Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa luận đã hệ thống hóa được cơ sở lý luận về các công cụ đãi ngộ, và động lực lao động, tháp nhu cầu Maslow. Trình bày, phân tích, so sánh, đánh giá được các công cụ tạo động lực cho người lao động tại công ty may Phố Hiến. Đề xuất 1 số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty........................................................
MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC KÝ TỰ, CÁC TỪ VIẾT TẮT ii TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP v CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ CÁC CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN .5 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY MAY PHỐ HIẾN 30 Bảng 3.1 Bảng tổng hợp tình hình sản xuất kinh doanh giai đoạn 2005 - 2009 Đơn vị tính : Triệu đồng 36 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY MAY PHỐ HIẾN .63 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC .i i DANH MỤC CÁC KÝ TỰ, CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á BHXH Bảo hiểm xã hội CBCNV Cán công nhân viên CĐ Cao đẳng ĐH Đại học EU Liên minh Châu Âu HCTC Hành tổ chức HĐND Hội đồng nhân dân 10 HĐQT Hội đồng quản trị 11 HĐ – XH Hoạt động - xã hội 12 KCS Kiểm tra chất lượng sản phẩm 13 LĐ Lao động 14 LĐTTSX Lao động trực tiếp sản xuất 15 LĐGTSX Lao động gián tiếp sản xuất 16 LĐPV Lao động phục vụ 17 NXB Nhà xuất 18 QĐ Quyết định 19 SC Sơ cấp 20 SL Số lượng 21 SP Sản phẩm 22 SXCN Sản xuất công nghiệp 23 TC Trung cấp 24 TB – XH Thương binh – xã hội 25 THPT Trung học phổ thông 26 UBND Ủy ban nhân dân ii 27 XNK Xuất nhập DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Bảng tổng hợp tình hình sản xuất kinh doanh giai đoạn 2005-2009…… 36 Bảng 3.2: Cơ cấu nhân Công ty may Phố Hiến 2005 -2009……………… 39 Bảng 3.3: Cơ cấu lao động theo giới tính………………………………………… 40 Bảng 3.4: Cơ cấu lao động theo trình độ…………………………………………… 42 Bảng 3.5: Tiền lương bình quân CBCNV giai đoạn 2007 - quý I -2010……… 46 iii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sự phân cấp nhu cầu A.maslow…………………………………… 12 Sơ đồ 2.2: Mô hình minh họa học thuyết kỳ vọng Victor Vroom…………… 15 Sơ đồ 2.3: Các yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân sự…………………………… 17 Sơ đồ 2.4: Các yếu tố chương trình đãi ngộ toàn diện…………………… 21 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tổ chức công ty may Phố Hiến……………………………… 33 Biểu đồ 3.1: Cơ cấu nhân viên theo độ tuổi năm 2009…………………………… 41 Biểu đồ 3.2: Mức độ hài lòng với tiền lương Công ty………………………… 46 Biểu đồ 3.3: Lý làm việc Công ty nhân viên………………………………49 Biểu đồ 3.4: Mức độ hài lòng nhân viên với tiền lương……………………… 51 Biểu đồ 3.5: Mức độ hài lòng từ phúc lợi………………………………………… 54 Biểu đồ 3.6: Sự phù hợp phân công lao động theo nghề……………………… 55 Biểu đồ 3.7: Mức độ thỏa mãn với công việc……………………………………… 57 Biểu đô 3.8: Đánh giá môi trường làm việc…………………………………… 58 iv TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Một tổ chức đat suất cao có đội ngũ nhân viên làm việc tích cực sáng tạo Quản lý nhân viên cho hiệu quả, điều phụ thuộc vào cách thức phương pháp người quản lý sử dụng công cụ đãi ngộ để tạo động lực cho cán công nhân viên Trong thời gian thực tập tốt nghiệp Công ty may Phố Hiến, em nhận thấy thực trạng việc sử dụng công cụ đãi ngộ để tạo động lực cho nhân viên Ban lãnh đạo Công ty quan tâm thực hiện, song hạn chế định Trên sở nhận thức hạn chế tồn việc sử dụng công cụ đãi ngộ nhằm tạo động lực cho nhân viên Công ty may Phố Hiến Bài viết nghiên cứu lý thuyết công cụ đãi ngộ nhằm tạo động lực đưa giải pháp để hoàn thiện công cụ đãi ngộ nhằm tạo động lực cho cán công nhân viên Công ty may Phố Hiến v CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Người thường ta nói: “Sự thành hay bại người” Từ kỷ VII trước công nguyên, ông Kuan Chung Tzu - học giả danh tiếng phát biểu quan điểm tiếng: “Nếu anh muốn có kết năm gieo hạt; Nếu anh muốn có kết mười năm trồng cây; Nếu anh muốn có kết đời phát triển người” Điều muốn nói lên tầm quan trọng yếu tố người - nguồn nhân lực tổ chức Một doanh nghiệp dù có truyền thống nội dung nghiệp tốt đẹp không tìm nguồn nhân phù hợp để tiếp tục phát huy kế thừa giá trị tất yếu dẫn đến suy thoái Cho nên việc tìm người nào, đào tạo họ làm để phát huy hết lực trí tuệ họ trở thành câu hỏi mà tổ chức cố gắng tìm câu trả lời, mà cạnh tranh doanh nghiệp ngày không đơn giản cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ hay khách hàng mà cạnh tranh nguồn nhân lực Tại Nghị Đại hội VII, Đảng Nhà nước ta nhấn mạnh: “Con người vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển” Và lần Nghị Đại hội lần IX Đảng khẳng định: “Con người - nguồn nhân lực nhân tố định phát triển đất nước thời kỳ công nghiệp hoá – đại hoá đất nước” Như nguồn nhân lực giữ vai trò to lớn toàn đời sống kinh tế xã hội nói chung doanh nghiệp nói riêng Hiểu rõ vai trò nguồn nhân lực thành công tổ chức, làm để phát huy hết tác dụng tổ chức làm Mục tiêu nhà quản trị phải sử dụng có hiệu nguồn nhân nhằm tạo hiệu cao công việc, mang lại lợi ích tối đa cho tổ chức Nhưng kết mà nhà quản trị mong đợi phụ thuộc vào nhiều yếu tố Theo kết nghiên cứu cho thấy “hiệu công việc = lực + động lực làm việc”, động lực làm việc chiếm tỷ lệ lớn lực Nhà quản lý muốn đạt mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận hay mục tiêu khác tổ chức thiết phải tạo động lực cho nhân viên Khi cá nhân có động lực làm việc thúc đẩy họ dồn hết tâm lực cho công việc làm việc cách hăng say, sáng tạo, với tinh thần trách nhiệm cao để đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động Vì vậy, tạo động lực cho nhân viên trở thành vấn đề đáng quan tâm hết tổ chức Để tạo động lực cho nhân viên, tổ chức phải sử dụng hàng loạt công cụ đãi ngộ nhằm thoả mãn nhu cầu, ước muốn nhân viên, kích thích họ làm việc hiệu Như vậy, công tác tạo động lực cho nhân viên nhà quản lý thực có ý nghĩa quan trọng thành công tổ chức Trải qua 13 năm hoạt động, tình hình sản xuất kinh doanh Công ty may Phố Hiến liên tục tăng trưởng, phát triển gặt hái nhiều thành tựu bên cạnh thời gian thực tập Công ty, quan sát hoạt động diễn khung cảnh làm việc cán công nhân viên (CBCNV) Công ty, em nhận thấy động lực làm việc CBCNV Công ty may Phố Hiến chưa cao, tinh thần làm việc uể oải, hầu hết nhân viên làm việc chưa hết khả năng, chất lượng, hiệu công việc thấp Các chế độ đãi ngộ mà Công ty đưa nhiều hạn chế, chưa thực thúc đẩy tinh thần làm việc hiệu cho nhân viên Đây nguyên nhân dẫn đến nhiều CBCNV Công ty chưa thực cảm thấy hài lòng, thoả mãn với công việc mình, tinh thần trách nhiệm, gắn bó, tận tụy với Công ty mức thấp Chính lí trên, em định chọn đề tài “Hoàn thiện công cụ đãi ngộ nhằm tạo động lực cho cán công nhân viên Công ty may Phố Hiến” cho luận văn tốt nghiệp Với mong muốn qua nghiên cứu, tìm hiểu dựa kiến thức học em đưa giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công cụ đãi ngộ tạo động lực cho CBCNV Công ty may Phố Hiến 1.2 Mục đích nghiên cứu đề tài Đề tài thực với ba mục đích sau: Thứ nhất: Cung cấp hệ thống lí luận động lực công cụ đãi ngộ nhằm tạo động lực cho nhân viên Thứ hai: Nghiên cứu, tìm hiểu, đánh giá thực trạng sử dụng công cụ đãi ngộ mức độ động lực tạo cho cán nhân viên Công ty may Phố Hiến Thứ ba: Đề xuất giải pháp cải tiến hoàn thiện công cụ đãi ngộ nhằm tạo động lực làm việc cho CBCNV Công ty may Phố Hiến 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Một là: Động lực làm việc CBCNV Công ty may Phố Hiến Hai là: Các sách, giải pháp khuyến khích tài phi tài liên quan đến động lực làm việc CBCNV Công ty may Phố Hiến Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Tại Công ty may Phố Hiến Về thời gian: Nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động giai đoạn 2005 – Quý I - 2010 1.4 Phương pháp nghiên cứu Bài viết theo kết cấu truyền thống từ lý thuyết đến phân tích thực tế nhằm đưa số giải pháp để hoàn thiện công cụ đãi ngộ nhằm tạo động lực cho CBCNV Công ty may Phố Hiến Để thực đề tài này, tác giả sử dụng kết hợp phương pháp sau: Phương pháp phân tích tổng hợp; phương pháp nghiên cứu thực tiễn; nghiên cứu trường như: phương pháp quan sát, vấn, điều tra bảng hỏi; thống kê tổng hợp để phân tích số liệu thu Nguồn thông tin số liệu sử dụng đề tài bao gồm thông tin sơ cấp thông tin thứ cấp: Nguồn số liệu thứ cấp bao gồm: báo cáo thường niên, báo cáo kết kinh doanh, bảng cân đối kế toán Công ty, thông tin từ phòng tổ chức nhân Công ty may Phố Hiến Nguồn số liệu sơ cấp: gồm số liệu, thông tin thu từ khảo sát thực tế thông qua bảng hỏi, vấn quan sát tác giả thực thời gian thực tập Công ty may Phố Hiến 1.5 Kết cấu luận văn Luận văn có kết cấu gồm chương sau: Chương 1: Mở đầu Chương 2: Cơ sở lý luận động lực công cụ đãi ngộ nhằm tạo động lực cho nhân viên Chương 3: Thực trạng sử dụng công cụ đãi ngộ nhằm tạo động lực cho cán công nhân viên Công ty may Phố Hiến Chương 4: Một số giải pháp hoàn thiện công cụ đãi ngộ nhằm tạo động lực cho cán công nhân viên Công ty may Phố Hiến Chương 5: Kết luận kiến nghị CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ CÁC CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN 2.1 Động lực nhân viên 2.1.1 Nguồn nhân lực 2.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Sự tồn phát triển tổ chức có nhờ đóng góp tổng hợp nguồn lực định, nguồn lực người yếu tố thiếu giữ vai trò định thành công hay thất bại tổ chức Vì có không học giả nghiên cứu đưa khái niệm khác Nguồn nhân lực: “ Nguồn nhân lực tổng hợp cá nhân người cụ thể tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố thể chất tinh thần huy động vào trình lao động”2 “ Nguồn nhân lực nguồn lực người gồm lực trí lực Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động với vai trò tổ chức”3 “ Xét theo nghĩa rộng nguồn nhân lực nguồn lực người bao gồm hai yếu tố thể lực trí lực, tài nguyên quan trọng để đánh giá tiềm lực phát triển quốc gia, vùng, địa phương, ngành hay doanh nghiệp”4 Theo nghĩa hẹp nguồn nhân lực số lượng chất lượng người lao động làm việc tổ chức “ Nguồn nhân lực tổ chức hình thành sở cá nhân với vai trò khác liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất người” Mặc dù có nhiều cách hiểu khác nhau, nhìn từ nhiều giác độ vậy, song thống với nguồn nhân lực nói lên khả lao động xã hội Đây nguồn lực quan trọng nhất, phong phú giữ vai trò định tổ chức Giáo trình, Chính sách kinh tế xã hội, Trường ĐH Kinh tế quốc dân, NXB Khoa học kỹ thuật, năm 2006 Giáo trình, Khoa học quản lý, Trường ĐH Kinh tê quốc dân, NXB Khoa học kỹ thuật, năm 2006 Những vấn đề cốt yếu quản lý tập II, NXB Khoa học kỹ thuật, năm 2005 Trần Kim Dung - Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, năm 2005 Điểm tương ứng cho loại Loại A: điểm Loại B: điểm Loại C: điểm Trọng số tiêu chí theo kết điều tra là: Thời gian làm việc: 0.3 Mức độ hoàn thành công việc: 0.5 Thái độ, tinh thần trách nhiệm: 0.2 Tiến hành xác định loại cho cán công nhân viên, xem tiêu thức cán công nhân viên đạt loại quy số điểm, tính tổng số điểm đạt toàn cán công nhân viên số điểm bình quân cán công nhân viên, sau tiến hành tính tiền thưởng tháng cho cán công nhân viên theo công thức sau: Tổng quỹ tiền thưởng Tiền thưởng NV(i) = x Số điểm BQ NV(i) Tổng số điểm toàn NV Việc áp dụng cách tính phân phối tiền thưởng cho cán công nhân viên có tác dụng khuyến khích cán công nhân viên kịp thời, không khuyến khích họ đảm bảo thời gian làm việc mà phải nâng cao tinh thần trách nhiệm với công việc mức độ hoàn thành công việc - Ngoài ra, để đảm bảo toàn cán công nhân viên Công ty khuyến khích, nhà quản lý nên ý công nhận khen thưởng cán công nhân viên không nằm danh sách cán công nhân viên xuất sắc, làm tốt công việc, gắn bó với Công ty Được sếp khen, khen trước mặt người, thành tích liều thuốc “sung” hiệu lực - Các tiêu thưởng khác: Bên cạnh việc xét thưởng cho cán công nhân viên cán công nhân viên có sáng kiến hay có ý nghĩa thực tiễn, Công ty nên quan tâm có phần thưởng kịp thời nhằm động viên khích lệ họ Như thưởng cho thao tác công nghệ tiên tiến gá, dưỡng, kiểu may, cách lắp 73 ráp, nâng cao suất, đảm bảo chất lượng; thưởng cho cá nhân năm có sáng kiến trở lên áp dụng có hiệu quả, thưởng cho cá nhân, tập thể áp dụng sáng kiến thành công - Cuối cùng, Công ty cần có sách xét thưởng rõ ràng: bên cạnh tiêu xét thưởng cần kèm theo tiêu bị trừ thưởng để tạo động lực tinh thần cho CBCNV, giúp thân họ có động lực phấn đấu, biết động viên, giúp đỡ, hỗ trợ cần thiết tạo tính cộng đồng cao Công ty Cụ thể như: tháng có buổi nghỉ việc mà không báo trước cuối tháng điểm thưởng; không hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh giao ngày mà nguyên nhân khách quan đem lại điểm thưởng, điểm thi đua; nhân viên vi phạm nội quy tổng cộng lần/tháng điểm thi đua; phòng ban, tổ sản xuất có từ 15 - 20% số nhân viên vi phạm tháng đơn vị toàn điểm thưởng, điểm thi đua 4.2.3 Đa dạng hóa loại phụ cấp, phúc lợi 4.2.3.1 Đối với phụ cấp Với phụ cấp áp dụng, Công ty cần đẩy cao mức phụ cấp để đảm bảo phụ cấp mà Công ty đưa có giá trị mang ý nghĩa định cán công nhân viên (nhiều khoản phụ cấp nhỏ ý nghĩa tạo động lực cán công nhân viên) Đặc biệt phụ cấp ăn ca phụ cấp làm thêm Do áp lực công việc cao, cán công nhân viên phải làm việc mệt mỏi, vậy, ban lãnh đạo Công ty cần phải có quan tâm thích đáng, dành cho họ thù lao tương xứng nhằm động viên tinh thần làm việc cho cán công nhân viên - Phụ cấp ăn ca nên tăng lên 10.000VNĐ/người để đảm bảo đầy đủ chất dinh dưỡng sức khỏe cho nhân viên tiếp tục làm việc - Nếu tăng ca tiếng ngày cho công nhân ăn bữa phụ (Bánh sữa) dù thể quan tâm lãnh đạo Công ty tới anh chị em công nhân, khích lệ tinh thần làm việc họ - Với công nhân làm phận hơi, áp lực công việc cao cần trang bị quần áo bảo hộ, gang tay, trang riêng cho họ Ngoài ra, Công ty nên áp dụng thêm số phụ cấp khác phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp lưu động cán công nhân viên phải công tác xa Phụ cấp trách nhiệm áp dụng công việc đòi hỏi mức độ trách nhiệm cao hay phải 74 kiêm nhiệm công tác quản lý mà không phụ thuộc vào hệ thống tiền lương - Một số vị trí nên áp dụng hệ số phụ cấp trách nhiệm giám đốc, phó giám đốc, trưởng phòng, phó phòng, tổ trưởng tổ phó - Phụ cấp lưu động cán công tác xa nhà ở, tiền ăn, lại 4.2.3.2 Hoàn thiện chế độ phúc lợi Để đảm bảo cán công nhân viên cảm thấy hài lòng thoả mãn với chế độ phúc lợi đưa Công ty cần hoàn thiện công tác phúc lợi cho cán công nhân viên Bằng việc bổ sung thêm chương trình phúc lợi cho cán công nhân viên nâng cao chất lượng phúc lợi cũ để chúng thực trở thành có ý nghĩa với cán công nhân viên Ngoài chương trình phúc lợi áp dụng, Công ty cần bổ sung thêm số sách khác như: - Quan tâm đến gia đình cán công nhân viên (như có quà khuyến học cho cháu cán công nhân viên có thành tích học tập tốt, mức thưởng từ 30 đến 50 nghìn đồng…) - Quan tâm đến sức khoẻ cán công nhân viên (bằng việc tổ chức khám sức khoẻ định kỳ cho cán công nhân viên khám phụ khoa cho lao động nữ, hỗ trợ thuốc quà ốm đau…), lao động ốm đau ban lãnh đạo Công ty đại diện công đoàn thăm hỏi tặng quà, mức quà 50.000 - 100.000 VNĐ/người - Quan tâm đến ngày sinh nhật cán công nhân viên (tổ chức tặng quà theo tháng vào ngày thứ tuần hàng tháng) 4.2.4 Giải pháp hoàn thiện thân công việc Công ty 4.2.4.1 Phân bổ bố trí nhân lực cho phù hợp Ban lãnh đạo Công ty cần quan tâm đến công việc cụ thể cán công nhân viên, tìm hiểu nhu cầu, mong muốn họ Đồng thời qua thấy mức độ công việc vị trí, từ mà bố trí phân bổ nhân lực cho phù hợp Để khắc phục tình trạng thiếu hụt nhân lực vị trí gây lên tải cho cán công nhân viên nay, Công ty cần phải tiến hành tuyển thêm cán công nhân viên để bổ sung vào vị trí Đó vị trí mà khối lượng công việc nhiều, với số cán công nhân viên đảm nhiệm hết Việc bổ sung thêm nhân lực cho vị trí có tác dụng san sẻ bớt công việc cho cán công nhân viên 75 tại, làm cho cán công nhân viên cảm thấy thoải mái hưng phấn công việc, không tình trạng cán công nhân viên cảm thấy “nghẹt thở” công việc đồng thời nhằm nâng cao chất lượng thực công việc cán công nhân viên Đối với tổ có số lượng lao động nhiều ban lãnh đạo nên xếp nhân hợp lý tổ, giảm áp lực công việc cho tổ trưởng, để có điều hành giám sát chặt chẽ mức độ thực công việc thành viên tổ Ngoài việc phân bổ cán công nhân viên cho vị trí cách phù hợp trên, Công ty phải bố trí nhân cho phù hợp với trình độ, lực, sở thích nguyện vọng cán công nhân viên nhằm tạo điều kiện cho họ phát huy hết khả Ví dụ công nhân có trình độ nhận thức, có sức khỏe, khéo léo nhanh nhẹn nên xếp vào phận đóng gói sản phẩm (Bộ phận phải thực đồng thời nhiều công việc khác ngày như: lấy sản phẩm đạt chất lượng từ phận thu hóa; đem hút bụi; làm theo tác theo yêu cầu sản phẩm: thắt lơ, cài cúc, thắt dây lưng, dập gim, đính nhãn; đóng gói: cho sản phẩm vào túi nilong, đưa sản phẩm cuối phân xưởng để phận đóng hộp hoàn tất) Thêm vào đó, ban lãnh đạo Công ty nên thường xuyên theo dõi, đôn đốc, nhắc nhở, quan tâm, chia sẻ giải khó khăn, vướng mắc mà cán công nhân viên gặp phải công việc Đặc biệt gần đến ngày giao hàng, áp lực công việc đẩy lên cao, phó quản đốc nên chia sẻ, động viên nhân viên để anh chị em cố gắng hoàn thiện đơn hàng theo kế hoạch 4.2.4.2 Tăng cường công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Có thể nói, phát triển Công ty gắn với phát triển cán công nhân viên có đầy kỹ kinh nghiệm Trong bối cảnh giao lưu hợp tác toàn cầu nay, công nghệ kĩ thuật không ngừng cải tiến Cán công nhân viên người tài giai đoạn định nhanh chóng trở lên lạc hậu không bồi dưỡng kiến thức Do đó, việc bồi dưỡng cán công nhân viên cách thường xuyên, liên tục nhà quản lý coi yếu tố làm cho đội ngũ cán công nhân viên tài Công ty giữ vững Các chương trình đào tạo phải tiến hành thường xuyên, liên tục tức cán công nhân viên đào tạo theo khoá tập huấn ngắn hạn dài hạn, buổi sinh hoạt chuyên môn, cho cán công nhân viên học chức, học 76 nước ngoài, cán công nhân viên vừa làm vừa học nghỉ hẳn để học… Các khoá học phải lên kế hoạch rõ ràng, cụ thể số lượng, chất lượng đào tạo, tránh đào tạo ạt, lãng phí, không hiệu Ngoài ra, Công ty cần đảm bảo hầu hết CBCNV Công ty tham gia đào tạo phát triển thường xuyên, nâng cao trình độ cho cán công nhân viên, tạo đội ngũ nhân chất lượng cao cho phát triển Công ty Hàng năm Công ty nên tăng cường cử công nhân học tập kinh nghiệm, nâng cao tay nghề Một năm nên tổ chức hai đợt thi tay nghề nhằm nâng cao động lực cho người lao động, tạo khí thi đua sôi sản xuất tăng chất lượng nguồn lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Bên cạnh việc trì hình thức đào tạo có, Công ty cần áp dụng thêm số hình thức đào tạo khác đào tạo chỗ, phối hợp với trường đại học, cao đẳng, trung tâm dạy nghề để đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho Công ty Tăng cường trao đổi, học hỏi kinh nghiệm giúp CBCNV Công ty để rút cách làm có hiệu quả, đồng thời phải theo dõi, kiểm tra xác trình độ tay nghề lao động để có cách giải vấn đề có cần phải đào tạo lại không có cần phải đào tạo để có hiệu 4.2.4.3 Tạo nhiều hội phát triển nghề nghiệp cho cán công nhân viên Ngày nay, người ta làm để kiếm tiền mà nhiều mục tiêu khác đào tạo nâng cao trình độ, phát triển nghề nghiệp… Nếu làm việc tổ chức mà thành tích họ không công nhận, không đánh giá hội thăng chức dù có lương cao họ sẵn sàng rời tổ chức tìm nơi khác đáp ứng nhu cầu họ Một cán công nhân viên giỏi có tinh thần cầu tiến Do đó, họ khát khao tìm kiếm hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp mình, họ quan niệm rằng: “không tiến lùi” Nắm bắt nhu cầu này, ban lãnh đạo Công ty nên vạch nấc thang vị trí nhảy vọt cho họ, đồng thời phải lên chương trình đào tạo phù hợp kèm theo Với người sau đào tạo đạt kết cao công việc Công ty nên quan tâm tạo hội thăng tiến hợp lý cách thăng chức hay giao cho họ việc làm mới, thử thách đòi hỏi trình độ trọng trách cao mà họ áp dụng kiến thức học giao quyền nhiều Điều lại có tác dụng tránh tình trạng cán 77 công nhân viên rời bỏ Công ty sau đào tạo Đồng thời, với cán công nhân viên cử học, Công ty cần cho họ ký số giấy tờ buộc tránh tình trạng “chảy máu chất xám” đào tạo xong lại rời bỏ Công ty để làm nơi khác với mức lương cạnh tranh 4.2.5 Hoàn thiện môi trường làm việc Nhìn chung môi trường làm việc Công ty tạo động lực cho đông đảo cán công nhân viên Song để cán công nhân viên Công ty cảm thấy hài lòng Công ty cần trì tiếp tục có số biện pháp hoàn thiện môi trường làm việc cho cán công nhân viên Môi trường làm việc ảnh hưởng nhiều đến sức khỏe tâm lý người lao động Môi trường làm việc phải có đủ ánh sáng, độ ẩm, độ bụi hợp lý, thoáng mát để người lao động đảm bảo sức khỏe Nơi làm việc phải gọn gàng, máy móc thiết bị phải xếp có thứ tự, ngăn nắp để tiện lại cho CBCNV Không vậy, Công ty phải tạo không khí làm việc vui vẻ, hòa đồng quản lý nhân viên Ngoài ra, Công ty nên bố trí cho người lao động nghe ca nhạc vào buổi chủ nhật để tránh tượng buồn ngủ không khí buồn tẻ (khoảng 30 - 45 phút sau ăn ca) Ngoài thời gian làm việc, công đoàn nên tạo điều kiện cho CBCNV tham gia hoạt động văn hóa văn nghệ Công ty tổ chức thuê từ bên vào biểu diễn để nhân viên cảm thấy họ thật quan tâm Thêm nữa, Công ty xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho riêng số cách may đồng phục cho nhân viên để họ mặc đồng phục vào cảm thấy tự hào CBCVN Công ty Từ gây dựng yêu nghề, yêu Công ty lòng người Hầu hết cán công nhân viên mong muốn làm việc môi trường tốt dễ chịu Cán công nhân viên cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tôn trọng Ban lãnh đạo Công ty tạo môi trường làm việc dễ chịu thông qua hoạt động đây: - Đưa quy tắc, quy trình làm việc rõ ràng Công ty: Mọi cán công nhân truyền đạt nội quy, quy chế cẩm nang trách nhiệm xã hội Công 78 ty thời gian thử việc - Xây dựng giá trị văn hoá tốt cho Công ty truyền đạt cho cán công nhân viên - Tôn trọng đóng góp cán công nhân viên ghi nhận lợi ích mà cán công nhân viên đóng góp cho Công ty hình thức khác - Giúp cán công nhân viên hiểu phối hợp với để hoàn thành công việc cách hiệu - Tạo cho cán công nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Công ty trao thưởng cho họ ý kiến quý giá - Tôn trọng khác đặc điểm cá nhân cán công nhân viên Công ty - Tìm hiểu thêm mong đợi cán công nhân viên lý họ định làm việc cho Công ty - Quan tâm đến gia đình cán công nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm Công ty - Quan tâm tới chị em phụ nữ trình nuôi thơ (giờ thơ), ăn ca không ăn họ làm đơn cộng khoản vào lương hàng tháng - Có thuê chỗ rẻ ký kết hợp đồng với chủ nhà, với địa phương cho công nhân có hộ xa để họ yên tâm làm việc 79 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kiến nghị 5.1.1 Kiến nghị nhà nước Nhà nước có sách ổn định giá thời gian cung cấp điện Đây toán mà Nhà nước doanh nghiệp băn khoăn cần có câu trả lời để đảm bảo điều kiện tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Có biện pháp tài tiền tệ để hỗ trợ phát triển bền vững ngành dệt may nói chung Công ty may Phố Hiến nói riêng, sách ưu đãi lãi suất cho doanh nghiệp để họ quay vòng vốn tốt, trì phát triển bền vững xu cạnh tranh Hoàn thiện luật lao động: Nhà nước cần hoàn thiện luật lao động, sách lương bổng, BHXH, BHYT.v.v để đảm bảo công hiệu 5.1.2 Kiến nghị doanh nghiệp Đề cao vai trò lãnh đạo Đảng bộ, đẩy mạnh hoạt động Công đoàn, Đoàn niên hoạt động Doanh nghiệp Nâng cao chất lượng lao động từ khâu tuyển chọn: Để tạo đội ngũ lao động cao, đáp ứng xu hướng phát triển thị trường trước hết phải tuyển chọn lao động có chất lượng từ đầu Tuyển nhân viên có cấp cụ thể, bậc thợ đạt tiêu chuẩn, tay nghề khéo léo, nhằm giảm chi phí đào tạo sau Hoàn thiện chế độ trả tiền lương, tiền thưởng cho người lao động, khoản thu nhập nhận giúp họ trang trải sống sinh hoạt ngày, đồng thời giúp thân họ có sức khỏe tái sản xuất sức lao động Nâng cao đa dạng loại phụ cấp phúc lợi, khoản giúp thu nhập người lao động cao thỏa mãn nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Tạo điều kiện để người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ, công việc giao, gắn với trách nhiệm thân 80 Củng cố phát triển tư công nghiệp, xây dựng nếp sống văn hóa cho toàn thể Đảng viên, cán công nhân viên nhằm xây dựng nguồn lao động đông số lượng, tinh chất lượng, phục vụ tốt cho nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty 5.2 Kết luận “Nguồn nhân lực – chìa khoá thành công”, điều thực giai đoạn trở nên quan trọng hết trước cánh cửa hội nhập kinh tế quốc tế Nguồn nhân lực trở thành tài sản quý giá nhất, yếu tố định thành công doanh nghiệp Nó coi nguồn “tài sản vô hình” giữ vị trí đặc biệt cấu tổ chức Đó đã, trở thành vấn đề thu hút quan tâm hầu hết nhà quản trị nhân lực doanh nghiệp mà đặc biệt doanh nghiệp Trước xu hội nhập, mở cửa kinh tế, ngày có nhiều doanh nghiệp thành lập công ty nước đua mở rộng quy mô hoạt động với nhiều chi nhánh khắp địa bàn Vấn đề nguồn nhân lực doanh nghiệp dệt may trở nên “nóng” hết Cầu tăng theo cấp số nhân, cung số Vì đòi hỏi doanh nghiệp nói chung Công ty may Phố Hiến nói riêng cần đưa chiến lược nhân lực cụ thể, phù hợp, để giữ vững nguồn nhân lực cho hoạt động phát triển kinh doanh Công ty cần chủ động đào tạo cho đội ngũ cán bộ, nhân viên cần thiết; có sách, chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý, tạo điều kiện tốt cho nhân viên phát triển nghề nghiệp… nhằm nâng cao hiệu làm việc cho nhân viên, gắn kết cán công nhân viên với mục tiêu phát triển Công ty Em hi vọng lí luận giải pháp đưa tài liệu tham khảo hữu ích việc khắc phục khó khăn Công ty Với kiến thức, khả nhìn nhận, đánh giá vấn đề hạn chế viết em không tránh khỏi thiếu xót, mong nhận đóng góp ý kiến thầy, cô giáo bạn để nghiên cứu em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ X: Báo cáo Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa IX ngày 10/4/2006 phương hướng, nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội năm 2006 - 2010 Giáo trình, Chính sách kinh tế xã hội, ĐH kinh tế quốc dân, NXB Khoa học kỹ thuật, năm 2006 Giáo trình, Khoa học quản lý tập II, ĐH kinh tế quốc dân, NXB Khoa học kỹ thuật, năm 2006 Những vấn đề cốt yếu quản lý tập II, NXB Khoa học kỹ thuật, năm 2005 Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, năm 2005 Ths Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB ĐH kinh tế quốc dân, Hà Nội năm 2007 Đình Khúc, Khánh Linh, Quản lý nhân sự, năm 2008 TS Hà Văn Hội, Quản trị nhân doanh nghiệp, năm 2007 Ths Bùi Hoàng Lợi, Quản trị nhân lực, Tủ sách nhà quản trị doanh nghiệp, NXB Thành phố Hồ Chí Minh, HCM năm 2007 10 Nguyễn Hữu Thân, Quản Trị nhân sự, NXB lao động – xã hội, năm 2008 11 Nguyễn Tấn Thịnh, Quản lý nhân lực doanh nghiệp, ĐH bách khoa Hà Nội, NXB khoa học kỹ thuật, năm 2008 12 PGS.TS Bùi Anh Tuấn, TS.Phạm Thúy Dương, Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB ĐH kinh tế quốc dân, Hà Nội năm 2009 13 Mai Phương, Vị ngành dệt may Việt Nam năm trở lại Báo Dệt may thời trang Việt Nam, số 258, tháng năm 2009 14 “Toàn cảnh kinh tế Hưng Yên”, http:// www.hungyen.gov.vn, ngày17 tháng năm 2009 15 Nhật Hoàng, “Thị trường xuất hàng dệt may Việt Nam tháng đầu năm 2009”, http://www.vinanet.com.vn, ngày 26 tháng năm 2009 16 Công ty May Phố Hiến, Bản Báo cáo kết hoạt động kinh doanh quý 1/2010 17 Công ty May Phố Hiến, Bảng tổng hợp tình hình sản xuất kinh doanh giai đoạn 2005-2009 18 Công ty May Phố Hiến, Quy chế thi đua năm 2009 19 Công ty May Phố Hiến, Sổ tay chất lượng ISO 9001-2000 20 Công ty May Phố Hiến, Phòng Hành tổ chức, Số liệu thống kê tình hình 82 lao động 21 Công ty Cổ phần May Hưng Yên, Báo cáo Đại hội cổ đông 2008 22 Công ty Cổ phần Dịch vụ Hưng Long, Báo cáo Đại hội cổ đông 2008 23 Các trang website: http:// www.youtemplates.com http:// www.unicom.com.vn http://www.business.gov.vn http://www.chungta.com http://www.vietbao.vn http://www.ethitruong.com 83 PHỤ LỤC PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho cán công nhân viên Công ty) Để tìm hiểu ý kiến anh (chị) việc hoàn thiện công cụ đãi ngộ nhằm nâng cao động lực cho cán bộ, công nhân công ty may Phố Hiến Vui lòng đánh dấu X vào ô anh (chị) lựa chọn Hi vọng ý kiến trả lời anh (chị) giúp tìm giải pháp để nâng cao động lực cho cán công nhân viên công ty may Phố Hiến Câu 1: Anh (chị ) cho biết nay, Anh (chị) làm phòng, ban công ty may Phố Hiến? ………………………………………………………………………… Câu 2: Lý làm việc Anh (chị) công ty may Phố Hiến gì? Vì công việc ổn định Vì thu nhập Lý khác Câu 3: Công việc làm có phù hợp với Anh (chị ) không? Có phù hợp Tương đối phù hợp Chưa phù hợp Câu 4: Anh (chị ) có thoả mãn với công việc không? Rất thoả mãn Thoả mãn Không thoả mãn Rất không thoả mãn i Câu 5: Anh (chị ) có hài lòng với mức lương không? Rất hài lòng Hài lòng Chưa hài lòng Rất không hài lòng Câu 6: Anh (chị) có thấy hài lòng với chế độ tiền thưởng Công ty không? Rất hài lòng Hài lòng Chưa hài lòng Rất không hài lòng Câu 7: Theo Anh (chị ), việc đánh giá khen thưởng Công ty thực công hay chưa? Chưa công Công Câu 8: Theo Anh (chị) yếu tố có ảnh hưởng quan trọng đến tiền thưởng? Mức độ hoàn thành công việc Thái độ, tinh thần trách nhiệm Thời gian làm việc Câu 9: Anh (chị ) thấy phương pháp trả lương Công ty có hợp lý không? Hợp lý Chưa hợp lý Ý kiến khác Câu 10: Công việc Anh (chị )có chồng chéo không? Có Không Câu 11: Việc bố trí, phân bổ, xếp lao động hợp lý chưa? Hợp lý Chưa hợp lý ii Câu 12 Anh chị có tán thành với công tác đào tạo cán công nhân viên công ty may Phố Hiến không? Rất tán thành Không tán thành Chưa thực tán thành Không có ý kiến rõ ràng vấn đề Câu 13: Theo Anh (chị ) công việc công ty may Phố Hiến tạo nhiều hội thăng tiến cho thân chưa? Có nhiều hội thăng tiến Chưa tạo hội thăng tiến Cơ hội thăng tiến hạn chế Câu 14: Anh (chị ) có hài lòng với chế độ phụ cấp, phúc lợi Công ty không? Rất hài lòng Hài lòng Chưa hài lòng Câu 15: Lý Anh (chị) cho câu trả lời “có hài lòng với chế độ phụ cấp, phúc lợi Công ty không” ? ………………………………………………………………………………… Câu 16: Anh (chị ) đánh giá mối quan hệ lãnh đạo với nhân viên công ty may Phố Hiến Rất tốt, thân thiện Bình thường Không thân thiện Câu 17: Mối quan hệ nhân viên công ty may Phố Hiến? Rất tốt Bình thường Luôn bất đồng iii Câu 18: Anh (chị) đánh giá môi trường làm việc công ty may Phố Hiến? ………………………………………………………………………………… Anh (chị) vui lòng cho biết đôi điều thân: Họ tên: Năm sinh: Giới tính: Địa (huyện tỉnh): Xin chân thành cám ơn! iv [...]... trình tạo động lực cho nhân viên của mình, nhà quản lý phải hiểu rõ về công việc, môi trường làm việc cũng như mối quan hệ của họ với tổ chức… Động lực lao động không phải là một đặc điểm tính cách cá nhân của người lao động Có nghĩa là không có người có động lực và người không có động lực Không có ai ngay từ khi sinh ra đã có động lực lao động, mà động lực lao động chỉ có được do sự tác động của nhiều... CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY MAY PHỐ HIẾN 3.1 Tổng quan về Công ty may Phố Hiến 3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty may Phố Hiến Tên doanh nghiệp (Tiếng việt): CÔNG TY MAY PHỐ HIẾN (Tiếng anh): PHO HIEN GARMENT COMPANY (PHOGACO) Địa chỉ: Số 311- Đường Lê Văn Lương - Phường An Tảo - Thành phố Hưng Yên Tỉnh Hưng Yên... và các kết quả đầu ra thoả mãn mục tiêu, chứ không phải là bản thân các kết quả khách quan quyết định mức độ nỗ lực của nhân viên này 2.2 Hệ thống các công cụ đãi ngộ nhằm tạo động lực cho nhân viên 2.2.1 Công cụ đãi ngộ nhân sự Trước hết, có thể hiểu đãi ngộ nhân sự là mọi loại phần thưởng mà một cá nhân nhận được để đổi lấy sức lao động của mình Như vậy, công cụ đãi ngộ nhân sự là toàn bộ những công. .. tổ chức Động lực của người lao động luôn mang tính tự nguyện Người lao động nếu không có động lực thì vẫn có thể hoàn thành công việc của mình bởi họ có trình độ, tay nghề, có khả năng thực hiện công việc Điều này thể hiện sự khác biệt so với hành vi lao động hết mình do người lao động đã phải chịu một sức ép nào đó từ phía tổ chức 2.1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực của người lao động Các nhà... quản lý có thể chủ động đưa ra các biện pháp tạo động lực cho nhân viên của mình Có thể nói động lực lao động sẽ dẫn đến hiệu quả làm việc của cá nhân trong điều kiện các yếu tố khác không đổi Nó là nguồn gốc thúc đẩy người lao động làm việc nỗ lực, hăng say hơn Tuy nhiên, người lao động không có động lực vẫn có thể hoàn thành tốt công việc nhưng kết quả đó sẽ là không bền vững, không tạo được sự gắn... tiêu chuẩn, chuẩn mực quy định của công việc có ảnh hưởng rất lớn đến kết quả thực hiện công việc đó của người lao động Chính vì vậy, để có một công việc tạo được động lực cho người lao động thì công việc đó phải đảm bảo các yêu cầu sau: Trước hết công việc đó phải mang lại một khoản thu nhập xứng đáng cho người lao động, phù hợp với năng lực và công sức mà họ đã bỏ ra Công việc đó phải phù hợp với trình... trí công việc hợp lý thì sẽ có tác dụng rất lớn trong việc tạo động lực cho họ Trình độ, năng lực của mỗi cá nhân: Năng lực làm việc của người lao động bao gồm tất cả các kiến thức, kỹ năng, kỹ xảo của người lao động phù hợp với yêu cầu công việc Nếu người lao động có trình độ, năng lực làm việc tốt có khả năng hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả thì kết quả họ đạt được trong công. .. hiện nó một cách không hiệu quả Ngược lại, đối với các nước phát triển, nơi mà nguồn lực con người rất được coi trọng thì chính ở đó các bộ môn về khoa học quản lý con người lại rất phát triển Một trong những khía cạnh luôn được họ nghiên cứu rất nhiều đó là vấn đề tạo động lực cho người lao động Vậy động lực lao động là gì? Thực tế cho thấy có rất nhiều quan niệm khác nhau về động lực lao động: Theo... chi phí cho người lao động đồng thời cũng tạo sự công bằng giữa những người lao động để họ yên tâm làm việc Có nhiều loại phụ cấp mà tổ chức có thể áp dụng như: phụ cấp trách nhiệm công việc, phụ cấp độc hại, phụ cấp khu vực… 26 d Chương trình cổ phần Hiện nay, chương trình cổ phần dành cho người lao động cũng là một trong những công cụ đãi ngộ khá phổ biến Trong chương trình này, người lao động được... tạo ra sự sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức cũng như bản thân người lao động 2.1.2.2 Đặc điểm của động lực lao động Để có cái nhìn thật đúng đắn và hành động hiệu quả, nhà quản trị cần hiểu rõ về đặc điểm của động lực lao động như sau: Động lực lao động luôn gắn với một công việc, một tổ chức và một môi trường làm việc cụ thể Vì vậy, khi xây dựng một chương trình tạo ... dụng công cụ đãi ngộ nhằm tạo động lực cho cán công nhân viên Công ty may Phố Hiến Chương 4: Một số giải pháp hoàn thiện công cụ đãi ngộ nhằm tạo động lực cho cán công nhân viên Công ty may Phố Hiến. .. dụng công cụ đãi ngộ nhằm tạo động lực cho nhân viên Công ty may Phố Hiến Bài viết nghiên cứu lý thuyết công cụ đãi ngộ nhằm tạo động lực đưa giải pháp để hoàn thiện công cụ đãi ngộ nhằm tạo động. .. với tổ chức… Động lực lao động đặc điểm tính cách cá nhân người lao động Có nghĩa người có động lực người động lực Không có từ sinh có động lực lao động, mà động lực lao động có tác động nhiều