Bài giảng phương pháp nghiên cứu khoa học bài 4 thu thập dữ liệu sơ cấp

37 886 1
Bài giảng phương pháp nghiên cứu khoa học   bài 4  thu thập dữ liệu sơ cấp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

BÀI THU THẬP DỮ LIỆU SƠ CẤP    Phương pháp giao tiếp điều tra Đo lường thang đo Thiết kế bảng câu hỏi PHƯƠNG PHÁP GIAO TIẾP TRONG ĐIỀU TRA     Chặn vấn Phỏng vấn qua điện thoại Điều tra qua bưu điện Điều tra qua email Phương pháp thu thập thông tin Nguồn thông tin Thông tin sơ cấp Quan sát Thông tin thứ cấp Điều tra Nội Bên Bưu điện điện thoại email cá nhân Phỏng vấn Nhóm trọng tâm Chặn Phỏng vấn Phỏng vấn Chiều sâu Phỏng vấn nhóm trọng tâm 4-4 CHẶN PHỎNG VẤN  Tỉ lệ phản hồi cao (do áp lực người trả lời cao)  Cơ hội làm rõ câu trả lời phức tạp (giao tiếp chiều)  Khả kiểm soát người trả lời cao  Kiểm soát thời gian thu thập – nhanh  Có thể giới thiệu/cấp SP mẫu  Yêu cầu người vấn cao (ngoại hình, khả giao tiếp) – chi phí cao  Phụ thuộc vào thời gian địa điểm  Áp dụng cho điều tra với qui mô lớn – chi phí cao  Dễ bị chọn mẫu thiên vị  Người trả lời bị động  Phỏng vấn thường ngắn NHỮNG LƯU Ý – CHẶN PHỎNG VẤN  Lựa chọn đào tạo vấn viên  Nội dung điều tra  Kỹ vấn  Có qui trình chọn người trả lời vấn cụ thể  Chuẩn bị kỹ cho địa điểm vấn để người vấn tin vấn thú vị, yên tâm  Cân nhắc lợi ích người trả lời PHỎNG VẤN QUA ĐIỆN THOẠI  Tỉ lệ phản hồi cao (do áp lực người trả lời cao, thấp vấn trực tiếp)  Cơ hội làm rõ câu trả lời phức tạp (giao tiếp chiều)  Khả kiểm soát người trả lời cao  Kiểm soát thời gian thu thập liệu – nhanh  Nếu dùng máy tính tiết kiệm thời gian nhập liệu  Yêu cầu người vấn (giọng nói, khả giao tiếp) – chi phí cao  Phụ thuộc vào thời gian  Áp dụng cho điều tra với qui mô lớn – chi phí cao  Phỏng vấn bị gián đoạn  Người trả lời bị động  Cuộc vấn thường ngắn NHỮNG LƯU Ý – ĐIỆN THOẠI  Lựa chọn đào tạo vấn viên  Nội dung điều tra  Kỹ vấn  Lựa chọn kỹ thời gian vấn  Đảm bảo đường điện thoại tốt  Cân nhắc số điện thoại dùng để gọi  Cân nhắc lợi ích người trả lời ĐIỀU TRA QUA BƯU ĐIỆN  Không cần người vấn  Bảng câu hỏi tiêu chuẩn hóa cao  Dễ tiến hành với điều tra diện rộng  Chi phí thấp  Câu trả lời có độ tin cậy cao (vì đáp viên trả lời chủ động)  Không phụ thuộc vào thời gian địa điểm  Phiếu điều tra dài  Khả kiểm soát người trả lời thấp  Tỉ lệ trả lời thấp (do áp lực người trả lời thấp)  Không có hội giải thích câu hỏi phức tạp  Không kiểm soát thời gian thu thập liệu - chậm NHỮNG LƯU Ý – BƯU ĐIỆN  Sử dụng dịch vụ gửi thư đảm bảo giúp kiểm soát phiếu điều tra  Nên gửi kèm theo phiếu điều tra:   Thư ngỏ, giới thiệu điều tra nhấn mạnh vào lợi ích người trả lời, cam kết bảo mật thông tin Phong bì ghi sẵn địa dán tem THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI   Các bước thiết kế BCH Nguyên tắc thiết kế BCH CÁC BƯỚC THIẾT KẾ PHIẾU ĐIỀU TRA Nghiên cứu sơ Thiết kế bảng câu hỏi Điều tra thử Bảng câu hỏi dùng cho điều tra NGHIÊN CỨU SƠ BỘ  Rà soát thứ bậc câu hỏi  Câu hỏi quản trị  Câu hỏi câu hỏi NC  Câu hỏi khám phá  Câu hỏi đo lường  Chiến lược phương pháp giao tiếp  Điều tra chặn vấn  Phỏng vấn qua điện thoại  Gửi thư bưu điện  Gửi thư email NGHIÊN CỨU SƠ BỘ  Chọn loại liệu  Định danh  Thứ tự  Quãng  Tỉ lệ  Chọn loại câu hỏi   Câu hỏi đóng Câu hỏi mở  Chọn mẫu  Thời gian địa điểm THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI  Viết thảo  Liệt kê thông tin cần hỏi  Phát triển thành câu hỏi/thang đo  Kết cấu, trật tự câu hỏi  Tinh chỉnh  Rà soát từ ngữ  Điều chỉnh thang đo  Rà soát xem có cần loại bỏ hay bổ sung thêm câu hỏi  Kiểm tra lại kết cấu phiếu điều tra (phân nhóm câu hỏi cần) KẾT CẤU BẢNG CÂU HỎI Thường gồm phần  Phần 1: Giới thiệu  Phần 2: Phần BCH  Phần 3: Thông tin cá nhân tổ chức hỏi (thông tin thống kê)  Phần đổi thứ tự KẾT CẤU BẢNG CÂU HỎI  P1: Giới thiệu  Tổ chức/ người NC  Mục đích NC  Lợi ích người trả lời  Cam kết bảo mật thông tin  Địa liên hệ  Thông tin phục vụ công tác quản lý điều tra    Họ tên, điện thoại, chữ ký Thời gian bắt đầu kết thúc Ngày tháng năm KẾT CẤU BẢNG CÂU HỎI  Phần 2: Phần BCH  Chứa đựng hầu hết câu hỏi tập trung vào mục tiêu NC  Thường xếp theo chủ đề  Các câu hỏi mở thường cuối KẾT CẤU BẢNG CÂU HỎI  Phần 3: Thông tin cá nhân tổ chức hỏi  Thông tin cá nhân người hỏi (đáp viên) và/hoặc tổ chức hỏi  Gồm thông tin để phân loại như: giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, hình thức sở hữu  Cần suy nghĩ kỹ thông tin Phải phục vụ cho nghiên cứu: góp phần vào việc phân loại nhóm đối tượng NC; kiểm định thống kê khác biệt nhóm ĐIỀU TRA THỬ Lựa chọn mẫu nhỏ tổng thể đối tượng NC điều tra thử với mục đích kiểm tra đánh giá BCH  Thứ tự câu hỏi hợp lý chưa?  Từ ngữ hợp lý chưa?  Thang đo, phương án trả lời sẵn hợp lý chưa?  Chỉnh sửa BCH theo kết vấn thử  Số lượng hỏi thử: 5-20 người  Chọn mẫu thuận tiện – điều tra thử Sau chỉnh sửa, thiết phải vấn thử lại lần Bước dễ thực hiện, tốn kém, thường hay bị coi nhẹ, hội sửa chữa sai sót NGUYÊN TẮC THIẾT KẾ BCH  Liệu câu hỏi có thực cần không?  Xem xét thông tin cần thu thập xếp thứ tự ưu tiên  Liệu có cần phải tách thành câu hỏi nhỏ không?  Anh/chị có nghĩ sữa thơm ngon bao bì đẹp không? NGUYÊN TẮC THIẾT KẾ BCH  Liệu đáp viên có thông tin chủ đề hỏi không?  Liệu đáp viên có nhớ thông tin hỏi không?  Liệu câu hỏi có nhạy cảm không? TĂNG MONG MUỐN TRẢ LỜI CỦA ĐÁP VIÊN  Không đòi hỏi nỗ lực lớn từ người trả lời  Chuyển câu hỏi nhạy cảm sang nhạy cảm  Dùng đối tượng thứ ba để hỏi  Đưa câu hỏi khó vào cụm câu hỏi mà người trả lời dễ trả lời SỬ DỤNG TỪ NGỮ TRONG BCH  Sử dụng từ thông dụng, phổ biến, không     dùng từ chuyên môn, thuật ngữ khó hiểu Sử dụng từ có nghĩa rõ ràng/ có nghĩa? Câu hỏi có đầy đủ phương án trả lời Tránh câu hỏi dẫn dắt Tránh đưa giả thiết [...]... PHIẾU ĐIỀU TRA Nghiên cứu sơ bộ Thiết kế bảng câu hỏi Điều tra thử Bảng câu hỏi dùng cho điều tra NGHIÊN CỨU SƠ BỘ  Rà soát các thứ bậc câu hỏi  Câu hỏi quản trị  Câu hỏi câu hỏi NC  Câu hỏi khám phá  Câu hỏi đo lường  Chiến lược đối với phương pháp giao tiếp  Điều tra chặn phỏng vấn  Phỏng vấn qua điện thoại  Gửi thư bưu điện  Gửi thư email NGHIÊN CỨU SƠ BỘ  Chọn loại dữ liệu  Định danh... chỉ gửi email, tên email gửi đi (subject)  Cân nhắc đến lợi ích của người trả lời để khuyến khích phiếu gửi lại và đúng thời gian ĐO LƯỜNG VÀ THANG ĐO   Các loại dữ liệu Nguyên tắc thiết kế BCH CÁC LOẠI DỮ LIỆU Định danh (Norminal)   Là cấp bậc thấp nhất trong thang đo, dùng để phân loại, không thể hiện sự hơn kém (giới tính, địa điểm, sở hữu…) Thứ bậc (Ordinal)   Là thang đo thể hiện sự hơn kém... lượng hỏi thử: 5-20 người  Chọn mẫu thu n tiện – khi điều tra thử Sau khi chỉnh sửa, nhất thiết phải phỏng vấn thử lại lần nữa Bước này dễ thực hiện, ít tốn kém, nhưng thường hay bị coi nhẹ, khi đó sẽ không có cơ hội sửa chữa sai sót NGUYÊN TẮC THIẾT KẾ BCH  Liệu câu hỏi có thực sự cần không?  Xem xét các thông tin cần thu thập và sắp xếp thứ tự ưu tiên  Liệu có cần phải tách thành các câu hỏi... Thương hiệu □ tính năng kỹ thu t □ Màu sắc, hình dáng □ Bảo hành □ Giá cả Xếp hạng với chuẩn mực So với TV của LG thì màu sắc của TV này Chân thực hơn Cũng vậy kém hơn CÂU HỎI ĐÓNG THƯỜNG DÙNG Thang đo quan trọng Truy cập Internet trong lớp học đối với tôi Rất quan trọng quan trọng Trung lập Ko quan trọng Rất ko quan trọng (5) (4) (3) (2) (1) Thang đo số Rất cần thiết (5) (4) (3) (2) (1) Rất không cần... Cần suy nghĩ kỹ về những thông tin này Phải phục vụ cho nghiên cứu: góp phần vào việc phân loại nhóm đối tượng NC; kiểm định thống kê về sự khác biệt giữa các nhóm ĐIỀU TRA THỬ Lựa chọn một mẫu nhỏ trong tổng thể đối tượng NC điều tra thử với mục đích là kiểm tra đánh giá về BCH  Thứ tự câu hỏi hợp lý chưa?  Từ ngữ hợp lý chưa?  Thang đo, các phương án trả lời sẵn hợp lý chưa?  Chỉnh sửa BCH theo... đây □ VTV1 □ VTV2 □VTV 3 □ Khác (đề nghị chỉ rõ) Nhiều sự lựa chọn, nhiều trả lời Hãy cho biết các phương tiên cộng cộng mà bạn đã sử dụng □ Xe bus □ Tàu điện trên không □ Tàu điện ngầm □ Khác (hãy chỉ rõ) Thang likert Truy cập Internet trong lớp học đối với tôi rất quan trọng Hoàn toàn đồng ý đồng ý (5) (4) Thang đối nghĩa (2 cực) Trung lập phản đối hoàn toàn phản đối (3) (2) (1) Siêu thị này Rất rộng... Liệu có cần phải tách thành các câu hỏi nhỏ hơn không?  Anh/chị có nghĩ là sữa này rất thơm ngon và bao bì đẹp không? NGUYÊN TẮC THIẾT KẾ BCH  Liệu đáp viên có thông tin về chủ đề được hỏi không?  Liệu đáp viên có nhớ được về thông tin được hỏi không?  Liệu các câu hỏi có quá nhạy cảm không? TĂNG MONG MUỐN TRẢ LỜI CỦA ĐÁP VIÊN  Không đòi hỏi sự nỗ lực lớn từ người trả lời  Chuyển những câu hỏi...ĐIỀU TRA QUA EMAIL  Không phụ thu c vào người phỏng vấn  Điều tra dễ dàng đối với những điều tra rộng về địa lý (các tỉnh, quốc gia)  Chất lượng trả lời cao (vì người trả lời là chủ động)  Không phụ thu c vào không gian và địa điểm  Phiếu điều tra có thể dài  Chi phí thấp, có thể gửi kèm đường link  Tỉ lệ phản... vào trong cụm câu hỏi mà người trả lời dễ trả lời SỬ DỤNG TỪ NGỮ TRONG BCH  Sử dụng những từ thông dụng, phổ biến, không     dùng từ quá chuyên môn, thu t ngữ khó hiểu Sử dụng từ có nghĩa rõ ràng/ chỉ có một nghĩa? Câu hỏi có được đầy đủ các phương án trả lời Tránh các câu hỏi dẫn dắt Tránh đưa ra các giả thiết ... hơn kém những không thể hiện được chính xác mức độ hơn kém giữa các giá trị Khoảng (Interval)   Thang đo khoảng cách thể hiện được khoảng cách và hơn kém giữa các giá trị đo lường Tỉ lệ (Ratio)   Là cấp bậc đo lường cao nhất; vừa thể hiện được khoảng cách hơn kém, đồng thời giá trị 0 có ý nghĩa ĐO LƯỜNG Là gán các con số vào biểu hiện tính chất của đối tượng TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ ĐO LƯỜNG  Độ tin

Ngày đăng: 04/05/2016, 09:19

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • BÀI 4 THU THẬP DỮ LIỆU SƠ CẤP

  • PHƯƠNG PHÁP GIAO TIẾP TRONG ĐIỀU TRA

  • Phương pháp thu thập thông tin

  • Phỏng vấn nhóm trọng tâm

  • CHẶN PHỎNG VẤN

  • NHỮNG LƯU Ý – CHẶN PHỎNG VẤN

  • PHỎNG VẤN QUA ĐIỆN THOẠI

  • NHỮNG LƯU Ý – ĐIỆN THOẠI

  • ĐIỀU TRA QUA BƯU ĐIỆN

  • NHỮNG LƯU Ý – BƯU ĐIỆN

  • ĐIỀU TRA QUA EMAIL

  • NHỮNG LƯU Ý – EMAIL

  • ĐO LƯỜNG VÀ THANG ĐO

  • CÁC LOẠI DỮ LIỆU

  • ĐO LƯỜNG

  • TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ ĐO LƯỜNG

  • CÁC LOẠI CÂU HỎI

  • CÂU HỎI ĐÓNG THƯỜNG DÙNG

  • Slide 19

  • Slide 20

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan