B ăTĨIăCHệNHă TR NGă IăH CăTÀIăCHệNHăMARKETINGă ă ă ă ă ă ă ă ă ă PHANăXUỂNăC NHă ă ă ă CỄCăY UăT ă NHăH NGă NGăL CăLÀMăVI CăC AăNG Nă IăLAOă NGă T IăCỌNGăTYăTNHHăHOLCIMăVI TăNAMă ă ă ChuyênăngƠnh:ăQu nătr ăkinhădoanhă Mưăs ăngƠnh:ă60.34.01.02ă ă ă ă LU NăV NăTH CăS ăKINHăT ă ă ă ă ă ă ă TP.H ăCHệăMINHă-ăN Mă2015ă ă B ăTĨIăCHệNHă TR NGă IăH CăTÀIăCHệNHăMARKETINGă ă ă ă ă ă ă ă ă PHANăXUỂNăC NHă ă ă ă CỄCăY UăT ă NHăH NGă NGăL CăLÀMăVI CăC AăNG Nă IăLAOă NGă T IăCỌNGăTYăTNHHăHOLCIMăVI TăNAMă ă ă ă LU NăV NăTH CăS ăKINHăT ă ă ChuyênăngƠnh:ăQu nătr ăkinhădoanhă Mưăs ăngƠnh:ă60.34.01.02ă ă ă ă NG IăH NGăD NăKHOAăH C:ăTS.NGỌăTH ăTHUăă ă ă ă ă TP.H ăCHệăMINHă-ăN Mă2015 L IăCAMă OANă ă Tôiăxinăcamăđoanălu năv năTh căs ănƠyălƠădoăb năthơnătôiăt ănghiênăc uăvƠăth că hi năd iăs ăh ngăd năkhoaăh căc aăCôăTS.NgôăTh ăThu.ă Cácăs ăli u,ăk tăqu ănghiênăc uănêuătrongălu năv nălƠătrungăth c,ăn iădungăc aă lu nă v nă nƠyă ch aă t ngă đ khácă tr că aiă côngă b ă trongă b tă k ă côngă trìnhă nghiênă c uă nƠoă că đơy.ă Tôiă hoƠnă toƠnă ch uă tráchă nhi mă v ă tínhă phápă lỦă trongă quáă trìnhă nghiênăc uăkhoaăh căc aăluơnăv nănƠy.ă ă Tácăgi ălu năv nă ă ă ă ă PhanăXuơnăC nhăăăăăă ă ă ă ă ă ă i ă L IăCỄMă Nă TôiăxinăchơnăthƠnhăg iăl iăc mă năđ n:ă CôăTS.NgôăTh ăThu,ălƠăng iăđưăh ngăd năvƠăt nătìnhăch ăb oătôiătrongăsu tăquáă trìnhăth căhi nălu năv n.ăNh ănh ngăh ngăd năvƠăs ăch ăb oăc aăCôămƠătôiăđưăhi uărõă h năvƠăhoƠnăthƠnhăđ QuỦăTh yăCôătr călu năv nănƠy.ă ngă iăh căTƠiăchínhăMarketingăđưăt nătìnhăgi ngăd y,ăh tălòngă truy năđ tăchoătôiănh ngăki năth căquỦăbáu,ăkinhănghi măth căti nătrongăquáătrìnhătôiă h căt păt iătr ng.ăă B năbè,ăanhăch ătrongăCôngătyăTNHHăHolcimăVi tăNam,ăn iătôiăđưăti năhƠnhăkh oă sátăđưănhi tătìnhăgiúpăđ ătôiăhoƠnăthƠnhăkh oăsátăđ nhătínhăvƠăđ nhăl ng.ăă Cu iăcùng,ătôiăxinăc mă năgiaăđình,ăb năbèăvƠăđ ngănghi păđưăgiúpăđ ,ă ngăh ătinhă th năchoătôiătrongăsu tăth iăgianăh căt păt iătr ng.ă Trongăquáătrìnhăth căhi nălu năv n,ădùăđưăc ăg ngăđ ăhoƠnăthi nănh ngăc ngăkhôngă tránhăkh iănh ngăthi uăsót,ăkínhămongănh năđ cănh ngăl iăgópăỦăchơnăthƠnhăt ăQuỦă Th yăCô.ă ă Tácăgi ălu năv nă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ii ă ă ăăăăăăăPhanăXuơnăC nhăăăăăă M CăL Că L IăCAMă OANă ăiă L IăCỄMă Nă ăiiă M CăL Că ăiiiă DANHăM CăCỄCăB NGă ăviă DANHăM CăCỄCăHỊNHăV ,ăS ă ă ăviiă DANHăM CăCỄCăT ăVI TăT Tă ăviiiă CH NGăI:ăT NGăQUANăV ăV Nă 1.1ăLụăDOăCH Nă ăNGHIểNăC Uă .ă1  ăTĨIă ă1  1.2ăM CăTIểUăNGHIểNăC Uă ă2  1.3ă IăT 1.4ăPH NGăVĨăPH MăVIăNGHIểNăC Uă ă3  NGăPHỄPăNGHIểNăC U ă3  1.5ăụăNGH AăTH CăTI NăC Aă ăTĨIă ă4  1.6ăăC UăTRÚCăC AăLU NăV Nă ă4  CH NGă2:ăC ăS ăLụăTHUY TăVĨăMỌăHỊNHăNGHIểNăC UăV ă L CăLĨMăVI CăC AăNG 2.1ăKHỄIăNI MăV ă IăLAOă NGă NGă ă5  NGăL CăLĨMăVI Că ă5  2.1.1ăKháiăni măđ ngăl călƠmăvi că ă5  2.1.2ăKháiăni măt oăđ ngăl căthúcăđ yălƠmăvi c .ă6  2.1.3ăS ăc năthi tăph iăt oăđ ngăl călƠmăvi că ă7  2.1.4ăM căđíchăc aăvi cănơngăcaoăđ ngăl căchoăng iălaoăđ ng.ă .ă9  2.1.5ăVaiătròăc aăvi cănơngăcaoăđ ngăl c.ă ă9  2.1.6ăM tăs ălỦăthuy tăv ăHƠnhăviăt ăch că ă10  2.2ăM TăS ăLụăTHUY TăV ăNHUăC UăVĨă NGăL CăLĨMăVI Că ă12  2.2.1ăThuy tăhaiănhơnăt ăc aăFrederickăHerzbergă(1959)ă .ă12  2.2.2ăThuy tăcôngăb ngăc aăJ.StaceyăAdamsă(1963)ă ă13  2.2.3ăThuy tăk ăv ngăc aăVictorăVroomă(1964)ă ă13  2.2.4ăThuy tăthƠnhăt uăc aăDavidăMc.Clellandă(1988)ă ă15  2.2.5ăThuy tăthúcăđ yăb ngăs ăt ngăc ngăc aăB.F.ăSkinneră(1990)ă .ă15  2.3ăM TăS ăNGHIểNăC UăLIểNăQUANă Nă 2.3.1ăM tăs ămôăhìnhănghiênăc uăc aăcácătácăgi ăn iii ă ăTĨIăLU NăV Nă ă16  căngoƠiă ă16  2.3.2ăM tăs ămôăhìnhănghiênăc uăc aăcácătácăgi ătrongăn 2.4ăMỌăHỊNHăNGHIểNăC UăCỄCăY UăT ă NHăH LĨMăVI CăC AăNG IăLAOă că ă21  NGă Nă NGăL Că NGăT IăCỌNGăTYăTNHHăHOLCIMăVI Tă NAMă ă23  2.4.1ăMôăhìnhănghiênăc uăđ ăxu tă ă23  2.4.2ăGi ăthuy tăchoămôăhìnhănghiênăc uă .ă24  Tómăt tăch CH ngă2ă ă27  NGă3:ăTHI TăK ăNGHIểNăC Uă ă28  3.1ăTHI TăK ăNGHIểNăC Uă ă28  3.1.1ăQuyătrìnhănghiênăc uă .ă28  3.1.2ăPh ngăphápănghiênăc uă ă29  3.2ăTH CăHI NăNGHIểNăC UăS ăB ă ă30  3.3ăXỂYăD NGăTHANGă Oă ă31  3.4ăNGHIểNăC UăCHệNHăTH Că ă33  3.4.1ăThi tăk ăphi uăkh oăsátă ă33  3.4.2ăM uănghiênăc u ă34  3.4.3ăPh Tómăt tăch CH ngăphápăphơnătíchăd ăli uă ă35  ngă3ă ă37  NGă4:ăK TăQU ăNGHIểNăC Uă .ă38  4.1ăGI IăTHI UăS ăL 4.2ăă CăV ăCỌNGăTYăTNHHăHOLCIMăVIETăNAMă ă38  Că I MăM UăKH OăSỄT ă39  4.3ă ỄNHăGIỄăTHANGă Oă .ă41  4.3.1ă ánhăgiáăthangăđoăthôngăquaăh ăs ăCronbach’săAlphaă ă41  4.3.2ă ánhăgiáăthangăđoăthôngăquaăphơnătíchănhơnăt ăkhámăpháă(EFA)ă ă43  4.4ăKI Mă NHăMỌăHỊNHăNGHIểNăC Uă .ă47  4.4.1ăPhơnătíchăt ngăquană .ă47  4.4.2ăPhơnătíchăh iăquyă ă48  4.4.3ăKi măđ nhăgi ăthuy tă ă52  4.5ăPHỂNăTệCHăS ă ỄNHăGIỄăC AăNG 4.5.1ăPhơnătíchăs ăđánhăgiáăc aăng IăLAOă NGă ă55  iălaoăđ ngătheoăt ngăy uăt ă ă55  4.5.2ăPhơnătíchăs ăkhácăbi tăđ ngăl călƠmăvi cătheoăcácăđ căđi măcáănhơnă ă56  iv ă 4.5.2.1.ăKi măđ nhăs ăkhácăbi tăđ ngăl călƠmăvi cătheoăắgi iătính”ă ă57  4.5.2.2.ăKi măđ nhăs ăkhácăbi tăđ ngăl călƠmăvi cătheoăắđ ătu i”ă .ă58  4.5.2.3.ăKi măđ nhăs ăkhácăbi tăđ ngăl călƠmăvi cătheoăắTrìnhăđ ăh căv n,ă chuyênămôn”ă .ă58  4.5.2.4.ăKi măđ nhăs ăkhácăbi tăđ ngăl călƠmăvi cătheoăắm căthuănh p”ă ă59  Tómăt tăch CH ngă4ă ă60  NGă5:ăKI NăNGH ăVĨăK TăLU Nă ă61  5.1.ăK TăLU Nă ă61  5.2.ăM TăS ăKI NăNGH ă IăV IăLẩNHă AOăCỌNGăTYă ă62  5.2.1.ăT oăđ ngăl călƠmăvi căthôngăquaăy uăt ăcôngăvi căthúăv ă ă62  5.2.2.ăT oăđ ngăl călƠmăvi căthôngăquaăThuănh păvƠăphúcăl iă .ă63  5.3ăH NăCH ăC Aă Tómăt tăch ăTĨIăVĨăH NGăCHOăNGHIểNăC UăTI PăTHEOă67  ngă5ă ă67  ăPH ăL Că ă ă v ă DANHăM CăCỄCăB NGă B ngă3.1.ăTi năđ ăth căhi nănghiênăc uă ă29ă B ngă3.2.ăThangăđoăchínhăth căvƠămưăhóaă ă32ă B ngă4.1.ăC ăc uănhơnăs ăt iăCôngătyăTNHHăXiăm ngăHolcimăVi tăNamă ă39ă B ngă4.2ăMôăt ăm uăkh oăsátătheoăgi iătínhă ă39ă B ngă4.3ăMôăt ăm uăkh oăsátătheoăđ ătu iă ă40ă B ngă4.4ăMôăt ăm uăkh oăsátătheoăTrìnhăđ ăh căv n,ăchuyênămônă ă40ă B ngă4.5ăMôăt ăm uăkh oăsátătheoăm căthuănh pă ă41ă B ngă4.6.ăK tăqu ăphơnătíchăCronbach’săAlphaă ă41ă B ngă4.7.ăH ăs ăKMOăvƠăBartlett'săTestă ă44ă B ngă4.8.ăK tăqu ăphơnătíchănhơnăt ăkhámăpháăEFAă ă44ă B ngă4.9.ăH ăs ăKMOăvƠăBartlett'săTestăthangăđoăđ ngăl călƠmăvi că ă46ă B ngă4.10.ăK tăqu ăxoayănhơnăt ăthangăđoăđ ngăl călƠmăvi că .ă46ă B ngă4.11.ăK tăqu ăphơnătíchăt ngăquană .ă48ă B ngă4.12.ăH ăs ăxácăđ nhăs ăphùăh păc aămôăhìnhă .ă49ă B ngă4.13.ăKi măđ nhăANOVAă ă49ă B ngă4.14.ăK tăqu ăphơnătíchăh iăquyăc aămôăhìnhă ă50ă B ngă4.15.ăT ngăh păk tăqu ăki măđ nhăgi ăthuy tă ă54ă B ngă4.16.ăK tăqu ăth ngăkêăgiáătr ătrungăbìnhăv ăđ ngăl călƠmăvi căchungă ă55ă B ngă4.17.ăK tăqu ăki măđ nhăs ăkhácăbi tăđ ngăl călƠmăvi cătheoăgi iătínhă ă57ă B ngă4.18.ăKi măđ nhăOne-WayăANOVAătheoăđ ătu iă ă58ă B ngă4.19.ăKi măđ nhăOne-WayăANOVAătheoăTrìnhăđ ăh căv n,ăchuyênămônă ă59ă B ngă4.20.ăKi măđ nhăOne-WayăANOVAătheoăm căthuănh pă ă59ă ă ă ă ă ă ă vi ă DANHăM CăCỄCăHỊNHăV ,ăS ă ă Hìnhă2.1.ăThuy tăk ăv ngăc aăVictorăVroomă ă14ă Hìnhă2.2.ăMôăhìnhăcácăy uăt ăđ ngăviênăđ năt ănh năth că .ă19ă Hìnhă2.3ăMôăhìnhăcácăy uăt ă nhăh NgơnăhƠngăth ngăđ năđ ngăl călƠmăvi căc aănhơnăviênăt iă ngăm iăc ăph năỄăChơuăchiănhánhăHu ă ă23ă Hìnhă2.4ăMôăhìnhănghiênăc uăđ ăxu tă ă24ă Hìnhă3.1ăQuyătrìnhănghiênăc uă .ă28ă Hìnhă4.1.ă ăth ăt năs ăHistogramă ă51ă Hìnhă4.2.ă ăth ăP-PăPlotă ă52ă ă ă ă vii ă ă DANHăM CăCỄCăT ăVI TăT Tă CNVă Côngănhơnăviênă DNă Doanhănghi pă EFAă ExploratoryăFactorăAnalysisă(Phơnătíchănhơnăt ăkhámăphá)ă JDIă Ch ăs ămôăt ăcôngăvi că(JobăDescriptionăIndex)ă KMOă H ăs ăKaiser-Meyer-Olkină SPSSă StatisticalăPackageăforătheăSocialăSciencesăă NL ă Ng PTă Phátătri nă TP.HCMă ThƠnhăph ăH ăChíăMinhă TPă ThƠnhăph ă VNă Vi tăNamă VIFă Varianceăinflationăfactoră(H ăs ăphóngăđ iăph iălaoăđ ngă ă ă ă viii ă ngăsai)ă Y uăt ăMôiătr ngălƠmăvi că ReliabilityăStatisticsă Cronbach'săAlphaă NăofăItemsă 815ă Item-TotalăStatistics ă MT1ăMôiătr ngălƠmăvi căanătoƠnă MT2ăAnh/ch ăđ căcungăc pătrangăthi tăb ă c năthi tăchoăcôngăvi că MT3ăCôngăvi că năđ nh,ăanh/ch ăkhôngăloă l ngăm tăvi călƠmă MT4ăAnh/ch ăđ tr călƠmăvi cătrongămôiă ngăs chăs ,ătho iămáiă ă Y uăt ăTh ScaleăMeană Scaleă Correctedă Cronbach'să ifăItemă Varianceăifă Item-Totală AlphaăifăItemă Deletedă ItemăDeleted Correlationă Deletedă 10.34 4.027 644ă 763 10.53 4.019 607ă 780 10.37 3.937 623ă 773 10.50 3.863 664ă 753 Correctedă Cronbach'să ngăhi uăcôngătyă ReliabilityăStatisticsă Cronbach'săAlphaă NăofăItemsă 866ă Item-TotalăStatistics ă ScaleăMeană Scaleă ifăItemă Varianceăifă Deletedă TH1ăNL ăluônăt ăhƠoălƠăcánăb ăcôngănhơnă viênăc aăcôngătyă TH2ăS năph măc aăcôngătyăcóăch tăl TH3ăTh ngăhi uăcôngătyăđ ngăcao cănhi uăng bi tăđ nă TH4ăCôngătyăcóăchi năl v ng,ăb oăv ămôiătr căphátătri năb nă ngă TH5ăHolcimăVi tăNamălƠăm tătrongănh ngă côngătyăcungăc păxiăm ngăhƠngăđ uă ă ă iă Item-Totală AlphaăifăItemă ItemăDeletedă Correlationă Deletedă 14.21 9.285 742ă 824 14.07 10.553 665ă 846 14.05 9.692 704ă 834 13.96 9.230 653ă 851 14.14 9.669 698ă 836 ă xxiii ă Y uăt ă ngăl călƠmăvi că ReliabilityăStatistics Cronbach'săAlphaă NăofăItemsă 816ă Item-TotalăStatistics ă DL1ăAnh/ch ăluônăc măth yăh ngăthúătrongă côngăvi căhi năt iă DL2ăAnh/ch ăt ănguy nănơngăcaoăk ăn ngăđ ă lƠmăvi căt tăh nă DL3ăAnh/ch ăc măth yăhƠiălòngăkhiălƠmăvi că t iăcôngătyă DL4ăAnh/ch ăs năsƠngăcùngăCôngătyăv nh ngăgiaiăđo năkhóăkh nă ă ă tă ScaleăMeană Scaleă Correctedă Cronbach'să ifăItemă Varianceăifă Item-Totală AlphaăifăItemă Deletedă ItemăDeleted Correlationă Deletedă 10.70 3.310 638ă 768 10.69 3.348 622ă 776 10.73 3.174 660ă 758 10.70 3.252 626ă 774 ă xxiv ă Ph ăl că6.2:ăK tăqu ăphơnătíchănhơnăt ăkhámăpháă(EFA)ă *ăKêtăqu ăphơnătíchăEFAăcácăbi năđ căl pă Phơnătíchănhơnăt ăkhámăpháăl nă1ă(31ăbi năquanăsát)ă KMOăandăBartlett'săTest Kaiser-Meyer-OlkinăMeasureăofăSamplingăAdequacy.ă 906 Approx.ăChi-Squareă 3882.113 Bartlett'săTestăofăSphericityă dfă 465 Sig.ă Comp onentă 1ă 2ă 3ă 4ă 5ă 6ă 7ă 8ă 9ă 10ă 11ă 12ă 13ă 14ă 15ă 16ă 17ă 18ă 19ă 20ă 21ă 22ă 23ă 24ă 25ă 26ă 27ă 28ă 29ă 30ă 31ă TotalăVarianceăExplained ExtractionăSumsăofăSquaredă Loadingsă InitialăEigenvaluesă Totală 10.787ă 2.126ă 1.903ă 1.666ă 1.543ă 1.294ă 1.261ă 826ă 714ă 704ă 638ă 597ă 572ă 551ă 516ă 492ă 460ă 443ă 413ă 406ă 398ă 366ă 328ă 317ă 291ă 263ă 259ă 243ă 236ă 226ă 161ă 000 %ăofă Cumulativeă Totală %ăofă Cumulativeă Totală %ăofă Cumulativeă Varianceă %ă Variance %ă Varianceă %ă 34.797ă 6.857ă 6.138ă 5.373ă 4.978ă 4.176ă 4.067ă 2.665ă 2.304ă 2.271ă 2.059ă 1.924ă 1.846ă 1.776ă 1.665ă 1.586ă 1.484ă 1.429ă 1.332ă 1.309ă 1.285ă 1.182ă 1.058ă 1.024ă 938ă 850ă 835ă 783ă 761ă 728ă 521ă 34.797 41.654 47.792 53.165 58.143 62.318 66.385 69.050 71.354 73.625 75.684 77.609 79.455 81.231 82.895 84.481 85.965 87.394 88.726 90.035 91.321 92.503 93.560 94.584 95.523 96.373 97.208 97.991 98.752 99.479 100.000 10.787 2.126 1.903 1.666 1.543 1.294 1.261 ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă 34.797 6.857 6.138 5.373 4.978 4.176 4.067 ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă 34.797 41.654 47.792 53.165 58.143 62.318 66.385 ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ExtractionăMethod:ăPrincipalăComponentăAnalysis.ă ă RotationăSumsăofăSquaredă Loadingsă ă xxv ă 3.545ă 3.264ă 2.987ă 2.886ă 2.713ă 2.602ă 2.582ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă 11.435ă 10.529ă 9.636ă 9.311ă 8.751ă 8.394ă 8.328ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă 11.435 21.964 31.600 40.911 49.663 58.056 66.385 ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă RotatedăComponentăMatrixa ă Componentă 1ă TH3ăTh ngăhi uăcôngătyăđ cănhi uăng iăbi tăđ nă ă 773 ă ă ă ă ă ă 750 ă ă ă ă ă ă 678 ă ă 260ă ă ă ă 668 ă ă ă 266ă ă ă 774 ă ă ă ă ă 744 ă ă ă ă ă ă 719 ă ă ă ă ă ă 713 ă ă ă ă ă 281ă ă ă ă ă căphátătri năb năv ng,ăb oăv ă ngă nghi păkhácă ă TN5ăCôngătyăcóăcácăchínhăsáchăgi iăquy tăkhiăNL ă 266 ngh ăb nh,ăngh ăphépă TN4ă yăđ ăch ăđ ăb oăhi m,ăngƠyăngh ăphép,ăngh ăl ă h ngăn mătheoăquyăđ nhăc aănhƠăn TN1ăTi năl ngăc aăNL ăđ TN3ăM căl ngăhi năt iăc aăNL ăt că cătr ăđ yăđ ăvƠăđúngăh nă ngăx ngăv iăcôngă 294 vi că LD3ăLưnhăđ oăluônăquanătơmăđ năkhóăkh nătrongăcôngă vi căc aăNL ă LD2ăLưnhăđ oăcoiătr ngătƠiăn ngăvƠăs ăđóngăgópă LD1ăLưnhăđ oăcóăn ngăl c,ăt mănhìnăvƠăkh ăn ngăđi uă hƠnhăt t.ă LD4ăLưnhăđ oăl ngăngheăỦăki năvƠănguy năv ngăc aă NL ă LD5ăNL ăđ tri năb năthơnă TT2ăChínhăsáchăth ngăti năc aăcôngătyăcôngăb ng,ăminhă b chă TT4ăNL ăcóănhi uăc ăh iăth ngăti năkhiălƠmăvi căt iă côngătyă TT3ăCôngătyăt oăđi uăki năchoăNL ăh căt pănơngăcaoă ki năth căvƠăk ăn ngălƠmăvi că MT4ăAnh/ch ăđ călƠmăvi cătrongămôiătr ngăs chăs ,ă tho iămáiă MT1ăMôiătr ngălƠmăvi căanătoƠnă MT3ăCôngăvi că năđ nh,ăanh/ch ăkhôngăloăl ngăm tăvi că lƠmă xxvi ă 599 ă ă 800ă ă ă ă ă ă ă 760ă ă ă ă ă ă ă 683ă ă ă ă ă 629ă ă ă ă ă 528ă ă ă ă ă 396 căđ iăx ăcôngăb ng,ăkhôngăphơnăbi tă TT1ăCôngătyăt oăđi uăki năđ ăanh/ch ăcóăc ăh iăphátă 7ă ă ngăcaoă ngăngangăb ngăho căcaoăh năcácădoanhă 6ă ă cungăc păxiăm ngăhƠngăđ uă TN2ăTi năl 5ă ă TH5ăHolcimăVi tăNamălƠăm tătrongănh ngăcôngătyă môiătr 4ă ă côngătyă TH4ăCôngătyăcóăchi năl 3ă 780 ă TH1ăNL ăluônăt ăhƠoălƠăcánăb ăcôngănhơnăviênăc aă TH2ăS năph măc aăcôngătyăcóăch tăl 2ă 269 262 ă ă ă ă 787ă ă ă ă ă ă ă 786ă ă ă ă 252 ă 762ă ă ă ă 746ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă 758ă 300 ă ă ă ă ă 752ă ă ă ă ă ă 279ă 692ă ă ă MT2ăAnh/ch ăđ căcungăc pătrangăthi tăb ăc năthi tăchoă côngăvi că 295 ă ă 637ă ă ă DN2ăCácăđ ngănghi păph iăh pălƠmăvi căt tă ă ă ă ă ă 781 ă DN1ă ngănghi păc aăanh/ch ăthơnăthi nă ă ă ă ă ă 742 ă DN3ă ngănghi păth ă ă ă ă ă 707 ă ă ă ă ă CV1ăCôngăvi căđangălƠmăthúăv ă ă ă ă ă ă ă 758 CV2ăS ăphơnăcôngăcôngăvi cătrongăcôngătyălƠăh pălỦă ă ă ă ă ă ă 712 ă ă ă ă ă ă 675 ă ă ă ă ă ă 658 ngăs năsƠngăchiaăs ăkinhă nghi m,ăgiúpăđ ăl nănhauă DN4ă ngănghi păc aăanh/ch ătho iămáiăvƠăd ăch uă CV3ăCôngăvi căphùăh păv iăn ngăl căc aăb năthơnă anh/ch ă CV5ăB năthơnăanh/ch ăhi uărõăcôngăvi că ExtractionăMethod:ăPrincipalăComponentăAnalysis.ăă ăRotationăMethod:ăVarimaxăwithăKaiserăNormalization.ă a.ăRotationăconvergedăină7ăiterations.ă ă ă ă ă xxvii ă 405ă 582 ă Phơnătíchănhơnăt ăkhámăpháăl nă2ă(30ăbi năquanăsát)ă KMOăandăBartlett'săTest Kaiser-Meyer-OlkinăMeasureăofăSamplingăAdequacy.ă 905 Approx.ăChi-Squareă 3680.243 Bartlett'săTestăofăSphericityă dfă 435 Sig.ă 000 ă Comp onentă InitialăEigenvaluesă Totală 1ă 2ă 3ă 4ă 5ă 6ă 7ă 8ă 9ă 10ă 11ă 12ă 13ă 14ă 15ă 16ă 17ă 18ă 19ă 20ă 21ă 22ă 23ă 24ă 25ă 26ă 27ă 28ă 29ă 30ă 10.303ă 2.082ă 1.902ă 1.656ă 1.519ă 1.288ă 1.258ă 817ă 711ă 696ă 637ă 586ă 571ă 544ă 511ă 481ă 453ă 424ă 412ă 399ă 370ă 346ă 318ă 298ă 269ă 259ă 245ă 238ă 230ă 177ă TotalăVarianceăExplained ExtractionăSumsăofăSquaredă Loadingsă %ăofă Cumulativ Varianceă eă%ă 34.343ă 6.939ă 6.340ă 5.519ă 5.062ă 4.292ă 4.194ă 2.724ă 2.371ă 2.320ă 2.124ă 1.954ă 1.904ă 1.814ă 1.703ă 1.603ă 1.510ă 1.412ă 1.372ă 1.331ă 1.233ă 1.155ă 1.059ă 993ă 898ă 863ă 816ă 795ă 767ă 591ă 34.343 41.282 47.621 53.141 58.203 62.495 66.689 69.412 71.784 74.104 76.228 78.181 80.086 81.900 83.602 85.205 86.715 88.126 89.499 90.830 92.062 93.217 94.276 95.270 96.168 97.031 97.847 98.642 99.409 100.000 Totală %ăofă Cumulativeă Totală Varianceă %ă 10.303 2.082 1.902 1.656 1.519 1.288 1.258 ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă RotationăSumsăofăSquaredă Loadingsă 34.343 6.939 6.340 5.519 5.062 4.292 4.194 ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ExtractionăMethod:ăPrincipalăComponentăAnalysis.ă ă xxviii ă 34.343 41.282 47.621 53.141 58.203 62.495 66.689 ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă 3.418ă 3.228ă 2.878ă 2.699ă 2.626ă 2.584ă 2.575ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă %ăofă Varianceă Cumulati veă%ă 11.392 10.759 9.592 8.995 8.753 8.614 8.584 11.392 22.152 31.743 40.739 49.491 58.105 66.689 ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă RotatedăComponentăMatrixa ă Componentă 1ă TH3ăTh ngăhi uăcôngătyăđ cănhi uăng iăbi tăđ nă TH1ăNL ăluônăt ăhƠoălƠăcánăb ăcôngănhơnăviênăc aăcôngă tyă TH5ăHolcimăVi tăNamălƠăm tătrongănh ngăcôngătyăcungă c păxiăm ngăhƠngăđ uă TH2ăS năph măc aăcôngătyăcóăch tăl TH4ăCôngătyăcóăchi năl môiătr ngăcaoă căphátătri năb năv ng,ăb oăv ă ngăngangăb ngăho căcaoăh năcácădoanhă nghi păkhácă h ngăn mătheoăquyăđ nhăc aănhƠăn TN1ăTi năl ngăc aăNL ăđ TN3ăM căl ngăhi năt iăc aăNL ăt că cătr ăđ yăđ ăvƠăđúngăh nă TT1ăCôngătyăt oăđi uăki năđ ăanh/ch ăcóăc ăh iăphátătri nă b năthơnă TT4ăNL ăcóănhi uăc ăh iăth ngăti năkhiălƠmăvi căt iă côngătyă TT3ăCôngătyăt oăđi uăki năchoăNL ăh căt pănơngăcaoă ki năth căvƠăk ăn ngălƠmăvi că MT4ăAnh/ch ăđ călƠmăvi cătrongămôiătr ngăs chăs ,ă tho iămáiă MT1ăMôiătr ngălƠmăvi căanătoƠnă MT3ăCôngăvi că năđ nh,ăanh/ch ăkhôngăloăl ngăm tăvi că lƠmă MT2ăAnh/ch ăđ căcungăc pătrangăthi tăb ăc năthi tăchoă côngăvi că LD3ăLưnhăđ oăluônăquanătơmăđ năkhóăkh nătrongăcôngă vi căc aăNL ă LD2ăLưnhăđ oăcoiătr ngătƠiăn ngăvƠăs ăđóngăgópă LD1ăLưnhăđ oăcóăn ngăl c,ăt mănhìnăvƠăkh ăn ngăđi uă hƠnhăt t.ă LD4ăLưnhăđ oăl ngăngheăỦăki năvƠănguy năv ngăc aăNL xxix ă 7ă ă ă ă ă 776 ă ă ă ă ă ă 749 ă ă ă ă ă ă 256ă ă ă ă ă 269ă ă ă ă ă ă ă ă ă 746 ă ă ă ă ă ă 720 ă ă ă ă ă ă 715 ă ă ă ă ă 602 ă ă 269ă ă ă 266 296 vi că b chă 6ă 776 ă ngăx ngăv iăcôngă TT2ăChínhăsáchăth ngăti năc aăcôngătyăcôngăb ng,ăminhă 5ă ă ă b nh,ăngh ăphépă yăđ ăch ăđ ăb oăhi m,ăngƠyăngh ăphép,ăngh ăl ă 4ă 783 ă 669 ă TN5ăCôngătyăcóăcácăchínhăsáchăgi iăquy tăkhiăNL ăngh ă TN4ă 3ă 681 ă ngă TN2ăTi năl 2ă ă ă 788ă ă ă ă ă ă ă 786ă ă ă ă ă 761ă ă ă ă ă 747ă ă ă ă ă ă 253 ă ă ă ă ă 759ă ă ă ă ă 751ă ă ă ă ă ă 278ă 694ă ă ă ă 639ă ă ă ă ă 297 ă 302 ă ă ă ă ă 810ă ă ă ă ă ă ă 749ă ă ă ă ă ă ă 679ă 269 ă ă ă ă ă 624ă ă ă DN2ăCácăđ ngănghi păph iăh pălƠmăvi căt tă ă ă ă ă ă 783 ă DN1ă ngănghi păc aăanh/ch ăthơnăthi nă ă ă ă ă ă 745 ă DN3ă ngănghi păth ă ă ă ă ă 707 ă ă ă ă 406ă ă 581 ă CV1ăCôngăvi căđangălƠmăthúăv ă ă ă ă ă ă ă 758 CV2ăS ăphơnăcôngăcôngăvi cătrongăcôngătyălƠăh pălỦă ă ă ă ă ă ă 713 ă ă ă ă ă ă 677 ă ă ă ă ă ă 662 ngăs năsƠngăchiaăs ăkinhănghi m,ă giúpăđ ăl nănhauă DN4ă ngănghi păc aăanh/ch ătho iămáiăvƠăd ăch uă CV3ăCôngăvi căphùăh păv iăn ngăl căc aăb năthơnă anh/ch ă CV5ăB năthơnăanh/ch ăhi uărõăcôngăvi că ExtractionăMethod:ăPrincipalăComponentăAnalysis.ăă ăRotationăMethod:ăVarimaxăwithăKaiserăNormalization.ă a.ăRotationăconvergedăină7ăiterations.ă ă ă ă xxx ă ă Phơnătíchănhơnăt ăkhámăpháăl nă3ă(29ăbi năquanăsát)ă KMOăandăBartlett'săTest Kaiser-Meyer-OlkinăMeasureăofăSamplingăAdequacy.ă 902 Approx.ăChi-Squareă 3528.187 Bartlett'săTestăofăSphericityă dfă 406 Sig.ă 000 ă Comp onentă InitialăEigenvaluesă Totală 1ă 2ă 3ă 4ă 5ă 6ă 7ă 8ă 9ă 10ă 11ă 12ă 13ă 14ă 15ă 16ă 17ă 18ă 19ă 20ă 21ă 22ă 23ă 24ă 25ă 26ă 27ă 28ă 29ă 9.966ă 2.078ă 1.840ă 1.574ă 1.502ă 1.280ă 1.257ă 816ă 710ă 675ă 635ă 578ă 568ă 518ă 488ă 472ă 424ă 422ă 400ă 370ă 360ă 322ă 301ă 274ă 260ă 249ă 243ă 238ă 180ă TotalăVarianceăExplained ExtractionăSumsăofăSquaredă Loadingsă %ăofă Cumulativeă Totală Varianceă %ă 34.365ă 7.165ă 6.344ă 5.429ă 5.179ă 4.414ă 4.336ă 2.814ă 2.449ă 2.327ă 2.189ă 1.992ă 1.958ă 1.788ă 1.682ă 1.628ă 1.462ă 1.456ă 1.378ă 1.276ă 1.240ă 1.112ă 1.038ă 945ă 898ă 860ă 837ă 819ă 620ă 34.365 41.530 47.874 53.304 58.482 62.896 67.231 70.045 72.495 74.822 77.011 79.003 80.961 82.749 84.431 86.059 87.521 88.976 90.354 91.631 92.870 93.982 95.021 95.965 96.863 97.724 98.561 99.380 100.000 RotationăSumsăofăSquaredă Loadingsă %ăofă Cumulativeă Totală %ăofă Cumulativeă Varianceă %ă Varianceă %ă 9.966 2.078 1.840 1.574 1.502 1.280 1.257 ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă 34.365 7.165 6.344 5.429 5.179 4.414 4.336 ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ExtractionăMethod:ăPrincipalăComponentăAnalysis.ă ă xxxi ă 34.365 41.530 47.874 53.304 58.482 62.896 67.231 ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă 3.422ă 3.226ă 2.874ă 2.626ă 2.585ă 2.575ă 2.190ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă 11.801ă 11.123ă 9.910ă 9.054ă 8.912ă 8.880ă 7.551ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă 11.801 22.924 32.834 41.888 50.800 59.681 67.231 ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă RotatedăComponentăMatrixa ă Componentă 1ă TH3ăTh ngăhi uăcôngătyăđ cănhi uăng iăbi tăđ nă TH1ăNL ăluônăt ăhƠoălƠăcánăb ăcôngănhơnăviênăc aăcôngăty TH5ăHolcimăVi tăNamălƠăm tătrongănh ngăcôngătyăcungă c păxiăm ngăhƠngăđ uă TH2ăS năph măc aăcôngătyăcóăch tăl TH4ăCôngătyăcóăchi năl tr ngăcaoă căphátătri năb năv ng,ăb oăv ămôiă ngăngangăb ngăho căcaoăh năcácădoanhă nghi păkhácă n mătheoăquyăđ nhăc aănhƠăn că TN1ăTi năl ngăc aăNL ăđ cătr ăđ yăđ ăvƠăđúngăh nă TN3ăM căl ngăhi năt iăc aăNL ăt TT1ăCôngătyăt oăđi uăki năđ ăanh/ch ăcóăc ăh iăphátătri nă b năthơnă TT4ăNL ăcóănhi uăc ăh iăth ngăti năkhiălƠmăvi căt iăcôngă tyă TT3ăCôngătyăt oăđi uăki năchoăNL ăh căt pănơngăcaoăki nă th căvƠăk ăn ngălƠmăvi că LD3ăLưnhăđ oăluônăquanătơmăđ năkhóăkh nătrongăcôngăvi că c aăNL ă LD2ăLưnhăđ oăcoiătr ngătƠiăn ngăvƠăs ăđóngăgópă LD1ăLưnhăđ oăcóăn ngăl c,ăt mănhìnăvƠăkh ăn ngăđi uăhƠnhă t t.ă LD4ăLưnhăđ oăl ngăngheăỦăki năvƠănguy năv ngăc aăNL ă MT4ăAnh/ch ăđ călƠmăvi cătrongămôiătr ngăs chăs ,ă tho iămáiă MT1ăMôiătr ngălƠmăvi căanătoƠnă MT3ăCôngăvi că năđ nh,ăanh/ch ăkhôngăloăl ngăm tăvi că lƠmă MT2ăAnh/ch ăđ căcungăc pătrangăthi tăb ăc năthi tăchoă côngăvi că CV1ăCôngăvi căđangălƠmăthúăv ă ă ă ă ă 777 ă ă ă ă ă ă 747 ă ă ă ă ă ă 256ă ă ă ă ă 266ă ă ă 778 ă ă ă ă ă 747 ă ă ă ă ă ă 721 ă ă ă ă ă ă 717 ă ă ă ă ă 273ă ă ă ă 265 301 604 ă ă ă 787ă ă ă ă ă ă ă 786ă ă ă ă ă 762ă ă ă ă ă 748ă ă ă ă ă ă 254 ă ă ă ă ă 810ă ă ă ă ă ă ă 750ă ă ă ă ă ă ă 682ă ă ă ă ă ă 627ă ă ă ă ă ă ă 768ă ă ă ă ă ă 757ă ă ă ă ă 280ă ă 698ă ă ă 300 ă ă 639ă ă ă ă ă ă ă xxxii ă 7ă ă ă vi că b chă 6ă ă ngăx ngăv iăcôngă TT2ăChínhăsáchăth ngăti năc aăcôngătyăcôngăb ng,ăminhă 5ă ă b nh,ăngh ăphépă yăđ ăch ăđ ăb oăhi m,ăngƠyăngh ăphép,ăngh ăl ăh ngă 4ă 783 ă 673 ă TN5ăCôngătyăcóăcácăchínhăsáchăgi iăquy tăkhiăNL ăngh ă TN4ă 3ă 683 ă ngă TN2ăTi năl 2ă ă ă 263 ă 282 755 ă CV2ăS ăphơnăcôngăcôngăvi cătrongăcôngătyălƠăh pălỦă ă ă ă ă ă 716 ă CV3ăCôngăvi căphùăh păv iăn ngăl căc aăb năthơnăanh/ch ă ă ă ă ă ă 681 ă CV5ăB năthơnăanh/ch ăhi uărõăcôngăvi că ă ă ă ă ă 665 ă DN2ăCácăđ ngănghi păph iăh pălƠmăvi căt tă ă ă ă ă ă ă 791 DN1ă ngănghi păc aăanh/ch ăthơnăthi nă ă ă ă ă ă ă 754 DN3ă ngănghi păth ă ă ă ă ă ă 701 ngăs năsƠngăchiaăs ăkinhănghi m,ă giúpăđ ăl nănhauă ExtractionăMethod:ăPrincipalăComponentăAnalysis.ăă ăRotationăMethod:ăVarimaxăwithăKaiserăNormalization.ă a.ăRotationăconvergedăină7ăiterations.ă ă *ăKêtăqu ăphơnătíchăEFAăbi năph ăthu că(4ăbi năquanăsát)ă ă KMOăandăBartlett'săTest Kaiser-Meyer-OlkinăMeasureăofăSamplingăAdequacy.ă 795 Approx.ăChi-Squareă 315.924 Bartlett'săTestăofăSphericityă dfă Sig.ă 000 ă TotalăVarianceăExplained Componentă InitialăEigenvaluesă Totală ExtractionăSumsăofăSquaredăLoadingsă %ăofăVarianceă Cumulativeă%ă 64.479 1ă 2.579ă 64.479 2ă 548ă 13.689 3ă 468ă 11.697 4ă 405ă 10.135 Totală 78.168 ă 89.865 ă 100.000 ă 2.579 %ăofăVarianceă ă 64.479ă ă ă ă ă ă ComponentăMatrixa Componentă 1ă DL3ăAnh/ch ăc măth yăhƠiălòngăkhiălƠmăvi căt iăcôngătyă 820ă DL1ăAnh/ch ăluônăc măth yăh ngăthúătrongăcôngăvi căhi năt iă 805ă DL4ăAnh/ch ăs năsƠngăcùngăCôngătyăv 794ă tănh ngăgiaiăđo năkhóăkh nă DL2ăAnh/ch ăt ănguy nănơngăcaoăk ăn ngăđ ălƠmăvi căt tăh nă ExtractionăMethod:ăPrincipalăComponentăAnalysis.ă a.ă1ăcomponentsăextracted.ă ă ă ă xxxiii ă ă ă ExtractionăMethod:ăPrincipalăComponentăAnalysis.ă ă Cumulativeă%ă 793ă 64.479 Ph ăl că6.3:ăK tăqu ăphơnătíchăt ngăquanăvƠăh iăquyă ă Correlations ă Thuănh pă Lưnhăđ o Côngă Th ngăti nă vƠăphúcă vi căthúă vƠăphátă l iă vă tri năb nă ngă Môiă nghi pă tr Th ngă ngă hi uăcôngă l călƠmă ngă lƠmăvi că tyă vi că thơnă Pearsonă Thuănh pă vƠăphúcăl iă Sig.ă(2-tailed)ă Nă Pearsonă Lưnhăđ oă Correlationă 525** 529** 356** 394**ă 437**ă 495** 686** 000 000 000 000ă 000ă 000 000 243 243 243 243 243ă 243ă 243 243 525** 490** 359** 443**ă 447**ă 534** 667** 000 000 000ă 000ă 000 000 Correlationă ă ă Sig.ă(2-tailed)ă 000 Nă 243 243 243 243 243ă 243ă 243 243 529** 490** 409** 382**ă 473**ă 486** 741** 000 000ă 000ă 000 000 Pearsonă Côngăvi că Correlationă thúăv ă Sig.ă(2-tailed)ă 000 000 Nă 243 243 243 243 243ă 243ă 243 243 356** 359** 409** 287**ă 356**ă 342** 527** 000ă 000ă 000 000 Th ngăti nă Pearsonă ă vƠăphátă Correlationă tri năb nă Sig.ă(2-tailed)ă 000 000 000 thơnă Nă 243 243 243 243 243ă 243ă 243 243 394** 443** 382** 287** 1ă 436**ă 416** 569** Sig.ă(2-tailed)ă 000 000 000 000 000ă 000 000 Nă 243 243 243 243 243ă 243ă 243 243 437** 447** 473** 356** 436**ă 1ă 503** 621** Sig.ă(2-tailed)ă 000 000 000 000 000ă 000 000 Nă 243 243 243 243 243ă 243ă 243 243 495** 534** 486** 342** 416**ă 503**ă 674** Sig.ă(2-tailed)ă 000 000 000 000 000ă 000ă Nă 243 243 243 243 243ă 243ă 243 243 686** 667** 741** 527** 569**ă 621**ă 674** Sig.ă(2-tailed)ă 000 000 000 000 000ă 000ă 000 Nă 243 243 243 243 243ă 243ă 243 Pearsonă ngă Correlationă nghi pă Pearsonă Môiătr ngă Correlationă lƠmăvi că Th ngă hi uăcôngă tyă Pearsonă Correlationă Pearsonă ngăl că lƠmăvi că Correlationă **.ăCorrelationăisăsignificantăatătheă0.01ălevelă(2-tailed).ă ă xxxiv ă ă ă ă ă 000 ă 243 VariablesăEntered/Removeda Modelă VariablesăEnteredă Variablesă Methodă Removedă Th 1ă ngăhi uăcôngăty,ăTh ngăti năvƠăphátătri năb năthơnăăăă,ă nghi p,ăThuănh păvƠăphúcăl i,ăMôiătr ngă ngălƠmăvi c,ăCôngăvi căthúă ă Enteră v ,ăLưnhăđ o ă b a.ăDependentăVariable:ă ngăl călƠmăvi că b.ăAllărequestedăvariablesăentered.ă ModelăSummaryb Modelă Ră Ră Adjustedă Squareă RăSquareă 1ă 901 ă a 812ă ChangeăStatisticsă ofătheă RăSquareă Fă Estimateă Changeă Changeă 807ă a.ăPredictors:ă(Constant),ăTh ă Std.ăErroră 25722 df1 812 145.379 Durbin- df2ă ngălƠmăvi c,ăCôngăvi căthúăv ,ăLưnhăđ oă b.ăDependentăVariable:ă ngăl călƠmăvi că Watsonă Changeă 235ă ngăhi uăcôngăty,ăTh ngăti năvƠăphátătri năb năthơnăăăă,ă nh păvƠăphúcăl i,ăMôiătr Sig.ăFă 000ă 1.853 ngănghi p,ăThuă ANOVAa Modelă 1ă SumăofăSquaresă dfă Regressionă 67.331 Residuală 15.548 235 Totală 82.880 242 ă a.ăDependentăVariable:ă MeanăSquareă 9.619 Fă Sig.ă 145.37 000bă 9ă 066 ă ă ă ă ngăl călƠmăvi că b.ăPredictors:ă(Constant),ăTh ngăhi uăcôngăty,ăTh ngăti năvƠăphátătri năb năthơnăăăă,ă nghi p,ăThuănh păvƠăphúcăl i,ăMôiătr ngă ngălƠmăvi c,ăCôngăvi căthúăv ,ăLưnhăđ oă Coefficientsa Modelă Unstandardizedă Standardizedă Coefficientsă Coefficientsă Bă (Constant)ă 1ă -.246 Std.ăError tă Sig.ă Statisticsă Betaă 125 ă Collinearityă Tolerance -1.965ă 051ă ă VIFă ă Thuănh păvƠăphúcăl iă 168 031 199 5.379ă 000ă 583 1.716 Lưnhăđ oă 141 035 151 4.012ă 000ă 566 1.768 Côngăvi căthúăv ă 286 034 310 8.345ă 000ă 578 1.729 Th ngăti năvƠăphátătri năb năthơnă 115 029 130 4.021ă 000ă 769 1.301 109 026 140 4.159ă 000ă 702 1.424 ngălƠmăvi că 112 033 123 3.427ă 001ă 619 1.616 ngăhi uăcôngătyă 137 029 179 4.802ă 000ă 572 1.749 ngănghi pă Môiătr Th a.ăDependentăVariable:ă ngăl călƠmăvi că ă xxxv ă ă ă ă ă ă ă xxxvi ă ă ă ă DescriptiveăStatistics ă Nă Thuănh păvƠăphúcăl iă Lưnhăđ oă Côngăvi căthúăv ă Th ngăti năvƠăphátătri năb năthơnă ngănghi pă Môiătr ngălƠmăvi că Th ngăhi uăcôngătyă ngăl călƠmăvi că ValidăNă(listwise)ă ă Meană 243 243 243 243 243 243 243 243 243 ă ă xxxvii ă 3.6420 3.6461 3.6521 3.5267 3.3813 3.4784 3.5218 3.5679 [...]... călƠmăvi că i lao đ ng.ă ngă hi uă công ty: ă Y uă t ă nƠyă đ ngăhi u công ty, ăch tăl că xemă xétă baoă g mă các n iă dungă v ă ngăs năph m,ăni măt ăhƠoăc aăNL ăv công ty ă - NL ăluônăt ăhƠoălƠăcánăb công nhơnăviênăc a công ty - S năph măc a công ty cóăch tăl - Th ngăhi u công ty đ - Công ty cóăchi năl ngăcaoă cănhi uăng iăbi tăđ nă căphátătri năb năv ng,ăb oăv ămôiătr ngă - Holcim Vi tă Nam lƠă m... năvƠăd chăv ăxơyăd ngă hƠngăđ uăth ăgi i, Holcim ho tăđ ngătrênă70ăqu căgia.ăT iăVi t Nam, ăv năđ uăt ăđ că c păphépăc a công ty lênăđ nă495ătri uăUSD. Holcim Vi t Nam, ăti năthơnălƠ Công ty Xiă m ngă Saoă Mai,ă thƠnhă l pă vƠoă thángă 2ă n mă 1994ă lƠă công ty liênă doanhă gi aă T pă đoƠnă Holcim vƠă T ngă Công ty Công nghi pă Xiă m ngă Vi tă Nam. ă Holcim Vi tă Nam hi năcóăkho ngă1.300ănhơnăviênăđangălƠmăvi... i lao đ ng,ăt ngăn ngăsu t lao đ ngăvƠăhi uă qu ăs năxu tăkinhădoanh.ă óălƠălỦădoătácăgi ăquy tăđ nhăch năđ ătƠiănghiênăc uă Các y uăt ă nhăh ngăđ năđ ngăl călƠmăvi căc aăng i lao đ ngăt i Công ty TNHH Holcim Vi t Nam ălƠmălu năv năTh căs ă 1.2ăM CăTIểUăNGHIểNăC Uă M c tiêu t ng quát: Phơnătích,ăđánhăgiá các y uăt ătácăđ ngăđ năđ ngăl călƠmăvi că c aăng i lao đ ngăt i Công ty TNHH Holcim Vi t Nam, ătrênăc... ngăl călƠmăvi căchoăng M c tiêu c th :ă 2 ă i lao đ ng.ă  Xácăđ nh các y uăt ătácăđ ngă nhăh ngăđ năđ ngăl călƠmăvi căc aăng i lao đ ngăt i Công ty TNHH Holcim Vi t Nam. ă  Xácăđ nhăm căđ ă nhăh ngăc aăt ngăy uăt ăđênăđôngăl călamăviêcăc aăng iă lao đ ng.ă aăraăm tăs ăki năngh ănh mănơngăcaoăđ ngăl călƠmăvi căchoăng  i lao đ ngă t i Công ty TNHH Holcim Vi t Nam. ă ă1.3ă IăT  it NGăVÀăPH MăVIăNGHIểNăC... c u:ă ngăl călƠmăvi căc aăNL ătai Công ty TNHH Holcim Vi t Nam vƠ các y uăt ătácă đ ngă nhăh  ngăđênăđôngăl călamăviêc.ă it ng kh o sát:ălƠăng i lao đ ngăg m công nhơnăs năxu tătr căti păt iănhƠă máyă vƠă nhơnă viênă kh iă v nă phòngă (khôngă baoă g mă nh ngă ng iă qu nă lỦ,ă lưnhă đ oă doanhănghi p)ăđangălƠmăvi căt iăNhƠămáyăTP.HCMăc a Công ty TNHH Holcim Vi tă Nam. ă  Ph m vi nghiên c u: ă ă -ă... iă4ănhƠămáyăxiăm ng công ngh ătiênă ti năvƠăh nă8ătr mătr năbêătông.ăV iăs ăl ng công nhơnăviênăl năcùngăv iăkh iăl ngă công vi căhi năt i, công ty Holcim c năphátăhuyăt iăđaăn ngăsu tălƠmăvi căc aăđ iăng ă công nhơnăviênăm iăcóăth ăhoƠnăthƠnh các ch ătiêuăkinhădoanhăđ ăra.ă ăđ tăđ căđi uă đó,ălưnhăđ o công ty c năph iăcóănh ngăchínhăsáchănh măkhi năkhích,ănơngăcaoăđ ngă l călƠmăvi căc aăng i lao đ ng.ăDoăđó,ăv... t lao đ ng.ă ăcóăđ căđ ngăl căchoăNL ălƠmăvi căthìăph iătìmăcáchăt oăraăđ că đ ngăl căđó.ăă Nh ăv yăắT o đ ng l c trong lao đ ng là h th ng các chính sách, các bi n pháp các th thu t qu n lý tác đ ng đ n NL vi c”.ăC năph iătìmăhi uăđ nh m làm cho NL có đ căNL ălƠmăvi cănh măđ tăđ c đ ng l c đ làm căm cătiêuăgìăt ăđóăthúcăđ yă đ ngăc lao đ ngăc aăh ăt oăđ ngăl căcho lao đ ng.ăNh ăv y,ăm cătiêuăc a các nhƠă... ă nhăh ă i lao đ ngăt i Công ty TNHH Holcim ngăb iăb yăthƠnhăph năbaoăg m các y uăt ăsau:ă ă 23 ă - Thuănh păvƠăphúcăl iă(TN):ă - Lưnhăđ oă(LD)ă - Công vi căthúăv ă(CV)ă - Th ngăti năvƠăphátătri năb năthơnă(TT)ă - ngănghi pă(DN)ă - Môiătr - Th ngălƠmăvi că(MT)ă ngăhi u công ty (TH)ă ă ă Thuănh păvƠăphúcăl i ă ă ă ă Lưnhăđ o Công vi căthúăv ă NGă ă Th ngăti năvƠăphátătri năb năthơn L CăLÀMă ă ă ă ă... năkhóăkh nătrong công vi căc aăNL ă - Lưnhăđ oăl ngăngheăỦăki năvƠănguy năv ngăc aăNL ă - Ng i lao đ ngăđ căđ iăx công b ng,ăkhôngăphơnăbi tă Gi ăthuy tăH2:ăLưnhăđ oăcóă nhăh ngăd ngăđ năđ ngăl călƠmăvi căc aăng i lao  Công vi căthúăv :ălƠăy uăt ăth ăhi năv ăs ăthúăv ătrong công vi căc aăng i lao đ ng.ă đ ng,ăs ăphơn công công vi c,ăs ăphùăh păc a công vi căv iăb năthơnăNL :ă - Công vi căđangălƠmăthúăv... ăphơn công công vi cătrong công ty lƠăh pălỦă - Công vi căphùăh păv iăn ngăl căc aăb năthơnăNL ă - Công vi căgiúpăNL ăs ăd ngănhi uăk ăn ngăkhácănhauă - B năthơnăNL ăhi uărõ công vi că Gi ăthuy tăH3: Công vi căthúăv ăcóă nhăh ng ngăd ngăđ năđ ngăl călƠmăvi căc aă i lao đ ng.ă  Th ngă ti nă vƠă phátă tri nă b nă thơn:ă B nă thơnă ng mìnhăđ iă lao đ ng,ă aiă c ngă mu nă căs ăth ngăti nătrong công vi