Đang tải... (xem toàn văn)
Đôi nét về công ty Tên doanh nghiệp: Tổng công ty Du lịch Sài Gòn. Tên tiếng Anh: Saigontourist Holding Company ( viết tắt: Saigontourist ).Logo : Tổng giám đốc: Trần Hùng Việt Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH Một thành viên. Trụ sở chính: Số 23 Lê Lợi, phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Ngành nghề kinh doanh bao gồm: +Khách sạn, Khu du lịch Nhà hàng :Một trong chuỗi nhà hàng do công ty quản lý +Dịch vụ lữ hành: Mộ trong những khu vực du lịch Làng du lịch Bình Giới +Xuất nhập khẩu+Vận chuyển+Xây dựng+Đào tạo Du lịch +Sản xuất và Chế biến thực phẩm2Lịch sử hình thành và trưởng thành của Saigontourist Công ty Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh (Saigontourist) được hình thành và đi vào hoạt động từ năm 1975. Đến ngày 31031999 theo quyết định của Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Hồ Chí Minh, Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn được thành lập, bao gồm nhiều đơn vị thành viên, trong đó lấy Công ty Du lịch thành phố Hồ Chí Minh làm nòng cốt. Saigontourist được Tổng cục Du lịch Việt Nam đánh giá là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về lĩnh vực du lịch do những đóng góp tích cực trong sự nghiệp phát triển ngành du lịch cả nước với nhiều mô hình dịch vụ như: lưu trú, nhà hàng, lữ hành, vui chơi giải trí, thương mại, xuất nhập khẩu, cửa hàng miễn thuế, vận chuyển, xây dựng, đào tạo nghiệp vụ du lịch khách sạn, sản xuất chế biến thực phẩm... Trong những năm qua, Saigontourist đã đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh, và hiện đang quản lý 8 công ty dịch vụ lữ hành, 54 khách sạn, 13 khu du lịch và 28 nhà hàng với đầy đủ tiện nghi. Trong lĩnh vực liên doanh, Saigontourist đã đầu tư vào hơn 50 công ty cổ phần và trách nhiệm hữu hạn trong nước và 9 công ty liên doanh có vốn nước ngoài, hoạt động tại các thành phố lớn trên khắp cả nước.
Phân tích môi trường marketing Saigontourist – Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn I – Giới thiệu sơ lược công ty 1-Đôi nét công ty - Tên doanh nghiệp: Tổng công ty Du lịch Sài Gòn - Tên tiếng Anh: Saigontourist Holding Company ( viết tắt: Saigontourist ) -Logo : - Tổng giám đốc: Trần Hùng Việt - Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH Một thành viên - Trụ sở chính: Số 23 Lê Lợi, phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam - Ngành nghề kinh doanh bao gồm: +Khách sạn, Khu du lịch & Nhà hàng :Một chuỗi nhà hàng công ty quản lý +Dịch vụ lữ hành: Mộ khu vực du lịch Làng du lịch Bình Giới +Xuất nhập +Vận chuyển +Xây dựng +Đào tạo Du lịch +Sản xuất Chế biến thực phẩm 2-Lịch sử hình thành trưởng thành Saigontourist - Công ty Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh (Saigontourist) hình thành vào hoạt động từ năm 1975 Đến ngày 31/03/1999 theo định Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Hồ Chí Minh, Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn thành lập, bao gồm nhiều đơn vị thành viên, lấy Công ty Du lịch thành phố Hồ Chí Minh làm nòng cốt -Saigontourist Tổng cục Du lịch Việt Nam đánh giá doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực du lịch đóng góp tích cực nghiệp phát triển ngành du lịch nước với nhiều mô hình dịch vụ như: lưu trú, nhà hàng, lữ hành, vui chơi giải trí, thương mại, xuất nhập khẩu, cửa hàng miễn thuế, vận chuyển, xây dựng, đào tạo nghiệp vụ du lịch & khách sạn, sản xuất & chế biến thực phẩm -Trong năm qua, Saigontourist đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh, quản lý công ty dịch vụ lữ hành, 54 khách sạn, 13 khu du lịch 28 nhà hàng với đầy đủ tiện nghi Trong lĩnh vực liên doanh, Saigontourist đầu tư vào 50 công ty cổ phần trách nhiệm hữu hạn nước công ty liên doanh có vốn nước ngoài, hoạt động thành phố lớn khắp nước -Với phương châm "Thương hiệu - Chất lượng - Hiệu - Hội nhập", Saigontourist trọng vào việc tăng cường hiệu kinh doanh, cải tiến chất lượng dịch vụ, phát triển vốn đầu tư để nâng cấp sở vật chất, phát triển sản phẩm mang nét đặc trưng văn hóa truyền thống, tăng cường công tác tuyên truyền - quảng bá - tiếp thị đến thị trường mục tiêu tiềm -Là thành viên thức tổ chức du lịch giới PATA, JATA, USTOA, đồng thời với mối quan hệ hợp tác với 200 công ty dịch vụ lữ hành quốc tế 30 quốc gia, Saigontourist tiếp tục tập trung vào việc phát triển thị trường, đặc biệt thị trường mục tiêu quốc tế như: Nhật, Trung Quốc, Đài Loan, Singapore, Triều Tiên, Pháp, Đức, Anh, Canada, Mỹ Thông qua việc quảng cáo sản phẩm lưu trú, nhà hàng, lữ hành mua sắm, MICE, du lịch sông tàu biển Để đảm bảo tăng trưởng bền vững, Saigontourist tích cực phát triển chi nhánh khu vực Đông Nam Á Với tiềm lực vững mạnh tầm nhìn vào tương lai ngành du lịch Việt Nam, Saigontourist tiếp tục phấn đấu mở rộng thị trường hướng Việt Nam ngang tầm với du lịch Châu Á -Thành tựu đạt : +Thương hiệu quốc gia : Với mạnh cung ứng dịch vụ đa dạng có chất lượng cao gắn với giá trị “Chất lượng - Đổi - Sáng tạo - Năng lực lãnh đạo” lực cạnh tranh thị trường nước quốc tế trình hội nhập, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist vinh dự doanh nghiệp lữ hành bình chọn Thương hiệu Quốc gia Chính phủ Việt Nam liên tục từ năm 2008 đến + Thương hiệu lữ hành hàng đầu Việt Nam Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist bình chọn vị trí Đứng đầu danh hiệu Lữ hành Quốc tế hàng đầu Việt Nam Đứng đầu Lữ hành Nội địa hàng đầu Việt Nam Đây danh hiệu cao quý nhất, thức ngành du lịch Việt Nam Tổng cục Du lịch, Hiệp hội Du lịch xét duyệt, công bố + Thương hiệu hàng đầu chất lượng lữ hành Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist vinh dự khách hàng công nhận, bình chọn: * Giải thưởng The Guide Awards “Công ty Lữ hành tốt nhất” (từ năm 2001) Thời báo Kinh tế Việt Nam * Danh hiệu “Sản phẩm dịch vụ tốt nhất” (từ năm 2006) báo Sài Gòn Tiếp Thị; “Thương hiệu Việt yêu thích nhất” (từ năm 2006) báo Sài Gòn Giải Phóng… *Được Sở VH-TT&DL TP Hồ Chí Minh bình chọn công nhận đứng đầu Top 10 Doanh nghiệp Lữ hành quốc tế, Lữ hành nội địa Lữ hành nước hàng đầu TP.HCM (từ năm 2010) * Giải thưởng "Doanh nghiệp Sài Gòn tiêu biểu" (từ năm 2008) + Thương hiệu lữ hành hàng đầu khu vực Là doanh nghiệp lữ hành kinh doanh hiệu khu vực, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist vinh dự bình chọn giải thưởng uy tín TAA - Nhà điều hành tour du lịch quốc tế tiêu biểu (từ năm 2009) với mục tiêu tôn vinh đơn vị hoạt động hiệu ngành du lịch quốc gia Việt Nam, Campuchia, Lào Myanmar +Top 100 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam Với lực hội nhập sâu rộng kinh tế quốc tế, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist vinh dự xét tặng Giải thưởng “Sao Vàng Đất Việt - Top 100 Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam” liên tục từ năm 2007 3- Tầm nhìn - Sứ mệnh Saigontourist - Tầm nhìn Trở thành thương hiệu du lịch hàng đầu khu vực Đông Nam Á, nâng cao vị hình ảnh Việt Nam Phát triển theo xu hướng hội nhập, bền vững, hiệu doanh nghiệp gắn với giá trị văn hóa địa, lợi ích cộng đồng - Sứ mệnh Tối đa hóa hiệu kinh doanh Mang lại cho khách hàng trải nghiệm thông qua dòng sản phẩm, chuỗi dịch vụ độc đáo, khác biệt, chứa đựng giá trị văn hóa tinh thần với chất lượng quốc tế Quảng bá hình ảnh, tinh hoa truyền thống sắc Việt Khai thác tối đa sức mạnh tổng hợp từ lĩnh vực hoạt động chính, góp phần phát triển du lịch Việt Nam lên tầm cao II- Môi trường vĩ mô: 1- Môi trường kinh tế - Sức mua (cầu dịch vụ) phụ thuộc chịu định thu nhập giá nội dung như: tăng trưởng kinh tế, cấu kinh tế, phân phối thu nhập, cán cân toán, tỷ lệ lạm phát, trượt giá, hệ thống ngân hàng, lãi suất, tiết kiệm tiêu dung, thuế, thu nhập sở hữa Nhà Nước tư nhân, thành phần kinh tế, lao động, đầu tư nước ngoài, thời vụ, lao động bán thời gian, tỷ giá, ván đề phát sinh tiền tệ có ảnh hưởng tới cầu du lịch -Quy mô kinh tế năm theo giá hành đạt 4.192,9 nghìn tỷ đồng; GDP bình quân đầu người năm 2015 ước đạt 45,7 triệu đồng/người, tương đương 2.109 USD, tăng 57 USD so với năm 2014 - Báo cáo “Tình hình triển vọng kinh tế giới năm 2015” Liên hợp quốc công bố ngày 10/12/2014 dự đoán kinh tế giới năm 2015 năm 2016 tăng trưởng 3,1% 3,3%, sau tính toán tăng khoảng 2,6% vào năm 2014 Saigontourist thu hút dòng khách nước, có dòng khách quốt tế trung lưu, khách du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo ngày đông Ước tính công ty Saigontourist đạt tỷ USD doanh thu vào năm 2015, lợi nhuận khoảng 300 triệu USD Saigontourist đưa vào áp dụng quy trình quản lý khách sạn theo tiêu chuẩn Saigontourist, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, chuyên nghiệp hóa thái độ phong cách phục vụ, xây dựng phát triển thương hiệu Hiện Saigontourist sở hữu 100 công ty du lịch, khách sạn, khu du lịch, nhà hàng, khu vui chơi giải trí nước Những biến động yếu tố kinh tế tạo hội thách thức với doanh nghiệp Để đảm bảo thành công hoạt động doanh nghiệp trước biến động kinh tế, doanh nghiệp phải theo dõi, phân tích, dự báo biến động yếu tố thị trường du lịch, nguồn khách…để đưa giải pháp, sách tương ứng thời điêm cụ thể nhằm tận dụng, khai thách hội, né tránh, giảm thiểu nguy đe dọa -Môi trường trị - pháp luật -Bao gồm: luật pháp, sách chế Nhà nước ngành kinh doanh Bất thay đổi sách hay chế độ Nhà nước có ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp du lịch Ngành du lịch ngành nhạy cảm với kiện như: ổn định trị, thể chế trị tập trung quyền lực, quan hệ quốc tế, đường lối đối ngoại, sách xã hội Nhà nước, hệ thống pháp luật điều chỉnh, hoạt động kinh doanh (doanh nghiệp, luật đầu tư, luật bảo vệ người tiêu dung, luật môi trường…), văn quy phạm pháp luật du lịch, đường lối phát triển du lịch trung ương địa phương, luật bảo vệ sức khỏe, an toàn vệ sinh thực phẩm, chống tệ nạn xã hội, quan hệ quốc tế Mỗi yếu tố thể chế, sách nâng cao hàng rào hạ thấp hàng rào vào thị trường du lịch thị trường du lịch -Do hợp tác phát triển sản phẩm du lịch ASEAN góp phần đa dạng hóa sản phẩm du lịch Việt Đồng thời tranh đủ nguồn khách nối tour khu vực để qua tăng thêm sức hấp dẫn du lịch khu vực ASEAN nói chung khả kết nối khách Việt Nam với nước Đó chưa kể, việc nới lỏng điều kiện tự đầu tư di chuyển lao động 12 nước nội khối AEC giúp gia tăng nhu cầu lại tìm kiếm hội đầu tư, việc làm kết hợp du lịch, tức gia tăng dòng khách quốc tế tăng cường mật độ, quy mô loại hình du lịch- kinh doanh, du lịch- hội họp nội khối AEC mà Việt Nam thành viên -Môi trường văn hóa – xã hội Là sở để tạo sản phẩm du lịch tìm hiểu hành vi tiêu dung khách du lịch Phân tích chuẩn mực giá trị văn hóa, ngôn ngữ, tôn giáo, sắc tộc, học vấn ảnh hưởng giao lưu văn hóa đến tiêu dung du lịch Môi trường văn hóa – xã hội hình thành nên thói quen tiêu dung nhóm dân cư, từ hình thành nên thói quen cư xử khách hàng thị trường văn hóa quy định cách thức mà doanh nghiệp dùng để giao tiếp với bên Văn hóa ảnh hưởng đến việc hành thành phát triển văn hóa bên doanh nghiệp Lối sống người ngày nâng cao, đòi hỏi người tích cực làm việc qua đó, họ cần có thời gian để thư giãn, giảm stress cách du lịch Do giới trẻ ngày động, thích khám phá, thích thể cá tính nên quan tâm hàng đầu họ phiêu lưu mạo hiểm để khám phá giới bên Văn hóa tạo thành móng cho hoạt động du lịch phát triển bền vững Các sản phẩm du lịch, hoạt động Saigontourist thực sở “vì cộng đồng” , than thiện với môi trường thiên nhiên, phù hợp với môi trường văn hóa, kinh tế- xã hội, tạo nên mối quan hệ tích cực với cộng đồng nhận ủng hộ cộng đồng hoạt động phát triển công ty Hoạt động từ thiện xã hội chăm lo cộng đồng đặc trưng văn hóa Saigontourist -Môi trường kỹ thuật – công nghệ Tổng công ty du lịch Saigontourist đơn vị đầu ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý sản xuất kinh doanh tiếp thị Website Saigontourist ngày phát huy mạnh việc đẩy mạnh kinh doanh, giao dịch qua mạng internet, tham gia vào hệ thống đặt phòng toàn cầu Hotel Bank mạng bán phòng quốc tế khác để tăng lượng khách truy cập, chào bán sản phẩm, dịch vụ Saigontourist, cung cấp thông tin, tham gia kết nối với cityweb, traveltoVietNam.com,… Hệ thống phần mềm quản lý ngày hoàn thiện đáp ứng với phát triển ngày cao kinh doanh, hỗ trợ hiệu công tác quản lỳ giao dịch với khách hàng, tính toán xử lý thông tin Ảnh hưởng môi trường đến doanh nghiệp du lịch chủ yếu thông qua hệ thống sở vật chất phương tiện di chuyển, hệ thống âm thanh, phương thức liên lạc,… Điều giúp cho Saigontourist phát triển loại hình du lịch mạo hiểm cách có chất lượng đảm bảo an toàn tuyệt đối cao hơn, sản phẩm, dịch vụ cải thiện -Môi trường tự nhiên Phân tích môi trường tự nhiên bao gồm phân tích: vị trí, địa hình, thời tiết, khí hậu, mùa vụ, động thực vật, nguồn nước, khan số nguyên liệu, tăng giá lượng, gia tăng ô nhiễm môi trường Thực tế cho thấy ô nhiễm không khí môi trường xug quanh đến mức báo động Với nhiều cách khách sẽ, đảm bảo vệ sinh an toàn cho người doanh nghiệp hoạt động tích cực đem lại hiệu cao Việc phân tích hấp dẫn tài nguyên du lịch khách mà làm rõ thuận lợi hay khó khăn yếu tố đầu vào doanh nghiệp du lịch Nhìn chung yếu tố môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến doanh nghiệp mặt: - Tạo thị trường cung ứng yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp - Tác động đến dung lượng cấu thị trường hàng tiêu dung - Tác động đến việc làm thu nhập tầng lớp dân cư, ảnh hưởng đến sức mua khả tiêu thụ hàng hóa Trong môi trường vậy, chiến lược kinh doanh dịch vụ du lịch mạo hiểm công ty Saigontourist thuận lợi cho việc phát triển hoạt động du lịch nhằm khai thác tốt điều kiện lợi môi trường tự nhiên Trên sở đảm bảo trì, tái tạo, đặc biệt góp phần phát triển yếu tố cạnh tranh môi trường tự nhiên III- Môi trường vi mô 1- Môi trường ngành 1.1 -Đối thủ Các công ty nghành như: công ty du lịch vietravel,công ty du lịch lữ hành Hanoitourist,Công ty du lịch dịch vụ Hà Nội,công ty du lịch Fiditourist,Hanoi Toserco… + Công ty du lịch Vietravel : chuyên cung cấp dịch vụ lữ hành nước Công ty du lịch Vietravel trực thuộc Bộ Giao thông vận tải thành lập sở Trung tâm Tiếp thị Du lịch (Tracodi Tours) Vietravel thu hút quý khách giá hợp lý, lịch trình tham quan định kỳ, thường xuyên, đảm bảo lợi ích tối đa, hạn chế tối thiểu rủi ro bất lợi cho du khách Vietravel không ngừng lớn mạnh khẳng định vị trí Nhà tổ chức du lịch chuyên nghiệp, nơi du khách nước gửi trọn niềm tin tinh thần làm việc, phong cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp đội ngũ cán bộ, nhân viên Vietravel đảm bảo chữ Tín khách hàng (đúng ngày cam kết) +Công ty du lịch Fiditour :chuyên kinh doanh lữ hành nội địa quốc tế, khách sạn, nhà hàng, dịch vụ vé máy bay, dịch vụ du học, trung tâm tổ chức kiện MICE Fiditour chủ động việc khai phá, sáng tạo nên sản phẩm độc đáo chất lượng để phục vụ khách hàng Fiditour thành viên thức Hiệp hội Du lịch uy tín giới như: PATA, ASTA, JATA, Hiệp hội Du lịch Việt Nam (VTA), Hiệp hội Du lịch thành phố Hồ Chí Minh (HTA)… + Công ty du lịch dịch vụ Hà Nội : công ty lữ hành hàng đầu Hà nội Việt nam chuyên kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế nước, dịch vụ cho thuê xe, đặt vé máy bay Với nhiều năm kinh nghiệm, Toserco có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nhiệt tình động có trách nhiệm giúp quý khách có thông tin tốt mang lại cho quý khách dịch vụ tốt nhất, giá ưu đãi + Công ty lữ hành Hanoitourist : chuyên kinh doanh lữ hành quốc tế nội địa, đại lý vé máy bay, vận chuyển du lịch… Hanoitourist cung cấp tour chọn gói cho tập thể, cá nhân bao gồm tour công tác, hay dịch vụ MICE Cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt với giá cạnh tranh Với đội ngũ nhân viên thông thạo ngoại ngữ Anh, Pháp, Trung, Nga với thái độ nhiệt tình chu đáo giúp du khách có thông tin cần thiết 1.2 -Khách hàng Đối tượng khách hàng mà công ty hướng đến là: +Từ 18 tuổi trở lên ,gia đình ,tổ chức + Có mức thu nhập tối thiểu triệu/tháng +Có sở thích du lịch khám phá +Thích sản phẩm du lịch có mức giá phù hợp chất lượng tốt 1.3- Sản phẩm thay -Các chương trình khám phá ,dụ lịch song truyền :khám phá Việt Nam ; -Các trò chơi giải trí game ,công viên -Các hoạt động phượt tự phát -Du lịch sinh thái ,nghĩ dưỡng ,du lịch mạo hiểm 1.4 - Nhà cung cấp -Phương tiện di chuyển : +Hãng hàng không quốc gia Vietnam airlines +Hãng hàng không vietjetair -Nhà cung cấp thực phẩm cho nhà hàng -Môi trường nội 2.1-Nhân lực Công ty có nguồn nhân lực dồi dào,đội ngũ chuyên nghiệp Hơn 1700 cán nhân viên- người lao động *Giàu kinh nghiệm đầy sáng tạo * Chuyên nghiệp,tinh thần trách nhiệm,tận tâm phục vụ 2.2- Tài Hàng năm Saigontourist đón tiếp phục vụ khoảng triệu lượt khách, tổng doanh thu 14.000 tỉ đồng, tổng lãi gộp 4.000 tỉ đồng tổng nộp ngân sách 2.100 tỉ đồng, góp phần thúc đẩy phát triển du lịch Việt Nam ngành kinh tế khác Những số liệu cho thấy nguồn tài đảm bảo cho hoạt động công ty tạo nhiều thuận lợi cho công ty công ty đa lĩnh vực Bảng điểm mạnh –điểm yếu ; hội – thách thách công ty : Điểm mạnh -Là công ty có uy tín ngành du lịch tiềm thức khách du lịch -Có hệ thống nhà hàng phân bố toàn quốc -Nguồn tài mạnh ,họa động kinh doanh có lợi nhuận lớn -Áp dụng công nghệ -kĩ thuật vào hoạt động kinh doanh -Có đội ngũ nhân viên –người lao động với số lượng lớn kỹ thái độ làm việc chuyên nghiệp -Biết nắm bắt thị hiếu khách hàng thông qua phân tích yếu tố văn hóa ,lối sống ,ẩm thực Điểm yếu -Khu vực hoạt động kinh doanh công ty nằm phía Nam chưa phổ biến miền Bắc -Chi phí dịch vụ cao chưa phù hợp với thu nhập bình quân -Các điểm du lịch không đa dạng thu hút người du lịch -Cách làm việc chưa chuyên nghiệp theo chuẩn quốc tế Cơ hội -Có nhiều vùng miền chưa khai phá cho ngành du lịch -Nền kinh tế giới dần phục hồi - Do hợp tác với khối khu vực :ASEAN … tạo luồn khách dụ lịch điểm du lịch giá rẻ -Các thủ tục chí phí rẻ phủ nới rộng thuế hành pháp -Nguồn lao động chuyên nghiệp vào Việt Nam mai cộng đồng ASEAN Thách thức -Sản phẩm du lịch Việt Nam thị trường quốc tế không cao, sản phẩm dịch vụ du lịch Việt Nam chưa tạo điểm nhấn khu vực thiếu sức hấp dẫn đặc biệt đơn điệu trùng lặp với sản phẩm khu vực - Thiếu nguồn lực chế tài nhiều vướng mắc ảnh hưởng chung tới hiệu việc tổ chức triển khai hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch khu vực - Tổ chức máy lực lượng thực hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch nhiều bất cập -Thương hiệu du lịch Việt Nam trình hình thành, chưa tận dụng hiệu hội để xây dựng thương hiệu Kết luận Ngay từ ngày đầu UBND TP.HCM đổi tên thành Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist), doanh nghiệp cánh chim đầu đàn ngành du lịch Việt Nam Trải qua thời kỳ phát triển, Saigontourist đưa chiến lược xây dựng, phát triển bảo vệ thương hiệu Với tầm nhìn trở thành thương hiệu du lịch hàng đầu khu vực, nâng cao vị hình ảnh Việt Nam; phát triển theo xu hội nhập, bền vững, hiệu doanh nghiệp gắn với giá trị văn hóa địa, lợi ích cộng đồng; nhu cầu tự làm mới, xác lập khác biệt hình ảnh doanh nghiệp, tổng hòa nguyên nhân Saigontourist thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu Quá trình xây dựng, phát triển thương hiệu Saigontourist gắn với tiềm năng, mạnh thiên nhiên, sắc truyền thống văn hóa - lịch sử Việt Nam Một triết lý kinh doanh, thành công thương hiệu Saigontourist gắn kết mật thiết với thương hiệu du lịch địa phương, thương hiệu du lịch vùng, quốc gia [...]... khi là một công ty đa lĩnh vực Bảng điểm mạnh – iểm yếu ; cơ hội – thách thách của công ty : Điểm mạnh -Là công ty có uy tín trong ngành du lịch và tiềm thức của khách du lịch -Có hệ thống nhà hàng được phân bố toàn quốc -Nguồn tài chính mạnh ,họa động kinh doanh có lợi nhuận lớn -Áp dụng công nghệ -kĩ thuật vào hoạt động kinh doanh -Có đội ngũ nhân viên –người lao động với số lượng lớn kỹ năng và thái... quả của việc tổ chức triển khai các hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch trong khu vực - Tổ chức bộ máy và lực lượng thực hiện hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch còn nhiều bất cập -Thương hiệu du lịch Việt Nam còn đang trong quá trình hình thành, chưa tận dụng được hiệu quả của các cơ hội để xây dựng thương hiệu Kết luận Ngay từ những ngày đầu được UBND TP.HCM đổi tên thành Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn. .. chính Hàng năm Saigontourist đón tiếp và phục vụ khoảng 2 triệu lượt khách, tổng doanh thu trên 14.000 tỉ đồng, tổng lãi gộp 4.000 tỉ đồng và tổng nộp ngân sách trên 2.100 tỉ đồng, góp phần thúc đẩy sự phát triển của du lịch Việt Nam cùng các ngành kinh tế khác Những số liệu trên cho thấy nguồn tài chính luôn đảm bảo cho hoạt động của công ty và tạo nhiều thuận lợi cho công ty khi là một công ty đa lĩnh... ngành du lịch -Nền kinh tế thế giới dần phục hồi - Do hợp tác với các khối khu vực như :ASEAN … sẽ tạo các luồn khách dụ lịch cũng như các điểm du lịch giá rẻ -Các thủ tục và chí phí rẻ do chính phủ nới rộng về thuế và hành pháp -Nguồn lao động chuyên nghiệp sẽ vào Việt Nam nay mai do cộng đồng ASEAN Thách thức -Sản phẩm du lịch Việt Nam trên thị trường quốc tế không cao, sản phẩm dịch vụ du lịch của. .. nghiệp, là tổng hòa nguyên nhân Saigontourist thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu Quá trình xây dựng, phát triển thương hiệu Saigontourist luôn gắn với tiềm năng, thế mạnh thiên nhiên, bản sắc truyền thống văn hóa - lịch sử Việt Nam Một trong những triết lý kinh doanh, sự thành công của thương hiệu Saigontourist luôn gắn kết mật thiết với thương hiệu du lịch địa phương, thương hiệu du lịch vùng,... thái độ làm việc chuyên nghiệp -Biết nắm bắt thị hiếu của khách hàng thông qua phân tích các yếu tố như văn hóa ,lối sống ,ẩm thực Điểm yếu -Khu vực hoạt động kinh doanh của công ty chỉ nằm phía Nam vẫn chưa phổ biến tại miền Bắc -Chi phí dịch vụ khá cao vẫn chưa phù hợp với thu nhập bình quân -Các điểm du lịch không còn đa dạng thu hút người du lịch -Cách làm việc hiện còn chưa chuyên nghiệp theo... TP.HCM đổi tên thành Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist) , doanh nghiệp này luôn là cánh chim đầu đàn của ngành du lịch Việt Nam Trải qua từng thời kỳ phát triển, Saigontourist luôn đưa ra chiến lược xây dựng, phát triển và bảo vệ thương hiệu Với tầm nhìn trở thành một trong những thương hiệu du lịch hàng đầu khu vực, nâng cao vị thế hình ảnh của Việt Nam; phát triển theo xu thế hội nhập, bền...-Các hoạt động đi phượt tự phát -Du lịch sinh thái ,nghĩ dưỡng ,du lịch mạo hiểm 1.4 - Nhà cung cấp -Phương tiện di chuyển : +Hãng hàng không quốc gia Vietnam airlines +Hãng hàng không vietjetair -Nhà cung cấp thực phẩm cho nhà hàng 2 -Môi trường nội bộ 2.1-Nhân lực Công ty có nguồn nhân lực dồi dào,đội ngũ chuyên nghiệp Hơn 1700 cán bộ nhân viên- người