TR B TÀI CHÍNH NG H TÀI CHÍNH – MARKETING TR N C TÀI CÁC Y U T NH H NG N S CAM K T G N BÓ C A GI NG VIÊN V I TR NG I H C NGỒI CƠNG L P TRÊN A BÀN TP H CHÍ MINH Chuyên ngành QU N TR KINH DOANH Mã s chuyên ngành : 60 34 01 02 LU N V N TH C S KINH T Ng ih ng d n khoa h c: TS NGUY N XUÂN TR TP H Chí Minh, N m 2016 NG L I CAM OAN Trong trình th c hi n lu n v n: ắCác y u t bó c a gi ng viên v i tr nh h ng đ n s cam k t g n ng đ i h c ngồi cơng l p đ a bàn Thành ph H Chí Minh” Tơi t nghiên c u, tìm hi u v n đ n i dung có liên quan đ n đ tài, v n d ng ki n th c đ c đào t o t i Tr c u th c ti n Bên c nh Tơi nh n đ thông tin c n thi t t phía ng ih ng áp d ng vào nghiên c s quan tâm, h tr trao đ i ng d n khoa h c, Th y/Cô, b n bè đ ng nghi p đ có th hồn thành t t lu n v n Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên c u c a riêng Tôi, nh ng s li u, k t qu nghiên c u bi n lu n lu n v n trung th c Trân tr ng! Thành ph H Chí Minh, ngày 14 tháng 12 n m 2015 Tác gi lu n v n Tr n i c Tài L IC M N L i đ u tiên, Tôi xin chân thành g i l i c m n sâu s c đ n Quý Th y/Cô Khoa t o Sau đ i h c nói riêng c ng nh Quý Th y/Cô tham gia gi ng d y t i Tr ng i h c Tài – Marketing nói chung t o m i u ki n thu n l i cho Tôi c ng nh thành viên l p MBA K.4-1 nh ng ki n th c h u ích quý báu su t th i gian theo h c t i Tr ng Bên c nh đó, đ có th hồn thành t t khóa h c lu n v n cu i khóa này, Tơi đ c bi t xin g i l i c m n trân tr ng nh t đ n TS Nguy n Xuân Tr ng ậ Ng kh c nh ng r t t n tình h t hình thành ý t ih ng d n khoa h c, Ng i Th y r t nghiêm ng d n, giúp đ Tôi su t trình th c hi n lu n v n ng cho đ n lúc hoàn thành Th y khơng ch h ng d n mà cịn phân tích cho Tôi hi u r ng ph i v ng cách vi t t tin lúc trình bày báo cáo tr c H i đ ng, ph i th t hi u rõ, đ đ lu n v n có th đ t yêu c u t t nh t Ngồi ra, Tơi c ng xin chân thành c m n t t c Quý Th y/Cô, b n bè đ ng nghi p quan tâm, h tr , trao đ i chia s nh ng thông tin, kinh nghi m th c t đ Tơi có thêm ngu n d li u, thơng tin kinh nghi m đ hồn t t t t lu n v n Cu i cùng, Tôi xin g i l i bi t n đ n Gia đình, nh ng ng tin t i thân yêu nh t ng, đ ng viên t o m i u ki n t t nh t cho Tơi q trình h c t p Trong trình th c hi n lu n v n, b n thân c g ng tìm hi u, trao đ i ngu n thông tin, ki n th c, kinh nghi m t Quý Th y/Cô, b n bè, đ ng nghi p tham kh o nhi u tài li u nghiên c u có liên quan, nhiên s không tránh kh i nh ng sai sót, r t mong nh n đ c s quan tâm đóng góp t Q Th y/Cơ b n đ c Trân tr ng! Thành ph H Chí Minh, ngày 14 tháng 12 n m 2015 Tác gi lu n v n Tr n ii c Tài M CL C L I CAM OAN i L I C M N ii M C L C iii DANH M C HÌNH V , S vi DANH M C B NG BI U vii DANH M C T VI T T T ix TÓM T T LU N V N xi CH NG 1: GI I THI U NGHIÊN C U 1.1 Tính c p thi t c a đ tài 1.2 M c tiêu nghiên c u 1.3 Câu h i nghiên c u 1.4 it ng ph m vi nghiên c u 1.5 ụ ngh a khoa h c th c ti n c a đ tài 1.6 B c c c a đ tài Tóm t t ch CH ng NG 2: C S LÝ THUY T VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN C U 2.1 M t s khái ni m 2.1.1 Cam k t g n bó t ch c 2.1.2 Hài lịng cơng vi c 10 2.1.3 Ni m tin t ch c 11 2.1.4 Các y u t nh h ng đ n s cam k t g n bó v i t ch c 14 2.1.5 Gi ng viên .17 2.2 M t s lý thuy t n n t ng v cam k t g n bó v i t ch c 18 iii 2.2.1 Lý thuy t nhu c u c p b c c a Abraham Maslow (1943) 18 2.2.2 Lý thuy t hai nhân t c a Frederick Herzberg (1959) 20 2.2.3 Thuy t k v ng c a Victor Vroom (1964) 21 2.2.4 Lý thuy t công b ng c a John Stacey Adam (1963) 22 2.2.5 Lý thuy t ERG c a Clayton P Alderfer (1969) 22 2.2.6 Mơ hình đ c m công vi c c a Hackman & Oldham (1975) 23 2.2.7 Mơ hình t ng th hành vi t ch c c a Kreitner & Kinicki (2007) .24 2.2.8 M t s nghiên c u v thang đo nhân t 24 2.3 M t s nghiên c u liên quan đ n đ tài 27 2.4 Mơ hình gi thuy t nghiên c u 33 2.4.1 Mơ hình nghiên c u 33 2.4.2 Gi thuy t nghiên c u 41 Tóm t t ch CH ng 42 NG 3: PH NG PHÁP NGHIểN C U 43 3.1 Khung lý thuy t c a nghiên c u 43 3.2 Thi t k nghiên c u 44 3.3 Xây d ng thang đo 48 3.4 Ph ng pháp l y m u thu th p d li u 48 3.5 Phân tích d li u 49 3.5.1 ánh giá đ tin c y thang đo l ng (bi n quan sát) .50 3.5.2 Phân tích nhân t khám phá EFA 50 3.5.3 Phân tích nhân t kh ng đ nh CFA ki m đ nh thang đo 52 3.5.4 Ki m đ nh mơ hình b ng phân tích c u trúc n tính (SEM) 54 3.5.5 Phân tích c u trúc đa nhóm 55 3.5.6 Ki m tra đ tin c y tham s b ng ph iv ng pháp Bootstrap 55 Tóm t t ch CH ng 56 NG 4: K T QU NGHIÊN C U VÀ TH O LU N 57 4.1 K t qu nghiên c u th ng kê mô t 57 4.2 Ki m đ nh phân ph i chu n c a thang đo 60 4.3 ánh giá đ tin c y c a thang đo b ng Cronbach's Alpha 61 4.4 Phân tích nhân t khám phá EFA 66 4.5 Phân tích nhân t kh ng đ nh CFA 69 4.6 Ki m đ nh đ thích h p c a mơ hình nghiên c u gi thuy t 72 4.6.1 Phân tích c u trúc n tính (SEM) 72 4.6.2 Ki m đ nh Bootstrap 75 4.6.3 Ki m đ nh gi thuy t 77 4.7 Ki m đ nh mơ hình đa nhóm .80 4.8 K t qu đánh giá v y u t v i tr ng đ n s cam k t c a gi ng viên ng đ i h c ngồi cơng l p đ a bàn TP.HCM 83 Tóm t t ch CH nh h ng 89 NG 5: K T LU N VÀ KI N NGH 90 5.1 K t lu n .90 5.2 M t s g i ý sách/ Gi i pháp 93 5.3 H n ch c a đ tài h ng nghiên c u ti p theo 97 5.3.1 H n ch c a đ tài 97 5.3.2 H Tóm t t ch ng nghiên c u ti p theo 97 ng 98 TÀI LI U THAM KH O 99 DANH M C PH L C i v DANH M C HỊNH, S Hình 2.1 Lý thuy t nhu c u c p b c c a Abraham Maslow (1943) 18 Hình 2.2 Lý thuy t nhu c u c p b c c a ng Hình 2.3 Mơ hình đo l i Châu Á 19 ng s cam k t c a nhân viên đ i v i t ch c c a Stum (2001) 28 Hình 2.4 Mơ hình nghiên c u c a Lien – Tung Chen, Cheng – Wu Chen Chen Yuan Chen (2010) 30 Hình 2.5 Mơ hình nghiên c u c a Zainudin Awang c ng s (2010) 31 Hình 2.6 Mơ hình v s hài lòng c a gi ng viên gi ng d y nghiên c u t i Tr ng i h c An Giang c a Tr n Minh Hi u (2013) 32 Hình 2.7 Mơ hình nghiên c u y u t v i tr nh h ng đ n s cam k t c a gi ng viên ng đ i h c ngồi cơng l p đ a bàn Thành ph H Chí Minh 34 Hình 3.1 Khung lý thuy t c a nghiên c u 43 Hình 3.2 Quy trình nghiên c u 47 Hình 4.1 Bi u đ th hi n gi i tính c a gi ng viên tham gia kh o sát 57 Hình 4.2 Bi u đ t l đ tu i c a gi ng viên tham gia kh o sát 59 Hình 4.3 Mơ hình CFA t i h n chu n hóa 69 Hình 4.4 Mơ hình c u trúc chu n hóa 73 Hình 4.5 Mơ hình y u t nh h ng đ n s cam k t c a gi ng viên v i tr ng đ i h c công l p đ a bàn Thành ph H Chí Minh ki m đ nh .79 Hình 4.6 Mơ hình c u trúc kh bi n gi i tính nhóm Nam, nhóm N 81 Hình 4.7 Mơ hình c u trúc b t bi n gi i tính nhóm Nam, nhóm N 81 vi DANH M C B NG BI U B ng 2.1 Các thành ph n c a cam k t g n bó v i t ch c B ng 2.2 Tóm t t khái ni m v ni m tin t ch c 11 B ng 2.3 T ng h p y u t nh h ng mơ hình nghiên c u 35 B ng 2.4 T ng h p n i dung di n đ t mã hóa bi n quan sát 36 B ng 4.1 Th ng kê đ i t ng kh o sát 58 B ng 4.2 K t qu ki m đ nh phân ph i chu n c a thang đo 61 B ng 4.3 K t qu đánh giá đ tin c y c a thang đo 61 B ng 4.4 K t qu phân tích nhân t EFA v i bi n đ c l p 67 B ng 4.5 K t qu phân tích nhân t khám phá EFA c a bi n ph thu c 68 B ng 4.6 K t qu ki m đ nh tr ng s chu n hóa bi n quan sát 70 B ng 4.7 H s t ng quan gi a khái ni m 71 B ng 4.8 B ng tóm t t k t qu ki m đ nh thang đo 72 B ng 4.9 T ng h p h s tác đ ng c a nhân t mơ hình nghiên c u – ch a chu n hóa 74 B ng 4.10 T ng h p h s tác đ ng c a nhân t mơ hình nghiên c u – chu n hóa 74 B ng 4.11 K t qu B ng 4.12 cl ng Bootstrap v i c m u 750 m u 76 l ch h s c a mơ hình v i c m u 750 m u 76 B ng 4.13 K t qu ki m đ nh gi thuy t c a mơ hình nghiên c u 78 B ng 4.14 S khác bi t gi a ch tiêu t ng thích 82 B ng 4.15 So sánh m i quan h gi a y u t mơ hình gi a nhóm Nam gi i nhóm N gi i 82 B ng 4.16 ánh giá c a gi ng viên v u ki n làm vi c 83 B ng 4.17 ánh giá c a gi ng viên v y u t lãnh đ o vii tr ng 84 B ng 4.18 ánh giá c a gi ng viên v thu nh p 84 B ng 4.19 ánh giá c a gi ng viên v c h i đào t o th ng ti n 85 B ng 4.20 ánh giá c a gi ng viên v m i quan h đ ng nghi p 86 B ng 4.21 ánh giá c a gi ng viên v th ng hi u c a tr ng 86 B ng 4.22 ánh giá c a gi ng viên v s hài lòng công vi c 87 B ng 4.23 ánh giá c a gi ng viên v ni m tin v i t ch c 88 B ng 4.24 ánh giá c a gi ng viên v cam k t g n bó v i t ch c 89 viii DANH M C CÁC T VI T T T AMOS : Analysys of Moment Structural (Phân tích c u trúc mô m ng) AVE : Variance Extracted (T ng ph C.R : Critical Value (Giá tr t i h n) CFA : Confirmatory Factor Analysis (Phân tích nhân t kh ng đ nh) CFI : Comparative Fit Index (Ch s thích h p so sánh) Chi-square : Chi – bình ph CR : Composite Reliability (H s tin c y t ng h p) CVR : Content Validity Ratio (T l tính h p l n i dung) EFA : Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân t khám phá) GFI : Goodness-of-Fit Index (Ch s GFI) IFI : Incremental Fit Index (Ch s IFI) MI : Modification Indices (Ch s u ch nh mơ hình) ML : Maximum Likelihood (Ph MPS : Motivating Potential Score (Tr ng s đ ng viên ti m n ng) P-Value : Probability Value (Giá tr xác su t) RMSEA : Root Mean Square Error Approximation (Chu n trung bình bình ph ng sai trích) ng (Ki m đ nh Chi – bình ph ng pháp cl ng) ng ML) ng sai s ) RSI : Relative Fit Index (Ch s RSI) S.E : Standard Error (Sai l ch chu n) SEM : Structural Equation Modeling (Mơ hình c u trúc) JDI : Job Descriptive Index (Ch s mô t công vi c) SPSS : Statistical Package for Social Sciences (Ph n m m x lý s li u th ng kê khoa h c xã h i) KMO : H s Kaiser – Mayer – Olkin ix Mơ hình c u trúc n tính (SEM) l n ậ chu n hóa lii Regression Weights: (Group number - Default model) HaiLong HaiLong HaiLong HaiLong HaiLong NiemTin NiemTin CamKet CamKet CamKet CamKet CK8 CK7 CK6 CK3 CK2 TN5 TN4 TN3 TN2 TN1 LD7 LD5 LD4 LD2 LD1 DT6 DT4 DT3 DT2 DT1 DN5 DN4 DN3 DN1 TH6 TH5 TH4 TH3 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - DieuKien LanhDao Thu_Nhap DaoTao ThuongHieu DongNghiep LanhDao NiemTin HaiLong LanhDao DongNghiep CamKet CamKet CamKet CamKet CamKet Thu_Nhap Thu_Nhap Thu_Nhap Thu_Nhap Thu_Nhap LanhDao LanhDao LanhDao LanhDao LanhDao DaoTao DaoTao DaoTao DaoTao DaoTao DongNghiep DongNghiep DongNghiep DongNghiep ThuongHieu ThuongHieu ThuongHieu ThuongHieu Estimate S.E C.R P ,159 ,247 ,225 ,311 ,111 ,335 ,546 ,315 ,589 ,093 ,108 1,000 ,906 ,980 ,862 1,031 1,000 1,015 1,096 1,061 ,946 1,000 1,027 1,069 1,115 1,125 1,000 ,916 ,832 1,028 ,944 1,000 ,874 ,838 ,848 1,000 ,941 ,863 ,886 ,035 ,035 ,026 ,035 ,027 ,039 ,048 ,046 ,044 ,039 ,030 4,597 7,038 8,589 8,782 4,161 8,628 11,342 6,901 13,439 2,407 3,649 *** *** *** *** *** *** *** *** *** ,016 *** ,052 ,052 ,053 ,050 17,579 18,751 16,352 20,548 *** *** *** *** ,054 ,055 ,054 ,050 18,783 19,948 19,645 18,919 *** *** *** *** ,074 ,079 ,081 ,082 13,871 13,494 13,769 13,638 *** *** *** *** ,071 ,068 ,077 ,076 12,953 12,171 13,328 12,419 *** *** *** *** ,062 ,060 ,060 14,118 13,852 14,149 *** *** *** ,039 ,041 ,038 23,999 20,928 23,402 *** *** *** liii Label TH2 TH1 HL5 HL3 HL2 HL1 TT4 TT3 TT2 TT1 NT5 NT4 NT2 NT1 DK4 DK3 DK2 DK1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < - ThuongHieu ThuongHieu HaiLong HaiLong HaiLong HaiLong ThachThuc ThachThuc ThachThuc ThachThuc NiemTin NiemTin NiemTin NiemTin DieuKien DieuKien DieuKien DieuKien Estimate S.E C.R P ,889 ,942 1,000 ,934 ,956 ,994 1,000 ,977 1,109 1,041 1,000 ,946 ,972 ,955 1,000 ,859 1,008 ,904 ,042 ,042 21,402 22,245 *** *** ,056 ,053 ,055 16,792 17,878 17,988 *** *** *** ,068 ,072 ,068 14,258 15,334 15,214 *** *** *** ,047 ,047 ,044 20,200 20,877 21,634 *** *** *** ,068 ,073 ,068 12,611 13,790 13,286 *** *** *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate HaiLong HaiLong HaiLong HaiLong HaiLong NiemTin NiemTin CamKet CamKet CamKet CamKet CK8 CK7 CK6 CK3 CK2 TN5 TN4 < < < < < < < < < < < < < < < < < < - DieuKien LanhDao Thu_Nhap DaoTao ThuongHieu DongNghiep LanhDao NiemTin HaiLong LanhDao DongNghiep CamKet CamKet CamKet CamKet CamKet Thu_Nhap Thu_Nhap ,201 ,325 ,366 ,426 ,170 ,385 ,602 ,369 ,579 ,120 ,146 ,809 ,723 ,760 ,682 ,815 ,784 ,787 liv Label Estimate TN3 TN2 TN1 LD7 LD5 LD4 LD2 LD1 DT6 DT4 DT3 DT2 DT1 DN5 DN4 DN3 DN1 TH6 TH5 TH4 TH3 TH2 TH1 HL5 HL3 HL2 HL1 TT4 TT3 TT2 TT1 NT5 NT4 NT2 NT1 DK4 DK3 DK2 DK1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Thu_Nhap Thu_Nhap Thu_Nhap LanhDao LanhDao LanhDao LanhDao LanhDao DaoTao DaoTao DaoTao DaoTao DaoTao DongNghiep DongNghiep DongNghiep DongNghiep ThuongHieu ThuongHieu ThuongHieu ThuongHieu ThuongHieu ThuongHieu HaiLong HaiLong HaiLong HaiLong ThachThuc ThachThuc ThachThuc ThachThuc NiemTin NiemTin NiemTin NiemTin DieuKien DieuKien DieuKien DieuKien ,828 ,817 ,792 ,671 ,727 ,703 ,720 ,712 ,703 ,677 ,629 ,702 ,644 ,810 ,675 ,661 ,676 ,888 ,817 ,754 ,805 ,764 ,782 ,793 ,725 ,765 ,769 ,715 ,717 ,787 ,778 ,846 ,779 ,798 ,818 ,725 ,655 ,740 ,700 lv Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) Estimate NiemTin ,532 HaiLong ,557 CamKet ,792 Model Fit Summary CMIN Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF Default model 124 2087,540 957 ,000 2,181 1081 ,000 46 13240,640 1035 ,000 12,793 Saturated model Independence model RMR, GFI Model RMR GFI AGFI PGFI Default model ,039 ,856 ,837 ,757 Saturated model ,000 1,000 Independence model ,159 ,290 ,259 ,278 Baseline Comparisons Model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI Default model ,842 ,829 ,908 ,900 ,907 Saturated model Independence model 1,000 1,000 ,000 ,000 ,000 1,000 ,000 ,000 Parsimony-Adjusted Measures Model PRATIO PNFI PCFI Default model ,925 ,779 ,839 Saturated model ,000 ,000 ,000 1,000 ,000 ,000 Independence model lvi NCP Model NCP LO 90 HI 90 Default model 1130,540 1002,395 1266,387 ,000 ,000 ,000 12205,640 11837,805 12579,927 Saturated model Independence model FMIN Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model 4,101 2,221 1,969 2,488 ,000 ,000 ,000 ,000 26,013 23,980 23,257 24,715 Saturated model Independence model RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model ,048 ,045 ,051 ,856 Independence model ,152 ,150 ,155 ,000 AIC Model AIC BCC BIC CAIC Default model 2335,540 2360,769 2860,607 2984,607 Saturated model 2162,000 2381,944 6739,398 7820,398 13332,640 13342,000 13527,423 13573,423 Independence model ECVI Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Default model 4,588 4,337 4,855 4,638 Saturated model 4,248 4,248 4,248 4,680 26,194 25,471 26,929 26,212 Independence model HOELTER Model HOELTER 05 HOELTER 01 Default model 252 259 43 44 Independence model lvii PH L C K T QU KI M NH BOOTSTRAP Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P HaiLong < - DieuKien ,159 ,035 4,597 *** HaiLong < - LanhDao ,247 ,035 7,038 *** HaiLong < - Thu_Nhap ,225 ,026 8,589 *** HaiLong < - DaoTao ,311 ,035 8,782 *** HaiLong < - ThuongHieu ,111 ,027 4,161 *** NiemTin < - DongNghiep ,335 ,039 8,628 *** NiemTin < - LanhDao ,546 ,048 11,342 *** CamKet < - NiemTin ,315 ,046 6,901 *** CamKet < - HaiLong ,589 ,044 13,439 *** CamKet < - LanhDao ,093 ,039 2,407 ,016 CamKet < - DongNghiep ,108 ,030 3,649 *** lviii Label PH L C K T QU KI M NH MỌ HỊNH A NHịM Mơ hình c u trúc kh bi n gi i tính nhóm Nam, nhóm N Regression Weights: (NAM - Default model) HaiLong HaiLong HaiLong HaiLong HaiLong NiemTin NiemTin CamKet CamKet CamKet CamKet < < < < < < < < < < < - DieuKien LanhDao Thu_Nhap DaoTao ThuongHieu DongNghiep LanhDao NiemTin HaiLong LanhDao DongNghiep Estimate ,245 ,203 ,199 ,242 ,107 ,341 ,505 ,245 ,723 ,141 ,081 lix S.E ,059 ,051 ,034 ,042 ,045 ,057 ,077 ,053 ,072 ,056 ,040 C.R 4,134 3,970 5,890 5,704 2,366 5,967 6,520 4,587 10,010 2,513 2,014 P *** *** *** *** ,018 *** *** *** *** ,012 ,044 Label Regression Weights: (NU - Default model) Estimate S.E C.R P HaiLong < - DieuKien ,110 ,044 2,497 ,013 HaiLong < - LanhDao ,298 ,054 5,513 *** HaiLong < - Thu_Nhap ,238 ,041 5,865 *** HaiLong < - DaoTao ,396 ,061 6,463 *** HaiLong < - ThuongHieu ,089 ,037 2,387 ,017 NiemTin < - DongNghiep ,312 ,051 6,071 *** NiemTin < - LanhDao ,596 ,065 9,215 *** CamKet < - NiemTin ,485 ,083 5,861 *** CamKet < - HaiLong ,462 ,052 8,850 *** CamKet < - LanhDao -,023 ,061 -,372 ,710 ,102 ,043 2,402 ,016 CamKet < - DongNghiep Mơ hình c u trúc b t bi n gi i tính nhóm Nam, nhóm N lx Label Regression Weights: (NAM - Default model) HaiLong HaiLong HaiLong HaiLong HaiLong NiemTin NiemTin CamKet CamKet CamKet CamKet < < < < < < < < < < < - DieuKien LanhDao Thu_Nhap DaoTao ThuongHieu DongNghiep LanhDao NiemTin HaiLong LanhDao DongNghiep Estimate S.E C.R P ,162 ,253 ,221 ,309 ,105 ,328 ,565 ,315 ,587 ,095 ,107 ,034 ,037 ,026 ,035 ,028 ,038 ,050 ,045 ,044 ,040 ,029 4,747 6,913 8,437 8,880 3,776 8,593 11,369 6,930 13,392 2,391 3,641 *** *** *** *** *** *** *** *** *** ,017 *** Label Beta1 Beta2 Beta3 Beta4 Beta5 Beta7 Beta6 Beta8 Beta11 Beta9 Beta10 Regression Weights: (NU - Default model) HaiLong HaiLong HaiLong HaiLong HaiLong NiemTin NiemTin CamKet CamKet CamKet CamKet < < < < < < < < < < < - DieuKien LanhDao Thu_Nhap DaoTao ThuongHieu DongNghiep LanhDao NiemTin HaiLong LanhDao DongNghiep Estimate ,162 ,253 ,221 ,309 ,105 ,328 ,565 ,315 ,587 ,095 ,107 lxi S.E ,034 ,037 ,026 ,035 ,028 ,038 ,050 ,045 ,044 ,040 ,029 C.R 4,747 6,913 8,437 8,880 3,776 8,593 11,369 6,930 13,392 2,391 3,641 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** ,017 *** Label Beta1 Beta2 Beta3 Beta4 Beta5 Beta7 Beta6 Beta8 Beta11 Beta9 Beta10 PH L C 10 K T QU S ÁNH GIÁ CÁC Y U T NH H CAM K T G N BÓ G N BÓ V I T Mean NG CH C Std Deviation DK1 3.42 818 DK2 3.75 862 DK3 3.69 830 DK4 3.73 873 3.6500 66711 LD1 3.73 1.041 LD2 3.44 1.020 LD4 3.47 1.002 LD5 3.35 931 LD7 3.52 982 3.5024 77177 TN1 3.78 970 TN2 3.68 1.055 TN3 3.72 1.076 TN4 3.40 1.047 TN5 3.47 1.037 3.6114 87665 DT1 3.74 1.005 DT2 3.60 1.004 DT3 3.38 907 DT4 3.78 928 DT6 3.70 975 3.6408 72186 DN1 3.81 861 DN3 3.47 870 DN4 3.84 890 DN5 3.79 848 3.7279 68533 DK LD TN DT DN lxii N Mean Std Deviation TH1 3.41 923 TH2 3.73 891 TH3 3.44 843 TH4 3.43 877 TH5 3.63 883 TH6 3.55 862 TH 3.5314 73666 TT1 3.70 925 TT2 3.74 973 TT3 3.78 942 TT4 3.69 966 3.7270 77936 HL1 3.53 647 HL2 3.59 626 HL3 3.56 645 HL5 3.47 632 3.5373 52756 NT1 3.47 697 NT2 3.48 727 NT4 3.53 724 NT5 3.48 705 3.4902 61450 CK2 3.39 659 CK3 3.51 654 CK6 3.45 669 CK7 3.47 650 CK8 3.46 644 3.4546 53678 TT HL NT CK lxiii TÀI LI U THAM KH O Tài li u ti ng Vi t Tr n Kim Dung, “ ánh giá ý th c g n k t v i t ch c s th a mãn công vi c b i c nh Vi t Nam”, 3rd International Conference on Management Education for 21st Centuary – Management for the knowledge society Tr n Kim Dung Tr n Hoài Nam, 2005 Nhu c u, s th a mãn c a nhân viên tài nghiên c u khoa h c c p B , mã s 2004-22-67 m c đ g n k t v i t ch c Nguy n Khánh Duy, 2009 Bài gi ng th c hành mơ hình c u trúc n tính v i ph n m m AMOS Tr Nguy n V n ng i h c Kinh t TP.HCM i p, 2007 Các y u t c a nhân viên Liên ải p ảTX Th nh h ng đ n s th a mãn s g n k t ng M i TP ảCM Lu n v n Th c s kinh t , i h c Kinh t TP HCM ng Th Ng c Hà, 2010 Lu n v n th c s kinh t : nh h ng c a m c đ th a mãn công vi c đ n s g n k t c a nhân viên v i t ch c t i đ n v v n t i đ ng b đ a bàn TP.ảCM i h c Kinh t TP.HCM Nguy n Th H ng H nh, 2008 nh h ng c a phong cách lãnh đ o đ n ý th c g n k t c a nhân viên đ i v i t ch c Lu n v n Th c s kinh t , i h c Kinh t TP.HCM Nguy n Th Thu H ng Nguy n Khánh Trang, 2013 Các y u t đ n s hài lòng lòng trung thành c a gi ng viên, viên ch c t i tr cao đ ng Lâm nh h ng ng đ i h c, ng, T p chí phát tri n Kả&CN, t p 16, s Q3-2013 Tr n Minh Hi u, 2013 S hài lòng c a gi ng viên gi ng d y nghiên c u t i tr ng đ i h c An Giang, T p chí Khoa h c Tr ng i h c An Ảiang, s 01, trang 91 – 100 H Minh Sánh, 2009 ol ng ch t l ng d ch v , s th a mãn lòng trung thành c a khách hàng đ i v i d ch v ADSL Lu n v n Th c S kinh t , t TP HCM 99 i h c Kinh 10 Nguy n ình Th , 2011 Ph ng pháp nghiên c u khoa h c kinh doanh Nhà xu t b n Lao đ ng – Xã h i, TP.HCM 11 Nguy n Marketing: ình Th & Nguy n Th Mai Trang, 2011 Nghiên c u khoa h c ng d ng mơ hình c u trúc n tính SEM, tái b n l n Nhà xu t b n Lao đ ng – Xã h i, TP.HCM 12 Hoàng Tr ng Chu Nguy n M ng Ng c, 2008 Phân tích d li u nghiên c u v i SPSS (T p 1, t p 2) Nhà xu t b n H ng c, TP.HCM Tài li u ti ng Anh 13 Allen, N and J Meyer, 1990 The measurement and antecedents of affirmative, continuance and normative commitment to the organization, Journal of Occupational Psychology, Vol 63, pages – 18 14 Cook, J and T Wall, 1980 New work attitude measures of trust, organizational commitment and personal need non-fulfillment, Journal of Occupational Psychology, Vol 53(1): 39 15 Currivan, D B., 1999 The causal order of job satisfaction and organizational commitment in models of employee turnover, Human Resource Management Review, Copyright # 2000, Volume 9, Number 4, pages 495 - 524 16 Currivan, D.B (1999), “The causal order of job satisfaction and organization commitment in Models of employee turnover”, Human resource management review,Vol 09(4), pp 495-524 17 Gaertner Stefan, 1999 Structual determinants of job satisfaction and organizational commitment in turnover models, Human Resource Management Review, Copyright # 2000 Volume 9, Number 4, pages 479 - 493 18 Mathieu, J E., & Zajac, D.M, 1990 “A review and meta-analysis of the antecedent, correlates, and consequences of organizational commitment” Psychology Bullentin, 180, pages 171 – 194 19 Meyer, J P., Stanley, D J., Herscovitch, L., & Topolnyutsky, L, 2002 “Affective, continuance, and normative commitment to the organization: A metaanalysis of antecedents, correlates, and consequences” Journal of Vocational Behavior, pages 20 – 52 100 20 Lien-Tung Chen, Cheng-Wu Chen and Chen-Yuan Chen, 2010 Are educational background and gender moderator variables for leadership, satisfaction and organizational commitment?, African Journal of Business Management Vol.4 (2), pp 248-261, February, 2010 21 O’Reilly, C.A, Chatman, J., 1986 Organization Commitment and psychological attachment the effects of compliance, identification and internalization on prosocial behavior Joural of applied psychology, 71, pages 492 – 499 22 Porter, L., Steers, R., Mowday, R., & Boulian, P (1974) Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians Journal of Applied Psychology, 59, pages 603 – 609 23 Stum, D.L (1999), “Workforce commitment: Strategies for the new work order”, Strategy and Leadership, 29(4): 4-9 24 Yousef, D.A., 2000 ”Organizational commitment and job satisfaction as predictors of attitudes toward organization change in a non-western setting”, Jounal organization change management, Vol 29(5), pp.567-592 101