị đích thực lao động, nâng cao khả năng, khuyến khích động lực lao động Giải pháp trước mắt cần phát hành tài liệu tập hợp hệ thống sách tiền lương thu nhập, chế quản lý hướng dẫn cách thức xác định chế độ liên quan đến lao động Trên phương tiện thông tin đại chúng cần thường xuyên phổ biến thay đổi sách tiền lương thu nhập, quyền nghĩa vụ người lao động, doanh nghiệp, Nhà nước, sách tiền lương thu nhập nước khu vực, thông tin tiền lương tiền công lao động thị trường vùng, khu vực… Cần cụ thể hoá văn luật luật 112 quy định rõ mối quan hệ giám đốc doanh nghiệp người lao động Giám đốc doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm trước pháp luật không tuân thủ việc trả lương thu nhập cho người lao động theo quy định ngược lại, người lao động thấy nghĩa vụ trình lao động để hưởng mức lương thu nhập tương xứng Thực chế ba bên việc thực sách tiền lương thu nhập người lao động Khi phân phối người lao động phải tham gia vào việc phân chia lợi nhuận dạng tiền thưởng khoản phúc lợi khác thông qua người đai diện họ tổ chức công đoàn 4.3.2.4 Xây dựng tiêu chế quy chế kiểm tra giám sát tiền lương thu nhập Doanh nghiệp: Nhà nước cần ban hành văn quy định cụ thể công tác kiểm tra, giám sát Việc kiểm tra, giám sát phải nhằm mục tiêu giúp đỡ, hướng dẫn tạo điều kiện giúp doanh nghiệp quỹ đạo quản lý nhà nước Cần xây dựng hệ thống tra lao động có đủ lực chuyên môn để đáp ứng quy định yêu cầu phát triển kinh tế – xã hội Quy định cụ thể tiêu chuẩn chuyên môn, chức danh cán làm nhiệm vụ tra kiểm tra Cụ thể, cần tiến hành biện pháp sau: - Bổ sung hoàn thiện chế, quy định đảng Nhà nươc quản lý tiền lương thu nhập, thực nhanh việc luật hoá hệ thống sách tiền lương thu nhập 113 - Xoá bỏ thủ tục hành phiền hà, phân cấp trách nhiệm duyệt chi phí tiền lương, tránh chồng chéo, sách nhiễu việc kiêmt tra giám sát - Thanh ra, kiểm tra giám sát phải đảm bảo tính minh bạch tronh việc sử dụng quỹ tiền lương, trích lập quỹ , tính toán quỹ tiền thưởng sở đảm bảo đầu tư phát triển sản xuất - Phát huy mạnh mẽ vai trò trách nhiệm đoàn thể, doanh nghiệp cán việc tra, kiểm soát quỹ tiền lương - Xử lý nghiêm minh theo pháp luật theo quy chế hành với doanh nghiệp, cá nhân vi phạm sách, chế độ tiền lương hành - Cung cấp trang thiết bị đảm bảo kinh phí hoạt động cho phận tra - Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên cho đội ngũ tra đáp ứng đủ yêu cầu công tác - Thông báo thường xuyên phương tiện thông tin đại chúngtình hình, kết việc tra, kiểm tra tiền lương thu nhập doanh nghiệp ành nước thấy cần thiết, nhằm giúp doanh nghiệp tránh vi phạm tương tự 114 KẾT LUẬN Trong kinh tế hội nhập phát triển, tác động toàn cầu hóa khu vực hóa ngày sâu rộng, sách kinh tế xã hội nói chung sách tiền lương nói riêng vận động theo hướng hội nhập kinh tế quốc tế Các chế hai bên ba bên quan hệ lao động hoàn thiện dần Do vậy, quản lý tiền lương doanh nghiệp cần điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh TP Hà Nội chi nhánh ngân hàng lớn với lĩnh vực sản xuất kinh doanh ngày đa dạng, phát triển Điều tạo thuận lợi khó khăn định cho công tác quản lý tiền lương Ngân hàng Đề tài thực trạng quản lý tiền lương Ngân hàng thời gian qua, có ưu điểm đồng thời có hạn chế cần khắc phục Do đó, thời gian tới Ngân hàng cần có phương hướng thay đổi để hoàn thiện cách xây dựng quản lý quỹ tiền lương, hoàn thiện hình thức trả lương cho người lao động cách công bằng, công khai để tiền lương thực phát huy vai trò mình, vừa tái sản xuất sức lao động cho người lao động, vừa công cụ tạo động lực để người lao động tích cực làm việc đóng góp cho phát triển Ngân hàng Trong trình thực đề tài này, xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình giáo viên hướng dẫn PGS.TS Trần 115 Xuân Cầu giúp hoàn thành tốt luận văn Tuy nhiên, để có cố gắng để hoàn chỉnh nghiên cứu, tránh khỏi thiếu sót định Do vậy, mong đóng góp giáo viên, học viên để giúp hoàn thiện tốt Tôi xin chân thành cảm ơn! 116 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Bộ lao động, thương binh xã hội (2005) , Thông tư số 07/2005/TT-BLĐTBXH Hướng dẫn thực Nghị định số 206/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 Chính phủ quy định quản lý lao động, tiền lương thu nhập công ty nhà nước 2) Bộ lao động, thương binh xã hội (1998), Công văn 4320/BLĐTBXH – TL ngày 29/12/1998 Bộ Lao động – Thương binh Xã hội việc hướng dẫn xây dựng quy chế trả lương doanh nghiệp Nhà nước 3) http:/ www HRVietnam.com.vn [trực tuyến], Nhân lực giải pháp [ truy cập ngày 23/7/2014] 4) ) Lê Xuân Thành (2014), Thương lượng thoả thuận nguyên tắc hình thành sách tiền lương doanh nghiệp , Tạp chí lao động xã hội, Số 326 , 21-22 5) Luật gia Hải Đăng (2013), Hệ thống hoá văn chế độ tiền lương , NXB Thống kê 6) Một số luận văn khóa 49, 50 khoa Kinh tế quản lý nguồn nhân lực, đại học kinh tế quốc dân 7) PGS TS Trần Xuân Cầu (2012), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực , NXB Đại học kinh tế quốc dân 8) PGS.TS Đỗ Văn Phúc (2011),Quản lý nhân lực doanh nghiệp , NXB Khoa học kỹ thuật 9) ThS Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân 117 (2012), Giáo trình quản trị nhân lực ,NXB lao động xã hội 10) Trần Thế Hùng (2014), Một số bất cấp thực chế độ tiền lương KPIs vào lĩnh vực ngân hàng, tạp chí kinh tế , 78 11) ThS Nguyễn Duy Phúc (2013), Vai trò tiền lương lợi ích khác ngăn ngừa đình công doanh nghiệp , Tạp chí lao động xã hội ,Số 317 (15) 12) Trần Thế Hùng (2009), Luận án TS: Hoàn thiện công tác tiền lương tổng công ty điện lực Việt Nam 13) Tài liệu lưu hành nội Ngân hàng TMCP Công Thương chi nhánh Hà Nội 14) Vũ Khắc Cường (2012) ,Luận văn thạc sỹ: Hoàn thiện công tác tiền lương công ty cổ phần xây dựng Sông Nhuệ 15) Một số tài liệu khác… 118 [...]... nghiên cứu về công tác quản lý tiền lương tại ngân hàng TMCP Công Thương – chi nhánh Hà Nội Chương 2 : Quản lý tiền lương và sự cần thiết phải quản lý tiền lương trong tổ chức Chương 3 : Đánh giá thực trạng công tác quản lý tiền lương tại ngân hàng TMCP Công Thương – Chi nhánh Hà Nội Chương 4 : Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý tiền lương tại ngân hàng TMCP Công Thương – Chi nhánh Hà Nội 5 6 CHƯƠNG... : Đánh giá thực trạng công tác quản lý tiền lương tại ngân hàng TMCP Công Thương – Chi nhánh Hà Nội Chương 4 : Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý tiền lương tại ngân hàng TMCP Công Thương – Chi nhánh Hà Nội Tác giả sẽ đi sâu khai thác các đặc điểm về công tác quản lý tiền lương trong ngành ngân hàng, cụ thể sẽ là ngân hàng TMCP ii Công Thương Việt Nam chi nhánh TP Hà Nội. Đây là một doanh nghiệp... đảm nhiệm, tại doanh nghiệp nhỏ do chủ doanh nghiệp hoặc kế toán doanh nghiệp kiêm nhiệm vi CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH TP HÀ NỘI Chi nhánh thành phố Hà Nội – Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam là một chi nhánh lớn của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, hoạt động như một Ngân hàng trên địa bàn thủ đô, được thành lập... trí hàng đầu trên toàn hệ thống II Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 2.1 Mục tiêu chung : Đánh giá thực trạng công tác quản lý tiền lương trong ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Hà Nội Từ đó, đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý tiền lương 2.2 Mục tiêu cụ thể: Phân tích thực trạng công tác quản lý tiền lương hiện tại tại ngân hàng TMCP Công Thương VN- chi nhánh Hà Nội. .. tồn tại và tìm ra nguyên nhân của những tồn tại 3 trong công tác quản lý tiền lương hiện tại, tác động đến người lao động trong ngân hàng Đề xuất quan điểm, kiến nghị và giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý tiền lương tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội III Đối tượng nghiên cứu Đề tài sẽ đi nghiên cứu công tác quản lý tiền lương của người lao động trong Ngân hàng TMCP Công Thương. .. những vấn đề xung quanh công tác quản lý tiền lương trong chi nhánh, nhất là thời gian gần đây Vì vậy, tôi đã lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác quản lý tiền lương tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội: để đi sâu vào ngiên cứu, nhằm tìm ra một số giải pháp, đóng góp cho việc hoàn thiện công tác tiền lương, để Ngân hàng Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội có thể hoạt động ngày... lương, để Ngân hàng Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội có thể hoạt động ngày càng vững chắc, giữ vị trí hàng đầu trên toàn hệ thống Ngoài phần phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn bao gồm 4 chương: Chương 1 : Tổng quan và phương pháp nghiên cứu về công tác quản lý tiền lương tại ngân hàng TMCP Công Thương – chi nhánh Hà Nội Chương 2 : Quản lý tiền lương và sự cần thiết phải quản lý tiền lương. .. chi nhánh cũng gây nên rất nhiều hạn chế và rủi ro.Ngoài ra, còn rất nhiều những vấn đề xung quanh công tác quản lý tiền lương trong chi nhánh, nhất là thời gian gần đây Vì vậy, tôi đã lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác quản lý tiền lương tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hà Nội: để đi sâu vào ngiên cứu, nhằm tìm ra một số giải pháp, đóng góp cho việc hoàn thiện công tác tiền lương, ... xoay quanh 1 vấn đề là tìm ra giải pháp hoàn thiện công tác quản lý tiền lương cho 1 doanh nghiệp cụ thể Điều đặc biệt là vấn đề lương thưởng ngành ngân hàng luôn là một vấn đề có nhiều ý kiến khác nhau, mà chưa được công khai, minh bạch Đề tài “ Hoàn thiện công tác quản lý tiền lương tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Hà Nội vẫn kế thừa các nội dung, luận điểm của các luận văn trên,...TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN o0o LÊ THỊ BĂNG TÂM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN XUÂN CẦU HÀ NỘI - 2014 TÓM TẮT LUẬN VĂN Hoàn thiện công tác tổ chức quản lý tiền lương là vấn đề quan trọng của doanh nghiệp.Nó có quan hệ mật thiết với các hoạt