LỜI MỞ ĐẦU Giữ vững nâng cao vị doanh nghiệp thị trường điều khó khăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp tiếp cận thị trường cách chủ động sẵn sàng đối phó với nguy áp lực cạnh tranh từ phía thị trường Để làm điều doanh nghiệp phải thực sản xuất kinh doanh hướng theo thị trường, theo khách hàng phải áp dụng chiến lược kinh doanh cho phù hợp Với chiến lược biện pháp cụ thể công cụ cạnh tranh sắc bén hiệu doanh nghiệp để đến thành công Trong kinh tế thị trường, công ty có xu hướng cung cấp sản phẩm qua trung gian nhằm tiết kiệm chi phỉ tạo hiệu việc đảm bảo phân phối hàng hoá rộng khắp, đưa hàng hóa đến thị trường mục tiêu cách nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu khách hàng Đồng thời thông qua sách phân phối phù hợp, Công ty đạt lợi cạnh tranh thị trường Để đạt mục tiêu đó, doanh nghiệp cần phải biết sử dụng kênh phân phối công cụ quan trọng giúp họ thành công thị trường dài hạn Các biện pháp sản phẩm, quảng cáo, khuyến mãi, cắt giảm giá bán có lợi ngắn hạn Bởi doanh nghiệp khác nhanh chóng dễ dàng làm theo Việc tập trung phát triển mạng lưới kênh tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp xây dựng trì lợi cạnh tranh dài hạn Một hệ thống phân phối hoàn chỉnh với sách phân phối hợp lý giúp doanh nghiệp thành công kinh doanh Xuất phát từ sở thực tế, nhận thức tầm quan trọng sách phân phối doanh nghiệp Qua một thời gian tìm hiểu thực tế cũng việc thu thập thông tin em đã chọn đề tài: “ Hoạt động thiết kế xây dựng hệ thống kênh phân phối sản phẩm Thuốc Vinataba Công ty TNHH thành viên Thuốc Thăng Long” Chương I: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI Khái quát hệ thống phân phối 1.1 Các khái niệm Phân phối marketing là những quyết định đưa hàng hóa vào kênh phân phối, với một hệ thống tổ chức, công nghệ điều hòa cân đối hàng hóa để tiếp cận và khai thác hơp lý nhất nhu cầu của thị trường, để đưa hàng hóa từ sản xuất đến khách hàng cuối cùng nhanh nhất và nhằm đạt lợi nhuận tối đa Theo quan điểm nhà quản trị: Kênh phân phối lĩnh vực mà người quản lý Marketing phải quan tâm Kênh phân phối tập hợp quan hệ với tổ chức cá nhân bên doanh nghiệp nhằm tăng cường hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh Còn theo quan điểm Philip Kotler: “Kênh phân phối đường sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dùng người sử dụng cuối cùng” Mặc dù, kênh phân phối hiểu nhiều góc độ khác nhau, nhưng có điểm chung là: “Kênh phân phối tập hợp doanh nghiệp cá nhân độc lập phụ thuộc lẫn tham gia vào trình đưa hàng hoá từ người sản xuất tới người tiêu dùng” Hệ thống kênh phân phối kênh phân phối mà doanh nghiệp sử dụng để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng 1.2 Các chức hoạt động phân phối Chức bản, chung hoạt động phân phối giúp tổ chức đưa sản phẩm đến người sử dụng cuối với đùng mức họ có thể, chủng loại họ cần, thời gian địa điểm họ yêu cầu Kênh phân phối đường mà sản phẩm lưu thông thừ nhà sản xuất đến người tiêu dùng Tất thành viên kênh phải thực chức chủ yếu sau đây: Một là, chức nghiên cứu thị trường Hai là, chức kích thích tiêu thụ Ba là, chức thương lượng Bốn là, chức thiết lập thực mối quan hệ Năm là, chức thích ứng hoàn thiện sản phẩm Sáu là, chức lưu thông hàng hóa Bảy là, chức tài trang trải chi phí Tám là, chức chia sẻ rủi ro 1.3 Các dạng kênh phân phối 1.3.1 Theo mối quan hệ người sản xuất người tiêu dùng cuối _ Kênh trực tiếp: Là hình thức doanh nghiệp bán thẳng sản phẩm cho người tiêu thụ cuối không qua khâu trung gian _ Kênh gián tiếp: Là hình thức doanh nghiệp bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối thông qua khâu trung gian, bao gồm: người bán buôn, bán lẻ, đại lý _ Kênh hỗn hợp: Kênh phân phối hỗn hợp dựa kết hợp kênh phân phối trực tiếp kênh phân phối gián tiếp Doanh nghiệp thông qua lực lượng bán hàng để bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối Mặt khác, doanh nghiệp bán hàng thông qua trung gian thương mại 1.3.2 Theo độ dài kênh phân phối _ Kênh phân phối ngắn: thông thường kênh trực tiếp, doanh nghiệp trực tiếp bán sản phẩm cho người tiêu dùng Ngoài ra, doanh nghiệp sử dụng thêm trung gian thương mại với số lượng không nhiều Kênh phân phối ngắn có loại trung gian tham gia vào kênh Kênh thường áp dụng cho hàng hoá công nghiệp, tư liệu sản xuất _ Kênh phân phối dài: thường có tham gia nhiều trung gian thương mại Hàng hoá phải qua nhiều trung gian đến tay người tiêu dùng Do đó, khách hàng thường quan niệm họ phải trả nhiều tiền phải qua nhiều trung gian Kênh thường áp dụng hàng tiêu dùng Tổng quan tổ chức hệ thống kênh phân phối Tổ chức hệ thống kênh phân phối tất công việc liên quan đến việc thiết kế, phát triển kênh phân phối sản phẩm doanh nghiệp Đó kênh phân phối hoàn toàn thị trường doanh nghiệp hoàn thiện phát triển kênh phân phối có doanh nghiệp 2.1 Hình thức tổ chức kênh phân phối 2.1.1 Kênh đơn Kênh đơn kiểu tổ chức kênh tồn theo thương vụ bên có yêu cầu thực Kênh đơn thường kênh ngắn, quan hệ thành viên không chặt chẽ, áp dụng cho hàng hoá kinh doanh bất động sản, máy móc thiết bị lâu bền 2.1.2 Kênh truyền thống Kênh truyền thống tập hợp cách ngẫu nhiên theo chế thị trường tự do, cá nhân tổ chức độc lập tìm đến với thực công việc phân phối mục tiêu kinh tế mà không hoạt động chung hệ thống Đó kết hợp cách lỏng lẻo nhà sản xuất, nhà bán buôn nhà bán lẻ tụ buôn bán, thương lượng điều kiện 2.1.3 Kênh phân phối liên kết dọc Hệ thống kênh phân phối liên kết chiều dọc (Vertical marketing systems – VMS) kênh phân phối có trương trình trọng tâm quản lý chuyên nghiệp thiết kế để đạt hiệu phân phối ảnh hưởng Marketing tối đa tới thị trường Thông qua hệ thống thành viên kênh có liên kết chặt chẽ với nhau, tạo thành thể thống mục tiêu chung đáp ứng tốt nhu cầu thị trường 2.2 Các định xây dựng kênh phân phối • Nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn xây dựng kênh phân phối _ Mục tiêu kênh phân phối _ Đặc điểm sản phẩm _ Đặc điểm trung gian thương mại _ Đặc điểm kênh phân phối đối thủ cạnh tranh _ Điều kiện nguồn lực Doanh nghiệp _ Điều kiện khác: kinh tế, văn hóa – xã hội, trị, pháp luật… • Yêu cầu kênh phân phối _ Mức độ bao phủ thị trường _ Mức độ điều khiển kênh _ Chi phí phân phối • Tuyển trung gian thương mại _ Nguồn tuyển: thông qua lực lượng bán hàng, thông qua trung tâm thương mại, nguồn tuyển khác… _ Tiêu chuẩn lựa chọn trung gian thương mại _Thuyết phục trung gian thương mại tiềm 2.3 Quản lý hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp Quản lý kênh phân phối hiểu toàn công việc quản lý điều hành hoạt động hệ thống kênh nhằm đảm bảo hợp tác thành viên kênh lựa chọn qua thực mục tiêu phân phối doanh nghiệp Các định quản lý kênh phân phối • Quản lý dòng chảy kênh phân phối Các dòng chảy quan trọng kênh phân phối là: - Dòng vận động sản phẩm mặt vật chất - Dòng đàm phán hay thương lượng - Dòng chuyển quyền sở hữu - Dòng thông tin - Dòng xúc tiến - Dòng tiền tệ - Dòng chia sẻ rủi ro - Dòng tài - Dòng đặt hàng - Dòng thu hồi tái sử dụng bao gói Muốn quản lý tốt hoạt động kênh phân phối, doanh nghiệp trước hết phải hoàn thiện dòng chảy kênh phân phối • Hệ thống thông tin quản trị kênh Hệ thống thông tin có ảnh hưởng sâu rộng tới kênh phân phối Nhờ có chúng mà doanh nghiệp dễ dàng xác định lại phạm vi thị trường, thay đổi nguyên tắc sở cạnh tranh, xác định lại phạm vi kinh doanh tạo công cụ cạnh tranh Hệ thống thông tin tác động tới khía cạnh kênh phân phối việc giao hàng, hiệu suất dòng chảy, quyền lực xung dột, phối hợp hợp tác kênh • Khuyến khích thành viên kênh hoạt động Để thành viên kênh hoạt động lâu dài đem lại hiệu cho doanh nghiệp nhà quản lý phải trọng tới việc khuyến khích thành viên kênh Đó tìm nhu cầu khó khăn thành viên, sở có biện pháp giải giúp đỡ thành viên • Kiểm tra, đánh giá hoạt động thành viên kênh phân phối Doanh nghiệp phải tiến hành xem xét tổng hợp theo thời kỳ hoạt động thành viên kênh phân phối Nếu thành viên hoạt động không hiệu làm ảnh hưởng đến hoạt động toàn kênh Thông qua việc kiểm tra, đánh giá cách thường xuyên, doanh nghiệp kịp thời đưa định để hỗ trợ cho thành viên đem lại hiệu cho toàn kênh Vai trò của hoạt động thiết kế xây dựng hệ thống kênh phân phối Doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp kinh doanh thị trường, hoạt động thiết kế xây dựng hệ thống kênh phân phối sản phẩm đóng vai trò vô quan trọng Các chiến lược giá thành, sản phẩm hay xúc tiến bán tạo lợi nhuận trước mắt mà kéo dài dài hạn Chiến dịch giảm giá, xúc tiến quảng cáo áp dụng ngắn hạn Vì nguồn lực doanh nghiệp có hạn kéo dài ảnh hưởng đến lợi nhuận doanh nghiệp Chiến dịch sản phẩm dễ bị đối thủ bắt chước chí sản phẩm đối thủ ưu việt sản phẩm công ty Chính vậy, doanh nghiệp tập trung nhiều vào việc thiết kế, xây dựng quản lý kênh phân phối công cụ giúp họ thành công thị trường dài hạn Bởi vì, kênh phân phối tập hợp quan hệ bên doanh nghiệp kinh doanh độc lập Việc thiết kế, xây dựng quản lý kênh phân phối đòi hỏi phải đầu tư tiền bạc, công sức, trí tuệ…nên doanh nghiệp khác khó làm theo Thiết kế xây dựng mạng lưới kênh phân phối tốt giúp công ty tạo lợi cạnh tranh tốt đối thủ Chương II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM THUỐC LÁ VINATABA TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG Giới thiệu chung Công ty TNHH thành viên Thuốc Thăng Long 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty thuốc Thăng Long - trước Nhà máy Thuốc Thăng Long thành lập ngày 06/01/1957 Ngày 06/12/2005 Thủ Tướng phủ ban hành định số 318/2005/QĐ-TTG chuyển nhà máy Thuốc Thăng Long thuộc tổng Công ty thuốc Việt Nam thành công ty TNHH thành viên Thuốc Lá Thăng Long - Tên gọi đầy đủ: Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long - Tên Viết tắt: Công ty thuốc Thăng Long - Tên giao dịch quốc tế: Thăng Long Tobacco Company Limited - Tên viết tắt: Vinataba Thăng Long - Trụ sở chính: 235 Nguyễn trãi, Quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội - Năm 1958 mốc thời gian đáng tự hào công ty thuốc Thăng Long: Lần đầu tiên, Thuốc Thăng Long - sản phẩm nghành công nghiệp thuốc Việt Nam xã hội chủ nghĩa - xuất thị trường quốc tế - Năm 1960, công ty thuốc Thăng Long nhà nước tặng thưởng huân chương lao động hạng Nhì Tấm Huân chương cao quý đánh dấu trưởng thành, lớn mạnh thuốc Thăng Long thời gian ngắn Do đạt nhiều thành tích lao động sản xuất, năm 1964, Công ty Thuốc Thăng Long tiếp tục Nhà nước tặng huân chương Lao động hạng ba - Giai đoạn 1996 -2000 thời kì công ty đầu tư nhiều thiết bị công nghệ đại nhằm tăng lực sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, bảo vệ sức khoẻ người tiêu dùng, người lao động công ty môi trường - Từ 2005 đến thị trường nước vào ổn định, sản lượng thuốc xuất công ty đạt mức tăng trưởng cao, vị uy tín công ty thuốc Thăng Long ngày khẳng định thị trường nứơc quốc tế 1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh - Sản xuất kinh doanh thuốc điếu; - Chế tạo, gia công sửa chữa thiết bị chuyên ngành thuốc lá; - Kinh doanh dịch vụ nhà khách, nhà nghỉ; - Kinh doanh dịch vụ ăn uống; - Xuất, nhập mặt hàng Công ty kinh doanh; - Kinh doanh Bất động sản Thực trạng hoạt động thiết kế xây dựng kênh phân phối sản phẩm thuốc Vinataba công ty TNHH thành viên thuốc Thăng Long “ Hút thuốc có hại cho sức khoẻ” mầm mống gây ung thư phổi, phế quản vòm họng , ô nhiễm môi trường Hiện nay, giới (WHO ) gây nhiều áp lực với hãng thuốc nhằm hạn chế sản xuất, kinh doanh thuốc Tuy nhiên thuốc mặt hàng đem lại nguồn thu lớn cho ngân sách quốc gia, đem lại lợi nhuận cao cho nhà sản xuất kinh doanh Vì vậy, sản xuất thuốc để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng nhằm chống thuốc nhập lậu, tăng nguồn thu ngân sách 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến định xây dựng kênh phân phối 2.1.1 Mục tiêu kênh phân phối Mục tiêu kênh phân phối xác định rõ kênh phân phối vươn tới thị trường nào, với mục tiêu nào? Những mục tiêu khác đòi hỏi kênh phân phói khác cấu trúc lẫn cách quản lý Đối với Công ty TNHH thành viên Thuốc Thăng Long mục tiêu phân phối công ty bao phủ rộng khắp thị trường nước nhằm vào đối tượng khách hàng người có thu nhập thấp trung bình xã hội Chính hệ thống phân phối công ty đòi hỏi phải xây dựng rộng khắp không thành phố lớn mà địa bàn tỉnh thành, từ thành phố đến vùng miền nông thôn ba miền 2.1.2 Đặc điểm sản phẩm Các biến số sản phẩm nhóm yếu tố khác vần xem xét phát triển cấu trúc kênh thay Một số biến số sản phẩm quan trọng kích cỡ sản phẩm, trọng lượng, tính dễ hư hỏng, giá trị đơn vị … Thể tích trọng lượng: Thuốc đóng gói hộp giấy có kích thước vừa phải Do việc vận chuyển đến đại lý địa bàn tỉnh xa công ty đảm bảo mức chi phí chấp nhận Tính dễ hư hỏng: Các sản phẩm có thời hạn sử dụng dài, đó, hệ thống phân phối công ty tổ chức rộng sâu mà không sợ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Giá trị đơn vị sản phẩm: Giá trị đơn vị sản phẩm Công ty tương đối thấp thấp nên kênh phân phối Công ty cần có nhiều cấp độ trung gian Bởi vì, giá trị đơn vị thấp thường dành phần nhỏ cho chi phí phân phối Việc sử dụng nhiều trung gian để chi phí phân phối chia sẻ cho sản phẩm khác mà trung gian kinh doanh 2.1.3 Đặc điểm doanh nghiệp Về qui mô: Công ty TNHH thành viên thuốc Thăng Long doanh nghiệp có qui mô tương đối lớn thị trường sản xuất thuốc Công ty xác định cần xây dựng cho hệ thống kênh phân phối đảm bảo qui mô chiều rộng lẫn chiều sâu để đáp ứng với sản lượng sản xuất Công ty Khả tài công ty: Hiện nay, tiềm lực tài công ty TNHH thành viên thuốc Thăng Long so với đối thủ cạnh tranh thị trường đứng sau số công ty vậy, sức mạnh thị trường Công ty chưa đủ mạnh để quản lý hệ thống phân phối cách kiên quyết, triệt để, Công ty phụ thuộc nhiều vào trung gian 2.1.4 Đặc điểm trung gian thương mại Các trung gian thương mại mà công ty lựa chọn có khả sẵn sàng chấp nhận sản phẩm, khả tài chính, khả bán hàng uy tín thị trường… 2.1.5 Đặc điểm kênh phân phối đối thủ cạnh tranh Trên thị trường thuốc lá, đối thủ Công ty TNHH thành viên thuốc Thăng Long có nhiều với mạng lưới phân phối theo nhiều hình thức khác giống khác với hệ thống kênh phân phối Công ty nên việc phân tích, nghiên cứu kênh phân phối đối thủ cạnh tranh giúp Công ty có sách quản lý phù hợp hệ thống kênh doanh nghiệp sở so sánh cấu trúc phương thức quản lý đối thủ cạnh tranh nhằm tạo lợi tiêu thụ sản phẩm Ngoài số đặc điểm như: Địa lý thị trường: Với Công ty TNHH thành viên thuốc Thăng Long khoảng cách từ công ty đến khách hàng lớn khách hàng công ty khắp nước Do vậy, kênh phân phối chủ yếu công ty tổ chức bao gồm đại lý bán buôn, đại lý bán lẻ …để đảm bảo kênh phân phối đủ độ dài rộng Bên cạnh công ty có số kênh phân phối khác để phù hợp với thị trường gần Quy mô thị trường: Đối với công ty TNHH thành viên thuốc Thăng Long, lượng khách hàng lớn không tập trung, đồng thời quy mô 10 việt Nam bước đầu tổ chức lại hệ thống bán buôn, đại lý bán buôn thuốc phạm vi toàn quốc, đảm bảo quản lý nhà nước lưu thông mặt hàng thuốc lá, góp phần ổn định sản xuất thị trường thuốc năm qua Theo văn bày công ty có vai trò định Thương nhân có đủ điều kiện làm đại lý bán buôn thuốc Có quan hệ nhà phân phối cấp II có mối quan hệ rộng rãi.Có khả tài Có phương tiện vận chuyển Có địa điểm bán hàng.Có giấy phép kinh doanh, giấy phép thành lập doanh nghiệp.Có mã số thuế.Và vài điều kiện khác Với việc xây dựng mạng lưới phân phối sản phẩm thuốc Vinataba công ty dựa nghiên cứu nhằm hướng tới giữ vững thị phần có thị trường tỉnh Miền Bắc tiến tới phát triển, chiếm lĩnh thị trường khác khu vực tỉnh miền Bắc mà công ty hạn chế Sau kênh phân phối xây dựng, vấn đề quan trọng phải quản lý điều hành hoạt động chúng Công ty tiến hành: * Tuyển chọn thành viên kênh: Để trở thành đại lý công ty đơn vị nhận làm đại lý phải thoả mãn điều kiện cụ thể Các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân khác nhận làm đại lý Công ty có đơn đăng ký làm đại lý, có xác nhận địa chỗ ở, cửa hàng kinh doanh quyền địa phương, có đăng ký kinh doanh, mã số thuế quan nhà nước có thẩm quyền cấp, họ doanh nghiệp có uy tín lĩnh vực kinh doanh, khả kinh doanh tốt, có mạng lưới tiêu thụ sản phẩm đảm bảo tiêu thụ khối lượng hàng định theo yêu cầu Công ty với nguồn tài lành mạnh, khả toán tốt, cửa hàng vị trí thuận lợi để trưng bày, giao dịch mua bán giới thiệu sản phẩm, có phương tiện vận chuyển tốt, nhân viên tiếp thị để quảng cáo giới thiệu tiêu thụ sản phẩm cho Công ty * Khuyến khích thành viên kênh Trong công tác quản lý kênh phân phối mình, công ty TNHH thành viên thuốc Thăng Long tìm hiểu nhu cầu mong muốn thành viên kênh công ty xác định trung gian thương mại doanh 17 nghiệp kinh doanh độc lập, thị trường độc lập, có sức mạnh riêng, có mục tiêu riêng, có chiến lược kinh doanh riêng … Để khuyến khích thành viên kênh hoạt động công ty làm công việc như: - Tìm nhu cầu khó khăn đại lý - Giúp đỡ đại lý - Thực khuyến khích đại lý Việc thực khuyến khích chủ yếu biện pháp trợ giá, giảm giá, khuyến mãi, trang bị phương tiện… Những hoạt động kinh doanh thành viên kênh phân phối sản phẩm Vinataba quản lý theo kiểu đánh giá tiêu chuẩn mà công ty đề Công ty đưa phương pháp đánh giá theo tỷ lệ hoạt động cuả thành viên kênh phân phối dựa tiêu chuẩn từ xếp thành viên kênh qua bước sau: Bước 1: Các tiêu chuẩn phương pháp đo lường hoạt động liên quan định lựa chọn Bước 2: Các tỷ trọng xác định phân cho tiêu chuẩn Bước 3: Mỗi thành viên đánh giá xếp theo tỷ trọng cộng lại để đưa xếp hạng theo mức độ từ – 10 Bước 4: Điểm tiêu chuẩn xét theo tỉ trọng cộng lại để đưa xếp hạng, số hoạt động thành viên kênh Bảng 6: Bảng đánh giá theo tỷ trọng thành viên kênh tiêu chuẩn ảnh hưởng (Phụ lục 3) Hiện đại lý phân phối sản phẩm thuốc Vinataba tỉnh, Công ty Thuốc Thăng Long yêu cầu tuần phải gửi báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh, số lượng tiêu thụ, dự trữ tồn kho, khả bán thông tin phản hồi từ phía khách hàng… phòng thị trường để từ công ty đánh giá thành viên hoạt động có hiệu quả, thành viên hoạt động hiệu không đạt hiệu khâu Trên sở công ty đưa biện pháp xử lý phù hợp hiệu 18 Đánh giá thực trạng hoạt động thiết kế xây dựng hệ thống kênh phân phối sản phẩm thuốc Vinataba 3.1 Ưu điểm hoạt động thiết kế xây dựng kênh phân phối sản phẩm thuốc Vinataba Nhìn chung hệ thống phân phối công ty TNHH thành viên thuốc Thăng Long tổ chức hợp lý, phù hợp với quy mô của thị trường, đặc điểm sản phẩm và khả tài chính của ông ty Nhờ có hoạt động tích cực và hiệu quả của các kênh đã ngày càng nâng cao được doanh số bán hàng, phát triển được thị phần chủ đạo, đảm bảo mục tiêu khai thác chiếm lĩnh thị phần… Công ty đạt thành tựu không nhỏ hoạt động tiêu thụ, làm sở cho phát triển bền vững lâu dài công ty môi trường cạnh tranh thị trường nước Hiện công ty cố gắng phát triển quy mô của hệ thống kênh phân phối của công ty cả về chiều sâu và chiều rộng Công ty đã tạo được mối quan hệ tốt với các thành viên kênh và với các bạn hàng của mình 3.2 Nhược điểm hoạt động thiết kế xây dựng hệ thống kênh phân phối sản phẩm thuốc Vinataba Sau nhiều năm hoạt động, công ty đã đạt được những thành công đánh kể, sản phẩm của công ty đã có mặt hầu hết tại các tỉnh thành, nhiên chính sách phân phối của công ty vẫn còn một số vấn đề cần khắc phục 3.2.1 Hệ thống đại lý yếu Mặc dù Công ty tổ chức đựơc hệ thống phân phối hoàn chỉnh số đại lý không đại lý lực quản lý, hoạt động còn yếu kém dẫn đến việc phân phối sản phẩn còn gặp nhiều khó khăn Các thành viên kênh chưa phát huy hết lực đảm nhiệm thị trường khai thác nhiều lỗ hổng thị trường mà công ty chưa kiểm soát 3.2.2 Hệ thống đại lý thiếu 19 Các kênh phân phối của công ty chủ yếu ở thị trường phía Bắc, khu vực thị trường phía Nam cũng khá rộng lớn và nhiều hứu hẹn công ty có số đại lý thị trường miền Nam hạn chế, có không tỉnh miền Nam chưa có xuất sản phẩm Công ty Ngoài kênh phân phối sản phẩm thuốc Vinataba công ty TNHH thành viên Thuốc Thăng Long bộc lộ nhược điểm lớn quản lý kênh phân phối hiệu chưa cao Việc quản lý kênh Công ty chưa thực đạt hiệu cao Các sách quản lý chưa thuyết phục đại lý Chính sách phân phối Công ty quan tâm đến đại lý trực tiếp ( cấp I ) mà chưa quan tâm tới đại lý bán buôn ( cấp II ), bán lẻ khác Trong quá trình phân phối hàng hóa thì một số vấn đề thường gặp đó là mâu thuẫn các thành viên kênh Giữa thành viên kênh chưa có phối hợp chặt chẽ trình hoạt động như: bao phủ thị trường, cạnh tranh với sản phẩm đối thủ Công ty phải đối phó với các phát sinh của các thành viên kênh phân phối Những phát sinh đó làm giảm hiệu quả hoạt động phân phối, làm ảnh hưởng đến uy tín của công ty Các mâu thuẫn thường gặp là các mâu thuẫn về giá cả và địa bàn kinh doanh Chương III MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN HƠN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM THUỐC LÁ VINATABA CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG Từ ưu điểm nhược điểm nêu hệ thống kênh phân phối sản phẩm thuốc Vinataba Công ty TNHH thành viên thuốc Thăng Long em xin đưa số giải pháp, kiến nghị để hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm bia HALIDA Định hướng nhằm phát huy ưu điểm đạt Phát huy truyền thống kết đạt Công ty TNHH thành viên thuốc Thăng Long năm qua, bước vào thực 20 nhiêm vụ sản xuất kinh doanh năm 2012 nâng cao được doanh số bán hàng, phát triển được thị phần chủ đạo, đảm bảo mục tiêu khai thác chiếm lĩnh thị phần Ngoài công ty cần tăng cường công tác tiếp thị, marketing nhằm giữ vững phát triển thị trường phía Bắc trung thành tiêu thụ sản phẩm Vinataba Công ty Hoàn thiện hệ thống chế độ, sách phân phối sản phẩm đảm bảo tính linh hoạt, kịp thời, phù hợp với diễn biến thị trường tăng cường mối quan hệ với đại lý để tạo hệ thống kênh phân phối vững chắc, đẩy mạnh tiêu thụ Giải pháp khắc phục nhược điểm hoạt động thiết kế xây dựng kênh phân phối sản phẩm thuốc Vinataba 2.1 Kiểm soát có hiệu hoạt động hệ thống đại lý Quan tâm đến cửa hàng giới thiệu sản phẩm Đây điểm trực tiếp , tiếp xúc với người tiêu dùng, họ người gián tiếp quảng bá cho sản phẩm doanh nghiệp Sử dụng sách khen thưởng khuyến khích đối cán làm công tác tiêu thụ phân phối sản phẩm, công ty cần xây dựng hệ thống tiêu xét thưởng cụ thể để khuyến khích sáng tạo việc tổ chức kênh phân phối Công ty cần phát triển tiêu chuẩn có sẵn cao việc đánh giá hoạt động thành viên kênh, Công ty cần phải đánh giá thành viên theo tiêu chuẩn sâu 2.2 Hoàn thiện mở rộng hệ thống đại lý Hiện nay, hệ thông phân phối Công ty thị trường phía Nam nhiều tỉnh bỏ trống Thị trường miền Trung miền Nam lại thị trường tiềm năng, hứa hẹn nhu cầu tiêu dùng, thị trường Miền Bắc, vùng nông thôn, sản phẩm thuốc Vinataba chưa thực đến với người tiêu dùng Việc phát triển hệ thống kênh phân phối hai thị trường chiến lược vô cần thiết chiến lược Công ty cho phát triển lâu dài tương lai Đây công việc mà công ty cần gấp rút triển khai trước đối thủ khai thác mạnh vào hai thị trường 21 Trước hết để phát triển hệ thống kênh phân phối thị trường Công ty cần đẩy mạnh Công tác nghiên cứu thị trường Có thể khái quát số đặc điểm tiêu dùng thị trường miền Bắc, miền Trung miền Nam sau: Đối với thị trường Miền Bắc: thị trường truyền thống doanh nghiệp, cần tiếp tục củng cố niềm tin người tiêu dùng nhằm ổn định thị trường, song không dừng lại nhu cầu người ngày tăng số lượng lẫn chất lượng Việc chiếm lĩnh mở rộng thị trường truyền thống cần thiết, đòi hỏi doanh nghiệp cần phải thâm nhập sâu để điều tra nghiên cứu thị trường, phát nhu cầu thị trường để từ phục vụ khách hàng tốt Thị trường Hà Nội thị trường có mục tiêu cao Đặc điểm thị trường đông dân cư, thu nhập đầu người cao Nhu cầu sử dụng hàng năm ổn định doanh nghiệp cần đưa sản phẩm có chất lượng cao mẫu mã đẹp Doanh nghiệp cần có ưu tiên khuyến khích đại lý, mục tiêu công ty tiếp tục trì vị trí thị phần mình, tiếp tục mở rộng đến vùng xa xôi,chưa có sản phẩm thuốc Vinataba, chiếm lĩnh thị phần đối thủ cạnh tranh khu vực thị trường Đối với miền Trung: thị trường chiếm tỷ trọng nhỏ Công ty cần có biện pháp nhằm trì củng cố sản phẩm thuốc Vinataba công ty thị trường Công ty cần đẩy mạnh hoạt động mình, xâm nhập thị trường bước khẳng định vị đây, thị trường công ty có nhà phân phối ( có đại lý cấp chưa có cửa hàng giới thiệu sản phẩm ) Đây thị trường tiềm công ty cần ý đến thị trường Ở người tiêu dùng có thói quen hút thuốc thường xuyên, mật độ khách hàng không tập trung, điều kiện địa lý không thuận lợi, giao thông chưa thực phát triển miền Nam hay miền Bắc Do Công ty cần hỗ trợ vận chuyển cho đại lý cần tăng cường, ưu tiên Đối với thị trường miền Nam: người tiêu dùng có thói quen hút thuốc thường xuyên, mua với số lượng lớn lần mua (thường theo tút), mật độ người tiêu dùng tập trung, điều kiện giao thông thuận 22 lợi Do vậy, Công ty cần đưa mật độ đại lý vừa phải, tập trung vùng dân cư đông người Mục tiêu đề công ty phải có biện pháp để mở rộng thị phần chiếm thị phần đối thủ khẳng định vị Đây thị trường tiềm doanh nghiệp, thu nhập bình quân đầu người cao nước Doanh nghiệp cần phải có sách thích hợp để cạnh tranh với công ty miền nam công ty thuốc Sài Gòn Sau Công ty cần phải phát triển thêm cửa hàng đại lý, bán lẻ thông qua nhà trung gian số tỉnh thành phố cần bổ sung : An giang, Tây Ninh Việc lựa chọn đại lý phải dựa định, số lượng đại lý mở nhiều tốt tránh chồng chéo khiến đại lý không phát huy khả mình, mà phải xác lập dựa vào yếu tố sau : + Mật độ dân cư + Thu nhập bình quân đầu người + Mức độ đô thị hoá Việc phát triển hệ thống kênh phân phối hai thị trường nhanh giúp cho Công ty có vị vững thị trường, tăng nhanh thị phần ngành sản xuất thuốc Ngoài để khắc phục nhược điểm quản lý hệ thống kênh phân phối trước tiên công ty cần giải tốt xung đột: Khi xảy xung đột trung gian công ty cử nhân viên xuống cho thành viên đàm phán thương lượng với nhau, công ty đứng làm trọng tài tất phải cam kết đảm bảo thực Công ty cử nhân viên đến đại lý theo dõi sổ sách xem giá có cam kết hay không, vi phạm công ty chấm dứt hợp đồng với họ Một số đề xuất nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm thuốc Vinataba công ty TNHH thành viên thuốc Thăng Long * Đề xuất với phận phụ trách mảng phân phối 23 Để xây dựng tốt kênh phân phối công tác nghiên cứu thị trường quan trọng Để tăng cường hiệu công tác xây dựng hệ thống kênh phân phối, công ty cần tăng cường công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu cấu nhu cầu thị trường khác nhau, nghiên cứu qui mô khu vực thị trường để từ thiết kế kênh phân phối cho hợp lý Để thực tốt công tác thị trường công ty cần thực tốt số biện pháp sau: + Trích kinh phí đầu tư thêm cho hoạt động nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trường + Tổ chức nghiên cứu thị trường với nhiều hình thức * Đề xuất loại hình kênh Hiện kênh phân phối Công ty gồm có hai kênh, kênh phân phối trực tiếp kênh phân phối dài ba cấp, đáp ứng nhu cầu tiêu thụ nay, công ty cần mở thêm kênh nữa, kênh phân phối hai cấp, sản phẩm thuốc sau sản xuất phân phối cho nhà bán buôn, bán lẻ chuyển tới tay người tiêu dùng Như việc phân phối sản phẩm đa dạng tạo điều kiện để công ty tiến tới mở rộng thị trường * Đề Xuất chiều rộng kênh Ngoài với đề xuất mở thêm kênh phân phối cấp, công ty cần tăng thêm số lượng nhà bán buôn, bán lẻ để phát triển kênh cấp cần tăng ba khu vực thị trường trên, số lượng tương đương với số lượng đại lý cấp I công ty Với kênh phân phối trực tiếp, công ty cần tăng thêm số lượng nhà phân phối này, công ty có cửa hàng giới thiệu sản phẩm tập trung quang Hà Nội, ít, sản phẩm thuốc Vinataba mạnh công ty, công ty cần tăng cường cửa hàng giới thiệu sản phẩm để từ gây ảnh hưởng tới khách hàng, việc mở rộng cửa hàng giới thiệu sản phẩm cần thiết, Miền Trung Miền Nam chưa 24 có diện cửa hàng giới thiệu sản phẩm này, tương lai công ty cần mở thêm cửa hàng không Miền Trung, Miền Nam mà Miền Bắc số lượng cửa hàng Miền Bắc thị trường Hải Phòng, Thái Nguyên, Điện Biên, Hải Dương, Bắc Ninh, Nam Định, Ninh Bình mối nơi nên mở thêm cửa hàng Giới thiệu sản phẩm, Miền Trung nên mở thêm Huế, Thanh Hóa, Nghệ An, Đà Nẵng, Khánh Hòa, nơi cần mở thêm cửa hàng giới thiệu sản phẩm, Miền Nam nên mở thêm nơi cửa hàng Thành Phố Hồ Chí Minh ( nới có thu nhập đầu người cao nước ), Cần Thơ, Đồng Tháp, Bình Dương, Bà Rịa Vũng Tàu… * Đề xuất mô hình mạng lưới kênh phân phối sản phẩm thuốc Vinataba Công ty Thuốc Thăng Long Mô hình kênh phân phối sản phẩm thuốc Vinataba Công ty hợp lý Nhưng vấn đề đặt Công ty phải cố gắng tăng cường thêm chiều rộng kênh mở rộng địa bàn thị trường phân phối tỉnh phía Nam thị trường có sức mua lớn có tiềm Công ty cần tiếp tục mở rộng thêm hệ thống phân phối sản phẩm Vinataba vùng sâu, vùng xa *Đề xuất khuyến khích thành viên kênh Công ty cần có sách hỗ trợ thỏa đáng cho đại lý vùng khó khăn để trì mạng lưới phân phối rộng lớn Nhất vùng có nhiều tiềm năng, có thu nhập dân cư sức mua lớn phía Nam Công ty cần có sách toán động hơn, không cứng nhắc Trong số trường hợp cho đại lý nợ đảm bảo điều kiện như: Phạt toán chậm so với thời hạn qui định, đại lý đảm bảo bảo quản hàng hóa tốt Tại hội nghị tổng kết năm thành viên kênh hoàn thành xuất sắc kế hoạch giao tuyên dương trước toàn thể, tạo động lực cho thành viên tiếp tục phát triển cho thành viên khác học tập Trong chương em mạnh dạn đưa số đề xuất nhằm hợp lý mạng lưới kênh phân phối sản phẩm thuốc Vinataba Công ty thuốc Thăng Long Do thời gian thực tiểu luận có hạn, chưa tiếp cận nhiều nên đề 25 xuất em đưa chưa sát với thực tế Vậy mong thầy cô bổ sung, góp ý để đề xuất em đưa có tính thực tiễn KẾT LUẬN Nền kinh tế thị trường ngày phát triển mạnh mẽ tạo sức hấp dẫn doanh nghiệp Vì kinh tế thị trường phát triển mạnh, đòi hỏi trình lưu thông hàng hóa phải phát triển theo Do đó, doanh nghiệp phải có công tác nghiên cứu nhằm hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm Công ty Công ty TNHH thành viên thuốc thăng Long cánh chim đầu đàn Tổng Công ty Thuốc Việt Nam việc sản xuất kinh doanh thuốc điếu Hệ thống phân phối Công ty dần hoàn thiện tiến tới phát huy hiệu phân phối Công ty Qua trình nghiên cứu tìm hiểu thực tế Công ty Thuốc Thăng Long em hoàn thành, tiểu luận với đề tài: “Hoạt động tổ chức quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm thuốc Vinataba Công ty TNHH thành viên Thuốc Lá Thăng Long” Tiểu luận em nêu lí luận giải pháp tổ chức hợp lý mạng lưới kênh phân phối sản phẩm thuốc Vinataba công ty thuốc Thăng Long Nội dung bao gồm bước tổ chức vận hành kênh phân phối sản phẩm Bằng phương pháp thu thập số liệu em làm rõ thực trạng kênh phân phối sản phẩm thuốc Vinataba công ty tại, nêu ưa điểm mà Công ty đạt thời gian qua đồng thời nhược điểm kênh phân phối sản phẩm Vinataba Công ty Dựa vào điều em xin đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm Vinataba Công ty thuốc Thăng Long Trong trình thực tiểu luận, em nhận nhiều giúp đỡ, hướng dẫn giáo viên môn đặc biệt hướng dẫn cô giáo Phạm Thị Thúy Vân việc chọn đề tài hoàn thành viết Nhưng hạn chế thời gian lực nên viết tránh 26 khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô giáo môn quan tâm đến đề tài Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện: Lê Thị Ngọc Anh – Lớp Đ6BH5 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Marketing bản, Trường ĐH Lao động xã hội PGS – TS Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing bản, Trường ĐH KTQD, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân TS Phan Thăng Phan Đình Quyền, Marketing bản, NXB Thống kê Báo cáo tài công ty TNHH thành viên Thuốc Thăng Long Trang Web Công ty TNHH thành viên Thuốc Thăng Long www.vinataba.com.vn PHỤ LỤC Bảng : Tỷ lệ nam giới hút thuốc theo độ tuổi Tỷ lệ nam giới hút thuốc Tỷ lệ ( % ) Từ 18 – 20 tuổi 1,9 Từ 21 – 30 tuổi 24,8 Từ 31 – 40 tuổi 36,0 Từ 41 – 50 tuổi 27,3 Từ 51 tuổi trở lên 10,0 Bảng 2: Tỷ trọng kênh phân phối sản phẩm Vinataba thị trường Miền Bắc công ty năm gần Năm 2007 2008 2009 Kênh phân phối trực tiếp 99,3% 99,17% 99,27% Kênh phân phối gián tiếp 0,7% 0,83% 0,73% Nguồn: Phòng Tiêu thụ 27 PHỤ LỤC Bảng 3: Hệ thống đại lý phân phối sản phẩm thuốc Vinataba công ty thị trường phía Bắc ( từ Hà Tĩnh trở ) năm 2009 TT Tỉnh (Thành Phố) Hà Nội Quảng Ninh Nam Định Phú Thọ Hải Dương 10 Hải Phòng Bắc Giang Thái Bình Hưng Yên Thanh Hoá Số đại lý Tên đại lý - Công ty TNHHTM Sơn Tùng - Công ty Thương Mại Thuốc Lá - Công ty TNHH Quỳnh Nga - DNTN Thắng Thuý - DNTN Thi Hoà - DNTN Thành Chung - Công ty CPTMDV Mai Phương - DNTN Ngọc phương - DNTN Thành Chung - Công ty TNHH Thành Đông - Công ty TNHHTMDV Hưng Thịnh - DNTM Lâm Hải - DNTM Ngọc Huyền - DNTN Hồng Phát - Công ty TNHH Đức Oanh - Công ty TNHHTMDV Lan Phương - Công ty TNHHTM Bắc Hiếu - DNTN Thạch Thàn Nguồn: Phòng Thị Trường Bảng 4: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm thuốc Vinataba số khu vực thị trường công ty Thuốc Thăng Long Khu vực thị trường ĐVT Năm 2008 Năm 2009 Hà Nội Triệu bao 27,84 29,02 Phú Thọ ‘’ 4,81 5,56 Bắc Ninh - Bắc Giang ‘’ 7,48 8,34 Hải Phòng ‘’ 8,62 9,27 Hải Dương ‘’ 8,93 8,71 Nam Định ‘’ 7,45 8,43 Thái Bình ‘’ 6,87 6,82 Thanh Hoá ‘’ 9,63 9,24 Nguồn: Phòng Thị Trường 28 PHỤ LỤC Bảng 5: Kết hoạt động qua hình thức phân phối bán sản phẩm thuốc Vinataba công ty Năm 2008 Năm 2009 Hình thức Doanh số bán (%) Doanh số bán (%) (triệu đồng) Doanh thu (triệu đồng) Doanh thu Cửa hàng 18.553 2,13 23.787 2,18 GTSP Đại lý Tổng 852.512 871.065 98,87 100 932.778 953.565 97,82 100 Nguồn: Phòng Tài – Kế toán Bảng 6: Bảng đánh giá theo tỷ trọng thành viên kênh tiêu chuẩn ảnh hưởng Trọng Các tiêu chuẩn Điểm số tiêu chuẩn số 10 Tình hình bán 0,20 x 1,00 Dự trữ tồn kho 0,10 x 0,40 khả bán 0,10 x 0,70 Thực bán 0,45 x 3,60 Các thái độ 0,5 x 0,20 Các Triển vọng 0,10 x 0,60 tăng trưởng Tổng điểm 6,5 Nguồn: Phòng Thị Trường 29 30 31 [...]... Chương III MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN HƠN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM THUỐC LÁ VINATABA CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG Từ những ưu điểm và nhược điểm nêu trên của hệ thống kênh phân phối sản phẩm thuốc lá Vinataba của Công ty TNHH một thành viên thuốc lá Thăng Long em xin đưa ra một số giải pháp, kiến nghị để hoàn thiện hơn hệ thống kênh phân phối sản phẩm bia... đó công ty có thể đánh giá thành viên nào hoạt động có hiệu quả, thành viên nào hoạt động không có hiệu quả và không đạt hiệu quả ở khâu nào Trên cơ sở đó công ty đưa ra các biện pháp xử lý phù hợp và hiệu quả 18 3 Đánh giá thực trạng hoạt động thiết kế và xây dựng hệ thống kênh phân phối sản phẩm thuốc lá Vinataba 3.1 Ưu điểm của hoạt động thiết kế và xây dựng kênh phân phối sản phẩm thuốc lá Vinataba. .. trạng hoạt động thiết kế và xây dựng hệ thống kênh phân phồi sản phẩm thuốc lá Vinataba tại Công ty TNHH một thành viên thuốc lá Thăng Long Thị trường của Công ty Thuốc Lá Thăng Long bao phủ khắp các tỉnh, thành phố trong cả nước Sản phẩm thuốc lá điếu của Công ty tập trung chủ yếu ở các thành phố, thị xã lớn, những nơi tập trung đông dân cư và những khu vực có thu nhập cao Nói đến thuốc lá, dường như... thấy công ty thiết kế mạng lưới kênh phân phối dược phẩm của minh thành 2 loại kênh phân phối cho sản phẩm trên toàn bộ thị trường • Kênh phân phối Công ty - Người tiêu dùng cùng : Đây là loại kênh phân phối từ công ty đến tay người tiêu dùng thông qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm, hiện tại ở cổng công ty cũng có một cửa hàng giới thiệu và sản phẩm Vinataba Công ty áp dụng kênh phân phối này cho sản phẩm. .. Tổng Công ty Thuốc lá Việt Nam trong việc sản xuất và kinh doanh thuốc lá điếu Hệ thống phân phối của Công ty hiện nay đang dần được hoàn thiện tiến tới phát huy được hiệu quả phân phối của Công ty Qua quá trình nghiên cứu và tìm hiểu thực tế Công ty Thuốc lá Thăng Long em đã hoàn thành, tiểu luận với đề tài: Hoạt động tổ chức và quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm thuốc lá Vinataba của Công ty TNHH. .. lưới kênh phân phối sản phẩm thuốc lá Vinataba của Công ty Thuốc lá Thăng Long Mô hình kênh phân phối sản phẩm thuốc lá Vinataba của Công ty hiện nay khá hợp lý Nhưng vấn đề đặt ra là Công ty phải cố gắng tăng cường thêm chiều rộng của kênh và mở rộng địa bàn thị trường phân phối ra các tỉnh phía Nam là thị trường có sức mua lớn và có tiềm năng Công ty cần tiếp tục mở rộng thêm hệ thống phân phối sản phẩm. .. sản phẩm, tủ đựng hàng và thùng hàng… Đối với sản phẩm thuốc lá cao cấp Vinataba của công ty thì hiện nay công ty đang áp dụng hai hình thức phân phối sau tại các tỉnh miền Bắc 14 + Mạng lưới kênh phân phối trực tiếp: đây là hình thức kênh phân phối chính thức của công ty chiếm tỷ trọng 99% sản lượng Kênh phân phối trực tiếp của công ty là kênh phân phối 2 cấp được phân phối qua hệ thống nhà phân phối. .. ty TNHH một thành viên Thuốc Lá Thăng Long Tiểu luận của em nêu ra những lí luận cơ bản về giải pháp tổ chức hợp lý mạng lưới kênh phân phối sản phẩm thuốc lá Vinataba của công ty thuốc lá Thăng Long Nội dung bao gồm các bước tổ chức và vận hành kênh phân phối của sản phẩm này Bằng phương pháp thu thập số liệu em đã làm rõ thực trạng kênh phân phối sản phẩm thuốc lá Vinataba của công ty hiện tại, nêu... thu tiêu thụ toàn công ty Việc tiêu thụ sản phẩm Vinataba của công ty ở thị trường phía Nam là rất khó khăn vì người tiêu dùng ở thị trường phía Nam không ưa chuộng sản phẩm này và công ty thuốc Lá Thăng Long cũng chưa xây dựng được đội ngũ khách hàng là nhà phân phối tại thị trường phía Nam Bảng 5: Kết quả hoạt động qua hình thức phân phối và bán sản phẩm thuốc lá Vinataba của công ty (Phụ lục 3) Với... trung thành tiêu thụ sản phẩm Vinataba của Công ty Hoàn thiện hệ thống chế độ, chính sách về phân phối sản phẩm đảm bảo tính linh hoạt, kịp thời, phù hợp với diễn biến thị trường và tăng cường hơn nữa mối quan hệ với các đại lý để tạo hệ thống kênh phân phối vững chắc, đẩy mạnh tiêu thụ 2 Giải pháp khắc phục những nhược điểm của hoạt động thiết kế và xây dựng kênh phân phối sản phẩm thuốc lá Vinataba ... xây dựng hệ thống kênh phân phối sản phẩm thuốc Vinataba 3.1 Ưu điểm hoạt động thiết kế xây dựng kênh phân phối sản phẩm thuốc Vinataba Nhìn chung hệ thống phân phối công ty TNHH thành viên thuốc. .. lý kênh phân phối doanh nghiệp 2.2 Thực trạng hoạt động thiết kế xây dựng hệ thống kênh phân phồi sản phẩm thuốc Vinataba Công ty TNHH thành viên thuốc Thăng Long Thị trường Công ty Thuốc Lá Thăng. .. PHẨM THUỐC LÁ VINATABA TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG Giới thiệu chung Công ty TNHH thành viên Thuốc Thăng Long 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty thuốc Thăng Long - trước