Đang tải... (xem toàn văn)
Trong sự phát triển ngày càng lớn mạnh của nên kinh tế ,Ngân hàng là một tổ chức tài chính quan trọng .Có thế là ngân hàng “xương sống”của nên kinh tế ,sự phát triển của hệ thống ngân hàng phản ánh rõ nét đới sống kinh tế của toàn xã hội .Ngân hàng đóng vai trò người thủ quỹ cho toàn xã hội ;là tổ chức cho vay chủ yếu đối với doanh nghiệp,cá nhân ,hộ gia đình và một phần đối với Nhà nước.Không những cho vay ,ngân hàng còn thu hút tiền gửi từ trong dân cư dể đầu tư vào các dự án phát triển .Bên cạnh đó, ngân hàng còn là công cụ hữu hiệu của nhà nước trong việc thực hiện chính sách tiền tệ để phù hợp với từng giai đoạn phát triển của nên kinh tế .Vì vậy, bên cảnh việc đổi mới cơ chế quản lý ,chính phủ cũng rất quan tâm tới việc đổi mới và hiện đại hóa hệ thống ngân hàng. Ngân hàng bao gồm nhiều loại tuỳ thuộc vào sự phát trển của nên kinh tế nói chung và hệ thống tài chính nói riêng,trong đó ngân hàng thương mại thương chiếm tỷ trọng lớn nhất về qui mô tài sản ,thị phần và số lượng các ngân hàng .Ngân hàng là một trong những mắt xích quan trong của bất kỳ một nền kinh tế nào ,trung gian tài chính ,một nhân vật không thể thiếu trong nền kinh tế quốc dân
Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU PHẦN : TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM HÀ HỘI .3 1.1 Lịch sử hình thành phát triển ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Nam Hà Nội 1.2 Ngiệm vụ chung NHĐT&PT Việt Nam 1.3 Sơ đồ máy tổ chức chi nhánh Nam Hà Nội: .8 1.4 Chức phận 1.5 Các sản phẩm –dịch vụ NH BIDV chi nhánh Nam Hà Nội 15 PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA BIDV CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI .21 2.1 Tình hình cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội 21 2.1.1 Quy trình cho vay với với Doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội 21 2.1.2 Thực trạng cho vay với Doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội 24 2.2 Cơ cấu dư nợ cho vay đối tượng DNNVV Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội .26 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ NGÂN HÀNG ĐT&PT CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 30 3.1 Đánh giá hiệu cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội 30 3.1.1 Chỉ tiêu đánh giá kết hoạt động cho vay khách hàng DNNVV 31 3.1.2 Chỉ tiêu đánh giá hoạt động an toàn cho vay khách hàng DNNVV .32 3.1.3 Chỉ tiêu tốc độ phát triển cho vay khách hàng DNVVN .35 3.2 Ưu điểm ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội 36 3.3 Một số khó khăn tồn ngân hàng .38 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT CHUYEN ĐỀ CƠ SỞ NGÀNH 40 KẾT LUẬN 40 SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ ngữ Viết tắt Khách hàng KH Ngân hàng nhà nước NHNN Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV Đầu tư Phát triển ĐT&PT Cán viên chức CBVC Sản suất kinh doanh SXKD Doanh nghiệp nhỏ vừa DNNVV Ngân hàng thương mai NHTM Ngân hang NH LỜI MỞ ĐẦU SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng Trong phát triển ngày lớn mạnh nên kinh tế ,Ngân hàng tổ chức tài quan trọng Có ngân hàng “xương sống”của nên kinh tế ,sự phát triển hệ thống ngân hàng phản ánh rõ nét đới sống kinh tế toàn xã hội Ngân hàng đóng vai trò người thủ quỹ cho toàn xã hội ;là tổ chức cho vay chủ yếu doanh nghiệp,cá nhân ,hộ gia đình phần Nhà nước.Không cho vay ,ngân hàng thu hút tiền gửi từ dân cư dể đầu tư vào dự án phát triển Bên cạnh đó, ngân hàng công cụ hữu hiệu nhà nước việc thực sách tiền tệ để phù hợp với giai đoạn phát triển nên kinh tế Vì vậy, bên cảnh việc đổi chế quản lý ,chính phủ quan tâm tới việc đổi đại hóa hệ thống ngân hàng Ngân hàng bao gồm nhiều loại tuỳ thuộc vào phát nên kinh tế nói chung hệ thống tài nói riêng,trong ngân hàng thương mại thương chiếm tỷ trọng lớn qui mô tài sản ,thị phần số lượng ngân hàng Ngân hàng mắt xích quan kinh tế ,trung gian tài ,một nhân vật thiếu kinh tế quốc dân Do thời gian hạn chế phạm vi kiến thức hạn hép ,báo cáo trình bày cách khái quát vấn đề liên quan đến Ngân hàng BIDV chi nhánh Nam Hà Nội Mong giúp đỡ bảo tận tình thầy cô bạn Em xin trân trọng cảm ơn tập thể cán ngân hàng Th.s Mai Thị Diệu Hằng giúp đỡ em hoàn thành báo cáo tổng hợp PHẦN : TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM HÀ HỘI SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng 1.1 Lịch sử hình thành phát triển ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Nam Hà Nội • Tên đầy đủ : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát Triển Việt Nam chi nhánh Nam Hà Nội • Tên gọi tắt : BIDV • Trụ sở chính: Đặt tài 1281 đường Giải Phóng –quận Hoàng Mại – Thành phố Hà Nội Hình 1.1 Trụ sở NH BIDV chi nhánh Nam Hà Nội (Nguồn :www.bidv.com.vn) • Điện thoại : (84-4)36422878 • Website : bidv.com.vn Logo : Biểu tượng BIDV bao gồm chữ đầu tên gọi ngân hàng đầu tư phát triển tiếng Anh (BIDV) Ba chữ IDB bố trí SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng • thành khối chặt chẽ lồng ghép Chữ D màu xanh – biểu tượng tương lai, hy vọng phát triển Chữ I màu đỏ – màu cờ Tổ quốcViệt nam, chữ B lồng ghép từ chữ I chữ D có hai màu xanh đỏ.Chữ V có màu đỏ màu cờ Tổ quốc đỡ gọn khối ba chữ lòng cách chặt chẽ Hình 1.2 Biểu tượng NH BIDV chi nhánh Nam Hà Nội (Nguồn :www.bidv.com.vn) Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Nam Hà Nội (sau gọi tắt Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội)có tiền thân Chi nhánh cấp –Ngân hàng đầu tư phát triển trì, trực thuộc chi nhánh cấp Ngân hàng đầu tư phát triển Hà Nội Căn theo Quyết định số 219/QĐ-HĐQT Chủ tịch hội đồng Quản trị ngân hàng ĐT&PT Việt Nam ký ngày 31/10/2005, Chi nhánh cấp Ngân hàng đầu tư phát triển trì nâng cấp lên Chi nhánh ngân hàng đầu tư phát triển Nam Hà Nội (Chi nhánh cấp 1) Quá trình lịch sử hình thành Chi nhánh ngân hàng đầu tư phát triển Nam Hà Nội trải dài suốt 44 năm Ngày 31/10/1963, Chi điếm Tương Mai thuộc Chi hàng kiến thiết Hà Nội thành lập, tiền thân Chi nhánh Ngân hàng đầu tư phát triển trì Sau chặng đường dài kể từ đến Chi nhánh ngân hàng đầu tư đhát triển nam Hà Nội trải qua tên gọi sau : - Chi điếm I Tương Mai – Chi hàng kiến thiết Hà Nội (10/1963 – 10/1981) SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng - Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Xây Dựng khu vực I – Ngân hàng Đầu tư xây dựng thành phố Hà Nội (10/1981 – 2/1983) - Phòng đầu tư xây dựng Huyện Thanh Trì – Ngân hàng Nhà nước Huyện Thanh Trì (2/1983 – 12/1986) - Chi nhánh ngân hàng đầu tư xây dựng Huyện Thanh Trì – Ngân hàng đầu tư xây dựng thành phố Hà Nội (12/1986 – 12/1991) - Chi nhánh Ngân hàng đầu tư phát triển Huyện Thanh Trì – Ngân hàng đầu tư phát triển thành phố Hà Nội (12/1991 – 31/10/2005) - Chi nhánh ngân hàng đầu tư phát triển Nam Hà Nội – Ngân hàng đầu tư phát triểnViệt Nam (01/11/2005 đến nay) Chi nhánh Thanh Trì trước (Chi nhánh Nam Hà Nội nay) năm đầu (1995 – 1996) phải hoạt động môi trường nhiều khó khăn: Cơ sở vật chất vẻn vẹn ba gian nhà cấp bốn ngân hàng nông nghiệp Huyện Thanh Trì cho mượn thị trấn Văn Điển, 01 máy tính 14 cán lại sau tách chuyển đủ người sang cho cục cấp phát Song đạo trực tiếp Ngân hàng đầu tư phát triển Hà Nội tâm Ban lãnh đạo, nỗ lực cố gắng tập thể cán công nhân viên ngân hàng Tháng 10/1996, Chi nhánh chuyển lên làm việc khu vực xã Hoàng Liệt – Huyện Thanh Trì với khu nhà cấp nằm km đường Giải Phóng, hoạt động Chi nhánh mở rộng tiếp tục tăng trưởng tín dụng, huy động vốn dịch vụ Để mở rộng mạng lưới Chi nhánh: Năm 1999 thành lập Phòng giao dịch số khu vực Giáp Bát, năm 2003 thành lập Phòng giao dịch số 16 khu Linh Đàm Chi nhánh phát triển mạnh mẽ hoạt động ngân hàng Kết thể việc ngân hàng đầu tư phát triểnViệt Nam định thành lập Chi nhánh ngân hàng đầu tư phát triển Nam Hà Nội sở nâng cấp từ Chi nhánh cấp ngân hàng đầu tư phát triểnThanh Trì SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng - Hiện tại, cấu BIDV chi nhánh nam Hà Nội gồm có trụ sở đặt 1281 đường Giải Phóng- quận Hoàng Mai- thành phố Hà Nội 05 phòng giao dịch khắp địa bàn phía nam thành phố 1.2 Ngiệm vụ chung NHĐT&PT Việt Nam Trực tiếp thực nghiệp vụ phạm vi ủy quyền đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật quy trình quy định nghiệp vụ củ BIDV /Chi nhánh Thực biện pháp phát triển kinh doanh đảm bảo an toàn ,hiệu quả,bảo đảm quyền lợi ngân hàng hoạt động kinh doanh củ đơn vị ,góp phần phát triển bền vững ,an toàn hiệu Chi nhánh Tham mưu đề xuất với Giám đốc Chi nhánh xây dựng văn hướng dẫn sách phát triển khách hàng quy trình /quy định nghiệp vụ phù hợp với điều kiện hoạt động đơn vị ,để xuất xếp loại khách hàng ,hạn mức giao dịch khách hàng (khi cần thiết ),các sách áp dụng tương ứng Chịu trách nhiệm thực marketing,bao gồm việc thiết lập, mở rộng ,phát triển hệ thống khách hàng ,giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ cho khách hàng ,chăm sóc toàn diện ,tiếp nhận yêu cầu ý kiến phản hồi khách hàng ;phối hộp với đơn vị /cá nhân liên quan trụ sở chi nhánh để xử lý đề xuất với Giám đốc chi nhánh giải ,nhằm đáp ứng hài lòng khách hàng Tư vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng vấn đề khác có liên quan ;phổ biến hướng dẫn ,giải đáp thắc mắc cho khách hàng quy định ,quy trình nghiệp vụ Ngân hàng Thực hoạt động tác nghiệp quy trình xử lý nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng theo quy định BIDV phạm vi ủy quyền Chi nhánh (công tác xử lý hồ sơ giao dịch ,dịch vụ khách hàng ,ngân quỹ,hạch toán kế toán ,kiểm trả giám sát ,hậu kiểm chứng từ ,công nghệ thông tin, )và chịu trách nhiệm về: • Kiểm tra tính pháp lý,tính đẩy đủ ,đúng đắn chứng từ giao dịch • Thực quy định /quy trình nghiệp vụ ,thẩm quyền quy định bảo mật hoạt độnggiao dịch với khách hàng SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng • Thực đẩy đủ biện pháp kiểm soát nội trước hoàn tất giao dịch với khách hàng • Chịu trách nhiệm hoàn toàn việc tự kiểm tra tính tuân thủ đầy dủ quy định Nhà nước BJDV hoạt động tác nghiệp ,đảm bảo an toàn tiền , tài sản ngân hàng khách hàng Thực công tác phòng ,chống rửa tiền giao dịch phát sinh theo quy định Nhà nước BIDV ;phát ,báo cáo xử lý kịp thời giao dịch đáng ngờ tình khẩn cấp Lập chương trình ,kế hoạch ,biện pháp , chủ động tổ chức triển khai nhiệm vụ giao Tổ chức quản lý ,giám sát ,kiểm tra ,bảo vệ , nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối kho quỹ ,ấn giấy tờ có giá tài sản khách chi nhánh /BIDV khách hàng Tổ chức lưu trữ hồ sơ;thực thu nhập , xử lý , phân tích , bảo mật ,cung cấp thông tin liên quan đến lĩnh vực hoạt động đơn vị ;tổng hợp lập báo cáo , thống kê phạm vi nhiệm vụ giao để phục vụ quản lý nhà nước ,phục vụ công tác quản trị điều hành đơn vị,Chi nhánh /BIDV Quản lý ,sử dụng tài sản phương tiện trang bị mục đích ,đảm bảo hiệu ,tiết kiệm theo yêu cầu hoạt động kinh doanh đơn vị Bảo quản ,sử dụng chữ ký ,con dấu , in ấn , thực công tác hậu cần ,hành phục vụ hoạt động đơn vị theo quy định Xây dựng tập thể vững mạnh ,bao gồm: cải tiến tác phong ,phương pháp làm việc ;bồi dưỡng ,rèn luyện đạo đức nghề nghiệp ;nâng cao chất lương nguồn nhân lực ;duy trì mối quan hệ đoàn kết ,hơp tác ,tương trợ lẫn tập thể đơn vị ;tuân thủ nội quy lao động ,thỏa ước lao động tập thể ; tạo dựng hình ảnh tốt đơn vị trình quan hệ giao dịch với khách hàng với tổ chức/cá nhân cấp Thực nhệm vụ khác Giám đốc Chi nhánh giao phù hợp với quy định pháp luật, BIDV 1.3 Sơ đồ máy tổ chức chi nhánh Nam Hà Nội: SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng Hình 1.3 sơ đồ máy NH BIDV chi nhánh Nam Hà Nội (Nguồn :phòng tổ chức hành NHĐT&PT Nam Hà Nội) 1.4 Chức phận Ban Giám đốc Chi nhánh - Bao gồm Giám đốc Phó giám đốc, thực công tác quản lý điều hành định cho hoạt động Đơn vị SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng - Ban lãnh đạo với phòng ban khác tạo phối hợp tương hỗ để nắm tình hình thực tế Đơn vị, định hướng phát triển phù hợp hiệu Dưới Ban Giám đốc phòng ban quản lý hoạt động Chi nhánh, bao gồm Khối Tín dụng, Khối Dịch vụ khách hàng, Khối Quản lý nội bộ, Các đơn vị trực thuộc khác Trong khối chia thành nhiều phòng ban có chức nhiệm vụ khác Phòng khách hàng doanh nghiệp - Tiếp nhận phát triển quan hệ khách hàng: Tham mưu đề xuất sách khách hàng, phát triển thị trường, thị phần, triển khai sản phẩm có ( tín dụng, dịch vụ ngân hàng, phi ngân hàng - Trực tiếp đề xuất hạn mức tín dụng, giới hạn tín dụng: Theo dõi trình hoạt động khách hàng Trực tiếp kiểm soát trình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo vay, đôn đốc khách hàng trả nợ gốc lãi Đề xuất lại thời hạn trả nợ, xử lý khách hàng không đáp ứng đủ yêu cầu tín dụng Phát kịp thời khoản vay có dấu rủi ro để kịp thời xử lý - Thực nghiệp vụ tài trợ thương mại: Đầu mối tiếp nhận yêu cầu khách hàng tài trợ thương mại, kiểm tra tư vấn hồ sơ thực giao dịch tài trợ thương mại Phòng khách hàng cá nhân - Công tác tiếp thị phát triển khách hàng cá nhân: Tham mưu đề xuất sách phát triển khách hàng cá nhân Xây dựng tổ chức thực hiên chương trình marketing tổng thể cho nhóm sản phẩm - Công tác bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ: Tiếp nhận triển khai sản phẩm bán lẻ từ chi nhánh Xây dựng kế hoạch bán sản phẩm với khách hàng cá nhân Xây dựng kế hoạch, biện pháp hỗ trợ bán sản phẩm SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 10 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng Trong năm qua, Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội dần thay đổi cấu cho vay từ khách hàng DNNN sang doanh nghiệp tư nhân, công ty cổ phần để phù hợp với nhu cầu xá hội, phát triển đất nước, dựa theo sách phủ giảm cấu thành phần kinh tế nhà nước, tập trung phát triển kinh tế tư nhân Tỷ trọng cho vay doanh nghiệp nhà nước giảm dần qua năm, thay vào mở rộng quy mô cho vay công ty cổ phần, công ty TNHH tổ chức kinh tế khác Đây điểm tích cực hoạt động cho vay Chi nhánh năm qua Cơ cấu dư nợ cho vay DNNVV theo thành phần kinh tế Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội trình bày bảng sau: Bảng 2.7 Cơ cấu dư nợ cho vay DNNVV theo thành phần kinh tế Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội giai đoạn 2012-2014 Đơn vị tính: tỷ đồng Loại hình sở hữu Dư nợ DNNVV DN quốc doanh DN quốc doanh Tỷ Tăng trọng trưởn (%) g (%) 1638 100 17 311,2 19 1326,8 81 2014 Tỷ Tăng trọng trưởn (%) g (%) 1.603 100 14 1.398 100 2,1 315,7 19,7 3,6 304,7 21,8 21 1.287,3 80,3 17,74 1.093,3 78,20 2013 Tỷ 2012 trọng (%) (Nguồn: Phòng quản lý tín dụng Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội) Qua bảng số liệu cho thấy tình hình dư nợ DNNVV thuộc thành phần kinh tế Nhà nước tư nhân có xu hướng tăng tỷ trọng doanh nghiệp nhà nước thấp chiếm tỷ trọng nhỏ tổng dư nợ có xu hướng giảm Cho vay DNNN đến năm 2012 đạt 304,7 tỷ đồng chiếm 21,8% dư nợ, DNNVV đạt 1.093,3 tỷ đồng đạt 78,2% Doanh nghiệp nhà nước có nhu cầu vay SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 27 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng vốn doanh nghiệp tư nhân họ nhà nước bảo trợ có dự án kinh doanh táo bạo đột phá doanh nghiệp tư nhân ì ạch, chậm trễ việc thi hành dự án làm cho khả cho vay thấp Bước sang năm 2013, dự nợ doanh nghiệp quốc doanh đạt 315,7 tỷ đồng tăng 3,61% lại chiếm tỷ trọng 19,7% Trong đó, cho vay doanh nghiệp quốc doanh đạt 1.287,3 tăng 17,74% chiếm tỷ trọng 80,3% Tới năm 2014, dự nợ doanh nghiệp quốc doanh đạt 311,2 tỷ đồng tăng 2,1% tỷ trọng tiếp tục giảm xuống 19% Trong đó, cho vay doanh nghiệp quốc doanh đạt 1.326,8 tăng 21% chiếm tỷ trọng 81% Đây xu hướng chuyển dịch cấu đắn, phù hợp với xu hướng phát triển kinh tế xã hội - Về cấu dư nợ cho vay DNNVV theo thời hạn nợ Bảng 2.8 Cơ cấu dư nợ cho vay DNNVV theo thời hạn nợ Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội giai đoạn 2012-2014 Đơn vị tính: tỷ đồng Tỷ Tăng Tỷ Tăng Tỷ Chỉ tiêu 2014 trọng trưởng 2013 trọng trưởng 2012 trọng (%) (%) (%) (%) (%) Dư nợ 1638 100% 2,18% 1.603 100% 14,66% 1.398 100 % DNNVV Dư nợ 977,6 60,9 0,85% 989,1 61.7% 8,02 % 915,7 65,5 % ngắn hạn Dư nợ trung, dài 640,6 39,1 4,33% 613,9 38,3% 27,29 % 482,3 34,5 % hạn (Nguồn: Phòng quản lý tín dụng Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội) Nhìn vào bảng ta thấy, dư nợ ngắn hạn dư nợ trung dài hạn để tăng qua năm Năm 2012, dư nợ ngắn hạn 915,47 tỷ đồng chiếm 65,5%, dư nợ trung dài hạn đạt 482,3 tỷ đồng chiếm 34,5% Do đạo ngân hàng nhà nước nói chung, BIDV nói riêng thúc đẩy phát triển doanh nghiệp, Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội thực sách khuyến khích, mở rộng cho vay doanh nghiệp với vay ngắn hạn, đáp ứng nhu cầu vốn trước mắt để phát triển SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 28 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng Qua năm 2013, tỷ trọng vốn trung dài hạn bước nâng cao Dư nợ ngắn hạn đạt 989,1 tỷ đồng,tăng 8,02% chiếm 61,7% dư nợ trung dài hạn tăng trưởng đáng kể, đạt 613,9 tỷ đồng,tăng 27,29% chiếm 38,3% Điều cho thấy chi nhánh có thay đổi nhỏ chiến luợc kinh doanh Bước sang năm 2014, hình thức tài trợ vốn cho DNNVV chủ yếu cho vay ngắn hạn chiếm tỷ trọng cao dễ dàng nhận thấy tỷ trọng cho vay trung dài hạn dần thay đổi theo chiều hướng tích cực Tín dụng ngắn hạn chiếm tỷ lệ cao đáp ứng nhu cầu vốn cho DNNVV việc bổ sung nguồn vốn lưu động, khoản có tính quay vòng vốn nhanh Đây khoản vốn mà DNNVV có nhu cầu vay trình sản xuất kinh doanh nhánh thường mở rộng cho vay khoản mục - Về cấu dư nợ cho vay DNNVV theo tài sản đảm bảo Bảng 2.9 Cơ cấu dư nợ cho vay DNNVV theo thời tài sản đảm bảo Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội giai đoạn 2012-2014 Đơn vị tính: tỷ đồng Tỷ Tăng Tỷ Tăng Tỷ Chỉ tiêu 2014 trọng trưởng 2013 trọng trưởng 2012 trọng (%) (%) (%) (%) (%) Dư nợ 1.638 100 2,18 1.603 100 14,66 1.398 100 DNNVV Dư nợ có 1.248,2 76.2 5,22 1186,2 74 21,04 980 70,1 TSĐB Dư nợ 389,8 23,8 6,48 416,8 26 -0,29 418 29,9 TSĐB (Nguồn: Phòng quản lý tín dụng Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội) Sau quãng thời gian dài tăng trưởng tín dụng nóng ( giai đoạn 20062009), việc cho vay tràn lan, thủ tục dễ dàng đặc biệt vay định giá không với thực tế làm cho vấn đề tỷ lệ nợ xấu tăng lên, với dư nợ tài sản đảm bảo tăng cách tróng mặt Cùng với chủ trương NHNN Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 29 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng triển Việt Nam tỷ lệ nợ có tài sản đảm bảo Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội dần tăng lên Theo bảng trên, tỷ lệ nợ có TSĐB DNNVV Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội có xu hướng tăng dần qua năm Năm 2012 tỷ lện 70,1%, đến năm 2013 74% tính đến hết năm 2014 tỷ lệ dư nợ có tài sản đẩm bảo đạt 76,2%, tăng 5,22% so với kì năm trước Đó thành tích đáng tự hào chi nhánh PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ NGÂN HÀNG ĐT&PT CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 3.1 Đánh giá hiệu cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội Dựa vào số liệu đưa tiêu nêu chương 1, ta đánh giá hiệu cho vay DNNVV Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội theo số tiêu đây: SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 30 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng 3.1.1 Chỉ tiêu đánh giá kết hoạt động cho vay khách hàng DNNVV Doanh thu hay thu lãi từ hoạt động cho vay nói chung cho vay DNNVV nói riêng đóng vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh ngân hàng Trong năm 2012-2014 doanh thu từ hoạt động cho vay DNNVV Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội đạt kết sau: Bảng 2.10 Doanh thu từ hoạt động cho vay DNNVV Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội giai đoạn 2012-2014 Đơn vị tính: tỷ đồng 2014/2013 2013/2012 Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lượng % lượng % 421 22 4,96 22 5,22 198 188 11 5,56 10 5,32 2700 2700 2500 0 200 1638 1603 1398 35 2,18 205 14,66 Năm Năm Năm 2014 2013 2012 Tổng DT từ cho vay 465 443 DT từ cho vay DNNVV 209 Tổng dư nợ cho vay Dư nợ cho vay DNNVV Chỉ tiêu DT từ cho vay 44,9 DNNVV 44,6% 44,5% % Tổng DT từ cho vay DT từ cho vay DNNVV 0,13 0,12 0,14 0,01 8,3 -0,02 14,3 Dư nợ cho vay DNNVV DT từ cho vay 0,17 0,16 0,17 0,1 6,25 -0,1 5,89 Dư nợ cho vay (Nguồn: Phòng quản lý tín dụng Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội) Qua bảng số liệu ta thấy doanh thu từ cho vay chi nhánh có tăng lên qua năm Doanh thu từ cho vay năm 2012, 2013, 2014 421 tỷ, 443 tỷ 465 tỷ Doanh thu từ hoạt động cho vay DNNVV tăng lên: năm 2013 số đạt 198 tỷ tăng 10 tỷ so với năm 2012 với tỷ lệ 5,32% Sang năm 2014 doanh thu từ cho vay DNNVV tiếp tục tăng lên mức 209 SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 31 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng tỷ với tốc độ tăng trưởng 5,56% Tốc độ tăng trưởng doanh thu từ cho vay DNNVV cao tốc độ tăng trưởng tổng doanh thu cho vay điều cho thấy doanh thu từ cho vay DNNVV ngày chiếm tỷ trọng lớn tổng số doanh thu từ cho vay Điều cho thấy hiệu cho vay DNNVV nâng cao Xét tỷ trọng doanh thu cho vay khách hàng DNNVV, ta thấy: tỷ trọng tăng qua năm 2012, 2013, 2014 với tỷ trọng 44,5% 44,6% 44,9% Con số tăng lên thể quy mô xu hướng mở rộng cho vay khách hàng DNNVV có hiệu tín hiệu tốt để tiếp tục phát huy Để đánh giá hiệu cho vay khách hàng DNNVV ta so sánh tỷ lệ doanh thu cho vay DNNVV dư nợ cho vay từ DNNVV với doanh thu cho vay dư nợ cho vay Qua bảng số liệu ta thấy tỷ lệ doanh thu cho vay từ DNNVV dư nợ cho vay từ DNNVV thấp so với doanh thu cho vay dư nợ cho vay chi nhánh Cụ thể là, năm 2012, năm 2013, năm 2014 tỷ lệ doanh thu cho vay DNNVV dư nợ cho vay DNNVV 0,14 lần, 0,12 lầnvà 0,13 lần Trong đó, doanh thu cho vay dư nợ cho vay năm 2012, 2013, 2014 0,17 lần, 0,16 lần 0,17 lần Điều cho thấy doanh thu hay thu lãi từ cho vay khách hàng DNNVV hiệu so với thu lãi số đối tượng cho vay khác Vì vậy, thấy cần phải nâng cao hiệu haojt động cho vay đối tượng DNNVV để góp phần vào phát triển lớn mạnh Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội 3.1.2 Chỉ tiêu đánh giá hoạt động an toàn cho vay khách hàng DNNVV Khi đánh giá chất lượng, độ an toàn khoản cho vay khách hàng DNNVV, ta thường đánh giá qua khía cạnh nợ hạn, nợ xấu vòng quay vốn tín dụng ngân hàng SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 32 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng Tỷ lệ nợ hạn nợ xấu - Nợ hạn khoản nợ mà phần toàn nợ gốc lãi hạn Đến hạn trả nợ mà khách hàng không chủ động trả hay tài khoản tiền gửi tiền, hay không đủ tiền để trả nợ, chủ quan khách hàng ngân hàng tiến hành chuyển khoản nợ sang nợ hạn Tình hình nợ hạn đối tượng DNNVV Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội thể bảng sau: Bảng 2.11 Nợ hạn DNNVV Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội giai đoạn 2012-2014 Chỉ tiêu 2014 Tổng dư nợ DNNVV (tỷ đồng) 1.638 1.603 Nợ nhóm (tỷ đồng) 101,4 84 6,19% 5,24% Nợ nhóm 3,4,5 (tỷ đồng) 32,76 30,9 Tỷ lệ nợ nhóm 3,4,5/Tổng dư nợ(%) 2,00% 1,93% Tỷ lệ nợ nhóm 2/Tổng dư nợ DNNVV(%) 2013 (Nguồn: Phòng quản lý tín dụng Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội) - Dưới lãnh đạo giám đốc chi nhánh phòng quản lý rủi ro, tỷ lệ nợ hạn chi nhánh có xu hướng giảm Nhìn vào bảng số liệu ta thấy, nợ loại tổng dư nợ DNNVV năm 2014 tăng nhẹ so với năm 2013 Tỷ lên nợ loại 3,4,5 tổng dư nợ cho vay DNNVV 2% Tuy giai đoạn ngân hàng đề kế hoạch cụ thể cho hoạt động cho vay DNNVV tiếp tục mở rộng doanh số hoạt động cho vay phải tập trung vào giải khoản nợ hạn, tích cực kiểm tra, giám sát khách hàng để đảm bảo thu hồi nợ tỷ lệ nợ xấu có xu hướng tăng nhẹ Đây nhược điểm cần phải Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội đầu tư giải triệt để để hiệu hoạt động cho vay đối tượng DNNVV nâng cao SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 33 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng - Trong thời gian tới, với việc tăng cường huy động vốn mở rộng cho vay, ngân hàng phải trọng việc quản lí tín dụng cho trì tỷ lệ nợ hạn cho phép, đồng thời phải thường xuyên thẩm định hoạt động sử dụng vốn khách hàng, tiến hành phân loại nợ cấu lại nợ kịp thời để có biện pháp xử lí phù hợp Vòng quay vốn tín dụng đối tượng DNNVV - Vòng quay vốn tín dụng đối tượng DNNVV Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội năm 2012-2014 thể bảng sau: Bảng 2.12 Vòng quay vốn tín dụng đối tượng DNNVV Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội giai đoạn 2012-2014 Đơn vị tính: tỷ đồng Chỉ tiêu 2014 2013 2012 Tổng doanh số thu nợ 5.860 5.527 4.020 Doanh số thu nợ DNNVV Tổng dư nợ 3025 2.700 3011 2.700 2744 2.500 Dư nợ DNNVV 1638 1603 1398 Vòng quay vốn tín dụng Vòng quay vốn tín dụng DNNVV 2,17 2,05 1,87 2,1 (vòng) (Nguồn: Phòng quản lý tín dụng Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội) Qua bảng ta thấy rẳng năm 2014 vòng quay vốn tín dụng đối tượng DNNVV chi nhánh 1,87 vòng giảm 0,23 vòng so với năm 2013 Điều cho thấy tốc độ thu hồi nợ DNNVV không theo kịp tốc độ cho vay ngân hàng Sự cân xứng tiềm ẩn rủi ro Tốc độ luân chuyển vốn giảm chứng tỏ đồng vốn ngân hàng tham gia vào chu kì sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đây tình trạng phổ biến mà nhiều ngân hàng gặp phải thời gian qua nhiều doanh nghiệp hoạt động khó khăn doanh số cho vay lại tăng lên khiến cho vòng quay vốn tín dụng giảm xuống SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 34 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng Mặt khác ta nhận thấy tốc độ quay vòng vốn tín dụng đối tượng DNNVV chi nhánh thấp so với tốc độ quay vòng vốn tín dụng chung Trong tốc độ quay vòng vốn tín dụng toàn chi nhánh có xu hướng tăng lên (từ 2,05 vòng năm 2013 lên 2,17 vòng năm 2014) tốc độ quay vòng vốn tín dụng đối tượng DNNVV tương ứng đạt 2,1 vòng năm 2013 1,87 vòng năm 2014 Điều cho thấy tốc độ thu hồi nợ đối tượng khách hàng DNNVV bị chậm so với đối tượng khách hàng khác Trong thời gian tới ngân hàng cần ý tới công tác thu nợ nhóm khách hàng để đảm bảo hiệu cho vay không bị giảm sút 3.1.3 Chỉ tiêu tốc độ phát triển cho vay khách hàng DNVVN Nâng cao hiệu hoạt động cho vay DNNVV không mở rộng quy mô khoản vay mà bao hàm bảo đảm chất lượng khoản vay nhằm đạt tăng trưởng phát triển bền vững hoạt động cho vay DNNVV Chỉ tiêu phát triển cho vay (tốc độ tăng trưởng doanh số cho vay) DNNVV Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội thể qua bảng sau: Bảng 2.13 Tốc độ tăng trưởng doanh số cho vay khách hàng DNNVV Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội Đơn vị tính: tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2013 Năm 2012 Doanh số cho vay DNNVV 5006 4.480 3.453,6 Giá trị tăng trưởng doanh số cho 526 1026,4 vay DNNVV Tốc độ tăng trưởng doanh số cho 11,7% 29 % vay DNNVV (%) (Nguồn: Phòng quản lý tín dụng Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội) Qua bảng số liệu ta thấy năm vừa qua tình hình cho vay DNNVV Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội khả quan với doanh số cho vay tăng liên tục qua năm Năm 2013 doanh số cho vay tăng 1026.4 tỷ so với năm 2012 (tăng 29%), năm 2014 doanh số cho vay đạt 5006 tỷ (tăng 11,7% so với năm 2013) Như doanh số cho vay chi nhánh tăng qua năm cho dù tình hình kinh tế nước giới nhiều khó khăn Điều cho thấy quy mô cho vay DNNVV mở rộng, tình hình kinh doanh DNNVV có nhiều chuyển biến tích cực Ngân hàng thực SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 35 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng tốt biện pháp để đảm bảo hoạt động cho vay hiệu Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội có nguồn lực để đáp ứng nhu cầu khách hàng DNNVV, đồng thời sách kinh doanh hiệu với đội ngũ cán ngân hàng với trình độ, chuyên môn giỏi tạo nên thành Điều đáng khen ngợi trì, phát huy thời gian tới 3.2 Ưu điểm ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội Trong Năm 2014 tháng đầu năm 2015 tình hình kinh tế xã hội đất nước có chuyển biến tích cực, nhu cầu ngành kinh tế tăng lên tạo nhiều hội tốt cho hoạt động kinh doanh ngân hàng Bên cạnh có không khó khăn cạnh tranh gay gắt ngân hàng khác biến động giá thị trường khó khăn chung khu vực Tuy nhiên thời gian qua Ngân hàng ĐT&PT nam Hà Nội tiếp tục trì tốc độ phát triển đặt thành đáng khích lệ Với nỗ lực vươn lên toàn thể cán nhân viên, chi nhánh phân đấu hoàn thành tốt tiêu kế hoạch để Kết kinh doanh phát triển tương đối toàn diện nguồn lực, tài chính, người công nghệ Lợi nhuận từ hoạt động tín dụng tăng lên đáng kể giai đoạn Chất lượng tín dụng ngân hàng cải thiện Tỷ trọng cho vay không ngừng tăng lên cho thấy phát triển dịch vụ cho vay chi nhánh Ngân hàng cố gắng dựa vào mạnh vốn có đồng thời bám sát chiến lược phát triển kinh tế xã hội địa phương, phục vụ kịp thời nhu cầu vốn cho doanh nghiệp qua thiếp lập quan hệ thân thiết với khách hàng Chi nhánh cho vay với lãi suất hấp dẫn, với chiến lược Maketing phong cách phục vụ chuyên nghiệp, đoi ngũ cán động sáng tạo nhiệt tình công việc giao tiếp với khách hàng; Không ngừng đại hóa trang thiết bị công nghệ ngân hàng Vì lượng khách hàng ngày tăng có nhiều khách hàng lớn đến với chi nhánh SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 36 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng Mạng lưỡi TM mở rộn, có nhiều hỗ trợ cho khách hàng thời gian mở sử dụng thẻ, liên kết với ngân hàng khác giúp khách hàng giao dịch nơi Nhằm tăng hiểu việc cho vay khách hàng doanh nghiệp năm qua chi nhánh ban hành sách cho vay văn hướng dẫn có liên quan, đưa vào triển khai mô hình xếp hạng cho doanh nghiệp, mô hình phân tích ngành để làm sở hạn chế rủi ro tín dụng, chuẩn hóa quy trình thao tác nghiệp vụ hoàn thiện hệ thống văn lập quy liên quan đến hoạt động cho vay, xây dựng báo cáo cho vay hàng tháng Đội ngũ cán trẻ chi nhánh đào tào môi trường đại học, đáp ứng yêu cầu hoạt đọng ngân hàng năm qua Với chất lượng cán ngày nâng cao kết hợp với thái độ phục vụ tận tình chu đáo, công nghệ tiên tiến, ngân hàng đứng vững chế mà ngân hàng có hoạt động hiệu địa bàn thành phố Hà Nội Có kết chi nhánh biết phát huy mạnh mình, tận dụng hội, khắc phục khó khăn để trưởng thành phát triển Có thể nêu sồ nguyên nhân sau: - Về hình thức huy động: Chi nhánh không ngừng đẩy mạnh biện pháp truyền thống tìm kiếm biện pháp truyền thống tìm kiếm biện pháp nhằm tăng trường nguồn vốn thực đa dạng hình thức huy động vốn với nhiều kỳ hạn tiền gửi khác mức lãi suất linh hoạt - Về sách khách hàng: Chi nhánh xây dựng phát triển quan hệ chặt chẽ với khách hàng lớn, khách hàng quen thuộc Công tác chăm sóc khách hàng chi nhánh coi trọng đặt lên hàng đầu với mực tiêu hài lòng khách hàng thành công ngân hàng SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 37 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng - Về thủ tục phục vụ khách hàng: mặt chi nhánh đảm bảo tuân thủ theo quy định NHNN toàn hệ thống, mặt khác, trọng cải tiến thủ tục nhằm giảm thiểu thời gian giao dịch, giảm giấy tờ phức tạp, nâng cao hiệu huy động vốn chi nhánh - Văn hóa kinh doanh chu nhánh trọng nhân viên giao dịch trực tiếp với khách hàng, tác phong giao dịch văn minh, lịch sự, phục vụ khách hàng chu đáo, nhiệt tình 3.3 Một số khó khăn tồn ngân hàng Thứ nhất: Cạnh tranh ngày gia tăng ngân hàng thương mại ngân hàng công thương, ngân hàng đầu tư phát triển,ngân hàng trính sách xã hội, kho bạc nhà nước, ngân hàng phát triển ngân hàng thương mại khác làm cho hoạt động vốn khó khăn khó khăn Thứ hai: Việc đổi công nghệ cung ứng dịch vụ bất cập với yêu cầu nay, chiến lược khách hàng dã nhận thức rõ sụ chuyển biến bất cập chưa thực phú hợp việc tổ chức thực chưa thường xuyên, mức độ chưa thích đáng Thứ ba: Công tác thẩm định giá trị tài sản bảo đảm thẩm định hàng chưa tốt gây phát sinh nhiều khoản nợ khó đòi, việc thu hồi tài sản đảm bảo gặp nhiều khó khăn… Thứ tư: Ngân hàng chưa thự trọng kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình sử dụng vốn doanh nghiệp nên có doanh nghiệp sử dụng vốn vay sai mục đích mang lại rủi ro ngân hàng Thư năm: Hệ thống thông tin cò nhiều hạn chế, ảnh hưởng đến công tác quản lý, điều hành Việc cập nhật thông tin phục vự cho công tác thẩm định Do ngân hàng yếu khâu thu thập xử lý thông tin nên khả nghiên cứu đánh giá khách hàng, dự báo tình tín dụng yếu, bị đọng, có lúc bị lỡ hội SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 38 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng Thứ sáu: Ngân hàng có chuyển hướng nhằm thu hút tập khách hàng khác nhiên chuyển hướng chưa đạt hiệu tôí đa Tập khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ chưa khai thác triệt để SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 39 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT CHUYEN ĐỀ CƠ SỞ NGÀNH Với tư cách Chi nhánh cấp Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam, giai đoạn vừa qua Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội cố gắng hoàn thành tốt yêu cầu từ phía hội sở đạt thành tích đáng kể hoạt đong kinh doanh điều kiện kinh tế đất nước gặp nhiều khó, bất lợi Hiện nay, doanh nghiệp vừa nhỏ Đảng Nhà nước trọng đầu tư phát triển, đó, có khả to lơn việc mở rộng sản xuất, phát triển ngành nghề, tạo việc làm, tăng thu nhập cho hàng chục triệu lao động thành phần kinh tế Các doanh nghiệp vừa nhỏ nước ta dã sản xuất chế biến lưu thông khối lượng hàng hóa, dịch vụ lớn đáp ứng nhu cầu cho tiêu dùng sản xuất tiêu dùng cá nhân toàn xã hội thời ký kinh tế đa dạng hóa ngày Các doanh nghiệp vừa nhỏ phân bố rộng khắp vùng đất nước nên có vai trò tích cực việc khai thác có hiệu tiềm mạnh vùng, thúc đẩy kinh tế địa phương phát triển, góp thực nghiệp công nghiệp hóa nông nghiệp kinh tế nông thôn Mở rộng cho vay Ngân hàng doanh nghiệp vừa nhỏ không giúp đõ cho doanh nghiệp phát triển vốn, kĩ thuật mà mang lại lợi ích to lớn cho Ngân hàng phục vụ Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội giai đoạn 2012-2015 có nhiều chuyển biến hoạt động để khai thác nguồn lợi tức từ cho vay với đối tượng doanh nghiệp vừa nhỏ Vì em xin đề xuất chuyên đề tốt nghiệp “Mở rộng cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân Hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh nam Hà Nội” nhằm phần giúp ngân hàng có biện pháp tốt nhằm khai thác triệt để tập khách hàng tiềm Do thời gian thực tập có hạn kiến thức thực tế kỹ phân tích em chưa sâu nên thực tập tốt nghiệp em có khiếm khuyết tránh khỏi Vì em mong nhận góp ý thầy cô ban lãnh đạo Ngân hàng ĐT&PT Hà Nội nhằm hoàn chuyên đề nghiệp Em xin chân thành cảm ơn quan tâm hướng dẫn cô giáo Mai Thị Diệu Hằng giáo viên trực tiếp hướng dẫn em đợt thực tập tốt nghiệp vừa qua anh chị Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội giúp dỡ em hoành thành thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 40 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng Trong tuần tìm hiểu tổng quan BIDV chi nhánh Nam Hà Nội ,em biết thêm cấu tổ chức ,quá trình hoạt động, tư hoàn thành báo cáo phần phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh năm gần Mặc dù cố gắng tìm hiểu em khong tránh khỏi thiếu sót ,yếu thân nghiệp vụ thực tiễn , mong nhận góp ý thẳng thắn anh chị chi nhánh cô Mai Thị Diệu Hằng để viết em đầy đủ Đợt thực tập cho em trải nghiệm thực tế bổ ích ,giúp em hiểu rõ công việc sau Một lần em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới tất người giúp em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn ! SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 41 Khoa Quản lý kinh doanh [...]... của doanh nghiệp trong tương lai SV: HOUMVIXAY Soulisack MSV: 0741270170 20 Khoa Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA BIDV CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 2.1 Tình hình cho vay đối với Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội 2.1.1 Quy trình cho vay với với Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội. .. nhất cho Chi nhánh 1.5 Các sản phẩm –dịch vụ của NH BIDV chi nhánh Nam Hà Nội Hình 1.4 Khách hàng đến giử tiền tiết kiệm Ngoài cung cấp các sản phẩm dịch vụ tín dụng mảng sản phẩm phi tín dụng cũng là một điểm mạnh của Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội Thu nhập từ hoạt động nàycũng chi m khoảng 10% trong cơ cấu doanh thu của chi nhánh trong giai đoạn 2012-2014 Với quy trình an toàn và nhanh chóng, chi phi... Quản lý kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng 3.1.1 Chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động cho vay khách hàng DNNVV Doanh thu hay thu lãi từ hoạt động cho vay nói chung và cho vay đối với DNNVV nói riêng đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của ngân hàng Trong năm 2012-2014 doanh thu từ hoạt động cho vay đối với DNNVV của Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội đã... cùng kì năm trước Đó cũng là một thành tích đáng tự hào của chi nhánh PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ NGÂN HÀNG ĐT&PT CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 3.1 Đánh giá hiệu quả cho vay đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội Dựa vào các số liệu đã đưa ra và các chỉ tiêu đã nêu ở chương 1, ta có thể đánh giá hiệu quả cho vay đối với DNNVV của Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội theo một số chỉ tiêu dưới đây:... được thành quả trên là sự lỗ lưc hết mình của tập thể cán bộ công nhân viên của chi nhánh cùng với những chính sách hợp lý tạo nên động lực cho sự phát triển của chi nhánh Ngoài ra, Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội còn nằm trên địa bàn phía nam Hà Nội gồm quận Hoàng Mai, huyện Thanh trì và một phần quận Hà Đông, là một trong những khu vực tập trung nhiều doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên địa bàn Hà Nội. .. với Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội đã có sự gia tăng vượt bậc nhưng chưa theo kịp tốc độ phát triển kinh tế của địa phương Vì vậy trong thời gian tới Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội cần mở rộng cho vay đối với DNNVV hơn nữa nhằm khai thác tối đa tiềm năng của vùng Dư nợ và doanh số cho vay DNNVV tại Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội Bảng 2.6.Dư nợ ,doanh số cho vay,đối với DNNVV tại ngân hàng ĐTPT Nam Hà Nội giai đọan... nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng tương đối rườm rà, đối với mỗi khoản vay đều bắt buộc đầy đủ các thủ tục trên Như vậy với những khách hàng vay mượn thường xuyên sẽ gây ra nhiều bất cập 2.1.2 Thực trạng cho vay với Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội Tình hình khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội Hình 1.5 thống kê số lượng khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng... tình hình kinh tế xã hội của đất nước đã có những chuyển biến tích cực, nhu cầu của các ngành kinh tế tăng lên tạo nhiều cơ hội tốt cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng Bên cạnh đó cũng có không ít khó khăn do sự cạnh tranh gay gắt của các ngân hàng khác cũng như sự biến động của giá cả thị trường và những khó khăn chung của khu vực Tuy nhiên trong thời gian qua Ngân hàng ĐT&PT nam Hà Nội vẫn tiếp... bảo hoạt động cho vay hiệu quả Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội có nguồn lực để đáp ứng nhu cầu của khách hàng DNNVV, đồng thời chính sách kinh doanh khá hiệu quả cùng với đội ngũ cán bộ ngân hàng với trình độ, chuyên môn giỏi đã tạo nên thành quả này Điều đó đáng được khen ngợi và duy trì, phát huy trong thời gian tới 3.2 Ưu điểm của ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội Trong Năm 2014 và 6 tháng đầu năm 2015 tình hình. .. ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội (Nguồn: Phòng quản lý tín dụng Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội) Theo thống kê từ trên thì tại Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội vào thời điểm 31/12/2014, tổng số doanh nghiệp bao gồm cả doanh nghiệp lớn và DNNVV có quan hệ tín dụng với Chi nhánh là 314 doanh nghiệp Trong đó, số lượng DNNVV đạt 268 doanh nghiệp, chi m 85 % Chỉ tiêu này trong năm 2013 là 239 trên tổng số 301 doanh nghiệp, ... Doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội Tình hình khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội Hình 1.5 thống kê số lượng khách hàng doanh nghiệp ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội (Nguồn:... NHÁNH NAM HÀ NỘI 2.1 Tình hình cho vay Doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội 2.1.1 Quy trình cho vay với với Doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội chi... doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội GVHD: Tr.S Mai Thị Diệu Hằng Trong năm qua, Ngân hàng ĐT&PT Nam Hà Nội dần thay đổi cấu cho vay từ khách hàng DNNN sang doanh nghiệp tư nhân, công ty cổ