Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC MỤC LỤC 3 PHẦN A: MỞ ĐẦU 5 PHẦN B: NỘI DUNG 6 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MÃ QR 6 1.1 QR code — mã vạch thế hệ mới 6 1.1.1 Lịch sử hình thành và đi vào đời sống 6 1.1.2 Khái niệm mã QR 7 1.2 Sử dụng mã QR 7 1.2.1 Cách tạo QR code 7 1.2.2 Cách đọc QR code 9 1.3 Đặc điểm 10 1.3.1 Đặc điểm chung 10 1.3.2 So sánh QR Code và Barcode 10 1.3.3 Ưu điểm 11 1.3.4 Nhược điểm 11 1.4 Một số tính năng của mã QR 11 1.4.1 Khả năng lưu trữ dung lượng 11 1.4.2 Khả năng sửa lỗi 12 1.5. Thuật toán QR Code 12 1.5.1 Phân tích dữ liệu 12 1.5.2. Mã hóa dữ liệu 13 1.5.3 Tạo và sửa lỗi 14 1.5.4 Chọn mẫu mặt nạ phù hợp 16 CHƯƠNG II. ỨNG DỤNG MÃ QR TRONG BÁN LẺ ĐIỆN TỬ VÀ QUẢNG CÁO ĐIỆN TỬ 24 2.1. Tổng quan việc ứng dụng mã QR tại một số quốc gia trên thế giới. 24 2.1.1. Tại Nhật - Nơi phát minh ra mã QR 24 2.1.2. Tại Mỹ 24 2.1.3. Tại Hàn Quốc 24 2.2. Ứng dụng mã QR tại Việt Nam 26 2.2.1 Trong quảng cáo 26 2.2.2. Trong bán lẻ 28 CHƯƠNG III. CÁCH SỬ DỤNG HIỆU QUẢ MÃ QR 29 3.1 Có một kế hoạch rõ ràng về chiến lược QR code 29 3.2 Tạo mã QR chất lượng và kiểm tra chúng 30 3.3 Link QR Code thân thiện với mobile 31 3.4. Theo dõi mã quét với các hệ thống quản lý mã QR code 31 PHẦN C: KẾT LUẬN 33
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM Kính gửi: Cô giáo dạy môn Thương mại điện tử bản Hôm ngày 18/3/2016 nhóm 11 họp thảo luận Địa điểm họp : sân thư viện Nội dung họp: Đề tài nhóm: Tìm hiểu mã QR và những ứng dụng của nó bán lẻ và quảng cáo điện tử - Chốt dàn ý, đề cương chi tiết đề tài nghiên cứu - Nhóm trưởng phân công công việc cho thành viên nhóm tìm tài liệu đề tài Thành phần tham gia 1, Phạm Thị Thủy 6, Nguyễn Thị Thúy 2, Nguyễn Thị Thùy 7, Phùng Thị Minh Thuận 3, Phạm Thị Hoài Thương 8, Trần Trọng Toàn 4, Hồ Thị Thư 9, Nguyễn Thị Thương Thương 5, Trần Thị Hồng Thu 10, Nguyễn Thị Trang Các thành viên nhóm tích cực đóng góp ý kiến, buổi họp kéo dài từ 9h đến 10h Thư ký Nhóm trưởng CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc **** BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ NHÓM STT 10 Họ tên Mã sinh viên Nhiệm vụ Điểm tự đánh giá Điểm nhóm đánh giá Ký tên MỤC LỤC PHẦN A: MỞ ĐẦU Những ảnh “bí ẩn” với nhiều ô vuông nhỏ vô số điểm đen xếp chồng chéo trắng tạo nên sốt Internet Đó mã QR Mã QR ngày phổ biến đời sống, xuất ngày nhiều nhãn bìa sản phẩm, bảng báo giá, biên nhận sản phẩm phương thức nhận diện chủ yếu cho ứng dụng di động Hiện nay, mã QR ứng dụng nhiều lĩnh vực quảng cáo bán lẻ điện tử, nhiều quốc gia giới dần trở nên phổ biến thời đại công nghệ thông tin Vậy QR Code gì? Ví dụ 1: Bạn nhận tờ rơi, bạn quan tâm đến nó, bạn muốn xem thêm thông tin website Phía góc tờ rơi để sẵn mã QR CODE để truy cập website Chỉ cần lấy điện thoại, mở chương trình QR CODE quét lên mã truy cập website Thật tiện lợi, không cần phải gõ tên website vào máy, việc gõ tên website rườm rà thời gian Ví dụ 2: Bạn nhận nhiều card visit từ đối tác, lưu thông tin card visit vào điện thoại tốn thời gian Nếu card visit chuyển sẵn thông tin thành QR CODE in Thao tác bạn đơn giản lấy điện thoại quét mã QR CODE mà Thật tiện lợi Vậy Mã QR mà làm điều ứng dụng đâu làm gì? Bài thảo luận nhóm 10 làm rõ vấn đề PHẦN B: NỘI DUNG CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MÃ QR 1.1 QR code — mã vạch thế hệ mới 1.1.1 Lịch sử hình thành và vào đời sống a) Lịch sử hình thành mã QR Mã QR mã ma trận (hay mã vạch hai chiều) phát triển công ty Denso Wave (Nhật Bản) vào năm 1994 Chữ "QR" xuất phát từ "Quick Response", tiếng Anh có nghĩa đáp ứng nhanh, người tạo có ý định cho phép mã giải mã tốc độ cao Các mã QR sử dụng phổ biến Nhật Bản, loại mã hai chiều thông dụng Nhật Bản Mặc dù lúc đầu mã QR dùng để theo dõi phận sản xuất xe hơi, dùng quản lý kiểm kê nhiều ngành khác Gần hơn, phần mềm đọc mã QR cài vào điện thoại di động có gắn camera (camera phone) Nhật Điều đưa đến ứng dụng đa dạng hướng người tiêu dùng, nhằm làm nhẹ nhàng việc nhập liệu vào điện thoại di động, vốn không hấp dẫn Mã QR thêm vào danh thiếp, làm đơn giản nhiều việc nhập kiện cá nhân người quen vào sổ địa điện thoại di động b) Mã QR vào đời sống Tuy xa lạ với người Mã QR vào đời sống đại, diện khắp nơi, từ cao ốc lớn đến namecard trao tay, từ thiếp mời kiện công nghệ, hội thảo hay đơn giản để nhập thêm bạn BlackBerry Messenger (quét mã QR để nhận dạng số PIN) Mã QR giới marketing quảng cáo chuộng dùng cho ý tưởng quảng cáo tạp chí, băng ghế công viên, xe buýt, đóng gói sản phẩm hay sản phẩm vật lý mà người tiêu dùng muốn tìm hiểu thêm thông tin Ví dụ bạn nối kết website lên namecard, tờ rơi quảng cáo nối kết website Google Maps để dẫn hướng Tiện lợi hơn, tham dự buổi hội thảo hay triển lãm, bạn quét mã QR ban tổ chức cung cấp để dẫn đến tập tin video hay audio giới thiệu thêm thông tin chi tiết Tính khả thi tiềm Mã QR vô hạn không gói gọn phạm vi hay lĩnh vực 1.1.2 Khái niệm mã QR QR Code, viết tắt Quick response code (tạm dịch “Mã phản hồi nhanh”) dạng mã vạch hai chiều, dùng để mã hóa dạng thông tin 1.2 Sử dụng mã QR 1.2.1 Cách tạo QR code a)Tạo trực tuyến Sau kết nối được với wi-fi, có thể truy cập công cụ tạo mã QR code trực tuyến sau: ZXing Project QR Code Generator Sử dụng ZXing Project QR Code Generator linh hoạt đơn giản Chỉ cần chọn kiểu nội dung bạn muốn thuộc lĩnh vực sau đây: Calendar event – lịch trình cho kiện Contact information – Thông tin liên lạc Geographic location – vị trí địa lý Email address – địa email Phone number – số điện thoại Short message to be sent by SMS – thông điệp ngắn để gửi SMS Block of text – khối văn URL – đường dẫn trang web Login information for a wireless network – thông tin đăng nhập cho mạng không dây Sau cần nhập vào thông tin cho trường bên ấn nút Generate để chương trình tạo mã QR cho bạn QRStuff Nếu bạn muốn linh hoạt nữa, thử dùng QRStuff Đây tiện ích đầy đủ tính để tạo mã QR tự động dễ sử dụng Ở bạn có lựa chọn nội dung giống ZXing Project generator, có thêm vài lựa chọn khác Bao gồm liên kết tới PayPal, dịch vụ truyền thông xã hội, nội dung Apple iTunes Store link tới video YouTube Bạn sử dụng URL thu gọn QRStuff có tên http://qrs.ly Điểm thú vị QRStuff cho phép bạn thay đổi màu sắc mã QR thay màu mặc định trắng đen GOQR Với GOQR bạn tạo mã QR chứa văn bản, URL, số điện thoại tin nhắc SMS thông tin liên lạc Tuy nhiên điểm khác biệt cho phép bạn thay đổi kích thước mã QR Ở dịch vụ khác mã QR thường có ba kích cỡ: lớn ((350 px x 350 px), trung bình (230 px x 230 px), nhỏ (20 px x 120 px) Còn với GOQR bạn sử dụng trượt bên mã để thay đổi kích thước theo kích cỡ khác (nhỏ 60px x 60px lớn 1000px x 1000px) Để thay đổi màu cho mã QR, bạn cần kích vào nút Options, số tùy chọn màu nền, màu mã QR, chỉnh khoảng cách cho bạn điều chỉnh Maestro Maestro làm cho việc tạo mã QR trực quan qua giao diện đồ họa Bạn dùng Maestro để tạo mã QR chứa nội dung sau: Phone numbers SMS messages URL Map information Contact information Text Calendar events Link liên kết Android Market, BlackBerry App World, iTunes App Store Ngoài Maestro cho phép bạn thêm đề mục (Heading) cho mã QR vào thông điệp marketing Bên cạnh Maestro sinh thẻ HTML để bạn nhúng vào website hay blog (trong trường hợp bạn không muốn tải dạng ảnh) Phía bên trên, mục Advanced Options bạn thay đổi kích cỡ, màu mã QR Việc tạo mã QR hoàn toàn nhanh chóng dễ dàng b) Tạo bằng phần mềm Tạo bằng phần mềm điện thoại android hoặc iphone điện thoại, bạn có thể vào kho ứng dụng cài đặt, gõ tìm kiếm “QR code”, và sẽ hiện ứng dụng tải về Trên iphone, có thể tải phần mềm AFQRCODE để tạo QR code 1.2.2 Cách đọc QR code Việc đọc mã QR code đơn giản, là vài phần mềm thông dụng cho loại điện thoại Nếu mọi người sử dụng Android :mọi người tham khảo thêm viết sau: Cách sử dụng QR code để download phần mềm máy Android Mọi người tìm phần mềm sau Android để scan barcode: Barcode Scanner Nếu mọi người sử dụng Iphone Có thể vào App Store tìm ứng dụng Bakodo có lẽ ứng dụng theo đánh giá tốt Iphone Điểm chung sử dụng phần mềm bạn cần phải sử dụng camera điện thoại để scan QR ảnh QR code để chương trình dịch ngược lại từ ảnh nội dung Đây một hình ảnh cho việc scan mã QR báo Hoa học trò Sau quét hình ảnh QR in bìa, ta thu hình ảnh dẫn đến Trang Facebook báo Có thể đặt mua đồng thời có số thông tin số báo Việc sử dụng mã QR vừa có ứng dụng bán lẻ, vừa có ứng dụng quảng cáo 1.3 Đặc điểm 1.3.1 Đặc điểm chung QR Code hay gọi mã vạch ma trận là một dạng mã vạch chiều (2D) thông dụng nhất ở Nhật hiện có thể đọc bởi một máy đọc mã vạch hay smarphone có chức chụp ảnh với ứng dụng chuyên biệt để quét mã vạch Cấu trúc một kí hiệu mã QR gồm các hoa văn định vị, vùng dữ liệu, hay mô đun 1.3.2 So sánh QR Code Barcode So sánh QR Code Barcode Giống nhau: Đều thể thông tin dạng nhìn thấy bề mặt sản phẩm, hàng hóa máy móc đọc QR Code Barcode Gồm điểm đen ô Gồm đường vạch vuông nằm ô vuông mẫu thẳng dài chiều trắng Khác Lưu giữ thông tin hàng Chỉ lưu trữ 20 số ngàn kí tự chữ số chữ số Lượng giữ liệu chiếm Lượng liệu chiếm không gian, đọc nhanh tiết nhiều không gian mã QR, kiệm thời gian đọc chậm mã QR 1.3.3 Ưu điểm Là loại mã vạch hai chiều, mã QR có nhiều ưu điểm bật kể đến như: Khả mã hóa nhiều thông tin: lưu trữ thông tin hàng ngàn kí tự chữ số địa web (URL), thời gian diễn kiện, thông tin liên hệ (như card), địa email, tin nhắn sms,… Khả giải mã nhanh Khả sửa lỗi cao: đọc mã bị mờ phần - - Có thể mã hóa kí tự Kanji tiếng Việt 1.3.4 Nhược điểm Mã QR có tính tính ưu việt bên cạnh có hạn chế định như: Mã QR Code đòi hỏi phải có phần mềm đọc mã điện thoại xuất trời có chướng ngại vật khác hạn chế khả nhận dạng máy smartphone tích hợp camera đọc mã Mã QR tính lan truyền nhắn tin sms - - Mã QR mẻ đòi hỏi doanh nghiệp phải giải thích hưỡng dẫn khách hàng cách sử dụng 1.4 Một số tính mã QR 1.4.1 Khả lưu trữ dung lượng Khả lưu trữ liệu mã QR Số đơn Tối đa 7.089 kí tự Số chữ Tối đa 4.296 kí tự Số nhị phân (8 bít) Tối đa 2.953 byte Kanji/kana Tối đa 1.817 kí tự 1.4.2 Khả sửa lỗi Khả ăng sửa chữa lỗi Mức L 7% số từ mã (codeword) phục hồi Thêm thông tin Loại Các thông tin mức độ sửa lỗi mô hình mặt nạ mã hóa dạng dải với cạnh mẫu phát vị trí Bảng sau hiển thị bit thông tin loại yêu cầu cho cấp, sửa lỗi khác mẫu mặt nạ Trong ví dụ Hello World, mô hình mặt nạ tốt Chúng ta sử dụng mức độ hiệu chỉnh lỗi Q, chuỗi loại thông tin 011010101011111 Như hình trên, chuỗi loại thông tin hiển thị hai lần Một số hai mô hình phát vị trí hàng đầu, bên trái Nó bỏ qua khứ mô hình thời gian phần liệu lưới Điều thứ hai quyền mẫu phát vị trí, phía dưới, bỏ qua dấu chấm đen, phần liệu, mô hình thời gian Cả hai sọc chuỗi: 011010101011111 Thêm thông tin phiên Nếu mã QR bạn phiên lớn hơn, bạn cần phải thêm bit thông tin phiên ma trận Đây đặt bên trái mô hình bên phải phát vị trí mô hình phát vị trí phía bên trái, thể hình ảnh đây, có phiên Mã QR Bảng sau cho thấy danh sách bit thông tin phiên cần thiết cho phiên Những bit đặt cấu hình sau vị trí định hình trên: Trong ví dụ, mã QR nhỏ so với phiên 7, không cần thêm bit thông tin phiên mã Thêm liệu Bits Cuối cùng, thêm bit liệu Trong bước này, thay đổi chút tùy thuộc vào mô hình mặt nạ mà sử dụng.Trước thêm chút thực tế, sử dụng mẫu mặt nạ để định xem có nên thay đổi màu sắc bit hay không Sắp xếp theo cột từ lên Các bit liệu thêm vào theo thứ tự cụ thể Các điểm ảnh thêm vào phía bên phải mã QR Điều thứ hai đặt bên trái Hai đặt đầu người theo thứ tự Hai cột điểm ảnh tiếp tục lên theo cách này, bỏ qua điểm ảnh thiết lập, đạt đến hàng đầu mã QR Xuống cột Một đạt đến đỉnh, cột hai-pixel bắt đầu, thời gian xuống Khi đạt đến lưới, thay đổi hướng lần nữa, tiếp tục mô hình giống đường rắn Chắc chắn bỏ qua mẫu timing Khi bạn thêm pixels, chắn để bỏ qua mô hình thời gian Và mẫu timing chiều dọc: Hoàn tất mã QR code Tiếp tục theo cách tất điểm ảnh liệu đặt Sau đó, mã QR hoàn tất Tuy nhiên, đặc điểm kỹ thuật mã QR yêu cầu bạn sử dụng mô hình mặt nạ tốt CHƯƠNG II ỨNG DỤNG MÃ QR TRONG BÁN LẺ ĐIỆN TỬ VÀ QUẢNG CÁO ĐIỆN TỬ 2.1 Tổng quan việc ứng dụng mã QR số quốc gia giới 2.1.1 Tại Nhật - Nơi phát minh mã QR Sau trường, tuổi 22, chàng sinh viên Masahiro Hara, người phát minh QR-Code, làm việc tập đoàn sản xuất linh kiện xe Denso Nhật Bản “Hãng giao cho nhiệm vụ tìm thêm giải pháp để đưa nhiều không tin vào mã sản phẩm, nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn”, ông kể Phát minh mã QR trở thành sở cho đời doanh nghiệp spinoff Denso Wave từ công ty mẹ Denso Năm 1974, ứng dụng QR code ông Masahiro Hara dùng để theo dõi trình sản xuất ôtô Denso Wave, công ty thành viên Toyota, nhằm nâng cao hiệu đảm bảo chất lượng thành phẩm Sức mạnh QR code nằm khả mã hóa 7.000 số, 4.000 chữ số liệu nhị phân, tức nhiều khoảng 300 lần so với mã vạch 1D truyền thống 2.1.2 Tại Mỹ Một ví dụ việc quảng bá mã QR cách làm doanh nghiệp sản xuất thời trang có tên Warbasse Design Los Angeles (Mỹ) Mã QR đặt tất sản phẩm quần áo cửa tiệm, giúp cho người mua hàng mua hàng theo kích cỡ, màu sắc quần áo mà mong muốn dù chúng không bày sẵn kệ hàng Tất diễn thông qua điện thoại di động có chức đọc mã QR Dạng mã góp phần làm tăng doanh số bán cách khuyến - tặng khách hàng thẻ coupon mua hàng ngày cửa hàng sẵn sàng giảm giá cho hàng hóa thứ hai họ mua ngày Theo điều tra gần KingFish Media, 1/3 số công ty Mỹ có chiến lược marketing cho di động, số tăng lên 73% vòng 12 tháng tới Trong đó, số lượng người dùng Smartphone giới đạt mốc tỉ vào năm 2013 (Middleton, 2010) Điều tạo nhiều tiềm việc sử dụng mã QR bán lẻ điện tử marketing 2.1.3 Tại Hàn Quốc Mã QR ứng dụng nhiều ngữ cảnh khác quản lý vật trưng bày bảo tàng, biển quảng cáo, mã hoá văn bản, số điện thoại, email, địa website Tại Seoul, Hàn Quốc, khai trương chuỗi siêu thị kiểu có loạt bảng cỡ lớn giới thiệu hình ảnh sản phẩm trưng ga tàu điện ngầm Khách hàng dùng mã QR Smartphone để mua hàng Hàng đặt mua sau chuyển đến tận tay khách Cơ quan hải quan Hàn Quốc hôm thứ Ba (22/3) nhóm họp công bố đối sách hỗ trợ xuất khẩu, có việc áp dụng sử dụng "mã vạch vuông QR", xác nhận thông quan hàng hóa Xác nhận thông quan hàng hóa việc dán nhãn chứng nhận hàng thật sản phẩm, nhằm chứng thực hàng hóa có xuất xứ từ Hàn Quốc Mã QR dán đơn vị đóng gói nhỏ nhất, giúp người tiêu dùng Trung Quốc xác nhận hàng giả, hàng thật thông qua ứng dụng quét mã QR cài điện thoại di động Một doanh nghiệp bán lẻ lớn Hàn Quốc vừa mở thêm dịch vụ siêu thị ảo dành cho người dùng smartphone đất nước Cụ thể, doanh nghiệp mua toàn diện tích cửa kính trạm tàu điện ngầm, dán lên hình ảnh nhiều mặt hàng với mã QR Code riêng Thay phải đến nhiều cửa hàng để mua sắm thứ cần, mô hình siêu thị tiết kiệm nhiều thời gian di chuyển cho người dân Seoul, chưa kể đến công xách nặng Mã QR “hiện hình” Mặt trời lên đỉnh.Đây ứng dụng thông minh mã QR mà người nghĩ Một hãng bán lẻ Seoul, Hàn Quốc khai trương chiến dịch “Sunny Sale” nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng ăn trưa “Linh hồn” chiến dịch quảng cáo mã QR ba chiều tạo nên vật liệu đơn giản Lợi dụng đặc điểm ánh sáng tượng khuất bóng, mã QR “hiện hình” đầy đủ để scan Mặt trời lên đỉnh (khoảng 12h - 13h) Sau khách hàng “canh chuẩn” scan, mã QR kích hoạt chương trình “Sunny Sale” với khuyến trực tiếp phiếu giảm giá Nhờ chiến dịch ấn tượng này, hãng bán lẻ nói tăng 58% thành viên, 25% doanh số bán hàng thu hút ý mạnh mẽ dư luận * Ưu điểm chung việc sử dụng mã QR: Giá việc sản xuất mã QR rẻ nên doanh nghiệp nhà kinh doanh tự tìm cách tự chế tạo mã QR Hơn thế, hầu hết dòng điện thoại thông minh tích hợp tính đọc mã QR, người tiêu dùng dễ tiếp cận loại hình quảng cáo mẻ Đồng thời mã QR mã hóa nhều thông tin mã hóa thông tin cách nhanh chóng, * Việc sử dụng ứng dụng mã QR bán lẻ hay quảng cáo gặp số khó khăn: đòi hỏi phải có phần mềm đọc, smartphone tích hợp camera đọc mã QR 2.2 Ứng dụng mã QR tại Việt Nam 2.2.1 Trong quảng cáo Mã QR sử dụng Zalo – ứng dụng trò chuyện điện thoại Khi quét QR Code bạn dẫn tới Google Play hay App Store để gợi ý cài ứng dụng Zalo bạn chưa cài * Cách dùng: +) Mã QR sử dụng kết nối bạn bè: Nhiều người ngại cho số điện thoại mạng sợ bị phiền nhiễu, quấy rối hay lừa đảo qua điện thoại Chính việc công khai số điện thoại khiến nhiều người không thoải mái Đội ngũ nhân viên Zalo đưa giải pháp giúp cho người dùng áp dụng công nghệ Scan QR Code Đây mã chứa thông tin người dùng mã hóa hình ảnh Khi đó, bạn cần chia sẻ hình ảnh mã QR cho bạn bè Bạn bạn cần sử dụng chức quét mã QR hai người kết nối với Đơn giản lại khiến bạn thoải mái nhiều Ban chia sẻ mã QR trang cá nhân cho bạn bè biết mà không sợ lộ thông tin +) Mã QR sử dụng cho shop online Zalo: Các shop online sử dụng mã QR cho việc tiếp thị tới khách hàng dễ dàng Người dùng quan tâm tới shop quét mã QR để link trực tiếp tới shop biết shop bán loại mặt hàng có cần hay không Các chương trình khuyến hay thông tin shop quét mã QR chia sẻ lên trang cá nhân Bạn cần chia sẻ hình ảnh mã code +) Mã QR sử dụng cho gửi tin nhắn: Khi bạn có thông điệp hay tin nhắn muốn bí mật để mã QR chứa thông điệp bạn muốn gửi tới bạn bè Khi bạn bè quét mã QR đọc thông điệp Hiện trào lưu thịnh hành giới trẻ Zalo Nếu bạn bạn chưa có Zalo bạn bạn quét camera chuyển tới hướng dẫn người dùng cài app Zalo để đọc tin nhắn bạn Đài Truyền Hình Việt Nam sử dụng Zalo để kêu gọi người gửi thông điệp khuyến khích, động viên chiến sĩ đảo xa Và kết đạt thành công, nhiều người truyền tải thông điệp này, tạo nên nguồn động viên vô lớn với chiến sĩ Việc ứng dụng QR Code vào marketing mẻ Việt Nam Tuy nhiên ngày trở nên thông dụng xu marketing giới Việc chương trình marketing, banner, hội chợ, triển lãm, website tràn ngập nay, muốn tạo khác biệt thu hút người dùng, đồng thời tận dụng xu smart phone sẵn có, áp dụng QR Code vào marketing hướng nhiều triển vọng Ở Việt Nam có gần triệu người tín đồ điện thoại thông minh (D.T.A, 2011) số tất nhiên tăng mạnh thời gian tới đặc biệt, người dùng iPhone Việt Nam thích “nghịch” nhiều so với giới Bởi trung bình tháng người dùng iPhone tải phần mềm/game, Việt Nam 13 (Theo nghiên cứu AC Niedlsen) Hơn nữa, với việc chương trình quảng cáo, pano áp phích hay website tràn ngập nay, muốn tạo khác biệt thu hút người dùng, đồng thời tận dụng xu smartphone sẵn có, áp dụng QR code vào marketing câu trả lời sát đáng Đây chí sở thích người dùng smart phone (có tơi 47,100 kết Google cho từ khóa “tạo QR code”), họ thích tạo QR Code riêng mình, đơn giản cách để thể kết nối bạn bè Dần dần, ngày nhiều người dùng Việt Nam bắt đầu thói quen giơ “smartphone’ scan Trong lĩnh vực ngân hàng, Việt Nam có ngân hàng sử dụng QR code để nâng cao tính bảo mật phục vụ cho chiến lược marketing Lienvietpostbank TPBank * Ưu điểm: QR Code sử dụng nhiều ứng dụng khác để bảo mật thông tin Ngoài QR Code sử dụng việc giúp cửa hàng nhận diện thương hiệu hay danh tính cá nhân Đây coi cách chống “hàng giả” online Đa số thông tin dài tốn chi phí in đăng tải liên tục người dùng chọn giải pháp QR Code để tối ưu chi phí thời gian cho * Nhược điểm: Để kết bạn Zalo, bạn phải cung cấp số điện thoại cho người khác, việc để lộ thông tin cá nhân mang lại hậu không mong muốn tin nhắn spam, quấy rối… nên Zalo cung cấp thêm tiện ích Quét QR code để kết bạn nhằm bạn chế tình trạng Việc ứng dụng QR Code vào marketing mẻ Việt Nam Tuy nhiên ngày trở nên thông dụng xu marketing giới Việc chương trình marketing, banner, hội chợ, triển lãm, website tràn ngập nay, muốn tạo khác biệt thu hút người dùng, đồng thời tận dụng xu smart phone sẵn có, áp dụng QR Code vào marketing hướng nhiều triển vọng 2.2.2 Trong bán lẻ Các doanh nghiệp in hình mã QR có chứa thông tin sản phẩm họ lên bao bì sản phẩm, hay bến xe buýt, tạp chí, băng ghế công viên, xe buýt, siêu thị, triển lãm, baner, sản phẩm vật lý mà người tiêu dùng muốn tìm hiểu thêm thông tin tạp chí, băng ghế công viên, xe buýt, đóng gói sản phẩm hay sản phẩm vật lý mà người tiêu dùng muốn tìm hiểu thêm thông tin Người dùng thường tìm hiểu thông tin sản phẩm định mua trước cửa hàng Ở siêu thị cung cấp QR Codes, người mua vất vả lên mạng ghi lại thông tin Họ cần dùng smartphone scan “QR Code” đính bảng giá link tới website công ty hay diễn đàn có đánh giá người dùng sản phẩm tương ứng Ví dụ: Dịch vụ toán qua QR Code Công ty VTC Intecom xây dựng triển khai thị trường Bước đầu, phương thức toán mẻ VTC Intecom kết hợp với Hãng taxi Long Biên áp dụng việc trả phí taxi, thay cho phương thức truyền thống trước Với việc hợp tác ứng dụng công nghệ đại quản lý, gọi xe công nghệ đại toán qua Qr Code việc trả phí taxi, VTC Intecom Hãng xe Taxi Long Biên mong muốn mang đến cho người tiêu dùng phương thức toán tiện lợi, nhanh chóng Mọi giao dịch toán taxi gói gọn bước: tài xế quét mã vạch chiều (QR Code) thẻ taxi khách hàng thông qua App toán dành riêng cho tài xế taxi Long Biên Việc toán thực tự động với thao tác quét mã Tiền trích từ tài khoản Ví điện tử VTC Pay* – tài khoản toán áp dụng thẻ Taxi Long Biên.” * Ưu điểm: dễ dàng tiếp cận, đưa sản phẩm đến với khách hàng, sở đầy đủ thông tin sản phẩm (giới thiệu sản phẩm lợi ích nó, hướng dẫn sử dụng, liên hệ dịch vụ khách hàng thông tin công ty nhiều chi tiết liên quan khác) thời buổi công nghệ thông tin, điện thoại thông minh ngày phát triển Và scan QR phần mềm đọc mã smartphone thông tin thị.Nhanh chóng dễ dàng, thay thời gian truy cập search web nhớ địa website dài dòng * Nhược điểm: Hiện Việt Nam tất người sử dụng smartphone có cài sẵn phần mềm đọc mã QR điện thoại Đồng thời, tâm lí người Việt Nam e ngại mua hàng qua phương tiện điện tử, không trực tiếp nhìn thấy sản phẩm trước mua, CHƯƠNG III CÁCH SỬ DỤNG HIỆU QUẢ MÃ QR 3.1 Có kế hoạch rõ ràng chiến lược QR code Muốn có chiến dịch mã QR thành công, yếu tố cần thiết phải xác định mục tiêu khách hàng, xác định mục tiêu cụ thể, cung cấp ưu đãi thích hợp có giá trị để đem đến trải nghiệm thuận lợi cho người dùng -Hiểu khách hàng, mục đích: +Các công ty hay sử dụng tràn QR code cách mục đích rõ ràng Vì vậy, trước in mã QR lên mẫu quảng cáo tạp chí hay poster xe buýt, suy nghĩ xem mã QR có vai trò việc gia tăng trải nghiệm cho người dùng Có phải bạn cho phép người tiêu dùng truy cập để biết thông tin sản phẩm hay nhận voucher? Đây có phải thứ người ta dành thời gian để scan? Ví dụ: Một đại lý bất động sản London, đặt mã QR vào quảng cáo bất động sản cửa sổ công ty, ý tưởng tuyệt vời người quan tâm đến bất động sản scan đường +Khách hàng mục tiêu cần hướng dẫn việc sử dụng mã QR code: Scan mã QR cần vài thao tác nên người xem không rút điện thoại họ trừ họ biết họ nhận Vì điều quan trọng bạn cần cung cấp số thông tin link liên kết với mã QR, hướng dẫn để quét mã QR, cách download công cụ đọc, tùy vào đối tượng khách hàng bạn Hướng dẫn call-to-action đơn giản kèm theo vài chữ “scan để đọc review sản phẩm Hãy đảm bảo nội dung mà bạn cung cấp đáng để khách hàng để tâm đọc +Khách hàng cần phải sử dụng loại hình cụ thể người đọc mã? +Các mã quét bên hay bên ngoài? -Cung cấp hữu ích có giá trị ưu đãi: Có thể có số lựa chọn sau để đạt hiệu + Đảm bảo mã QR bạn dẫn đến nội dung hữu ích cho khách hàng thu thập thông tin có giá trị cách thực thăm dò kiểm tra Thông thường mã QR dẫn người dùng đến video YouTube quảng cáo không liên quan Các nhà tiếp thị bỏ lỡ hội quý báu để thu thập liệu người dùng Ứng dụng bạn nên bao gồm số hình thức thu thập liệu, phương tiện để gắn kết chuyển đổi khách hàng tiềm Có thể bao gồm phiếu mua hàng, đặt hàng hình thức thông tin phản hồi + Cung cấp phiếu giảm giá + Khởi động thi với QR code +Tải eBook miễn phí +Nói chuyện với đại lý, khách hàng +Video sản phẩm dịch vụ +Tải mp3 miễn phí +Truy cập VIP 3.2 Tạo mã QR chất lượng kiểm tra chúng -Trong có nhiều định dạng mã 2D, toàn giới sử dụng phổ biến mã QR Microsoft (MS) tag Cả hai công nghệ miễn phí, lựa chọn bạn phần lớn phụ thuộc vào khách hàng bạn yếu tố thị trường Điều xảy mã QR code không làm việc? Một điều chắn danh tiếng thương hiệu bạn bị mờ nhạt giống người truy cập vào trang web phát nhiều liên kết bị hỏng Các thực hành tốt tối đa hóa thành công với mã 2D: +Kiểm tra mã QR với độc giả thiết bị +Sử dụng liên kết ngắn để tạo mã +Tránh sử dụng màu sắc mà không cung cấp đủ độ tương phản vấn đề tiềm với hai mã QR thẻ tùy biến MS tag +Làm cho mã có hình dạng lớn dễ ràng quét mã QR +Tránh sử dụng mã 2D bề mặt phản chiếu cao Hãy xem xét mã qr quét +Sử dụng máy tạo mã QR code chất lượng +Sử dụng máy quét chất lượng người đọc Có thể sử dụng lựa chọn sau: Qrafter i-nigma 3.3 Link QR Code thân thiện với mobile Một link QR coi thân thiện với mobile đảm bảo đáp ứng đủ yếu tố quan trọng để làm hài lòng khách hàng Tránh sử dụng phần mềm không phổ biến thiết bị di động Kích cỡ nội dung vừa vặn với hình thiết bị di động, người dùng cuộn lên xuống hay phóng to thu nhỏ Các liên kết (link) nội dung đặt đủ xa để nhấn ngón tay không bị sai lệch, chọn lại Các nhà marketing gặp phải lỗi phổ biến chưa xây dựng tối ưu mobile site cho người dùng Tệ có mã số kết đến trang web với Flash video không hỗ trợ thiết bị iOS (iPhone iPad) chiếm gần 50% độc giả giới Điện thoại di động tối ưu hóa tốt so với điện thoại di động thân thiện Các trang mobile site trang web tối ưu hóa đặc biệt cho điện thoại, lưu trữ trang mobile site tên miền phụ thư mục trang web chính, cho bạn lợi ích làm SEO lưu lượng truy cập mà mang lại Tối ưu lại mobile site link dẫn thân thiện, qua giúp người dùng quét mã QR cho phần nội dung với nhu cầu 3.4 Theo dõi mã quét với hệ thống quản lý mã QR code Sau áp dụng mã QR vào chiến dịch marketing, đo lường kết chiến dịch việc cần thiết để đánh giá hiệu Một số hình thức theo dõi cho bạn biết khách hàng dùng thiết bị di động để quét mã Nếu bạn sử dụng mã QR cho URL, bạn theo dõi hoạt động trang Google Analytics.Nếu bạn chưa muốn sử dụng mã QR vào chiến lược tiếp thị hay chưa biết mã này, bạn nên dùng thử mã với vai trò khách hàng Những trải nghiệm giúp bạn hiểu rõ công dụng mà mã QR mang lại Mã QR thẻ MS theo dõi liệu bản, chẳng hạn số quét, với mã tạo với bit.ly ví dụ Tuy nhiên, bạn sử dụng hệ thống quản lý mã QR, thu thập liệu phong phú MS thẻ có khả xác định xác vị trí máy quét báo cáo liệu thời gian thực Điều tạo chế quản lý mã, chẳng hạn cung cấp nội dung khác tùy thuộc vào vị trí mã quét-hướng đến cửa hàng, phiếu giảm giá cho người gần cửa hàng Cung cấp giá trị trải nghiệm người dùng thuận lợi Các mã QR sử dụng rộng rãi hơn? Khi nói đến công nghệ, điều khác xu thế, cung cấp trải nghiệm điều thú vị, đưa hướng dẫn hấp dẫn khuyến khích người dùng PHẦN C: KẾT LUẬN Bảo mật thông tin tốt kết nối nhanh tiện ích dễ nhìn thấy mà QR Code mang lại Ngày nay, mã QR ứng dụng rộng nhiều Mã QR sử dụng phổ biến giới từ nhiều năm qua ứng dụng nhiều việc nhận diện thương hiệu danh tính cá nhân bán lẻ quảng cáo điện tử, Hầu hết nhãn mác thông tin dài dòng, tốn chi phí in ấn thay QR code Những lợi ích mà sử dụng mã mang lại không nhỏ sử dụng cách có hiệu Tuy nhiên, Việt Nam mã QR sử dụng phạm vi hạn chế Do vậy, doanh nghiệp Việt Nam nên tìm giải pháp để sử dụng rộng rãi loại mã nhằm mang lại lợi ích lớn có thể cho doanh nghiệp [...]... thông tin một cách nhanh chóng, * Việc sử dụng ứng dụng mã QR trong bán lẻ hay quảng cáo đôi khi còn gặp một số khó khăn: nó đòi hỏi phải có phần mềm đọc, chỉ smartphone tích hợp camera mới đọc được mã QR này 2.2 Ứng dụng mã QR tại Việt Nam 2.2.1 Trong quảng cáo Mã QR được sử dụng trên Zalo – một ứng dụng trò chuyện trên điện thoại Khi quét QR Code thì bạn sẽ được dẫn tới Google Play hay App Store... đầu đọc QR có thể gặp khó khăn khi đọc chính xác các điểm ảnh Mỗi mô hình mặt nạ tạo ra một mã QR code khác nhau Sau khi chúng tạo ra các mã khác nhau QR trong nội bộ, chúng tôi cung cấp cho mỗi một số điểm xử phạt theo các quy tắc quy định trong tiêu chuẩn mã QR Sau đó, chúng ta cho ra mã QR có số điểm tốt nhất Tạo mã QR code: Với QR code phiên bản 1, ta cần một ma trận 21x 21 Tất cả các mã QR code... mẫu mặt nạ được định nghĩa trong tiêu chuẩn mã QR Có 8 mẫu mặt nạ Xem danh sách các kiểu mặt nạ QR Sử dụng mô hình mặt nạ cho phép chúng tôi để tạo ra 8 mã QR khác nhau và sau đó chọn một trong đó sẽ được dễ dàng nhất cho một đầu đọc QR để quét Một đặc biệt mã QR có thể có các mẫu nhất định hoặc những đặc điểm mà làm cho nó khó khăn cho thiết bị đọc QR chính xác quét mã QR Ví dụ, nếu điểm ảnh của cùng... tiềm năng với cả hai mã QR và các thẻ tùy biến của MS tag +Làm cho mã có hình dạng lớn có thể dễ ràng quét mã QR +Tránh sử dụng mã 2D trên các bề mặt phản chiếu cao Hãy xem xét mã qr sẽ được quét +Sử dụng một máy tạo mã QR code chất lượng +Sử dụng một máy quét chất lượng hoặc người đọc Có thể sử dụng 2 lựa chọn sau: Qrafter và i-nigma 3.3 Link QR Code thân thiện với mobile Một link QR được coi là thân... của các bit thông tin phiên bản cần thiết cho mỗi phiên bản Những bit được đặt trong cấu hình sau đây trong các vị trí được chỉ định trong hình trên: Trong ví dụ, mã QR là nhỏ hơn so với phiên bản 7, vì vậy chúng ta không cần thêm các bit thông tin phiên bản mã Thêm dữ liệu Bits Cuối cùng, chúng ta thêm các bit dữ liệu Trong bước này, chúng ta thay đổi chút tùy thuộc vào mô hình mặt nạ mà chúng ta... ích dễ nhìn thấy nhất mà QR Code mang lại Ngày nay, mã QR đang được ứng dụng rộng hơn rất nhiều Mã QR được sử dụng khá phổ biến trên thế giới từ nhiều năm qua và được ứng dụng nhiều nhất trong việc nhận diện thương hiệu hoặc danh tính cá nhân hoặc trong bán lẻ và quảng cáo điện tử, Hầu hết những nhãn mác thông tin dài dòng, tốn kém chi phí in ấn đều đã được thay thế bằng QR code Những lợi ích mà khi... mã QR yêu cầu bạn sử dụng các mô hình mặt nạ tốt nhất có thể CHƯƠNG II ỨNG DỤNG MÃ QR TRONG BÁN LẺ ĐIỆN TỬ VÀ QUẢNG CÁO ĐIỆN TỬ 2.1 Tổng quan việc ứng dụng mã QR tại một số quốc gia trên thế giới 2.1.1 Tại Nhật - Nơi phát minh ra mã QR Sau khi ra trường, ở tuổi 22, chàng sinh viên Masahiro Hara, người phát minh ra QR- Code, làm việc tại tập đoàn sản xuất linh kiện xe hơi Denso của Nhật Bản “Hãng giao... chỉ cần chia sẻ hình ảnh mã QR cho bạn bè Bạn của bạn chỉ cần sử dụng chức năng quét mã QR là hai người đã kết nối được với nhau Đơn giản lại khiến bạn thoải mái hơn rất nhiều Ban cũng có thể chia sẻ mã QR này trên trang cá nhân của mình cho bạn bè biết mà không sợ lộ thông tin của mình ra ngoài +) Mã QR sử dụng cho các shop online trên Zalo: Các shop online sử dụng mã QR cho việc tiếp thị tới khách... shop sẽ quét mã QR này để có thể link trực tiếp tới shop cũng như biết shop đang bán loại mặt hàng nào và có cần hay không Các chương trình khuyến mãi hay thông tin mới của shop cũng có thể được quét mã QR và chia sẻ lên các trang cá nhân Bạn chỉ cần chia sẻ hình ảnh mã code là được +) Mã QR sử dụng cho trong gửi tin nhắn: Khi bạn có thông điệp hay tin nhắn muốn bí mật thì có thể để mã QR chứa các thông... triển lãm, website tràn ngập như hiện nay, muốn tạo ra sự khác biệt và thu hút người dùng, đồng thời tận dụng xu thế smart phone sẵn có, áp dụng QR Code vào marketing là một hướng đi nhiều triển vọng 2.2.2 Trong bán lẻ Các doanh nghiệp có thể in hình mã QR có chứa các thông tin về sản phẩm của họ lên bao bì sản phẩm, hay ở các bến xe buýt, tạp chí, trên các băng ghế công viên, xe buýt, siêu thị,