LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường Công ty phải đương đầu với khó khăn thử thách, cạnh tranh gay gắt liệt, để tạo cho chỗ đứng, bước vững đảm bảo tồn phát triển môi trường bắt buộc Công ty phải vạch cho mục tiêu, định hướng chiến lược kinh doanh để đạt hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh Đối với doanh nghiệp thương mại trình kinh doanh đạt hiệu cao cần phải có nguồn hàng ổn định, tin cậy, nghiên cứu thị trường, dự trữ hàng, chiến lược Marketing, chiến lược kinh doanh, tổ chức bán hàng…Trong tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình hoạt động sản xuất kinh doanh Nó đóng vai trò định đến tồn phát triển doanh nghiệp thương mại Có tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thu hồi vốn kinh doanh, đạt lợi nhuận tài sản xuất kinh doanh mở rộng thị trường Do doanh nghiệp phải làm tiêu thụ sản phẩm, đẩy lùi khó khăn phát huy quyền lực trình hoạt động tiêu thụ sản phẩm Đây vấn đề phức tạp phụ thuộc nhiều vào yếu tố chủ quan khách quan mang lại Sau thời gian thực tập nghiên cứu thị trường Công ty TNHH thương mai Phú Đức với giúp đỡ tận tình cô giáo hướng dẫn Nguyễn Thị Liên Hương Sự đồng ý tạo điều kiện thuận lợi Công ty chọn đề tài " Biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thép Công ty TNHH thương mại Phú Đức Nội dung đề tài Chương I Một số vấn đề hoạt động tiêu thụ sản phẩm thép Công ty TNHH thương mại Phú Đức Chương II Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm thép Công ty TNHH thương mại Phú Đức Chương II Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm thép Công ty TNHH thương mại Phú Đức CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ ĐỨC I MỘT SỐ VẤN ĐỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP Khái niệm vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm a Khái niệm Trong kinh tế thị trường, tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Do doanh nghiệp phải tự định vấn đề chung tâm việc tiêu thụ sản phẩm cần hiểu theo nghĩa rộng hay nghĩa hẹp Theo nghĩa rộng: Tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, tổ chức sản xuất kinh doanh thực hoạt động tiêu thụ v.v…nhằm đạt hiệu cao trình kinh doanh Theo nghĩa hẹp: Tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ chuyển quyền sở hữu sản phẩm cho khách hàng, đồng thời thu tiền từ khách hàng b Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công tác tiêu thụ sản phẩm vấn đề đáng quan tâm quan trọng doanh nghiệp đảm bảo công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp đạt mục tiêu cuối thu lợi nhuận cao Do hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp trình phức tạp bao gồm nhiều khâu từ Sản xuất - phân phối - trao đổi - tiêu dùng Trong sản xuất kinh doanh khâu đảm bảo chức định đồng thời khâu có quan hệ thống với Nếu khâu bị giãn đoạn ảnh hưởng tới toàn trình kinh doanh Trong khâu khâu tiêu thụ sản phẩm quan trọng đóng vai trò định đến tồn phát triển doanh nghiệp, sản phẩm sản xuất để trao đổi, mua bán không bán hàng không thu tiền để tài sản xuất kinh doanh mở rộng thị trường kinh doanh đồng nghĩa với việc đưa doanh nghiệp đến chỗ phá sản Vì có thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thu hồi vốn, tái sản xuất kinh doanh mở rộng thị trường Trong hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đặt cho mục tiêu, biện pháp tối ưu để đạt mục tiêu đó, kết trình kinh doanh mức lợi nhuận mà doanh nghiệp đạt Để làm điều dễ dàng sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ có nghĩa sản phẩm khách hàng chấp nhận như: chất lượng, mẫu mã, giá cả, chủng loại yếu tố tâm lý họ Ngoài hàng hóa tiêu thụ Còn phản ánh điểm mạnh, điểm yếu, sức cạnh tranh, khả tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng việc thiết lập, trì mối quan hệ chặt chẽ doanh nghiệp với doanh nghiệp doanh nghiệp với khách hàng việc mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ góp phần nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Nôi dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 2.1 Nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường có ý nghĩa đặc biệt quan trọng nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến khối lương, giá bán, mạng lưới hiệu công tác tiêu thụ, giúp doanh nghiệp biết xu hướng , biến đổi nhu cầu khách hàng, phản ứng họ sản phẩm doanh nghiệp, biến động thu nhập giá từ có biện pháp điều chỉnh cho phù hợp Do nghiên cứu thị trường phải công việc cần thiết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đây công việc đòi hỏi nhiều công sức chi phí, việc nghiên cứu để nhằm trả lời câu hỏi Sản xuất sản phẩm gì? sản xuất nào? sản phẩm bán cho ai? Thực chất việc phân tích, đánh giá loại thị trường mặt chất mặt lượng , tìm hiểu nhóm khách hàng loại thị trường Mục đích việc nghiên cứu xác định khả tiêu thụ loại hàng hoá địa bàn định khoảng thời gian định qua nâng cao khả cung cấp để thoả mãn nhu cầu thị trường Để nghiên cứu thị trường sản phẩm doanh nghiệp phải giải đáp vấn đề sau: - Thị trường có nhu cầu loại sản phẩm nào? - thị trường có triển vọng sản phẩm doanh nghiệp đâu? - mức giá khả chấp nhận thị trường lớn thời kỳ - Doanh nghiệp sử dụng biện pháp xử lý biện pháp để tăng khối lượng tiêu thụ - Yêu cầu chủ yếu thị trường bao gói, mẫu mã, phương thức phục vụ, phương thức toán v.v… - Tổ chức mạng lưới tiêu thụ phương thức phân phối sản phẩm - Khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thị trường sau? Trên sở doanh nghiệp tiến hành lựa chọn sản phẩm thích ứng với nhu cầu thị trường 2.2 Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Trên sở xây dựng kế hoạch tiêu thụ đảm bảo cho trình sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp tiến hành nhịp nhàng,liên tục theo kế hoạch định, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm để xây dựng kế hoạch cần vật tư phận khác kế hoạch sản xuất, kỹ thuật, tài doanh nghiệp v.v… Căn để xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm - Doanh số bán hàng kỳ trước, kết nghiênc cứu thị trường, đặc điểm sản phẩm, loại hình kinh doanh doanh nghiệp - Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa năm dựa vào hợp đồng ký dự kiến ký, khả tiêu thụ nhóm khách hàng, nhóm sản phẩm, dự án thị trường - Các sách Nhà nước - Đối với cạnh tranh, phương thức kinh doanh Những nội dung kế hoạch tiêu thụ sản phẩm là: - Kế hoạch khách hàng - Kế hoạch thị trường - Kế hoạch sản phẩm 2.3 Chuẩn bị hàng hóa để xuất bán Hàng hóa chuẩn bị để xuất bán cho khách hàng hàng hoạt động tiếp tục trình sản xuất kinh doanh khâu lưu thông Để cho trình lưu thông hàng hóa liên tục không bị giãn đoạn doanh nghiệp cần phải trọng đến nghiệp vụ sản xuất kho như: - Tiếp nhận phân loại hàng hóa - Lên nhãn hiệu bao gói, sản phẩm - Kiểm tra số lượng chất lượng hàng hóa nhập - Sắp xếp, bảo quản ghép đồng để xuất bán cho khách hàng Thông thường doanh nghiệp có kho hàng hóa đặt gần nơi sản xuất sản phẩm xa nơi sản xuất ( gần nơi tiêu thụ) doanh nghiệp phải tổ chức hết tiếp nhận hàng hóa bảo đảm kịp thời nhanh chóng góp phần giải phóng nhanh phương tiện vận tải, bốc xếp an toàn sản phẩm, tiết kiệm chi phí lưu thông 2.4.Lựa chọn hình thức tiêu thụ sản phẩm Căn vào quan hệ doanh nghiệp với người tiêu dùng cuối cùng, tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu cao cần phải lựa chọn tiêu thụ cách hợp lý sở tính đến yếu tố như: đặc điểm sản phẩm, điều kiện vận chuyển, sử dụng, bảo quản.v.v… qua hiểu kênh phân phối tập hợp có hệ thống phần tử tham gia vào qua trình chuyển đưa hàng hoá từ nhà sản xuất đến người sử dụng Các kênh phân phối khái quát sau: Kênh 1: Người sản xuất Hoặc người nhập Người tiêu dùng cuối Kênh 2: Đây kênh trực tiếp, loại kênh doanh nghiệp không sử dụng trung gian để phân phối hàng hóa *Ưu điểm - Giảm chi phí lưu thông - sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh - Doanh nghiệp có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với khách hàng * Nhược điểm - Doanh nghiệp phải tiếp xúc với nhiều bạn hàng - Tốc độ chu chuyển vốn lưu thông chậm - Không có điều kiện để chuyên môn hoá Kênh 2: Người sản xuất  Người bán lẻ  người tiêu dùng cuối Kênh 3: Người sản xuất  người bán người bán lẻ  người tiêu dùng cuối Kênh4: Người sản xuất  môi giới người bán buôn người bán lẻ người tiêu dùng cuối Kênh (2), (3), (4) Đây kênh gián tiếp hình thức mà doanh nghiệp bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối có qua khâu trung gian * Ưu điểm - Tiêu thụ hàng hóa thời gian ngắn - Thu hồi vốn nhanh - Tiết kiệm chi phí bảo quản * Nhược điểm - Thời gian lưu thông hàng hóa lâu - Tăng chi phí tiêu thụ - Doanh nghiệp khó kiểm soát nhà phân phối - Doanh nghiệp nhiều nhu cầu khách hàng Qua kênh tiêu thụ sản phẩm có ưu nhược điểm hình thức tiêu thụ sản phẩm cho phù hợp với tình hình thực tế 2.5 Tổ chức hoạt động xúc tiến bán Xúc tiến hoạt động thông tin Marketing tới khách hàng tiềm doanh nghiệp thông tin cần thiết từ phía khách hàng, qua để doanh nghiệp tìm cách thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng * hoạt động xúc tiến có nội dung chủ yếu sau: a Quảng cáo 10 lao động có trình độ, chuyên môn, nhiệt tình, yêu công việc… Để đáp ứng nhu cầu, phù hợp với nhu cầu thị trường Đối với cán công nhân viên Công ty phải thường xuyên trao đồi kiến thức, nâng cao trình độ nghiệp vụ qua lớp bồi dưỡng mà Công ty tổ chức c.Mở rộng mạng lưới tiêu thụ Trong thời gian qua hoạt động kinh doanh Công ty đạt kết tốt đẹp tạo niềm tin cho ban lãnh đạo Công ty nghĩ đến việc chiếm lĩnh thị phần thị trường Đây chiến lược liên quan trực tiếp đến vị Công ty tương lai cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng trước công vào thị trường khu vực Hiện Công ty dần hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ chiều rộng chiều sâu đa phần tập trung chủ yếu Miền Bắc, năm tới mục tiêu chiến lược Công ty mở rộng khai thác triệt để khu vực thị trường đầy tiềm Miền Trung Đây khu vực thị trường hứa hẹn đem lại lợi ích lớn cho Công ty Do Công ty cần có chiến lược, biện pháp thích hợp để chiếm lĩnh nhu cầu thị trường 52 II MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THÉP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ ĐỨC Những thành tích đạt tiêu thụ Công ty phủ nhận cố gắng nỗ lực toàn thể Công ty việc xác lập vị công tác thị trường Tuy nhiên kinh tế thị trường có thay đổi, nhiều thách thức đòi hỏi ban lãnh đạo Công ty phải có tư nhạy bén chiến lược sách lược kinh tế để phù hợp với kinh tế thị trường với nhiều thay đổi biến động Trên thực tế diễn trình toàn cầu hoá kinh tế nd Việt Nam nói chung đứng trước hội thách thức Hiệp định thương mại Việt - Mỹ có hiệu lực, Việt Nam tham gia vào thị trường mậu dịch AFTA, Trung Quốc quốc gia nhập WTO, v.v Nhưng riêng Công ty TNHH thương mại Phú Đức khó khăn tồn phải kể đến số lượng khách hàng, thị trường rộng lớn Công ty Do từ Công ty phải đề nhứng định hướng chiến lược kinh doanh biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm không cho hôm mà quan trọng cho tương lai Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 53 Đây việc quan trọng, công tác tổng hợp thông qua cung cấp thông tin cần thiết thị trường cho Công ty đề định đứng đắn việc tổ chức hoạt động kinh doanh đẩy mạnh tốc độc tiêu thụ sản phẩm thép Trong thời gian tới trước sản xuất kinh doanh sản phẩm hay tiếp cận thị trường Công ty phải nghiên cứu kỹ thị trường để xác định xem có khó khăn thuận lợi gì; có phù hợp với nhu cầu thực tế hay không quy mô khu vực thị trường Do thông tin xác cần thiết để xác định nhu cầu thị trường sau thực bước đứng đắn để thoả mãn nhu cầu thị trường tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Công ty cần thiết điều kiện * Nội dung nghiên cứu thái độ ứng xử khách hàng sản phẩm thép mà Công ty kinh doanh kinh doanh - Tìm hiểm đối tượng khách hàng nhu cầu họ - Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh ngành - Đánh giá tỷ lệ % mức xâm nhập thị trường - Phân tích xử lý thông tin nhu cầu thị trường thép Để cho việc nghiên cứu thị trường chi tiết doanh nghiệp kinh doanh thép xử dụng hai phương thức kết hợp bổ trợ cho trình tiêu thụ sản phẩm thép đạt kết tốt 54 * Phương thức nghiên cứu bàn ( hay gọi phương thức nghiên cứu văn phòng) Theo phương pháp việc thu nhập thông tin thông qua tài liệu như: sách báo, tạp chí quảng cáo, tin kinh tế, tạp chí thương mại tài liệu có liên quan đến hoạt động mà doanh nghiệp kinh doanh Phương pháp tương đối dễ làm, chi phí, đòi hỏi người nghiên cứu phải có chuyên môn, thu thập cạnh tranh đủ tin cậy Hạn chế phương pháp thông tin đến trễ không đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường * Phương pháp nghiên cứu trường Đây phương pháp trực tiếp cử cán đến tận nơi nghiên cứu,quan sát, thu thập thông tin nhu cầu khách hàng phản hồi phía họ…Tuy nhiên phương pháp đòi hỏi nhiều chi phí, cán vững chuyên môn có đầu óc kinh tế Tổ chức hoạt động xúc tiến Trong trình hoạt động kinh doanh đối tượng tới doanh nghiệp khách hàng Công ty thực công việc sau: a Quảng cáo Đây công việc nên làm doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng hóa Vì tài sản vô hình góp phần tạo nên 55 uy tín, thị phần, thành công doanh nghiệp ngày tương lai Do để tăng cường công tác quảng cáo Công ty TNHH thương mại Phú Đức sử dụng phương tiện quảng cáo sau: + Quảng cáo tạp chí thương mại + Quảng cáo tạp chí chuyên ngành + Quảng cáo qua catalô + Quảng cáo qua điện thoại… + Quảng cáo qua thư tín thương mại b Hội trợ triển lảm Đây nơi thiết lập mối quan hệ làm ăn thu hút khách hàng đến thăm quan, thoả thuận ký kết hợp đồng, củng cố danh tiếng hình ảnh doanh nghiệp, hội để doanh nghiệp mở rộng thị trường… c.Khuyến Là công cụ quan trọng hệ thống công cụ xúc tiến hình thức xúc tiến bổ sung cho quảng cáo : giảm giá, phần thưởng cho khách hàng thường xuyên, tặng vật phẩm biểu tượng quảng cáo Công ty Giữ vừng thị trường tìm kiếm thị trường Để giữ vững thị trường có mông việc dễ dàng điều kiện kinh tế thị trường 56 3.1.Giữ vững thị trường tìm kiếm thị trường Trong kinh tế thị trường mà tính cạnh tranh ngành hàng thép trở nên gay gắt liệt mục tiêu giữ vững thị trường, mối quan hệ với bạn hàng truyền thống trở thành vấn đề tồn hay phát triển Hiện thị trường chủ yếu Công ty Hà nội tỉnh lân cận Hà Tây, Hải Phòng, Thái Nguyên số tỉnh Bắc khác.Các sản phẩm mà Công ty kinh doanh như: thép hộp, thép ống, thép v.v…ngoài phương thức vận chuyển, bốc xếp, phương thức kinh doanh toán Công ty đảm bảo việc giao hàng thời gian địa điểm, số lượng chất lượng thặt chặt thêm mối quan hệ bền vững Công ty khách hàng truyền thống Ngoài việc giữ vững thị trường có Công ty tìm kiếm khai thác tối đa thị trường tỉnh miền trung đầy tiềm Tăng cường công tác đào tạo cán công nhân viên Công ty Trong hoạt động sản xuất kinh doanh thép để thực tốt giải pháp nâng cao lực sản xuất kinh doanh Công ty cần phải xây dựng củng cố trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán công nhân viên toàn Công ty Vì người đóng góp nên thành 57 công, định đến phương án chiến lương kinh doanh toàn Công ty như: kinh nghiệm kiến thức hiểu biết thị trường Đặc biệt khả kinh tế cần phải có trình độ tin học, ngoại ngữ… Công ty cần nên có sách khuyến khích học, tham gia lớp học bồi dưỡng chức có chế độ hỗ trợ mặt tinh thần đào tạo ảnh hưởng tương lai Xây dựng sách giá linh hoạt - Công ty cần xác định rõ mục tiêu giá để hỗ trợ cho chủng loại mặt hàng nhằm mục đích cuối tiêu dùng sản phẩm đạt lợi nhuận cao Vậy để nâng cao vai trò sách giá Công ty nên xác định rõ vai trò loại mặt hàng Đặc biệt mặt hàng cung cấp cho thị trường lớn mặt hàng sản phẩm giữ vai trò trì tồn tại, phát triển, sức cạnh tranh công để xác định mức giá cho phù hợp sản phẩm truyền thống như: thép hộp vuông, chữ nhật, v.v…được tiêu thụ sản phẩm công ty nên giữ vững giá có kế hoạch giảm giá chậm Công ty nên tiến hành phân biệt giá cho số cửa hàng bán lẻ Công ty giảm từ 5-10% cho mức giá giảm đủ để gây ý khách hàng Từ Công ty tự quảng cáo cho nắm bắt nhu cầu xu tiêu dùng tiêu dùng 58 Phương hướng tiêu thụ * Trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm bán buôn bán chiếm tỷ trọng lớn Do công ty cần đẩy mạnh phương thức bán lẻ mạng lưới bán lẻ hoạt động tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, giới thiệu quảng cáo tích cực sản phẩm, cung cấp cho Công ty ý kiến phản hồi khách hàng sản phẩm Công ty * Mở rộng hệ thống đại lý kênh phân phối hoạt động giúp Công ty tăng khả sản xuất kinh doanh tăng khả tiêu thụ sản phẩm tiến hành theo hướng như: tăng số đại lý tỉnh thành phố, cửa hàng tư nhân họ đủ điều kiện * Tăng cường hình thức tiêu thụ theo hợp đồng giảm chi phí lưa thông Đây hình thức đem lại lợi nhuậncao cho Công ty Để tìm kiếm khách hàng lớn khó khăn công tác chào hàng cần tiến hành thường xuyên liên tục, khách hàng không tiến hành chào hàng lần mà nên theo định kỳ Tuy nhiên lại làm tăng chi phí cho khâu chào hàng lợi nhuận thu thêm lớn so với bán cửa hàng qua khó III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI CÁC CƠ QUAN NHÀ NƯỚC 59 Để cho doanh nghiệp trì phát triển với nhịp độ tăng trưởng cao kinh tế thị trường Nhà nước cần có sách hỗ trợ, khuyến khích, tạo môi trường kinh doanh cho doanh nghiệp việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường * Nhà nước cần có cách sách hỗ trợ vốn vấn đề vốn quan trọng cho hoạt động kinh doanh Công ty như: hỗ trợ lãi suất vốn đầu tư có sách đầu tư với lãi suất thấp nhiều hình thức Công ty kinh doanh có hiệu không bỏ lỡ hội kinh doanh * Nhà nước cần có sách thuế: ban hành nên hạn chế thay đổi tránh ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khi Nhà nước đưa sách thuế cần phải không báo rõ thời gian có hiệu lực áp dụng doanh nghiệp nắm bắt kịp thời định kinh doanh * Nhà nước đầu tư hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh như: phát triển hệ thống giao thông, bưu viễn thông, thương mại điện tử…Để Công ty có hội phát triển đẩy mạnh sản xuất kinh doanh đạt hiệu tốt 60 KẾT LUẬN Đất nước ngày đổi khoa học kỹ thuật ngày phát triển, sống người ngày nâng cao nhu cầu mặt hàng sản phẩm ngày đa dạng phong phú, hoạt động sản xuất kinh doanh thương trường ngày trở nên sôi động cạnh tranh gay gắt liệt Vì tiêu thụ sản phẩm vấn đề quan trọng quan tâm hàng đầu ngành doanh nghiệp Thực tất công tác tiêu thụ đảm bảo thu hồi vốn, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận tái mở rộng sản xuất kinh doanh Trong năm qua Công ty TNHH thương mại Phú Đức phát triển không ngừng dần khẳng định vị trí thị trường, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế thị trường Qua thời gian thực tập Công ty TNHH thương mại Phú Đức năm học trường em hoàn thành đề tài"Biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thép Công ty TNHH thương mại Phú Đức" Em mong muốn giải pháp đưa có ý nghĩa thiết thực Công ty Tuy cố gắng tìm tòi học hỏi kinh nghiệm thực tế hạn chế chắc viết em nhiều thiếu sót Vì em mong mong nhận đóng góp thầy cô giáo khoa, dẫn anh chị cán Công ty TNHH thương mại Phú Đức để 61 nâng cao kiến thức góp phần nâng cao chất lượng viết Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình cô giáo Nguyễn Thị Liên Hương toàn thể thầy cô giáo khoa Thương mại, anh chị Công ty giúp đỡ em hoàn thành viết Em xin chân thành cảm ơn! 62 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ ĐỨC I MỘT SỐ VẤN ĐỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP Khái niệm vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nôi dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 2.1 Nghiên cứu thị trường 2.2 Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 2.3 Chuẩn bị hàng hóa để xuất bán 2.4.Lựa chọn hình thức tiêu thụ sản phẩm 2.5 Tổ chức hoạt động xúc tiến bán 2.6 Tổ chức hoạt động bán hàng 2.7 Đánh giá kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 3.1 Môi trường văn hoá xã hội 3.2 Môi trường trị pháp luật 3.3 Môi trường kinh tế công nghệ 3.4 Môi trường cạnh tranh 63 3.5 Môi trường tự nhiên II KHÁI NIỆM VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ ĐỨC Giới thiệu chung Công ty TNHH thương mại Phú Đức Quá trình thành lập Công ty III CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY Chức Công ty Nhiệm vụ Công ty IV CƠ CẤU TỐ CHỨC BỘ MÁY CỦA CÔNG TY Chức nhiệm vụ phận Công ty V ĐẶC ĐIỂM VỀ VỐN, NGUỒN NHÂN LỰC VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY Nguồn vốn Công ty Nguồn nhân lực Công ty Kết hoạt động kinh doanh Công ty CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THÉP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ ĐỨC I ĐẶC ĐIỂM SẢN PHẨM THÉP VÀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THÉP CỦA CÔNG TY Đặc điểm sản phẩm thép Đặc điểm hoạt động tiêu thụ sản phẩm thép Công ty Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu tụ sản phẩm thép Công ty 64 3.1 Các nhân tố ảnh hưởng thuộc môi trường kinh doanh 3.2 Các nhân tố ảnh hưởng thuộc doanh nghiệp III THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THÉP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ ĐỨC Hoạt động tiêu thụ sản phẩm thép Công ty 1.1 Chủng loại thép tiêu thụ Thị trường tiêu thụ sản phẩm thép Công ty 3.Đối tượng khách hàng Hình thức tiêu thụ thép Kết tiêu thụ sản phẩm thép 2.1 Phân tích kết mặt hàng tiêu thụ IV ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THÉP CỦA CÔNG TY Những thành tựu đạt Những khó khăn tồn CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THÉP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ ĐỨC I MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY THỜI GIAN TỚI Mục tiêu Công ty thời gian tới Phương hướng phát triển Công ty thời gian tới 65 II MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THÉP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ ĐỨC Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Tổ chức hoạt động xúc tiến Giữ vừng thị trường tìm kiếm thị trường 3.1.Giữ vững thị trường tìm kiếm thị trường Tăng cường công tác đào tạo cán công nhân viên Công ty Xây dựng sách giá linh hoạt Phương hướng tiêu thụ III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI CÁC CƠ QUAN NHÀ NƯỚC KẾT LUẬN 66 [...]... tiện thép, xà gồ thép do Công ty thép Cẩm Nguyên sản xuất 2 Đặc điểm hoạt động tiêu thụ sản phẩm thép của Công ty Hoạt động tiêu thụ sản phẩm thép là một khâu cực kỳ quan trọng đảm bảo cho sự phát triển của doanh nghiệp Do vậy Công ty phải xây dựng cho mình những kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Bước 1: Nghiên cứu thị trường Bước 2: Thu thập thông tin Bước 3: Xử lý thông tin Bước 4: Lập kế hoạch tiêu thụ sản. .. TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ ĐỨC I ĐẶC ĐIỂM SẢN PHẨM THÉP VÀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THÉP CỦA CÔNG TY 1 Đặc điểm sản phẩm thép Hiện nay sản phẩm chính của Công ty đang tiến hành kinh doanh là các loại thép có chất lượng, kích cỡ sản phẩm và mục đích sử dụng khác nhau gồm có thép hộp vuông, hình chữ nhật, ống tròn, ống con tiện, thép U, V, I v.v với các đặc điểm dễ uốn, nắn - Thép ống tròn: có... nhiều khía cạnh tranh hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như: chi phí vận chuyển khả năng cạnh tranh - Khí hậu, thời tiết, tính chất mùa vụ: ảnh hưởng đến chu kỳ sản xuất tiêu dùng trong khu vực II KHÁI NIỆM VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ ĐỨC 1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH thương mại Phú Đức Công ty TNHH thương mại Phú Đức đã hình thành và phát triển hơn 10 năm qua, là một Công ty tư nhân chuyên... giá kết quả hoạt động tiêu thụ của sản phẩm Để biết được quá trình kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra như thế nào thì sau mỗi kỳ kinh doanh, doanh nghiệp cần phải phân tích đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm xem xét khả năng mở rộng hay thu hẹp thị trường tiêu thụ. v.v nhằm kịp thời có các biện pháp thích hợp để thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm Đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ có thế... mặt hàng thép như: thép hộp, thép xoắn, thép lá, thép chữ L, V, C tôn mạ màu V.v Công ty hoạt động kinh doanh và cung ứng chủ yếu 17 cho thị trường Hà nội, Công ty gồm có năm cửa hàng và một kho hàng 2 Quá trình thành lập của Công ty Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH thương mại Phú Đức được thể hiện qua các giai đoạn sau: a Tháng 6-1994 Từ ngày 20-6-1994 Công ty thép Phú Đức được... trình hình thành tồn tại và phát triển của mình hơn 10 năm qua từ tiền thân là Công ty kinh doanh thép Phú Đức ngày nay đã trở thành một Công ty TNHH thương mại Phú Đức Để cho quá trình kinh doanh và ký kết hợp đồng được thuận tiện cũng như để thực hiện 21 chức năng quản lý của Công ty do vậy Công ty TNHH thương mại Phú Đức đã chuyển địa điểm giao dịch sang địa chỉ: - Nhà 2 - Dãy A1 - Ngõ 217 Đê Là... ngày d Các cửa hàng kinh doanh của Công ty Đây là một bộ phận không thể thiếu của Công ty TNHH thương mại Phú Đức vì đây là tổ chức các chức năng buôn bán lẻ các sản phẩm thép hộp, thép ống, thép chữ V, I, v.v…và các mặt hàng khác mà Công ty đang kinh doanh Cửa hàng còn là nơi giới thiệu sản phẩm thép với khách hàng, và là nơi trực tiếp tạo ra lợi nhuận cho Công ty, nhưng cũng phải kể đến người có... đề cần được chú trọng và quan tâm đối với các Công ty kinh doanh thép để từ đó xây dựng và củng cố mạng lưới phân phối tiêu thụ sản phẩm của mình theo hướng tự tổ chức như: qua các cửa hàng, tới các công trình b Đối với cạnh tranh Công ty TNHH thương mại Phú Đức hoạt động kinh doanh các sản phẩm thép xây dựng vậy nên có nhiều đối thủ cạnh tranh Mặt hàng thép là thị trường hấp dẫn thu hút nhiều đơn vị... của Công ty qua các năm tăng lên rõ rệt cụ thể là năm 2003 doanh thu của Công ty là 17.529.960.000 đồng thì năm 2004 tổng doanh thu của Công ty đã là 31.702.63.000 đồng tăng 14.172.670.000 đồng tương ứng với 80,85% Đến năm 2005 tổng doanh thu của Công ty là 42.528.670.000 đồng tăng 33,29% so với năm 2004 và tăng 10.556.040.000đồng 32 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THÉP TẠI CÔNG TY TNHH. .. Tiên - Thanh Trì - Hà nội III CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY 1 Chức năng của Công ty Hiện nay chức năng chủ yếu của Công ty là buôn bán và nhà phân phối các loại thép ống, thép hộp, thép lá, thép xoắn, thép tròn V.v.Do Công ty thép Cẩm Nguyên sản xuất thị trường mà Công ty cung cấp chủ yếu là thị trường Hà nội và các tỉnh lân cận Mặt khác Công ty cũng không ngừng nghiên cứu nắm bắt kịp thời các nhu ... đề hoạt động tiêu thụ sản phẩm thép Công ty TNHH thương mại Phú Đức Chương II Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm thép Công ty TNHH thương mại Phú Đức Chương II Thực trạng hoạt động tiêu thụ. .. TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THÉP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ ĐỨC Hoạt động tiêu thụ sản phẩm thép Công ty 1.1 Chủng loại thép tiêu thụ Hiện Công ty TNHH thương mại Phú Đức chuyên kinh... thụ sản phẩm thép Công ty TNHH thương mại Phú Đức CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ ĐỨC I MỘT SỐ VẤN ĐỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM