Báo cáo tổng hợp LỜI MỞ ĐẦU Thế kỉ 21 kỉ hội nhập phát triển mang tính tồn cầu Phát triển kinh tế mục tiêu hàng đầu quốc gia giới Kinh tế có tầm ảnh hưởng lớn lao đến việc phát triển đất nước góp phần quan trọng việc nâng cao vị quốc gia Ngày xu hội nhập phát triển chung kinh tế Việt Nam có bước chuyển mạnh mẽ, tỷ lệ tăng trưởng hàng năm khơng ngừng tăng Đóng góp vào phát triển phải kể đến nỗ lực không ngừng doanh nghiệp có Ngân hàng Quốc tế VIBank Báo cáo gồm: Chương I Tổng quan Ngân hàng Quốc tế VIBank Chương II Tình hình hoạt động Ngân hàng VIBank năm gần Chương III Đánh giá tình hình hoạt động Ngân hàng VIBank năm qua Báo cáo tổng hợp CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIBANK I Quá trình hình thành phát triển ngân hàng VIBank: Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam (tên gọi tắt ngàn hàng Quốc Tế-VIB Bank) thức vào hoạt động từ ngày 18 thàng 09 năm 1996 theo định số 22/QĐ/NH5 ngày 25/01/1996 Thống đốc ngần hàng Nhà nước Việt Nam Cổ đông sáng lập Ngân hàng Quốc Tế bao gồm Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, cá nhân doanh nhân thành đạt Việt Nam trường quốc tế Từ bắt đầu hoạt động với số vốn điều lệ ban đầu 50 tỷ đồng Việt Nam, Ngân hàng Quốc Tế phát triển thành tổ chức tài nước nước dẫn đầu thị trường Việt Nam Ngân hàng Quốc Tế hoạt động lĩnh vực chủ yếu Dịch vụ ngân hàng Doanh nghiệp, dịch vụ ngân hàng cá nhân dịch vụ ngân hàng định chế, dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp lớn doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, dịch vụ đầu tư dành cho nhà đầu tư Cơ cấu quản lý hệ thống Ngân hàng Quốc Tế xây dựng theo hướng tập trung cho phép đưa định thời gian ngắn nhấtm, đảm bảo đồng chất lượng dịch vụ quản lý rủi ro hiệu Sau 11 năm hoạt động, đến 31 tháng 12 năm 2007, vốn điều lệ Ngân hàng Quốc Tế đạt mức 2.000 tỷ đồng, tổng tài sản đạt 39.000 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế đạt 425 tỷ đồng, tỷ lệ cổ tức chia cho cổ đông tăng hàng năm, tỷ lệ khả chi trả ln lớn 1, tỷ lệ an tồn vốn tối thiểu ln lớn 8% Hình ảnh Ngân hàng Quốc Tế ngày sâu đậm lòng công chúng khách hàng Hội sở Ngân hàng quốc tế đặt số 64-68 Báo cáo tổng hợp Lý Thường Kiệt, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Đến cuối năm 2007, hội sở Hà Nội, Ngân hàng Quốc Tế có 80 đơn vị kinh doanh 23 tỉnh, thành phố Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Hải Dương, Hà Tây, Thanh Hóa, Nghệ An, Quảng Ngãi, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Khánh Hịa, Daklak, Bình Định, TP.Hồ Chí Minh, Bà RịaVũng Tàu, Cần Thơ, Bình Dương, Đồng Nai, An Giang, Kiên Giang 37 tổ công tác 35 tỉnh thành phố toàn quốc Phương châm kinh doanh “luôn gia tăng giá trị cho bạn !” Ngân hàng Quốc Tế xây dựng dựa chất lượng dịch vụ tiêu chuẩn cao nhất, phát triển hoạt động an tồn bền vững nhằm khơng ngừng mang lại nhiều lợi ích gia tăng cho khách hàng, đối tác, cán nhân viên ngân hàng cổ đông Các dịch vụ ngân hàng Ngân hàng Quốc Tế phát triển cung cấp cho khách hàng: - Dịch vụ Ngân hàng Doanh nghiệp: Ngân hàng quốc tế cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp khách hàng kinh doanh khác, bao gồm: dịch vụ tín dụng, dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp lĩnh vực xuất nhập khẩu, dịch vụ bảo lãnh, dịch vụ toán, bao toán, dịch vụ ngoại tệ Các khoản vay cung cấp cho nhiều mục đích khác như: bổ sung vốn lưu động, mua sắm trang bị tài sản cố định, đầu tư mở rộng sản xuất, đầu tư dự án - Dịch vụ Ngân hàng Cá nhân: Ngân hàng quốc tế cung cấp dịch vụ cho cá nhân, bao gồm: dịch vụ tiết kiệm, dịch vụ tín dụng tiêu dùng, dịch vụ tốn, dịch vụ xác nhận lực tài chính, dịch vụ thẻ, dịch vụ mua bán ngoại tệ khoản cho vay tiêu dùng nhắm đến mục đích sử dụng vốn cụ thể như: mua sắm, sửa chữa nhà đất, mua sắm xe hơi, vật dụng gia đình, du học, đầu tư cổ phiếu, Báo cáo tổng hợp - Dịch vụ Ngân hàng định chế: Ngân hàng quốc tế cung cấp cho ngân hàng, tổ chức tài chính, tổ chức phi tài tổ chức khác bao gồm: dịch vụ tiền gửi, dịch vụ quản lý tài sản, dịch vụ cho vay, dịch vụ đồng tài trợ, dịch vụ mua bán ngoại tệ - Dịch vụ Ngân hàng cho Doanh nghiệp lớn Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi: Cuối năm 2007, Ngân hàng Quốc tế thành lập khối kinh doanh nhằm cung cấp dịch vụ ngân hàng chuyên biệt cho Doanh nghiệp lớn doanh nghiệp có vốn đầu tư nước - Dịch vụ Ngân hàng đầu tư dịch vụ dành cho nhà đầu tư: Ngân hàng quốc tế cung cấp dịch vụ giúp nhà đầu tư tối ưu hóa hội đầu tư bán chéo sản phẩm với cơng ty chứng khốn II Cơ cấu tổ chức máy 1.1 Đặc điểm máy tổ chức Báo cáo tổng hợp Đại hội đồng cổ đơng Ban kiểm sốt Hội đồng quản trị Tổng giám đốc Phó giám đốc Khối doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp có VĐT nước ngồi Khối khách hàng cá nhân, khối thẻ Khối Khối phát nguồn Khối Khối triển vốn quản cơng Khối mạng ngoại lý tín nghệ SME lưới hối dụng thông dich vụ tin Sơ đồ: Bộ máy tổ chức ngân hàng VIBank Cơ cấu máy tổ chức: - Đại hội đồng cổ đơng: Gồm tất cổ đơng có quyền biểu quyết, quan định cao Ngân hàng Quốc tế Đại hội đồng cổ đơng có nhiệm vụ thông qua định hướng phát triển Ngân hàng; định loại cổ phần tổng số cổ phần loại quyền chào bán; định mức cổ tức hàng năm loại cổ phần; bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành Báo cáo tổng hợp viên Hội đồng quản trị, thành viên Ban kiểm soát; định đầu tư bán số tài sản có giá trị lớn 50% tổng giá trị tài sản ghi báo cáo tài gần nhất; định sửa đổi bổ sung điều lệ Ngân hàng; thơng qua báo cáo tài năm Đại hội đồng cổ đơng họp thường niên bất thường; năm lần Đại hội đồng cổ đông phải họp thường niên thời hạn bốn tháng, kề từ ngày kết thúc năm tài Đại hội đồng cổ đông thường niên thảo luận thông qua vấn đề báo cáo tài năm; Báo cáo Hội đồng quản trị đánh giá thực trạng công tác quản lý kinh doanh ngân hàng; báo cáo Ban kiểm soát quản lý ngân hàng Hội đồng quản trị, Giám đốc tổng giám đốc mức cổ tức với cổ phần loại - Hội đồng quản trị: bao gồm thành viên Chủ tịch, phó chủ tịch ủy viên Hằng năm hội đồng quản trị xen xét điều chỉnh kế hoạch kinh doanh mang tính chât chiến lược trung dài hạn đảm bảo cho định hướng kinh doanh Ngân hàng Quốc tế phù hợp với diễn biến thị trường Hội đồng Quản trị phê duyệt ngân hàng sách hoạt động hàng năm cho Ngân hàng, kiểm soát định kỳ kết kinh doanh Ngân hàng, kiểm soát việc sử dụng ngân sách kế hoạch hành động Ban điều hành Hội đồng quản trị đặt quy định, sách quản lý quản lý rủi ro tín dụng số lĩnh vực kinh doanh quan trọng khác Ngân hàng Hội đồng quản trị thường xuyên giám sát hoạt động kinh doanh, hoạt động kiểm soát nội hoạt động quản lý rủi ro Ngân hàng Hội đồng Quản trị họp định kỳ quý lần để xem xét tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng báo cáo ủy ban Bên cạnh đó, Hội đồng Quản trị triệu tập họp bất thường để kịp thời giải cơng việc đột xuất Chương trình họp với báo cáo chi tiết gửi trước cho thành viên Hội đồng quản trị để họ xem xét trước họp diễn - Ban kiểm soát : Các thành viên ban kiểm soát Đại hội đồng cổ Báo cáo tổng hợp đơng bầu với 51% tổng số phiếu biểu chấp thuận tất cổ đơng dự họp Ban kiểm sốt thực kiểm tra thường xuyên hoạt động tài chính, giám sát việc chấp hành chế độ hạch toán, hoạt động hệ thống kiểm tra kiểm toán nội Ngân hàng Ban kiểm sốt thẩm định báo cáo tài hàng năm, kiểm tra vấn đề cụ thể liên quan đến hoạt động tài xét thấy cần thiết theo định Đại hội đồng cổ đông theo yêu cầu cổ đông lớn Ban kiểm sốt báo cáo Đại hội đồng cổ đơng tính xác, trung thực hợp pháp chứng từ, sổ sách kế tốn, báo cáo tài hoạt động hệ thống kiểm tra kiểm soát nội Ban kiểm sốt họp định kỳ quý lần triệu tập họp bất thường để kịp thời giải công việc đột xuất Giúp việc trực tiếp cho ban kiểm soát phịng kiểm sốt nội ngân hàng - Ban tổng giám đốc: Gồm có tơng giám đốc phó tổng giám đốc Tổng giám đốc người điều hành hoạt động ngân hàng chịu trách nhiệm trước hội đồng Quản trị việc thực quỳên nhiệm vụ giao Phó tổng giám đốc người giúp việc cho tổng giám đốc chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc việc phân công, chủ động giải quyêt công việc Tổng giám đốc uỷ quyền phân công 1.2 Cơ cấu tổ chức Chức nhiệm vụ chủ yếu phịng sách tín dụng tái thẩm định a Phịng sách tín dụng tái thẩm định gồm có trưởng phịng 13 nhân viên Nhiệm vụ, quyền hạn chủ yếu phịng tín dụng tái thẩm định: Xây dựng sách quản lý chất lượng tín dụng dựa định hướng Hội đồng quản trị, để trình Uỷ ban tín dụng phê duyệt Xây dựng quy trình, mẫu biến chuẩn cho thẩm định phê duyệt tín dụng Tái thẩm định phê duyệt cấp tín dụng khách hàng cấp Báo cáo tổng hợp hạn mức tín dụng giao dịch gửi vốn với tổ chức tín dụng khác phạm vi thẩm quyền Tái thẩm định trình cấp có thẩm quyền phê duyệt cấp tín dụng khách hàng cấp hạn mức giao dịch gửi vốn với tổ chức tín dụng khác vượt thẩm quyền Xây dựng, rà soát tổ chức triển khai cơng cụ đo lường chất lượng tín dụng Quyền hạn: − Yêu cầu cán nhân viên Khối kinh doanh giải trình thơng tin tài liệu, số liệu, tình hình dạng kiện khẳng định liên quan đến khoản cấp tín dụng − Gặp gỡ trao đổi trực tiếp với khách hàng thấy cần thiết Có nhiệm vụ, quyền hạn khác theo phân cơng Phó tổng giám đốc phụ trách khối quản lý tín dụng b Cơ cấu tổ chức nghiệp vụ chun mơn phịng sách tín dụng tái thẩm định gồm: - Bộ phận xây dựng sách, cơng cụ quản lý tín dụng - Bộ phận tái thẩm định tín dụng, phê duyệt tín dụng c Các tiêu đo lường kết công việc: − Các tiêu chất lượng tín dụng − Chỉ tiêu tăng trưởng dư nợ tín dụng, tăng trưởng doanh thu dịch vụ tín dụng − Các tiêu chất lượng dịch vụ khách hàng, bao gồm khách hàng nội (thời gian duyệt khoản vay) − Các sách cơng cụ quản lý tín dụng − Các cơng cụ quản lý rủi ro tín dụng III Quy trình nghiệp vụ Khối Quản lý tín dụng: Báo cáo tổng hợp Quy trình chung: 1.1 Cơ cấu Khối quản lý tín dụng: • Khối quản lý tín dụng (QLTD) bao gồm phòng/ phận: Bộ phận sách tín dụng , Phịng tái thẩm định (TTĐ) phía Bắc, Phịng tái thẩm định phía Nam, Phịng Quản lý tài sản bảo đảo, Phịng giám sát tín dụng , Phòng xử lý nợ Chịu đạo trực tiếp Giám đốc Khối QLTD Nhân viên phận chịu trực tiếp lãnh đạo phận • Bộ phận Hỗ trợ tín dụng tồn hàng phận thuộc phịng Giám sát tín dụng, chịu đạo trực tiếp Trưởng phòng Giám sát tín dụng (GSTD) • Giữa Tái thẩm định Hỗ trợ tín dụng: Đề nghị Hỗ trợ tín dụng chi nhánh hỗ trợ cung cấp thông tin khoản vay, kiểm tra lại thực tế khách hàng, tham khảo giá trị tài sản đảm bảo (TSĐB) khoản vay chi nhánh trình lên Đây thông tin tham khảo để Tái thẩm định định, nhiệm vụ mô tả cơng việc Hỗ trợ tín dụng thơng tin tham khảo Hỗ trợ tín dụng khơng cần phải gửi cho tái thẩm định văn •Giữa Tái thẩm định Quản lý Tái sản đảm bảo: o Hàng ngày phịng tái thẩm định phía bắc, phía nam gửi cho Phòng định giá Tài sản đảm bảo biên định giá BĐS chi nhánh để xây dựng sở liệu TSĐB cho toàn hàng o Phòng Quản lý TSĐB dựa biên định giá chi nhánh, khuyến cáo TTĐ trường hợp theo ý kiến Phòng Quản lý TSĐB giá định giá cao thấp so với giá thị trường, bất cập định giá nhận TSĐB o Khi có yêu cầu Phòng TTĐ, chuyê n viê n (CV) định giá thực định giá TSĐB không thuộc phạm vi định giá Phòng Quản lý TSĐB Báo cáo tổng hợp 10 •Giữa Tái thẩm định Giám sát tín dụng: o Hàng ngày phịng TTĐ cung cấp cho phịng GSTD hồ sơ tín dụng gồm tờ trình chi nhánh, biên định giá, tờ trình thẩm định phê duyệt tín dụng dạng file mềm đề phòng GSTD lưu hồ sơ, vào sổ theo dõi khoản vay phát sinh tháng, lên kế hoạch kiểm tra o Đối với khoản vay CV TTĐ đề nghị GSTD lên kế hoạch kiểm tra giải ngân Trưởng phịng TTĐ thơng báo cho Trưởng phòng GSTD lên kế hoạch kiểm tra có báo cáo cho Giám đốc khối kết kiểm tra o Trước đợt kiểm tra thực tế định kỳ/đột xuất, phòng GSTD gửi cho phòng TTĐ danh sách khách hàng kiểm tra để phòng TTĐ cho ý kiến bổ sung vấn đề cần lưu ý trước triển khai thực o Phòng GSTD thơng báo cho phịng TTĐ báo cáo đánh giá sau kiểm tra thực tế chi nhánh văn lưu ý, khuyến cáo để phòng TTĐ lưu ý thẩm định khoản vay o Toàn danh sách khách hàng kiểm tra định kỳ, đột xuất, vấn đề cần kiểm tra Phòng GSTD trình Giám đốc khối phê duyệt trước tiến hành thực •Giữa TTĐ Xử lý nợ: Hàng quý, Phòng Xử lý nợ cung cấp cho Bộ phận CSTD, phòng TTĐ, phòng QL TSBĐ, GSTD học kinh nghiệm, cách thức khách hàng/ chi nhánh sử dụng để đưa phương án kinh doanh không thực tế, vấn đề TSĐB, khuyến cáo vấn đề cần lưu ý phê duyệt cho vay để Bộ phận TSĐB, khuyến cáo vấn đề cần lưu ý phê duyệt cho vay để Bộ phận CSTD có sách tín dụng phù hợp, phịng TTĐ rút kinh nghiệm q trình phê duyệt, Phịng QL TSBĐ rút kinh nghiệm thực tế định giá, Phòng GSTD lưu ý vấn đề kiểm tra thực tế khách hàng Báo cáo tổng hợp 19 Biểu đồ: II Tình hình hoạt động ngân hàng năm gần đây: Báo cáo tổng hợp 20 1.1Tổng tài sản: Năm 2005 tổng tài sản Ngân hàng 8.967.681 triệu, đến năm 2006 tổng tài sản tăng lên 16.526.623 triệu Năm 2007 tổng tài sản Ngân hàng quốc tế đạt 39.305.000 triệu, vượt 57,3% so với khách hàng đầu năm, tăng gần 20 lần so với năm 2003, với mức tăng trưởng trung bình 100% năm Trong tài sản có sinh lời chiếm tỷ trọng 95,64%( 2,07% so với 2006) tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản trung bình năm cao 0,16% so với năm 2006 Biểu đồ: 1.2 Nguồn vốn: Huy động vốn: Đến 31/12/2007, tổng vốn huy động đạt37.122 tỷ đồng, tăng 143% so với cuối năm 2006 Trong đó, huy động từ dân cư tổ chức kinh tế đạt 17.686 tỷ đồng, đạt 101% kế hoạch, tăng 96% so với cuối năm 2006, tăng lần so với tốc độ tăng trưởng chung toàn ngành Huy động từ dân cư đạt 13.015 tỷ đồng(chiếm 73,59%) huy động từ tổ chức kinh tế đạt 4.671 Báo cáo tổng hợp 21 tỷ đồng (chiếm 26,41%) Huy động vốn thị trường liên ngân hàng phát triển mạnh đáp ứng đủ nhu cầu vốn cho toàn hệ thống Biểu đồ: Về sử dụng vốn: Nguồn vốn Ngân hàng Quốc tế phân bổ sở đáp ứng tốt cho nhu cầu kinh doanh hệ thống Tổng dư nợ tín dụng Ngân hàng đến thời điểm 31/12/2007 đạt 16.611 tỷ đồng, tăng 86,7% so với cuối năm 2006 chiếm 87% so với tổng nguồn vốn huy động từ dân cư tổ chức kinh tế, , dư nợ trung dài hạn chiếm 39% tổng dư nợ Đầu tư vào chứng từ có giá đạt 6.676 tỷ đồng, gấp 2,46 lần so với cuối năm 2006 tiền gửi thị trường liên ngân hàng đạt 12.846 tỷ đồng, gấp 2,5 lần so với năm 2006 lợi nhuận tiền gửi thị trường liên ngân hàng đạt 49,7 tỷ đồng, gấp 2,8 lần so với năm 2006 1.3 Hoạt động tín dụng: Tốc độ tăng trưởng tín dụng cao năm gần tiếp tục trì năm 2007 Tổng dư nợ đạt 16.611 tỷ đồng vượt 19,6% so với kế hoạch, tăng 86,7% so với cuối năm 2006, tăng gấp lần tốc độ tăng Báo cáo tổng hợp 22 trưởng toàn ngành Trong đó, dư nợ tổ chức kinh tế đạt 11.993 tỷ đồng (chiếm 72,2% tổng dư nợ cá nhân 4.618 tỷ đồng (chiếm 27,8% tổng dư nợ) Cơ sở khách hàng có quan hệ tín dụng lên đến 16.000 khách hàng, tăng 60% so với cuối năm 2006 Các doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm số lượng lớn giàu tiềm cộng đồng doanh nghiệp phần lớn gặp khó khăn việc tăng cường khả cạnh tranh, đại hố cơng nghệ tiếp cận nguồn vốn tín dụng Ngân hàng Quốc tế giúp doanh nghiệp vừa nhỏ tiếp cận nguồn vốn với chi phí hợp lý để đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh, tăng suất lao động tăng sức cạnh tranh Trong năm 2007, dư nợ cho vay đối tượng chiếm gần 60% tổng dư nợ cho vay khách hàng doanh nghiệp Cũng năm 2007, Ngân hàng Quốc tế xây dựng hoàn thiện nhiều sản phẩm cho khách hàng doanh nghiệp, sách lãi suất biểu phí, sách khách hàng trọng tâm; hỗ trợ thông tin ngành hàng, xây dựng danh mục khách hàng; đẩy mạnh công tác phát triển khách hàng theo ngành địa bàn kinh doanh, phát triển quan hệ hiệp hội, quan chức năng, tổ chức xúc tiến thương mại, tổ chức chương trình hội thảo chuyên đề: ngành, nhu cầu khách hàng, tạo lập quan hệ nguồn quỹ tín dụng như: Dự án phát triển hợp tác kinh doanh với Citibank, Quỹ tín dụng xanh, Dự án lượng tái tạo REDP, Quỹ tiết kiệm lượng cho doanh nghiệp vừa nhỏ PECSME Trong năm 2007, loạt sản phẩm tín dụng tiêu dùng cải tiến ngày phù hợp với nhu cầu khách hàng như: cho vay mua nhà, cho vay kinh doanh bất động sản, cho vay mua ôto, cho vay tín chấp, cho vay cầm cố chứng khốn, cho vay hỗ trợ phát triển kinh doanh, thấu cho tài khoản,… Chất lượng tín dụng ln kiểm sốt quy trình kiểm sốt Báo cáo tổng hợp 23 ngày chặt chẽ Tuy tốc độ tăng trưởng tín dụng cao tỷ lệ nợ xấu Ngân hàng Quốc tế lại giảm (1,21% giảm 0,24% so với cuối năm 2006) quy định sửa đổi, bổ sung phân loại nợ, trích lập sử dụng dự phịng để xử lý rủi ro tín dụng hoạt động ngân hàng tổ chức tín dụng lại chặt chẽ phân loại nợ so với năm 2006 1.4 Hoạt động đầu tư: Thị trường chứng khoán Việt Nam năm 2007 có bước thăng trầm, với đợt IPO lớn Bảo Việt, PVFC, VCB… nhìn chung có tăng trưởng tốt Để nắm bắt hội đầu tư thị trường, Ngân hàng Quốc tế tổ chức, xây dựng lại Phòng đầu tư vào hoạt động từ năm 2007 Trong năm qua, phận đầu tư bước xây dựng quản lý danh mục đầu tư theo hướng cân lợi nhuận rủi ro, thường xuyên theo dõi đánh giá danh mục đầu tư, tiến hành rút vốn số khoản mục đầu tư có thời gian đầu tư lâu để xác định lợi nhuận Chủ động tìm kiếm hội đầu tư đề xuất đầu tư, như: tham gia đợt IPO doanh nghiệp lớn, tham gia đầu tư cổ phiếu sàn thực khoản đầu tư, góp vốn Ngồi ra, phịng đầu tư xây dựng quy trình đầu tư có hạn mức đầu tư theo ngành, cổ phiếu, công ty Tổng giá trị danh mục đầu tư cuối năm Ngân hàng Quốc tế đạt 738 tỷ đồng, tăng 10 lần so với đầu năm 2007,với giá trị thị trường danh mục đầu tư đạt 1.042 tỷ đồng Trong đó, đầu tư sàn &OTC đạt 114,6 tỷ đồng, đầu tư trực tiếp đạt 623,7 tỷ đồng Hoạt động đầu tư năm qua đóng góp 19% vào lợi nhuận tồn hàng 1.5 Hoạt động tài trợ thương mại: Nằm xu tăng trưởng mạnh hoạt động xuất nhập toàn kinh tế, hoạt động xuất nhập Ngân hàng Quốc tế có bước tăng trưởng đáng khích lệ Tính đến cuối năm 2007, phí dịch vụ Tài trợ thương mại toàn hệ thống Báo cáo tổng hợp 24 đạt 40,67 tỷ đồng, chiếm 87,69% tổng phí dịch vụ toàn hàng, đạt tốc độ tăng trưởng cao 68,48% so với năm 2006 Trong năm năm qua, Ngân hàng Quốc tế liên tục giành giải thưởng "Ngân hàng hoạt động toán quốc tế xuất sắc" CITI Group trao tặng Doanh số xuất nhập năm 2007 đạt 853,69 triệu USD, tăng 122,42% so với kỳ năm 2006 Trong đó, doanh số hoạt động nhập đạt 735,8 triệu USD, tăng 144% so kỳ doanh số hoạt động xuất đạt gần 118 triệu USD, tăng 43,1% so kỳ Cơ cấu doanh số xuất nhập chiếm tỷ trọng cao 86,19% (năm 2006 chiếm 78,54%) doanh số xuất giảm chiếm 13,8% (năm 2006 chiếm 21,46%) Tính đến hết năm 2007, cấu lượng giá trị doanh số nhập nhìn chung khơng có thay đổi lớn so với năm 2006 Đứng đầu hoạt động L/C mở chiếm tỷ trọng 86,4% lượng 97,5% giá trị; Nhờ thu gửi đến chiếm 13,6% lượng so với năm 2006, đứng đầu Bộ chứng từ gửi đi, tăng 48,74% lượng 223,75% giá trị khiến tỷ trọng lượng giá trị tăng lên chiếm 17,6% 19,1% Các mặt hàng nhập tốn chủ yếu sắt thép, máy móc thiết bị, xăng dầu, chất dẻo nguyên liệu, giấy, hoá chất, vải, ơtơ phụ tùng ơtơ… 10 nhóm hàng tốn nhập chiếm tỷ trọng tới 98,7% có tốc độ tăng trưởng cao so năm 2006, điểm hình nhóm hàng xăng dầu tăng 443,5%; máy móc thiết bị 218%; hoá chất 210%, sắt thép tăng 184%, vải tăng 164,7% Các mặt hàng xuất toán chủ yếu thuỷ sản, hàng dệt may, hồ tiêu, chè, gạo, hạt điều, cao su, quế, hàng thủ công mỹ nghệ 1.6 Hoạt động phát triển dịch vụ: Với nhận thức sâu sắc thu dịch vụ nguồn thu có rủi ro thấp bền vững hoạt động ngân hàng, năm 2007, công tác phát triển dịch vụ ngân hàng Ban điều hành quan tâm, thúc đẩy quán triệt tới đơn vị Hệ thống ngân hàng Quốc tế nhằm phục vụ tốt nhu cầu Báo cáo tổng hợp 25 khách hàng chất lượng số lượng Năm 2007 Ngân hàng Quốc tế đạt 425,7 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế, vượt 21% kế hoạch, tăng 112,8% so với năm 2006 tăng trưởng trung bình 100% năm, tăng gấp lần tốc độ tăng trưởng lợi nhuận toàn hệ thống ngân hàng Cũng năm 2007, Ngân hàng Quốc tế ban hành Quy chế tài theo cập nhật quy định cơng tác kế tốn, quản lý tài Nhà nước giao quyền chủ động nhiều cho đơn vị kinh doanh 1.7 Kinh doanh thẻ: Ngân hàng Quốc tế ngân hàng thương mại cổ phần có đủ lực cơng nghệ hệ thống để độc lập phát hành thẻ Tuy đời từ tháng 5/2006, trung tâm thẻ Ngân hàng Quốc tế thành viên thức tổ chức phát hành thẻ quốc tế VISA Card, MASTER Card liên minh thẻ Vietcombank Đến 31/12/2007, ngân hàng Quốc tế phát hành 178.335 thẻ, đạt 71,33% kế hoạch, tăng gấp 3,4 lần so với năm trước, chiếm 2,1% thị phần thẻ; với 60 máy ATM 1.8 Phát triển mạng lưới kinh doanh: Do yêu cầu phát triển ngân hàng quy mô thị phần, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc phục vụ khách hàng, công tác phát triển mạng lưới chi nhánh phòng giao dịch tiếp tục đẩy mạnh Trong năm 2007 thị trường có cạnh tranh gay gắt nhân lực địa điểm mở chi nhánh phòng giao dịch, công tác phát triển mạng lưới chi nhánh Ngân hàng Quốc tế đạt kết tốt với việc thành lập chi nhánh đầu mối TP.HCM tỉnh thành phố mới: Quảng Ngãi, Thanh Hóa, Kiên Giang, Huế, Daklak, Thái Nguyên, Quy Nhơn thành lập thêm 17 phòng giao dịch tỉnh thành phố mà Ngân hàng quốc tế có chi nhánh Đến 31/12/2007, Ngân hàng quốc tế có 82 đơn vị kinh doanh bao Báo cáo tổng hợp 26 gồm: Hội sở 41 chi nhánh (trong có 23 chi nhánh đầu mối 18 chi nhánh sở) 40 phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh 23 tỉnh thành địa phương trọng điểm kinh tế nước có tốc độ tăng trưởng tốt, có tiềm cho dịch vụ tài chính, ngân hàng Ngân hàng Quốc tế ngân hàng thương mại cổ phần đứng thứ địa bàn tỉnh thành phố có chi nhánh thứ tổng số đơn vị kinh doanh III Đánh giá tình hình hoạt động Ngân hàng VIBank năm gần đây: Trong năm gần đây, tình hình kinh tế diễn biến phức tạp có nhiều bất ổn Tuy vậy, ngân hàng Quốc tế VIBank chủ động nỗ lực vươn lên để hoàn thành vượt mức kế hoạch Đại hội Cổ đông Hội đồng Quản trị đề Kết hoạt động ngân hàng thể qua số tăng trưởng cách ấn tượng: tổng tài sản tăng 137%, huy động vốn từ kinh tế tăng 96%, dư nợ tăng 86,7% số lượng thẻ phát hành tăng 202%, lợi nhuận trước thuế tưng 112,8% So với tốc độ tăng trưởng trung bình tồn ngành tốc độ tăng trưởng tổng tài sản Ngân hàng Quốc tế tăng gấp lần, huy động tăng 2,3 lần, dư nợ tăng 1,7 lần, lợi nhuận tăng 4,8 lần Tuy giai đoạn phát triển, đầu tư lớn hiệu hoạt động ngày cải thiện thể qua số ROE đạt 21% cao 1% so với năm trước Trong năm 2007, Ngân hàng Quốc tế phát triển thêm khối kinh doanh khối khách hàng doanh nghiệp lớn FDI, Khối kinh doanh thẻ sở khối khách hàng doanh nghiệp Khối khách hàng cá nhân Điều thể chun mơn hóa hoạt động kinh doanh đánh dấu trưởng thành Ngân hàng Quốc tế Về phát triển mạng lưới, năm qua Ngân hàng quốc tế phát triển thị phần cách vững với số lượng điểm kinh doanh tăng 41% diện tỉnh thành phố lớn, nâng cao diện bao phủ mạng lưới kinh doanh lên 23 tỉnh thành trọng điểm kinh tế nước Tính đến hết Báo cáo tổng hợp 27 12/2007, Ngân hàng Quốc tế có 82 đơn vị kinh doanh Bên cạnh việc mở rộng thị phần, Ngân hàng Quốc tế thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với nhiều tập đoàn thành viên tập đoàn hàng đầu như: PVFC, PVI, VINASHIN tạo tảng khách hàng quan trọng cho phát triển Ngân hàng quốc tế năm sau Đi đôi với việc phát triển kinh doanh, Ngân hàng Quốc tế quan tâm đến hoạt động quản lý rủi ro Cơng tác quản lý tín dụng điều chỉnh, hoàn thiện để nâng cao lực giám sát đảm bảo an toàn cho hoạt động tín dụng tồn hàng Kết việc nâng cao lực quản trị rủi ro ngân hàng thể tốc độ tăng trưởng tín dụng cao tỷ lệ nợ xấu giảm ngân hàng đảm bảo tỷ lệ an toàn hoạt động theo quy định Ngân hàng nhà nước Trong năm qua, Ngân hàng Quốc tế tăng cường đầu tư công nghệ ngân hàng để đáp ứng tốc độ phát triển, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng đánh giá cao Cũng năm qua, Ngân hàng quốc tế hoàn thiện hệ thống an toàn bảo mật mạng giúp cho khách hàng yên tâm tin tưởng sử dụng dịch vụ ngân hàng Đội ngũ lãnh đạo nhân viên ngày trưởng thành đáp ứng tốt yêu cầu phát triển ngân hàng Với uy tín thương hiệu mình, Ngân hàng Quốc tế thu hút nhiều nhân cao cấp có nhiều năm kinh nghiệm ngân hàng có uy tín nước 28 Báo cáo tổng hợp CHƯƠNG III PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP  Hoàn thiện cấu tổ chức máy: Không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên Các công tác tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm cán cần quan tâm Mở lớp đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên Đảm bảo đời sồng vật chất tinh thần cho cán công nhân viên, tổ chức phong trào văn hố- thể thao, gắn cơng tác giao lưu thể thao với việc tăng thêm thương hiệu, uy tín, thu hút khách hàng  Nâng cao lực tài chính: Hồn thiện cơng tác khốn tài cho đơn vị Tăng thu, tiết kiệm chi, triển khai rộng khắp chương trình thực hành tiết kiệm chống lãng phí tồn hệ thống ngân hàng Tăng cường quản lý theo quy trình nghiệp vụ, xây dựng chế kiểm tra nội bộ, tổ chức thực kiểm tra thường xuyên liên tục, hạn chế tối đa thất thoát mát tài sản  Hiện đại hóa cơng nghệ: Tăng cường triển khai ứng dụng dự án công nghệ đại nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng Đẩy mạnh hợp tác với nhiều công ty công nghệ tiếng  Mở rộng kênh phân phối  Tập trung khai thác mở rộng phân đoạn thị trường mục tiêu  Tăng cường máy quản trị rủi ro tiếp tục nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 29 Báo cáo tổng hợp KẾT LUẬN Trong thời gian thực tập tìm hiểu sơ Ngân hàng Quốc tế VIBank thông qua đánh giá tiêu hoạt động Ngân hàng thấy ngân hàng Quốc tế VIBank hoạt động tốt Với nỗ lực cố gắng ban điều hành toàn thể nhân viên, Ngân hàng Quốc tế đạt thành định, trì tăng trưởng quy mô, nâng cao hiệu hoạt động Từ tạo đà tốt động lực thúc đẩy phát triển nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Quốc tế năm Trên toàn báo cáo thực tập tổng quan Ngân hàng Quốc tế VIBank Do hạn chế kiến thức thời gian tìm hiểu đơn vị thực tập nên cịn nhiều thiếu xót Em mong nhận đóng góp chỉnh sửa thầy để viết em hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, anh chị phịng Tái thẩm định phía bắc, cảm ơn thầy Th.s Nguyễn Xn Hồ tận tình hướng dẫn em hoàn thiện báo cáo Đề xuất đề tài: - Chiến lược phát triển Ngân hàng thương mại cổ phần VIBank năm khủng hoảng - Dự báo tăng trưởng tổng thu nhập ngân hàng VIBank năm Báo cáo tổng hợp 30 MỤC LỤC Báo cáo tổng hợp 31 XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Báo cáo tổng hợp 32