HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG KHOA SAU ĐẠI HỌC Đề tài : Người tài kỹ sử dụng người tài GV hướng dẫn : GS.TS Bùi Xuân Phong Nhóm : Lớp : CH QTKD 2014 Chương 1: Khái quát người tài Ngườitàitàilàlàgì? gì? 1.1.1Người ∗ Nhân tài người có trí tuệ, thể chất hiệu làm việc vượt hẳn người khác có đóng góp đáng kể cho lĩnh vực mà họ tham gia ∗ Người có tài người có tri thức sâu sắc phạm vi công việc có lực giải tốt công việc thuộc phạm vi công việc  Lý thuyết Nhân tài 3C Dave Ulrich Lý thuyết Nhân tài 3C Dave Ulrich xây dựng sau khảo sát, nghiên cứu hàng nghìn doanh nghiệp, có nửa số công ty danh sách Fortune 500 vấn 40.000 nhân coi “người tài” khắp giới  Năng lực (Competence) Một nhân cho có lực có kiến thức, kĩ giá trị phù hợp với công việc hôm tương lai Năng lực liên quan tới “đúng”: kỹ đúng, vị trí công việc  Cam kết - Commitment Năng lực không đủ thiếu cam kết! Cam kết có nghĩa nhân viên sẵn sàng cống hiến cho thành công công ty Trên thực tế, có người giỏi, thông minh, thạo việc không “chịu làm” làm không nên họ không tạo giá trị, đóng góp  Cống hiến - Contribution Trước đây, đánh giá người tài thường ta dừng lại yếu tố: lực cam kết Tuy nhiên, với hệ nhân lực tương lai, chừng chưa đủ, người tài phải người biết cống hiến ghi nhận Nghĩa họ phải ý thức ý nghĩa mục đích công việc làm  Quan điểm Đảng Nhà nước người tài - Từ thủa xa xưa, cha ông ta cho nguyên lý sống để dựng nước giữ nước là: "Hiền tài nguyên khí quốc gia Nguyên khí thịnh nước mạnh hưng thịnh Nguyên khí suy nước yếu mà thấp hèn” lưu giữ bia đá Quốc Tử Giảm - Tư tưởng Bác Hồ người tài sử dụng người tài:“Kiến thiết cần có nhân tài Nhân tài nước ta dù chưa có nhiều khéo lựa chọn, khéo phân phối, khéo dùng nhân tài ngày phát triển thêm nhiều” Một quốc gia, đất nước sử dụng nhân tài khuyết điểm to, làm lãng phí vốn quý cho khuyết điểm trước hết người lãnh đạo Đảng Chính phủ - Phát triển nguyên lý sống tư tưởng Hồ Chí người tài sử dụng người tài, Đảng Nhà nước xác định rõ quan điểm, chiến lược người tài văn kiện Đảng:  Quan điểm Đảng Nhà nước người tài - Báo cáo trị Đại hội Đại biểu Đảng toàn quốc lần thứ VI (năm 1986) ghi rõ: “Nhân tài sản phẩm tự phát mà phải phát bồi dưỡng công phu Nhiều tài mai không phát sử dụng lúc, chỗ” Tài người cán trình độ, lực để hoàn thành nhiệm vụ cách tốt nhất, có hiệu - Cương lĩnh xây dựng đất nước Đại hội Đại biểu Đảng toàn quốc lần thứ VII (năm 1991) ghi rõ “Giáo dục đào tạo nhằm nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài, bồi dưỡng nhiều người giỏi khoa học, công nghệ, kinh doanh, quản lý kinh tế, xã hội Nhà nước có sách toàn diện thực giáo dục phổ cập phù hợp với yêu cầu khả kinh tế, phát triển khiếu, bồi dưỡng nhân tài” Quan điểm Đảng Nhà nước người tài - Đại hội Đại biểu Đảng toàn quốc lần thứ VIII nêu: “Xây dựng hệ thống trường chuyên, trường trọng điểm, trung tâm chất lượng cao bậc học Coi trọng việc dạy ngoại ngữ tin học từ cấp phổ thông Đổi hệ thống giáo dục chuyên nghiệp đại học, kết hợp đào tạo với nghiên cứu, tạo nguồn nhân lực đủ khả tiếp cận công nghệ tiên tiến”, - Trong văn kiện Đại hội Đại biểu Đảng toàn quốc lần thứ IX, Đảng khẳng định: “Có sách hỗ trợ đặc biệt học sinh có khiếu, hoàn cảnh sống khó khăn theo học bậc học cao Có quy hoạch sách tuyển chọn người giỏi Tăng ngân sách Nhà nước cho việc cử người đào tạo nước nước Có sách đãi ngộ đặc biệt nhà khoa học có công trình nghiên cứu xuất sắc; khuyến khích cán khoa học, kỹ thuật công tác vùng khó khăn, vùng nông thôn; [1] Đảng Cộng sản Việt Nam, Văn kiện Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XI, Nxb CTQG, tr.130  Quan điểm Đảng Nhà nước người tài - Tại Đại hội Đại biểu Đảng toàn quốc lần thứ X, tư tưởng đạo phát triển nhân tài Đảng ta khẳng định:  Xúc tiến xây dựng số trường đại học Việt Nam đạt đẳng cấp quốc tế, đào tạo nhân tài cho đất nước; Thực sách trọng dụng nhân tài, nhà khoa học đầu ngành, tổng công trình sư, kỹ sư trưởng, kỹ thuật viên lành nghề công nhân kỹ thuật có tay nghề cao Thu hút chuyên gia giỏi người Việt Nam định cư nước tham gia giảng dạy, phát triển khoa học công nghệ Việt Nam  Thực tôn vinh doanh nhân có tài thành đạt, đóng góp nhiều cho xã hội - Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XI Đảng đưa chủ trương phát triển, nhấn mạnh nhân tố người, chủ trương thay đổi mô hình tăng trưởng Tiêu chuẩn đánh giá người tài vai trò người tài  Tiêu chuẩn đánh giá người tài - Đầu tiên phải có tầm nhìn xa, trông rộng tạo vững bền đầu tư, tận dụng thời hội kinh doanh để phát triển doanh nghiệp; - Thứ hai phải có kiến thức định luật pháp, quản trị, marketing, tài quy trình công nghệ thuộc ngành nghề SXKD quản lý sử dụng có hiệu nguồn lực doanh nghiệp; - Thứ ba phải có khả kết nối tầm nhìn chiến lược, với việc hoán chuyển từ chiến lược dài hạn thành kế hoạch sách lược, kế hoạch mục tiêu cho giai đoạn mang tính khả thi; Tiêu chuẩn đánh giá người tài - Thứ tư phải người "động", ưa cải cách sẵn sàng chấp thuận thay đổi, tạo cho máy khả thích ứng thay đổi, biến động thể chế thị trường; - Thứ năm phải có hoài bão, mơ ước sẵn sàng trở nên khác biệt, Như không nhàn chán lối riêng mình; - Và cuối phải người không viển vông, thích thử thách sẵn sàng chấp nhận thất bại, có đất để nuôi hoài bão, hưởng thụ hưng phấn thành công để lại tìm lối mới, phương pháp đưa doanh nghiệp lên  Tiêu chuẩn đánh giá người tài Theo PGS.TS Bùi Ngọc Oánh, viết phân số tiêu chí cụ thể, ngắn gọn như: - Về phẩm chất trí tuệ: thường có nhạy bén, tinh tế tư duy, sâu sắc suy nghĩ, họ thường có ý tưởng độc đáo, sáng tạo người khác, tìm tòi mới, hoàn thiện hơn, đầy đủ mặt - Về mặt tình cảm cá tính: say mê lĩnh vực hoạt động định liên quan đến tài mình, tích cực động, say sưa làm việc say sưa sáng tạo, tự tin, đoán kiên trì công việc - Về mặt hoạt động: làm việc hiệu luôn quan tâm đến việc nâng cao hiệu quả, chất lượng hoạt động Rất trọng sáng tạo mới, đến giá trị nhiều mặt kết hoạt động Có kỹ xảo đặc biệt giải pháp tối ưu công việc Kỹ tạo động lực Công cụ phi tài Công cụ tài Kỹ tạo động lực ∗ Giúp nhân viên cảm thấy họ làm việc có ý nghĩa ∗ Giao tiếp hiệu chia sẻ thông tin ∗ Cung cấp cho nhân viên mô tả công việc trách nhiệm rõ ràng ∗ Cho nhận thông tin phản hồi kết làm việc liên tục ∗ Tin bộc lộ tin tưởng Kỹ tạo động lực ∗ Lắng nghe, tập trung tôn trọng nhu cầu nhân viên ∗ Ghi nhận nhân viên xứng đáng ∗ Đãi ngộ công ∗ Thúc đẩy đổi ∗ Thiết lập sách công hỗ trợ mục tiêu công ty Kỹ tạo động lực ∗ Lấy thông tin đầu vào liên tục từ nhân viên ∗ Quản lý không sát ∗ Khuyến khích làm việc nhóm ∗ Thay đổi phương pháp quản lý nhân viên khác ∗ Cho nhân viên hội phát triển thân ∗ Sa thải cần thiết ∗ Công cụ tài chính: Các sách lương, thưởng Kỹ tương tác Quy tắc 7Cs giao tiếp Clear (Rõ ràng) Concrete (Cụ thể) Concise (Súc tích) Coherent (Dễ hiểu) Correct (Chính xác) Courteous (Lịch sự) Complete (Hoàn chỉnh) Kỹ giao việc ∗ Thoải mái giao việc ∗ Xác định kết mong muốn nhiệm vụ ∗ Giao việc cụ thể cho nhân viên ∗ Theo dõi tiến trình thực ∗ Cho phép nhân viên làm theo cách riêng họ ∗ Tránh cầu toàn ∗ Khen ngợi nhân viên làm tốt Kỹ giao việc Chương 3: Phương pháp thu hút sử dụng người tài hiệu Hãy quan tâm đến ứng viên cách chân thành  Dành nhiều thời gian để tìm hiểu nhu cầu, mục tiêu hoài bão ứng viên  Lắng nghe chăm câu trả lời ứng viên, nhắc lại hỏi lại để làm rõ  Sự quan tâm chân thành bạn giúp bạn tuyển dụng nhân tài mà giữ chân họ sau “Sếp giỏi” – Bí giữ chân nhân tài Nhân tài doanh nghiệp cần Vì thế, điều làm người tài băn khoăn tìm việc làm, mà có tìm doanh nghiệp vị sếp thật mong muốn giúp họ phát triển lực cá nhân đạt đến đỉnh cao nghiệp hay không Nói cách khác, nhân tài khao khát có vị sếp giỏi, người họ nể trọng tin tưởng Một số bí quyết: − Không trích nhân viên − Biến nhân viên thành người lãnh đạo − Rộng lượng với lời khen ngợi − Trao quyền cho nhân viên − Hỏi ý kiến nhân viên − Chia sẻ niềm vui nỗi buồn − Hỗ trợ giá trị, nhu cầu, tiến triển nhân viên − Động viên cách thường xuyên − Trao công nhận 3.Tin tưởng giao việc cho nhân viên  Giao việc cho nhân viên nhằm giảm bớt phần việc tạo hội để nhân viên thể lực phát triển kỹ Phải biết tin tưởng người giao việc phải giao người việc Chỉ đóng vai trò người hướng dẫn, vạch hướng đi, đích đến để nhân viên hiểu đảm nhận công việc => Nhà quản trị có niềm tin khả nhân viên người tài có hội thực để thể lực mình, qua yêu mến gắn bó với doanh nghiệp Chế độ lương bổng phúc lợi xã hội Chế độ phúc lợi, lương thưởng chế lao động phải phù hợp với đối tượng công ty ⇒không giữ nhân viên giỏi họ cảm thấy chế độ chưa phù hợp với công sức họ bỏ ⇒ Xây dựng hệ thống lương phúc lợi công bằng, đồng rõ ràng điều quan trọng quản trị nhân doanh nghiệp Để ngỏ hội thăng tiến công việc => Làm động lực khuyến khích cố gắng gắn bó nhân viên, đặc biệt nhân viên có tiềm 5.Môi trường làm việc chuyên nghiệp không áp lực − Quan tâm yếu tố giao tiếp nội ⇒Giao tiếp nội tốt: − Giúp doanh nghiệp hạn chế xung đột xảy − Làm tăng tinh thần hợp tác đồng nghiệp =>Giao tiếp nội kém: − Nhân viên cảm thấy xa cách, ganh ghét, đua chen cạnh tranh − Gặp nhiều khó khăn việc giao tiếp với nhân viên khác, gây ảnh hưởng không nhỏ đến suất làm việc Thank You ! [...]... tri thức và nguồn nhân lực phát triển thì quốc gia đó sẽ có tốc độ phát triển nhanh và có đủ khả năng xử lý các nguồn thông tin cho đất nước mình và chiến thắng trong quá trình hội nhập quốc tế Chương 2: Kỹ năng sử dụng người tài Kỹ năng tạo động lực Công cụ phi tài chính Công cụ tài chính Kỹ năng tạo động lực ∗ Giúp nhân viên cảm thấy họ đang làm những việc có ý nghĩa ∗ Giao tiếp hiệu quả và chia... triển các kỹ năng Phải biết tin tưởng người khi đã giao việc và phải giao đúng người đúng việc Chỉ đóng vai trò là người hướng dẫn, vạch ra hướng đi, đích đến để nhân viên hiểu và đảm nhận công việc => Nhà quản trị có niềm tin ở khả năng của nhân viên và người tài mới có cơ hội thực sự để thể hiện năng lực của mình, qua đó cũng sẽ yêu mến và gắn bó với doanh nghiệp hơn 4 Chế độ lương bổng và phúc... trò của người tài ∗ Trên thế giới tài nguyên ngày càng cạn kiệt, còn tri thức và sức sáng tạo của con người là vô hạn Tri thức là vốn quý nhất của nền kinh tế tri thức, tri thức là sản phẩm trí tuệ của con người Chính vì vậy hiền tài, nhân tài và lao động trí thức đã trở thành một lực lượng sản xuất mới, giữ vai trò quyết định hơn cả vốn và tài nguyên ∗ Quốc gia nào có nhiều nhân tài, hiền tài, lao... Bí quyết giữ chân nhân tài Nhân tài thì doanh nghiệp nào cũng cần Vì thế, điều làm người tài băn khoăn nhất không phải là tìm được việc làm, mà là có tìm được một doanh nghiệp và một vị sếp thật sự mong muốn giúp họ phát triển năng lực cá nhân và đạt đến đỉnh cao sự nghiệp hay không Nói cách khác, nhân tài luôn khao khát có được những vị sếp giỏi, những người họ có thể nể trọng và tin tưởng Một số bí... viên làm tốt Kỹ năng giao việc Chương 3: Phương pháp thu hút và sử dụng người tài hiệu quả 1 Hãy quan tâm đến ứng viên một cách chân thành  Dành nhiều thời gian để tìm hiểu về những nhu cầu, mục tiêu và hoài bão của ứng viên  Lắng nghe chăm chú câu trả lời của ứng viên, nhắc lại hoặc hỏi lại để làm rõ hơn  Sự quan tâm chân thành của bạn sẽ không những giúp bạn tuyển dụng được nhân tài mà còn giữ... tả công việc và trách nhiệm rõ ràng ∗ Cho và nhận thông tin phản hồi kết quả làm việc liên tục ∗ Tin và bộc lộ sự tin tưởng Kỹ năng tạo động lực ∗ Lắng nghe, tập trung và tôn trọng nhu cầu của nhân viên ∗ Ghi nhận những nhân viên xứng đáng ∗ Đãi ngộ công bằng ∗ Thúc đẩy đổi mới ∗ Thiết lập các chính sách công bằng hỗ trợ các mục tiêu của công ty Kỹ năng tạo động lực ∗ Lấy thông tin đầu vào liên tục... thành người lãnh đạo − Rộng lượng với những lời khen ngợi − Trao quyền cho nhân viên − Hỏi ý kiến nhân viên − Chia sẻ niềm vui và cả nỗi buồn − Hỗ trợ những giá trị, nhu cầu, sự tiến triển của nhân viên − Động viên một cách thường xuyên − Trao sự công nhận 3.Tin tưởng và giao việc cho nhân viên  Giao việc cho nhân viên nhằm giảm bớt phần việc của chính mình và tạo cơ hội để nhân viên thể hiện năng. .. cần thiết ∗ Công cụ tài chính: Các chính sách về lương, thưởng Kỹ năng tương tác Quy tắc 7Cs trong giao tiếp Clear (Rõ ràng) Concrete (Cụ thể) Concise (Súc tích) Coherent (Dễ hiểu) Correct (Chính xác) Courteous (Lịch sự) Complete (Hoàn chỉnh) Kỹ năng giao việc ∗ Thoải mái khi giao việc ∗ Xác định kết quả mong muốn ở mỗi nhiệm vụ ∗ Giao việc cụ thể cho nhân viên ∗ Theo dõi tiến trình thực hiện ∗ Cho... sức họ bỏ ra ⇒ Xây dựng một hệ thống lương và phúc lợi công bằng, đồng nhất và rõ ràng là điều rất quan trọng trong quản trị nhân sự của mỗi doanh nghiệp Để ngỏ các cơ hội thăng tiến trong công việc => Làm động lực khuyến khích sự cố gắng hết mình cũng như sự gắn bó của nhân viên, đặc biệt là những nhân viên có tiềm năng 5.Môi trường làm việc chuyên nghiệp và không áp lực − Quan tâm yếu tố giao tiếp... đột có thể xảy ra − Làm tăng tinh thần hợp tác giữa các đồng nghiệp =>Giao tiếp nội bộ kém: − Nhân viên sẽ cảm thấy xa cách, ganh ghét, đua chen và cạnh tranh nhau − Gặp nhiều khó khăn trong việc giao tiếp với các nhân viên khác, gây ảnh hưởng không nhỏ đến năng suất làm việc Thank You !