1 LỜI MỞ ĐẦU Trong xu thế toàn cầu hoá nền kinh tế hiện nay, sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế đã tác động trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của mọi doanh nghiệp Với trình độ KH-KT hiện đại ở nước ta, hiệu quả của các hoạt động ứng dụng, chuyển giao công nghệ đã, và sẽ ảnh hưởng trực tiếp mạnh mẽ đến hoạt động của nhiều doanh nghiệp Việt Nam là thành viên của WTO, ASEAN, APEC,…và quá trình tiếp tục hội nhập sâu rộng thị trường quốc tế đó các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển cần phải đưa cho mình một chiến lược kinh doanh mới hợp lí và hiệu quả Song song với sự phát triển của các hoạt động sản xuất kinh doanh thì nhu cầu và hoạt động của các loại thị trường cũng không ngừng phát triển và biến động Một những thị trường phục vụ trực tiếp cho thị hiếu của người đó là thị trường tiêu dùng cho mẹ và bé Đây là bộ phận không nhỏ xã hội, nó còn góp phần quyết định tương lai, vận mệnh của đất nước Nhận thấy mặt tích cực thị trường tiêu dùng phục vụ cho đối tượng quan này, đợt Thực tập tốt nghiệp (nhằm giúp dinh viên vận dụng kiến thức lý luận của nhà trường và việc phân tích, lý giải và xử lý các vấn đề thực tiễn) em đã quyết định chọn địa điểm thực tập là: Công ty TNHH KNIC, công ty hoạt động lĩnh vực cung cấp đồ cho mẹ và bé, với hệ thống Shop tại các thành phố lớn tại Việt Nam Được sự hướng dẫn tận tình của giáo viên Đỗ Thị Phương cùng sự giúp đỡ của cán bộ công nhân viên Công ty TNHH KNIC Em đã có tuần thực tập tại công ty, thời gian thực tập tại em đã giúp em có cái nhìn đầy đủ và toàn diện về vai trò và tầm quan trọng cảu quản trị doanh nghiệp, đồng thời vận dụng một cách cụ thể những kiến thức đã học điều kiện thực tế Và sau là Báo cáo tổng hợp về tất cả hoạt động kinh doanh của Công ty thời gian gần Báo cáo thực tập gồm chương chính: Chương 1: Tổng quan về đặc điểm kinh tế – kỹ thuật và tổ chức bộ máy quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH KNIC Chương 2: Tổ chức bộ máy quản trị kinh doanh tại Công ty TNHH KNIC Chương 3: Một số đánh giá về tình hình tổ chức quản trị kinh doanh tại Công ty TNHH KNIC Tuy nhiên, là lần đầu tiên tiếp xúc với việc tìm hiểu công việc thực tế và hạn chế về nhận thức nên không thể tránh khỏi những thiếu sót quá trình tìm hiểu, trình bày và đánh giá về Công ty TNHH KNIC Vậy em mong nhận được sự đóng góp của các thầy cô giáo! Hà nội tháng 05 năm 2013 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT VÀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH KNIC 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH KNIC 1.1.1 Giới thiệu chung về công ty - Tên gọi công ty: Công ty TNHH KNIC - Địa chỉ: Số 623, đường Hoàng Hoa Thám, P Vĩnh Phúc, Q Ba Đình, Hà Nội - Giấy phép kinh doanh: số 0104406702 sở KHĐT TP.Hà Nội cấp ngày 28/01/2010 - Giấy phép MXH số 06/GXN-TTĐT Cục QL Phát thanh, Truyền hình TTĐT cấp ngày 16/01/2013 - Vốn điều lệ : 50.000.000.000 đồng - Tài khoản ngân hàng: Số tài khoản: 03001013000334 - Ngân hàng TMCP Hàng Hải (MaritimeBank) - Mã số thuế: 0104406702 Số ĐKKD: 0104009189 - Lĩnh vực kinh doanh: Dịch vụ thương mại điện tử - Mặt kinh doanh:Văn phòng: Trụ sở tại: Tầng 2, Số 623 Hoàng Hoa Thám, Ba Đình, Hà Nội Cùng với hệ thống các shop bán hàng toàn quốc 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty TNHH KNIC Công ty hoạt động lĩnh vực cung cấp đồ cho mẹ bé, với hệ thống Shop trẻ thơ các thành phố lớn Hà Nội ,Hải phòng TP Hồ Chí Minh Chúng đứng top đầu nhà cung cấp đồ cho mẹ bé uy tín, thương hiệu, chất lượng Nhãn hiệu shop trẻ thơ KNIC nhận tin tưởng ghi nhận nhiều khách hàng Shop Trẻ Thơ - Thiên đường cho bé vào hoạt động từ năm 2009 với mục tiêu sứ mệnh cao "Cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt cho Mẹ Bé" Hiện tại, hệ thống shop trẻ thơ số cửa hàng cho Mẹ Bé uy tín số Hà Nội, chuyên cung cấp đồ sơ sinh trọn gói giá rẻ, đồ dùng cho mẹ Máy hút sữa, máy hâm sữa, máy tiệt trùng bình sữa, đồ cho bé Xe đẩy trẻ em, xe tập đi, ghế ngồi ô tô, địu em bé đồ cho bé ngủ giường cũi trẻ em, nôi trẻ em, cũi trẻ em Trong năm 2011 -2012 Shop Trẻ Thơ cung cấp dịch vụ Hàng lý miễn phí cho mẹ DỊCH VỤ ÔNG GIÀ NOEL MIỄN PHÍ nhận ủng hộ nhiệt tình người Đến năm 2012,công ty mở thêm chi nhánh : tại thành phố Hải phòng Hiện tại, công ty ngày mẹ tin tưởng giới thiệu cho nhiều bạn bè đến mua sắm đồ sơ sinh hàng ngàn sản phẩm khác chất lượng dịch vụ phong cách phục vụ 1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất – kinh doanh công ty Công ty TNHH KNIC là doanh nghiệp có quy mô thuộc loại nhỏ Hệ thống kinh doanh của công ty chủ yếu lĩnh vực cung cấp các sản phẩm phục vụ cho nhu cầu của mẹ và bé Thông qua hoạt động sản xuất kinh doanh bán hàng online và bán hàng trực tiếp Công ty đã khai thác một cách có hiệu quả nguồn vốn vật tư, tài nguyên, nhân lực của đất nước để giữ vững và nâng cao nữa uy tín và vị thế cạnh tranh của Công ty thị trường nước, đảm bảo cuộc sống cho toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty 1.2.1 Chức và nhiệm vụ công ty - Chức công ty: • Tổ chức sản xuất và kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký với các quan chức của nhà nước • Thực hiện theo đúng quy định về việc ký kết các hợp hợp đồng lao động • Thực hiện các chế độ báo cáo thống kê định kỳ theo quy định của Nhà nước - Nhiệm vụ của công ty: • Xây dựng và thực hiện tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty với phương châm năm sau cao năm trước Làm tốt nghĩa vụ với Nhà nước về nộp đầy đủ các khoản tiền cho ngân sách Nhà nước dưới hình thức thuế thu nhập doanh nghiệp • Thực hiện tốt chính sách cán bộ, tiền lương, làm tốt công tác quản lý lao động, đảm bảo công bằng thu nhập Bồi dưỡng để không ngừng nâng cao nghiệp vụ, tay nghề cho cán bộ nhân viên của công ty • Thực hiện tốt những cam kết hợp đồng kinh tế với các đơn vị nhằm đảm bảo đúng tiến độ sản xuất Quan hệ tốt với khách hàng, tạo uy tín với khách hàng • Làm tốt công tác bảo vệ an toàn lao động, trật tự xã hội bảo vệ môi 1.2.2 trường Ngành nghề kinh doanh chủ yếu của Công ty Công ty TNHH Knic chủ yếu hoạt động lĩnh vực cung cấp đồ cho mẹ và bé Với một hệ thống shop trẻ thơ phân bố hầu hết các tình thành phố cả nước 1.2.3 Đặc điểm quy trình kinh doanh • Chiến lược tổng thế Sau xác định được quy mô thị trường tiềm và xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, công ty quyết định lựa chọn chiến lược Marketing_mix 4P để giới thiệu các mặt hàng của công ty tới khách hàng Và khách hàng đặc biệt được quan tâm chính là mẹ và bé Product_Sản phẩm: Dựa vào sự phân tích các mặt hàng quần áo thời trang hiện có thị trường thành phố Hà Nội và Hồ Chí Minh từ các đối thủ cạnh tranh, công ty xác định sản phẩm của hệ thống các shop phải là những mặt hàng vừa thoả mãn cao nhất nhu cầu của người tiêu dùng và có những đặc điểm sau: hàng đa dạng về mẫu mã, kiểu dáng và màu sắc dành cho nhiều sự lựa chọn khác nhau, bên cạnh đó công ty cũng có hàng loạt sản phẩm mang tính độc đáo và chỉ có nhất tại hệ thống các shop của công ty Sản phẩm không chỉ phục vụ lợi ích cho người sử dụng mà còn có mẫu mã đẹp, hợp thời trang và xu thế của thị trường chung Price_Gía cả: Công ty xác định việc mua hàng trực tiếp từ các sở sản xuất của sản phẩm, đảm bảo nguồn gốc và chất lượng sản phẩm, đồng thời giá cả là giá gốc vì thế bán gia thị trường người tiêu dùng sẽ được đảm bảo mua được hàng chất lượng cao đúng giá Place_Địa điểm: Đối với việc kinh doanh các mặt hàng cho mẹ và bé, đặc biệt là kinh doanh bán buôn và bán lẻ thì địa điểm kinh doanh là yếu tố hết sức quan trọng Công ty đã xây dựng được hệ thống các shop tại các tỉnh thành phố lớn cả nước đặc biệt là tại Hà Nội và HCM với tên đồng bộ là shop trẻ thơ Hoạt động đồng thời với các shop offline là hệ thống bán hàng online rất hiệu quả trang web shoptretho.com.vn Promotion_Quảng cáo và xúc tiến bán hàng: Qua việc tìm hiểu hoạt động kinh doanh của các đơn vị trước, công ty đã nhận thấy các đơn vị đều rất chú trọng công tác hộ trợ bán hàng và quảng cáo Nhưng với công ty ngoài những yêu cầu công ty còn đặc biệt chú trọng các công tác hỗ trợ khách hàng và xúc tiến bán hàng Công tác quảng cảo của công ty được đầu tư rất nhiều, đưa các thông tin quảng cáo các mặt báo, các thông tin đại chúng ti vi, đặc biệt là internet Công việc quảng cáo hiệu quả đã thúc đẩy rất lớn cho công việc bán hàng và giúp thu lại lợi nhuận tương đối cao 1.3 Tổ chức bộ máy quản lí hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 1.3.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức: Để đảm bảo cho việc hoạt động kinh doanh có hiệu quả của công ty,tổ chức bộ máy gọn, nhẹ theo mô hình trực tuyến có tính chuyên môn hoá cao bộ máy tổ chức công ty gồm : • • Giám Đốc công ty Phó Giám Đốc điều hành Phó Giám Đốc kinh doanh Phòng tổ chức điều hành Phòng tài chính kế toán Phòng kinh doanh : Bán hàng Tiếp thị PTSP mới Giám đốc Phó Giám đốc Phó giám đốc điều hành Phòng Tổ chức hành kinh doanh Phòng Tài kế toán Phòng kinh doanh Bán hàng 1.3.2 Tiếp thị PTSP mới Hình 1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty TNHH KNIC Chức năng, nhiệm vụ từng phòng ban • Giám đốc: đại diện pháp nhân doanh nghiệp, chủ tài khoản công ty, chịu trách nhiệm tổ chức, điều hành hoạt động công ty theo kế hoạch Giám đốc thông qua thống nhất, tuân thủ quy định điều lệ công ty pháp luật hành • Các Phó Giám đốc: người giúp việc cho Giám đốc Có trách nhiệm xây dựng mối quan hệ, hợp tác, giúp đỡ lẫn phòng mục tiêu ổn định phát triển hoạt động kinh doanh công ty Ngoài với tư cách cán quản lí công ty, phó Giám đốc phải chịu trách nhiệm cá nhân trước giám đốc, trước pháp luật định mình, chất lượng hiệu công việc thuộc lĩnh vực phân công phụ trách… Phòng Tổ chức – hành chính: Tham mưu giúp Giám đốc tổ chức quản lý triển khai thực công tác nhân sự, quản lý lao động, tiền lương công ty, giúp Giám đốc tổ chức, quản lý thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo chế độ BHXH, BHYT cho người lao động Tổ chức phong trào thi đua, khen thưởng… Phòng Tài – kế toán: Tham mưu giúp giám đốc, quản lý giám sát hoạt động có liên quan đến vấn đề tài doanh nghiệp Tham mưu giúp giám đốc tổ chức vận hành công tác hạch toán kế toán doanh nghiệp hình thức quản trị, vật thời gian lao động, đảm bảo tuân thủ quy định hành pháp luật Giúp Giám đốc theo dõi tăng, giảm nguồn vốn tài sản tiền, phân tích đánh giá hiêu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Kết hợp với phòng chức năng, phân xưởng để lập kế hoạch thu hồi vốn, đôn đốc với chi nhánh, đại lý truộc thuộc thu hồi công nợ hàng tháng Hạch toán giá thành, phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp sở thông tư hướng dẫn Bộ Tài chế độ sách Nhà nước Phòng kinh doanh: Tổ chức phân phối sản phẩm, tìm kiếm khách hàng công ty doanh nghiệp, tư vấn cung ứng hàng hóa trực tiếp cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp àm họ có nhu cầu Ngoài phòng kinh doanh phải quản lý tiền-hàng, sở vật chất công ty giao, thực việc ghi chép ban đầu bán sản phẩm tháng để cung cấp thông tin đầy dủ cho phòng tài kế toán Bán hàng: Phụ trách công việc bán hàng Tiếp thị PTSP mới: Phụ trách công việc tiếp thụ và phát triển các sản phẩm mới của công ty Quy trình công nghệ Công ty TNHH KNIC luôn cải tiến kỹ thuận áp dụng những công nghệ hiện đại nhất để phục vụ các chương trình tryền thông Bảng 1.1 : các thiết bị đồ dùng văn phòng công ty STT A Tên thiết bị Số lượng C Thông số kỹ thuật D Nước sản Thuộc sở xuất hữu E F I B Thiết bị phòng làm việc Máy tính 20 Tốt Đức Công ty Máy tính sách tay 30 Tốt Đức Công ty Bàn nhân viên 50 Tốt Việt Nam Công ty Ghế salon 50 Tốt Nhật Công ty Điện thoại 50 Tốt Việt Nam Công ty Tủ đựng tài liệu Tốt Việt Nam Công ty Điều hòa văn phòng Tốt Nhật Công ty Đồng hồ Tốt Việt Nam Công ty Đèn điện 15 Tốt Việt Nam Công ty 10 Bình lọc nước Tốt Italia Công ty 11 Máy in Tốt Việt Nam Công ty 12 Máy fax Tốt Việt Nam Công ty 13 Tủ lạnh Tốt Nhật Công ty (Nguồn: Phòng tài kế toán) 1.4 Tình hình tài chình và kết quả kinh doanh của Công ty TNHH KNIC Bảng 1.2 bảng tổng hợp một số chỉ tiêu tài chính bản của công ty CNHH KNIC ( đơn vị tính: triệu đổng) Năm Năm 2010 2011 2012 32.549 39.455 48.978 6.906 9523 0,483 0,529 0,653 0,046 0,124 Thu nhập khác 0 0 Chi phí tài chính 0 0,329 0,329 Chi phí bán hàng 12,345 34,654 94,345 22,309 59,691 609,3 835,3 1.083,9 226 248,6 29.464 36.648 46.125 7.184 9.477 Tên chỉ tiêu Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài chính So sánh 2011/201 2012/2011 Năm STT Chi phí quản lí doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp Tài sản Tài sản ngắn hạn 20.345 23.651 34.169 3.306 10.518 Tài sản dài hạn 50.000 65.000 80.000 15.000 15.000 20.315 34.648 42.316 14.333 7.668 34.154 48.645 64.248 14.491 15.603 Nguồn vốn 10 11 Nợ phải trả Vốn chủ sở hữu (Nguồn : Báo cáo tổng kết Phòng Kế toán – Tài Chính ) Nhận xét: Qua số tiêu bảng Báo cáo kết kinh doanh doanh nghiệp cho thấy hiệu kinh doanh doanh nghiệp ngày cao chứng tỏ vị doanh nghiệp ngày khẳng định vị thị trường Doanh nghiệp biết tận dủng khả kinh doanh mình, giảm bớt khoản chi phí để tăng hiệu kinh doanh, sử dụng hợp lí nguồn nhân lực 10 CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CNHH KNIC 2.1 Khái quát hệ thống quản trị kinh doanh công ty CNHH KNIC 2.1.1 Các hệ thống quản trị kinh doanh hành công ty CNHH KNIC 32 2011/2010 2012/2011 +/- % +/- % Tổng doanh thu 4730 6500 9350 1770 37.42 2850 43.85 Doanh thu 4600 6430 9000 1830 39.78 2570 39.96 Các khoản giảm trừ 230 290 320 60 26.08 30 10.34 Giảm giá sản phẩm 230 290 320 60 26.08 30 10.34 Vốn ban đầu 2350 3700 4120 1350 57.45 420 11.35 Chi phí nhân sự 550 700 1150 150 27.27 450 64.28 Chi phí kinh doanh 1000 1240 1550 660 24 310 25 Chi phí quản lý 700 850 1100 150 21.43 250 29.41 Lợi nhuận sau thuế 2340 3450 5180 1110 47.44 1730 50.14 Nguồn: Từ thuyết minh báo cáo tài năm (2010-2012) Nhận xét: Căn vào bảng số liệu phân tích ta thấy kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH KNIC tăng dần qua năm, tổng doanh thu năm 2011 tăng 1770 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng 37.44% so với năm 2010, tổng doanh thu năm 2012 tăng 285 0triệu đồng tương ứng với tỉ lệ 43.85% so với năm 2011 Công ty chủ yếu hoạt động lĩnh vực đồ dùng cho mẹ và bé, doanh thu chủ yếu công ty là bán các sản phẩm Tổng doanh thu sau trừ giảm giá sản phẩm phần lại doanh thu Doanh thu năm 2011 tăng với 1830 triệu đồng tương ứng với tỉ lệ 39.78% so với năm 2010, năm 2012 doanh thu trung tâm tăng lên mức 2570 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng 39.96% so với năm 2011 Các khoản giảm trừ chủ yếu khoản giảm giá khuyến mại sản phẩm Năm 2011 giảm giá sản phẩm tăng 60 triệu đồng tương ứng với tỷ lệ 26.08% so với năm 2010, giảm giá sản phẩm năm 2012 cao năm 2011 30 triệu đồng tương ứng với 10.34% 33 Chi phí kinh doanh năm 2011 tăng 660 triệu đồng tương ứng với tỷ lệ 24% so với năm 2010 năm 2012 tăng 310 triệu đồng tương ứng với tỷ lệ 25% so với năm 2011, chi phí quản lý năm 2011 tăng 150 triệu đồng tương ứng với 21.43% so với năm 2010 năm 2012 tăng với 250 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng 29.41 so với năm 2011 Khi việc kinh doanh công ty có chất lượng tốt đồng nghĩa với việc lợi nhuận sau thuế công ty tăng dần qua năm, năm 2011 lợi nhuận sau thuế cao năm 2010 1110 triệu đồng tương ứng với tỷ lệ 47.44% năm 2012 lợi nhuận tăng lên mức đáng kể 1730 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng 50.14% Kết mà công ty đạt trước tiên phải kể đến vai trò ban lãnh đạo công ty, họ có định hướng, chiến lược định đắn bước công ty, bên cạnh công ty có đội ngũ nhân viên có trách nhiệm nhiệt tình công việc 2.2.4.2 Tình hình tài công ty TNHH KNIC: Bảng 5: Bảng tổng hợp tình hình tài công ty qua năm ( 2010-2012) ĐVT: Triệu đồng Stt Tên tiêu Năm Kết Năm Kết Năm Kết 2010 cấu 2011 cấu 2012 cấu % % % A - TÀI SẢN I Tài sản ngắn hạn 7580 100 8150 100 9000 100 Tiền CKTĐT 2340 30.87 2400 29.46 2820 31.33 Các khoản phải thu 3820 50.39 4650 57.05 5150 57.22 Tài sản ngắn hạn khác 1420 18.74 1100 13.49 1030 11.44 34 II Tài sản dài hạn TSCĐHH 8000 100 8700 100 9650 100 - Nguyên giá 6780 84.75 7400 85.06 8120 84.14 - Hao mòn lũy kế 1220 15.25 1300 14.94 1530 15.86 - - - - - - TSCĐVH Tổng tài sản 15580 16850 18650 B - NGUỒN VỐN I Nợ phải trả 1 Nợ ngắn hạn Phải trả lương nhân 7420 100 8500 100 9890 100 6270 84.50 6700 78.23 7980 80.68 6270 6700 7980 viên II Nợ dài hạn 1150 15.5 1800 21.77 1910 Vay dài hạn 1150 Vốn CSH 8160 100 8350 100 8760 100 Vốn cổ phần 5340 65.44 5450 65.26 5680 64.84 Lợi nhuận chưa phân 2820 34.56 2900 34.74 3080 35.16 1800 19.32 1910 phối Tổng nguồn vốn 15580 16850 18650 Nguồn: “ từ phòng kế toán tài vụ - công ty THNN KNIC” - Bảng 6: Bảng so sánh tình hình tài công ty qua năm ( 20102012) STT Tên tiêu So sánh 2011/2010 +/- % CLCK 2012/2011 +/- % CLKC 35 Tiền CKTĐT 60 2.5 (1.41) 420 17.5 1.87 Các khoản phải thu 830 17.85 6.66 500 9.71 0.17 Tài sản ngắn hạn khác (32) (29.1) (5.25) (7) (6.7 (2.05) 9) TSCĐHH Nguyên giá 620 3.38 0.31 7220 8.87 (0.92) Hao mòn lũy kế 80 6.15 (0.31) 230 15.0 0.92 TSCĐVH - - - - - - Nợ phải trả nhân viên 430 6.42 (6.27) 1280 16.0 2.45 Vay dài hạn 650 36.11 6.27 110 5.76 (2.45) 10 Vốn cổ phần 110 2.02 (0.18) 230 4.05 (0.42) 11 Lợi nhuận chưa phân 80 2.76 0.18 180 5.84 0.42 phối Nhận xét: Căn vào bảng so sánh tình hình tài công ty TNHH KNIC năm ta thấy có thay đổi rõ rệt qua năm - Tiền CKTĐT chênh lệch 60 triệu đồng tương ứng với tỉ lệ 2.5% tỉ trọng bị giảm xuống 1.41 so với năm 2010 Năm 2012 mức chênh lệch 420 triệu đồng tương ứng với tỉ lệ tăng 17.5% tỉ trọng tăng lên mức đáng kể 1.87 so với năm 2011 - Các khoản phải thu tăng dần qua năm, với 2011 tăng 830 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng 17.85%, tỉ trọng tăng 6.66 so với năm 2010, năm 2012 mức tăng đáng kể với 500 triệu đồng tương ứng với 9.71% tỉ trọng 0.17 so với năm 2011 36 - Tài sản ngắn hạn khác công ty bị giảm dần qua năm, với 2011 giảm 320 triệu đồng tương ứng tốc độ giảm 2.91% tỉ trọng 5.25 so với năm 2010 Năm 2012 giảm 70 triệu đồng tốc độ giảm theo 6.99% tỉ trọng 2.05 so với năm 2011 TSCĐHH bị hao mòn với năm 2011 80 triệu đồng tương ứng tốc độ giảm 6.15%, tỉ lệ 0.32 so với năm 2010, mức hao mòn tăng năm 2012 230 triệu đồng tương ứng tăng 15.03%, tỉ trọng 0.92 so với năm 2011 - Nợ phải trả nhân viên năm 2011 430 triệu đồng với mức độ tăng tương ứng 6.42% tỉ lệ giảm 6.27 so với năm 2010 Năm 2012 tăng 1280 triệu đồng tương ứng tỉ lệ 16.04%, tỉ trọng 2.45 - Vay dài hạn công ty có chuyển biến qua năm 2011 650 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng 36.11%, tỉ trọng 6.27 so với năm 2010 Năm 2012 số biến động hơn, mức vay dài hạn giảm xuống 110 triệu đồng, tương ứng với tỉ lệ 5.76% tỉ trọng giảm 2.45 so với năm 2011 - Lợi nhuận chưa phân phối công ty TNHH KNIC tăng lên mức đáng kể, năm 2011 tăng 80 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng 2.76 % tỉ trọng tăng 0.18 so với năm 2010, năm 2012 tiêu tăng lên 180 triệu đồng tương ứng 5.84% tỉ trọng 0.42 so với năm 2011 2.2.5 Công tác quản trị tác nghiệp công ty TNHH KNIC - Công ty TNHH KNIC chuyên hoạt động kinh doanh đồ cho mẹ và bé, công ty ngày đáp ứng nhu cầu đồ dùng cần thiết cho khách hàng địa bàn Hà Nội, HCM cũng một số tỉnh thành lần cận, nhằm tăng lượng khách hàng hằng năm và tiếp tục mở rộng mặt bằng kinh doanh của công ty - Công ty mở rộng liên kết hợp tác kinh doanh với số công ty sản xuất lớn cả nước và thế giới - Công ty tạo điều kiện hội cho nhân viên, nâng cao trình độ, đạt các bằng cấp cao kinh doanh 2.2.6 Công tác quản trị Marketing 2.2.6.1 Công tác nghiên cứu thị trường công ty TNHH KNIC 37 Đất nước ngày phát triển, nhu cầu được chăm sóc người ngày nhiều Do có nhiều công ty cung cấp đồ dùng cho mẹ và bé mở ngày cạnh tranh gay gắt chất lượng sản phẩm giá cả thị trường Công ty TNHH KNIC là công ty độc lập với số vốn đầu tư lớn nên có chiến lược nghiên cứu thị trường và các lĩnh vực kinh doanh liên quan 2.2.6.2 Các hoạt động Marketinh – Mix: Để thu hút nhiều khách hàng đến với công ty người bạn đồng hành việc chăm sóc nhu cầu cho mẹ và bé, công ty có chiến lược quảng bá rộng rãi công ty như: phát tờ rơi địa bàn mà có nhiều khu dân cư mới, quan ban nghành…, Thông qua trang website “ shoptretho.com.vn”, phương tiện truyền thông khác Ngoài ra, tham gia mua hàng công ty khách hàng có khuyến mãi đặc biệt KNIC: -Tham gia các lớp học bồi dưỡng chăm sóc sức khoẻ bà bầu miễn phí -Tặng các sách dạy kĩ cho các mẹ đăng kí học -Giá cả ưu đãi cho khách hàng thường xuyên của công ty Như tất công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh đồ dùng cho mẹ và bé có điểm mạnh, điểm yếu lĩnh vực, không công ty tốt mặt Những điểm yếu, điểm mạnh bên hội, nguy từ bên điểm mà công ty cần ý tới xây dựng chiến lược Xác định điểm mạnh, điểm yếu công ty dựa vào so sánh với công ty khác hoạt động nghành kinh doanh dựa vào kết hoạt động kinh doanh công ty Điểm mạnh công ty điểm làm tốt đối thủ điểm mà đối thủ cạnh tranh có được, tạo nên lợi cạnh tranh công ty TNHH KNIC Điểm yếu mặt hạn chế công ty điểm công ty cần điều chỉnh xây dựng chiến lược Để tổng hợp trình phân tích từ quản trị nhân lực, quản trị chiến lược, quản trị tác nghiệp, quản trị tài chính, quản trị chất lượng, quản trị marketing công ty TNHH KNIC việc sử dụng ma trận SWOT hợp lý cần thiết 38 ● Ma trận SWOT (mặt mạnh, mặt yếu, hội nguy cơ) Ma trận SWOT Cơ hội (O) Nguy ( T ) Mặt mạnh (S) Phối hợp (S/O) Phối hợp (S/T) Mặt yếu ( W ) Phối hợp (W/O) Phối hợp (W/T) S ( Strengths) : Các mặt mạnh O ( Opportunities) : Các hội T ( Threats) : Các nguy W ( Weaknesses) : Các mặt yếu Để xây dựng ma trận SWOT, trước tiên cần kể mặt công ty như: mặt mạnh ( có đội ngũ nhân viên trẻ có trình độ, kinh nghiệm chuyên môn cao việc giảng dạy) mặt yếu ( công ty thiếu nguồn nhân lực nhân viên), hội ( mở rộng công ty, tuyển dụng nguồn nhân lực) nguy ( shop số lượng khách hàng và doanh thu chưa cao) Các mặt xác lập ma trận phân loại theo thứ tự ưu tiên Tiếp tiến hành so sánh cách có hệ thống cấp tương ứng yếu tố để tạo cấp phối hợp - Phối hợp S/O thu từ kết hợp mặt mạnh chủ yếu vị công ty, có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao có kinh nghiệm công tác với hội công ty mở rộng việc sơ để phát triển công ty.công ty cần sử dụng mặt mạnh hội để canh tranh với doanh nghiệp khác, không ngừng mở rộng đáp ứng nhu cầu và phát triên chất lượng dịch vụ bán hàng tới tay người tiêu dùng - Phối hợp W/O kết hợp mặt yếu thiếu nguồn nhân lực nhân viên công ty với hội việc tuyển dụng nhân lực Sự kết hợp mở cho trung tâm khả vượt qua mặt yếu thiếu nguồn nhân lực, việc tuyển dụng nguồn nhân lực rộng rãi giúp cho công ty có hội chọn lựa nhân viên có lực trình độ trình độ - Phối hợp S/T kết hợp mặt mạnh công ty vị hay có đội ngũ nhân viên làm việc có chuyên môn, kinh nghiệm nguy shop đạt doanh 39 thu chưa cao,số lượng khách hàng it, công ty cần ý sử dụng mặt mạnh mà công ty có để vượt qua nguy cách có chiến lược quảng cáo công ty để thu hút ý khách hàng đến mua sắm tại các shop bán hàng thuộc công ty - Phối hợp W/T kết hợp mặt yếu thiếu nhân viên nguy công ty,và nguy chất lượng phục vụ khách hàng bị thấp doanh số giảm sút, kết hợp đặt yêu cầu công ty cần có biện pháp để giảm bớt mặt yếu tránh nguy cách đặt chiến lược phòng thủ Chương : Một số đánh giá tình hình tổ chức quản trị kinh doanh Công ty TNHH KNIC 3.1 Đánh giá tổ chức máy quản trị kinh doanh Công ty TNHH KNIC Qua khảo sát thực tế kết hợp với việc phân tích về tình hình tổ chức bộ máy quản trị kinh doanh của công ty CNHH KNIC ta thấy những ưu nhược điểm sau : 3.1.1 Ưu Điểm: - Ban lãnh đạo : • Ban lãnh đạo công ty có trình độ lực cao vậy đã nhận định đúng đắn và thấy được hết những khó khăn mà công ty phải vượt qua đặc biệt là sự cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp khác, nên đã đề chính sách rất hợp lý cho sự phát triển của công ty • Có sự phân công mỗi đồng chí ban giám đốc phụ trách từng công việc cụ thể để nắm vững tiến độ hoạt động kinh doanh hàng ngày , chỉ đạo phòng kế hoạch sử lý kịp thời những vướng mắc quá trình bán hàng của các đơn vị bộ phận tại công ty • Có chủ trương hoạt động định hướng phát triển kinh doanh đúng đắn, quan tâm đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, tạo tiền đề cho sự phát triển - Đội ngũ cán bộ nhân viên công ty 40 • Cán bộ nhân viên kinh doanh có trách nhiệm giám sát tình hình hoạt động kinh doanh của công ty • Các nhân viên các phòng ban chuẩn bị tốt các điều kiện phục vụ công tác,cân đối đồng bộ,xây dựng và giáo kế hoạch tác nghiệp kịp thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh chất lượng sản phẩm và dịch vụ đạt hiệu quả cao • Các nhân viên công ty đoàn kết tương thân tương ái giúp đỡ hoàn cảnh khó khăn cũng đời sống cá nhân 3.1.2 Nhược điểm : - Mối quan hệ giữa các đơn vị cũng giữa các phòng ban chức còn chưa được chặt chẽ, đó còn xảy sự bất đồng ảnh hưởng tơi công việc - Công tác đội ngũ nhân viên còn lỏng lẻo chưa khai thác được hết khả của họ , dẫn đến việc họ chưa thật sự nhiệt tình công việc - Quản lý chất lượng nhân viên còn chưa chặt chẽ , vẫn còn hạn chế dẫn đến việc một số nhân viên chưa thực sự nhiệt tình làm hết lực của họ - Tính tự giác dân chủ của cán bộ công nhân viên chưa được phát huy nên chưa đáp ứng được nhu cầu công việc - Chưa cân đối được thời gian để nâng cao được hiệu quả công việc 3.1.2.1 Sự cần thiết phải hoàn thiện máy quản lý a Tính tất yếu việc hoàn thiện máy quản lý Trong hoạt động kinh tế doanh nghiệp, tổ chức phải có máy quản lý chuyên, tinh, gọn nhẹ linh hoạt để thực trình quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh cách có hiệu Với doanh nghiệp mục tiêu hoạt động lớn lợi nhuận Nhưng muốn đạt hiệu cao kinh doanh đòi hỏi nhà quản lý phải trau lý luận thực tiễn Vì công việc hệ thống phải thường xuyên điều tra, phân tích, tính toán, cân nhắc, lựa chọn soạn thảo phương án kinh doanh tối ưu cho với chi phí thấp mà mang lại hiệu cao Công tác quản lý nhân tố định phát triển của công ty Mà để thực công tác quản lý tốt phải xuất phát từ máy quản lý ổn định thích hợp Do hoàn thiện máy quản lý nhân tố quan trọng đảm bảo 41 thực có hiệu sản xuất kinh doanh, không ngừng nâng cao suất lao động doanh nghiệp b Hoàn thịên máy quản lý có liên quan chặt chẽ đến chiến lược kinh doanh công ty Hoàn thiện máy theo hướng chuyên, tinh gọn nhẹ có hiệu lực: Để đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh chế thị trường khắc nghiệt như để phát huy hết vai trò, lực lãnh đạo quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh công ty việc hoàn thiện máy theo hướng chuyên, tinh, gọn nhẹ tất yếu Hoàn thịên tổ chức máy theo hướng chuyên tinh nghĩa thường xuyên, chuyên sâu có chọn lọc Tính gọn nhẹ thể vừa đủ chi tiết, thành phần không rườm rà, không thừa, không thiếu có tỉ trọng nhỏ, có hiệu lực thể khả đến kết quả, người thực cách nghiêm chỉnh Bộ máy quản lý lực lượng tiến hành nhiệm vụ quản lý Nó phát huy sức mạnh phù hợp với yêu cầu thực tiễn, không lại trở thành lực lượng làm kìm hãm phát triển tổ chức Hoàn thiện máy quản lý, làm cho máy quản lý có hiệu lực hơn, hoàn thiện nhiệm vụ quản lý phù hợp với quy mô sản xuất kinh doanh, thích ứng với đặc điểm kinh tế, kỹ thuật doanh nghiệp Ngày kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần có máy hiệu hoạt động Mặt khác hoàn thiện máy quản lý làm cho máy quản lý tinh giảm, gọn nhẹ mà tính hiệu lực cao 3.1.2.2 Đối với Công ty TNHH KNIC Như doanh nghiệp nào, mục tiêu hoạt động lớn Công ty lợi nhuận Do hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty cần thiết, kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt Mặt khác dịch vụ Công ty đòi hỏi phải có tính cạnh tranh cao thị trường chất lượng dịch vụ Và để đạt điều cấu tổ chức máy quản lý có vai trò quan trọng Nó điều kiện đủ định thành công Công ty 42 thương trường Cán quản lý Công ty có trình độ lực cao, mà công tác quản lý nhân tố định phát triển công ty Do để tận dụng tốt nguồn lực sẵn có để họ làm tốt công việc đòi hỏi phải có máy quản lý ổn định thích hợp Do hoàn thiện máy quản lý Công ty nhân tố quan thực có hiệu kinh doanh không ngừng nâng cao suất lao động Công ty Mặt khác Công ty vào hoạt động việc hình thành hoàn thiện máy quản lý việc làm cần thiết bước đầu định hình thành phát triển Công ty thương trường => Chú ý :  Những mục tiêu việc hoàn thiện máy quản lý Công ty TNHH KNIC: Hiện Công ty gồm có giám đốc, phòng ban chức năng, văn phòng Về Công ty có đổi hoàn thiện tổ chức máy quản lý nhằm điều hành hoạt động kinh doanh đảm bảo yêu cầu nhiệm vụ đặt Song máy quản lý Công ty tồn hạn chế cần khắc phục Hoàn thiện tổ chức máy quản lý phải đảm bảo thực số mục tiêu sau: - Đảm bảo phát huy vai trò máy quản lý Công ty điều hành hoạt động kinh doanh tuân theo quy định pháp luật Đồng thời nâng cao tính động, gọn nhẹ máy quản lý, đem lại hiệu cao hơn, làm cho tiêu Công ty tăng lên tiêu: Năng suất lao động, tiết kiệm quỹ lương, giảm chi phí trình kinh doanh - Xây dựng cấu gọn nhẹ, phản ứng linh hoạt tình xảy ra, định thực nhanh chóng hơn, khắc phục tình trạng trùng lặp chia cắt chức năng, nhiệm vụ phận nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, tìm kiếm nhiều khách hàng đảm bảo việc làm thu nhập cho người lao động - Đảm bảo mối quan hệ đạo giám đốc, phòng ban, văn phòng, tổ chức hoạt động kinh doanh tạo nên khối quản lý thống hoạt động nhịp nhàng với 43 - Gắn việc kiện toàn tổ chức với việc xếp cán bộ, tổ chức, đào tạo thi nâng bậc, đào tạo lại đội ngũ cán Chuẩn bị đội ngũ cán kế cận cách đổi - Chức danh, nhiệm vụ phận công nhân viên xác định rõ ràng, xếp lao động người việc, đảm bảo điều kiện làm việc cho người lao động Tóm lại việc hoàn thiện tổ chức máy quản lý giúp Công ty nâng cao hiệu lực quản lý , cải thiện điều kiện làm việc, kích thích hoạt động lao động sản xuất kinh doanh, tạo uy tín Công ty đối với khách hàng, thu hút nhiều nhân tài có khả đảm nhận khối lượng công việc lớn, chất lượng sản phẩm kinh doanh đảm bảo 3.2 Đánh giá tổ chức công tác quản trị kinh doanh công ty CNHH KNIC: 3.2.1 Cơ cấu tổ chức tuỳ thuộc vào chiến lược doanh nghiệp 1- Cơ cấu tổ chức quản trị công ty tổng hợp phận (đơn vị cá nhân) khác nhau, có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chuyên môn hoá có trách nhiệm, quyền hạn định, bố trí theo cấp, khâu khác nhằm bảo đảm thực chức quản trị phục vụ mục đích chung xác định công ty Tuy nhiên tùy thuộc vào chiến lược công ty thời kỳ mà lập nên tổ chức quản trị + Ưu điểm: Tạo nên không khí làm việc thỏa mái cho nhân viên, đồng thời mang lại hiệu cao cho công việc, linh động + Nhược điểm : phụ thuộc chưa đạt hiệu quả tối ưu 2- Phụ thuộc vào hoàn cảnh môi trường: Môi trường hoàn cảnh kinh doanh nhân tố để thay đổi công tác quản trị kinh doanh công ty.Tùy môi trường hoàn cảnh mà công ty áp dụng chiến lược kinh doanh để tạo lợi nhuận cao 3- Đặc điểm hoạt động kinh doanh ảnh hưởng lớn đến vệc thiết kế tổ chức doanh nghiệp: Vì Công ty TNHH KNIC là công ty hoạt động lĩnh vực cung cấp đồ cho mẹ và bé nên tổ chức công tác quản trị có điểm khác so với công ty sản xuất kinh doanh khác… Việc kinh doanh Công ty TNHH KNIC là nâng cao hoạt động sản xuất tạo các sản phảm tối ưu mà mở rộng thị trường hay tìm kiếm 44 sản phẩm phục vụ tốt nhất cho nhu cầu của khách hàng, đồng thời tạo mối quan hệ rộng để có uy tín thị trường Vì việc thiết kế tổ chức công ty tạo thuận lợi mặt cho nhân viên thực mục tiêu đề 4- Phụ thuộc vào yếu tố người doanh nghiệp (trình độ, lực, tác phong, sở thích, thời gian…) Điều ta thấy rõ doanh nghiệp Tùy thuộc vào trình độ lực , tác phong ,… nhân viên mà nhà quản trị phân công công việc xếp vị trí cho thuận tiện hiệu công việc 3.3 Kiến nghị công tác quản trị kinh doanh: • Xây dựng hoàn thiện guồng máy cấu quản trị bao gồm việc phân chia doanh nghiệp thành phận khác xác định nhiệm vụ cho phận • Liên kết hoạt động cá nhân, phận lĩnh vực hoạt động thành thể thống hành động đạt mục tiêu quản trị đề • Thiết kế trình thực công việc, làm cho cấu quản lý xây dựng vận hành thực tế thông qua việc xây dựng nội quy, quy chế hợp tác nội • Xây dựng đội ngũ cán quản trị giỏi chuyên môn, nhiệt tình trách nhiệm công tác, đoàn kết gắn bó giúp đỡ hoàn thành nhiệm vụ giao 3.3.1 Kiến nghị với lãnh đạo công ty: - Tầm hạn quản lí: Đây vấn đề thường xuyên phải quan tâm đến Phạm vi quản lí số lượng cấp mà nhà quản trị cấp quản lí cách trực tiếp Thông thường số lượng cấp từ đến 10 hợp lí Sau sáu yếu tố xác định tầm hạn quản lí: • Thứ nhất: Năng lực nhà lãnh đạo: - Thể chỗ đôn đốc, phối hợp cấp để đạt hiệu - Năng lực giỏi có khả phối hợp với nhiều cấp - Tuy nhiên cần phải xây dựng máy tổ chức phù hợp với lực quản lí nhà quản trị • Thứ hai: Trình độ, lực phẩm chất cấp 45 - Nếu trình độ tầm hạn quản trị hẹp - Nếu trình độ cao tầm hạn quản trị rộng • Thứ ba: Mức độ uỷ quyền cấp cho cấp - Nếu có uỷ quyền lớn tầm hạn quản trị rộng • Thứ tư: Tính chất kế hoạch công việc - Nếu công việc giao phó cấp mang tính kế hoạch tầm hạn quản lí rộng (công việc tiêu chuẩn hoá) • Thứ năm: Sự thay đổi công việc( tính đồng công việc) - Nếu công việc công ty thường xuyên ổn định áp dụng tầm hạn quản trị rộng • Thứ sáu: Kĩ thuật trang bị phương tiện đạt - Nếu đầy đủ tầm hạn quản trị rộng - Để công tác tổ chức thực tốt vai trò tổ chức phải thiết lập đảm bảo yêu cầu là: Khoa học, hiệu quả, cụ thể, sáng tạo, kết hợp lợi ích trước mắt lâu dài, kết hợp quyền lợi, lợi ích quyền hạn trách nhiệm - Mục tiêu công tác tổ chức: Khi thành lập doanh nghiệp, công việc phải làm xác định cấu tổ chức, phân chia trách nhiệm quyền hạn cho cá nhân phận tổ chức của công ty Khi muốn thực chương trình mới, phải biết cách tổ chức để giải công việc Như vậy, mục tiêu công tác tổ chức trường hợp để giải nhiệm vụ cụ thể để thành lập doanh nghiệp đưa vào hoạt động cách có tổ chức Mục tiêu chức tổ chức tạo nên môi trường nội thuận lợi cho cá nhân, phận phát huy lực nhiệt tình mình, đóng góp tốt vào việc hoàn thành mục tiêu chung công ty Những mục tiêu cụ thể mặt tổ chức thường : • Xây dựng máy quản trị gọn nhẹ có hiệu lực • Xây dựng nề nếp văn hoá tổ chức lành mạnh • Tổ chức công việc khoa học 46 • Phát hiện, uốn nắn điều chỉnh kịp thời hoạt động yếu công ty • Phát huy mạnh nguồn tài nguyên vốn có • Tạo lực cho tổ chức thích ứng với hoàn cảnh thuận lợi khó khăn bên bên công ty 3.3.2 Kiến nghị vớ phận quản trị kinh doanh công ty: - Cũng loại mục tiêu quản trị khác, mục tiêu công tác tổ chức phải khoa học, khả thi, phải phù hợp với hoàn cảnh thực tiễn Khác với yêu cầu loại mục tiêu quản trị khác, yêu cầu mục tiêu tổ chức phải tuân thủ quy luật khách quan đặc thù công tác tổ chức Ví dụ quy luật tầm quản trị, quy luật cấu trúc guồng máy, quy luật phân chia quyền hạn, bổ nhiệm, đề cử, đề bạt, thăng chức công ty -Các nguyên tắc công tác tổ chức công ty: + Nguyên tắc gắn với mục tiêu: • Bộ máy tổ chức doanh nghiệp phải phù hợp với mục tiêu • Mục tiêu cấu phải phù hợp với + Nguyên tắc hiệu quả: Để đạt nguyên tắc này, máy tổ chức doanh nghiệp phải xây dựng sở giảm chi phí + Nguyên tắc cân đối: • Cân đối quyền hành trách nhiệm • Cân đối công việc đơn vị với • Sự cân đối tạo nên ổn định công ty + Nguyên tắc linh hoạt, linh động: • Các nhà quản trị phải linh hoạt hoạt động tổ chức công ty • Bộ máy tổ chức của công ty phải linh động để đối phó kịp thời với thay đổi tình hình [...]... việc trong công ty Cũng như các doanh nghiệp khác, công ty CNHH KNIC tuyển dụng nhân lực là các sinh viên trẻ,chuyên viên kĩ thuật … để các nhân viên này gắn bó với công ty, tránh việc tuyển dụng không đúng người, công ty luôn chú ý tới công việc họ sẽ làm và mang lại hiệu quả và chất lượng kinh doanh cho công ty 2.2.2.2.3.Bố trí và sử dụng nhân lực tại công ty CNHH KNIC: - Công ty CNHH KNIC hoạt... triển của công ty Nếu xây dựng được một chiến lược kinh doanh và phát triển công ty phù hợp với môi trường và khả năng của công ty sẽ là cơ sở định hướng tốt cho công ty tiến hành các hoạt động kinh doanh và mang lại hiệu quả - Lãnh đạo cấp giữa: + Xây dựng các kế hoạch kinh doanh bán hàng và phương án tác nghiệp các hoạt động của công ty trên cơ sở chiến lược kinh doanh và phát triển của công ty đã... máy tổ chức kinh doanh củacông ty TNHH KNIC cần phải được xây dựng trên những nguyên tắc và yêu cầu nhất định ● Chức năng lãnh đạo - Việc lãnh đạo tại công ty TNHH KNIC là nhằm thực hiện được mục tiêu của công ty qua việc tối đa hóa hiệu suất công việc của các nhân viên trong văn phòng cũng như việc kinh doanh tại hệ thống các shop bán hàng của công ty Chức năng lãnh đạo của công ty bao gồm việc... 2.2.5 Công tác quản trị tác nghiệp của công ty TNHH KNIC - Công ty TNHH KNIC chuyên hoạt động kinh doanh đồ cho mẹ và bé, hiện nay công ty đang ngày càng đáp ứng được nhu cầu đồ dùng cần thiết cho khách hàng trên địa bàn Hà Nội, tp HCM cũng như một số tỉnh thành lần cận, nhằm tăng lượng khách hàng hằng năm và tiếp tục mở rộng mặt bằng kinh doanh của công ty - Công ty. .. viên trong công ty - Tổ chức thành lập đội bóng và thường xuyên cho nhân viên tham gia các hoạt động vui chơi giải trí ,tổ chức các giải bóng đá trong nội bộ và ngoài công ty cho nhân viên 2.2.3 Công tác quản trị chiến lược của công ty CNHH KNIC 2.2.3.1 Tình thế môi trường chiến lược của công ty Với sự phát triển của đất nước trong nền kinh tế thị trường thì công ty KNIC xác định... cấp lãnh đạo trong công ty nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức thông qua việc thực hiện các chức năng quản trị một cách liên hoàn Các chức năng quản trị có mối quan hệ tác động qua lại lẫn nhau và không thể tách rời 2.2 Tổ chức hệ thống quản trị kinh doanh tại công ty TNHH KNIC 2.2.1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị kinh doanh tại công ty TNHH KNIC 14 Công ty TNHH KNIC hoạt động trong... giống như các doanh nghiệp khác, quản trị tổ chức của công ty bao gồm 4 chức năng: quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra các nguồn lực và hoạt động của tổ chức nhằm đạt được mục đích tạo ra kết quả và hiệu quả làm việc trong công ty TNHH KNIC 2.2.1.1.Chức năng của tổ chức quản trị trong công ty TNHH KNIC ● Chức năng hoạch định - Công ty TNHH KNIC đưa ra các mục tiêu kinh doanh và cung... trị tại công ty CNHH KNIC - Công ty CNHH KNIC hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực bán hàng phân phối sản phẩm chuyên dụng cho bà bầu các mẹ và bé.vì thế mà bộ máy quản trị tại công ty có vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của công ty, đồng thời các cấp này có những nhiệm vụ thực hiện khác nhau: - Lãnh đạo cấp cao: + Xây dựng cho công ty một chiến lược kinh doanh. .. Phòng tổ chức – hành chính 24 - Việc quản lý nhân viên và kinh doanh công ty là trách nhiệm của ban giám đốc công ty Trong công ty việc phân bổ nhân lực cũng do ban giám đốc công ty quyết định và thi hành quyết định đó, ban giám đốc công ty gồm có: một giám đốc công ty, một phó giám đốc điều hành và một phó giám đốc nhân sự Ban giám đốc công ty đều có trình độ đại học và tùy theo trình độ và năng... - KNIC còn tổ chức nhiều lớp học tiền sản, lớp bồi dưỡng kinh nghiệm và kĩ năng chăm sóc bà bầu và trẻ em hết sức hữu dụng cho tất cả các khách hàng khi mua sản phẩm của công ty Đồng thời KNIC còn đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhân các dịp lễ lớn 2.2.4 Công tác quản trị tài chính của công ty CNHH KNIC 2.2.4.1 K ết quả kinh doanh của công ty ... ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH KNIC 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH KNIC 1.1.1 Giới thiệu chung về công ty - Tên gọi công ty: Công ty TNHH KNIC - Địa... doanh Công ty TNHH KNIC 3.1 Đánh giá tổ chức máy quản trị kinh doanh Công ty TNHH KNIC Qua khảo sát thực tế kết hợp với việc phân tích về tình hình tổ chức bộ máy quản trị kinh doanh. .. 1.3 Tổ chức bộ máy quản lí hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 1.3.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức: Để đảm bảo cho việc hoạt động kinh doanh có hiệu quả của công ty ,tổ chức